Chúng tôi nói chuyện với một chủ cửa hàng, người lần đầu tiên sử dụng sổ lưu bút cho đám cưới của chính mình cách đây nhiều năm và sau đó mua lại công ty khi nó được rao bán.
Michelle và chồng cô đang sống với giấc mơ kinh doanh và điều hành công việc kinh doanh trong một căn phòng còn trống, đồng thời thử các chiến thuật mới khi có thể.
Chúng tôi thảo luận về tiếp thị qua email, Adwords, Google Mua sắm, gắn thẻ Instagram, Amazon và nhiều hơn nữa!
Bảng điểm
Jesse: Này các bạn, Jesse Ness đây. Tôi ở đây với tôi
Richard: Mọi chuyện thế nào rồi, Jess?
Jesse: Tôi ổn. Tôi ổn. Bạn biết đấy, tôi thực sự hào hứng với buổi biểu diễn ngày hôm nay vì bạn biết thể thức hôm nay chính là lý do tại sao chúng tôi bắt đầu thực hiện việc này. Chúng tôi thực sự muốn nói chuyện với các thương gia. Đó là một trong những điều tôi thích làm, bạn biết đấy, đây sẽ là một buổi biểu diễn hay.
Richard: Đây sẽ là một trò chơi thú vị, và tôi thích, tôi thích toàn bộ quá trình từ đó. Bạn có ý tưởng như thế nào, bạn bắt đầu từ đâu? Bạn đang ở đâu? Bước tiếp theo là gì? Không có nhiều niềm vui hơn trong
Jesse: Tuyệt đối. Vậy hãy mời khách mời của chúng ta, Michelle.
Michelle: Xin chào, bạn khỏe không?
Jesse: Tôi đang làm tốt. Vậy bạn là chủ sở hữu của guestbookstore.com.
Michelle: Chính xác.
Jesse: Được rồi. Và liên doanh solo này hay?
Michelle: Chồng tôi và tôi. Vì vậy, đó là một công việc kinh doanh của gia đình.
Jesse: Tuyệt vời quá. Vậy ai là người quản lý gia đình ở đây, như thế nào.
Richard: Chúng tôi biết là ai, chắc cũng giống nhà mình thôi.
Jesse: Ừ được rồi. Có lẽ tôi không nên hỏi câu hỏi đó (cười). Vậy Michelle, hãy kể cho chúng tôi nghe một chút về bản thân bạn và về công việc kinh doanh.
Michelle: Chà, phần lớn thời gian tôi là mẹ ở nhà. Bạn biết đấy, tôi có bốn cậu con trai, nên tôi luôn
Jesse: Ồ tôi cá là tôi cá. Ý tôi là đây thực sự là bạn biết đấy
Michelle: Bạn biết đấy, tôi thường xuyên kiểm tra email và các cuộc gọi điện thoại. Bạn biết nhanh chóng trong ngày và các quá trình còn lại sau khi con tôi đi ngủ.
Jesse: ĐƯỢC RỒI. Hoàn hảo. Vậy bạn đã bắt đầu như thế nào?
Michelle: Vì vậy, chồng tôi và tôi 16 năm trước đã lên kế hoạch cho đám cưới của mình và đang tìm kiếm, thành thật mà nói, tôi không muốn có sổ lưu bút. Tôi chỉ nghĩ cuốn sách có chữ ký của anh ấy sẽ bị tôi ném vào thùng rác. Mẹ tôi cứ khăng khăng rằng tôi cần phải có một cuốn sổ lưu bút, vì vậy tôi muốn tìm một thứ gì đó thay thế. Và tôi bắt đầu tìm kiếm trên mạng từ 16 năm trước.
Vì vậy, tôi tình cờ gặp một cửa hàng lưu bút và nghĩ rằng sản phẩm của họ thật độc đáo và thú vị vì các trang của họ thực sự kể một câu chuyện. Và bạn biết đấy, đó là một vật kỷ niệm mà tôi cảm thấy như thể tôi thực sự muốn bạn biết để truyền lại cho các con tôi và tôi sẽ có tất cả những câu chuyện vui nhộn này mà tôi có thể nhìn lại. Vì vậy, chúng tôi đã mua sổ lưu bút của mình và tại đám cưới của chúng tôi, chúng tôi đã sử dụng khi chụp tất cả các bức ảnh và đồ đạc của mình và bạn có cảm giác buồn cười như thời gian ngừng hoạt động khi khách có mặt tại tiệc chiêu đãi của bạn, họ thực sự không biết phải làm gì . Vị khách của chúng tôi đã điền vào những trang sổ lưu bút này và bạn biết đấy, nó đã bắt đầu những cuộc trò chuyện và thậm chí cả những người mà bạn biết rằng chúng tôi đang ngồi ở bàn một mình và không biết ai ở bàn đó. Tất cả họ đều bắt đầu kể chuyện, và thế là chúng tôi có chuyện này, những người trở thành bạn bè như thể điều đó thật buồn cười. Tôi không nghĩ những trang này sẽ làm được điều đó. Nhưng chúng tôi đã nhận được rất nhiều lượt thích và bình luận trên những trang này, và đó là một điều tuyệt vời đối với chồng tôi và tôi khi xem xét bạn biết đấy, bạn biết đấy, 16, 15 năm qua. Chúng tôi lấy chúng ra vào mỗi ngày kỷ niệm và xem xét anh ấy. Và một điều nữa mà bạn biết là chúng tôi chưa bao giờ nghĩ đến vào thời điểm đó vì bạn biết một số người đã ký tên, lưu bút hoặc điền vào những trang này đã qua đời, và chúng tôi có được thứ hữu hình này từ họ. Điều đó bạn biết khi nhìn lại, xin lỗi, thực sự là bạn cần biết để đọc lại những điều mà bà tôi đã viết và bạn biết các cô chú và những thứ tương tự. Vì vậy, có điều gì đó rất hữu hình mà bạn biết ngày nay mọi thứ đều chỉ trực tuyến. Nó không phải là thứ bạn có thể nhặt lên và nắm giữ, bạn biết và nhìn thấy như vậy. Vì vậy, công ty đã rao bán và chúng tôi đã nhảy vào cuộc. Chúng tôi thực sự rất vui mừng.
Richard: Vì vậy, trước tiên hãy cảm ơn mẹ, mẹ của bạn - bà không chỉ đúng và bạn không chỉ có được một cuốn sách chữ ký mà còn bị ném vào thùng rác mà còn kết thúc với công việc kinh doanh.
Michelle: Chính xác.
Richard: Chính nơi mà bạn đã mua cuốn sổ lưu bút đầu tiên của mình cuối cùng lại được rao bán và bạn mua nó?
Michelle: Có.
Jesse: Ồ. Vậy làm thế nào bạn biết nó đang được rao bán giống như bạn đang theo dõi điều gì?
Michelle: Vâng. Chúng tôi đã nhận được một email. Và bạn biết đấy, trước đây họ thực sự chưa từng gửi email đi nên khi tôi thành thật xem qua thư rác của mình và thấy một email từ họ và nghĩ rằng bạn biết điều đó thật thú vị và tôi đã không nhận được phản hồi nào từ họ kể từ khi tôi mua sổ lưu bút. Và bạn biết đấy, chúng tôi đã mở email và đọc nó, và bạn biết rằng họ đang mắc bệnh gia đình cần phải bán công ty của mình. Và chúng tôi rất yêu thích cuốn sổ lưu bút của mình, bạn biết đấy, chúng tôi thực sự chớp lấy cơ hội mua lại công ty vì chúng tôi biết cuốn sổ lưu bút đó có ý nghĩa như thế nào đối với chúng tôi.
Jesse: Ồ. Ý tôi là nó hoàn hảo. Vì vậy, bạn biết đó không chỉ là “Được rồi, tôi nghĩ tôi có thể kiếm tiền từ cửa hàng này”, giống như bạn đã sử dụng nó, bạn nhớ nó là bạn biết nó đã trở thành một nghi lễ hàng năm, tôi đoán vậy đối với bạn?
Michelle: Tuyệt.
Jesse: Bạn thực sự đang làm tôi xấu hổ. Tôi không nhớ điều đó kể từ ngày kỷ niệm sắp tới của tôi.
Richard: Vì vậy, hãy thực sự nhanh chóng vì ý tôi là tôi đã xem trang web của bạn. Nhưng đối với những người hiện đang lắng nghe, chúng tôi sẽ yêu cầu họ truy cập vào guestbookstore.com.
Michelle: Guestbookstore.com.
Richard: Guestbookstore.com. Không phải “cái”. Và họ có thể xem sau, nhưng có vẻ như không chỉ có chữ ký mà còn có chỗ để viết thêm.
