Nhà Hàng
Hệ thống POS cho nhà hàng làm được nhiều việc hơn là chỉ xử lý các giao dịch. Họ chịu trách nhiệm tạo điều kiện thuận lợi cho việc liên lạc quan trọng giữa phía trước và phía sau ngôi nhà, cũng như quản lý đơn đặt hàng và hàng tồn kho. Việc lựa chọn hệ thống POS tốt nhất cho nhà hàng có thể tạo ra sự khác biệt vô cùng lớn cho đội ngũ nhân viên của nhà hàng.
Nhưng hệ thống POS là gì cho một nhà hàng, chính xác? Những phẩm chất quan trọng nhất cần tìm kiếm là gì và hệ thống POS tốt nhất cho nhà hàng là gì?
Hướng dẫn này sẽ bao gồm mọi thứ bạn cần biết về việc chọn hệ thống POS phù hợp cho nhà hàng.
Hệ thống POS cho nhà hàng là gì?
Hệ thống POS của nhà hàng bao gồm cả phần cứng và phần mềm chịu trách nhiệm nhận đơn đặt hàng, xử lý thanh toán và truyền đạt thông tin đơn hàng đến nhà bếp. Hệ thống POS cho nhà hàng có thể bao gồm máy tính bảng, máy tính để bàn, màn hình và bộ xử lý thanh toán, bên cạnh công nghệ phần mềm.
Máy tính để bàn và máy tính bảng của hệ thống POS được sử dụng để nhận và ghi lại đơn hàng của khách hàng. Từ máy tính để bàn hoặc máy tính bảng POS, nhân viên có thể nhập thông tin đặt hàng, sau đó tự động tính giá và gửi hướng dẫn chuẩn bị đến nhà bếp. Ở đó, màn hình hệ thống POS hiển thị thông tin cần thiết để nhà bếp chuẩn bị đơn hàng và giao hàng đúng hẹn.
Sau khi dịch vụ hoàn tất, máy tính để bàn hoặc máy tính bảng POS cũng được sử dụng để xử lý các khoản thanh toán. Công nhân cũng có thể truy cập hệ thống POS để cập nhật đơn hàng bất cứ lúc nào.
Như bạn có thể thấy, hệ thống POS của nhà hàng là một phần quan trọng trong hoạt động hàng ngày của nhà hàng. Không có nó, dịch vụ sẽ chậm hơn và kém hiệu quả hơn rất nhiều. Hệ thống POS của nhà hàng xử lý khối lượng công việc lớn mỗi ngày.
Vậy chủ và quản lý nhà hàng nên lưu ý điều gì khi lựa chọn hệ thống POS phù hợp?
Lợi ích quan trọng nhất của hệ thống POS nhà hàng
Xử lý thanh toán
Xử lý thanh toán chỉ là một khía cạnh mà hệ thống POS của nhà hàng nên làm, nhưng nó là một khía cạnh quan trọng. Thiết bị đầu cuối POS được sử dụng để tạo điều kiện thuận lợi cho tất cả các khoản thanh toán của khách hàng trong ngày.
Hệ thống POS tốt nhất cho nhà hàng phải có khả năng xử lý nhiều các loại thanh toán khác nhau. Tiền mặt và thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ là điều bắt buộc đối với bất kỳ hệ thống POS nào. Nhưng một số hệ thống POS nhà hàng hiện đại cũng có thể đáp ứng các phương thức thanh toán như Apple Pay và Google Pay. Xử lý thanh toán bằng thẻ quà tặng cũng có thể là một chức năng quan trọng đối với hệ thống POS của nhà hàng.
Hệ thống POS của nhà hàng của bạn có thể xử lý các khoản thanh toán càng nhanh thì khách hàng của bạn sẽ càng hài lòng. Và với khối lượng giao dịch lớn được nhân viên xử lý trong ngày, việc quản lý thanh toán liền mạch là cực kỳ quan trọng đối với nhân viên của bạn.
Quản lý bán hàng
Quản lý bán hàng đề cập đến khả năng hệ thống POS ghi lại, cập nhật và sắp xếp tất cả doanh số bán hàng trên toàn nhà hàng. Đây là một tính năng quan trọng đối với chủ sở hữu và người quản lý vì nó rất cần thiết để tính toán doanh thu hàng ngày. Hệ thống POS của nhà hàng của bạn có thể giúp bạn dễ dàng đánh giá số tiền đã kiếm được vào bất kỳ ngày nào. Quản lý bán hàng cũng có thể rất quan trọng trong việc theo dõi số tiền mà nhân viên phải trả trong nhà hàng.
Nhưng quản lý bán hàng cũng phục vụ một mục đích rất thiết thực trong thời gian bận rộn nhất của nhà hàng. Hệ thống POS của bạn chức năng quản lý bán hàng có trách nhiệm theo dõi các đơn đặt hàng của khách trước, trong và sau khi phục vụ. Hệ thống POS nhà hàng tốt nhất giúp bạn dễ dàng sắp xếp, tìm kiếm và chỉnh sửa đơn đặt hàng của khách khi cần.
