Email thương mại điện tử và tương lai

Hãy nghe Dave Novick (Phó Giám đốc Tiếp thị) chia sẻ về thông báo gần đây của Google về việc cập nhật email một cách linh hoạt. Email không thay đổi nhiều trong 20 năm và tin tức Amp for Email gần đây sẽ thay đổi điều đó. Ecwid là người đầu tiên thương mại điện tử nền tảng để cung cấp cho người bán khả năng mới này.

• Giỏ hàng bị bỏ rơi tương tác
• Đặt hàng Tình trạng
• Xác minh email bằng một cú nhấp chuột

Chúng tôi thảo luận xem công nghệ mới này có thể đi đến đâu trong tương lai.

Bảng điểm

Jesse: Richie, thứ sáu vui vẻ nhé.

Richard: Lại là ngày đó.

Jesse: Vâng, thích lắm, hãy làm một podcast khác ở đây. Ecwid đã được đưa tin gần đây. Thật thú vị. Chúng tôi đã nhận được rất nhiều sự đưa tin của TechCrunch và VentureBeat, Mashable, tất cả đều lớn. Đó là loại niềm vui. Chúng tôi sẽ cố gắng cưỡi làn sóng đó lâu hơn một chút.

Richard: Vâng, những thay đổi đang diễn ra. Ý tôi là, các bạn cũng đã thay đổi văn phòng rồi phải không.

Jesse: Đúng vậy, đã chuyển văn phòng, có rất nhiều thứ đang diễn ra ở đây.

Richard: Chúng ta sẽ không có giờ vui vẻ chiều nay.

Jesse: Không, có lẽ là không. Được rồi, bây giờ phải quay lại làm việc đây. Và vì tất cả những tin tức này, chúng tôi đã mang khẩu súng lớn đến đây. Chúng tôi đã mời Phó Giám đốc tiếp thị David Novick. David, mọi chuyện thế nào rồi?

David: Này mọi người. Rất vui được ở đây hôm nay vào thứ Sáu.

Jesse: Vâng, hoàn toàn có. Có lẽ sẽ hạnh phúc hơn khi chúng ta trở lại văn phòng. Tôi không biết.

David: Thực ra, chúng ta sẽ nói về chuyện đó sau nhé, nhưng tôi nghĩ bốn giờ chiều hôm nay có lẽ là khá tốt.

Jesse: Tôi nghĩ đó là con đường để đi. Tôi phải ăn mừng tin này.

David: Thế là thắng. Không có nghi ngờ gì về điều đó.

Jesse: Vâng, nó thật tuyệt vời. Vì vậy, chúng tôi chắc chắn đã có một số chiến thắng ở đây. Dave, sáng kiến ​​mà chúng ta sắp nói đến trong chiến thắng mà chúng tôi đã đạt được vì chúng tôi đã hợp tác rất chặt chẽ với Google về sáng kiến ​​AMP dành cho email. Vì thế chúng tôi cũng đưa bạn vào đây. Bạn đã làm việc chặt chẽ với vấn đề này cũng như rất nhiều người ở Ecwid. Có lẽ bạn có thể cho khán giả của chúng tôi biết thêm một số chi tiết về điều này.

David: Vâng. Tuyệt đối. Chắc chắn chủ đề nóng hiện nay là email động. Và đối với email, đó là một vấn đề lớn. Nó hơi khó hiểu nên hôm nay chúng tôi sẽ chia nhỏ ra cho mọi người. Đầu tiên, hãy nói về tác động của việc này là gì. Khi bạn nghĩ về Facebook và Instagram cũng như tất cả các nền tảng xã hội tuyệt vời này cũng như tất cả các công cụ tuyệt vời hiện có, không có gì lớn hơn email. Hiện có khoảng 4 tỷ người dùng email toàn cầu. Vì vậy, quy mô của những gì xảy ra trong email thật tuyệt vời. Bạn biết đấy, đó là một điều buồn cười. Phạm vi của email, số lượng người sử dụng công cụ này trong nhiều năm qua. Dù sao thì chúng ta hãy đột nhập vào AMP một chút nhé. Đối với những người chưa quen, AMP là viết tắt của các trang dành cho thiết bị di động được tăng tốc và về cơ bản đây là một dự án nguồn mở nhằm cố gắng đẩy nhanh việc áp dụng việc sử dụng thiết bị di động và tăng tốc nội dung để giúp thiết bị di động hoạt động tốt hơn. Và như một nhánh của điều đó với việc Google hiện đang dẫn đầu, email này thương mại điện tử hàng vừa ra mắt. Đó là một sản phẩm của Gmail. Đó là thông qua Google Apps, sắp có nhiều ứng dụng khác và đây thực sự là một bước phát triển thú vị.

