Dịch vụ tiếp thị qua email tốt nhất cho thương mại điện tử

Đã đọc 12 phút

Nhiều người trong chúng ta sợ hãi âm thanh của một email đến hộp thư đến của mình hoặc số thông báo về các tin nhắn chưa đọc đang dần tăng lên. Sự thất vọng lan rộng này đã khiến email bị mang tiếng xấu. Tuy nhiên, cũng giống như lời mở đầu bài hát của Taylor Swift, email rất khó bị bỏ qua và đã chứng tỏ sức mạnh bền bỉ như một phương tiện truyền thông kỹ thuật số thống trị.

Vì những lý do này và hơn thế nữa, bạn nên xem xét tận dụng lợi ích của email, đặc biệt như một công cụ để phát triển hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của bạn. Vì vậy, cho dù bạn là người mới sử dụng dịch vụ email hay đang tìm cách nâng cấp các chiến dịch tiếp thị qua email của mình, hãy tiếp tục đọc! Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến các dịch vụ email tốt nhất cho doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn.

Dịch vụ tiếp thị qua email: Tổng quan

Nếu bạn chưa bao giờ nghe nói đến dịch vụ tiếp thị qua email trước đây, bạn có thể xem qua Ecwid's giới thiệu về tiếp thị qua email và lợi ích của nó. Nói chung, các dịch vụ tiếp thị qua email giúp bạn tạo các chiến dịch tiếp thị qua email hấp dẫn trực quan để gửi đến danh sách người đăng ký của bạn.

Các dịch vụ có thể giúp bạn lên lịch gửi email vào những thời điểm cụ thể, chẳng hạn như khi khách hàng để một mặt hàng vào giỏ hàng nhưng không mua nó hoặc khi có người mới tham gia danh sách gửi thư của bạn. Họ cũng có thể giúp bạn tổng hợp thông tin khách hàng để liên lạc được cá nhân hóa và có mục tiêu.

Những dịch vụ này có thể là yếu tố thay đổi cuộc chơi cho hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của bạn, giúp bạn thu hút (và giữ chân) những khách hàng có thể đã bỏ lỡ cơ hội. Vì chúng tôi muốn giúp bạn tối ưu hóa trải nghiệm tiếp thị qua email của mình nên Ecwid đã biên soạn các tài nguyên hữu ích để giúp bạn tăng lượng đăng ký email, dính vào thực tiễn tốt nhất về tiếp thị qua emailvà tạo email chào mừng hoàn hảo.

Chọn dịch vụ tiếp thị qua email tốt nhất

Trước khi bắt tay vào xây dựng một chiến dịch tiếp thị qua email hiệu quả, trước tiên bạn cần chọn dịch vụ tiếp thị qua email tốt nhất cho doanh nghiệp thương mại điện tử của mình. Dưới đây, chúng ta sẽ xem xét lợi ích của các dịch vụ chính trên thị trường hiện nay. Bất kể quy mô danh sách email của bạn, loại hình liên lạc bạn dự định phát triển hoặc số lượng tính năng bổ sung mà bạn quan tâm, danh sách này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt.

Mailchimp

Mailchimp là một trong những dịch vụ tiếp thị qua email được sử dụng rộng rãi nhất là có lý do. Dịch vụ này cung cấp nhiều cấp độ thành viên, bao gồm tài khoản miễn phí cho phép bạn truy cập vào các tính năng chính như thu thập dữ liệu, email và tự động hóa cũng như trợ lý thiết kế sáng tạo.

Về cơ bản, dịch vụ này được biết đến vì tính dễ sử dụng và chất lượng của các mẫu email được tạo sẵn, vì vậy nếu bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ muốn nhanh chóng nâng cấp khả năng tiếp thị của mình, Mailchimp là một lựa chọn tuyệt vời.

Ví dụ về chiến dịch email Mailchimp. nguồn hình ảnh.

Các tính năng chính khác của Mailchimp bao gồm khả năng nhóm khách hàng thành các danh mục nhân khẩu học và gán thẻ dựa trên tương tác của họ. Với thông tin này, bạn có thể tạo (hoặc sử dụng "hành trình" dựng sẵn để tự động gửi thông tin liên lạc dựa trên hoạt động của khách hàng. Nếu một mặt hàng còn lại trong giỏ hàng của khách hàng, hành trình của bạn có thể gửi email nhắc nhở, đợi ba ngày, kiểm tra xem khách hàng đã mua hàng chưa rồi phản hồi thích hợp.

Với Mailchimp, bạn sẽ có thể sử dụng dữ liệu khách hàng để tối ưu hóa và tự động hóa quy trình giao tiếp của mình nhằm đạt được nhiều doanh số nhất có thể. Và, mặc dù một số tính năng này chỉ khả dụng với các tài khoản trả phí, cấu trúc định giá của Mailchimp sẽ tính đến kích thước danh sách liên hệ của bạn để định giá dịch vụ của họ. Khi bạn mới bắt đầu, giá dịch vụ sẽ ở mức thấp phù hợp cho đến khi bạn có thể xây dựng cơ sở khách hàng và tăng số lượng liên hệ của mình.

