Mẹo tiếp thị thương mại điện tử cho người mới bắt đầu

Đã đọc 16 phút

Bạn đã làm được điều đó! Bạn chính thức là chủ sở hữu của một doanh nghiệp trực tuyến. Đây là không khí năm! Bây giờ thì sao?

Với số lượng công cụ tiếp thị dùng một lần trong tầm tay của bạn, việc phân biệt giữa các loại khác nhau thương mại điện tử ý tưởng tiếp thị có thể áp đảo. Bài viết này sẽ cho bạn biết chính xác điều gì thương mại điện tử marketing là gì và làm thế nào để sử dụng các kênh marketing có giá trị nhất hiện nay để giành được khách hàng.

Những gì là Thương mại điện tử Tiếp thị?

Thương mại điện tử tiếp thị đang sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để thu hút khách hàng đến cửa hàng trực tuyến của bạn và nâng cao nhận thức về sản phẩm cũng như thương hiệu của bạn.

Bạn có thể thu hút khách hàng bằng phương tiện truyền thông xã hội, chiến dịch email, nội dung kỹ thuật số, v.v. Chúng tôi sẽ mô tả từng thương mại điện tử chiến lược tiếp thị một cách chi tiết, nhưng trước tiên, hãy đi sâu vào việc xây dựng chiến lược đó.

một là gì Thương mại điện tử Chiến lược tiếp thị?

Thương mại điện tử Chiến lược tiếp thị là kế hoạch kinh doanh trực tuyến nhằm tiếp cận người tiêu dùng và biến họ thành khách hàng. Đó là một lâu cách tiếp cận dựa trên mục đích và mục tiêu tiếp thị của cửa hàng trực tuyến.

Để phát triển của bạn thương mại điện tử chiến lược tiếp thị, bạn cần phải:

Đặt mục tiêu hoặc xác định những gì bạn muốn đạt được. Ví dụ: tăng số lượng khách truy cập trang web hoặc số lượng bán hàng trực tuyến. Mục tiêu của bạn phải có thể đạt được và đo lường được.
Chia nhỏ chiến lược của bạn thành các bước có thể thực hiện được. Bạn sẽ làm gì để đạt được mục tiêu của mình? Ví dụ: nếu bạn muốn tăng số lượng khách truy cập trang web, bạn có thể muốn thực hiện SEO, quảng cáo cửa hàng của mình trên mạng xã hội hoặc chiến dịch email.

Một ví dụ về bài đăng quảng cáo sản phẩm từ người bán Ecwid Fig & Honey

Tôi có thể học bằng cách nào Thương mại điện tử Tiếp thị?

Khi bạn mới bắt đầu, mọi thứ thương mại điện tử liên quan đến tiếp thị dường như là điều quá sức bạn. May mắn thay, bất cứ ai cũng có thể học những kiến thức cơ bản về tiếp thị. Chúng tôi có một số tài nguyên để giúp bạn dễ dàng hơn:

Xem Tiếp thị và Khuyến mãi phần trong blog của chúng tôi
Nghe Ecwid Thương mại điện tử Hiển thị để học hỏi từ thương mại điện tử các chuyên gia
Hoặc, đăng ký nhận bản tin blog Ecwid. Bạn sẽ nhận được các bài đăng blog mới và các tập podcast về thương mại điện tử tiếp thị được gửi ngay vào hộp thư đến của bạn.

Làm cách nào tôi có thể quảng cáo Thương mại điện tử Kinh doanh?

Tiếp thị cho thương mại điện tử có thể có nhiều hình thức. Chúng tôi sẽ giải thích một số phương pháp dễ dàng mà bất kỳ ai cũng có thể sử dụng để tăng lưu lượng truy cập đến doanh nghiệp và sản phẩm của họ.

Lời khuyên tiếp thị nội dung cho người mới bắt đầu

Tiếp thị nội dung là tạo và chia sẻ miễn phí nội dung có giá trị để thu hút sự chú ý của khách hàng đến sản phẩm hoặc dịch vụ.

Các định dạng phổ biến nhất của nội dung như vậy là các bài đăng trên blog và video. Ví dụ: một cửa hàng đồng hồ có thể chia sẻ một bài đăng trên blog về cách chọn đồng hồ chống nước. Giáo viên yoga có thể tải lên YouTube video giải thích thói quen tập yoga buổi sáng.