Jesse: Vâng, và vì vậy hãy tìm hiểu sâu hơn một chút về nó. AMP cho email thực sự là… Google đang dẫn đầu, nhưng rõ ràng là có rất nhiều người sử dụng Gmail và ứng dụng Google. Vì vậy, đó là một tỷ lệ lớn trong số các email ngoài kia. Nhưng những người khác cũng sẽ áp dụng tốt điều này, nhưng tôi nghĩ phần thú vị mà bạn đề cập đến là email không thay đổi trong 15 hoặc 20 năm qua. Giống như Facebook đã trở thành một thứ kể từ khi chúng ta bắt đầu nhận email lần đầu tiên và ý tôi là email vẫn không thay đổi, bạn nhận được email từ một công ty hoặc từ mẹ bạn và khi email đó được gửi đi, nó sẽ được gửi đến, thế là xong. Bạn không thể thay đổi, bạn có thể chỉnh sửa, đôi khi bạn muốn rút lại một số email bạn có thể đã gửi vào đêm khuya, nhưng nói chung, một email đã gửi đi, nó tắt và thế là xong. Vì vậy, về cơ bản, các email động làm cho email đó trở thành một sinh vật sống động hơn, giống một trang web hơn nếu bạn muốn, do đó, sự thúc đẩy của AMP Google, điều này về cơ bản làm cho nó trở nên năng động, tôi nghĩ tóm lại.

David: Vâng, hoàn toàn có. Tôi nghĩ bạn đã đánh trúng đầu. Nếu bạn nghĩ về điều đó, với tư cách là một nhà tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử thị trường trong một số năm, hầu hết mọi người trong ngành đều phụ thuộc rất nhiều vào email. Bạn đánh cái đinh vào đầu là mảnh tĩnh, bạn gửi đi, không có gì thay đổi. Bạn không thể lấy lại nó. Mọi người tiếp thị qua email mà tôi biết đều cực kỳ lo lắng khi họ nhấn nút gửi vì chỉ vậy thôi. Nó ở ngoài đó và nó ở ngoài đó.

