Mọi thứ bạn cần để bán trực tuyến

Thiết lập cửa hàng trực tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã hội hoặc thị trường.

8 ý tưởng đánh giá cao khách hàng của Evergreen cho các cửa hàng trực tuyến

Đã đọc 6 phút

Mọi người thích được đánh giá cao về những việc họ làm. Cho dù đó là một cử chỉ lớn lao hay một vài lời nói đơn giản, việc nỗ lực bày tỏ lòng biết ơn của bạn có thể giúp ích rất nhiều. Đó là lý do tại sao việc doanh nghiệp thể hiện sự đánh giá cao của khách hàng một cách thường xuyên là rất quan trọng.

Hơn bao giờ hết, các doanh nghiệp cần tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ. Thể hiện sự đánh giá cao theo những cách sáng tạo và nhất quán sẽ đảm bảo rằng khách hàng sẽ tiếp tục quay lại.

Vì vậy, đây là 8 ý tưởng tri ân khách hàng sẽ giúp bạn thực hiện nhiệm vụ này.

Cách bán hàng trực tuyến
Lời khuyên từ thương mại điện tử chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhỏ và các doanh nhân đầy tham vọng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

1. Giữ nó đơn giản

Thể hiện sự đánh giá cao không cần phải tốn kém. Đôi khi những cử chỉ nhỏ có thể tạo nên sự khác biệt lớn. Điều này đặc biệt đúng khi nói đến dịch vụ khách hàng.

Cho dù bạn đang hỗ trợ khách hàng trong cửa hàng, trực tuyến hoặc qua điện thoại, hãy mang lại thái độ tích cực. Chào đón khách hàng bằng sự hiện diện và lòng tốt giúp họ cảm thấy được trân trọng và đánh giá cao.

Ngay cả khi khách hàng tiềm năng không mua gì, họ cũng sẽ nhớ đến bạn. Điều này đảm bảo rằng lần tới khi họ cần sản phẩm bạn cung cấp, họ sẽ xem xét doanh nghiệp của bạn.

2. Đưa ra lời nhắn “Cảm ơn”

Gửi lời cảm ơn là một cách chi phí thấp, cử chỉ đơn giản để giữ khách hàng quay trở lại. Điều này có thể được thực hiện trong cửa hàng hoặc qua thư tùy thuộc vào doanh nghiệp cụ thể của bạn. Bạn có thể đặt tờ giấy bạc vào túi mua sắm của họ hoặc nhét nó vào hộp của họ.

Ngắn, những lời nhắn viết tay cảm ơn khách hàng vì hoạt động kinh doanh của họ có thể để lại dấu ấn ấm áp trong tâm trí họ. Các chữ cái được đánh máy cũng có thể hiệu quả nhưng điều quan trọng là cử chỉ phải mang tính cá nhân.

Mặc dù điều này không phải lúc nào cũng dễ dàng nhưng hãy cố gắng nói rõ hơn về người cụ thể đó. Khi mọi người được nhìn nhận với tư cách cá nhân, họ có nhiều khả năng cảm thấy được nhìn nhận và đánh giá cao hơn.

3. Chia sẻ lời khuyên và trí tuệ

Sự đánh giá cao có thể được thể hiện bằng nhiều cách khác nhau. Một cách để bày tỏ lòng biết ơn của bạn là đưa ra những lời khuyên và thủ thuật giao dịch của chuyên gia.

Ví dụ: nếu doanh nghiệp của bạn bán thức ăn cho chó, bạn có thể hướng khách hàng đến một bác sĩ thú y giỏi ở địa phương. Bạn cũng có thể cho họ biết về các công viên dành cho chó trong khu vực.

Bằng cách chia sẻ lời khuyên và sự khôn ngoan của mình, bạn đang thể hiện sự quan tâm của mình với khách hàng. Mặc dù đây có thể không phải là lời “cảm ơn” trực tiếp nhưng đây là một cách tuyệt vời để khơi dậy những điều mới mẻ. lâu dài các mối quan hệ.

4. Khen thưởng khách hàng trung thành

Ai mà không thích tiết kiệm tiền! Một cách khác để thể hiện tình yêu với khách hàng là thưởng cho họ khi mua hàng.

Gửi mã giảm giá qua email là một cách hay để nói “cảm ơn” với khách hàng định kỳ. Bạn thậm chí có thể thiết lập những ngày tri ân khách hàng nhất quán mỗi năm, gửi mã hàng quý.

Khách hàng trung thành có nhiều khả năng mua hàng hơn khách hàng mới. Mã giảm giá dành cho khách hàng trung thành có thể là một cách tuyệt vời để phát triển kinh doanh và các mối quan hệ cùng một lúc.

