Các phương pháp hay nhất về thương mại điện tử để có một mùa nghỉ lễ thành công: 5 điều nên và không nên

Văn 1 năm trước by Rebecca Fulton

Mùa nghỉ lễ đang đến gần và đối với các doanh nghiệp nhỏ có sự hiện diện trực tuyến, đây là thời điểm tốt nhất để phát triển mạnh. Để giúp doanh nghiệp của bạn tỏa sáng trong thời gian lễ hội này, chúng tôi đã tập hợp một danh sách đầy đủ những điều nên làm và không nên làm để thúc đẩy chiến lược tiếp thị của bạn, thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của bạn và tăng cường những điều đó. tất cả quan trọng việc bán hàng. Hãy cùng đi sâu vào các phương pháp thiết yếu mà mọi chủ doanh nghiệp nhỏ nên cân nhắc.

5 điều bạn nên làm

Dưới đây là năm bước chính cần có trong bất kỳ kế hoạch tiếp thị mùa lễ hội thành công nào.

Lên kế hoạch sớm cho chiến dịch nghỉ lễ của bạn

Hãy bắt đầu quá trình lập kế hoạch sớm, nhưng hãy nhớ rằng trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến, thường phải mất 30-60 ngày để thu thập những hiểu biết quan trọng và thu hút sự chú ý. Để đảm bảo quảng cáo của bạn đạt đỉnh chính xác khi bạn cần, điều quan trọng không chỉ là lập kế hoạch sớm mà còn phải thực hiện sớm các chiến dịch của bạn. Cách tiếp cận chủ động này đảm bảo rằng các nỗ lực tiếp thị của bạn được tối ưu hóa và sẵn sàng tỏa sáng trong mùa lễ.

Tối ưu hóa trang web của bạn cho thiết bị di động

Trong thời đại mà việc sử dụng điện thoại di động đang tăng vọt, có một điện thoại di động trang web là không thể thương lượng. Thời gian tải nhanh, hình ảnh hấp dẫn trực quan, mô tả ngắn gọn, sử dụng quy trình thanh toán, giá cả rõ ràng và điều hướng trực quan là điều tối quan trọng. Người mua sắm trên thiết bị di động đánh giá cao trải nghiệm liền mạch, hiệu quả, vì vậy, việc đảm bảo trang web của bạn đáp ứng nhu cầu của họ là điều cần thiết để thúc đẩy doanh số bán hàng trong dịp lễ.

Hợp lý hóa quy trình thanh toán của bạn để có kết quả tốt hơn

Để chống tình trạng bỏ giỏ hàng và tăng doanh số bán hàng trong dịp lễ, điều quan trọng là bạn phải đơn giản hóa quy trình thanh toán, cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán và chi phí vận chuyển minh bạch.

Điều quan trọng không kém là tạo niềm tin cho khách hàng của bạn trong quá trình thanh toán. Điều này liên quan đến việc hiển thị nổi bật huy hiệu tin cậy và các biện pháp bảo mật khác dọc theo màn hình thanh toán, đảm bảo cho khách hàng của bạn về một giao dịch an toàn và đáng tin cậy, cuối cùng dẫn đến doanh số bán hàng thành công hơn trong kỳ nghỉ lễ.

Kliken Ads sử dụng Generative AI để đề xuất các tiêu đề, hình ảnh và lời kêu gọi hành động có nhiều khả năng chuyển đổi nhất dựa trên danh mục doanh nghiệp của bạn.

Giữ cho quảng cáo của bạn luôn mới mẻ và hấp dẫn

Sử dụng thử nghiệm A/B để thử nghiệm bản sao quảng cáo, hình ảnh và nhắm mục tiêu. Cái này hướng dữ liệu giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch để đạt hiệu quả tối đa. Với Đề xuất AI của Kliken, thật đơn giản để thường xuyên cập nhật dòng tiêu đề và mô tả quảng cáo nhằm giữ cho chúng hấp dẫn trong suốt mùa lễ.

Khai thác tiềm năng của Được hỗ trợ bởi AI Insights

Khai phá tiềm năng của AI để có được những hiểu biết có giá trị về hành vi của khán giả. Với AI của Kliken, bạn có thể tự động hóa các tác vụ tối ưu hóa, điều chỉnh chiến dịch theo thời gian thực, như tinh chỉnh chiến lược đặt giá thầu quảng cáo, hoàn thiện việc nhắm mục tiêu quảng cáo và phân bổ ngân sách để mang lại kết quả tốt nhất.

Hơn nữa, thông tin chi tiết được tạo trong bảng điều khiển cho phép bạn đưa ra quyết định sáng suốt khi làm mới hình ảnh và bản sao quảng cáo, đảm bảo hoạt động tiếp thị của bạn vẫn phù hợp và hiệu quả trong mùa lễ.