Jesse: Vâng, đối với người dùng MailChimp, có một hình ảnh nhỏ về con khỉ này đang đổ mồ hôi khi chuẩn bị nhấn nút và đó là điều mà tất cả các nhà tiếp thị qua email đều phải trải qua. Bạn giống như tôi đã kiểm tra mọi thứ hai lần và tôi hy vọng tôi không làm đổ nhầm thứ gì. Và bạn sẽ bị nát ngón tay khi nhấn nút “gửi”. Email động sẽ thực hiện một số việc. Sẽ có rất nhiều thay đổi trong tương lai, nhưng tôi nghĩ tốt nhất là chúng ta nên xem qua một hoặc hai ví dụ trên podcast ở đây để mọi người có thể hiểu chính xác chúng ta đang nói đến. Pinterest cũng là một phần của nhóm beta này. Vì vậy, khi bạn nhận được email từ Pinterest, về cơ bản đó là một loạt hình ảnh trên email, tất cả các ghim mà Pinterest cho rằng bạn sẽ quan tâm vì họ muốn duy trì sự tương tác. Họ muốn mọi người ghim, phải không? Đó là Pinterest. Điều này có nghĩa là Pinterest trong thế giới AMP dành cho email là bạn có thể di chuột qua hình ảnh, nhấp vào hình ảnh đó và có thể ghim ngay vào bảng ghim của riêng mình. Trước thư AMP, bạn có thể xem email này. Tôi đã nói, được rồi, điều đó khá thú vị, tôi sẽ nhấp vào. Và về cơ bản bạn đang truy cập Pinterest, bây giờ bạn thoát khỏi email và bạn đang truy cập Pinterest và hy vọng rằng bạn đã đăng nhập chính xác và tất cả những điều đó. Vì vậy, với Pinterest chẳng hạn, số lượng nhấp chuột ở đó sẽ giảm. Nó giúp bạn có thể tương tác bên trong email của mình. Và đối với tất cả những người đam mê công nghệ, điều đó có thể giống như iframe. Vâng, đại loại là nó không thực sự là iframe. Đại loại là ý tưởng đó, nếu điều đó giúp mọi người hiểu được điều chúng ta đang nói đến. Tôi nghĩ có một ví dụ khác và trên thực tế, đây thậm chí không thực sự là một phần của phiên bản beta mà chỉ dành cho những người hiểu được những gì chúng ta đang nói đến. Tất cả chúng ta đều nhận được đủ loại email nhưng giả sử bạn nhận được email từ một hãng hàng không, phải không? Vì vậy, bạn có thể sử dụng hãng hàng không, tôi sử dụng Delta. Tôi bay về Minnesota và nó nói, này, Jessie, chuyến bay đặc biệt trị giá 99 đô đến Minneapolis, mua ngay, sao cũng được. Tôi nhìn vào email của mình như ba ngày sau và tôi biết rằng được rồi, đó chỉ là một loại tỷ lệ giới thiệu nào đó. Rõ ràng là nó không có ở đó, nhưng nếu tôi có thể nhấp vào nó trong email đó và thay đổi đích đến thì sao? Cứ loay hoay với ngày giờ và những thứ trong đó, giá sẽ thay đổi linh hoạt. Nó không chỉ là một tỷ lệ trêu ghẹo. Đó chính là ý tưởng về email động. Một ví dụ nhanh khác và nhân tiện, bạn có thể xem Mashable, TechCrunch và VentureBeat để biết tất cả nội dung này. Bạn có thể xem blog của chúng tôi về điều này. Vì vậy,OYO giống như một TripAdvisor, bạn có thể xem về các điểm đến và họ có xếp hạng bên trong email của mình. Vì vậy, với email động, bạn có thể bắt đầu nhấp vào xếp hạng và thứ hạng và xem chúng trong email của mình. Nói chung, về cơ bản, bạn đang tiết kiệm một cú nhấp chuột, bạn đang biến email trở thành một phần quan trọng hơn trong ngày của mình, điều này rõ ràng là Google có thể quan tâm đến điều đó, họ cũng có lý do của họ. (cười) Nhưng tôi nghĩ nó mở ra đủ loại cơ hội trong tương lai, nơi email chắc chắn sẽ thay đổi và sẽ không còn như vậy sau 20 năm nữa.

David: Vâng. Tuyệt đối. Điều thú vị là nếu bạn nghĩ về việc chúng ta đang nói trước đây về email tĩnh và việc chúng thực sự không thể thay đổi thì đây quả là một điều tuyệt vời. Tất cả chúng ta đều biết kinh doanh là sự thay đổi nhanh chóng, điều mà bạn có thể tin cậy trong kinh doanh là sự thay đổi, và email của bạn cũng vậy. Và đó thực sự là tiền đề đằng sau toàn bộ điều này. Vì vậy, với dự án AMP cho phép email động, điều bạn thực sự sẽ thấy là nội dung phong phú hơn, nội dung tương tác và khi bạn có nội dung phong phú hơn, nội dung đó cũng có tính tương tác. Bạn sẽ thấy mức độ tương tác cao hơn với người dùng cuối. Khi bạn gửi email, khi chúng tôi gửi email, chúng sẽ hấp dẫn hơn rất nhiều và sự tương tác đó sẽ mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Vì vậy, email đóng vai trò quan trọng đối với hầu hết mọi người thương mại điện tử nền tảng ngay bây giờ, tôi nghĩ với việc nâng cấp từ tĩnh sang động, chúng ta sẽ thấy điều này thậm chí còn đóng vai trò trung tâm hơn trong việc thúc đẩy doanh thu, mức độ tương tác và lòng trung thành với thương hiệu của chúng tôi, đây là thời điểm rất thú vị.

