Cửa hàng thương mại điện tử của bạn đã sẵn sàng cho quảng cáo trả phí chưa?

là của bạn Thương mại điện tử Cửa hàng đã sẵn sàng cho quảng cáo trả phí? Danh sách kiểm tra

Đã đọc 15 phút

Phương tiện truyền thông xã hội và SEO đều là những nguồn lưu lượng truy cập tuyệt vời, nhưng nếu bạn muốn có kết quả nhanh chóng thì không gì có thể đánh bại PPC. thương mại điện tử

Tuy nhiên, lưu lượng truy cập phải trả tiền có hiệu quả như thế nào thì nó cũng có thể tốn kém. Nếu trang web của bạn chậm, không sử dụng được và thiếu khóa Kêu gọi hành động (CTA), cuối cùng bạn có thể tiêu tiền mà không có được khách hàng nào.

Có thể khó ghi nhớ mọi thứ trong đầu, vì vậy đây là danh sách kiểm tra các điều chỉnh mà bạn nên thực hiện trong cửa hàng trực tuyến của mình trước khi bắt đầu chiến dịch quảng cáo trả phí.

1. Kiểm tra tốc độ trang web

Kiên nhẫn là một đức tính hiếm có trong cuộc sống Theo yêu cầu thế giới trực tuyến.

Nếu khách truy cập không thể tải trang web của bạn, họ có thể chuyển sang trang web của đối thủ cạnh tranh. Khi bạn trả tiền cho lưu lượng truy cập, mỗi khách truy cập bị thoát đồng nghĩa với việc bạn bị mất tiền. Một số nền tảng PPC, như AdWords, thậm chí sử dụng tốc độ trang web để xác định trải nghiệm trang đích.

Do đó, trước khi bắt đầu chiến dịch PPC, hãy đảm bảo rằng trang web của bạn tải nhanh.

Cách kiểm tra tốc độ trang web

Đi qua Công cụ.Pingdom.com. Nhập URL trang đích của bạn và chọn máy chủ thử nghiệm gần vị trí đối tượng mục tiêu của bạn nhất.

kiểm tra tốc độ trang web

Pingdom sẽ hiển thị cho bạn thời gian tải cùng với mức hiệu suất trang của bạn. Vì thương mại điện tử trang đích, hãy tìm thời gian tải bên dưới 2 giây và mức hiệu suất của ít nhất B.

Hiệu suất của một trang web tức thì của Ecwid

Cách cải thiện tốc độ

Cải thiện tốc độ trang web là một chủ đề rộng lớn xứng đáng có một bài đăng riêng. Hiện tại, đây là một số cách dễ nhất để thực hiện thương mại điện tử trang đích tải nhanh hơn:

Sử dụng các trang đích được tối ưu hóa từ của bên thứ ba các nhà cung cấp như Unbounce và Chì.
Sử dụng lưu trữ web nhanh hơn. Hãy thử chuyển từ máy chủ web dựa trên Apache sang máy chủ dựa trên Nginx nhanh hơn.
Sử dụng giỏ hàng nhanh hơn như Ecwid. Tham khảo trang này để tìm hiểu cách chúng tôi làm cho Ecwid nhanh hơn.
Nén bất kỳ hình ảnh nào bạn sử dụng trên trang đích bằng các công cụ như Kraken.io.

2. Mã theo dõi chuyển đổi

Nếu bạn không thể đo lường nó, bạn không thể cải thiện nó. Không nơi nào lời khuyên này được áp dụng nhiều hơn trong PPC.

Trước khi bắt đầu chiến dịch PPC, hãy đảm bảo rằng bạn đang theo dõi kết quả của mình.

Trang đích của bạn nên có:

Mã phân tích của bạn (Google Analytics, KISSMetrics hoặc phần mềm phân tích ưa thích của bạn).
Nền tảng PPC mã theo dõi cụ thể (chẳng hạn như Mã theo dõi Pixel chuyển đổi của Facebook hoặc AdWords).

