Tiếp thị qua Email — Tích hợp hoàn toàn với Mailchimp ở đây

Một trong những lựa chọn tiếp thị dễ dàng nhất, có lợi nhất và bị bỏ qua là email.

The Ecwid Thương mại điện tử Hôm nay, những người dẫn chương trình Jesse và Richie có sự tham gia của Eddie Standerfer — Giám đốc Tiếp thị Vòng đời và Chuyên gia Tiếp thị qua Email tại Ecwid.

Ecwid hiện đã tích hợp hoàn toàn với một trong những nền tảng tiếp thị qua email mạnh mẽ và dễ sử dụng nhất trên thế giới, Mailchimp!

Vài tháng trước, Tim và Jesse đã làm vậy một nhóm về khả năng Email tự động gốc của Ecwid. Điều này vẫn phù hợp và đáng giá khi sử dụng chức năng email gốc.

Hôm nay chúng ta sẽ tập trung vào Tích hợp Mailchimp. Khả năng thiết kế tuyệt vời, phân khúc, theo dõi doanh thu, nền tảng duy nhất, các tùy chọn tiếp thị tích hợp khác.

Hiện ghi chú:

• Dữ liệu khách hàng mục tiêu
• Dữ liệu hành vi
• Chuỗi chào mừng tự động
• Xe đẩy bị bỏ rơi
• Duyệt nhắm mục tiêu lại
• Nội dung
• Bản tin, khuyến mãi, bán chạy nhất, phổ biến nhất
• Xét nghiệm A / B
• Báo cáo
• Ba bước dễ dàng, tích hợp đầy đủ
• Dữ liệu khách hàng, dữ liệu đơn hàng
• Danh mục sản phẩm đầy đủ

Bảng điểm:

Jesse: Thư sau vui vẻ!

Richard: Ngày đó lại nữa, dạo này họ đến nhanh quá.

Jesse: Bây giờ chúng tôi đã ghi lại một vài ngày liên tiếp. Đối với tất cả mọi người ngoài kia, chúng tôi sẽ phát sóng những bài hát này và hy vọng bạn có thể nghe những bài hát này trong bắn nhanh và giúp công việc kinh doanh của bạn tiến triển. Hôm nay chúng ta thực sự đang nói về một chủ đề mà chúng ta đã nói đến trước đây. Chúng ta đã nói về tiếp thị qua email trước đây. Tôi nghĩ lý do chúng ta lại nói đến là vì mọi người luôn bỏ qua nó.

Nó giống như một trong những điều dễ dàng nhất để làm. Và mọi người muốn làm những việc khó hơn, chẳng hạn như Whiz-Bang, những quảng cáo mới lạ, lạ mắt và những thứ tương tự. Nhưng mọi người đều có một địa chỉ email. Mọi người đều nhận được một email.

Richard: Tôi định nói, nhìn này, mặc dù tôi biết lời giới thiệu này sẽ khiến bạn đau lòng một chút vì nó đến từ một trong những đối thủ cạnh tranh của bạn. ý tôi không phải thương mại điện tử đối thủ cạnh tranh. Ý tôi là các đối thủ bóng đá. Vậy bạn đến từ Minnesota. Bây giờ mọi người vẫn chưa biết. Và tôi sẽ trích dẫn Vince Lombardi. Và anh ấy thường đến tập luyện hàng tuần, tổ chức một quả bóng đá và nói: “Các quý ông, đây là một quả bóng đá.”

Và một phần lý do tại sao tôi lại đề cập đến vấn đề này vì đây thực sự là một trong những cách nhanh nhất khi bạn xây dựng danh sách để có được doanh thu cho doanh nghiệp của mình. Có lẽ chúng tôi thậm chí có thể nói về nó nhiều hơn, mặc dù chúng tôi vừa mới làm vậy. Chúng ta có thể nói về nó trong một thời gian dài. Có rất nhiều điều bạn có thể làm với tiếp thị qua email. Chúng tôi sẽ mời ai đó từ Ecwid tới. Và các bạn đã thực hiện một sự tích hợp mới mà tôi nghĩ chúng ta đã đề cập đến nó cách đây ít lâu. Chúng tôi chỉ không hiểu chi tiết. Nhưng vâng, và nó đặc biệt liên quan đến tiếp thị qua email.

Jesse: Được rồi. Nào, cùng với đó, hãy mời vị khách đặc biệt Eddie Standerfer tới. Eddie, mọi người thế nào rồi?

xoáy: Vâng, vâng, thứ Sáu, lần đầu tiên tô màu, như người ta thường nói ngày xưa. Và hôm nay tôi rất vui mừng được nói về một số vấn đề tiếp thị qua email.

Jesse: Vâng, tuyệt vời. Giờ thì, Eddie, thực ra anh là nhân viên mới. Bây giờ bạn đã ở trên tàu được bao lâu rồi?

xoáy: Ồ, khoảng một tháng, có thể là vài ngày. Vâng, với tư cách là một đội Ecwid chính thức.

Jesse: Được rồi. Bây giờ chúng tôi đã có bạn một cách không chính thức. Bạn đã làm nhà thầu ở đó một thời gian. Và lý do chúng tôi muốn giới thiệu bạn hôm nay là vì chức danh thực sự của bạn là gì, Giám đốc Tiếp thị Vòng đời? Đối với những người giống như vậy, thì sao? Cái quái gì vậy? Đó chính là bạn, chuyên gia tiếp thị qua email của chúng tôi.