Michelle: Vâng. Thế là đã có một nơi thích hợp cho các bạn thích vẽ tranh rồi. Ví dụ như đám cưới vì chúng tôi cung cấp tất cả các loại sổ khách mời khác nhau. Nhưng bạn biết đấy, riêng đám cưới thì có chỗ cho bạn vẽ hình mình rồi vẽ hình cô dâu chú rể. Bạn biết đấy, bạn có thể viết ra những điều bạn biết như một câu chuyện hài hước hoặc một khoảnh khắc hài hước về họ bạn đã gặp họ như thế nào, bạn đã đi bao xa, bạn biết đấy, cho ngày lễ kỷ niệm đặc biệt của họ. Điều đó để bạn biết rằng thật buồn cười khi những người mà bạn nghĩ rằng bạn biết lại giống như bạn biết rất nghiêm túc, và bạn thích một trang nhàm chán - họ có những trang vui nhộn là những người đang cố gắng vẽ những bức tranh mà bạn biết… Đôi khi bạn trông giống như người ngoài hành tinh mà bạn thích “Ôi chúa ơi, họ có thể vẽ”, vì vậy. Vì vậy, tôi biết đó là một hoạt động tương tác thực sự thú vị nhưng như tôi đã nói, nó không chỉ dành cho đám cưới. Chúng tôi có chúng cho tất cả những thứ khác nhau như chỗ ở là một cuốn sách khổng lồ, khổng lồ đối với chúng tôi.
Jesse: Bây giờ là sổ nhật ký, vậy hãy mô tả chi tiết hơn một chút đó là gì. Nó chỉ dành cho những khu nghỉ dưỡng hay những nơi Airbnb như ..?
Michelle: Tất cả các loại, vì vậy chúng tôi đã bán chúng cho các khu nghỉ dưỡng khác nhau, bạn biết đấy, rất giống mẹ và bố bạn biết một dịch vụ cho thuê như nhà nghỉ trượt tuyết hoặc thứ gì đó mà bạn biết gần biển hoặc Airbnb. Và rất nhiều người trong số họ sử dụng chúng gần giống như một cuộc khảo sát. Vì vậy, nó giống như một cuộc khảo sát không chính thức nên mọi người không nhận ra đó là một cuộc khảo sát vào thời điểm đó.
Nhưng bạn biết đấy, bạn sẽ biết rất nhiều người đang lật qua cuốn sách và bạn có thể đọc tất cả các trang này cũng như những điều thú vị mà người khác đã trải qua khi họ ở đó và bạn có thể cho bạn một số ý tưởng về những điều khác nhau mà bạn có thể không biết. đã nghĩ đến việc thử. Bạn biết đấy, nếu bạn ở Temecula và bạn sẽ nói: "Ồ, bạn biết nhà máy rượu vang, ồ và cái này thật tuyệt vời." Mọi người cứ nhắc đến điều tốt này, và vì vậy bạn biết những điều khác nhau mà bạn có thể làm. Nhưng cũng có một nơi mà bạn biết ý tôi là giống như bạn biết bạn thích điều gì nhất, và bạn biết đấy, nhưng nếu có ai đó nói điều gì đó tiêu cực thì bạn có thể biết: “Được rồi, có điều gì đó tôi cần giải quyết, tôi cần phải sửa nó,” vì sách của chúng tôi không bị đóng bìa nên bạn có thể lấy trang đó ra.
Jesse:
Richard: “Chúng tôi sẽ lắng nghe nhưng không ai khác sẽ lắng nghe.”
Jesse: Ý tôi là điều đó khiến nó trở nên cá nhân hơn là bạn biết bây giờ nó không phải là phòng khách sạn. Bây giờ, đây là nơi có sổ lưu bút nơi mọi người là những người thực sự đang tạo ra những kỷ niệm, và bạn biết đưa ra những lời khuyên và những thứ tương tự.
Richard: Họ gần như có thể giống như một hướng dẫn viên du lịch không chính thức để yêu cầu trợ giúp thêm về hướng dẫn viên, kiểu như: “Ồ, chúng tôi đã đi đến những nơi khác trên đường và chúng tôi yêu thích điều đó vì họ biết bạn,” và điều đó thật tuyệt.
Jesse: Rất tuyệt. Vì vậy tôi cũng thấy trang này có rất nhiều sách khác nhau trên đó. Chủ yếu là đám cưới hay là rải rác?
Michelle: Nó thực sự rải rác. Bạn biết đấy, chúng tôi đã hoàn thành… Nhà nghỉ thực sự rất quan trọng đối với chúng tôi nên ý tôi là tôi nghĩ đó là sản phẩm bán chạy số một của chúng tôi, điều này khiến tôi ngạc nhiên khi mua nó vì tôi tự động nghĩ rằng đó sẽ là đám cưới. Nhưng vâng, đối với chúng tôi, đám cưới có lẽ đứng thứ hai hoặc thứ ba. Chúng tôi cũng cung cấp cho bạn rất nhiều sách về tang lễ và khi bạn biết, tôi đã không nhận ra tác động của nó. Và chúng tôi đã nhận được rất nhiều thư và email từ mọi người. Chúng tôi có cuốn sổ đầu tiên được bán cho gia đình một sĩ quan đã hy sinh, và cuốn sách đó thực sự rất khó đối với tôi, thành thật mà nói thì việc làm sổ tang cũng rất khó đối với tôi. Nhưng chúng tôi nhận được một lá thư từ vợ của viên sĩ quan đã hy sinh, và cô ấy có một chút
Jesse: Vâng, chắc chắn rồi. Ý tôi là bạn biết đám cưới, đám tang và sinh nở, đây là những khoảnh khắc quan trọng trong cuộc đời mỗi người và bạn biết đấy, tôi nghĩ đặc biệt là trong thế giới mạng xã hội Instagram của chúng ta, bạn biết những bức ảnh và biểu tượng cảm xúc nhỏ này, chúng biến mất rất nhanh và bị chôn vùi.
Michelle: Vâng.
Jesse: Bạn biết đấy nhưng cuốn sách vẫn tồn tại mãi mãi nên thật tuyệt vời khi bạn có thể giúp những người bạn biết lưu giữ những kỷ niệm này.
Richard: Vậy là bạn đã nói ở đó. Đó là những điều khó khăn. Một lần nữa tôi đã xem trang web nhưng bạn cũng đang làm gì đó. Bạn có đang biến những cuốn sách này thành cá nhân của người đó không?
Michelle: Chúng tôi làm. Vâng. Vì vậy, bạn biết mọi người có thể đặt hàng trên trang web của chúng tôi. Tôi đã nhờ những người bạn biết gọi cho chúng tôi và kể cho chúng tôi biết toàn bộ câu chuyện của họ về người đã qua đời và chúng tôi có thể tùy chỉnh cuốn sách dành riêng cho người đó. Vì vậy, nếu họ hỏi bạn những câu hỏi cụ thể, đặc biệt là bạn biết, chẳng hạn như cảnh sát, lính cứu hỏa hoặc những thứ tương tự. Họ muốn gắn kết nó với việc bạn biết rõ sự nghiệp của họ hoặc chúng tôi có thể làm điều đó mà bạn có thể biết với bất kỳ khoản tiền nào của mình, chúng tôi có thể tùy chỉnh bất kỳ câu hỏi nào cho mọi người.
Richard: Mát mẻ.
Jesse: Vâng, rất thú vị. Vì vậy, tôi đã không nhận ra rằng tất cả chúng đều được tùy chỉnh hoặc có thể không được tùy chỉnh nhưng chúng có thể được tùy chỉnh.
Michelle: Có.
Jesse: Vì vậy, bạn biết đấy, với tùy chỉnh, điều đó khó hơn một chút nhưng bạn có thể đạt được nó nhanh hơn một chút. Bạn in chúng ở đâu?
Michelle: Chúng tôi có một văn phòng tại nhà mà chúng tôi sử dụng. Vì vậy, chúng tôi cố gắng thực hiện quá trình xử lý thật nhanh, tôi nghĩ trang web của chúng tôi ghi là 72 giờ, nhưng thông thường, mọi thứ sẽ hoàn tất trong vòng 24 giờ. Vì thế chúng ta chỉ dành cho mình một chút ân sủng vào cuối tuần.
Jesse: Bạn cần nghỉ ngơi một chút, bạn để bọn trẻ đi ngủ - và rồi đột nhiên chúng nghe thấy tiếng máy in chạy trong phòng (cười). Điều đó thật tuyệt vời. Vì vậy, tôi nghĩ điều đó mang lại cho chúng tôi cảm giác tốt về sản phẩm mà bạn có. Và đối với những người đang lắng nghe, rõ ràng hãy xem trang web và bạn có thể có được hình ảnh rõ ràng hơn về điều đó.
Michelle: Có.
Jesse: Bạn cũng vậy. Bây giờ bạn nói rằng bạn đã mua trang web tức là bạn đã mua doanh nghiệp. Rất nhiều sản phẩm trong số này đã được tạo ra hay bạn còn tạo ra nhiều sản phẩm hơn thế nữa?