Hệ thống POS của nhà hàng cũng có thể xử lý nhiều hệ thống tiếp nhận đơn hàng. Nhiều nhà hàng xử lý khối lượng lớn cả hai
Quản lý hàng tồn kho
Nhiều hệ thống POS của nhà hàng cũng có
Thứ hai, hệ thống có thể tự động cập nhật để thông báo khi nào hết hàng. Điều này có thể ngăn chặn sự chậm trễ và sự không hài lòng của khách hàng trong trường hợp hết hàng sau khi họ đặt hàng.
Cập nhật tự động qua hệ thống POS cho phép nhân viên được thông tin về bất kỳ mặt hàng nào không có sẵn trong
Khả năng thích ứng
Doanh nghiệp thường xuyên phải trải qua những thay đổi hoặc gặp phải những tình huống bất ngờ. Một hệ thống POS nhà hàng tốt phải mang lại sự linh hoạt và khả năng thích ứng trong thời gian thay đổi.
Hệ thống POS tốt nhất cho nhà hàng và quán bar là gì? So sánh hệ thống POS
Bây giờ bạn đã biết thêm về những gì cần tìm kiếm trong hệ thống POS, bạn có thể đang băn khoăn về các lựa chọn của mình. Hệ thống POS tốt nhất cho nhà hàng là gì? Có một số hệ thống POS hiệu quả cao dành cho chủ nhà hàng. Mỗi hệ thống POS đều có điểm mạnh và điểm yếu riêng.
Kết quả là, một số có thể phù hợp hơn với một số doanh nghiệp nhất định so với những doanh nghiệp khác. Thay vì xác định hệ thống POS nhà hàng tốt nhất, đây là so sánh những điểm nổi bật và tính năng của các tùy chọn hiện có tốt nhất.
Aloha
NCR Aloha là một hệ thống POS đơn giản, có tính ứng dụng cao dành cho các nhà hàng với vô số tính năng. Aloha được xây dựng để cung cấp mọi tính năng mà một nhà hàng có thể cần: từ quản lý hàng tồn kho và
Aloha rất đơn giản để sử dụng cho nhân viên nhà hàng và cũng cho phép dễ dàng,
Các tính năng sẵn có khác của hệ thống Aloha POS bao gồm phần mềm quản lý nhà bếp, chương trình khách hàng thân thiếtvà khả năng đặt hàng trực tuyến.
Hệ thống POS của nhà hàng Aloha bắt đầu với gói thanh toán miễn phí. Thay vì trả phí hàng tháng để sử dụng hệ thống của Aloha, các nhà hàng phải trả một khoản phí giao dịch nhỏ cho doanh số bán hàng của họ. Gói Premium của Aloha bắt đầu ở mức $175 mỗi tháng, với phí giao dịch nhỏ hơn và một số tính năng bổ sung.
Clover
Clover là một trong những hệ thống POS nhà hàng tốt nhất để xử lý các đơn đặt hàng trực tuyến. Hệ thống POS của Clover có tất cả các tính năng cơ bản mà một nhà hàng có thể cần và rất tốt trong việc tích hợp các đơn đặt hàng và giao hàng từ xa. Clover cũng tự hào có một số công cụ quản lý hàng tồn kho tuyệt vời cũng như khả năng tích hợp dễ dàng và hỗ trợ trực tiếp tuyệt vời.
Nhưng có lẽ lợi ích lớn nhất mà Clover mang lại so với các đối thủ cạnh tranh là ứng dụng CRM. Ứng dụng của Clover cho phép chủ nhà hàng cung cấp các chương trình thưởng đặc biệt cho khách hàng và giữ liên lạc với những khách hàng trung thành.
Clover thậm chí còn cung cấp các tính năng khác nhau cho các loại nhà hàng khác nhau. Điều này có nghĩa là chủ nhà hàng có thể điều chỉnh dịch vụ của mình để quản lý bán hàng “dịch vụ đầy đủ” hoặc “dịch vụ nhanh chóng”.
Chi phí của hệ thống POS cho nhà hàng thường khác nhau tùy thuộc vào tính năng được chọn và gói thanh toán. Mặc dù Clover có rất nhiều thứ để cung cấp nhưng giá khởi điểm của nó cao hơn một chút so với một số đối thủ cạnh tranh. cỏ ba lá
Lightspeed
Lightspeed Hệ thống POS nhà hàng được cho là hệ thống linh hoạt nhất hiện có. Phần mềm của Lightspeed có thể tích hợp rất dễ dàng với các thiết bị khác, cho phép nhà hàng quản lý mọi thứ họ cần từ mọi nơi. Lightspeed cũng cung cấp hệ thống phần cứng của riêng mình, bao gồm đầu đọc thẻ, máy tính bảng iPad và thiết bị đầu cuối để bàn.
Tính linh hoạt của Lightspeed được kết hợp bởi một loạt các tính năng cần thiết để cung cấp khả năng tùy chỉnh nhà hàng tốt nhất trên thị trường. Điều này làm cho Lightspeed trở thành một trong những hệ thống POS tốt nhất cho nhà hàng và quán bar, cũng như các quán cà phê và nhà hàng thức ăn nhanh. Lightspeed là hệ thống POS đáng tin cậy của các nhà hàng Five Guys cũng như nhiều nhà hàng ăn uống và quán rượu cao cấp trên toàn quốc.