xoáy: Thật buồn cười vì tôi đã nói danh hiệu của mình với ai đó vào tuần trước hoặc vài tuần trước và họ nói rằng đó hoàn toàn là danh hiệu của California. Tôi nghĩ chắc họ đã nghĩ rằng tôi nói là giám đốc tiếp thị phong cách sống. Tôi đang nghĩ tại sao lại có người nói như vậy. Nhưng vâng. Vòng đời giám đốc tiếp thị, về cơ bản những gì tôi làm là xếp mọi người vào các nhóm có cùng đặc điểm và hành vi, và tôi cố gắng di chuyển những người đó từ nhóm này sang nhóm khác. Vì vậy, mục tiêu là khiến những người này chuyển sang nhóm khác. Và cách tôi làm điều đó. Ví dụ: giả sử bạn có ai đó như vậy. Cách dễ nhất sẽ là đăng ký mới hoặc người đăng ký mới. Và họ chưa thực hiện mua hàng. Chà, điều tôi muốn làm là tôi muốn chuyển những người này ra khỏi nhóm đó và đưa họ vào nhóm đăng ký mới, mua hàng. Bây giờ, nếu họ không mua hàng thì họ sẽ trở thành người dùng trưởng thành và chưa mua hàng. Vì vậy ý ​​tưởng là sự chuyển động liền mạch giữa các nhóm và đó là điều tôi làm. Và vì vậy, trong mỗi nhóm đó để cố gắng đạt được mục tiêu, công cụ quan trọng nhất và có tác động nhất mà tôi sử dụng là email để liên lạc với những người đó và về cơ bản là cố gắng thuyết phục họ mua hàng vào cuối ngày.

Jesse: Vâng. Vì vậy, đối với tất cả những người đang nghe Ecwid hiện nay, nếu bạn đã tham gia, Eddie đã không gửi những email đó, nhưng nếu bạn đăng ký một tài khoản mới, bạn sẽ thấy điều kỳ diệu của Eddie. Bạn sẽ nhận thấy rằng tất cả những email này. Các phân khúc đều đến từ bạn. Chúng không nhất thiết bị bạn xóa bỏ. Nhưng chiến lược và vị trí của mọi người trong kênh. Tôi sử dụng từ phễu. Sau đó, bạn sẽ nhận được email dựa trên những gì chúng tôi nghĩ bạn sẽ muốn thấy vào thời điểm đó. Gửi khiếu nại của bạn tới Eddie. (cười)

Richard: Bằng cách quan sát những gì anh ấy đang làm, họ có thể sẽ cảm thấy buộc phải chuyển sang làm điều gì đó mới mẻ.

Jesse: Chính xác. Ecwid muốn tôi làm gì bây giờ? Được rồi, tôi thấy lời kêu gọi hành động này ở phía dưới. Tôi sẽ làm điều đó. Hãy cho Eddie một cú nhấp chuột.

xoáy: Tuy nhiên, hãy cho nó một vài tháng. Chỉ cần cho nó một vài tháng, OK.

Richard: Nó làm tôi nhớ đến Stephen trong anh chàng Amazon. Chúng ta đã nói điều đó nhiều lần theo những cách hơi khác nhau. Nhưng bạn phải có được khách hàng; bạn phải khiến họ quay lại, bạn phải khiến họ mua hàng thường xuyên hơn.

Và bạn cũng đang cố gắng nâng cao giá trị thẻ của họ. Vì vậy, theo một cách nào đó, hình dạng hoặc hình thức, đó chỉ là một cách khác mà bạn có khả năng sử dụng email. Điều đó có đúng không, Eddie?

xoáy: Ồ, vâng, chắc chắn rồi. Email là công cụ chuyển đổi tốt nhất mà tôi sử dụng. Vì vậy, bạn biết đấy, công việc của những người như Jesse là lôi kéo mọi người bước vào cửa sau khi họ đã cung cấp cho chúng tôi địa chỉ email của họ và chúng tôi có địa chỉ email đó. Sau đó, ý tưởng là bạn gửi email cho họ ngay lập tức vì họ thực sự tương tác. Sau đó, họ quan tâm đến bất cứ điều gì bạn đang làm. Vì vậy hãy gửi cho họ email đó và cố gắng thuyết phục họ chuyển đổi. Và khi họ đã chuyển đổi, bạn càng có nhiều thông tin về họ thì nhắm mục tiêu tốt hơn email bạn có thể gửi. Và điều đó chỉ khiến chúng bay vòng quanh, bay đi bay lại. Vì vậy, bạn biết đấy, đó là về việc giữ chân. Vào cuối ngày, đó là về việc thu hút và giữ chân. Và đó chính là mục đích của nó.

Jesse: Vâng, ý tôi là, có lẽ các bạn đã thấy nó trong tiêu đề vào thời điểm này, chúng tôi có một sự tích hợp mới với Mailchimp, vì vậy hãy tiết lộ nhé. Nhân tiện, tôi đã sử dụng Mailchimp. Chúng tôi sử dụng nó tại Ecwid. Chúng tôi sử dụng nó. Tôi đã sử dụng nó cho nhiều doanh nghiệp khác nhau. Về cơ bản, đây là nhà cung cấp dịch vụ email hàng đầu hiện có. Và nói chung, tôi nghĩ nó thật tuyệt vời và chúng tôi có sự tích hợp tuyệt vời với nó. Vì vậy và bây giờ chúng tôi có kiến ​​thức từ Eddie dành cho thính giả ngoài kia, bạn sử dụng Mailchimp để bắt đầu xây dựng doanh nghiệp như thế nào? Vì vậy, ý tôi là, đó chính là nội dung của phần này. Giống như cách chúng ta có thể sử dụng Mailchimp? Tôi muốn chạm vào. Vì vậy, nếu đối với những người nghe nhóm thường xuyên, chẳng hạn như có lẽ là vài tháng trước, chúng tôi đã thực hiện một podcast về khả năng email tự động sẽ được phát hành từ Ecwid. Điều đó vẫn còn có liên quan. Nó vẫn tốt. Nó hoạt động. Tuy nhiên, đó là một bộ email rất cụ thể. Nó thường chỉ kích hoạt các email. Nó không phải là một đầy đủ về công cụ như Mailchimp; nó có nhiều chức năng hơn. Có lẽ chúng ta dễ thiết kế hơn. Và dù sao đi nữa, nếu các bạn đã thiết lập những email đó trước đây, thì điều này không giống như, ồ, hãy dừng việc đó lại và làm điều này. Họ chắc chắn sẽ làm việc cho bạn. Nhưng Mailchimp thuộc loại cấp cao hơn. Đó là cấp độ tiếp theo cho tiếp thị qua email. Vì vậy, dù sao đi nữa, tôi cảm thấy như mình đã đưa ra tuyên bố từ chối trách nhiệm của mình đối với mọi người. Tôi đã không nói dối bạn vài tháng trước. Đó là những tính năng tuyệt vời. Đây chỉ là cấp trên và là bên thứ ba. Vì vậy, dù sao đi nữa, chúng ta hãy đi sâu vào nó. Eddie đây. Chúng ta có thể bắt đầu từ đâu với Mailchimp? Mọi người nên biết gì để bắt đầu?

