A Không có rắc rối Cách bắt đầu bán hàng và quảng cáo trên Facebook và Instagram

Đã đọc 11 phút

Tìm kiếm khách hàng là một công việc nặng nhọc đối với bất kỳ doanh nghiệp nhỏ mới bắt đầu nào. Nhưng tận dụng một mạng lưới 2.9 tỷ người tiêu dùng được phân loại theo độ tuổi, hành động và sở thích chắc chắn có thể hữu ích. Và Facebook rất vui được tham gia và lấp đầy khoảng trống đó.

Việc thiết lập Facebook Shop không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng mà còn cho phép bạn hiểu rõ hơn sở thích và nhu cầu của khách hàng cũng như điều chỉnh các chiến dịch quảng cáo của mình để phù hợp với họ.

Bắt đầu bán hàng và quảng cáo trên Facebook và Instagram thật dễ dàng ngay cả khi bạn là người mới tham gia thương mại điện tử, chưa bao giờ quảng cáo trên mạng xã hội hoặc chỉ là chưa quảng cáo am hiểu công nghệ cao. Đặc biệt nếu bạn có Ecwid ở bên.

Ecwid Thương mại điện tử luôn là nhà tiên phong cho các doanh nghiệp nhỏ khao khát những cách thức dễ dàng và hiệu quả để bán trực tuyến. Với Ecwid, bạn có thể khai thác hơn 10 kênh bán hàng, bao gồm Facebook và Instagram, để tăng phạm vi tiếp cận của mình trên các nền tảng mà khách hàng của bạn đã dành phần lớn thời gian của họ — VÀ kiểm soát tất cả những kênh đó từ một trang tổng quan duy nhất.

Chúng tôi đã hợp tác với Facebook trong nhiều năm để cung cấp cho bạn quyền truy cập vào một số công cụ bán hàng trên mạng xã hội tốt nhất hiện có cho cửa hàng trực tuyến của bạn:

Cửa hàng Facebook
Cửa hàng Instagram
Danh mục sản phẩm trên Facebook (một tệp ưa thích chứa đầy các chi tiết quan trọng về sản phẩm như hình ảnh, giá cả và tiêu đề để dễ dàng tạo quảng cáo sản phẩm)
Pixel Facebook
Và Facebook Messenger.

Bán hàng trên mạng xã hội bằng những công cụ chuyên dụng này có thể giúp bạn vượt xa các đối thủ cạnh tranh vẫn đang sa lầy trong những ý tưởng truyền thống về chia sẻ xã hội.

Với Ecwid, bạn có thể tự động tải lên và đồng bộ hóa danh mục sản phẩm của mình với cả Facebook và Instagram, thúc đẩy doanh số bằng quảng cáo động trên Facebook và Instagram, hiểu hành vi của khách hàng bằng Facebook Pixel và hỗ trợ khách hàng bằng Facebook Messenger ngay trên mặt tiền cửa hàng của bạn.

Xin lưu ý rằng vào ngày 27 tháng 2023 năm XNUMX, Meta đã công bố những thay đổi đối với Cửa hàng Facebook và Instagram ở các khu vực khác nhau. Xem trải nghiệm Cửa hàng trên Facebook và Instagram của bạn có thể bị ảnh hưởng như thế nào trong Trung tâm trợ giúp doanh nghiệp Meta.

Bán sản phẩm trong Facebook Shops và trên Instagram

Đưa sản phẩm của bạn lên Facebook sẽ mở ra một số điều tuyệt vời thương mại điện tử cơ hội để tăng doanh số bán hàng trực tuyến của bạn:

Bán sản phẩm của bạn thông qua giao diện quen thuộc (và phổ biến) của Facebook
Nhận phần cửa hàng trên Facebook trên trang Doanh nghiệp của bạn có thể dễ dàng truy cập trên tất cả các thiết bị cho tất cả người hâm mộ trang của bạn
Giúp khách hàng tìm sản phẩm nhanh hơn bằng tính năng tìm kiếm đơn giản giúp sắp xếp sản phẩm thành bộ sưu tập (nếu bạn đang sử dụng Ecwid, danh mục sản phẩm hiện có của bạn sẽ được tự động đồng bộ hóa vào bộ sưu tập Facebook để tạo thiết lập thậm chí dễ dàng hơn)
Và gắn thẻ các sản phẩm trong bài đăng ảnh của bạn để cải thiện khả năng hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu của người dùng.