Michelle: Rất nhiều trong số chúng đã được tạo. Và sau đó chúng tôi bắt đầu mở rộng thêm một chút, nên chúng tôi có một cuốn sách về quinceanera sắp ra mắt. Chúng tôi có một cuốn sách đánh giá cao giáo viên, điều đáng ngạc nhiên là nó vừa mới bị nổ tung. Nhưng tôi vẫn chưa đưa nó lên trang web. Vì vậy, chúng tôi liên tục nhận được yêu cầu và yêu cầu từ đó thật điên rồ. Vì vậy, chúng tôi đã bán được rất nhiều thứ đó.
Jesse: Vâng tôi thích điều đó. Vâng, tôi chắc chắn chúng ta sẽ trải qua điều đó
Michelle: Vâng.
Richard: Nó đã có trên Ecwid rồi hay bạn mới chuyển nó sang Ecwid?
Michelle: Chúng tôi đã chuyển nó sang Ecwid, vì vậy chúng tôi hoàn toàn bắt đầu lại từ đầu với trang Web. Vì vậy, họ đã có một
Jesse: Điều đó luôn quan trọng với bạn. Vì vậy, có nên tôi đã không tham gia, chúng tôi không có cơ hội xem lại trang web cũ. Tôi biết cái gì
Michelle: Vì vậy, tôi có một người bạn thiết kế trang web, và vì vậy tôi đã thuê người bạn của mình thực sự làm tất cả những việc đó. Và bạn biết đấy, cô ấy đã xây dựng một số trang web khác nhau. Chúng tôi đã bắt đầu trên một nền tảng khác và nó không hoạt động như những gì chúng tôi cần. Và tôi không nghĩ cô ấy từng xây dựng một trang web giống hệt như của chúng tôi. Bạn có biết khi cô ấy bắt đầu xây dựng lần đầu tiên đã nói: “Tất cả mọi thứ đều hoàn hảo không?” Và sau đó nó giống như "Ồ không." Đây không phải là một tùy chỉnh như bạn cần. Và thế là chúng tôi chuyển đến Ecwid. Và bạn biết đấy Ecwid thật tuyệt vời. Bạn biết đấy, chúng tôi có thể tùy chỉnh tất cả những thứ khác nhau mà chúng tôi cần. Ý tôi là ngay cả với việc vận chuyển của chúng tôi, đó cũng là một vấn đề trên một số trang web khác mà chúng tôi đã thử, bạn biết đấy, có sẵn các tùy chọn vận chuyển khác nhau. Vì vậy, Ecwid thực sự rất dễ làm việc.
Jesse: Hoàn hảo vì vậy đối với các tùy chọn vận chuyển, vì vậy bạn có một câu như thế này, bạn biết đấy “Nếu bạn cần qua đêm, tôi sẽ nhận được nhiều tiền hơn” điều đó?
Michelle: Vâng, đó là một trong những điều tôi đã không làm, tôi nghĩ như thể bạn cứ ném nó vào (cười) Với việc tôi không phải là người kỹ thuật…
Richard: Nhân tiện, bạn có tiếng cười lớn nhất. Họ sẽ có thể có nó trên trang web của bạn ở đâu đó, mọi người sẽ mua nhiều hơn. Tôi không biết bạn sử dụng nó như thế nào, nhưng nó thật tuyệt vời.
Jesse: Hãy nói chuyện với các nhà phát triển của bạn, những người có thể áp dụng nó vào cuộc sống của bạn. Chà, tuyệt vời, tôi rất vui vì mực có tác dụng tốt với bạn. Và có vẻ như đó là người bạn phát triển của bạn. Cô ấy vẫn giúp bạn một chút khi bạn cần thay đổi hay ở đây và?
Michelle: Ở đây và ở đó. Chồng tôi khá giỏi việc đó, anh ấy thích tự mình làm những việc này vào thời điểm này, nhưng chúng tôi chắc chắn cần được huấn luyện ngay từ đầu. Và bạn biết đấy, chúng tôi sẽ gặp phải một vấn đề mà chúng tôi sẽ gọi và "Làm cách nào để khắc phục vấn đề đó?" Thế là bạn biết chồng tôi đã trở nên khá thành thạo như thế nào rồi đó. Ơn trời là anh ấy học rất nhanh. Tôi thì không. Khi đó, tôi dựa dẫm vào anh ấy rất nhiều.
Richard: Bạn có nhiều hơn về kết thúc phương tiện truyền thông xã hội của.
Michelle: Đúng. Vâng.
Richard: Điều gì là yêu thích của bạn cho đến nay. Kết hợp việc cần làm và kết quả tốt nhất?
Michelle: Trong khi tôi xử lý phần Facebook và Instagram của nó. Vì vậy, ý tôi là ngay cả điều đó đối với tôi cũng là một chặng đường học tập. Vì vậy, tôi vẫn đang học nó nhưng. Nhưng bạn biết đấy, tôi muốn chụp tất cả các bức ảnh để đảm bảo tất cả chúng đều trông chuyên nghiệp, và bạn biết tính toán như chỉnh sửa và mọi thứ tương tự và đảm bảo rằng tôi sẽ có những bức ảnh đẹp nhất có thể vì bạn biết một bức tranh sắp được bán. Tôi sẽ bán sản phẩm của bạn nhiều hơn lời nói vì mọi người sẽ chỉ đọc rất nhiều trước khi bỏ qua. Đó cũng là một quá trình học hỏi đối với tôi vì tôi có rất nhiều điều để nói khi đăng bài, tôi muốn viết như: “Tất cả thông tin này đều có trong đó, nhưng tôi phải làm vậy.” Bạn biết đấy, tôi nhận ra rằng mọi người đang điều chỉnh như thế nào.
Jesse: Tôi nói mọi người nhìn vào hình ảnh, nhưng thực sự họ không đọc nhiều lắm. Đúng vậy. Vâng, tôi đã xem nguồn cấp dữ liệu Instagram của bạn và tôi nghĩ nó thật tuyệt. Ý tôi là có những bức ảnh đẹp ở đó. Bạn có lời khuyên nào dành cho những người chưa bao giờ đăng bất cứ điều gì trên Instagram? Vâng, bạn sẽ làm gì? Người mới bắt đầu của bạn. Nhưng cô ấy biết rõ bạn sẽ nói gì với những người mới bắt đầu khác?
Michelle: Bạn biết đấy, tôi thực sự chỉ nhìn vào của người khác, định dạng rất nhiều để xem người khác đang làm gì và xem những gì tôi thích và không thích, và bạn biết đấy, tôi nghĩ rằng, nếu tôi có sở thích này thì người khác phải cũng vậy. Tôi cố gắng giữ mọi thứ đơn giản mà không quá lộn xộn bởi vì mọi thứ chắc chắn có thể bị thất lạc trong một mớ hỗn độn lớn. Vì vậy, tôi nghĩ càng sạch thì càng tốt cho ảnh của bạn.
Jesse: Được rồi. Còn bạn, đó là ảnh iPhone hay bạn dùng máy ảnh?
Michelle: Tôi làm cả hai, lần đầu tiên tôi làm là ở phòng khách của bạn tôi. Vì vậy, bạn biết đấy, và sau đó bạn biết đấy, tôi đã chuyển sang chiếc máy ảnh lớn tốt của mình và tôi chỉ chuyển đổi qua lại bất cứ điều gì bạn biết vào thời điểm đó và nó hoạt động rất nhanh.
Jesse: Thật tuyệt vời. Ý tôi là tôi nghĩ bạn biết đấy, mọi người chỉ cần bắt đầu chụp ảnh để đăng lên đó và mọi chuyện sẽ tốt hơn theo thời gian.
Michelle: Có.
Richard: Vì vậy, hãy làm cho nó dễ dàng sau đó làm cho nó tốt hơn. Bạn cũng vậy khi mua công ty này. Nó có đi kèm danh sách những người đã mua không? Và bạn đã tiếp thị danh sách đó hay bạn gần như bắt đầu mọi thứ lại từ đầu?
Michelle: Mọi thứ đều bắt đầu lại từ đầu.
Richard: Vậy ý bạn là chúng ta đã mua gì à?
Michelle: Chúng ta không nên nói. Chúng tôi có một danh sách nhỏ email từ những người đã mua hàng trước đây, nhưng vì họ chưa bao giờ thích nên thực sự họ chưa gửi bất cứ thứ gì cho mọi người. Và rất nhiều email trong số đó không hợp lệ vì bạn biết chúng đã cũ. Vâng, rất nhiều trong số họ, tôi cũng vậy.
Jesse: 15 tuổi khi họ làm cho bạn biết như…
Michelle: Tôi vẫn giữ nguyên và hôm nay tôi đã kiểm tra thư rác. Nhưng vâng, vì vậy chúng tôi gần như phải bắt đầu lại từ đầu, bạn biết đấy, với tất cả các email, hoạt động tiếp thị và những thứ tương tự.