xoáy: Tôi sẽ nói một vài điều, nó rất dễ sử dụng và rất mạnh mẽ. Nó có rất nhiều tính năng rất hay cho phép bạn thực hiện những việc quan trọng nhất trong tiếp thị qua email. Tôi đoán điều số một sẽ là nhắm mục tiêu. Nó có một tính năng phân đoạn rất hay cho phép bạn thực hiện phân đoạn đơn giản và sau đó là phân đoạn nâng cao hơn với các câu lệnh lồng nhau và/hoặc. Vì vậy, đó là nơi tôi bắt đầu, chỉ cần có nó, lấy những địa chỉ email đó vào đó. Và sau đó tìm hiểu xem, tôi có muốn phân khúc những người nhất định không? Tôi chỉ muốn gửi email cho mọi người trong danh sách của mình phải không? Một cái gì đó luôn luôn tốt hơn không có gì. Vì vậy, điều đầu tiên bạn làm là thiết lập danh sách của mình và sau đó bắt đầu từ đó.

Jesse: Vâng. Và tôi sẽ đưa ra một ví dụ về điều đó nếu mọi người đang thắc mắc, chẳng hạn như email lồng nhau là cái quái gì, blah, blah, blah, như - vì vậy hãy nói về kỹ thuật. Tôi sẽ cho bạn một ví dụ rất dễ dàng. Tôi sẽ gửi phiếu giảm giá 10% cho toàn bộ danh sách của mình vì tôi có một số hóa đơn phải thanh toán và tôi cần một ít tiền. Nhưng tất cả những người trong danh sách của tôi vừa mua trong hai tuần qua, tôi không muốn gửi cho họ email này vì họ sẽ nói, này, tôi có thể được giảm giá 10% không và bạn sẽ phải thực hiện một loạt các khoản hoàn lại. Không ai thích hoàn lại tiền. Vì vậy, chẳng hạn, bạn có thể nói, tôi muốn gửi cho mọi người trừ những người đã mua trong vài tuần qua. Hoặc có thể bạn muốn có bất kỳ thông tin nhân khẩu học nào. Và những người đã mua sản phẩm này, tất cả dữ liệu trong cửa hàng của bạn hiện có trong Mailchimp và bạn có thể sử dụng nó và cắt nhỏ nó. Tôi đang chia nó thành một ngôn ngữ khác. Bạn có thể chia nhỏ dữ liệu theo nhiều cách khác nhau để gửi email hoàn hảo cho mọi người. Thật tuyệt vời.

Richard: Vì vậy, một câu hỏi nhanh về điều đó. Tôi đoán nó không nhất thiết phải là có, nhưng chỉ tự hỏi, nó có khác không, có khác gì với Google Analytics không? Vì vậy, nếu có ai đó thiết lập Google Analytics ngày nay, họ không thể quay lại lấy dữ liệu từ ngày hôm qua hoặc ngày hôm trước vì chưa thiết lập. Có cách nào không, hoặc có dữ liệu trước đây nằm trong tài khoản Ecwid của họ mà Mailchimp hiện vẫn có quyền truy cập vào dữ liệu đó không? Hay nó chỉ tiến về phía trước? Dù bằng cách nào, đó là một chiến thắng nếu họ có được nó, tích hợp và tiến về phía trước. Nhưng nó có quyền truy cập vào dữ liệu trong quá khứ hay nó chỉ tiếp tục tiến lên sau khi họ thiết lập xong?

Jesse: Đây là điểm tốt của nhóm, Richie, nơi tôi chiều theo Eddie về vấn đề này vì tôi không biết câu trả lời.

xoáy: Vâng, thực ra nó có dữ liệu trong quá khứ. Vì vậy, nó có dữ liệu đơn hàng, dữ liệu giỏ hàng bị bỏ rơi và rõ ràng là tất cả các địa chỉ email mà bạn đã thu thập trước đó. Và điều đó thật tuyệt vời. Nó thậm chí có thể có dữ liệu doanh thu, nhưng tôi đoán có lẽ tôi không nên nói điều đó. Tôi không lo lắng về điều đó. Nhưng nếu nó có dữ liệu thì tôi đoán là có. Vâng.

Richard: Dù sao đi nữa, chỉ cần có được một số thông tin khác là điều tuyệt vời vì đó là một trong những điều tôi cố gắng nói sớm với mọi người khi nói đến phân tích trên trang web của họ. Thật khó để quay lại và thu thập dữ liệu từ quá khứ mà bạn chưa thu thập. Nhưng có vẻ như dù thế nào đi nữa, nó vẫn sẽ có quyền truy cập vào một số dữ liệu. Và vì vậy, mặc dù họ sẽ không bắt đầu lại từ đầu, nhưng vẫn cần có một số dạng logic hoặc trí tuệ nào đó để giúp ích cho các email trong tương lai. Còn việc thu thập email nói chung thì sao? Họ có khả năng làm không pop-ups hoặc thu thập email trong Mailchimp hay bạn phải có một dịch vụ riêng?

xoáy: Vâng, vậy là họ chắc chắn có một pop-up trình xây dựng trong Mailchimp và vâng, nó rất đơn giản. Bạn thiết kế nó, bạn đặt một ít mã vào trang web của mình, và từ đó trở đi, mọi người đến trang web của bạn, họ nhập địa chỉ email của họ vào, và bùm, nó ở ngay trong Mailchimp. Vì vậy, bạn có thể bắt đầu gửi chúng, gửi email cho họ ngay lập tức.

