Là chủ doanh nghiệp thương mại điện tử, bạn biết tầm quan trọng của việc tiếp cận đối tượng của mình theo cách có ý nghĩa, hiệu quả và
Bạn cũng biết rằng có hàng chục, thậm chí hàng trăm nền tảng để lựa chọn.
Bạn có sử dụng Facebook, Instagram, Etsy không? Các tùy chọn gần như vô tận.
Nếu bạn không chắc chắn nên bắt đầu từ đâu hoặc nếu bạn đang muốn mở rộng phạm vi tiếp cận của mình, chúng tôi sẵn sàng cung cấp một số hướng dẫn.
Bán trên eBay.
Hiệu quả và
Bạn không chắc chắn cách thiết lập mặt tiền cửa hàng eBay? Tin vui là chúng tôi đã khiến việc này trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Nhưng trước khi chúng ta bắt đầu thiết lập các sản phẩm Ecwid của bạn trên eBay, hãy nói về một điều còn quan trọng hơn cả việc thiết lập.
Chăm sóc khách hàng chu đáo.
Là chủ doanh nghiệp thương mại điện tử, bạn biết rằng có rất nhiều thứ cần quản lý. Có cửa hàng, danh sách của bạn, báo cáo đơn hàng và nhiều hơn thế nữa. Và khi bạn phát triển doanh nghiệp của mình, mọi việc thậm chí còn trở nên phức tạp hơn theo từng tuần.
Nhưng đừng
Trung tâm người bán eBay là gì?
Một trong những đặc điểm nổi bật của eBay là Trung tâm người bán eBay. Thật tuyệt vời cho những người bán muốn quản lý hoạt động kinh doanh của mình từ mọi nơi, sử dụng bất kỳ thiết bị nào.
Không còn phải theo dõi bảng tính hoặc sắp xếp dữ liệu trong các báo cáo bán hàng phức tạp.
Trung tâm này mang lại sự thuận tiện,
Bên cạnh việc cung cấp sự rõ ràng, Trung tâm người bán trên eBay có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và tăng năng suất, giúp mọi việc trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. người bán hàng thành công trên eBay.
Chúng tôi sẽ đi sâu vào các tính năng cho phép bạn thực hiện việc này trong thời gian ngắn.
Điều hành một cửa hàng eBay
Trở thành người bán trên eBay là một trong những cách tốt nhất để đảm bảo bạn bán được nhiều nhất có thể, tuy nhiên, việc đăng ký cửa hàng eBay sẽ tốn tiền.
Điều này có nghĩa là bạn sẽ muốn đảm bảo rằng bạn đang tối đa hóa chi tiêu của mình và tận dụng tối đa đồng đô la của mình.
Bán hàng trên eBay
Với tư cách là chủ doanh nghiệp thương mại điện tử, bạn sẽ có hàng tá bộ phận chuyển động cần quản lý và theo dõi — bao gồm các thay đổi về danh sách, thu thập dữ liệu báo cáo, thu thập dữ liệu báo cáo, v.v.
Như bạn đã biết, nó có thể trở nên hơi nhiều.
Nhưng với eBay Seller Hub, gã khổng lồ thương mại điện tử toàn cầu đang khiến việc duy trì hoạt động kinh doanh trực tuyến thành công trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Chúng tôi không nói rằng doanh nghiệp của bạn sẽ tự vận hành, nhưng nhờ các công cụ có sẵn trên Trung tâm người bán, bạn sẽ có thể theo dõi chặt chẽ các nỗ lực kinh doanh của mình và đánh giá xem nên tiếp tục với chúng hay chuyển hướng.
Ví dụ: nếu bạn chọn chạy khuyến mại để tận dụng tối đa doanh số bán hàng, bạn sẽ muốn xem xét các số liệu hiệu suất của đợt bán hàng, v.v.
Kiểu theo dõi này đôi khi có thể khiến người bán choáng ngợp và mệt mỏi. Suy cho cùng, mặc dù bạn đã tiếp cận được hàng triệu người dùng mà eBay cung cấp nhưng các con số và dữ liệu có thể trở nên cồng kềnh.
Đây là nơi Trung tâm người bán của eBay có thể trợ giúp.
Trung tâm người bán làm gì?
eBay đã cung cấp Trung tâm Người bán cho tất cả những người bán hàng trên eBay muốn nâng cao doanh số bán hàng của họ bằng cách sử dụng nó miễn phí. Các tính năng miễn phí giúp bạn quản lý danh sách, thông tin báo cáo, lịch sử bán hàng và chức năng quản lý đơn hàng.
Nhưng nếu bạn muốn nhiều hơn nữa từ đăng ký của mình thì sao?
Với một khoản phí hàng tháng, người bán trên eBay chọn mua Trình quản lý bán hàng chuyên nghiệp có thể truy cập vào báo cáo bổ sung, quản lý hàng tồn kho, v.v.
Cách sử dụng Trung tâm người bán eBay
Khi bạn truy cập đầu tiên vào Trung tâm người bán eBay bạn có thể bị choáng ngợp bởi tất cả các công cụ có sẵn cho bạn. May mắn thay, UX của trang web giúp người dùng dễ dàng làm quen trong vòng vài giờ.