Richard: Vâng, tôi chỉ định nhắc lại một vài điều mà các bạn đã nói. Điều thực sự đang diễn ra ở đây là nhằm giảm bớt xung đột. Có một sự thay đổi luôn xảy ra và bạn sẽ có một khách hàng mà bạn đã bắt đầu trải nghiệm với ai đó theo một cách cụ thể. Nói quan điểm của bạn về Delta Airlines hay gì đó và họ biết bạn muốn làm gì, nhưng tình trạng chuyến bay bị thay đổi hoặc họ đã bán hết vé hoặc bất cứ điều gì. Và khách hàng có thể dễ dàng thất vọng nếu họ nhấp để truy cập trang web khác, email của họ bị xóa, những chuyện khác đang diễn ra và bạn đã tạo thêm xích mích cho cuộc sống của họ thay vì xoa dịu những xích mích trong cuộc sống của họ. Và bạn nghĩ về sự thay đổi nói chung cho dù đó là Uber, Lyft và tất cả những thứ này, nó đang cố gắng loại bỏ xích mích ra khỏi cuộc sống của chúng ta.

Jesse: Ý tôi là tóm lại nó giống như Thung lũng Silicon, phải không? Giống như họ đang cố gắng giảm ma sát bằng mọi cách có thể. Lưu một cú nhấp chuột giống như tiếng sáo sâm panh đang kêu leng keng.

Richard: Chính xác, và thành thật mà nói thì mọi người đều muốn bạn ở lại nền tảng của họ. Nếu bạn có thể truy cập email của Google ở ​​đó và họ muốn bạn làm vậy vì tất cả các nền tảng này cho dù đó là Google hay Facebook hay bất cứ thứ gì, chúng đều được thúc đẩy. Theo hình thức nào đó, họ chỉ muốn bạn ở lại trong hệ sinh thái của họ. Vì vậy, họ sẽ thích nếu bạn gõ trò chơi Padres vào giữa trò chơi Padres. Họ không muốn đưa bạn đến trang web Padres. Họ sẽ cho bạn thấy số điểm thực sự của trò chơi. Phải? Giảm bớt xích mích, mang đến cho mọi người câu trả lời họ muốn, điều họ thực sự đang tìm kiếm ngay lúc đó, đồng thời duy trì sự năng động và thay đổi đó. Ý tôi là, đó chính xác là điều các bạn đang nói đến.

Jesse: Vâng, và những người đang nghe podcast, có lẽ bạn sẽ nghĩ như, được rồi, điều đó thật tuyệt, nhưng còn tôi thì sao, tôi đồng ý thương mại điện tử Điều này ảnh hưởng đến tôi như thế nào? Vậy Dave, chúng ta đã hợp tác với Google trong sáng kiến ​​cụ thể này như thế nào?

David: Vâng, tôi nghĩ rằng thật tốt khi kéo nó về nhà với điều đó. Chúng tôi thực sự vui mừng. Ý tôi là chúng tôi là người đầu tiên thương mại điện tử nền tảng cung cấp email động và đó là một thắng lợi lớn cho chúng tôi. Chúng tôi đã hợp tác rất chặt chẽ với Google để phát triển các dịch vụ hiện đang hoạt động. Và những gì chúng tôi đã làm là hiện đã tạo ba hoặc bốn email khác nhau hiện có sẵn cho tất cả người dùng Ecwid để tận dụng nội dung email động này. Những gì chúng tôi thấy từ đó là chúng tôi thấy mức độ tương tác với những email này tăng lên. Và về cơ bản, đó là một động thái thành công của thương gia từ phía chúng tôi. Chúng tôi làm điều này để giúp người bán của chúng tôi vượt qua bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào trong bất kỳ thương mại điện tử nền tảng này vì chúng tôi có sẵn những công cụ tốt nhất để họ chuyển đổi mọi người và đưa sản phẩm của họ ra thị trường. Vì vậy, chúng tôi thực sự vui mừng.

