Email đã chết? Vạch trần những lầm tưởng về tiếp thị qua email

Hãy tham gia cùng chúng tôi trong tập podcast mới nhất của chúng tôi với chuyên gia tiếp thị qua email Amandine Liepmann để khám phá những bí quyết tiếp thị qua email thành công. Từ việc tạo ra một chuỗi chào mừng hoàn hảo đến phân khúc người đăng ký và thử nghiệm nội dung, chúng ta sẽ suy ngẫm về sức mạnh của cá nhân và giao tiếp hiệu quả bằng email.

Tìm hiểu cách xây dựng mối quan hệ kỹ thuật số mạnh mẽ với khách hàng của bạn, thúc đẩy lâu bán hàng và đạt được thành công thông qua tiếp thị qua email.

Gặp Amandine

Amandine Liepmann điều hành một công ty tiếp thị qua email Danh sáchBurst và bán làm trước Mailchimp mẫu cho doanh nghiệp. Với tư cách là nhà tiếp thị email thuộc top 1% trên Upwork, thông tin chi tiết và chiến lược của Amandine là nguồn tài nguyên vô giá dành cho các doanh nhân và chủ doanh nghiệp đang tìm cách cải thiện các chiến dịch tiếp thị qua email của họ.

Email Marketing đã chết?

Trong podcast, Amandine Liepmann nói về quan niệm sai lầm rằng tiếp thị qua email không còn hiệu quả. Trên thực tế, đây vẫn là kênh tiếp thị thành công nhất, với ROI trung bình là 42 đô la cho mỗi đô la đầu tư. Điều này trái ngược với tiếp thị truyền thông xã hội, chỉ mang lại lợi nhuận 5 đô la cho mỗi đô la đầu tư. Nhiều doanh nhân bỏ qua sức mạnh của tiếp thị qua email, không gặt hái được những lợi ích đáng kể của nó.

Các phương pháp hay nhất để phát triển danh sách email

Amandine Liepmann khuyên các doanh nhân đang tìm cách phát triển danh sách email của họ một cách hữu cơ để đặt liên kết đăng ký ở mọi nơi họ có thể, từ bài đăng trên blog đến hồ sơ mạng xã hội đến biểu mẫu trang web.

Amandine cũng thảo luận về sự thành công của cửa sổ bật lên tương tác trên các trang web cung cấp giảm giá cho du khách. Cửa sổ bật lên tương tác có 9% opt-in tỷ lệ này rất đáng kể khi so sánh với cửa sổ bật lên tiêu chuẩn 3-4%. Amandine đề xuất thử nghiệm các loại ưu đãi khác nhau để khuyến khích đăng ký, chẳng hạn như giảm giá, giảm số tiền hoặc miễn phí vận chuyển. Bạn có thể xem ưu đãi nào gây ấn tượng tốt nhất với khán giả của mình.

Tuy nhiên, vấn đề không chỉ là thu hút mọi người đăng ký mà còn là nuôi dưỡng những khách hàng tiềm năng đó với những thông tin liên quan và tạo ra trải nghiệm đáng nhớ cho họ. Tránh spam người đăng ký của bạn. Đảm bảo họ chỉ nhận được nội dung mà họ quan tâm.

Công cụ để viết bản sao email

Các doanh nhân thường gặp phải trở ngại khi viết chiến dịch email đầu tiên của mình. Amandine Liepmann khuyên nên viết mà không sợ bị phán xét. Cô ấy khuyên bạn nên sử dụng các trợ lý viết AI như Jasper và ChatGPT, cũng như sử dụng Grammarly để trợ giúp về ngữ pháp và ngữ cảnh. Những công cụ này giúp chủ doanh nghiệp tạo ra chất lượng cao nội dung mà không lo mắc lỗi.

Phải có Chiến dịch email

Một chuỗi chào mừng của 2-5 email có thể là một cách tuyệt vời thấp thỏm trái cây dành cho các doanh nhân muốn tạo ấn tượng tốt đầu tiên và thúc đẩy sự nhất quán lâu việc bán hàng. Đó là một cách hiệu quả để giới thiệu bản thân và doanh nghiệp của bạn cũng như mang lại giá trị cho người đăng ký. Amandine khuyên bạn nên tập trung vào việc sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể biến đổi như thế nào thay vì chỉ giới thiệu bản thân.

Chuỗi chào mừng mang đến cơ hội thiết lập niềm tin và sự tín nhiệm với những người đăng ký mới. Email chào mừng có tỷ lệ mở giữa 50-80%; điều này thật tuyệt vời, đặc biệt khi so sánh với tỷ lệ mở email tiêu chuẩn là 20-30%.

Amandine cũng gợi ý nên có một mẫu và tạo các phân khúc tùy chỉnh. Ví dụ: tạo phân khúc cho những khách hàng đã mua hàng trong sáu tháng qua chứ không phải gần đây. Đối với những khách hàng trung thành, việc được giảm giá mạnh hoặc các cơ hội độc quyền như hội thảo trên web có thể giúp củng cố mối quan hệ của họ với thương hiệu hoặc công ty.

Xe đẩy bị bỏ rơi và sau khi mua theo dõi email cũng có thể có tác dụng mạnh mẽ. Các chiến lược nâng cao hơn, như email đề xuất sản phẩm, có thể được triển khai bằng cách sử dụng dữ liệu khách hàng để đề xuất các sản phẩm liên quan.

Càng đơn giản càng đẹp

Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng các doanh nhân có khoảng 7 giây để thu hút sự chú ý của khán giả qua email, thời gian này có thể giảm hơn nữa khi nội dung video ngày càng gia tăng. Amandine khuyên nên tập trung vào một lời kêu gọi hành động và một phần thông tin để giữ cho nội dung email ngắn gọn. Điều thú vị là, dựa trên văn bản email có định dạng ngắn gọn có xu hướng có tỷ lệ gửi được cao nhất và có thể được người nhận coi là mang tính cá nhân hơn.

Kiểm tra vùng nước với Thử nghiệm AB

Amandine khuyên bạn nên sử dụng tính năng kiểm tra AB của MailChimp để kiểm tra các ý tưởng email khác nhau với nhau. Thử nghiệm AB có thể giúp các doanh nhân hiểu điều gì gây được tiếng vang với đối tượng của họ và cải thiện hiệu suất email của họ. Điều quan trọng là phải tách riêng một biến tại một thời điểm khi thử nghiệm nội dung và dòng chủ đề thử nghiệm A/B là một cách dễ dàng để bắt đầu.

Đảm bảo nghe podcast để biết thêm mẹo nội bộ về tiếp thị qua email và nhận các ví dụ chi tiết mà bạn có thể triển khai cho chiến lược của mình. Cho dù bạn mới bắt đầu hay đang tìm cách cải thiện email hiện tại của mình chiến lược tiếp thị, những thông tin chi tiết này có thể giúp đưa chiến dịch của bạn lên cấp độ tiếp theo.

Giới thiệu về Tác giả
Jesse là Giám đốc Tiếp thị tại Ecwid và đã làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử và tiếp thị internet từ năm 2006. Anh ấy có kinh nghiệm về PPC, SEO, tối ưu hóa chuyển đổi và thích làm việc với các doanh nhân để biến ước mơ của họ thành hiện thực.

Bắt đầu bán hàng trên trang web của bạn

Đăng kí miễn phí