Cách kiểm tra mã theo dõi

Hãy nhấp vào các liên kết sau để được trợ giúp về mã theo dõi cụ thể:

3. Thân thiện với thiết bị di động

Thân thiện với thiết bị di động vấn đề.

Trừ khi bạn đang giới hạn lưu lượng truy cập đối với khách truy cập trên máy tính để bàn (có thể với cả AdWords và Facebook), hãy đảm bảo rằng trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động. Cho rằng đây bây giờ là một phần lớn lưu lượng truy cập web, thân thiện với thiết bị di động sẽ đi một chặng đường dài hướng tới việc cải thiện chuyển đổi.

Cách kiểm tra tính thân thiện với thiết bị di động

Google có một trang web chuyên dụng để kiểm tra bất kỳ URL nào thân thiện với thiết bị di động. Nhập URL trang đích của bạn vào hộp và nhấn “Chạy thử”.

Kiểm tra tính thân thiện với thiết bị di động của Google

Điện thoại di động thân thiện Thử nghiệm của Google

Google sẽ cho bạn biết liệu trang này có thân thiện với thiết bị di động hay không. Nó cũng sẽ cho bạn thấy trang trông như thế nào trên thiết bị di động.

Kiểm tra tính thân thiện với thiết bị di động của Google

Cách giải quyết vấn đề về tính thân thiện với thiết bị di động

Trong thương mại điện tử doanh nghiệp, cách dễ nhất để giải quyết vấn đề thân thiện với thiết bị di động là:

Sử dụng điện thoại di động các trang đích. Sử dụng các công cụ như Chì để tạo trang đích. Ngoài ra, hãy mua một điện thoại di động mẫu trang đích từ ThemeForest.net. Ghép nối nó với một được tối ưu hóa cho thiết bị di động giỏ hàng như Ecwid.
Sử dụng điện thoại di động cửa hàng. Nếu bạn đang quảng cáo toàn bộ cửa hàng thay vì một trang đích cụ thể, cách dễ nhất để giải quyết các vấn đề trên thiết bị di động là sử dụng điện thoại di động cửa hàng như Ecwid.

Tìm hiểu thêm: Thiết kế đáp ứng tăng doanh số bán hàng trên thiết bị di động như thế nào

4. Thiết kế trang đích

Sản phẩm thiết kế trang đích của bạn có tác động lớn đến tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Vì thương mại điện tử cửa hàng, trang đích này phải xác định rõ ràng tuyên bố giá trị cốt lõi, giới thiệu lợi ích sản phẩm và nêu bật CTA.

Dưới đây là một số điều cần kiểm tra trước khi quảng cáo trang đích của bạn:

Trong màn hình đầu tiên: Làm nổi bật đề xuất giá trị của bạn trong màn hình đầu tiên (khu vực hiển thị ngay lập tức khi người dùng truy cập trang web). Đây có thể là hình ảnh sản phẩm, quảng cáo hoặc bản sao cho khách truy cập biết những gì mong đợi trên trang.
Cố vấn trưởng (Kêu gọi hành động): Bao gồm nhiều CTA trên trang. CTA này phải có màu đậm, sáng để thu hút sự chú ý của người dùng. Kiểm tra các văn bản CTA khác nhau (“Mua ngay” so với “Mua ngay”), tùy chọn màu sắc và vị trí.
Sao chép: Nêu rõ lợi ích cũng như tính năng của sản phẩm. Hãy chắc chắn rằng bản sao này có thể đọc được. Sử dụng các dấu đầu dòng, bảng và hình ảnh để cải thiện khả năng đọc. Cũng bao gồm Mã hàng vì một số người dùng quét tìm cái này trên thương mại điện tử .
Hình ảnh sản phẩm: Thêm một số chất lượng cao hình ảnh sản phẩm, tốt nhất là trong màn hình đầu tiên. Những hình ảnh này sẽ làm nổi bật các tính năng của sản phẩm. Tham khảo bài viết này để tìm hiểu cách tối ưu hình ảnh sản phẩm.
Danh mục chính: Trừ khi bạn cố tình muốn người dùng điều hướng đến các phần khác nhau trên trang web của mình (phổ biến khi quảng cáo danh mục sản phẩm — “nội thất phòng khách”), hãy xóa tất cả điều hướng khỏi trang đích. Điều này sẽ chỉ khiến người dùng của bạn nhấp chuột đi.

