Kiến trúc trang web thương mại điện tử: Cách làm cho danh mục sản phẩm của bạn có thể tìm kiếm được và linh hoạt

Làm thế nào để làm cho bạn Thương mại điện tử Danh mục sản phẩm có thể tìm kiếm và linh hoạt

Đã đọc 15 phút

Nếu bạn bán tối đa 5 mặt hàng trong gói miễn phí của Ecwid, bạn chỉ cần thả sản phẩm vào cửa hàng và bắt đầu bán.

Đối với các danh mục sản phẩm lớn hơn hoặc có khả năng mở rộng, trước tiên bạn phải lập kế hoạch. Giống như bất kỳ tòa nhà nào đều bắt đầu bằng sơ đồ kiến trúc, danh mục sản phẩm của bạn lý tưởng nhất là cần một cấu trúc giúp nó có thể tìm kiếm được và linh hoạt.

Tại sao nó quan trọng

Hãy nhớ đến những cuốn catalog in cồng kềnh mà mọi người thường có trong nhà tiền internet ngày, giống như từng phổ biến Danh mục IKEA?

Tất cả điều đó hiện đã chuyển trực tuyến. Thay vì phải xem qua sách in, giờ đây bạn có thể tìm thấy tất cả các sản phẩm của nhà bán lẻ trên trang web của họ.

Danh mục in của IKEA so với danh mục trực tuyến của nó

Trưng bày tất cả các sản phẩm có sẵn không phải là chức năng duy nhất của một thương mại điện tử danh mục sản phẩm. Nó cũng sẽ thu hút khách hàng từ khắp nơi trên internet đến cửa hàng của bạn. Ngay khi họ đến cửa hàng của bạn, danh mục sản phẩm sẽ điều hướng họ đến đúng sản phẩm trong thời gian ngắn nhất có thể. Bạn càng bán được nhiều sản phẩm thì việc sắp xếp mọi thứ trong danh mục sản phẩm của bạn càng quan trọng.

Có lẽ bạn chưa nghĩ về nó theo cách này nhưng danh mục của bạn cũng là nền tảng cho sự thành công bán lẻ đa kênh. Khi bạn có dữ liệu rõ ràng và chính xác, việc bán sản phẩm của bạn trên nhiều kênh sẽ trở nên dễ dàng hơn nhiều.

Giả sử bạn bán giày trên ba kênh - trang web của bạn, cửa hàng Facebook và Amazon. Bạn muốn mỗi kênh có dữ liệu sản phẩm giống hệt nhau. Nếu màu giày là "đen" thì ở mọi chỗ nó phải được đánh vần là "đen" chứ không phải là "trứng cá muối", "mã mã não" hoặc "xám đậm đậm".

Vì vậy, nếu áp dụng lời khuyên từ bài viết này vào thực tế, bạn có thể nhận được một số lợi ích.

SEO tốt hơn

Mỗi điểm dữ liệu trong danh mục là một từ khóa để khách hàng tìm thấy sản phẩm của bạn trên các công cụ tìm kiếm. Bạn càng có nhiều dữ liệu, bạn càng có thể xếp hạng nhiều từ khóa hơn.

Nếu bạn chỉ có tiêu đề sản phẩm trong danh mục, khách hàng chỉ có thể tìm thấy bạn nếu họ tìm kiếm từ cụ thể đó. Nếu bạn thêm tên thương hiệu, giá và mô tả sản phẩm chi tiết, bạn sẽ cung cấp cho khách hàng thêm từ khóa để tìm sản phẩm của mình.

BestBuy cung cấp các mô tả chi tiết, thông số kỹ thuật, đánh giá,… giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm trên các công cụ tìm kiếm

Thông tin sản phẩm tốt hơn

30% người mua sắm trưởng thành ở Hoa Kỳ sẽ cân nhắc mua hàng từ một nhà bán lẻ mà họ chưa từng mua sắm trước đây chỉ khi nhà bán lẻ đó cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm.