Jesse: Và mọi người đều yêu thích cửa sổ bật lên, vì vậy, vâng, tôi chỉ biết chúng ta đã nói về một số chủ đề khác, các podcast khác nữa. Tuy nhiên, việc thêm một cửa sổ bật lên với một số loại quy tắc vào trang web của bạn, nếu bạn định cung cấp thứ gì đó, nếu bạn có thứ gì đó để cung cấp cho mọi người một số nội dung, nếu bạn nghĩ họ sẽ thích. Ngay cả khi bạn phải đưa ra một phiếu giảm giá, hãy làm điều đó vì bạn đang bắt đầu xây dựng danh sách email đó, điều này sẽ cực kỳ quan trọng sau này. Vì vậy, vâng, bạn không cần một nhà cung cấp dịch vụ bật lên riêng biệt; Mailchimp bao gồm điều đó và tôi tin rằng có rất nhiều tùy chọn khác nhau, không chỉ có một loại. Mát mẻ. Vì vậy, bây giờ một điều chúng ta đã nói đến là thu thập email ngay bây giờ; Tôi sẽ bỏ qua một chút ở đây, Eddie. Vì vậy, một trong những lý do chính khiến bạn thu thập email là để bạn có thể gửi email cho mọi người. Phải. Vì vậy, hãy nói về nó. Bạn không nhận được những email này chỉ để giải trí. Những người như bạn, bạn sẽ gửi cái này vào một lúc nào đó. Vì vậy, hãy cho chúng tôi một số ví dụ về loại email bạn đang gửi cho mọi người.

xoáy: Đúng. Rất nhiều email. Những email quan trọng nhất mà tôi cảm thấy là email tự động. Vậy là bạn đã có loạt bài chào mừng. Đó là khi mọi người lần đầu tiên đến trang web của bạn. Họ là những người tham gia nhiều nhất. Họ thực sự đang mong đợi một email từ bạn ngay lập tức kèm theo lời đề nghị. Đây là một trong những email có tính cởi mở và tương tác cao nhất mà bạn sắp gửi. Những email khác được tự động hóa chắc chắn là các email ở kênh thấp hơn, hoạt động rất tốt và trong email. Tất cả chúng ta đều biết đó là gì. Ai đó đã bỏ sản phẩm vào giỏ hàng của họ. Họ bị phân tâm, họ muốn mua sắm trên các trang web khác và rời đi. Gửi cho họ email thẻ bị bỏ rơi. Bây giờ, tất cả những thứ này được bao gồm trong Mailchimp hoạt động thực sự rất tốt. Và sau đó, bạn cũng có email nhắm mục tiêu lại trình duyệt.

Jesse: Bây giờ, trước khi chúng ta đi vào nhắm mục tiêu lại trình duyệt, tôi muốn quay lại email chào mừng đó. Điều này có lẽ đang trở lại với điều đó bật lên, Phải. Giống như họ thấy bật lên. Nó nói rằng, này nếu bạn đăng ký ngay bây giờ, bạn sẽ nhận được các mẹo, thủ thuật, giảm giá 10%, bất cứ điều gì. Khi bạn nói, đây là một email chào mừng hay một loạt email chào mừng hay bạn muốn giới thiệu điều gì? Người mới nghe nói được rồi tôi sẽ sắp xếp việc đó bật lên, và tôi sẽ sắp xếp một buổi chào mừng. Bạn có muốn giới thiệu một loạt phim chào mừng không? Một email chào mừng? Giống như cái gì? Điều gì sẽ là làm thế nào ai đó có thể bắt đầu với điều này ngay lập tức?

xoáy: Phải. Chà, điều đầu tiên là, rõ ràng là bạn sẽ luôn gửi email chào mừng đó, email đầu tiên. Loạt chào mừng, nó phụ thuộc. Điều này phụ thuộc vào việc bạn có nhiều thông tin mà có thể bạn cần chia sẻ để tiếp cận và cho người này biết về công ty, sản phẩm của bạn và hầu hết thời gian là bạn làm như vậy. Tôi có thể nói rằng hầu hết mọi lúc, bạn sẽ muốn thực hiện bộ truyện này, nhưng bạn chắc chắn nên làm như vậy, ngay cả khi bạn không có nội dung cho bộ truyện đó ngay từ đầu, bạn chắc chắn nên bắt đầu ngay với email chào mừng .

Richard: Cả hai bạn đều đưa ra những điểm tốt và có liên quan đến cả hai người. Nhanh thật. Đây thực sự phụ thuộc vào sản phẩm của bạn và những gì đang diễn ra. Nếu một số người có thể có nhiều thông tin, họ cần phải tìm hiểu trước khi mua sản phẩm của bạn. Có thể bạn đang ở trong một blog WordPress. Họ đang học về một điều cụ thể. Bạn nhận được email của họ ngay từ đầu. Và bây giờ, loạt bài này có thể chỉ mang tính giáo dục hoặc cho thấy những người khác sử dụng nó để khiến mọi người hào hứng, sau đó có thể thực hiện giao dịch mua lớn hơn này, mà bạn nói rằng họ cần tìm hiểu thêm và đó là một cái giá đắt. Và mặt khác, đó có thể là một loạt email chào mừng hoặc ít nhất chỉ một email chào mừng trong đó bạn vừa mua thứ gì đó và về cơ bản bạn đang nói, xin chào, cảm ơn bạn đã mua hàng. Đây là những gì bạn nên mong đợi và có thể sẽ không mất nhiều thời gian cho đến khi họ nhận được nó. Hoặc đi vào khoảng thời gian họ nhận được nó trong bao lâu. Nhưng nó thực sự phụ thuộc. Eddie, tôi đã nghe ý kiến ​​của bạn về việc bạn đang làm và loại sản phẩm bạn đang bán. Và họ có cần được thông báo thêm không, hay đây là một điểm mua hàng mà bạn thực sự chỉ cho họ biết những gì sẽ xảy ra trong tương lai, chẳng hạn như một loạt bài truyền bá hay gì đó?

