Sự khác biệt giữa thương mại điện tử và kinh doanh điện tử là gì?

Văn năm 3 trước by Max Komonov

Là một người bán hàng trực tuyến đầy tham vọng, hai thuật ngữ bạn nên làm quen với thế giới bán hàng trực tuyến là kinh doanh điện tử và thương mại điện tử. Nhiều người coi hai thuật ngữ này có thể hoán đổi cho nhau. Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi chúng tôi cho rằng việc phân biệt giữa chúng là không quan trọng. Nếu thành công trong việc bán hàng trực tuyến là quan trọng đối với bạn, bạn nên biết sự khác biệt giữa hai thuật ngữ này và thời điểm áp dụng từng thuật ngữ.

Sự khác biệt giữa thương mại điện tử và kinh doanh điện tử là gì? Bài viết này sẽ trả lời câu hỏi bằng cách giới thiệu cả hai khái niệm và cho bạn thấy chúng khác nhau như thế nào.

Thương mại điện tử là gì?

Thương mại điện tử là tên viết tắt của “thương mại điện tử” và đó là quá trình bán hàng hóa và dịch vụ bằng internet. Đối với hầu hết mọi người, thương mại điện tử đơn giản có nghĩa là chỉ bán hàng hóa thực tế bằng cách sử dụng internet, như đã thấy trên các nền tảng như Amazon và eBay. Tuy nhiên, thương mại điện tử còn vượt xa điều đó. Nó là một thuật ngữ cho bất kỳ giao dịch thương mại nào xảy ra trực tuyến. Nó không chỉ là hàng hóa vật chất mà còn bao gồm hàng hóa kỹ thuật số, các khóa học trực tuyến, v.v.

Sự phát triển của thương mại điện tử trong thế kỷ 21 là ổn định. Tuy nhiên, kể từ khi bắt đầu đại dịch coronavirus, lĩnh vực này đã có sự tăng trưởng vượt bậc. Do đó, có một dự báo về một ước tính thị trường là 21 nghìn tỷ đô la vào năm 2027. Điều này càng cho thấy lĩnh vực này lớn như thế nào và tầm quan trọng của việc những cá nhân quan tâm biết về nó.

Các loại mô hình thương mại điện tử

Có bốn hình thức thương mại điện tử chính và mỗi hình thức đều hoàn hảo cho các mô hình và nhu cầu kinh doanh khác nhau.

Doanh nghiệp tới người tiêu dùng (B2C)

Doanh nghiệp tới người tiêu dùng (B2C) mô hình liên quan đến một doanh nghiệp bán hàng hóa và dịch vụ của mình cho người tiêu dùng. Đây là hình thức thương mại điện tử phổ biến nhất. Phần lớn thương mại điện tử từ Doanh nghiệp đến Người tiêu dùng liên quan đến mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, nó đòi hỏi doanh nghiệp phải thực hiện nhiều hoạt động marketing sản phẩm để thu hút được nhiều khách hàng.

Ví dụ về mô hình B2C bao gồm:

Mua sắm trực tuyến các mặt hàng như quần áo, giày dép mà không cần đến cửa hàng thực tế.
Một công ty trò chơi cung cấp cho khách hàng của mình trong game mua hàng

Doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B)

Doanh nghiệp sử dụng các Mô hình doanh nghiệp với doanh nghiệp để bán sản phẩm và dịch vụ cho nhau. Tùy thuộc vào mặt hàng họ đang giao dịch, người mua đôi khi có thể là người tiêu dùng hoặc người mua có thể bán lại cho người bán. người dùng cuối. Khi so sánh với các giao dịch B2C, doanh nghiệp với doanh nghiệp giao dịch có chu kỳ bán hàng dài hơn. Tuy nhiên, chúng có giá trị đơn hàng cao hơn và việc mua hàng diễn ra thường xuyên.

Một ví dụ về một doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) giao dịch là một công ty bán dịch vụ sản xuất video cho một công ty khác để sử dụng cho chiến dịch tiếp thị.

Người tiêu dùng đến người tiêu dùng (C2C)

Sản phẩm người tiêu dùng đến người tiêu dùng Mô hình thương mại điện tử là mô hình phổ biến trên các nền tảng thương mại điện tử như eBay. Ngay từ cái tên, nó liên quan đến việc người tiêu dùng bán sản phẩm và dịch vụ cho nhau. Các nền tảng thương mại điện tử kiếm tiền từ mô hình này bằng cách tính phí giao dịch và niêm yết cho khách hàng.