Trong trường hợp không có danh mục sản phẩm, độ sâu của thông tin sản phẩm thường có thể không nhất quán. Bạn có thể có dữ liệu chi tiết trên trang web của riêng mình nhưng lại có ít thông tin trên thị trường.

Một danh mục mạnh mẽ tập trung tất cả thông tin sản phẩm và giúp người mua hàng dễ dàng tìm thấy thứ họ muốn, ở nơi họ muốn.

Quản lý cửa hàng gọn gàng

Danh mục sản phẩm cung cấp cho bạn một mẫu sẵn sàng để mở rộng phạm vi sản phẩm của bạn.

Nếu bạn bán giày thể thao, bạn đã có cũng như thành lập quy trình liệt kê dữ liệu sản phẩm quan trọng như màu sắc, kích thước, trọng lượng, v.v. Bây giờ, nếu muốn thêm giày trang trọng vào phạm vi sản phẩm của mình, bạn chỉ cần sử dụng cùng một định dạng danh sách. Điều này sẽ giúp việc liệt kê các sản phẩm trở nên dễ dàng hơn và đảm bảo rằng có sự nhất quán về dữ liệu giữa các danh mục.

Làm việc tốt hơn với các nhà cung cấp và nhà phân phối

Các nhà cung cấp thường không bán hàng cho người tiêu dùng nên họ không cảm thấy cần phải duy trì cơ sở dữ liệu mạnh mẽ về thông tin sản phẩm. Bằng cách áp dụng các phương pháp thực hành danh mục sản phẩm tốt hơn, bạn sẽ thấy việc cập nhật và sửa đổi dữ liệu sản phẩm của nhà cung cấp trở nên dễ dàng hơn. Điều này sẽ giúp bạn làm việc với nhiều nhà cung cấp hơn và đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn.

Điều ngược lại cũng đúng. Nếu bạn đang cố gắng tìm nhà phân phối cho sản phẩm của bạn, có khả năng cung cấp chất lượng cao dữ liệu sản phẩm sẽ cải thiện cơ hội được chọn của bạn.

Liên quan: Làm sạch URL cho mọi cửa hàng Ecwid: Một cách đơn giản để SEO tốt hơn

Cách tạo danh mục sản phẩm

Xây dựng kiến trúc danh mục sản phẩm của bạn yêu cầu thu thập dữ liệu sản phẩm và sắp xếp nó một cách hợp lý, chuẩn hóa. Phần lớn việc này liên quan đến việc hiểu loại dữ liệu nào cần thu thập cho từng sản phẩm và cách cấu trúc dữ liệu đó để đảm bảo độ chính xác cũng như khả năng mở rộng trong tương lai.
Quá trình này có thể được chia thành hai bước như hình dưới đây:

1. Thu thập dữ liệu sản phẩm

Từ kích thước và trọng lượng đến thương hiệu và vật liệu xây dựng, bạn có thể thu thập một lượng lớn dữ liệu cho mỗi sản phẩm. Không phải tất cả dữ liệu này đều cần thiết hoặc hữu ích. Do đó, bước đầu tiên của bạn là tìm ra dữ liệu nào cần thu thập.

Mọi dữ liệu bạn thu thập trong quá trình này phải đáp ứng ba yêu cầu:

Cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm chính xác
Giúp bạn quản lý sản phẩm tốt hơn
Được tiêu chuẩn hóa cho tất cả các sản phẩm tương tự trong danh mục.

Nếu bạn bán giày, bạn cần có thông tin kích thước chính xác cho từng chiếc giày. Tuy nhiên, nếu bạn đang bán sản phẩm có kích thước tiêu chuẩn (chẳng hạn như kính râm), bạn có thể không cần thông tin về kích thước.

Nói chung, bạn nên mắc sai lầm về phía có quá nhiều dữ liệu thay vì có quá ít dữ liệu. Điều này không chỉ giúp khách hàng đưa ra quyết định mà còn cải thiện SEO khi bạn thêm nó vào danh sách của mình.

