Donna và Andrea bán kính trang điểm. Nếu bạn không biết đó là gì, hãy xem tập này để tìm hiểu cách họ tạo nguyên mẫu sản phẩm của mình từ đầu và cách họ tiếp thị những thứ mà mọi người chưa quen thuộc.
Bảng điểm
Jesse: Này, Richard. Đó là một ngày podcast.
Richard: Đó là ngày đó. Tôi yêu nó. Thứ sáu đầy nắng, một ngày khác. San Diego.
Jesse: Vâng. Thứ sáu trong studio. Và hôm nay thật tuyệt vời vì tôi yêu thích podcast, nhưng phần yêu thích của tôi về nó là khi chúng tôi được nói chuyện với các chủ cửa hàng Ecwid thực sự. Vì vậy ngày nay chúng ta có một số chủ cửa hàng, và thậm chí còn tuyệt vời hơn nữa, họ đã thực sự phát minh ra một sản phẩm, họ đã tạo ra một nguyên mẫu đáp ứng được một trong những nhu cầu của chính họ. Và bạn biết đấy, về cơ bản, nhà phát minh thông qua việc xây dựng thương hiệu và xây dựng doanh nghiệp. Vì vậy, nó sẽ được tuyệt vời.
Richard: Vâng, tôi muốn nói đó là Giấc mơ Mỹ nhưng điều này thậm chí còn không xảy ra ở Mỹ.
Jesse: Chúng tôi sẽ hướng tới người dùng quốc tế. Chúng tôi sẽ băng qua ao để đến Vương quốc Anh. Vì vậy, hôm nay bạn sẽ nghe thấy một giọng khác. Hãy mời khách của chúng ta tới. Đây là Donna và Andrea từ Flipzeesglasses.com. Mọi chuyện thế nào rồi?
Donna và Andrea: CHÀO! Buổi tối vui vẻ!
Jesse: Chào buổi tối các bạn và chào buổi sáng ở San Diego này. Vậy hôm nay là thứ Sáu. Bạn đã hoàn tất. Bây giờ, bạn có công việc hàng ngày không hay đây là công việc
Donna và Andrea: Flipzeesglasses là một công việc phụ đối với chúng tôi. Cả hai chúng tôi đều có
Jesse: Được rồi. Hoàn hảo. Bạn không đơn độc. Nhân tiện, nó rất phổ biến. Được rồi. Hãy để tôi viết chính tả của Flipzeesglasses trong đó. Của nó
Andrew: Đúng. Đúng. Chúng tôi là bạn bè. Chúng tôi gặp nhau khoảng 15 năm trước. Cả Donna và tôi đều sống ở cùng một khu vực ở London tên là Brixton. Tuy nhiên, chúng tôi không hề quen biết nhau nhưng chúng tôi có một người bạn chung sống ở Việt Nam. Thực ra tôi đang làm việc ở Việt Nam và đã gặp anh ấy. Tôi biết anh ấy, sau đó Donna và chồng cô ấy đến thăm người bạn chung của chúng tôi và chúng tôi gặp nhau và trở thành bạn bè kể từ đó. Bây giờ chúng tôi tình cờ sống cách nhau năm phút.
Jesse: Điều đó thật hoàn hảo. Vì vậy, về cơ bản, bạn đã gặp nhau trên toàn cầu và bạn sống cách đó năm phút.
Andrew: Tôi đoán vậy.
Donna: Tôi phải đến Việt Nam để gặp Andrea.
Jesse: Điều đó thật hoàn hảo. Và sản phẩm này đã bắt đầu như thế nào? Có cần nó không?
Donna: Vâng chắc chắn.
Andrew: Tôi sẽ để Donna trả lời câu hỏi đó. Đó là ý tưởng ban đầu của cô ấy.
Donna: Cả hai chúng tôi đều là phụ nữ ở một độ tuổi nhất định. Và khi bạn đến một độ tuổi nhất định, bạn phải đeo kính đọc sách, điều đó là bình thường. Bạn biết điều đó sẽ xảy ra. Nhưng nếu bạn cũng thích trang điểm thì khi cố gắng trang điểm, bạn không thể nhìn thấy nếu không có kính đọc sách. Và khi bạn đeo kính đọc sách lên, bạn không thể trang điểm vì kính đang cản đường. Vì vậy, đây là một vấn đề vì rõ ràng là chúng ta không muốn từ bỏ việc trang điểm.