Công cụ trung tâm người bán
Trung tâm Người bán cung cấp cho người dùng eBay nhiều công cụ khác nhau giúp báo cáo danh sách và quản lý đơn hàng. Mặc dù không chi tiết như báo cáo mà Trình quản lý bán hàng eBay cung cấp nhưng đây vẫn là một lựa chọn hữu ích.
Tổng quan về tab
Tab tổng quan sẽ tổng hợp thông tin về cửa hàng eBay và hoạt động của bạn với tư cách là người bán trên eBay. Nếu bạn đang tìm kiếm thêm
Tab danh sách
Khi sử dụng Trung tâm người bán eBay, bạn sẽ có thể xem và quản lý danh sách của mình một cách dễ dàng. Thông qua tab danh sách, bạn sẽ có thể tạo danh sách mới hoặc quản lý danh sách hiện có.
Bạn cũng có thể tạo và quản lý danh sách bằng cách sử dụng
Khu vực dành riêng cho danh sách này sẽ hữu ích khi bạn tung ra một chương trình khuyến mãi hoặc đang thắc mắc khi nào các giá thầu hiện tại sắp kết thúc.
Tab đơn hàng
Nhận thức và nhận đơn đặt hàng nhanh nhất có thể là điều quan trọng khi trở thành người bán trên eBay. Trong tab đơn hàng, bạn sẽ có thể thực hiện hành động đối với các đơn hàng đã nhận.
Đây là một tab tiện dụng trong Trung tâm người bán. Bạn có thể in nhãn vận chuyển, xem ai đang chờ giao hàng, tải số theo dõi cho nhãn lên, thiết lập vận chuyển kết hợp và đặt quy tắc quản lý hàng trả lại.
Tab Tiếp thị
Mặc dù bạn có thể tiến hành tiếp thị trên mạng xã hội hoặc trang web cá nhân, tab tiếp thị cho phép bạn sử dụng các công cụ bổ sung để xây dựng thương hiệu của mình. Tab tiếp thị giúp bạn tạo
Bạn sẽ có thể sử dụng tab này để làm nổi bật thương hiệu của công ty bạn, đảm bảo rằng nó hấp dẫn nhất có thể đối với 150 triệu người dùng của eBay.
Thẻ thanh toán
Là người bán thương mại điện tử, tab thanh toán sẽ là tab bạn sẽ theo dõi chặt chẽ.
Đây là nơi bạn có thể theo dõi các khoản thanh toán bạn nhận được.
Điều này đúng ngay cả khi bạn đang sử dụng
Điều quan trọng cần lưu ý là eBay, không giống như Google và Amazon, ưu ái người bán. Điều này có nghĩa là bạn có thể dành ít thời gian hơn để giải quyết các tranh chấp nhỏ nhặt và có nhiều thời gian hơn để tiếp thị và bán hàng.
Lệnh thanh toán cũng sẽ có sẵn ngay tại khu vực này. Vì lý do kế toán rõ ràng, điều quan trọng là phải theo dõi tất cả các khoản thanh toán bạn nhận được trên eBay. Nhưng điều này cũng quan trọng vì việc nhận được thông tin cá nhân của họ có nghĩa là bạn sẽ có thể tự mình tiếp thị cho họ — đưa họ đến trang Ecwid của bạn do đó tránh được phí giao dịch của eBay.
Ngoài ra, việc xem xét danh sách hiện có và các đơn đặt hàng trước đây có thể giúp người bán lập chiến lược cho bước đi tiếp theo của họ trên eBay và với tư cách là một doanh nghiệp nhỏ hoặc sáng tạo.
Bảng điều khiển người bán eBay
Mặc dù Trung tâm người bán trên eBay có nhiều công cụ nhưng người bán cũng có quyền truy cập vào Bảng điều khiển người bán trên eBay. Phần này cung cấp cho người dùng các tiêu chuẩn người bán cơ bản quan trọng để trở thành người bán trên eBay.
Tìm Bảng điều khiển người bán trên eBay
Bảng điều khiển này không được tìm thấy trong Trung tâm người bán eBay.
Thay vào đó, Bảng điều khiển người bán trên eBay được tìm thấy trong tab eBay của tôi.
Khi bạn đã đăng nhập vào eBay, bạn sẽ nhấp vào thông tin tài khoản của mình sẽ xuất hiện trên
Khi làm như vậy, bạn sẽ có thể đọc về các vi phạm chính sách, hiệu suất của người bán, cấp độ người bán, giao dịch, doanh số bán hàng chi tiết, tỷ lệ hoàn trả và các thông tin hữu ích khác — như những người đang chờ giao hàng.
Các công cụ khác mà người bán trên eBay có thể sử dụng
Bán hàng trên eBay phải trả phí, nhưng chi phí bán hàng có thể tối thiểu so với doanh số bán hàng khi người bán chú ý đến các công cụ bán hàng phù hợp. Xét cho cùng, eBay có lượng khán giả tiềm năng lên tới 180 triệu người mua. Người mua đang có tư duy mua hàng, chỉ chờ được bán.