5. Kêu gọi những khách hàng mới và trung thành trên mạng xã hội

Phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ đắc lực cho doanh nghiệp. Nó cung cấp cho bạn một nền tảng để tìm kiếm khách hàng mới, xây dựng thương hiệu và duy trì kết nối. Tùy thuộc vào hoạt động kinh doanh cụ thể của bạn, việc la hét khách hàng có thể khác nhau.

Bạn có thể chia sẻ câu chuyện của họ trên nền tảng của mình, gắn thẻ họ trong bài đăng hoặc thậm chí nhắn tin trực tiếp cho họ để cảm ơn họ một cách trực tiếp. Bạn cũng có thể đăng báo giá tri ân khách hàng dành cho những cá nhân đặc biệt đang hỗ trợ doanh nghiệp của bạn.

Cho dù doanh nghiệp của bạn lớn đến đâu, mọi người đều yêu thích sự đánh giá cao của công chúng!

6. Cung cấp nội dung miễn phí

Cung cấp cho khách hàng những thứ miễn phí có thể là một công cụ tuyệt vời để phát triển thương hiệu. Chẳng hạn, chào hàng áo thun, mũ, chai nước, bút hoặc nhãn dán có thông tin về công ty của bạn có thể được lan truyền rộng rãi.

Chưa kể, mọi người đều thích những thứ miễn phí! Bạn thậm chí có thể cung cấp những thứ có chất lượng cao hơn cho những người đã thể hiện lòng trung thành trong nhiều năm.

7. Tổ chức các sự kiện tri ân khách hàng

Tổ chức một sự kiện tri ân có thể biến một khách hàng mới thành một khách hàng lâu dài.

Mặc dù một sự kiện tri ân khách hàng có thể quá tốn kém đối với một số người nhưng nó có khả năng thúc đẩy doanh số bán hàng theo cấp số nhân. Sự kiện tri ân khiến khách hàng trung thành cảm thấy đặc biệt, cho phép họ trở thành tâm điểm của bữa tiệc.

Tại những sự kiện này, bạn có thể cung cấp đồ ăn, các hoạt động vui chơi và quà tặng miễn phí trên đường. Bạn cũng có thể giới thiệu các mặt hàng hoặc dịch vụ mới, chưa được phát hành và khuyến khích họ giới thiệu chúng trên mạng xã hội của họ (tức là những người có ảnh hưởng).

8. Hỗ trợ các doanh nghiệp khác

Hầu hết các doanh nghiệp đều dựa vào các công ty khác để phát triển. Suy cho cùng, không ai có thể tự mình tạo ra một sản phẩm.

Một cách tuyệt vời để xây dựng quan hệ đối tác và khách hàng là cross-thúc đẩy. Bằng cách giới thiệu các doanh nghiệp địa phương khác đã giúp bạn phát triển, bạn đang xây dựng mối quan hệ với những người có liên quan đến các doanh nghiệp đó.

Điều này cũng có thể mang lại những khách hàng mới hỗ trợ các doanh nghiệp đó.

Xây dựng một doanh nghiệp thành công với Ecwid

Thế giới kinh doanh đang cạnh tranh hơn bao giờ hết. Khi ngành tiếp tục phát triển, các chủ doanh nghiệp cần phải phát triển cùng với nó. Tại Ecwid, chúng tôi biết những gì cần thiết để khuếch đại và mở rộng hoạt động kinh doanh của bạn một cách hiệu quả và năng suất.

Thay vì mở rộng quá mức trên tất cả các đằng sau hậu trường đồ đạc, Ecwid giúp bạn rảnh tay để tập trung tạo ra sản phẩm tốt nhất có thể. Cuối cùng, không một cá nhân nào có thể đảm nhận tất cả trách nhiệm của một doanh nghiệp đang phát triển.

Tại Ecwid, chúng tôi ở đây để giúp bạn đạt được thành công.

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Với Ecwid Ecommerce, bạn có thể dễ dàng bán hàng ở mọi nơi, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giới.