Jesse: Và bạn muốn có thể nhìn thấy chính mình đang trang điểm, đó là điều bạn cần (cười).
Donna: Bạn cần có khả năng nhìn thấy. Nó có ích đấy (cười.)
Jesse: Tầm nhìn là quan trọng. Vâng, tôi đồng ý. Nhân tiện, tôi đang mặc đồ của tuổi 40 và chúng ta đang nói chuyện ở đây. Tôi đã phẫu thuật LASIK và tôi đang đeo kính. Tôi không trang điểm nhưng tôi hiểu…
Donna: Vẫn còn thời gian cho việc đó (cười.)
Jesse: Đúng, tôi đoán vậy.
Andrew: Vì vậy, đó là cách nó thực sự xảy ra. Ý tưởng ban đầu là chúng tôi cần tìm ra thứ gì đó thực sự hiệu quả. Và tôi đã phát triển các sản phẩm dành cho
Jesse: Chắc chắn rồi.
Andrew: Donna là một loại người rất kỹ thuật. Cô ấy là thợ điện. Vì vậy cô ấy rất khéo léo và thích làm mọi việc bằng tay và rất sáng tạo. Cô ấy thật tuyệt, cô ấy thật tuyệt vời. Một ngày nọ, chúng tôi thực sự ngồi quanh bàn bếp với vật liệu đầu tiên mà chúng tôi có trong tay, đó là dây điện.
Jesse: Nó rất linh hoạt phải không?
Donna: Tuy nhiên không thoải mái lắm (cười.)
Jesse: Vâng, đúng. Vâng. Đó có thể không phải là chiếc kính thời trang nhất nhưng…
Andrew: Nó có màu xanh. Chúng tôi thực sự tình cờ có được những bức ảnh về nguyên mẫu đầu tiên được tạo ra bằng kính dây thủ công trên trang web của chúng tôi. Đó là câu chuyện của chúng tôi. Và nó không phải là một thứ đẹp đẽ để nhìn nhưng nó thật buồn cười.
Jesse: Chà, điều đó thật tuyệt vời, ý tôi là tôi nghĩ đó là nơi mà rất nhiều sản phẩm thực sự bắt đầu. Nguyên mẫu đầu tiên thường khá xấu. Trang web đầu tiên khá xấu. Vì vậy, điều đó khá bình thường. Điều đó thật tuyệt vời. Bạn vẫn còn nguyên mẫu ban đầu chứ?
Donna: Ừ, ở đâu đó trong một cái hộp (cười.)
Jesse: Tốt nhất là bạn nên lưu lại điều đó. Đó có thể là một món đồ sưu tầm một ngày nào đó.
Andrew: Có thể kết thúc trong một bảo tàng.
Jesse: Vâng, chính xác. Chỉ cần chắc chắn rằng bạn đã mang nó đi. Vậy là bạn đã có nguyên mẫu. Bạn đã bắt đầu và đó là điều… Có thể mô tả cho mọi người nghe. Chính xác thì Flipzeesglasses là gì? Bởi vì khi lần đầu tiên nhìn thấy trang web, tôi đã nghĩ nó giống như việc bạn lật chúng lên như kính râm, nhưng thực tế không phải vậy. Bạn có thể miêu tả cho mọi người nghe được không?
Donna: Được rồi. Về cơ bản, kính chỉ có một thấu kính, một thấu kính phóng đại liên quan đến độ bền của kính đọc sách của bạn. Và ống kính khớp từ mặt này sang mặt kia của kính để bạn có thể. Bạn đeo kính vào một mắt, bạn nhìn qua kính để nhìn, trang điểm cho mắt còn lại. Và sau đó bạn có thể lật ống kính lên khoảng 180 độ đối với mắt đầu tiên, nhìn qua đó để nhìn vào mắt kia. Nhưng có lý do khiến kính của chúng tôi khác với các sản phẩm cùng loại. Chúng không hoạt động vì chúng tôi đã thử chúng. Sau đó, bạn có thể lật ngược toàn bộ bộ kính để có thể tiếp cận cơ bản như lông mày để làm lông mày và chuốt mascara. Nhưng bạn cũng có thể kẻ mắt hoặc che khuyết điểm. Và đây là điều làm cho kính của chúng tôi hoàn toàn khác biệt so với bất kỳ loại kính nào khác hiện có.