xoáy: Vâng, vì vậy chắc chắn là đúng nếu các sản phẩm khác nhau và các công ty khác nhau sẽ có những nhu cầu khác nhau, theo như bạn, tôi cần gửi một lời chào mừng trong loạt bài chào mừng của chúng tôi. Tôi nghĩ một trong những email mà bạn đang nói đến, nó giống một email cảm ơn được gửi sau khi ai đó thực hiện giao dịch mua hàng đầu tiên. Vì vậy, nhiều hơn là họ đã mua một cái gì đó bây giờ. Bây giờ chúng ta sẽ nói, ôi Chúa ơi, cảm ơn bạn. Bạn thật tuyệt vời. Và đó cũng là một email thực sự tốt để gửi, hơi khác một chút so với loạt email Chào mừng. Nhưng tất cả chúng đều là những email rất hay, kịp thời và phù hợp để gửi.

Jesse: Vâng, điều đó rất hữu ích. Tôi chỉ muốn mọi người bắt đầu nghĩ xem email đầu tiên của họ sẽ là gì. Nếu ai đó nhấp vào bật lên, nó sẽ là gì? Và đối với một số người, đó có thể chỉ là một. Một số người có thể là một bộ truyện. Vì vậy, cố gắng khiến tâm trí của họ quay về đây và nó có thể là gì? Vậy chúng ta hãy quay lại vấn đề đó. Chúng tôi nói về những chiếc xe bị bỏ rơi. Vâng, tất cả chúng ta đều biết điều đó. Chuyện đó cũng đã có từ lâu rồi. Nhưng nhắm mục tiêu lại trình duyệt. Hãy kể cho tôi nghe về điều đó. Tôi chưa từng nghe về điều đó trước đây. Hãy cho chúng tôi thêm một số thông tin.

xoáy: Được rồi, nhắm mục tiêu theo trình duyệt là gì. Giả sử ai đó truy cập trang web của bạn và xem một sản phẩm, họ sẽ đi vào trang chi tiết sản phẩm. Và điều bạn làm là gửi cho họ email dựa trên bất kỳ sản phẩm nào họ đang xem. Bây giờ, rõ ràng là bạn không muốn gửi; có một vài điều Không giống như giỏ hàng email bị bỏ rơi mà bạn gửi nó gần một giờ sau khi giỏ hàng bị bỏ rơi, bạn không muốn gửi email nhắm mục tiêu lại Duyệt qua nhanh chóng vì bạn không muốn trông giống như một kẻ đáng sợ hay gì đó. Tôi nghĩ đó thực sự là lý do của nó. Vì vậy, về cơ bản bạn đưa cho họ hai mươi bốn giờ, sau đó bạn gửi email cho họ. Tôi nghĩ rằng nó thực sự hoạt động tốt. Nếu bạn gửi cho họ một email kèm theo một bức tranh lớn về sản phẩm mà họ đang xem, rằng họ đã khao khát chỉ vào đêm hôm trước, và bây giờ bạn đang đánh nó, đánh họ lần nữa. Và họ có thể nhìn thấy nó, và có thể bạn cũng đưa ra lời đề nghị trong đó. AIĐó là một email thực sự hiệu quả bởi vì, một lần nữa, nó giống giao tiếp một đối một hơn. Người này đã xem một sản phẩm và bây giờ chúng tôi chỉ nhắc họ rằng, này, đây là một sản phẩm tuyệt vời mà bạn vừa mới xem vào đêm hôm trước.

Jesse: Vâng, hoàn hảo. Ý tôi là, vì chúng ta đã nói rất nhiều về những hướng khác nhau về tầm quan trọng của việc thu hút mọi người đến trang web của bạn và điều đó thật tốn kém, bạn đã thu hút được ai đó đến trang web của mình và họ đang xem thứ gì đó, đây là một trong những thứ có giá trị nhất của bạn. triển vọng. Này, đây là một cách khác để tiếp cận họ.

Richard: Vâng. Tỷ lệ chuyển đổi hiện tại là bao nhiêu? Ở đâu đó từ một đến ba phần trăm, mọi người chuyển đổi. Bạn tiêu hết tiền để có được một trăm người ở đó. Một đến ba người đã mua. Chúng xuất hiện vì lý do nào đó, lần đầu tiên bạn cũng có thể cố gắng nhắm mục tiêu lại những thứ đó chín mươi chín đến chín mươi bảy chắc chắn là phần trăm của những người khác; ở đây tất cả đều là một phần của quá trình.

Jesse: Giống như bạn phải tiếp tục làm tất cả những điều này, tất cả những bước này ở đây. Bạn biết đấy, hãy chuyển sang phần dành cho những người mới bắt đầu; bạn làm email mọi lúc. Vì vậy, đối với bạn, bạn có rất nhiều ý tưởng như đây là những gì chúng ta nên đưa vào email cho những người mới bắt đầu công việc kinh doanh của mình, một chút ngại ngùng khi đặt email. Nội dung họ nên đưa ra là loại nội dung gì?

xoáy: Nó phụ thuộc vào việc họ có muốn đưa ra lời đề nghị hay không. Một lời đề nghị sẽ chuyển đổi nhiều hơn bất cứ điều gì khác mà bạn có thể làm được; hơi buồn khi phải nói rằng mọi người không muốn trả giá đầy đủ. Nhưng khi họ nhận được lời đề nghị, nếu bạn đưa lời đề nghị vào email của mình và nói rằng bạn sẽ kiểm tra điều đó với chính email đó mà không có lời đề nghị, tôi có thể hứa với bạn rằng lời đề nghị có lời đề nghị sẽ có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn đáng kể. Vì vậy, đó là phần đầu tiên của nội dung mà bạn nên xem xét. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn có hình ảnh thực sự đẹp; mọi người quan tâm đến hình ảnh và tiêu đề. Vì vậy, hình ảnh, tiêu đề và nói về những sản phẩm phổ biến nhất của bạn, những sản phẩm mới về. Mọi người luôn quan tâm đến điều đó và những thứ tương tự chỉ để có được sự tương tác và đại loại là muốn chuyển đổi. Đó là những gì tôi sẽ đặt ở đó. Ngoài ra, bạn có thể đưa thông tin chung về công ty của mình nói chung, để mọi người biết đến bạn và tại sao bạn tồn tại? Và chỉ những gì bạn đang nói về.