Jesse: Ừ, chuyện này vui lắm. Tôi nghĩ là khi Google ra mắt tính năng này vài ngày trước. Vì vậy, khi Google ra mắt tính năng này, chúng tôi đã làm việc với họ được một thời gian. Khách hàng của chúng tôi đã sẵn sàng khuấy động vào ngày nó ra mắt. Tôi sẽ cung cấp cho mọi người một bản tóm tắt ngắn gọn về những gì chúng tôi hiện có và vui lòng đọc về nó trên blog, đó là Ecwid.com/blog — hãy để tôi sửa lại URL này — ecwid.com/blog/e-commerce-email, để bạn có thể xem trực tiếp các ví dụ. Nhưng một trong những thứ đầu tiên chúng tôi tung ra là một chiếc xe đẩy tương tác bị bỏ rơi. Chúng tôi đã có rồi được xây dựng trong email khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi bên trong Ecwid. Họ đã từng ở trạng thái tĩnh. Này, ông bà khách hàng. Đây là sản phẩm bạn có trong giỏ hàng, bạn muốn mua, tuyệt vời. Tuy nhiên, ví dụ: nhiều sản phẩm có thể có nhiều hình ảnh nên bạn có thể quét qua băng chuyền hình ảnh. Bạn có thể phóng to, bạn có thể thử nghiệm với các tùy chọn khác nhau bên trong email đó. Về cơ bản, nó mang lại cho bạn tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, dẫn đến doanh thu cao hơn. Đó là một trong những điều đầu tiên trên hộp và vui lòng đọc thêm trên blog và xem một số chi tiết về điều đó. Nhưng nhân tiện, nó thực sự đang hoạt động trên tài khoản của bạn. Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng xe đẩy bị bỏ rơi thì xe đó đang hoạt động. Trạng thái đơn hàng, trạng thái này tôi nghĩ là thú vị vì khi bạn mua thứ gì đó từ cửa hàng, thông thường bạn sẽ nhận được email. “Cảm ơn vì đã đặt hàng.” Về cơ bản nó được gọi là email hóa đơn. Nó có thông tin chi tiết, địa chỉ của bạn, những thứ tương tự. Nó hơi nhàm chán. Nhưng bạn biết đấy, được thôi, tuyệt vời, nó đã được xử lý và có thể vài ngày sau bạn nhận được một email khác cho biết đơn đặt hàng của bạn đã được giao hoặc có thể khi số theo dõi xuất hiện. Khi bạn mua hàng, thường có ít nhất ba hoặc bốn email khác nhau từ người bán đến người tiêu dùng. Vì vậy, việc tạo trạng thái đơn hàng này mang tính tương tác có nghĩa là email hóa đơn ban đầu đầu tiên có trạng thái đơn hàng đã thay đổi. Nó chuyển từ “Có, chúng tôi đã nhận được đơn đặt hàng của bạn” thành “đã xử lý” hoặc “đã giao hàng”, giờ đây, điều đó nằm trên cùng một email đó. Tôi nghĩ đó là một trường hợp sử dụng email tương tác thực sự tốt, trong đó tất cả đều nằm trong cùng một email và nó chỉ khiến cuộc sống trở nên dễ dàng hơn.

David: Đúng vậy, điều tôi thực sự thích ở đây là email có nhiều mệt mỏi, phải không? Và tất cả chúng ta đều quét qua email và đưa ra quyết định xem điều gì là quan trọng hay không. Và tôi nhận thấy rất nhiều khi xác nhận vận chuyển, xác nhận đặt hàng, những loại email đó đang khiến mọi người ít gắn kết với thương hiệu hơn. Để tăng thêm giá trị cho một email, chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi luôn làm điều đó. Nó thực sự là về điều đó người dùng cuối kinh nghiệm như Rich đã đề cập đến việc giảm ma sát. Và tôi thích điều này vì thành phần trạng thái đơn hàng đó, nó sẽ rất tuyệt. Bạn có một nơi duy nhất mà bạn có thể đến để nhận thông tin cập nhật về đơn đặt hàng của mình. Chúng tôi không thực sự gửi quá nhiều email cho bạn.