Ví dụ: đây là trang đích từ Amazon cho danh mục sản phẩm. Lưu ý cách khu vực trong màn hình đầu tiên bao gồm hình ảnh sản phẩm và đề xuất giá trị:

Trang đích của bạn phải hiển thị rõ ràng những gì bạn bán

Nếu bạn sử dụng công cụ tạo trang đích như LeadPages hoặc Tổ chức (với Ecwid là giỏ hàng), bạn có thể chọn từ được tối ưu hóa trước mẫu trang đích.

Tìm hiểu thêm: Cách tạo, thử nghiệm và quảng cáo các trang đích mạnh mẽ

5. Thêm bằng chứng xã hội vào trang web

"Tại sao tôi nên mua từ bạn?"

Đây là một trong những điều đầu tiên người dùng sẽ hỏi khi họ truy cập trang web của bạn. Họ không tin tưởng vào cửa hàng của bạn hoặc chất lượng sản phẩm của bạn.

Để thu hút những người dùng này, hãy đảm bảo rằng bạn có đủ bằng chứng xã hội trên trang web/trang đích của mình.

Cách thêm bằng chứng xã hội

“Bằng chứng xã hội” là bất kỳ dữ liệu, lời chứng thực hoặc chỉ báo trực quan nào hiển thị trang web và/hoặc sản phẩm của bạn theo hướng tích cực.

Trong thương mại điện tử cửa hàng, các hình thức bằng chứng xã hội tốt nhất là:

Nhận xét: Xếp hạng và đánh giá sản phẩm từ khách hàng có tác động tích cực đến tỷ lệ chuyển đổi. 63% khách hàng có nhiều khả năng mua hàng từ các cửa hàng có đánh giá của người dùng về họ. Thử TrustedSite để đánh giá trang web trong cửa hàng Ecwid của bạn.
Chứng khách hàng: Văn bản hoặc video lời chứng thực từ khách hàng thêm vào bằng chứng xã hội của bạn. Ngay cả những dòng tweet tích cực từ khách hàng cũng có thể hữu ích.
Huy hiệu bảo mật: Con dấu tin cậy và huy hiệu bảo mật (chẳng hạn như “Được xác minh bởi Visa”, “Được cung cấp bởi Paypal”, “McAfee SECURE” v.v.) có thể cải thiện độ tin cậy của cửa hàng của bạn. Hình thức tin cậy này tận dụng uy tín của thương hiệu đằng sau huy hiệu (chẳng hạn như “Visa” hoặc “Paypal”) để cải thiện nhận thức về niềm tin của bạn.
Theo dõi trên mạng xã hội: Lượng người theo dõi lớn trên Twitter, Facebook hay Pinterest chứng tỏ bạn là người được yêu thích bởi những người khác.

Ví dụ: Amazon nêu bật các đánh giá sản phẩm trên trang đích sản phẩm của mình:

Amazon đánh giá

Ngoài các bài đánh giá, bạn cũng có thể hiển thị các tweet được tuyển chọn từ người dùng (yêu cầu họ tweet việc mua hàng của họ bằng một thẻ bắt đầu bằng # cụ thể để đổi lấy phiếu giảm giá) để xây dựng bằng chứng xã hội.

Nếu bạn được giới thiệu trên một ấn phẩm có uy tín, hãy cân nhắc thêm biểu tượng của họ trên trang đích (“như đã thấy trên…”).

Liên quan: 4 loại nhận xét về sản phẩm bạn không bao giờ nên bỏ qua (và cách tạo chúng)

6. Căn chỉnh từ khóa đặt giá thầu và bản sao trang đích của bạn

Một nguyên nhân phổ biến gây ra tỷ lệ chuyển đổi PPC kém là sự không thống nhất giữa các từ khóa bạn đang đấu giá và nội dung trên trang đích.