5 điều bạn không nên làm

Bây giờ, hãy xem những hành động bạn nên tránh khi tối ưu hóa chiến dịch của mình trong mùa lễ.

Làm phức tạp trang web của bạn quá mức

Tránh khiến khách truy cập choáng ngợp với một trang web lộn xộn. Đảm bảo nó thân thiện với người dùng, hiển thị hình ảnh, mô tả, tiêu đề, giá cả và chính sách rõ ràng và súc tích. Điều này không chỉ giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm mà còn truyền tải sự tin cậy và tính chuyên nghiệp, điều cần thiết cho một kỳ nghỉ lễ thành công.

Bỏ qua phương tiện truyền thông xã hội

Phương tiện truyền thông xã hội là một nền tảng quan trọng để thu hút khán giả của bạn, đặc biệt là trong mùa lễ. Nhận biết sức mạnh của việc kể chuyện và sự tương tác của khán giả. Ngoài ra, hãy đảm bảo các bài đăng trên mạng xã hội của bạn phù hợp với quảng cáo trực tuyến để nâng cao nhận diện thương hiệu khi khách hàng tìm kiếm trực tuyến. Sự nhất quán trong thông điệp của bạn trên các nền tảng là chìa khóa để xây dựng sự hiện diện thương hiệu mạnh mẽ và dễ nhận biết.

Bỏ bê SEO

Hãy nhớ tầm quan trọng của việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) trong mùa lễ. Tối ưu hóa trang web và danh sách sản phẩm của bạn với tiêu đề và mô tả rõ ràng, ngắn gọn, đồng thời kết hợp liên quan đến kỳ nghỉ từ khóa. Điều này không chỉ nâng cao khả năng hiển thị trang web của bạn trong kết quả tìm kiếm mà còn góp phần cải thiện lưu lượng truy cập không phải trả tiền và thứ hạng trên công cụ tìm kiếm, thúc đẩy hơn nữa sự thành công trong kỳ nghỉ của bạn.

Bỏ qua thời hạn vận chuyển

Việc trễ thời hạn vận chuyển có thể dẫn đến sự không hài lòng của khách hàng. Giao tiếp rõ ràng theo thứ tự ngày và các tùy chọn vận chuyển để quản lý sự mong đợi của khách hàng.

Quên duy trì sự cân bằng giữa AI và chuyên môn của con người

Mặc dù AI có thể là một công cụ có giá trị để nâng cao hiệu quả của chiến dịch nhưng điều quan trọng là không thay thế hoàn toàn chuyên môn của con người. AI có thể đưa ra đề xuất, nhưng hãy nhớ rằng không ai hiểu khách hàng của bạn hơn bạn. Đảm bảo rằng nội dung và chiến lược phù hợp với tiếng nói độc đáo của thương hiệu của bạn.

AI hỗ trợ bạn xây dựng các chiến dịch hiệu quả hơn nhưng sẽ bổ sung cho sự hiểu biết của con người về ngành và đối tượng của bạn, thay vì thay thế nó. Hãy cân bằng giữa Hỗ trợ AI hiểu biết sâu sắc và chiến lược của bạn, tập trung vào thương hiệu chuyên môn để đạt được kết quả tốt nhất.

Mùa nghỉ lễ mang đến nhiều ưu đãi cơ hội cho doanh nghiệp nhỏ với sự hiện diện trực tuyến. Bằng cách làm theo những điều nên làm và tránh những điều không nên làm, bạn có thể đảm bảo một chiến dịch tiếp thị kỳ nghỉ lễ thành công và đáng nhớ.

Hãy nhớ rằng, dịch vụ khách hàng đặc biệt là rất quan trọng trong thời gian này trong năm, vì nó sẽ không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng mà còn để lại ấn tượng lâu dài khiến khách hàng quay trở lại rất lâu sau khi ánh đèn nghỉ lễ đã tắt. Vì vậy, hãy bắt đầu, lan tỏa niềm vui ngày lễ và xem doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ trong thời gian tuyệt vời nhất trong năm.

Giới thiệu về Tác giả

Rebecca Fulton, Giám đốc Tiếp thị tại Kliken, tự hào có hai mươi năm kinh nghiệm chuyên môn về tiếp thị B2B và B2C. Cô đã mài giũa kỹ năng của mình trong việc thu hút, giữ chân và lòng trung thành của khách hàng trên nhiều lĩnh vực kinh doanh, từ các tổ chức nhượng quyền thương mại lớn cho đến các công ty khởi nghiệp nhanh nhẹn.