Jesse: Đúng, và tôi nghĩ lúc đầu nó có vẻ hơi kỳ lạ. Năm đầu tiên điều này xảy ra, mọi người cũng sẽ giống như bạn, email tiếp theo của tôi ở đâu? Tại sao họ không gửi tin nhắn “Xin chúc mừng, bạn đã nhận được đơn hàng” phải không? Nhưng tất cả sẽ diễn ra qua email và tôi nghĩ trong hai hoặc ba năm nữa điều này sẽ trở thành tiêu chuẩn. Bạn sẽ nhận được một email từ một thương gia. Và ngay bây giờ chúng tôi đã có được điều đó. Sẽ mất một chút thời gian để mọi người nắm bắt được điều này nhưng rất hào hứng với điều đó. Một trong những thứ khác mà họ đang hoạt động là một cú nhấp chuột e-mail xác minh. Khi bạn đăng ký Ecwid, bạn sẽ nhận được một email có nội dung xác minh email của bạn. Chúng tôi không gặp rắc rối về bẫy thư rác và những thứ tương tự. Bây giờ, điều này thực sự không lớn lắm nhưng khi bạn nhấp vào đó, bạn không cần phải quay lại trang web của mình và đăng nhập nếu bạn đang ở trên một máy tính khác và những thứ tương tự, nó chỉ tự động nhấp chuột và thông tin đó sẽ được nhận gửi lại cho chúng tôi. Tôi nghĩ bạn sẽ thấy rất nhiều người khác sử dụng các loại công nghệ tương tự. Ý tôi là đó thậm chí không chỉ là một email, thậm chí không chỉ trong thương mại điện tử, và bạn thấy rằng nhìn chung mọi người sẽ sử dụng điều này một cú nhấp chuột phương pháp xác minh. Thật tuyệt vời khi được đứng đầu ở đó và đây là thứ vừa ra mắt trong khoảng tuần trước. Có lẽ tôi hào hứng hơn về việc điều này sẽ đi đến đâu vì đây là lợi thế dẫn đầu, nhưng nếu mọi người ngồi lại và suy nghĩ về tất cả các email bạn gửi và các email thương mại điện tử, các lựa chọn là gì? Dave, bạn đang nghĩ gì về những gì sắp xảy ra?

David: Vâng, đó là một khoảng thời gian khá thú vị. Chúng tôi chưa thấy có nhiều thay đổi về email trong những năm qua và đây chắc chắn là thay đổi lớn nhất lắc. Và bạn nói đúng, bây giờ chúng ta mới chỉ ở giai đoạn đầu. Tôi yêu những dịch vụ ban đầu. Tôi nghĩ chúng tôi sẽ thực sự cung cấp dịch vụ tốt cho người bán bằng cách cung cấp những email tốt nhất hiện có, nhưng hãy nghĩ về tương lai. Tôi đang nghe thấy những tin đồn về những thông báo tiềm năng khác đến từ Microsoft, Yahoo, Mail.ru, chưa có gì được xác nhận, nhưng tôi đang nghe về điều đó. Và hiện tại chúng tôi đang làm việc với Gmail, một nhà cung cấp tuyệt vời. Nhưng nếu điều này mở rộng thì chúng ta có thể mong đợi rằng điều này sẽ chiếm ưu thế trong ngành và tất cả những điều tiên tiến mà chúng ta đang làm bây giờ sẽ trở thành tiêu chuẩn.

Jesse: Nếu bạn nhận được tất cả các nền tảng đó, có lẽ bạn đang nói giống như 75% tổng số email và sau đó tất cả những người không có nó cũng sẽ phải triển khai điều này.