Nói một cách đơn giản, nếu bạn đang đặt giá thầu cho từ khóa “nội thất phòng khách”, bạn nên cho người dùng truy cập vào trang web của bạn biết rằng trang của bạn thực sự là về nội thất phòng khách. Điều này giữ cho người dùng có định hướng tốt.

Cách dễ nhất để làm điều này là sử dụng (các) từ khóa trong tiêu đề trang đích của bạn. Bạn có thể nhấn mạnh hơn nữa mức độ liên quan của trang bằng cách sử dụng hình ảnh sản phẩm phù hợp.

Ví dụ: đây là trang đích được sử dụng cho từ khóa “nội thất phòng khách”:

Cả tiêu đề và hình ảnh được sử dụng trên trang đều thể hiện rõ nội dung của trang

7. Thông tin vận chuyển và giao hàng

Khách hàng của bạn muốn biết hai điều khi họ đến trang web của bạn thương mại điện tử :

Cho dù bạn giao hàng đến địa điểm của họ.
Bạn tính phí bao nhiêu cho việc giao hàng.

Trước khi bắt đầu chiến dịch PPC, hãy đảm bảo rằng bạn có thông tin này trên trang đích của mình.

Bạn có thể sử dụng nhắm mục tiêu theo địa lý để đảm bảo rằng bạn chỉ hiển thị quảng cáo cho những người mà bạn thực sự phân phối tới. Ngoài ra, hãy sử dụng biểu mẫu động để lấy mã pin và hiển thị thông tin giao hàng, như Amazon:

Biểu mẫu này ghi lại mã pin và hiển thị thông tin vận chuyển

Nếu bạn đang sử dụng Ecwid, tìm hiểu cách tính toán và hiển thị phí vận chuyển cho các vị trí/sản phẩm khác nhau. Để biết tổng quan về các tùy chọn vận chuyển khác nhau có sẵn cho bạn, kiểm tra bài viết này.

8. Thiết lập Google Mua sắm

Nếu bạn đang quảng cáo trên Google Mua sắm, trước tiên bạn cần đảm bảo rằng bạn đã thiết lập tài khoản trên Google Merchant Center và liên kết tài khoản đó với AdWords của mình.

Nếu bạn mới làm quen với Google Mua sắm, hãy tham khảo bài viết trên blog này để giới thiệu. Người dùng Ecwid có thể kiểm tra Câu hỏi thường gặp này để kết nối các cửa hàng của họ với Google Merchant Center.

9. Đảm bảo bạn có các biểu mẫu dễ sử dụng

Mặc dù hiếm gặp nhưng đôi khi bạn sẽ chạy các chiến dịch PPC để thu thập thông tin chứ không phải để bán sản phẩm. Điều này thường xảy ra khi bạn đang thực hiện khảo sát, cuộc thi hoặc xây dựng danh sách email để quảng cáo.

Trong những trường hợp như vậy, chất lượng biểu mẫu sẽ có tác động lớn đến tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Ngay cả khi bạn sử dụng chiến dịch PPC của mình để tăng doanh số bán hàng, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng biểu mẫu của mình hoạt động tốt trong trường hợp ai đó muốn đăng ký nhận bản tin hoặc liên hệ với bạn qua email.

Cách cải thiện biểu mẫu

Dưới đây là một số cách để tạo biểu mẫu chuyển đổi tốt hơn:

Giữ biểu mẫu ngắn gọn: Mỗi trường biểu mẫu bổ sung sẽ làm tăng “yêu cầu” của bạn từ khách truy cập, giảm chuyển đổi. Giữ các trường biểu mẫu ở mức thấp nhất có thể. Chỉ yêu cầu những thông tin quan trọng nhất (tên, email, v.v.).
Đặt các biểu mẫu trên màn hình đầu tiên: In tập trung vào hình thức landing page, hình thức là điểm nhấn của trang chứ không phải nút “mua hàng”. Làm nổi bật biểu mẫu bằng cách đặt nó trong màn hình đầu tiên.
Tự động lựa chọn Trường biểu mẫu: Một thủ thuật gọn gàng để cải thiện chuyển đổi cho thương mại điện tử biểu mẫu là tự động chọn trường trên cùng khi người dùng truy cập vào trang. Trong một trường hợp, nó đã tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 45%.
Kiểm tra các CTA khác nhau: Thay vì “Gửi” thông thường, hãy thử nghiệm các CTA khác nhau như “Tiếp tục”, “Nhận phiếu giảm giá của bạn”, v.v.