Richard: Vì vậy, ý tôi là điều này tốt cho những người nghe Ecwid khác, những người mới bắt đầu đi gặp một người chưa có một chút kinh nghiệm kỹ thuật nào mà chồng đã có và anh ấy là người học hỏi nhanh. Nhưng phần lớn, bạn có thể lấy thứ gì đó ra khỏi nền tảng khác với một chút trợ giúp từ bạn bè, chủ yếu là các bạn, có vẻ như một số lần lặp lại sẽ thử và một số nền tảng khác, sau đó bạn truy cập Ecwid, bạn và chồng bạn vẫn có thể kéo nó ra vẫn có vẻ như bạn đang tiến về phía trước với tất cả những điều này?
Michelle: Vâng. Chúng tôi đang làm khá tốt ở đó.
Richard: Cho đến nay, có điều gì bạn thấy là chiến thắng lớn của bạn trên mạng xã hội với những gì bạn đang làm không. Giống như những gì bạn đã thấy với những thứ lớn. Có điều gì bạn thấy trên mạng xã hội không?
Michelle: Chúng tôi đã nhận được rất nhiều doanh số bán hàng thông qua mạng xã hội vì chúng tôi có thể thấy họ đến thông qua Facebook và những thứ tương tự. Vì vậy, ý tôi là các chương trình quảng cáo mà chúng tôi thực hiện thông qua Facebook và Instagram chắc chắn có hiệu quả và họ giữ tên của chúng tôi ở đó và tôi nghĩ điều quan trọng nhất là chỉ giữ tên của chúng tôi ở đó vì bạn biết rằng bạn không cần sổ lưu bút nhưng sẽ đến lúc bạn có một sự kiện lớn và bạn sẽ nghĩ: “Ồ, địa điểm đó là gì mà bạn biết rằng bạn biết đăng trên Facebook, hoặc bạn biết đấy.” Và vì vậy chúng tôi muốn mọi người nhớ đến chúng tôi khi những sự kiện đó xảy ra, bạn biết đấy.
Jesse: Với Facebook và Instagram cũng vậy. Vì vậy, bạn đã đề cập đến các chương trình khuyến mãi. Bạn có biết bạn làm bài viết. Bạn có biết bạn cũng thích quảng cáo bài viết và những thứ tương tự không?
Michelle: Vâng, đó là điều mà tôi muốn bạn biết rằng tôi đã mạo hiểm thực hiện nó trong vài tháng qua. Hiện tại tôi khá muốn học hỏi. Nhưng. Nhưng vâng. Không, tôi đang cố gắng làm mọi điều bạn biết mỗi tuần hoặc hai tuần, đăng điều gì đó chỉ để giữ tên của chúng tôi ở đó. Vì vậy, nhưng tôi chắc chắn có thể thấy rằng bạn biết phong tục, bạn biết mọi người đang thấy rằng bạn biết chúng tôi cũng đang có được khách hàng từ những phong tục đó. Và sau đó, bạn biết rằng chúng tôi cũng đang làm như AdWords và những thứ tương tự đó là việc của chồng tôi nhiều hơn, nhưng bạn cũng biết rằng chúng tôi cũng đã nhận được rất nhiều lưu lượng truy cập thông qua AdWords.
Jesse: Được rồi. Vì vậy, thật hợp lý khi nghĩ rằng đó là sự kết hợp lưu lượng truy cập thực sự tốt. Bạn cũng biết đó là mạng xã hội, giống như bạn không bao giờ biết rằng có thể có một ngày Kardashian kết hôn và sẽ sử dụng một trong những sổ lưu bút của bạn. Điện thoại sẽ đổ chuông liên tục.
Richard: Thật thú vị. Vâng, nó giống như một trong những thứ bạn không thể dựa vào, nhưng bạn phải chuẩn bị sẵn nó để đề phòng. Đặc biệt là bây giờ khi bạn có thể thực hiện tất cả những điều thú vị này bằng cách gắn thẻ.
Jesse: Và vâng, tôi nghĩ vậy. Đây là một lợi ích nhỏ khi bạn sử dụng podcast. Vì vậy, bạn sẽ học được điều gì đó mà không ai khác ngoài kia biết. Ừm, ít người biết.
Richard: Họ khoảng hai.
Michelle Vâng. Vậy là bạn đã có bí mật rồi. Ông chủ của tôi sẽ nổi điên. Chúng tôi sẽ công bố điều này sớm một chút nhưng. Vì vậy, với Instagram, nếu bạn đã tải nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của mình lên Facebook, Trình quản lý doanh nghiệp mà bạn biết sẽ có các bước ở đó. Tôi sẽ thừa nhận điều đó.
Richard: Chúng tôi sẽ đưa chúng vào ghi chú hiển thị.
Jesse: Vâng, chúng ta có thể làm điều đó. Thực hiện các bước ở đó. Nhưng nếu bạn liên kết danh mục sản phẩm của mình với Facebook và Instagram, bạn có thể thực hiện việc này gọi là Gắn thẻ sản phẩm để khi chụp ảnh sản phẩm, bạn biết các cài đặt hoàn hảo và mọi thứ tương tự giống như bạn gắn thẻ một người nơi bạn đánh dấu hộp nhỏ trên người bạn dán nhãn cho họ. Bây giờ bạn có thể dán nhãn cho sản phẩm của mình. Vì vậy, bây giờ khi mọi người lướt qua nguồn cấp dữ liệu Instagram này và họ nói "Ồ, vâng, điều này thật tuyệt." Họ có thể nhấp ngay vào nó và mua hàng từ nguồn cấp dữ liệu Instagram của bạn để bạn biết khi chúng tôi ngoại tuyến ở đây, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện điều đó. Điều đó chắc chắn sẽ giúp ích cho chính doanh nghiệp. Chắc chắn, bạn cũng có thể làm điều đó trên Facebook.
Michelle: Vâng, điều đó thực sự cần thiết. Vâng.
Jesse: Vì vậy, chúng tôi sẽ giúp bạn thực hiện điều đó. Nếu bạn đang nghe ở nhà. Có, Gắn thẻ Instagram. Chúng tôi có nó. Có một số bước để thực hiện điều đó nên vâng, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những lời khuyên đó. Vậy bạn có biết một số thách thức khác như bây giờ là bạn mới mua nó được bao lâu không?
Michelle: Chúng tôi mới mua nó vào tháng 1. Vì vậy, đúng vậy, nó rất gần đây. Vì vậy, chúng tôi đã ra mắt vào ngày XNUMX tháng XNUMX. Tôi nghĩ đó là ngày ra mắt của chúng tôi.
Jesse: Được rồi.
Richard: Tôi tự hỏi nếu bạn có thể, bây giờ bạn gần như đang viết các mùa, giống như có thể bạn đang xem chỗ ở vì mùa hè đang đến, tôi không biết. Phải. Tôi là một nhà tiếp thị, vì vậy tôi đoán những điều mà sau này tôi xem xét dữ liệu để xem liệu tôi có đoán đúng hay không. Nhưng nếu biết mùa cưới đã qua, mùa trọ. Tôi không biết.
Michelle: Vâng. Vì vậy, chỗ ở có vẻ khá nhất quán. Ý tôi là bởi vì tôi nghĩ bạn giống như bạn biết các nhà nghỉ trượt tuyết và những điều bạn biết trong suốt mùa đông, và sau đó bạn thích bãi biển hơn trong suốt mùa hè mà bạn biết thậm chí không có mùa săn bắn và những thứ tương tự. Nhưng chỗ ở có vẻ khá phù hợp với chúng tôi.
Richard: Vì vậy, mặc dù đám cưới thường diễn ra vào thời điểm đẹp đẽ này trong năm, nơi họ muốn đảm bảo rằng bạn không bị dính mưa… Bạn cũng sinh con à?
Michelle: Vâng vâng, chúng tôi có một cuốn sách về lễ tắm em bé. Nhưng nó cũng đi kèm với một cuốn sách dành cho trẻ em, vì vậy bạn có thể kết hợp tất cả những thứ đó vào một cuốn sách thay vì bạn có một cuốn sách riêng như sách dành cho trẻ em. Chúng tôi thực hiện các phần như dấu tay, giấy khai sinh và tất cả những thứ khác nhau.
Jesse: Vì vậy, bạn có vẻ trùng lặp về điều đó. Vì vậy, sổ lưu niệm đám đông một chút?
Michelle: Có lẽ Vâng. Vâng. Bằng cách đó, bạn biết rằng đứa trẻ có toàn bộ cuốn sách này để nhìn lại cũng như khi chúng lớn lên tất cả những mong muốn. Bạn biết những lời chúc tốt đẹp dành cho em bé, cho mẹ và tất cả những thứ đó.
Jesse: Ý tôi là điều tốt là có một chút thời vụ nhưng chỗ ở. Họ sẽ mua quanh năm.
Michelle: Vâng.