David: Về cơ bản chúng ta sẽ vượt qua vực thẳm đó. Đúng, nhưng hãy nghĩ về điều này nhiều hơn một chút. Hiện tại, các ứng dụng còn hơi hạn chế nhưng hãy tưởng tượng rằng bạn thậm chí còn tạo ra các thành phần phong phú hơn và mang tính tương tác hơn trong email. Tại sao không đặt một 360-độ vòng quay xoay để thể hiện như một sản phẩm may mặc thực sự thú vị hoặc bất cứ thứ gì. Vấn đề là tôi nghĩ đến email và tôi luôn có một phiên bản nhỏ của trang web hoặc điểm mua sắm cuối cùng của riêng bạn. Trang web của bạn nằm ở vị trí cũ và nó chờ mọi người và gửi email. Nếu đó là phiên bản thu nhỏ của trang web, bạn được phép mang trang web của mình đến với người khác và giới thiệu nó. Và đó là phần thú vị. Vì vậy, nội dung phong phú hơn trong đó, nội dung tương tác nhiều hơn sẽ hữu ích. Tôi biết có… chúng tôi đã không nói về đi sâu vào khả năng, nhưng những khả năng đó đều có, hãy chọn kích thước của bạn.

Jesse: Đúng vậy, tôi nghĩ điều đó là để khiến mọi người suy nghĩ xem email sẽ đến đâu, nó sẽ đi đến đâu. Tôi nghĩ trong tương lai rất gần chúng ta sẽ thấy… Hãy sử dụng một Áo thun ví dụ vì mọi người đều có thể hiểu một Áo thun nếu bạn gửi quảng cáo tới khách hàng của mình, như này các bạn, chúng tôi có một thiết kế mới, hãy xem thử. Và sau đó họ muốn chọn những màu sắc khác nhau. Hình ảnh của hình ảnh đó trong một e-mail nên thay đổi màu đó. Và điều đó sẽ có khả năng. Chúng tôi nghĩ, được rồi, vâng, bạn nên có một bức ảnh màu xanh lam, nhưng tôi muốn một bức ảnh màu đỏ. Và thậm chí còn đi xa hơn ngoài việc chỉ hiển thị những bức ảnh đẹp, giống như một Áo thun cho ngoại cỡ là thêm $2. Điều đó sẽ tự động thay đổi bên trong email. Hoặc bạn muốn kiểm tra vận chuyển của bạn. Bạn nhập mã ZIP của mình vào email và sau đó giá vận chuyển đó sẽ tự động cập nhật. Tất nhiên là vì chúng tôi thương mại điện tử đây thực sự là điều chúng tôi muốn thực hiện trong tương lai gần là nút mua để nó sẽ xuất hiện khi…

David: Đó là điều chúng tôi đang mong đợi.

Jesse: Đừng trích dẫn tôi về điều đó. Vâng, tôi nghĩ Dave đang nói nhưng đúng vậy. Về cơ bản, khi điều đó xảy ra, hãy gửi email thương mại điện tử là một kênh hoàn chỉnh, nơi bạn có thể thực hiện mọi thứ bên trong email mà bạn có thể thực hiện trên trang web.

David: Phải. Chà, một điểm thú vị và những ai đã quen thuộc với Ecwid thì bạn sẽ hiểu những gì chúng tôi làm. Về cơ bản, chúng tôi cho phép những người bán nhỏ hơn bán hàng trên internet và trên toàn thế giới bằng một hệ thống bảng điều khiển duy nhất tạo điều kiện thuận lợi cho việc bán hàng. Bạn có thể tạo cửa hàng trực tuyến của riêng bạn. Bạn có thể thêm sản phẩm vào một trang web hiện có. Bạn có thể bán hàng trên Instagram. Bạn có thể bán hàng trên Facebook, Amazon, eBay, v.v. Và bây giờ là gửi email, ở một mức độ nào đó là email. Nó chắc chắn đang đến đó. Đúng, nhưng theo thời gian, người ta mong đợi rằng bản thân nó sẽ phát triển thành một kênh bán hàng đầy đủ. Bạn sẽ không cần phải để lại email. Bạn thực sự có thể thực hiện giao dịch trong đó. Và đó thực sự là một trong những lợi ích của Ecwid khi chúng tôi mang đến những cơ hội tuyệt vời này cho những người bán nhỏ hơn và cho phép họ có được tất cả những khả năng bán hàng tuyệt vời này từ một trang tổng quan duy nhất. Vì vậy, đó thực sự là thời gian thú vị.