Người dùng Ecwid có thể tham khảo trang này để đưa các biểu mẫu riêng lẻ vào trang sản phẩm của họ. Ecwid cũng hỗ trợ tích hợp với Hình thức trọng lực thông qua Zapier.

10. Thêm trò chuyện trực tiếp

Trò chuyện trực tiếp có thể có tác động rõ rệt đến tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Trung bình, trò chuyện trực tiếp có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi tới 40%.

Trò chuyện trực tiếp thường xuất hiện dưới dạng hộp “trợ giúp” nổi ở góc phải ở phía dưới góc của trang.

Trò chuyện trực tiếp trên Asos

Khách hàng có thể nhận được câu trả lời cho các thắc mắc của mình mà không cần rời khỏi trang web qua trò chuyện (miễn là người hỗ trợ khách hàng của bạn đang trực tuyến).

Mặc dù nó không cần thiết để chạy chiến dịch PPC, thêm tùy chọn trò chuyện trực tiếp rất được khuyến khích trước khi bắt đầu quảng cáo PPC. Nó sẽ giúp tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi từ trang web của bạn, cải thiện kết quả PPC.

Cách thêm trò chuyện trực tiếp

Việc kết hợp trò chuyện trực tiếp vào trang web của bạn trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết nhờ một số tích hợp. Thông thường, bạn chỉ cần thêm một đoạn mã nhỏ vào trang để bắt đầu trò chuyện trực tiếp.

Nếu bạn đang sử dụng Ecwid, bạn có thể sử dụng bất kỳ tùy chọn nào trong năm tùy chọn sau để thêm trò chuyện trực tiếp vào cửa hàng của mình:

chaport ($ 9.80 / tháng).
Trò chuyện Tidio (Miễn phí tới $15/tháng).
LiveChat (Từ $16/tháng).
JivoChat (Miễn phí tới $14.99/tháng).
chatra (Miễn phí tới $11/tháng).

Tóm lại

Các chiến dịch PPC có thể cực kỳ hiệu quả nhưng cũng cực kỳ tốn kém. Đảm bảo rằng bạn giảm thiểu số lần nhấp chuột lãng phí bằng cách thiết lập trang web của mình để tối đa hóa chuyển đổi.

Nếu trang web của bạn đáp ứng các yêu cầu này, bạn đã sẵn sàng chạy chiến dịch PPC:

Trang web của bạn tải trong vòng 2-3 giây.
Trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động.
Bạn đang sử dụng một được tối ưu hóa chuyển đổi thiết kế trang đích.
Bạn đã thêm tất cả các mã theo dõi quan trọng vào trang web của mình.
Bạn đã thêm bằng chứng xã hội vào trang đích của mình.
Trang đích của bạn được căn chỉnh phù hợp với từ khóa bạn đang đặt giá thầu.
Bạn đã thiết lập Google Mua sắm cho cửa hàng của mình.
Bạn có thông tin vận chuyển và giao hàng trên trang đích.
Biểu mẫu trực tuyến của bạn đang hoạt động (trong trường hợp bạn đang thu thập thông tin)
Bạn đang sử dụng tính năng trò chuyện trực tiếp.

Bán trực tuyến

Với Ecwid Ecommerce, bạn có thể dễ dàng bán hàng ở mọi nơi, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giới.

Bắt đầu

Tiếp thị và quảng cáo

Tháng Tư 13, 2020

Giới thiệu về tác giả

Jesse là Giám đốc Tiếp thị tại Ecwid và đã làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử và tiếp thị internet từ năm 2006. Anh ấy có kinh nghiệm về PPC, SEO, tối ưu hóa chuyển đổi và thích làm việc với các doanh nhân để biến ước mơ của họ thành hiện thực.