Thương nhân Ecwid Đòi lại thiết kế chia sẻ liên quan đến sản phẩm làm thế nào để bài đăng trên blog

Bạn cũng có thể tạo các loại nội dung khác như nội dung có thể in được, sách điện tử, thậm chí cả hội thảo trên web và podcast.

Cho dù bạn chọn định dạng nào, nội dung của bạn sẽ hữu ích cho đối tượng mục tiêu của bạn. Nếu video của bạn giúp ích, giáo dục hoặc giải trí cho khách hàng tiềm năng, họ sẽ coi bạn là chuyên gia trong lĩnh vực của bạn. Điều đó sẽ làm tăng cơ hội họ mua hàng của bạn.

Khi tạo nội dung để quảng cáo cửa hàng của bạn, hãy đảm bảo:

nó trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm hoặc ngành của bạn
nó cải thiện thứ hạng trang web của bạn trong công cụ tìm kiếm.

The Ecwid Thương mại điện tử Hiển thị · Tiếp thị nội dung và câu chuyện thương hiệu

Google và các công cụ tìm kiếm khác không tự động tìm thấy nội dung của bạn sau khi bạn nhấn xuất bản. Dưới đây là những gì bạn có thể làm để đảm bảo nội dung của bạn cải thiện thứ hạng trang web của bạn trong công cụ tìm kiếm:

Xác định các từ khóa chính mà mọi người sẽ sử dụng để tìm sản phẩm hoặc nghiên cứu ngành của bạn. Bạn có thể sử dụng nhiều công cụ nghiên cứu từ khóa khác nhau như Người lập kế hoạch từ khóa của Google.
Chia sẻ nội dung của bạn với các liên kết đến trang web của bạn trên các diễn đàn, trang web và trang truyền thông xã hội liên quan đến sản phẩm của bạn. Các liên kết tạo kết nối cho các công cụ tìm kiếm và những liên kết này làm cho các tìm kiếm liên quan đến cửa hàng của bạn xếp hạng cửa hàng của bạn cao hơn trên kết quả.
Có ít nhất 600 từ nội dung trên mỗi trang trang web của bạn để cung cấp thông tin chi tiết được các công cụ tìm kiếm lập chỉ mục. Tuy nhiên, đừng thêm nội dung chỉ vì mục đích đó. Luôn nghĩ về khách hàng của bạn. Viết về những gì họ quan tâm và những gì họ muốn biết về sản phẩm của bạn.
Tạo trang Câu hỏi thường gặp trên trang web của bạn với số lượng phản hồi lớn, đuôi dài tìm kiếm từ khóa để đưa người dùng đến trang web của bạn.
Kích hoạt các nút chia sẻ xã hội cho các dịch vụ như Twitter và Facebook bên trong cửa hàng của bạn để tăng khả năng hiển thị của bạn. Cửa hàng của bạn càng có nhiều khả năng hiển thị trên phương tiện truyền thông xã hội thì bạn càng có thể thu hút được nhiều lưu lượng truy cập không phải trả tiền.

Xem thêm thương mại điện tử Ý tưởng tiếp thị để thu hút khách hàng thông qua nội dung:

Lời khuyên tiếp thị qua email cho người mới bắt đầu

Tiếp thị qua email là tốt nhất chi phí-hiệu quả cách tiếp cận với khách hàng của bạn. Ngoài ra, khách hàng còn sẵn sàng nhận email. Theo Statista, 49% số người được hỏi muốn nhận email quảng cáo từ các thương hiệu yêu thích của họ hàng tuần.

49%: người tiêu dùng muốn nhận email từ các thương hiệu hàng tuần

Email rất hữu ích để thu hút khách hàng quay lại: người mua sắm rất mong muốn quay lại khi họ nhận được thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc chương trình giảm giá.