Đối với mỗi sản phẩm, bạn sẽ muốn thu thập hai loại dữ liệu:

Dữ liệu chung: chi tiết sản phẩm cần thiết như giá cả, Mã hàng, trọng lượng, kích thước, tính sẵn có, mức tồn kho, cửa hàng cụ thể ID (chẳng hạn như số ASIN được Amazon sử dụng), v.v.
Sản phẩm cụ thể dữ liệu: điều này thay đổi tùy theo sản phẩm và loại sản phẩm. Ví dụ: bạn sẽ cần thông tin về chiều dài đường may và kích thước vòng eo để bán quần jean. Tuy nhiên, nếu bạn đang bán TV, bạn sẽ cần dữ liệu về kích thước màn hình và độ phân giải.

Sản phẩm toàn cửa hàng, dữ liệu chung là cần thiết để chạy một thương mại điện tử cửa hàng. Bạn thực sự không thể hy vọng bán được bất cứ thứ gì nếu bạn không biết giá cả hoặc tình trạng sẵn có của nó.

Sản phẩm cụ thể dữ liệu phức tạp hơn. Bạn cần phải tìm ra mọi thuộc tính mà khách hàng tìm kiếm khi mua sắm. Một số điều này đủ rõ ràng - kích thước và độ vừa vặn của quần áo, thông số kỹ thuật của thiết bị điện tử, v.v. Các thuộc tính khác có thể không rõ ràng như vậy, chẳng hạn như độ thoáng khí hoặc số lượng sợi của vải.

Một cách để tìm ra những gì sản phẩm cụ thể dữ liệu bạn cần là để phân tích một nhà bán lẻ thành công như Amazon. Xem xét các sản phẩm khác nhau trong danh mục của bạn và ghi lại tất cả dữ liệu mà chúng hiển thị cho khách hàng.

Danh sách của Amazon hiển thị các trường dữ liệu khác nhau tùy thuộc vào loại sản phẩm

Nếu cuộn xuống sâu hơn, bạn sẽ thấy một tập dữ liệu khác chỉ định kích thước, trọng lượng, ID cửa hàng, v.v. của sản phẩm. Đây là dữ liệu “chung” có thể tìm thấy cho mọi sản phẩm trên Amazon.

Các điểm dữ liệu như SKU, giá cả, kích thước là cần thiết cho mọi sản phẩm trong cửa hàng của bạn

Nếu bạn là người Ecwid thương mại điện tử chủ cửa hàng, bạn thật may mắn - bạn có thể điền vào một lượng lớn dữ liệu sản phẩm đồng nhất rất nhanh.

Sử dụng Amazon (và các nhà bán lẻ lớn khác) để tìm ra dữ liệu nào cần thu thập cho từng sản phẩm và danh mục sản phẩm. Ở mức tối thiểu, bạn nên có những điều sau:

Tên sản phẩm và mô tả
Giá cả
Mô tả sản phẩm
SKU và/hoặc ID sản phẩm
Kích thước và trọng lượng
Từ khóa Sản phẩm
Danh mục sản phẩm và danh mục phụ
Hình ảnh sản phẩm (bao gồm thông số kỹ thuật cho hình ảnh chính và chế độ xem thay thế)
Do người dùng tạo dữ liệu (đánh giá và xếp hạng)

Liên quan: Cách viết mô tả sản phẩm tuyệt vời để bán

Hãy đặt mình vào vị trí của bạn tính cách khách hàng mục tiêu. Hỏi: khách hàng này cần loại dữ liệu nào để đưa ra quyết định mua hàng?

Hãy nghĩ đến cách bạn dự định sắp xếp danh mục sản phẩm của mình theo ngữ nghĩa. Một cặp tai nghe phòng thu có thuộc danh mục “nhạc cụ”, “điện tử” hay cả hai không? Bạn đặt giày dưới “giày thể thao” hay “quần áo thể thao”?

Bạn sẽ thấy rằng một số sản phẩm sẽ phù hợp với nhiều loại. Đảm bảo chỉ định điều này khi bạn tạo danh mục sản phẩm của mình.

Có một số cách để tự động thu thập dữ liệu sản phẩm chính.