Điều tuyệt vời nhất là Mailchimp dễ dàng tích hợp với trang web hiện tại hoặc nền tảng thương mại điện tử mà bạn lựa chọn, bao gồm cả Ecwid!

Bỏ sót

Omnisend cung cấp giải pháp tiếp thị qua email toàn diện bao gồm các bản tin, cửa sổ bật lên, SMS, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, mẫu email và các tính năng tự động hóa tiếp thị.

Ngoài việc giúp phát triển danh sách email của bạn, nền tảng này còn cung cấp sẵn sàng sử dụng mẫu email mà không gặp rắc rối về mã hóa. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng hơn 20 công cụ tự động hóa để cá nhân hóa ưu đãi của mình tốt hơn, từ đó giúp tăng doanh số bán hàng.

Omnisend cung cấp gói miễn phí và liền mạch tích hợp với Ecwid, cho phép bạn thiết lập nó cho cửa hàng Ecwid của mình một cách dễ dàng.

Tìm hiểu thêm: Cách kết hợp tiếp thị qua email và SMS để có chuyển đổi cao hơn

Thường xuyên liên lạc

Nếu bạn đang tìm kiếm một dịch vụ tiếp thị qua email đơn giản và hiệu quả, Liên tục liên lạc có thể là sự lựa chọn tốt nhất cho bạn. Để phù hợp với một dịch vụ tiếp thị qua email, trọng tâm chính của Constant Contact là email. Dịch vụ này cung cấp hơn một trăm khéo léo các mẫu email để lựa chọn, mỗi mẫu đều dễ dàng chỉnh sửa và tùy chỉnh.

Constant Contact thậm chí còn cung cấp một công cụ xây dựng thương hiệu, công cụ này sẽ lấy hình ảnh, màu sắc và các thành phần thương hiệu khác từ một URL mà bạn cung cấp—ý nghĩa bạn có thể dễ dàng kết hợp thương hiệu của các chiến dịch email của mình với thương hiệu của trang web hoặc cửa hàng hiện có của bạn.

Ví dụ về chiến dịch email Liên hệ liên tục. nguồn hình ảnh.

Constant Contact chỉ cung cấp hai mức giá, Email và Email Plus. Email bắt đầu ở mức 20 đô la (đối với danh sách liên hệ từ 500 trở xuống) và Email Plus bắt đầu ở mức 45 đô la. Mặc dù không có tùy chọn tài khoản miễn phí nhưng nếu không hài lòng với dịch vụ, bạn có thể đóng tài khoản của mình và nhận toàn bộ tiền hoàn lại trong vòng ba mươi ngày đầu tiên.

Cùng với các mẫu, công cụ đơn giản và cấu trúc định giá, Constant Contact cũng cung cấp các tùy chỉnh đăng ký giúp bạn thu thập thêm liên hệ với khách hàng và tích hợp với mạng xã hội để đăng quảng cáo trên các trang như Facebook và Instagram. Tương tự như Mailchimp, Constant Contact cũng có thể được kết nối với trang web hoặc nền tảng thương mại điện tử hiện có cũng như các công cụ như Salesforce và Microsoft Office.

Đáng chú ý nữa là danh tiếng xuất sắc của Constant Contact dịch vụ khách hàng, bao gồm giao tiếp trực tiếp với nhân viên hỗ trợ và hướng dẫn có thể tải xuống.

Klaviyo

Nếu bạn tin vào sức mạnh của dữ liệu và cá nhân, Klaviyo có thể là dịch vụ tiếp thị qua email tốt nhất cho doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn. Trọng tâm của Klaviyo là dữ liệu khách hàng và cách sử dụng dữ liệu đó để điều chỉnh thông tin liên lạc phù hợp với từng cá nhân một cách hiệu quả. Dịch vụ này lưu trữ dữ liệu khách hàng của bạn, cho phép bạn xây dựng trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa qua email và các kênh khác, sau đó đo lường kết quả chiến dịch của bạn bằng doanh thu.

Mặc dù các dịch vụ như Mailchimp cung cấp các hành trình tùy chỉnh tương tự, Klaviyo nổi bật bằng cách tập trung vào các quy trình tiếp thị tự động, được cá nhân hóa. Không giống như các dịch vụ khác, họ cũng báo cáo số liệu thành công dựa trên đô la, thay vì số lần nhấp chuột.

Ví dụ về chiến dịch email Klaviyo. nguồn hình ảnh.

Dịch vụ bao gồm sẵn sàng để đi tự động hóa chiến dịch như chiến dịch nhỏ giọt, nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ rơi và khuyến mại. Chúng cũng cho phép bạn xây dựng các chiến dịch và mẫu email của riêng mình nhưng giúp quá trình này trở nên dễ dàng hơn với một kéo-và-thả hệ thống giúp bạn chỉ bao gồm các tính năng và thiết kế mà bạn cần.