Jesse: Được rồi. Hiểu rồi. Vâng. Và khi tôi nhìn vào bức ảnh, tôi thấy ý tưởng là bạn có thể tháo chúng ra và lật ngược chúng hoàn toàn, nhưng bạn cũng có thể di chuyển ống kính nếu bạn muốn để nguyên chúng. Bạn cũng có thể lật nó sang mắt bên kia.
Donna: Chính xác. Chính xác. Vì vậy khung hình mỏng nên không bị vướng. Và chúng tôi thấy rằng điều này mang lại cho bạn nhiều lựa chọn hơn để có thể trang điểm bằng ống kính phóng đại.
Jesse: Ồ. Thật tuyệt vời.
Richard: Vậy bây giờ bạn đã làm việc này được bao lâu rồi?
Andrew: Chúng tôi đón sinh nhật đầu tiên vào tháng 11, năm có sản phẩm.
Donna: Vâng, có sản phẩm. Nhưng tôi nghĩ sự phát triển đã…
Andrew: Quá trình phát triển mất nhiều thời gian hơn vì chúng tôi thực sự không coi trọng nó. Chúng tôi đã nói chuyện rất lâu và thường đùa giỡn với nó. Uống một ít rượu và cười về nó, xem vài đoạn video ngớ ngẩn. Và chúng tôi vừa quyết định: thực ra, nó có ý nghĩa. Điều này có ý nghĩa. Hãy cứ làm đi. Hãy thử nó.
Jesse: Tôi nghĩ điều đó đang diễn ra... Cứ tiếp tục đi.
Andrew: Đi. Bạn cứ tiếp tục đi.
Jesse: Tôi đã nói đó là cách hoàn hảo để tạo ra một sản phẩm. Tôi nghĩ nó cần phải tồn tại trong đầu bạn một thời gian và rượu cần phải say để thực sự suy nghĩ sâu sắc về nó.
Richard: Và khi nó tiếp tục xuất hiện, đúng vậy, khi nó cứ quay trở lại và bạn không thể từ bỏ ý tưởng đó. Đó là một phần của nó. Ý tôi là, theo một số cách, không phải theo một số cách, theo nhiều cách, bạn khó có được sản phẩm hơn so với phần lớn cửa hàng Ecwid. Được rồi, tôi sẽ không đặt nó ngay tại chỗ nhưng tôi chắc chắn sẽ mất một thời gian. Ý tôi là bạn đã được cấp bằng sáng chế và trải qua toàn bộ quá trình đó hay chưa?
Donna: Vâng, ý tôi là chúng tôi… đây có lẽ là điều đã làm mất thời gian. Chúng tôi đã nhận được khá nhiều lời khuyên về việc có nên cấp bằng sáng chế cho nó hay không. Chúng tôi đã xem xét điều đó và thấy rằng quá trình này khá tốn kém và kéo dài và chúng tôi không biết nó sẽ đi đến đâu. Vì vậy, chúng tôi quyết định đi theo con đường trung lập và chúng tôi đã đăng ký thiết kế cũng như đăng ký nhãn hiệu, cái tên FlipZees. Và chúng tôi cảm thấy đó là điều tốt nhất chúng tôi có thể làm. Bạn biết đấy, đó thực sự phải là một sự cân bằng.
Jesse: Sau đó chuyển sang xây dựng và bán sau đó.
Donna: Chính xác. Khi chúng ta nổi tiếng và bắt đầu bán được hàng triệu USD, chúng ta có thể lo lắng về điều đó. Nhưng bạn biết đấy, những điều này sẽ không thể thực hiện được nếu không có Andrea và những mối quan hệ tuyệt vời của cô ấy bởi vì tôi nghĩ Andrea phải biết từng người từng tham gia vào việc này và có
Andrew: Cảm ơn, Donna.
