Đừng hoảng sợ, nó rất năng động: Email AMP đang thay đổi thương mại điện tử như thế nào

Đã đọc 9 phút

Email hầu như không được coi là một công nghệ “mới”. Trong nhiều thập kỷ, email đã trở thành một phần quan trọng của trải nghiệm Internet. Và trong nhiều thập kỷ, email hầu như không thay đổi.

Cho đến bây giờ.

Tháng 2019 năm XNUMX đã mở ra một kỷ nguyên mới cho email khi Google giới thiệu email động mới được hỗ trợ bởi công nghệ AMP (Accelerated Mobile Pages).

Với AMP, nội dung email tĩnh đã là quá khứ: email có thể cập nhật tự động, cung cấp thông tin phù hợp nhất mỗi lần mở. Và tương tác của người dùng cũng ngày càng năng động. Thu phóng hình ảnh, điền vào biểu mẫu, cuộn qua thư viện ảnh và hơn thế nữa, tất cả mà không cần rời khỏi hộp thư đến của bạn.

Từ thương mại điện tử để tiếp thị qua email, tại Ecwid, chúng tôi nhận ra tiềm năng. Đó là lý do tại sao chúng tôi cộng tác với Google để trở thành người đầu tiên thương mại điện tử nền tảng để khởi chạy email AMP động cho người bán của chúng tôi.

Email giỏ hàng bị bỏ rơi động trong Ecwid

Và chúng ta không chỉ nói về những email quảng cáo tốt hơn. Chẳng bao lâu nữa, việc mua hàng trực tiếp từ email sẽ trở thành điều bình thường mới. Điều gì khiến chúng tôi tự tin về điều đó đến vậy? Đọc tiếp để tìm hiểu.

Các trang AMP đang bùng nổ

Bạn có thể nhận thấy rằng ngày nay các trang web tải nhanh hơn. Điều có lẽ bạn chưa bao giờ tự hỏi mình là tại sao. Nhập các trang di động được tăng tốc.

Trang di động tăng tốc là công nghệ xuất bản trang web được Google thiết kế ban đầu để cải thiện hiệu suất của web di động.

Tốc độ trang là yếu tố xếp hạng cho chỉ mục trên thiết bị di động và máy tính để bàn của Google, có nghĩa là nó cũng có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi. Như Neal Patel tiểu bang, “nếu một thương mại điện tử trang web đang kiếm được 100,000 đô la mỗi ngày, một 1 giây Việc chậm trễ trang có thể khiến bạn mất 2.5 triệu USD doanh thu mỗi năm.” Vì vậy, việc giảm thời gian tải trang không chỉ có nghĩa là mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách truy cập — mà còn có nghĩa là cửa hàng của bạn sẽ bán được nhiều hàng hơn.

AMP đã được triển khai trên hơn 5 tỷ các trang web. Microsoft, Twitter, Adobe và WordPress đều đã hỗ trợ AMP, nâng số lượng tên miền sử dụng AMP lên 31 triệu vào đầu năm ngoái. Vì vậy, sự tăng trưởng của AMP sẽ không sớm dừng lại.

Nội dung email động giúp tăng chuyển đổi

Nhưng AMP dành cho email không chỉ đơn thuần là tăng tốc trang.

Với AMP, khán giả của bạn có thể tương tác với email theo cách chưa từng có trước đây. Để lại nhận xét, duyệt trang sản phẩm, thêm đánh giá, cuộn thư viện ảnh, nhập địa chỉ email — email sẽ trở thành một trang web riêng, hoàn chỉnh với tất cả chức năng mà bạn mong đợi. Mở tab mới? Không. Chuyển hướng đến một trang web? Ai cần chúng? AMP dành cho email giúp khán giả tiết kiệm thời gian và số lần nhấp chuột, giảm bớt rắc rối và mang đến một trải nghiệm liền mạch mới thương mại điện tử trải nghiệm ngay trong hộp thư đến của họ.

Và nội dung tương tác không chỉ là sân chơi cho khách hàng của bạn. Nó thực sự chuyển đổi. Theo một nghiên cứu trên 244 nhà tiếp thị từ cấp độ doanh nghiệp các công ty có doanh thu hàng năm từ 10 triệu đến 1 tỷ USD +, tạo ra nội dung tương tác gấp đôi số lượt chuyển đổi như nội dung email truyền thống.

Các thương hiệu đã thử nghiệm email AMP

Tại Ecwid, chúng tôi đang hợp tác tốt, chia sẻ tính năng tích hợp email AMP với các thương hiệu như Booking.com, Despegar, Doodle, Freshworks, Nexxt, OYO Rooms, Pinterest và redBus để kiểm tra tính hiệu quả của nội dung email động trong việc giữ chân khách hàng up-to-date và cải thiện trải nghiệm bằng cách làm cho email trở nên hữu ích và phù hợp hơn. Ví dụ: Pinterest đang sử dụng AMP để giúp người dùng khám phá các ý tưởng mới dễ dàng hơn và lưu chúng vào bảng.