Để bắt đầu sử dụng cái này thương mại điện tử phương pháp tiếp thị, trước tiên bạn cần xây dựng danh sách email của mình. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:

Sử dụng pop-up các hình thức chụp email. Nêu rõ lý do tại sao đăng ký vào danh sách gửi thư của bạn. Nếu bạn có những thay đổi về hàng tồn kho theo mùa, hãy có pop-up hãy nói những điều như: “Đừng bỏ lỡ khi có mặt hàng theo mùa hot nhất của chúng tôi!” Hãy thử nghiệm các hình thức khác nhau thường xuyên để tạo ra tác động đáng kể.
Cung cấp giảm giá để thưởng cho khách hàng hiện tại và giữ họ quay trở lại. Bạn thậm chí có thể giảm giá để giới thiệu khách hàng. Người bán sử dụng gói Liên doanh của Ecwid (hoặc gói cao hơn) có thể nhanh chóng tạo phiếu giảm giá thông qua Bảng điều khiển của họ.
Sử dụng một cuộc thi để khuyến khích đăng ký email. Khi mọi người chia sẻ địa chỉ email của họ với bạn, hãy biến điều đó thành một cuộc thi hoặc quà tặng. Bạn không chỉ tạo ra sự phấn khích xung quanh cuộc thi của mình khi mọi người tham gia mà còn có thể khiến họ chia sẻ đôi điều về cuộc thi.

Nếu bạn sử dụng Ecwid, email của khách hàng sẽ được thu thập ngay khi thanh toán khi khách hàng đặt hàng. Nếu khách hàng không hoàn tất việc đặt hàng, email của họ vẫn được lưu để gửi cho họ email khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi.

Sau khi bạn thu thập email của khách hàng, đã đến lúc gửi bản tin của bạn. Bạn có thể gửi thủ công tới các danh sách nhỏ hơn, nhưng khi danh sách vượt quá 50 địa chỉ email, bạn nên xem xét sử dụng nhà cung cấp dịch vụ email như Mailchimp.

Ecwid đã được tích hợp với Mailchimp. Bạn có thể sử dụng nó để thu thập email của khách hàng thông qua cửa sổ bật lên, gửi các bản tin có thương hiệu hoặc thêm sản phẩm và phiếu giảm giá của bạn vào email chỉ bằng một cú nhấp chuột. Tìm hiểu thêm về sử dụng Mailchimp cho cửa hàng Ecwid của bạn.

Với Mailchimp, bạn có thể tạo một cửa sổ bật lên như thế này cho cửa hàng Ecwid của mình

Một giải pháp tiếp thị qua email “đặt nó và quên nó đi” khác là email tự động. Bạn có thể tự động gửi email cho khách hàng khi họ hoàn thành các hành động cụ thể trong cửa hàng của bạn. Ví dụ: khi họ thêm một sản phẩm vào danh sách yêu thích của mình hoặc hoàn tất giao dịch mua hàng.

Email tự động giúp giữ chân khách hàng và kích hoạt những người mua hàng đã lâu không mua hàng của bạn.

Với Ecwid, bạn có thể gửi bảy loại email tự động khác nhau. Bạn không cần phải viết một bản sao email hoặc gửi các chiến dịch theo cách thủ công. Bạn chỉ cần nhấp vào nút bật tắt “Bật” trong Bảng điều khiển của bạnvà khách hàng sẽ nhận được email đến đúng người vào đúng thời điểm.

Một ví dụ về email tự động thu hút khách hàng không hoạt động

Xem thêm thương mại điện tử ý tưởng tiếp thị cho việc sử dụng email:

Trả tiền dựa trên mỗi cú nhấp chuột quảng cáo cho người mới bắt đầu

Khi người bán hàng trực tuyến sử dụng trả tiền dựa trên mỗi cú nhấp chuột (PPC), họ đặt một quảng cáo trên internet và trả một mức giá cố định mỗi khi nó được nhấp vào. Quảng cáo trực tuyến là một cơ hội đầy hứa hẹn để tạo ra lưu lượng truy cập. Tuy nhiên, để đảm bảo rằng nó hiệu quả chi phí, bạn cần biết một vài điều.

Quảng cáo tìm kiếm phải trả tiền và quảng cáo thông qua Google hiện là hệ thống quảng cáo PPC hàng đầu. Bạn sẽ muốn bắt đầu với Quảng cáo của Googlevà các công cụ này rất dễ sử dụng.