Jesse: Điều đó có lẽ cũng sẽ giúp ích cho việc tiếp thị qua email vì bạn biết hy vọng họ sẽ nhớ nơi họ lấy cuốn sách này. Nhưng nếu không, có thể họ sẽ nhận được email trong hộp thư đến của họ vài tháng một lần hoặc lâu hơn. Đúng vậy, và mùa cưới bây giờ cũng vậy.
Michelle: Đúng. Ừ, vui thật.
Jesse: Vâng. Vậy bạn có câu chuyện nào về cô dâu chưa?
Michelle: Chưa. Không, chúng tôi có rất nhiều câu chuyện về birthdayzilla.
Jesse: Sinh nhậtzilla?
Michelle: Nhưng bây giờ tất cả những người mà chúng tôi làm việc cùng phần lớn đều rất tuyệt vời. Bạn biết đấy, ý tôi là tôi nghĩ phần khó nhất đối với chúng tôi là khi bạn biết đặc biệt thích đám tang đó khi có ai đó cần đến bạn biết vào phút cuối bạn biết hoặc ý tôi là thậm chí đôi khi đám cưới mà bạn biết mọi người sẽ nói: “Ôi chúa ơi, tôi cần cuốn sách này trong khoảng ba ngày nữa.” Chúng tôi nói: “Được rồi, chúng ta có thể qua đêm được.” Vì thế.
Jesse: Được rồi. Chà, Michelle, đây là thông tin tuyệt vời cho đến nay. Chúng ta sẽ nghỉ ngơi một chút ở đây và khi quay lại, chúng tôi muốn tìm hiểu sâu hơn về kế hoạch tương lai của bạn và xem bạn sẽ đưa ra lời khuyên gì. Cảm ơn rất nhiều.
Jesse: Này các bạn. Jesse quay lại đây với Michelle Bucholz của guestbookstore.com. Michelle, Rất vui khi có bạn ở đây.
Michelle: Cảm ơn bạn.
Jesse: Tôi nghĩ vậy. Trước giờ nghỉ, chúng tôi đã chia sẻ câu chuyện về cách bạn bắt đầu với công việc kinh doanh mà bạn đã mua. Và một số điều mà rất nhiều thứ bạn đã học được trong sáu tháng qua.
Michelle: Có.
Jesse: Bây giờ, chúng tôi muốn đi sâu hơn và tìm hiểu về kế hoạch tương lai của bạn, đồng thời chúng tôi sẽ cung cấp thêm một số mẹo và loại chiến lược trong quá trình thực hiện cũng như cùng bạn lập chiến lược về vấn đề này. Vậy bạn biết gì về việc bạn đã nói với chúng tôi trước khi bạn là một
Michelle: Có.
Jesse: Bạn có bốn chàng trai. Một người thậm chí còn ở đây.
Michelle: Một người ở đây với tôi.
Jesse: Đây là một doanh nhân thực thụ như bạn biết đôi khi bạn muốn làm cho doanh nghiệp của mình phát triển. Bạn mang theo con bạn và đưa cho nó một chiếc iPad. Thật tuyệt vời. Vậy mục tiêu tổng thể của bạn là gì, chẳng hạn như ước mơ của bạn về nơi bạn có thể mở Guestbookstore là gì?
Michelle: Tôi nghĩ mục tiêu của tôi là thay thế thu nhập của chồng tôi để đây chỉ là nguồn thu nhập của chúng tôi.
Jesse: Tuyệt vời! Tôi hy vọng anh ấy kiếm được nhiều tiền để tiêu chuẩn cao hơn.
Michelle: Vâng, điều đó thật khó khăn, nhưng chúng tôi sẵn sàng đương đầu với thử thách.
Jesse: Và bạn biết với điều đó. Vậy bạn thích gì
Michelle: Kế hoạch mà chúng tôi có sẵn ngay bây giờ. Tôi chỉ đang tiếp tục tìm hiểu thêm về AdWords và những thứ tương tự cũng có thể được mở rộng sang các nền tảng khác nhau. Bạn biết đấy, chúng tôi chưa thực sự xem xét. Chúng tôi vẫn chưa thực sự tham gia vào quảng cáo. Và bạn biết như tạp chí và những thứ tương tự, nhưng đó cũng là con đường mà chúng tôi hiện đang khám phá.
Jesse: Được rồi. Và tôi nhận thấy từ trang web của bạn, bạn có rất nhiều trong số đó được báo chí nhắc đến.
Michelle: Có.
Jesse: Đó có phải là những tai nạn may mắn hay không?
Michelle: Vâng, hầu hết trong số họ đều có. Và đó là, và bạn biết như tôi đã nói công ty đã hoạt động được 16 năm, vậy nên bạn biết đấy, có rất nhiều bài đăng trên blog giống như bạn biết, và thậm chí chúng còn được đăng trên Tạp chí People và tất cả các bạn. biết tất cả các loại nền tảng khác nhau nơi bạn biết với các tạp chí và nội dung khác nhau chọn chúng.
Richard: Thật tốt khi nghe câu hỏi trước đó khi tôi nói "Bạn thực sự đã mua gì?" khi bạn nghĩ những thứ đó là tài sản hợp pháp vẫn đang thúc đẩy lưu lượng truy cập cho đến ngày nay.
Michelle: Có chắc chắn rồi.
Richard: Vì vậy, đối với những người không nghĩ rằng bài đăng trên blog là quan trọng. Đôi khi họ có thể.
Michelle: Họ thực sự là như vậy. Nơi chúng ta đã học được, ý tôi là mọi thứ đều dẫn trở lại trang web của bạn mỗi lần đề cập đến mà bạn biết sẽ giúp bạn tăng thứ hạng cho công ty của mình. Đó là một cam kết về việc tìm kiếm và nội dung của Google.
Jesse: Chắc chắn rồi. Ý tôi là bạn biết liệu bạn có thể nhận được các liên kết hay không để thể hiện khi họ đề cập đến doanh nghiệp của bạn thì điều đó thật tuyệt. Bạn có thể nhận được lượng truy cập tăng vọt và tạm dừng, nhưng liên kết từ tạp chí People đến trang web của bạn rất lớn vì liên kết đó tồn tại mãi mãi. Và Google nhìn thấy tất cả. Vì vậy, bạn biết đấy, tôi nghĩ đó có thể là một chiến lược thú vị để thực sự… Bạn biết đấy, đã có những tai nạn may mắn, và điều đó thật tuyệt vời…
Richard: Và nếu có một liên kết thì sẽ có những lập luận được đưa ra để thúc đẩy lưu lượng truy cập đến liên kết đó.
Michelle: Vâng.
Richard: Đôi khi bạn có tin hay không thay vì cửa hàng của riêng mình; Tôi không nói phải làm điều đó, nhưng tôi thì có. Chúng ta có thể nói chuyện ngoại tuyến. Đã có lúc có rất nhiều thứ được tập hợp lại giống như một công ty tên là American Giant và họ đã làm điều gì đó với TechCrunch, rồi họ chuyển doanh thu quảng cáo sang TechCrunch vì họ biết, thích và tin tưởng. Tạp chí People đã biết đến và tin tưởng rồi. Và sau đó nếu đột nhiên có nhiều lưu lượng truy cập vào đó thì họ sẽ không loại bỏ được điều đó. Bạn biết điều đó. Chúng ta sẽ nói nhiều hơn về điều đó sau đó.
Jesse: Vậy Michelle bạn đã đề cập rằng chồng bạn hiện đang làm việc với AdWords. Bạn có bao nhiêu chiến dịch, một chiến dịch được thiết lập cho từng sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm?
Michelle: Anh ấy nhóm các sản phẩm khác nhau ở đây với các AdWords khác nhau và chắc chắn chạy tất cả các loại chiến dịch AdWords riêng biệt theo cách chúng dễ theo dõi hơn thay vì gộp mọi thứ vào một chiến dịch. Bạn biết sẽ dễ dàng hơn nhiều để theo dõi và nếu bạn tách chúng ra.
Jesse: Được rồi. Hoàn hảo. Chiến lược tốt. Anh ấy đang đi đúng đường đó. Và sau đó, bạn biết về sản phẩm của mình. Đó là một sản phẩm trực quan bởi vì bạn biết rằng từ này không thực sự có nhiều ý nghĩa trừ khi tôi nhìn thấy hình ảnh của nó. Tôi nghĩ nó thực sự nói lên những gì nó là. Bạn đã bao giờ thực hiện quảng cáo hình ảnh nhỏ trên Google là Google Mua sắm chưa?
Michelle: Bây giờ tôi không có.