Mô hình thương mại điện tử giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng được đặc trưng và thúc đẩy bởi tự động mọi người. Tuy nhiên, do khách hàng chủ yếu kiểm soát mô hình và ít có sự can thiệp của quản lý nên mô hình C2C thiếu kiểm soát và bảo trì chất lượng.

Ví dụ nổi bật về các doanh nghiệp chạy mô hình thương mại điện tử C2C là hoạt động mua sắm trực tuyến liên quan đến một cá nhân chào bán một sản phẩm cá nhân trên eBay.

Người tiêu dùng với doanh nghiệp (C2B)

Sản phẩm người tiêu dùng đến doanh nghiệp mô hình thương mại điện tử liên quan đến các cá nhân bán sản phẩm và dịch vụ cho một doanh nghiệp. Trong mô hình này, một trang web sẽ hỗ trợ khách hàng đưa ra những gì họ cung cấp để doanh nghiệp có thể đặt giá thầu cho chúng. Ví dụ về mô hình Người tiêu dùng đến Doanh nghiệp (C2B) bao gồm:

Những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội sử dụng các nền tảng xã hội như Instagram, Facebook và Twitter để quảng cáo doanh nghiệp có tính phí.
Những người đang bán dịch vụ của họ với tư cách là người làm việc tự do trên các nền tảng như Upwork (trước đây là Elance) và Fiverr.

Kinh doanh điện tử là gì?

Kinh doanh điện tử đơn giản có nghĩa là tiến hành kinh doanh bằng cách sử dụng internet và công nghệ trực tuyến. Không giống như thương mại điện tử, kinh doanh điện tử không chỉ dành riêng cho việc mua bán sản phẩm và dịch vụ trực tuyến. Nó sử dụng sức mạnh của Internet để nâng cao các hình thức hoạt động kinh doanh khác bao gồm phục vụ khách hàng, xử lý thanh toán, quản lý kiểm soát sản xuất, tuyển dụng, cộng tác với các đối tác kinh doanh, chia sẻ thông tin, chạy dịch vụ nhân viên tự động, tuyển dụng, v.v. lưu trữ cả trực tuyến và ngoại tuyến theo cách loại trừ lẫn nhau và hiệu quả hơn.

Các loại mô hình kinh doanh điện tử

Kinh doanh điện tử cũng có hai hình thức/mô hình quan trọng được các loại hình kinh doanh khác nhau sử dụng.

Mô hình chơi thuần túy

Sản phẩm chơi thuần túy mô hình kinh doanh điện tử áp dụng cho các công ty chỉ hoạt động với một dòng sản phẩm. Mô hình này là được yêu mến bởi các nhà đầu tư vì chúng dễ dàng được phân tích. Tuy nhiên, chúng không phổ biến. Vì vậy, rất khó để xác định vì nhiều công ty hiện đang kinh doanh nhiều hơn một sản phẩm.

Các doanh nghiệp này có thể hoạt động cả trực tuyến hoặc ngoại tuyến. Cho đến nay, họ chỉ kinh doanh một sản phẩm cụ thể. Ví dụ là một doanh nghiệp chỉ kinh doanh giày bóng đá và bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến.

Lưu ý: Có những tình huống trong đó hoạt động kinh doanh Pure play không nhất thiết phải dựa trên trực tuyến. Ví dụ: Starbucks vận hành một mô hình kinh doanh thuần túy vì nguồn lực và nỗ lực của họ chỉ hướng đến một sản phẩm - cà phê.

Gạch và nhấp chuột

Đây là mô hình kinh doanh điện tử phổ biến nhất, trong đó một cửa hàng hoạt động cả trực tuyến và ngoại tuyến. Nó cũng có tên là “nhấp chuột và vữa” và “nhấp chuột và gạch”. Mô hình kinh doanh bao gồm một cửa hàng thực tế (truyền thống) và một cửa hàng trực tuyến (số nhấp chuột). Khách hàng có thể mua hàng bằng cách ghé thăm cửa hàng thực tế hoặc qua cửa hàng trực tuyến.

Do sự xuất hiện của đại dịch coronavirus, nhiều doanh nghiệp hiện đang vận hành mô hình kinh doanh truyền thống. Ví dụ về tên tuổi lớn các công ty vận hành mô hình kinh doanh bao gồm Target, Walmart, Hải quân cũ, Petco và DSW. Tất cả đều có cửa hàng bán lẻ. Tuy nhiên, họ cũng có thể truy cập được thông qua các cửa hàng trực tuyến của họ.