Đầu tiên là các nguồn dữ liệu sản phẩm công cộng như Thổ cẩm. Các trang web này sử dụng Hệ thống phân loại GTIN (giống như ISBN, nhưng dành cho sản phẩm) để xác định sản phẩm và thuộc tính dữ liệu chính của chúng.

Kho dữ liệu công cộng

Vấn đề với các nguồn dữ liệu công cộng là thông tin có thể không chính xác hoặc không được cập nhật thường xuyên. Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể sử dụng API dữ liệu sản phẩm do các công ty như dữ liệufiniti or chỉ số.

Những công cụ này sẽ giúp bạn có được dữ liệu bạn muốn ở định dạng bạn chọn. Sau đó bạn có thể nhập dữ liệu này vào của bạn thương mại điện tử phần mềm để tạo danh mục sản phẩm.

Tùy chọn thứ ba là sử dụng dữ liệu do nhà cung cấp của bạn cung cấp. Một số nhà bán buôn và người bán hàng trung gian sẽ cung cấp cho bạn dữ liệu sản phẩm phong phú. Bạn chỉ cần cắm cái này vào thương mại điện tử phần mềm để bắt đầu bán hàng.

2. Cấu trúc danh mục của bạn cho SEO

Một trong những mục đích cốt lõi của danh mục sản phẩm là cải thiện SEO của trang web. Điều này liên quan đến việc xây dựng danh mục xung quanh các từ khóa có liên quan về mặt ngữ nghĩa. Danh mục sản phẩm của bạn không chỉ phải phù hợp về mặt logic mà còn phải phù hợp với sở thích tìm kiếm của khách hàng.

Nếu bạn đang bán đồ điện tử, bạn có thể sắp xếp sản phẩm thành ba cấp độ một cách hợp lý:

Cách làm catalogue sản phẩm 3

Mặc dù nghe có vẻ hợp lý nhưng những danh mục này không phải lúc nào cũng phản ánh cách khách hàng của bạn tìm kiếm. Một vận động viên đang tìm kiếm tai nghe để tập luyện có thể không tìm kiếm “trong tai tai nghe.” Thay vào đó, anh ấy có thể tìm kiếm “tai nghe thể thao”.

Nếu bạn chủ yếu phục vụ những khách hàng như vậy thì toàn bộ tổ chức cửa hàng của bạn sẽ thay đổi để phản ánh các tùy chọn từ khóa sau:

Cách làm catalogue sản phẩm 2

Do đó, mục tiêu của bạn là sắp xếp sản phẩm của mình theo cách vừa logic vừa tập trung vào từ khóa.

Xem qua các từ khóa mục tiêu của bạn và sắp xếp chúng theo thứ tự từ “rộng” đến “hẹp”. Nếu bạn đang bán máy ảnh kỹ thuật số, bạn có thể sắp xếp từ khóa theo cách sau:

Cách làm catalogue sản phẩm

Thay vì chuyển sang công cụ từ khóa, bạn cũng có thể chuyển sang đối thủ cạnh tranh của mình. Hãy xem các nhà bán lẻ, trang web, blog, v.v. thành công như thế nào đã sắp xếp sản phẩm của họ. Họ đang nhắm mục tiêu từ khóa gì? Các từ khóa có liên quan với nhau như thế nào?

Mục đích của bài tập này là giúp bạn sắp xếp sản phẩm của mình một cách SEO thân thiện thái độ. Thay vì chỉ sử dụng các danh mục hợp lý, bạn có thể sắp xếp các sản phẩm của mình để nhắm mục tiêu từ khóa hàng đầu.