Klaviyo cung cấp tài khoản miễn phí cho các doanh nghiệp có ít hơn 250 địa chỉ liên hệ. Trang web của họ cũng bao gồm một Lợi tức đầu tư máy tính đó dự án—dựa trên vào quy mô danh sách email, doanh số thương mại điện tử hàng năm của bạn và ngành—làm thế nào số tiền bạn phải trả cho Klaviyo mỗi tháng so với số tiền bạn phải trả ROI ước tính hàng tháng.

AWeber

Nếu thế giới tiếp thị qua email khiến bạn cảm thấy choáng ngợp và bạn không chắc chắn cách tiếp thị tốt nhất hoặc thậm chí phải viết gì trong thông tin liên lạc qua email của mình, AWeber cung cấp nhiều tài nguyên giáo dục khác nhau để giúp bạn nắm vững cả dịch vụ và hoạt động tiếp thị của họ nói chung. Các tính năng của dịch vụ này khá đơn giản: tiếp thị qua email, tự động hóa email, tích hợp thương mại điện tử và đăng ký công cụ xây dựng hình thức.

AWeber nổi bật nhờ cung cấp một kênh YouTube hấp dẫn, bước-by-step hướng dẫn tạo bản tin email, tùy chỉnh đăng ký biểu mẫu, xây dựng chiến dịch tự động và hơn thế nữa.

Ví dụ về chiến dịch email AWeber. nguồn hình ảnh.

Bên cạnh kênh YouTube này, trang web của AWeber còn có một lượng lớn và sâu tập hợp các cách khắc phục sự cố và làm thế nào để các bài báo được gọi là “Cơ sở Kiến thức”, bao gồm mọi khía cạnh về khả năng của trang web của họ. Nếu vẫn chưa đủ tài liệu để đọc, AWeber cũng đã xuất bản một blog với những lời khuyên tổng quát hơn về các phương pháp hay nhất về tiếp thị qua email và thương mại điện tử.

AWeber cung cấp hai mức giá: Miễn phí và Pro, bắt đầu ở mức thấp nhất là 16.15 USD. Tài khoản miễn phí bao gồm tối đa 500 địa chỉ liên hệ, mẫu email, đăng ký các hình thức, và nhiều hơn nữa.

giữ

Mặc dù có lẽ không nổi tiếng bằng một số dịch vụ trên, giữ là một dịch vụ tiếp thị qua email tuyệt vời khác dành cho các doanh nghiệp mới và doanh nhân đơn lẻ. Các tính năng của Keap bao gồm các công cụ tiếp thị qua email tiêu chuẩn, chẳng hạn như email tự động, các mẫu tuyệt vời và thu thập dữ liệu. Họ cũng cung cấp một loạt các dịch vụ bổ sung để hỗ trợ bất kỳ hoạt động kinh doanh đang phát triển nào, chẳng hạn như người quản lý đường ống bán hàng, tin nhắn văn bản tiếp thị và đồ họa hữu ích để trực quan hóa hoạt động bán hàng và tăng trưởng liên hệ của bạn.

Keap có mô hình định giá tương tự như Mailchimp, với tài khoản miễn phí dành cho các doanh nghiệp có ít hơn một trăm liên hệ và ba mức giá với các tính năng bổ sung. Keap nổi bật so với các dịch vụ khác bằng cách cung cấp one-to-one huấn luyện, hỗ trợ khách hàng không giới hạn và cộng đồng các chuyên gia trong ngành chia sẻ thông tin và lời khuyên hữu ích. Đối với những doanh nhân muốn cảm thấy được hỗ trợ và là một phần của cộng đồng học tập, Keap là một lựa chọn tuyệt vời cho nhu cầu dịch vụ tiếp thị qua email của bạn.

Tiếp thị qua Email và Ecwid

Chúng tôi hy vọng các bài viết và tài nguyên tiếp thị qua email của chúng tôi sẽ giúp bạn tận dụng tối đa bất kỳ dịch vụ nào bạn đã chọn! Nếu bạn lưu trữ một trang web hoặc cửa hàng trên Ecwid, đừng quên tích hợp dịch vụ tiếp thị qua email của bạn và bắt đầu kiếm được nhiều doanh số hơn ngay hôm nay. Nếu bạn chưa có cơ hội thử Ecwid, tại sao không mở một tài khoản miễn phí? Chúng tôi cho phép bạn duy trì tài khoản hoạt động và miễn phí trong thời gian bạn cần!

Bán trực tuyến

Với Ecwid Ecommerce, bạn có thể dễ dàng bán hàng ở mọi nơi, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giới.

Bắt đầu

Tháng Tư 21, 2022

Giới thiệu về tác giả

Max đã làm việc trong ngành thương mại điện tử trong sáu năm qua để giúp các thương hiệu thiết lập và nâng cao khả năng tiếp thị nội dung và SEO. Mặc dù vậy, anh ấy có kinh nghiệm kinh doanh. Anh ấy là một nhà văn tiểu thuyết trong thời gian rảnh rỗi.