Thương mại điện tử Vs. Kinh doanh điện tử: Sự khác biệt giữa thương mại điện tử và kinh doanh điện tử là gì?

Sau khi tìm hiểu sâu về hai thuật ngữ này, chúng ta có thể thoải mái trả lời câu hỏi: sự khác biệt giữa thương mại điện tử và kinh doanh điện tử là gì. Dưới đây là năm điểm khác biệt giữa hai thuật ngữ.

Thương mại điện tử là một tập hợp con trong siêu tập hợp kinh doanh điện tử

Khi so sánh cả hai thuật ngữ, có thể nói rằng thương mại điện tử là một tập hợp con của kinh doanh điện tử là đúng. Kinh doanh điện tử kết hợp internet hoặc dựa trên trực tuyến giao dịch kinh doanh điện tử, tương tự như khía cạnh thương mại điện tử.

Các loại hoạt động trực tuyến

Thương mại điện tử liên quan đến các doanh nghiệp và khách hàng thực hiện các giao dịch thương mại trực tuyến. Mặt khác, kinh doanh điện tử liên quan đến việc thực hiện các giao dịch thương mại trực tuyến, thu thập nguyên liệu thô và giáo dục khách hàng. Ngoài ra, trong thương mại điện tử còn có giới hạn giao dịch tiền tệ. Tuy nhiên, không có giới hạn tiền tệ cho giao dịch trên kinh doanh điện tử.

Ân nhân chính

Người được hưởng lợi nhiều nhất từ kinh doanh thương mại điện tử là khách hàng mua hàng trực tuyến. Tuy nhiên, có rất nhiều người là ân nhân chính trong kinh doanh điện tử. Điều này bao gồm khách hàng, đối tác kinh doanh, nhà cung cấp, v.v.

Sử dụng Internet

Từ cách giải thích trên, thương mại điện tử là hoạt động kinh doanh điện tử chỉ diễn ra trên internet. Tuy nhiên, trong kinh doanh điện tử, các quy trình kinh doanh có thể diễn ra cả trực tuyến bằng cách sử dụng internet, mạng nội bộ, mạng điện tử extranet và ngoại tuyến.

Yêu cầu

Thương mại điện tử yêu cầu doanh nghiệp hoặc khách hàng có quyền truy cập vào một trang web. Điều này phụ thuộc vào loại mô hình kinh doanh thương mại điện tử bạn đang chạy. Tuy nhiên, có những nền tảng thương mại điện tử như eBay, Selar, v.v. cung cấp các mẫu như vậy. Mặt khác, kinh doanh điện tử yêu cầu doanh nghiệp truy cập vào một trang web. Ngoài ra, kinh doanh điện tử bao gồm việc quản lý quan hệ khách hàng và lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp tốt để vận hành kinh doanh trực tuyến hiệu quả.

Kết luận

Chúng tôi hy vọng bài viết của chúng tôi đã giúp bạn hiểu rõ hơn về các thuật ngữ kinh doanh điện tử và thương mại điện tử. Mặc dù các từ trông giống nhau, nhưng chúng rất khác nhau. Tuy nhiên, biết được sự khác biệt giữa kinh doanh điện tử và thương mại điện tử có thể giúp bạn thiết kế mô hình kinh doanh của mình bằng cách sử dụng công nghệ hiện tại để phù hợp với bản thân và khách hàng của bạn.

Việc lựa chọn mô hình phù hợp phụ thuộc vào những gì bạn muốn. Ví dụ: bạn phải biết liệu bạn chỉ muốn thực hiện các giao dịch trực tuyến hay bạn muốn nâng cao hoạt động kinh doanh của mình bằng công nghệ trực tuyến mà không cần thêm cửa hàng trực tuyến vào trang web của mình? Trả lời những câu hỏi này đi kèm với việc biết được sự khác biệt giữa kinh doanh điện tử và thương mại điện tử mà chúng tôi đã giải thích trong bài viết này. Hãy siêng năng về những gì bạn muốn và xem xét tất cả những khác biệt trước khi lựa chọn giữa hai khái niệm cho mô hình kinh doanh của bạn.

Giới thiệu về Tác giả

Max đã làm việc trong ngành thương mại điện tử trong sáu năm qua để giúp các thương hiệu thiết lập và nâng cao khả năng tiếp thị nội dung và SEO. Mặc dù vậy, anh ấy có kinh nghiệm kinh doanh. Anh ấy là một nhà văn tiểu thuyết trong thời gian rảnh rỗi.