Jesse: Có ý nghĩa hoàn hảo. Và với Mailchimp, đúng vậy, lý do chúng tôi làm điều này là vì chúng tôi có sự tích hợp. Vì vậy, nếu bạn muốn nói về những sản phẩm hàng đầu, những sản phẩm mới của mình thì điều đó rất dễ dàng vì Mailchimp hiện đã được kết nối với cửa hàng của bạn. Vì vậy, bạn có thể kéo sản phẩm đó vào. Nó sẽ liên kết với nó. Thực ra nó sẽ khá mượt mà. Nếu bạn đang sử dụng Mailchimp mà không tích hợp, bạn có thể thực hiện tất cả những việc này, nhưng bạn phải biết một chút về mã, cắt và dán rất nhiều. Điều này liên kết trực tiếp đến cửa hàng của bạn. Giả sử bạn muốn tạo một video trên YouTube nói rằng đây là nội dung chủ yếu của cửa hàng của tôi và vẫy tay trước ống kính. Bạn cũng có thể đưa điều đó vào email một cách rất dễ dàng.

xoáy: Ừ, cũng nhanh thật. Nó thực sự nhanh chóng, vì vậy tôi đã kết nối cửa hàng của mình với Mailchimp, truy cập, gửi email, tạo mẫu email, chỉ cần kéo và thả qua đây các sản phẩm được đề xuất, ném nó vào mẫu email và bùng nổ. Tất cả hình ảnh sản phẩm của tôi đều có ngay trong email. Vì vậy, theo nghĩa đen là giây với sự tích hợp. Đẹp.

Richard: Vâng, có một điểm hay mà bạn đã đưa ra ngay từ đầu tất cả những điều đó, đó là chỉ cần nói điều gì đó về việc đưa ra lời đề nghị. Có tất cả những thứ chúng ta có thể giao tiếp. Và, tất nhiên, họ nên biết thích và tin tưởng bạn cũng như tất cả những thứ đó, chẳng hạn như không nghi ngờ gì về điều đó. Nhưng có một điều cần nói, nếu bạn đang cố gắng bán một chiếc ô tô, đặt một tấm biển ghi rằng cần bán ô tô, bạn phải cho mọi người biết rằng họ luôn nhận được rất nhiều thứ. Và email đôi khi chỉ đi thẳng vào vấn đề và nói rằng đây là ưu đãi dành cho bạn và mọi người sẽ mua.

xoáy: Vâng, 100 phần trăm đồng ý với điều đó rất nhiều lần, bạn không nhất thiết phải đưa ra lời đề nghị mỗi lần, nhưng lời đề nghị sẽ chuyển đổi tốt hơn. Vì vậy, nó chắc chắn là một cái gì đó để suy nghĩ. Nếu bạn có lợi nhuận cho nó và tôi chắc chắn rằng bạn có thể tính ra điều đó, bạn chắc chắn nên đưa ra một lời đề nghị trong đó để khiến họ mua hàng lần đầu tiên. Và sau đó tất cả là việc khiến mọi người thích sản phẩm của bạn. Một khi họ thích sản phẩm của bạn, họ sẽ tiếp tục quay lại để xem thêm.

Richard: Vì vậy, có một phần trong tôi gần như cảm thấy việc thiết lập rất dễ dàng và việc tích hợp phức tạp đến mức tôi thực sự chỉ cần suy nghĩ, bạn thực sự muốn nói gì? Vì vậy, nó gần giống những người ở đây hơn. Họ chủ yếu nên tập trung vào những cuộc trò chuyện mà bạn sẽ có với khách hàng của mình ở những thời điểm khác nhau trong quy trình. Và những từ mà bạn sẽ sử dụng là gì? Vì vậy, về cơ bản, hãy tập trung vào bản sao nhiều hơn. Tôi sẽ phải tìm ra tất cả những thứ này. Và làm cách nào để kết nối với Ecwid - phần đó sẽ khá dễ dàng và đơn giản. Sẽ có một số phần trình bày về một số việc bạn cần làm, nhưng thực ra nó chỉ đơn thuần là suy nghĩ kỹ hơn mà thôi. Nếu tôi trò chuyện trực tiếp với những người này, nhưng bây giờ tôi không phải trò chuyện trực tiếp với những người này, điều đó thực sự sẽ như thế nào? Và chỉ cần viết ra tất cả bản sao đó cho những thứ khác nhau. Ai đó đã rời khỏi trang web của bạn và giỏ hàng bị bỏ rơi này. Bạn thực sự sẽ nói gì? Ai đó đã đến trang web của bạn lần đầu tiên. Bạn thực sự sẽ nói gì? Vì vậy, thực sự là sắp bắt đầu rồi, này, chúng ta hãy bắt đầu việc này, kết nối nó và tập trung hơn vào những cuộc trò chuyện đó và viết ra bản sao. Có vẻ như nó không thực sự phức tạp đến thế với sự tích hợp mới này.

xoáy: Vâng, 100 phần trăm khi viết bản sao, đối với tôi, đó là phần thú vị, bạn sẽ trở nên giống như một thời điểm trọng đại, Tôi không biết, giám đốc quảng cáo, bạn đang kiếm tiền. Họ đang làm những quảng cáo nhỏ và gửi chúng tới mọi người. Vì vậy, vâng, phần về phần phụ trợ về toàn bộ kết nối và tất cả những thứ đó, ý tôi là, chỉ cần ba giây, ba bước đơn giản trong đó và thế là xong. Và sau đó, bạn có thể chỉ tập trung vào phần thú vị của các tiêu đề lớn, hình ảnh thú vị mà bạn muốn đưa vào đó, xử lý cách phối màu của mình và những thứ tương tự. Vì vậy, đó là rất nhiều. Đó là phần thú vị.