Giới thiệu về tác giả

Max đã làm việc trong ngành thương mại điện tử trong sáu năm qua để giúp các thương hiệu thiết lập và nâng cao khả năng tiếp thị nội dung và SEO. Mặc dù vậy, anh ấy có kinh nghiệm kinh doanh. Anh ấy là một nhà văn tiểu thuyết trong thời gian rảnh rỗi.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sử dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cũng có thể quản lý được. Dễ dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Đi trước nhiều năm ánh sáng so với các plugin cửa hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giới thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện đang sử dụng nó cho cửa hàng của riêng tôi cùng với bốn cửa hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, hỗ trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vời, video hướng dẫn tuyệt vời. Cảm ơn bạn rất nhiều Ecwid, bạn tuyệt vời!
Tôi đã sử dụng Ecwid và tôi yêu thích nền tảng này. Mọi thứ đều đơn giản đến mức điên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiều lựa chọn khác nhau để chọn hãng vận chuyển, để có thể đưa vào nhiều biến thể khác nhau. Đó là một cổng thương mại điện tử khá mở.
Dễ sử dụng, giá cả phải chăng (và một tùy chọn miễn phí nếu bắt đầu). Trông chuyên nghiệp, nhiều mẫu để lựa chọn. Ứng dụng là tính năng tôi yêu thích nhất vì tôi có thể quản lý cửa hàng của mình ngay từ điện thoại. Rất khuyến khích 👌👍
Tôi thích Ecwid rất dễ bắt đầu và sử dụng. Ngay cả đối với một người như tôi, không có nền tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm hỗ trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Đối với mọi thứ nó cung cấp, ECWID cực kỳ dễ cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiều và thử khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thử ECWID và bạn sẽ trực tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây

Bằng cách nhấp vào “Chấp nhận tất cả cookie”, bạn đồng ý với việc lưu trữ cookie trên thiết bị của mình để nâng cao khả năng điều hướng trang web, phân tích việc sử dụng trang web và hỗ trợ các nỗ lực tiếp thị của chúng tôi.
riêng tư của bạn

Khi bạn truy cập bất kỳ trang web nào, trang web đó có thể lưu trữ hoặc truy xuất thông tin trên trình duyệt của bạn, chủ yếu ở dạng cookie. Thông tin này có thể là về bạn, sở thích của bạn hoặc thiết bị của bạn và chủ yếu được sử dụng để giúp trang web hoạt động như bạn mong đợi. Thông tin thường không trực tiếp nhận dạng bạn nhưng nó có thể mang lại cho bạn trải nghiệm web được cá nhân hóa hơn. Vì chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn nên bạn có thể chọn không cho phép một số loại cookie. Nhấp vào các tiêu đề danh mục khác nhau để tìm hiểu thêm và thay đổi cài đặt mặc định của chúng tôi. Tuy nhiên, việc chặn một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn về trang web và các dịch vụ mà chúng tôi có thể cung cấp. Thêm thông tin

Thông tin thêm

Cookie thực sự cần thiết (Luôn hoạt động)
Những cookie này cần thiết để trang web hoạt động và không thể tắt trong hệ thống của chúng tôi. Chúng thường chỉ được đặt để phản hồi các hành động do bạn thực hiện, chẳng hạn như đặt yêu cầu dịch vụ, chẳng hạn như cài đặt tùy chọn quyền riêng tư của bạn, đăng nhập hoặc điền vào biểu mẫu. Bạn có thể đặt trình duyệt của mình chặn hoặc cảnh báo bạn về những cookie này, nhưng khi đó một số phần của trang web sẽ không hoạt động. Những cookie này không lưu trữ bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào.
Nhắm mục tiêu Cookie
Những cookie này có thể được các đối tác quảng cáo của chúng tôi thiết lập thông qua trang web của chúng tôi. Chúng có thể được các công ty đó sử dụng để xây dựng hồ sơ về sở thích của bạn và hiển thị cho bạn các quảng cáo có liên quan trên các trang web khác. Chúng không lưu trữ thông tin cá nhân trực tiếp mà dựa trên việc nhận dạng duy nhất trình duyệt và thiết bị internet của bạn. Nếu bạn không cho phép những cookie này, bạn sẽ gặp ít quảng cáo được nhắm mục tiêu hơn.
Bánh quy chức năng
Những cookie này cho phép trang web cung cấp chức năng nâng cao và cá nhân hóa. Chúng có thể được thiết lập bởi chúng tôi hoặc bởi các nhà cung cấp bên thứ ba có dịch vụ mà chúng tôi đã thêm vào trang của mình. Nếu bạn không cho phép những cookie này thì một số hoặc tất cả các dịch vụ này có thể không hoạt động bình thường.
Cookie hiệu suất
Những cookie này cho phép chúng tôi đếm số lượt truy cập và nguồn lưu lượng truy cập để chúng tôi có thể đo lường và cải thiện hiệu suất trang web của mình. Chúng giúp chúng tôi biết trang nào được yêu thích nhất và ít phổ biến nhất cũng như xem cách khách truy cập di chuyển quanh trang web. Tất cả thông tin mà các cookie này thu thập được tổng hợp và do đó mang tính ẩn danh. Nếu bạn không cho phép những cookie này, chúng tôi sẽ không biết khi nào bạn đã truy cập trang web của chúng tôi.