Tìm hiểu thêm về các công cụ bán hàng trên mạng xã hội của Ecwid dành cho Facebook →

Một Facebook Shop trên trang ANNA Cake Couture

Một danh mục sản phẩm duy nhất được sử dụng trên Facebook và Instagram để kết nối và đồng bộ hóa nhanh chóng và liền mạch với cả hai nền tảng. Sau khi thiết lập, danh mục sản phẩm của bạn có thể được sử dụng để tiếp cận hơn 2.85 tỷ khách hàng tiềm năng trên Facebook cộng với một tỷ khách hàng khác trên Instagram.

Nếu bạn có Trang kinh doanh trên Facebook được kết nối với danh mục sản phẩm của mình, thì bạn có thể tải một Cửa hàng trên Instagram để:

Gắn thẻ sản phẩm trong các bài đăng trên Instagram để người dùng dễ dàng khám phá chúng
Bán ngay trong Câu chuyện Instagram có nhãn dán sản phẩm
Đưa các bài đăng có thể mua được của bạn nổi bật trong phần Khám phá để hàng nghìn khách hàng tiềm năng có thể xem
Đồng thời nhận được tab Cửa hàng vĩnh viễn trên Hồ sơ doanh nghiệp trên Instagram của bạn với tất cả các sản phẩm được gắn thẻ để cho phép người mua sắm dễ dàng tiếp cận các sản phẩm có thể mua của bạn.

Tìm hiểu thêm về Cửa hàng trên Instagram với Ecwid →

Cửa hàng Instagram trong tài khoản @mezari_atelier

Nếu bạn muốn làm mọi thứ một cách khó khăn, bạn có thể truy cập Facebook để tạo danh mục sản phẩm của mình theo cách thủ công. HOẶC - đề xuất của chúng tôi — tạo danh mục một lần với Ecwid để dễ dàng đồng bộ hóa và tải lên Facebook, Instagram, Amazon, eBay, Google Mua sắm, Etsy và bất kỳ nơi nào khác mà trái tim doanh nhân của bạn mong muốn. Chúng tôi thích cái sau.

Nếu bạn không am hiểu về công nghệ, đừng lo lắng, việc tạo Cửa hàng trên Facebook với Ecwid thật dễ dàng. Với hướng dẫn chi tiết của chúng tôi, bạn sẽ làm điều đó ngay lập tức:

Hãy xem, chỉ cần một vài cú nhấp chuột! Làm theo các bước trong hướng dẫn để bắt đầu bán hàng trên Facebook và Instagram hoặc liên hệ với nhóm Chăm sóc khách hàng của chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi về thiết lập.

Bắt đầu

Quảng cáo trên Facebook và Instagram

Vẻ đẹp của quảng cáo trên Facebook nằm ở lượng khán giả lớn và các tùy chọn nhắm mục tiêu linh hoạt. Cho dù bạn chuyên về đồng hồ chèo thuyền, váy quinceañera hay đính sequin đáy chuông, có một cơ hội khá tốt đối tượng mục tiêu của bạn đang lang thang trên Facebook và Instagram.

Danh mục sản phẩm của Facebook hoạt động với nhiều loại và định dạng quảng cáo trên Facebook, bao gồm Quảng cáo động tự động hiển thị danh mục sản phẩm của bạn cho đối tượng phù hợp nhất trên Facebook, Instagram, Audience Network và Messenger.

Quảng cáo trên Facebook hỗ trợ nhắm mục tiêu cho tất cả các loại sở thích, nhóm tuổi và vị trí, ngoài việc nhắm mục tiêu lại khách truy cập cửa hàng của bạn, tìm kiếm nhiều người giống như khách hàng của bạn — bạn đặt tên cho nó. Và sự tích hợp của Ecwid với pixel Facebook cũng giúp bạn sử dụng dữ liệu hành vi của khách hàng (lượt xem trang, giỏ hàng bị bỏ rơi, v.v.) để hiển thị quảng cáo của bạn cho nhiều đối tượng phù hợp hơn.