Jesse: Được rồi. Chà, điều này cho tôi cơ hội đưa podcast trước đó vào đây vì chúng tôi vừa có một đối tác về việc chúng tôi sẽ sớm ra mắt một sản phẩm nào đó với Google Mua sắm và chúng tôi sẽ cho bạn và chồng bạn biết về điều này. Vì vậy, hiện tại chúng tôi đã xây dựng một cách rất dễ dàng và tự động để bạn lấy danh mục sản phẩm của mình và sau đó về cơ bản tự động khởi chạy các chiến dịch Google Mua sắm này. Vì vậy, khi mọi người nhập “sổ lưu bút” hoặc bạn biết đấy, “sổ lưu bút đám cưới” thì các từ khóa khác nhau của sản phẩm của bạn sẽ tự động hiển thị trên đầu. Vì vậy tôi nghĩ điều đó sẽ rất tuyệt vời đối với bạn.
Michelle: Ừ chắc chắn rồi. Vì vậy, đúng vậy
Jesse: Vâng, ý tôi là đó là ký ức của tôi về cuốn sổ lưu bút. Tôi biết tôi đã có một cái trong đám cưới của tôi.
Michelle: Đó là lý do tại sao tôi không muốn một cái. Vâng, tôi thực sự nhớ điều đó.
Jesse: Bạn biết nó ở đâu ngay bây giờ. Tôi không biết. Lisa nếu bạn đang nghe thì tôi chắc chắn tôi biết nó ở đâu. Vì vậy, nó thật tuyệt vời. Vâng, tôi nghĩ vậy, nó sẽ hoàn hảo về mặt hình ảnh. Và bạn biết rằng bạn đã đề cập trước khi quảng cáo một bài đăng trên Facebook và Instagram. Bạn có biết liệu mình có đang thực hiện bất kỳ hoạt động tiếp thị lại nào trên Facebook không? Tôi biết đây là câu hỏi của một người chồng và tôi chắc chắn rằng điều đó ổn.
Michelle: Thành thật mà nói thì tôi không biết đó là gì…(cười)
Jesse: Tôi biết đó là chồng của bạn, tôi không cố ý đặt bạn vào thế khó ở đây. Nhưng tiếp thị lại nó trên Facebook thì… Có một số loại tiếp thị lại nhưng nếu mọi người đã truy cập trang web của bạn và họ không mua, điều này giống như 98% số người họ sẽ tiếp tục nhìn thấy cuốn sổ lưu bút nhỏ này khi họ lướt qua Facebook nguồn cấp dữ liệu và trên điện thoại của họ, họ sẽ nói: “Ồ vâng, tôi thích điều đó. Tôi đã quên mất nó. Nó đây rồi.”
Richard: Giống như bạn biết khi mọi người nói về bạn đã nghe: “Ồ Facebook đang lắng nghe chúng tôi. Và rồi đột nhiên tôi bắt đầu nhìn thấy quảng cáo.” Có lẽ điều đó không xảy ra. Điều có thể đang xảy ra chính là điều Jesse đang đề cập đến bạn: có thể bạn đã xem nội dung này trên Amazon hoặc một số trang web khác và bây giờ họ đang tiếp thị lại cho bạn. Và bạn nghĩ đó chỉ là do bạn đang nói về nó nhưng thực ra là do bạn đã tra cứu nó ở đâu đó và họ đang tiếp thị cho bạn. Họ không thực sự làm điều đó. Nhưng đó sẽ là một ví dụ về tiếp thị lại mà bạn vừa đi và tìm kiếm thứ gì đó và trong những ngày đầu, nó gần giống như sự đồng bộ bắt buộc hoặc đại loại như: “Chà, công ty này chắc hẳn phải lớn hơn cả cuộc đời,” bởi vì bạn nhìn thấy chúng khắp nơi. thực sự đơn giản như việc bạn có pixel theo dõi từ Facebook. Sau đó, theo quan điểm của Jesse, bạn có thể nói rằng tôi chỉ muốn đặt quảng cáo này trước những người đã truy cập trang web của tôi nhưng chưa mua hàng.
Michelle: ĐỒNG Ý.
Jesse: Vì vậy, nó sẽ không được hiển thị trước bất kỳ ai khác ngoài điều đó, vì vậy bạn có thể bắt đầu thấy khi đặt những người này vào các nhóm cụ thể, bạn sẽ gửi cho họ một thông điệp khác với thông điệp có thể là ai đó đã truy cập trang web của bạn và mua thứ gì đó hoặc chưa bao giờ đến đến trang web của bạn.
Michelle: Điều đó thực sự tuyệt vời. Vâng. Vì bạn có thể điều chỉnh những gì bạn muốn hiển thị và nói với họ.
Jesse: Vâng, chắc chắn rồi. Và tôi nghĩ bạn biết bạn đã đề cập đến việc bạn đã đề cập đến trang mạng xã hội của mình. Vì vậy, mạng xã hội thật tuyệt vời, nhưng khi mọi người xem Instagram trên điện thoại, có thể họ sẽ nhấp qua trang web của bạn. Nhưng bạn biết đấy, những người đang sử dụng điện thoại của họ không phải bạn biết họ không viết ra những điều mà họ không nhớ. Vì vậy, việc tiếp thị lại đặc biệt dành cho những người bắt đầu trên thiết bị di động là điều quan trọng vì tôi hiếm khi mua hàng trên điện thoại của mình. Nhưng nếu tôi được tiếp thị lại khi đang ngồi ở bàn làm việc thì thẻ tín dụng của tôi ở ngay bên cạnh và rất dễ dàng để mua đồ. Vì vậy, bạn biết đấy, đối với những người mới bắt đầu làm quen với quảng cáo, tôi nghĩ bạn đang làm điều đúng đắn trước tiên: quảng cáo văn bản. Nó dễ dàng hơn nhiều để xử lý. Nhưng tiếp thị lại có thể là bước tiếp theo tốt cho bạn vì nó mang tính trực quan và dù sao thì bạn cũng có thể đã trả tiền để những người này truy cập trang web của mình. Bạn có thể có từ AdWords. Cũng không tệ lắm nếu bạn trả thêm khoảng 20 xu để mang chúng về mang về địa điểm. Vì vậy, đó chắc chắn là tiếp thị lại, tôi thực sự khuyên bạn nên làm điều đó, Rich hãy chạm vào thứ gì đó mà tôi muốn cùng bạn tìm hiểu thêm một chút. Vậy là bạn biết anh ấy đã đề cập đến Amazon. Vậy suy nghĩ của bạn về Amazon là gì? Hiện tại bạn có bán hàng trên Amazon không?
Michelle: Chúng tôi vẫn chưa biết. Nhưng đó là điều mà chúng tôi đang xem xét, để hợp tác với Amazon trong vài tháng tới bởi vì thành thật mà nói, tôi nghĩ đó là một nền tảng khổng lồ. Bạn biết đấy, chúng tôi sẽ thu hút được rất nhiều khán giả theo cách đó.
Jesse: Ồ, chắc chắn rồi. Ý tôi là tôi nghĩ. Một nửa của tất cả
Richard: Và bây giờ nó thật lố bịch. Ý tôi là có 25 triệu loa thông minh. Chỉ riêng thị trường loa thông minh này thôi. Vì vậy, hãy tưởng tượng có bao nhiêu trên và hơn thế nữa.
Jesse: Vâng vậy đối với mọi người đó là
Michelle: Vâng. Vâng, tôi nghĩ phần lớn sẽ phải chắc chắn là có, một số cuốn sách nhất định hoặc nếu mọi người không thích nếu họ chỉ muốn cô dâu chú rể và nói tên của họ đã được mua nó. Nhưng vâng, đó chắc chắn là điều mà chúng tôi đã xem xét.
Jesse: Được rồi tuyệt vời. Vì vậy, tôi không có ý định cắm phích cắm Ecwid ở đây nhưng ở đây có phích cắm Ecwid. Chúng tôi có tích hợp với Amazon thông qua một ứng dụng nên bạn sẽ có thể chọn những sản phẩm bạn muốn tải lên và bạn biết rằng sản phẩm đó đã được đồng bộ hóa với Amazon. Amazon rất khó khăn. Đừng hiểu tôi, tôi thích nó. Đó là một chút thách thức, nhưng tôi nghĩ bạn sẽ sẵn sàng. Nhưng tôi chắc chắn sẽ xem xét khả năng đồng bộ hóa nó với cửa hàng của bạn. Vì vậy hãy nhìn vào đó. Bạn biết gì về điều đó không, có Fulfillment by Amazon, nơi bạn gửi sản phẩm của mình cho họ và họ sẽ vận chuyển chúng. Đó có phải là điều bạn cũng đang cân nhắc?
Michelle: Vâng, đó thực sự là những gì chúng tôi đang cân nhắc thực hiện giống như những thứ tổng quát hơn mà bạn biết như trang cô dâu chú rể và sổ lưu bút và những thứ tương tự. Tôi nghĩ sẽ rất tuyệt vì nếu bạn có thể tham gia với Amazon Prime, ý tôi là đó là người không không nhìn vào Prime của bạn? Mọi người đều muốn một cái gì đó ngay ngày hôm sau.