Jesse: Hoàn toàn đồng ý. Vâng, rất thú vị. Đó luôn là sứ mệnh của chúng tôi là giúp đỡ những người kinh doanh nhỏ, những người kinh doanh nhỏ. Bởi vì Ecwid có kiến ​​trúc này, nơi nó có thể được đặt trên nhiều trang web, nên chúng tôi đã có người có cửa hàng trên Facebook, các bài đăng có thể mua được trên Instagram, giống như tất cả những thứ khác nhau và giờ đây đưa email vào đó. Đưa nó đến một bước tiến khác. Tôi nghĩ điều đó thật tuyệt vời. Đó là thời điểm tốt.

Richard: Vâng, thứ tốt. Ý tôi là với Dave's Point trước đó, nó đã không hoạt động quá lâu và sau đó bạn sẽ nghe thấy mọi người nói về tỷ lệ mở email đang giảm nhưng sẽ không có ai xóa email của họ, phải không? Thật tuyệt khi bơm một chút sức sống mới vào đó. Xem những gì sắp xảy ra trong tương lai, xem những kênh khác nữa. Điều này sẽ mang lại sức sống cho email một lần nữa, phải không? Nó thật thú vị. Tôi thích có thể cho mọi người biết trên podcast và những điều mới hiện có, những điều mới sắp ra mắt, những cách chúng sẽ được triển khai trong hoạt động kinh doanh của họ. Rõ ràng, cụ thể là người dùng Ecwid, những gì bạn đang làm là cố gắng giúp họ bán được nhiều hàng hơn và xây dựng công việc kinh doanh của mình. Vì vậy, nó luôn luôn vui vẻ.

Jesse: Vâng, hoàn toàn đồng ý. Ý tôi là, tôi nghĩ luôn vui vẻ khi được đứng ở vị trí dẫn đầu. Chúng tôi đã đánh bại một số đối thủ cạnh tranh về vấn đề này. Một cái vỗ nhẹ vào lưng cho tất cả chúng ta ở đây. Nhưng vâng, chúng tôi rất vui mừng được tiếp tục mang đến những phát triển công nghệ mới cho khách hàng của mình. Đối với những người đang lắng nghe, nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về điều này, tôi sẽ cung cấp cho bạn tiêu đề blog một lần nữa. Của nó ecwid.com/blog/e-commerce-email. Vì vậy, bạn có thể đọc tất cả về nó ở đó. Nếu bạn đã có cửa hàng thì cửa hàng này đã hoạt động. Hãy thử nghiệm điều này, bạn sẽ thấy nó trong Gmail, các ứng dụng của Google sắp ra mắt và sau đó một số nhà cung cấp dịch vụ email khác sẽ xuất hiện ngay sau họ. Thứ khá tốt. Rich, Dave, bạn có suy nghĩ cuối cùng nào ở đây không?

Richard: Không, tôi chỉ muốn mọi người bắt đầu vào bài đăng trên blog và kiểm tra nó. Có rất nhiều thông tin và ví dụ thú vị mà chúng tôi chưa đề cập đến. Nhưng các bạn cần quay lại nói về sự thay đổi và thay đổi địa điểm. Hãy quay trở lại văn phòng mới của bạn, gọi điện và quay lại làm việc.

Jesse: Ừ, anh bạn, nó không giống tiếng lửa. (cười) Nhưng vâng, chúng ta phải quay lại làm việc.

Dave: Thôi nào, mỗi ngày đều vui vẻ. Đây là điều tốt nhất. Tôi tận hưởng mỗi ngày.

Jesse: Tuyệt vời.

Dave: Dù sao thì cũng cảm ơn vì cơ hội nhé các bạn. Thật thú vị khi nói về những thứ đó.

Richard: Cảm ơn vì đã đến.

Jesse: Cảm ơn, Dave, chúng tôi đánh giá cao điều đó.