Gói thanh toán của Lightspeed bắt đầu ở mức 69 USD mỗi tháng, cộng với một khoản phí giao dịch nhỏ. Các gói nâng cao hơn có giá từ $189 đến $399 mỗi tháng. Chủ nhà hàng cũng có thể tùy chỉnh gói Enterprise của riêng mình để truy cập vào tất cả các tính năng họ cần và không có tính năng nào họ không cần.
Square
Square nổi bật là hệ thống POS rẻ nhất cho nhà hàng. Square bắt đầu miễn phí và tính phí giao dịch 2.6% + 10 xu cho
Với mức giá thấp đó, người dùng Square nhận được quyền truy cập vào tất cả các tính năng cơ bản mà hệ thống POS của nhà hàng nên bao gồm. Hệ thống POS vuông có thể dễ dàng xử lý hầu hết các loại thanh toán, cung cấp dịch vụ quản lý bán hàng và hàng tồn kho, đồng thời cung cấp khả năng tùy chỉnh menu tuyệt vời. Phần cứng Square có sẵn bao gồm màn hình máy tính để bàn, đầu đọc thẻ cầm tay và máy tính bảng Square.
Khả năng chi trả và khả năng tiếp cận các tính năng thiết yếu khiến Square một trong những hệ thống POS tốt nhất cho các nhà hàng nhỏ và xe bán đồ ăn. Tuy nhiên, người dùng Square không có quyền truy cập vào bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7. Ngoài ra, nhiều tính năng nâng cao không có sẵn thông qua gói thanh toán miễn phí.
Bánh mì nướng
Bánh mì nướng Hệ thống POS được xây dựng để phù hợp với tất cả các loại nhà hàng. Từ quán cà phê, tiệm bánh pizza đến cơ sở ăn uống cao cấp, hệ thống Toast có khả năng thích ứng cao. Bánh mì nướng là vậy
Hệ thống POS của Toast có tính trực quan cao để nhân viên sử dụng và có thể dễ dàng đáp ứng mọi loại đơn hàng. Đặt hàng trực tuyến, giao hàng và
Toast cũng cung cấp một số công cụ phân tích chất lượng cũng như các công cụ tuyệt vời
Gói khởi đầu của Toast là miễn phí và khách hàng thậm chí còn nhận được phần cứng Toast POS cơ bản miễn phí. Các tùy chọn bao gồm bộ dụng cụ đặt trên mặt bàn, bộ dụng cụ cầm tay hoặc bộ dụng cụ dành cho khách hàng
Phí xử lý giao dịch với hệ thống Toast POS bắt đầu ở mức 2.49% + 15 xu. Các gói nâng cao cũng có sẵn với giá bắt đầu từ $69 mỗi tháng, với
Touch Bistro
Touch Bistro là một
Hệ thống POS TouchBistro được xây dựng dành riêng cho các nhà hàng và điều đó thể hiện ở các tính năng tiêu chuẩn của chúng. Người dùng TouchBistro có thể dễ dàng xử lý nhiều loại thanh toán, quản lý hàng tồn kho của họ và quản lý việc đặt chỗ ăn uống. TouchBistro còn được chú ý nhờ tính năng hỗ trợ trực tiếp 24/7 tuyệt vời trong trường hợp người dùng gặp khó khăn.
Tuy nhiên, TouchBistro tụt hậu so với một số hệ thống khác về các tính năng cơ bản. Ví dụ: xử lý đặt hàng trực tuyến chỉ có sẵn dưới dạng
Tuy nhiên, TouchBistro không tính phí xử lý bổ sung cho các đơn đặt hàng trực tuyến, điều này khá độc đáo. Việc hủy dịch vụ của bạn với TouchBistro cũng có thể hơi khó khăn nếu bạn dự định thay đổi hệ thống POS. Nhưng đây chỉ là vấn đề nếu bạn không hài lòng với dịch vụ TouchBistro của mình.
Với sự sẵn có rộng rãi của các tính năng và tính dễ sử dụng, nhiều nhà hàng nhận thấy TouchBistro là một hệ thống POS hiệu quả cao.
Hệ thống POS TouchBistro bắt đầu ở mức $69 mỗi tháng, với các gói bổ sung và
Các công cụ quản lý nhà hàng kỹ thuật số khác
Hệ thống POS cho nhà hàng là một trong nhiều thiết bị thiết yếu mà các nhà hàng tin dùng. Để tìm hiểu thêm về quan trọng
- Thương mại điện tử cho nhà hàng: Công thức đặt hàng trực tuyến thành công
- Ví dụ về kinh doanh nhà hàng và thực phẩm trực tuyến do Ecwid cung cấp
Phải có Phần mềm nhà hàng bán đồ ăn trực tuyến- Phần mềm quản lý hàng tồn kho cho nhà hàng: Giải pháp được sử dụng nhiều nhất
- Hệ thống POS nhà hàng tốt nhất là gì?