Sử dụng giàu có nhưng dễ sử dụng Các công cụ quảng cáo của Facebook đảm bảo quảng cáo của bạn được nhìn thấy bởi những người quan tâm đến sản phẩm của bạn. Điều đó có nghĩa là ngân sách quảng cáo của bạn được chi tiêu một cách khôn ngoan và mang lại cho bạn kết quả như mong muốn:

Nhận thông tin chi tiết về hiệu suất quảng cáo của bạn để xác định quảng cáo nào hoạt động tốt hơn và tránh chi tiêu nhiều hơn cho những quảng cáo mang lại ít doanh thu hơn.
Nhắm mục tiêu các nhóm khách hàng khác nhau với thông điệp khác nhau. Bằng cách đó, khách hàng tiềm năng của bạn chỉ nhìn thấy những quảng cáo có liên quan đến họ — và có nhiều khả năng tương tác với những quảng cáo đó hơn.
Quên phỏng đoán đi. Nhận được thông tin chi tiết về hành vi của khách hàng VÀ hiệu suất quảng cáo của bạn có nghĩa là bạn có thể tối ưu hóa các nỗ lực của mình để đạt được các mục tiêu mà bạn đã thiết lập cho doanh nghiệp của mình.

Tìm hiểu thêm về quảng cáo trên Facebook với Ecwid →

Một ví dụ về Quảng cáo trên Facebook của Zaful (Hình ảnh: Facebook)

Hỗ trợ người mua hàng trong Facebook Messenger

Khi bạn mua sắm ở một gạch và vữa hàng, luôn có người mà bạn có thể nhờ giúp đỡ. Tất nhiên, điều đó không nhất thiết phải xảy ra với các cửa hàng trực tuyến. Nhưng nếu bạn bán hàng trên Facebook bằng Ecwid, bạn có thể dễ dàng thêm Messenger vào cửa hàng trực tuyến của mình để trả lời các câu hỏi của khách hàng trong thời gian thực. Hơn nữa: các nghiên cứu thậm chí đã chỉ ra rằng việc trò chuyện trực tiếp trên mặt tiền cửa hàng của bạn có thể tăng chuyển đổi lên tới 45%.

Kết nối Facebook Messenger với Ecwid →

Bạn cũng có thể thêm trò chuyện trực tiếp trên Facebook Messenger vào trang web của mình để cung cấp thời gian thực chăm sóc khách hàng

Quản lý cửa hàng của bạn một cách dễ dàng

Mặc dù có thể bán thủ công trong các cửa hàng trên Facebook hoặc trên Instagram mà không cần thương mại điện tử nền tảng, có một số yếu tố quan trọng mà bạn có thể thiếu.

Tích hợp vận chuyển: Ecwid tự động tính phí vận chuyển cho các nhà cung cấp lớn như UPS, USPS, FedEx, Canada Post, Australia Post và Royal Mail để cho người bán biết chính xác phí vận chuyển cho khách hàng của họ và tránh phải tự trả chi phí vượt mức.
Quản lý danh mục: Thương mại điện tử các nền tảng như Ecwid hỗ trợ chỉnh sửa hàng loạt, kiểm soát mức tồn kho và cài đặt thuế trên mỗi sản phẩm. Đối với một thương gia mới bắt đầu bán hàng trực tuyến, những khả năng đó dường như không quá quan trọng. Nhưng khi bạn bắt đầu quản lý cửa hàng của mình ngày qua ngày, chúng tôi hứa, bạn sẽ vui vì bạn có chúng.
Phiếu giảm giá: Một hệ thống giảm giá linh hoạt là bánh mì và bơ của thương mại điện tử cửa hàng. Phiếu giảm giá có thể thu hút người mua sắm mới một cách hiệu quả và giữ chân những người hiện có. Với Ecwid, bạn có thể thiết lập các phiếu giảm giá theo tỷ lệ phần trăm và giá trị tuyệt đối, kết hợp chúng với giao hàng miễn phí và thậm chí chỉ định chúng cho các nhóm khách hàng cụ thể. Out-of-the-box truyền thông xã hội thương mại điện tử công cụ? Không nhiều lắm.
Bán đăng ký: Việc cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ liên tục cho khách hàng để đổi lấy các khoản thanh toán theo lịch trình thường xuyên sẽ tạo ra doanh thu định kỳ, đáng tin cậy. Với Ecwid, bạn có thể tính phí khách hàng hàng ngày, hàng tuần, hai tuần một lần, hàng tháng, hàng quý hoặc hàng năm. Bạn cũng có thể thu thập các khoản đóng góp định kỳ bằng công cụ này.
Thêm kênh bán hàng: Các sản phẩm của Ecwid có thể được bán trên nhiều trang web, Facebook, Instagram, Amazon, eBay, Google Shopping, Etsy, mặt đối mặt sử dụng tích hợp POS và ở dạng gốc thương mại điện tử ứng dụng di động. Tất cả từ một bảng điều khiển duy nhất.