Nếu bạn bán một sản phẩm tổng quát hơn nhưng cho một nhóm nhân khẩu học hoặc sở thích cụ thể, bạn có thể muốn bắt đầu với Facebook Quảng cáo. Quảng cáo Facebook sẽ cho phép bạn tinh chỉnh ai nhìn thấy quảng cáo của bạn, nhưng chi phí có thể cao hơn một chút cho tính đặc hiệu này.

Bạn có thể tạo các loại Quảng cáo Facebook khác nhau, ví dụ: quảng cáo bộ sưu tập

Dưới đây là một số mẹo để giúp bạn bắt đầu:

Bắt đầu với ngân sách hàng ngày thấp, sau đó thử nghiệm và điều chỉnh cách tiếp cận của bạn dựa trên kết quả. Không phải mọi quảng cáo đều sẽ là một hoạt động gia đình. Thử nghiệm với các loại quảng cáo sẽ giúp bạn tìm ra loại quảng cáo phù hợp nhất để đảm bảo bạn nhận được giá trị cao nhất từ số tiền bạn bỏ vào.
Đừng quên rằng mọi phương tiện truyền thông xã hội hiện đều có hệ thống quảng cáo PPC của họ. Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, YouTube, bạn đặt tên cho nó. Hãy xem nền tảng truyền thông xã hội nào mang lại lợi ích cho bạn nhiều nhất và đầu tư một số tiền vào các chiến dịch PPC ở đó để phát triển dấu ấn của bạn và tạo dựng doanh nghiệp.
Sử dụng mã theo dõi chuyển đổi như Thẻ quảng cáo Google, Facebook Pixel, Chụp điểm ảnhvà Thẻ Pinterest để biết doanh số bán hàng hoàn chỉnh đến từ đâu và lặp lại các phương pháp thực hành của chiến dịch thành công nhất.

Thêm mẹo về trả tiền dựa trên mỗi cú nhấp chuột quảng cáo cho người mới bắt đầu:

Lời khuyên tiếp thị truyền thông xã hội cho người mới bắt đầu

Có nhiều lý do tại sao phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ hiệu quả để thương mại điện tử tiếp thị. Của nó tiết kiệm chi phí; có hàng tỷ người dùng trên mạng xã hội, điều này giúp xây dựng cộng đồng xung quanh cửa hàng. Nhưng với các nền tảng truyền thông xã hội mới xuất hiện hàng ngày, các lựa chọn của bạn có thể trở nên quá tải.

Hãy nhớ rằng: bạn không cần phải có mặt ở mọi nơi cùng một lúc. Khám phá các trang truyền thông xã hội một cách khôn ngoan và sử dụng các nền tảng giới thiệu sản phẩm của bạn tốt nhất và tiếp cận đối tượng bạn đang nhắm mục tiêu.

Facebook thường rất phù hợp với hầu hết mọi doanh nghiệp. Nó có các công cụ theo dõi và tiếp thị có thể tùy chỉnh với phạm vi tiếp cận lớn. Ngoài ra, bạn có thể thêm cửa hàng Ecwid của bạn vào trang Facebook của bạn.

Câu lạc bộ Mocktail bán hàng trên Facebook với Ecwid

Twitter là một phương tiện hữu ích nếu bạn có thời gian và nguồn lực để gửi các dòng tweet có thể chia sẻ liên tục nhằm phát triển lượng người theo dõi. Twitter cũng là một nơi dễ dàng để khuyến khích khách hàng chia sẻ các mặt hàng từ cửa hàng của bạn.

Instagram và Pinterest sẽ là ngôi nhà đẹp cho doanh nghiệp của bạn nếu sản phẩm của bạn có yếu tố hình ảnh mạnh mẽ. Ví dụ: nếu cửa hàng của bạn bán quần áo hoặc các mặt hàng độc đáo khác cần phải xem để mua thì đây là những trang bạn cần đầu tư. Ngoài ra, với Ecwid, bạn có thể bán sản phẩm của bạn trên Instagram với Thẻ có thể mua được.

Cửa hàng Ecwid ANNA Cake Couture trên Instagram

LinkedIn tạo ra một nền tảng tự nhiên để bán sản phẩm hoặc dịch vụ hướng tới các doanh nghiệp và chuyên gia.