Richard: Vì vậy, điều đó thực sự mang đến một câu hỏi khác. Có cách nào dành cho những người có thể hơi hoang tưởng, như, ôi trời ơi, tôi viết đúng không? Họ có thể viết hai phiên bản khác nhau của một thứ gì đó và có thể kiểm tra mọi thứ và xem bản sao khác nhau hoạt động như thế nào không?

xoáy: Vâng, chắc chắn rồi. Một trong những điều quan trọng nhất mà bạn định viết khi nói về tiếp thị qua email là dòng chủ đề vì đây là một trò chơi của những con số. Nếu họ không mở email của bạn thì bạn không có cơ hội chuyển đổi chúng. Vì vậy, một trong những điều bạn có thể làm với Mailchimp là bạn có thể kiểm tra a/b dòng chủ đề của mình. Tạo hai phiên bản khác nhau của dòng chủ đề, gửi nó tới 20% khán giả của bạn và sau đó người chiến thắng sẽ được gửi đến 80% còn lại. Và vì vậy bạn có thể kiểm tra dòng chủ đề, bạn cũng có thể kiểm tra nội dung. Vì vậy, vâng, đó là tất cả những chức năng được tích hợp ngay trong đó. Nó rất quan trọng.

Jesse: Tuyệt vời, vì vậy bạn có thể sáng tạo và sau đó nếu bạn không tin tưởng vào khả năng sáng tạo của mình, bạn có thể nói, được rồi, tại sao tôi không làm một tiêu đề siêu sáng tạo và sau đó là một tiêu đề dài hơn một chút ở giữa và Hãy xem cái nào hoạt động tốt hơn. Như thế. Được rồi, chúng ta cũng đã nói về việc kết nối cửa hàng của bạn và góc độ báo cáo. Giả sử tôi gửi năm email khác nhau, phải không? Tôi có thể nhìn lại và xem cái nào hoạt động tốt hơn không? Tất cả những thứ đó có được tích hợp vào Mailchimp không?

xoáy: Ồ, vâng. Một trăm phần trăm số liệu thống kê có liên quan mà bạn sắp xem xét. Bạn sẽ nhìn vào một tỷ lệ phần trăm mở. Bạn sẽ xem xét nhấp để mở, loại này cho bạn biết nội dung của bạn đang hoạt động như thế nào, số người mở nội dung đó, bao nhiêu phần trăm trong số những người đó đang nhấp vào? Và sau đó, tất nhiên, điều quan trọng nhất mà bạn muốn thấy là tỷ lệ chuyển đổi, bởi vì đó rõ ràng sẽ là yếu tố quyết định email của bạn hoạt động như thế nào. Liệu nó có hoàn thành công việc không? Đó có phải là tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu không? Email của bạn mang lại bao nhiêu doanh thu và tất cả? Đó là tất cả những gì ở ngay đó. Nó thực sự tốt đẹp.

Jesse: Được rồi, tuyệt vời. Được rồi. Vì vậy, chúng tôi đã nói một chút về tất cả những thứ này đều có sẵn vì có sự tích hợp với Mailchimp. Bạn làm điều đó như thế nào? Ghi chú trên vách đá ở đây cho mọi người nghe là gì?

xoáy: Vậy đây sẽ là nốt nhạc ngắn nhất từ ​​trước đến nay; ghi chú vách đá được cho là ngắn. Vì vậy, điều này sẽ thực sự rất ngắn. Vì vậy, về cơ bản, những gì bạn làm là thiết lập một tài khoản Mailchimp và điều đó rất dễ thực hiện. Tất cả những gì bạn làm là nhập nó vào địa chỉ email của bạn và nhập mật khẩu. Được rồi, sau đó, bạn đi tới bảng điều khiển Ecwid của mình và thực hiện ba bước đơn giản. Chỉ vậy thôi, tôi thề. Và bạn có sự tích hợp đầy đủ. Sau đó, bạn sẽ truy cập Mailchimp. Những gì tôi đã làm khi ở trong Mailchimp. Tôi kiểu như, ồ, được rồi, mọi thứ đều ở đó.

Jesse: Điều đó thật tuyệt vời đối với những người đã cố gắng tự mình thực hiện việc này, chẳng hạn như có dữ liệu sản phẩm; có tất cả những tích hợp này sẽ dễ dàng hơn nhiều so với việc sử dụng một số tích hợp khác. Hoặc nếu trước đây bạn đã sử dụng Mailchimp thì tất cả đều được tích hợp đầy đủ nên cực kỳ dễ dàng. Bây giờ, hôm nay chúng ta chủ yếu nói về Mailchimp với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ email. Trên thực tế, bạn có thể làm được nhiều điều hơn nữa, chẳng hạn như mỗi email này, nếu bạn gửi email, bạn có thể thực hiện nó dưới dạng bài đăng trên mạng xã hội cùng một lúc. Vì vậy, bạn gửi email, bạn có thể đưa nó lên Facebook, Instagram, Twitter, bạn có thể gửi bưu thiếp, bạn có thể làm tất cả những việc như đó là một nền tảng tiếp thị tích hợp. Chúng tôi chắc chắn ngày nay tập trung vào email vì đây có lẽ là cách dễ dàng nhất để tiếp thị và bị đánh giá thấp nhất. Chúng ta có thể để lại điều gì khác cho người nghe ở đây? Hãy cho chúng tôi lời khuyên tốt nhất của bạn.

xoáy: Ôi trời ơi, đặt bạn vào tình thế này đây. Chỉ cần gửi email mỗi ngày. Đừng lo lắng về thư rác, đừng lo lắng về bất cứ điều gì. Tôi hứa với bạn; cuối cùng bạn sẽ nhận được nhiều tiền hơn. Đó là mẹo của tôi.

Jesse: Tôi yêu nó. Ý tôi là, vâng, bạn là một người làm email. Gửi email. Bạn sẽ kiếm được tiền.