Kỹ sư phần mềm Fangzheng Tian đã bình luận về bản cập nhật trên blog của công ty, Kỹ thuật Pinterest:

Thông thường, khi Người ghim nhận được email từ chúng tôi, họ phải nhấp vào Ghim trong email, sau đó được chuyển hướng đến Pinterest.com hoặc ứng dụng di động, có thể đăng nhập và lưu vào một bảng. Quá trình càng dài thì càng có nhiều khả năng người dùng sẽ không thực hiện hành động. Với AMP dành cho Gmail, chúng tôi đã thấy được những cơ hội to lớn để cải thiện mức độ tương tác ngay từ email.

Một số ứng dụng email phổ biến khác cũng đã bắt đầu hỗ trợ email AMP, bao gồm Yahoo Mail, Outlook.com và Mail.Ru.

Ecwid làm cho email AMP động có thể truy cập được Thương mại điện tử

Ecwid là người đầu tiên thương mại điện tử nền tảng để khởi chạy email động cho người bán trực tuyến. Hiển thị email AMP của Ecwid up-to-date thông tin đặt hàng khi nội dung email cập nhật theo thời gian thực. Ví dụ: với email động về giỏ hàng bị bỏ rơi của chúng tôi, khách hàng có thể nhấp qua băng chuyền sản phẩm, phóng to hình ảnh sản phẩm và mở mô tả sản phẩm ngay trong email của họ.

Nội dung động trong email trạng thái đơn hàng cho phép người bán của chúng tôi hiển thị thời gian thực trạng thái đơn hàng mỗi khi khách hàng mở email. Nếu đơn hàng đang được xử lý, email đó sẽ hiển thị trạng thái xử lý mới nhất. Đang trên đường đi? Email đó sẽ tự động cập nhật để cho khách hàng biết giao dịch mua hàng của họ đã rời khỏi tòa nhà.

Email trạng thái đơn hàng theo thời gian thực

Thời gian thực email trạng thái đơn hàng trong Ecwid

Một ví dụ khác về trải nghiệm được cải thiện là quy trình xác minh dễ dàng hơn. Chỉ cần một cú nhấp chuột ngay vào email động là đủ để xác minh email và tài khoản mới — không cần chuyển hướng đến của bên thứ ba dịch vụ cần thiết.

Tất cả các email động được xem xét ở trên hứa hẹn sẽ cải thiện trải nghiệm mua sắm cho khách hàng và giúp người bán quản lý và quảng bá cửa hàng của họ dễ dàng hơn.

Tìm hiểu thêm: Nổi bật trong Hộp thư đến với email AMP động của Ecwid

Email không hề lỗi thời

Bất kể sự phát triển của phương tiện truyền thông xã hội, email tốt vẫn là của khách hàng chế độ ưa thích của việc giao tiếp với các thương hiệu.

Số lượng người dùng email dự kiến sẽ tăng lên hơn 4.2 tỷ vào cuối năm 2022 và Gmail đã tự hào về số lượng đáng kinh ngạc 1.5 tỷ người dùng đang hoạt động trên toàn thế giới.

Người dùng Gmail hoạt động trên toàn thế giới từ tháng 2012 năm 2018 đến tháng XNUMX năm XNUMX (theo Statista)

Đó không chỉ là về cơ sở người dùng lớn của email — mức độ tương tác trên email cũng rất ấn tượng. Theo nghiên cứu, 99% người tiêu dùng kiểm tra email cá nhân của họ mỗi ngày. Tạo email được cá nhân hóa tỷ lệ giao dịch gấp sáu lần hơn không được cá nhân hóa email.

Email vẫn là một công cụ hiệu quả và chi phí-hiệu quả phương pháp để các công ty tiếp cận người tiêu dùng ở nơi họ ở hàng ngày - hộp thư đến của họ:

Email tạo ra 44 USD cho mỗi 1 USD chi tiêu.
59% nhà tiếp thị nói rằng email là nguồn ROI lớn nhất của họ.
Giá trị đơn hàng trung bình của một email là cao gấp ba lần hơn so với phương tiện truyền thông xã hội.
Email tiếp thị ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của 59% số người được hỏi.
61% người tiêu dùng Hoa Kỳ thích được các thương hiệu liên hệ qua email.
65% nhà tiếp thị Hoa Kỳ cho rằng nội dung động trong tiếp thị qua email là chiến lược có ảnh hưởng nhất.

Biểu đồ trình bày trong báo cáo Tiếp thị qua Email & Tự động hóa tiếp thị xuất sắc 2017

Vì vậy, email cung cấp một hình thức giao tiếp đáng tin cậy giữa thương hiệu của bạn và khách hàng. Và email AMP đưa hoạt động giao tiếp này lên một tầm cao mới. Công nghệ năng động này giúp cho sự tương tác của thương hiệu với khách hàng thậm chí còn hiệu quả hơn, giúp thời gian tồn tại của email lâu hơn và nội dung của chúng trở nên hữu ích hơn.

Triển khai email AMP không chỉ có nghĩa là duy trì cập nhật, nó còn tạo ra nhiều cơ hội hơn cho doanh nghiệp. Và nếu bạn là thương gia Ecwid, bạn không cần phải nhấc ngón tay để lấy nó - email động được hỗ trợ trên tất cả các gói giá, bao gồm cả gói Miễn phí vĩnh viễn của chúng tôi.