3. Tạo danh mục sản phẩm

Bạn có bốn tùy chọn để tạo danh mục sản phẩm:

Excel: Tạo danh mục sản phẩm dưới dạng bảng tính Excel. Sau đó bạn có thể nhập nó vào của bạn thương mại điện tử phần mềm bằng cách lưu nó dưới dạng tệp CSV. Quản lý một bảng tính lớn có thể khó khăn.
Cơ sở dữ liệu: Sử dụng cơ sở dữ liệu tùy chỉnh (SQL, MongoDB, v.v.) để tạo danh mục sản phẩm của bạn. Bạn có thể cắm cơ sở dữ liệu này vào thương mại điện tử phần mềm nhập khẩu sản phẩm. Mặc dù nhanh nhưng cách tiếp cận này phức tạp về mặt kỹ thuật.
PIM: Hệ thống Quản lý thông tin sản phẩm (PIM) chuyên dụng như Akneo sẽ giúp bạn tạo danh mục sản phẩm chi tiết. Tuy nhiên, không phải tất cả PIM đều sẽ cắm vào hệ thống hiện có của bạn. thương mại điện tử phần mềm.
Thương mại điện tử cửa hàng: Bạn có thể tạo danh mục sản phẩm ngay trong thương mại điện tử cửa hàng. Điều này loại bỏ nhu cầu nhập bất kỳ dữ liệu nào. Nếu cửa hàng trực tuyến của bạn hỗ trợ bán đa kênh, bạn cũng có thể sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ kênh bán hàng nào khác (chẳng hạn như cửa hàng Facebook).

Đối với hầu hết các nhà bán lẻ, việc tạo danh mục sản phẩm trong thương mại điện tử store sẽ là lựa chọn thiết thực nhất. Về mặt kỹ thuật, nó dễ dàng và có ưu điểm là "sẵn sàng sử dụng" trên nhiều kênh.

Nếu bạn đang sử dụng Ecwid làm thương mại điện tử phần mềm, bạn có thể tạo danh mục sản phẩm bằng cách đăng nhập vào cửa hàng của mình và truy cập Danh mục → Sản phẩm.

Nếu bạn nhấp vào “Thêm sản phẩm mới”, bạn sẽ thấy một màn hình có một số trường dữ liệu. Tab “Chung” thường có dữ liệu chung mà bạn cần cho mọi sản phẩm trong cửa hàng. Bạn có thể thêm hình ảnh tùy chỉnh, mô tả sản phẩm và thậm chí chỉ định tình trạng còn hàng và cường độ hàng tồn kho.

Bạn có thể thêm sản phẩm cụ thể cũng như các thuộc tính chung cho từng sản phẩm

Ngoài ra, bạn có thể thêm các sản phẩm liên quan, chỉ định thông tin giao hàng và thậm chí thay đổi Tập trung vào SEO từ khóa cho từng sản phẩm.

Nếu bạn đã thu thập dữ liệu sản phẩm, bạn có thể nhập dữ liệu đó vào danh mục hiện có của mình bằng cách truy cập Danh mục → Sản phẩm → Sản phẩm nhập khẩu. Chọn nguồn (thường là tệp CSV) và các trường dữ liệu bạn muốn nhập.

Công cụ “Nhập sản phẩm” trong Ecwid

Đừng quên tối ưu hóa mô tả sản phẩm của bạn với thẻ meta thủ công.

Ecwid hỗ trợ bán lẻ đa kênh, vì vậy giờ đây bạn có thể đưa dữ liệu này đến bất kỳ kênh nào bạn chọn: xuất bản danh mục của bạn lên Facebook, liệt kê sản phẩm của bạn trên Amazon, sao chép mặt tiền cửa hàng của bạn vào một số trang web hoặc bán mặt đối mặt. Nếu bây giờ bạn muốn xuất bản dữ liệu này dưới dạng danh mục sản phẩm được in thông thường, bạn có thể sử dụng ứng dụng xây dựng danh mục tự động.

Bán trực tuyến

Với Ecwid Ecommerce, bạn có thể dễ dàng bán hàng ở mọi nơi, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giới.

Bắt đầu

Bán hàng trên mạng

Tháng Tám 14, 2020

Giới thiệu về tác giả

Lina là người sáng tạo nội dung tại Ecwid. Cô viết để truyền cảm hứng và giáo dục người đọc về mọi thứ liên quan đến thương mại. Cô ấy thích đi du lịch và chạy marathon.