Đó là lý do tại sao việc sử dụng Trung tâm Người bán có thể hữu ích và thuận tiện, nhưng còn có những lựa chọn khác ngoài Trung tâm Người bán.
Ecwid
Chúng tôi biết bạn thích sử dụng chúng tôi để bán sản phẩm của mình, nhưng giờ đây bạn có thể tiếp cận đối tượng rộng hơn ngay từ bảng điều khiển Ecwid của mình
của Ecwid
Tin tốt nhất là các thương nhân Ecwid hiện có một cách dễ dàng để đặt sản phẩm của họ trên eBay bằng cách dễ dàng tích hợp với nền tảng. Nếu bạn có tài khoản Ecwid, tất cả những gì bạn phải làm là kết nối cửa hàng của mình bằng một trong các ứng dụng sau: Kết nối đa kênh M2E, có thể nghe được, hoặc là Koongo.
Bạn có thể truy cập cái này trong quản trị viên Ecwid.
Sau khi cài đặt ứng dụng, bạn có thể chọn sản phẩm nào sẽ tải lên eBay và tải danh sách của mình lên.
Để tìm hiểu thêm về cách hoạt động của Ecwid với tích hợp eBay, bạn có thể nhấp vào tại đây.
Ba thủ thuật dành cho người bán trên eBay
Mặc dù bạn có thể sử dụng Trung tâm người bán eBay làm người quản lý khuyến mãi để bán hàng hoặc phát triển doanh nghiệp của mình, nhưng người bán trên eBay cũng có thể tối ưu hóa cửa hàng của họ chỉ bằng một số thủ thuật.
Nhập từ khóa tìm kiếm của bạn
Một cách để xem liệu bạn có đang làm tốt nhất có thể với tư cách là người bán hàng trên eBay hay không bằng cách truy cập danh mục tương ứng và nhập tìm kiếm của bạn. Khi bạn thực hiện việc này, hãy nhập từ khóa tìm kiếm của bạn và xem liệu cửa hàng của bạn có xuất hiện ở đầu trang khi tìm kiếm một mặt hàng nhất định hay không.
Một cách khác là mua sắm theo danh mục, nhập các tiêu chuẩn mà bạn cho rằng người mua đang tìm kiếm khi mua hàng và xem liệu bạn có xuất hiện ở đó hay không. Điều này có thể giúp bạn biết rõ mình đang ở đâu so với các cửa hàng eBay khác và giúp bạn đưa ra chiến lược cạnh tranh với họ.
Cấp độ người bán
Cấp độ người bán eBay của bạn rất quan trọng.
Mức này được tính bằng ba thước đo của người bán. Sau đây là ba cấp độ người bán mà người bán trên eBay có thể được đưa ra.
Dưới tiêu chuẩn
Điều này có nghĩa là tỷ lệ trường hợp được hoàn thành của người bán là trên 0.3% và tỷ lệ sai sót trong giao dịch của họ là trên 2%. Về cơ bản, điều này nói lên rằng người bán thiếu sự giao tiếp và quan tâm đến khách hàng cũng như việc bán hàng của họ.
Trên tiêu chuẩn
Điều này có nghĩa là người bán đang đáp ứng tốt các tiêu chuẩn tối thiểu và đối xử tốt với khách hàng của họ. Điều này có thể có nghĩa là họ đang duy trì doanh số bán hàng ổn định hoặc liên lạc bất chấp vấn đề.
Điều này có nghĩa là người bán thực hiện 100 giao dịch trở lên trong một năm và duy trì một tài khoản đang hoạt động. Những người bán hàng này có thể sẽ phản ứng nhanh và quan tâm đến khách hàng.
Nếu mức trung bình của người bán nghiêng về phía dưới mức tiêu chuẩn trong doanh số bán hàng, hoặc như một
Người dùng có thể tìm thấy cấp độ người bán của mình trong Trung tâm người bán.
Là người bán trên eBay, điều quan trọng là phải thận trọng và cẩn thận khi tương tác với người mua. Có thể không phải lúc nào đó cũng là lỗi từ phía người bán, chẳng hạn như sai địa chỉ trên nhãn vận chuyển, nhưng cách người bán xử lý vấn đề có thể phản ánh đẳng cấp của người bán tương ứng.
Mời quảng cáo
Khuyến mại thường có thể tăng doanh thu. Mặc dù bạn có thể sử dụng trình quản lý khuyến mại thông qua tab danh sách, Trình quản lý bán hàng hoặc Trung tâm người bán có thể giúp việc thực hiện các hoạt động bán hàng này dễ dàng hơn.
Bán hàng từ Trung tâm người bán
Lần tới khi bạn truy cập eBay, thay vì chỉ đăng nhập để quản lý danh sách, hãy truy cập Trung tâm Người bán.
Trung tâm Người bán có vẻ hơi choáng ngợp khi bạn mới bắt đầu sử dụng, nhưng Trung tâm Người bán là một cách tuyệt vời để tối đa hóa vai trò người bán trên eBay — tối đa hóa khả năng hiển thị và tăng doanh số bán hàng.