Richard: Tuy nhiên, theo quan điểm của bạn, tôi muốn làm rõ mẹo của bạn. Và tôi không biết câu trả lời, nhưng tôi cho rằng điều đó không nhất thiết có nghĩa là đưa ra lời đề nghị mỗi ngày. Gửi email mỗi ngày, đôi khi về những gì đang diễn ra trong công ty, đôi khi về điều gì đó đang diễn ra trên thế giới. Vậy thì đó là một lời đề nghị ngay lúc đó. Và tôi không biết con số chính xác. Đây là lúc thử nghiệm diễn ra. Hãy tìm hiểu khách hàng của bạn. Nhưng chỉ cần bạn gửi một email mỗi ngày và kết hợp nó lại, giữ cho nó thú vị, để nó không chỉ là một email mỗi ngày, thì đó là lúc bạn có thể sẽ kiếm được nhiều tiền hơn. Điều đó có đúng không? Đó có phải là nơi bạn đến không?

xoáy: Vâng, đúng, nhưng tôi chỉ nói rằng, nếu bạn định mặc định theo cách này hay cách khác, bạn biết đấy, bạn không chắc chắn, tôi có nên gửi một email, tôi gửi email mỗi ngày không? Bạn càng gửi nhiều email thì bạn càng kiếm được nhiều tiền hơn. Và vấn đề là bạn không cần phải lo lắng quá nhiều về điều này. Bạn muốn thay đổi nó một chút và bạn muốn giữ mọi thứ thú vị cho họ. Nhưng tôi nghĩ nó không nhiều như mọi người nghĩ bởi vì. Không phải ai cũng mở email, nếu bạn làm tốt, 15 đến 20 phần trăm hoặc 15 đến 20 phần trăm người mở email của bạn hàng ngày. Vì vậy, họ sẽ không nhìn thấy từng người trong số họ. Và đó chỉ là mẹo. Có rất nhiều mẹo mà chúng ta đã nói đến về tự động hóa và những thứ tương tự. Nhưng đó chỉ là điều hiện lên trong đầu tôi. Và tôi biết điều đó là đúng nhờ kinh nghiệm nhiều năm.

Jesse: Vâng, tôi nghĩ nhiều khi mọi người, khi tôi nói chuyện với những người mới thương mại điện tử người bán, họ rất ngại gửi email. Ôi trời, mọi người sẽ không thích điều này đâu. Tôi sẽ trở thành một người gửi thư rác. Tôi không thích email. Nhưng bạn có thể nhận được email từ Home Depot mỗi ngày và việc gửi email không phải là điều xấu. Tôi nghĩ đó cũng là điều tôi muốn khuyến khích mọi người. Gửi email, nó hoạt động và nếu mọi người không thích, họ sẽ hủy đăng ký. Đừng lo lắng về một vài. Bạn sẽ nhận được một ít; thỉnh thoảng bạn sẽ nhận được một số gram khó chịu như những người thích những gì bạn làm. Và bla bla. Bạn phải loại bỏ nó đi. Bạn ổn với giọng nói lớn. Đừng sợ một vài nhận xét không hay mà bạn sẽ nhận được.

xoáy: Vì vậy, vâng, điều buồn cười là, kể từ khi Gmail chuyển sang toàn bộ loại Quảng cáo, mọi người đã nghĩ, ồ, điều này không tốt cho email. Nhưng hóa ra điều đó thực sự rất tốt vì những gì bạn có bây giờ là bạn chỉ có những người ở đây giống như thư mục của họ, nơi họ sẽ nhận email từ tất cả các thương hiệu mà họ thích. Và nó chỉ được tổ chức ở đây. Và vì vậy họ không bận tâm điều đó. Bạn biết rằng bạn biết rằng nếu bạn bắt đầu gửi ngày càng nhiều email, bởi vì toàn bộ thư mục đó chứa đầy email, thì có nghĩa là các email đó đã bị trộn lẫn với những thứ khác. Bạn gặp khó khăn trong việc tìm kiếm mọi thứ. Bây giờ giống như bạn có một nơi để đi và bạn chỉ cần đi xuống và nhìn, ồ, nhìn đây là email mà thương hiệu yêu thích của tôi đã gửi hôm thứ Ba. Đây là cái vào thứ Tư. Thứ Năm này. Vâng, và họ sẽ không mở hết, và họ sẽ không thích, họ sẽ không nổi giận với bạn, và sau đó họ sẽ nhìn và có thể họ sẽ tìm kiếm các phiếu giảm giá.

Jesse: Bạn không muốn gửi ưu đãi cho tất cả mọi người vì nó làm bạn rẻ đi một chút, nhưng họ lại không tìm kiếm các phiếu giảm giá. Và khi họ tìm thấy chúng, họ sẽ mua nó. Và bạn cho đi một ít lợi nhuận nhưng bạn sẽ bán được nó đánh đổi rằng đó chỉ là một phần của trò chơi. Vì thế. Được rồi, Richie, có ý kiến ​​cuối cùng nào không hay chỉ cần ra ngoài kia để gửi email? Bạn nghĩ gì?

Richard: Vâng, ý tôi là, bây giờ tôi chỉ muốn nói thêm một điều mà chúng tôi đã nghe qua và Eddie đã đưa ra quan điểm đúng đắn ở đó. Tôi muốn nói rằng hãy quay lại tab quảng cáo của bạn và xem những thương hiệu khác đang làm gì. Hãy xem một số bản sao của họ và biết rằng bạn không thực sự cần phải suy nghĩ logic kỹ càng với sự tích hợp mới này. Vì vậy, hãy nghiên cứu bản sao của họ, xem điều gì hiệu quả với bạn và học hỏi từ những gì người khác đang làm. Chỉ cần ra ngoài, thiết lập và bắt đầu gửi email.

Jesse: Được rồi, nó có ý nghĩa với tôi. Cảm ơn.

xoáy: Mọi người đều sao chép mọi người. Đó chỉ là cách. Đó là tên của trò chơi.