Jesse: Vâng. Nếu bạn không ở đó, những người chỉ nhìn vào Prime và muốn điều đó trong hai ngày bạn thậm chí sẽ không gặp bạn. Đúng vậy, nhưng tôi nghĩ bạn có một cái tên tuyệt vời Guestbookstore, bạn biết đấy, vì vậy mọi người cũng sẽ thấy cái tên đó trên Amazon và nói ồ bạn biết đấy, có thể họ có một cửa hàng tùy chỉnh và tôi sẽ truy cập google “cửa hàng guestbook”. Và bạn đây rồi.
Richard: Vậy thì đó là một phần vẻ đẹp của mạng xã hội và việc tiếp thị lại để đọc là liệu bạn có thể thu hút mọi người chia sẻ một số trải nghiệm của họ hay không. Hiện nay. Bạn thực sự có thể tiếp thị lại để họ quay lại trang web thông thường của bạn. Chỉ có những cách khác để bạn có thể bắt đầu gắn kết những điều đó lại với nhau vì Amazon có một chút bảo vệ dữ liệu khách hàng của họ. Vì vậy, thật sáng tạo khi đứng trước những người đó.
Nhưng điều chúng ta đang nói đến trước đó, danh sách hiện tại mà bạn đang có, với những khách hàng hiện tại của mình, bạn cũng có thể tải danh sách đó lên Facebook. Khi chúng ta nói về Facebook trước đó và bạn có thể lấy danh sách email đó đưa nó vào Facebook và nhắm mục tiêu cụ thể đến những người đã mua hàng của bạn trước khi cố gắng thuyết phục họ quay lại với tư cách là khách hàng. Bạn có thể chia nhỏ cụ thể những gì họ đã mua. Bạn có thể không làm như vậy vì cô ấy mới mua nó vào tháng 11 nên có thể bạn chưa có nhiều dữ liệu để có được siêu chi tiết ở đó. Nhưng khi nó tiếp tục, chỉ cần biết rằng bạn biết rằng bạn gần như có thể thực hiện một việc làm thương hiệu “Cảm ơn” trong tâm trí và nó có thể quay trở lại và vì họ đã có một đứa con khác hoặc điều gì đó khác đã xảy ra, bởi vì đó không chỉ là chữ ký mà còn là điều đó bạn đã nghĩ ngay từ đầu, và bạn thấy nó còn nhiều hơn thế nữa. Đó chắc chắn là một cơ hội tốt hơn là chỉ nghĩ đó là một
Michelle: Đó là những gì chúng tôi đã thấy, bởi vì tôi nghĩ hiện tại công ty này đã được xây dựng dựa trên lưu lượng truy cập giới thiệu truyền miệng. Vì vậy, bạn biết ý tôi là khi bạn biết ai đó đã tổ chức đám cưới và sau đó, họ tổ chức tiệc mừng em bé chào đời và sau đó họ sinh con trở lại. Vì vậy, bạn biết rằng có rất nhiều nền tảng để chúng tôi xây dựng. Vâng. Đó đều là những lời khuyên hay và tuyệt vời.
Jesse: Và bây giờ đối với đám cưới, bạn thực sự chỉ được phép làm điều đó một lần nên có lẽ đã đến lúc tiếp thị lại.
Richard: Nhưng đối với em bé sau đó.
Jesse: Nhưng đối với những người đã mua nó để ở thì điều đó thực sự có ý nghĩa như thể bạn có thể bắt đầu học được điều đó nếu họ mua vào tuần trước. Họ không cần nó trong tuần này nhưng có thể khoảng 90 ngày kể từ bây giờ hoặc sáu tháng kể từ bây giờ, sẽ có một con số kỳ diệu nào đó mà bạn sẽ chỉ có thể tìm ra rằng vâng, đó có thể là thời điểm thích hợp để bắt đầu hiển thị hoạt động tiếp thị lại này.
Michelle: Chúng tôi cung cấp những thứ như nạp lại trang nhưng những thứ đó cho bạn để họ không phải mua sách mới. Họ cũng tiếp tục đặt hàng các trang nạp tiền từ chúng tôi.
Richard: Đó thậm chí có thể là một bài đăng blog sáng tạo dành cho các nhà nghỉ. Nó không nhất thiết phải có trên trang web của bạn, nó có thể là một bài đăng của khách trên một số loại trang web lưu trú. Và đó là một cách tuyệt vời để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và bạn chỉ đang giúp nhà nghỉ tìm ra một cách mới. Điều tiếp theo bạn biết là bạn có một bài đăng blog khác đề cập đến một loạt nhà nghỉ.
Michelle: Ồ vâng, vâng. Bài viết trên blog là tuyệt vời.
Jesse: Bây giờ ai là người viết blog?
Michelle: Không, tôi có, tôi chưa bắt đầu viết blog, nhưng chúng tôi đã được một số blogger khác nhau săn đón nên điều đó rất tốt cho công việc kinh doanh của chúng tôi và cũng khá dễ dàng để theo dõi. Nhưng tôi đã không nhận ra ở mặt sau bạn có thể theo dõi được bao nhiêu và bạn thực sự có thể biết mọi người đến từ đâu, họ tìm thấy bạn từ đâu. Vì vậy, phần đó thực sự rất gọn gàng.
Jesse: Vâng, vâng. Tôi nghĩ Rich đang đi chơi với bên viết blog. Tôi chắc chắn rằng bạn đã bắt đầu viết blog rồi. Biết rằng bạn cần nhiều việc hơn để làm, Michelle.
Michelle: Tôi biết, tôi không bận chút nào (cười.)
Jesse: Nhưng vâng, thêm một blog vào trang web của bạn. Vì vậy, không phải là một blog riêng biệt mà là một blog là một phần của trang web của bạn. Nó cho bạn biết rằng bạn có thể nghĩ ra tất cả những điều tôi đang nghĩ về sổ lưu bút và bạn biết đấy, hãy thử nhóm nó lại thành OK, đây là chỗ ở. Bạn không trộn tất cả chúng lại với nhau. Nhưng đó là một cách tốt để xây dựng SEO và lưu lượng truy cập của riêng bạn. Và cá nhân tôi biết, thật khó để gõ được nhiều như vậy nhưng.
Richard: Jesse chỉ là anh ấy thậm chí không thích làm
Jesse: Bạn biết bạn đang làm gì cho email ngay bây giờ.
Michelle: Chúng tôi đã thực hiện một số chiến dịch email. Bạn biết đấy, tôi nghĩ hiện tại chúng tôi đang làm việc khoảng một tháng một lần. Bạn biết không, chúng tôi không muốn làm mọi người choáng ngợp. Ý tôi là bạn biết đấy, có những công ty mà bạn làm việc hàng ngày. Tôi chỉ cảm thấy như vậy là hơi quá đáng. Vì vậy, chúng tôi đang cố gắng giới hạn nó ở mức độ khoảng một tháng một lần.
Jesse: Vâng, tôi hiểu rằng bạn không muốn làm mọi người sợ hãi và yêu cầu họ hủy đăng ký.
Michelle: Bạn biết đấy, chúng tôi chỉ giữ cho tên của mình luôn tươi mới trong đầu họ. Nhưng nó không giống như: “Chúng ta đây, chúng ta đây!” như mọi ngày.
Jesse: “BÁN BÁN BÁN.” Và bạn cũng không muốn làm những gì công ty bạn đã mua và những người bạn đã mua nó từ bây giờ không làm.
Richard: Đừng nói những điều cực đoan ngược lại.
Jesse: Gửi một
Michelle: Vâng và thực sự rất dễ dàng để truy cập trang Ecwid, giống như chúng tôi đã tìm thấy nó. Vì vậy, chắc chắn là như vậy.
Richard: Bạn chỉ biết quan điểm của Jesse và việc bắt đầu viết blog cũng như gắn kết tất cả những điều này lại với nhau. Tôi nghĩ rằng câu chuyện của bạn đã kể cho chúng tôi biết bạn nghĩ rằng đó chỉ là cuốn sách chữ ký sắp bị vứt đi và việc bạn thực sự mua lại doanh nghiệp này như thế nào - đó sẽ là một bài đăng blog đầu tiên tuyệt vời. Và nó cũng dẫn đến một cách rất hữu cơ để nói chuyện và “Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn với chúng tôi”. Vì vậy, bây giờ bạn có các nhóm khác nhau nơi có thể thực hiện chiến dịch email đó, bạn hãy cho chúng tôi biết khi nào đám cưới của bạn diễn ra, bạn biết khi nào họ đến nhà nghỉ hoặc bạn biết để chia sẻ, “vui lòng chia sẻ một số hình ảnh của bạn với chúng tôi hoặc thích .” Vì vậy, bạn có thể có được một chút đan xen.