Snapchat và TikTok thật tuyệt nếu bạn bán cho khán giả trẻ hơn (mặc dù nếu không, bạn vẫn có thể sử dụng nó để làm lợi thế cho mình). Những nền tảng đó hoạt động tốt nhất nếu bạn quảng bá doanh nghiệp của mình bằng nội dung thú vị, mang tính giải trí, vì vậy hãy sẵn sàng sáng tạo. Ví dụ: đây là cách Sở thú San Diego giải trí cho những người theo dõi họ:

Một phương pháp khác của thương mại điện tử hoạt động tiếp thị đang khai thác các trang web thảo luận và tổng hợp tin tức xã hội như Reddit. Vì đây là trung tâm dành cho nội dung cụ thể nhóm, bạn có thể tìm thấy cơ sở khách hàng hoàn toàn mới tại đây. Hãy đọc kỹ phần in nhỏ vì có thể có các quy định cấm chia sẻ sản phẩm của chính bạn tùy thuộc vào nơi bạn đăng.

Khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm hoặc hình ảnh về sản phẩm của họ trên Reddit để bạn có thể gặt hái những phần thưởng khi có được thương mại điện tử tín dụng đường phố.

Sau khi bạn chọn nền tảng truyền thông xã hội, hãy làm theo các bước sau để thiết lập hồ sơ của bạn:

Tạo cho mình một trang kinh doanh — nó sẽ cung cấp cho bạn các công cụ và phân tích hữu ích về hồ sơ và hoạt động của người theo dõi bạn
Viết rõ ràng và súc tích sinh học cho hồ sơ của bạn
Hãy suy nghĩ thông qua hình ảnh và hồ sơ chuyển hướng nếu cần
Quyết định những gì bạn sẽ làm gửi.

Hãy nhớ rằng hoạt động tích cực trên mạng xã hội không có nghĩa là gửi thư rác cho những người theo dõi bạn bằng các bài đăng bán hàng. Bám sát nội dung mang tính giáo dục và giải trí, thu hút người theo dõi vào các cuộc thảo luận có ý nghĩa, tổ chức tặng quà, chia sẻ hình ảnh của khách hàng về sản phẩm của bạn.

Cửa hàng Ecwid MYSKINBUDDY lưu các Ghim hữu ích cho những người theo dõi họ

Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để xây dựng cộng đồng xung quanh thương hiệu của bạn sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng và cuối cùng đưa họ đến cửa hàng của bạn.

Xem thêm thương mại điện tử mẹo tiếp thị khi sử dụng phương tiện truyền thông xã hội:

Xem thêm Thương mại điện tử Mẹo tiếp thị

Chúng tôi đã chia sẻ một số mẹo tiếp thị kỹ thuật số dành cho người mới bắt đầu để giúp bạn bắt đầu quảng cáo cửa hàng của mình trực tuyến. Gửi bản tin, tạo sự hiện diện trên mạng xã hội, chia sẻ nội dung có giá trị và một chút quảng cáo PPC sẽ tạo cơ sở vững chắc cho việc tiếp thị cửa hàng mới của bạn.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về thương mại điện tử tiếp thị, hãy kiểm tra của chúng tôi bài viết blog về việc quảng bá thương hiệu của bạn. Khám phá thêm nhiều cách để quảng bá về doanh nghiệp của bạn, bao gồm quan hệ đối tác, chương trình giới thiệu, tham gia các sự kiện, v.v.

Bạn vừa khai trương cửa hàng của mình và đang cố gắng duy trì ngân sách? Không cần nói nhiều nữa, chúng tôi đã có danh sách chi phí thấp cách để tiếp thị doanh nghiệp của bạn.

Bây giờ đến lượt bạn. Cái mà thương mại điện tử phương pháp tiếp thị hiệu quả nhất với bạn khi bạn mới bắt đầu?

Bán trực tuyến

Với Ecwid Ecommerce, bạn có thể dễ dàng bán hàng ở mọi nơi, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giới.

Bắt đầu

Tiếp thị và quảng cáo

Tháng Mười Một 23, 2020

Giới thiệu về tác giả

Jesse là Giám đốc Tiếp thị tại Ecwid và đã làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử và tiếp thị internet từ năm 2006. Anh ấy có kinh nghiệm về PPC, SEO, tối ưu hóa chuyển đổi và thích làm việc với các doanh nhân để biến ước mơ của họ thành hiện thực.