Michelle: Vâng, điều đó thực sự tuyệt vời vì chúng tôi đã cố gắng tìm ra cách kết hợp một số tweet mà bạn nhận được rất nhiều email từ mọi người. Tôi ngạc nhiên khi thấy có bao nhiêu người mua sách và sau đó gọi điện hoặc gửi email cho chúng tôi một câu chuyện. Tôi thực sự không mong đợi điều đó nhưng nó giống như ý tôi là số tiền này có ý nghĩa như thế nào đối với mọi người khi họ xem qua và đọc bạn biết những bình luận, câu chuyện và những thứ tương tự.
Jesse: Vâng, ý tôi là điều đó thật tuyệt vời. Và tôi biết bạn có thể kể cho chúng tôi câu chuyện đó nhưng nếu bạn có thể kể toàn bộ câu chuyện về danh sách email của mình thì điều đó có nghĩa là điều đó thực sự dễ dàng. Điều đó thật dễ dàng. Ở đó không có kiến thức kỹ thuật nào mà chỉ viết một bài blog hay và để mọi người chia sẻ câu chuyện của họ. Và sau đó khi họ chia sẻ câu chuyện của mình, nếu bạn hỏi họ liệu bạn có thể chia sẻ nó hay không thì email tiếp theo của bạn đã được viết rồi. Bạn sao chép và dán câu chuyện của họ. Có lẽ họ có một bức ảnh về đám cưới của họ và những đứa trẻ sắp chào đời. Đó đều là những hình ảnh tuyệt vời để chia sẻ.
Richard: Vâng, ý tôi là bất cứ lúc nào bất cứ ai cũng có thể nghe thấy đúng lời truyền miệng mà bạn đã nói rằng đó là cách họ bắt đầu. Và ai biết được có thể có những người nghe Ecwid ngay bây giờ sắp kết hôn vì sắp có con hoặc ai đó không may đã vượt qua nó. Nó có thể. Bạn có thể lấy nó từ bất cứ đâu.
Jesse: Vâng, chúng tôi chỉ đang cố gắng khuyến khích bạn đăng bài đăng trên blog đó. Tôi biết.
Michelle: Tôi phải tiếp tục việc đó.
Jesse: Tôi đã nghe bạn nói về nó. Bây giờ bạn chỉ cần đưa ra những suy nghĩ mà bạn biết để bắt tay vào và có được một bài đăng trên blog, và ý tôi là điều đó cũng dẫn đến nó cũng dẫn đến Instagram, nó cũng dẫn đến các bài đăng trên Facebook. Vì vậy, một khi bạn nhận được thuật ngữ là
Richard: Và không phải bạn đang nói về bạn mà là thời gian của khách hàng nói về bạn.
Michelle: Vâng, thành thật mà nói, điều này quan trọng hơn nhiều, bởi vì bạn biết ý tôi là tôi có thể nói bất cứ điều gì, nhưng vâng, nếu khách hàng của bạn đang kể một câu chuyện… Vâng, đó là bạn biết đấy, vâng. Nó có ý nghĩa hơn rất nhiều khi bạn nghe nó từ người khác. Đọc tất cả các bài đánh giá và những thứ tương tự như vậy, vâng.
Jesse: Chắc chắn rồi. Bây giờ tôi ghen tị vì bạn có một việc dễ dàng để làm và bạn không biết điều đó. Tôi biết bạn vẫn phải làm điều đó, nó không bao giờ dễ dàng. Hãy xem tôi có một vài suy nghĩ khác. Được rồi. Thế là chúng tôi đã viết blog. Chúng tôi có email. Bạn sử dụng cái gì? Bạn có nhà cung cấp dịch vụ email nào gửi bản tin như vậy không? Bạn dùng gì để gửi email?
Michelle: Đó là một câu hỏi dành cho chồng tôi. Tôi xin lỗi (cười.)
Jesse: Đủ công bằng.
Michelle: Tôi ước gì tôi có thể trả lời bạn.
Jesse: Đủ công bằng. Bạn soạn email hay anh ta soạn email?
Michelle: Đó là sự kết hợp của cả hai chúng tôi. Vì vậy, tôi sẽ làm vậy. Tuy nhiên, tôi phải khen ngợi anh ấy nhiều hơn một chút vì điều đó vì anh ấy thực sự đã làm hầu hết những việc đó.
Jesse: Vâng. Và bạn có kết hợp bất kỳ đợt bán hàng hoặc giảm giá nào cùng với thời gian đó không?
Michelle: Không phải lúc nào cũng vậy. Nhưng vâng, chúng tôi có. Chúng tôi đã thực hiện một vài đợt bán hàng và chắc chắn với AdWords, chúng tôi đã thực hiện được, giống như các chiến dịch tiếp thị không có thẻ hiển thị 10% ở đây, bạn biết đấy.
Jesse: Được rồi. Vâng. Ý tôi là, bạn biết đấy, đó là một tiêu chuẩn đặt cược mà mọi người chúng tôi nhận được email đều mong đợi một phiếu giảm giá nhỏ, nhưng vâng, tôi rất vui vì bạn không làm điều đó mọi lúc vì bạn không muốn mọi người mong đợi điều đó. Và đó là…
Michelle: Và đó là điều chúng tôi thích với nó. Vâng. Chúng tôi chưa đưa ra giá, chúng tôi sẽ đợi email tiếp theo.
Jesse: Ừ ừ. Tôi cũng nghĩ nếu bạn sắp kết hôn hoặc có con, bạn thực sự không thể chờ đợi mãi được. Bạn có thể cần phải mua nó. Bạn cần phải mua nó. Tuyệt đối. Vì vậy, bất kỳ câu hỏi nào khác mà bạn có ở đó, bạn rất muốn hỏi chúng tôi liệu chúng tôi có thể trả lời không?
Michelle: Thành thật mà nói thì không. Ý tôi là chuyện này cứ như thể không có tin tức nào là tin tốt vậy. Ý tôi là đây là trang web thực sự tuyệt vời đối với chúng tôi. Ecwid, chúng tôi rất dễ dàng sử dụng nó khi có thắc mắc, đó là một cuộc gọi dễ dàng và đưa ra giải pháp cho chúng tôi. Bạn biết đấy, có những điều chúng tôi nghĩ có thể khắc phục rất đơn giản nhưng chúng tôi không thể tìm ra, chúng tôi gọi điện và họ nói: “Ồ cái này, cái này và cái này,” và việc đó thực sự nhanh chóng và dễ dàng.
Jesse: Tuyệt vời. Vì vậy, ý tôi là tôi rất vui vì chúng ta có thể là một phần của cuộc hành trình đó. Bạn biết đấy, chúng tôi cũng muốn nghe thêm thông tin cập nhật, chẳng hạn như khi chồng bạn nghỉ việc vì cửa hàng lưu bút. Chúng ta cần biết. Bạn biết đấy, chúng tôi cần phải ra ngoài và quay video.
Richard: Chắc chắn. Chúng ta cần ăn mừng!
Michelle: Chắc chắn.
Jesse: Vì vậy, tôi biết chúng ta đã bàn về một vài điều mà chúng ta có thể đưa lên mạng, chúng ta sẽ tặng quà và lời khuyên cho chồng bạn về một số lời bổ sung. Vì vậy, tôi chắc chắn nghĩ rằng Google Mua sắm là một việc dễ dàng thực hiện, vào thời điểm chương trình này được phát sóng cho tất cả mọi người nghe thì nó sẽ được phát sóng hoàn toàn. Hiện tại nó chỉ là một bản beta nhỏ, một chút ẩn giấu.
Tôi nghĩ Amazon sẽ như vậy, cậu bé ạ… Nó sẽ đầy thách thức nhưng có khả năng có thể tăng gấp đôi doanh số kinh doanh của bạn. Có rất nhiều người đang tìm kiếm nội dung trên Amazon. Bạn biết có đang đánh máy ở một cửa hàng lưu bút. Ý tôi là cửa hàng lưu bút có thể là bàn và sổ lưu bút, tất cả những cái tên đều là sản phẩm của bạn. Bạn biết họ ở đó. Thật hoàn hảo. Michelle cho tất cả những người đang lắng nghe, bạn có biết điều gì bạn muốn chia sẻ với họ không, có cách nào để họ có thể được giảm giá cho sản phẩm này không?
Michelle: Chúng tôi hiện có một mã phiếu giảm giá đang chạy là “SUMMER15” và mã đó sẽ có hiệu lực đến cuối tháng 30, ngày 15 tháng 15 trước tiên nếu bạn nhập “SUMMERXNUMX” với đơn hàng của mình, bạn sẽ được giảm giá XNUMX%.
Jesse: Tuyệt vời. Vì vậy, chắc chắn đối với người nghe, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra Guestbookstore. Chúng ta sẽ quay lại với Michelle khi chồng cô ấy nghỉ việc để chuẩn bị cho đêm chung kết quan trọng. Được rồi. Vì vậy, Michelle cảm ơn vì đã tham gia chương trình podcast của Ecwid. Đây là Rich và Jesse. Cảm ơn mọi người.