Donna: Chúng ta sẽ không bao giờ đến được đây trừ khi là vì cô ấy.
Andrew: Tôi nghĩ cô ấy
Jesse: Chà, không ai nói rằng bạn không thể sử dụng kinh nghiệm trước đây của mình để xây dựng doanh nghiệp ở đây. Nếu bạn có địa chỉ liên hệ, hãy sử dụng chúng nếu bạn có. Không có cái gọi là lợi thế không công bằng, phải không? Vì vậy, bạn đã tạo ra một nguyên mẫu và sau đó làm thế nào để bạn tạo ra những nguyên mẫu này? Bạn có gửi nguyên mẫu không? Bạn có phải vẽ các bản vẽ CAD hay làm cách nào để lấy thứ gì đó từ dây điện vào thực tế chế tạo, đưa nó được chế tạo ở đâu đó? Quá trình đó diễn ra như thế nào?
Andrew: Chà, một khi chúng tôi có thiết kế và cơ chế thực tế, chúng tôi có thể làm việc như thế nào và có thể giải thích nó cho ai đó. Tôi đã liên hệ với một người mà tôi biết chuyên sản xuất kính và kính râm ở Vương quốc Anh cho toàn bộ High Street và Eye contact. Một trong những người liên hệ của tôi rất quan tâm, anh ấy nói đó là một ý tưởng tuyệt vời. Không có nhiều điều xảy ra trong chiếc kính đó. Vì thế anh ấy rất muốn tự mình khám phá điều đó. Và anh ấy đã làm điều đó cho chúng tôi ở Trung Quốc. Chúng tôi đã thực hiện một số mẫu. Ngay từ đầu chúng tôi đã gặp phải các vấn đề kỹ thuật. Chúng tôi đang cố gắng khắc phục điều này, bao thanh toán khá muốn hợp tác với chúng tôi vì họ nghĩ điều gì đó khác biệt và đó là cách nó diễn ra.
Jesse: Được rồi. Vậy là bạn biết một người địa phương đã có kinh nghiệm làm kính và sản xuất chúng ở Trung Quốc. Bạn đã phải gửi đi gửi lại bao nhiêu mẫu thử nghiệm? Tôi biết đó có thể là một nỗi đau.
Andrew: Có lẽ bốn bốn. Đúng. ĐƯỢC RỒI. Không quá nhiều. Thực ra nó không quá nhiều.
Jesse: Ồ, điều đó tốt. Và đơn hàng tối thiểu họ yêu cầu cho lần chạy đầu tiên là bao nhiêu?
Andrew: Mười hai trăm đơn vị.
Jesse: Hai trăm đơn vị, được.
Andrew: Một trăm. Thực tế không có nhiều người xem xét chúng ta có hai màu, mỗi màu và độ bền đầy đủ, độ bền của kính đọc. Vì vậy, đó không phải là tám lý do của tôi trong tổng số cơ quan.
Jesse: Được rồi. Hiểu rồi. Vì thế mỗi bộ kính đều có một thế mạnh riêng. Những thứ đó không thể thay thế cho nhau. Vì vậy, bạn phải đặt hàng. ĐƯỢC RỒI. Hiểu rồi. Vì vậy, bây giờ bạn hy vọng mình đã đoán đúng và tất cả các mức phóng đại khác nhau đó đều được phân bổ đều cho các khách hàng của bạn.
Andrew: Hãy nghĩ rằng đây là một trò chơi đoán ở giai đoạn này mà không có lịch sử về những gì bán được và những gì không. Chúng tôi không biết.
Donna: Điều thực sự khá thú vị là chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi có thể làm cho các ứng dụng trở nên phổ biến hơn một chút. Việc độ phóng đại mạnh hơn đã trở nên phổ biến hơn cho thấy có lẽ đối tượng mục tiêu của chúng tôi thực sự lớn tuổi hơn chúng tôi vì chúng tôi chưa thực sự cần đến số ba. Vâng. Vì thế.
Richard: Vì vậy, đây có thể là một câu hỏi ngu ngốc nhưng bạn có xu hướng cần tăng độ phóng đại không? Bạn có nên làm cho những thứ này có thể hoán đổi cho nhau trong lần lặp tiếp theo của điều này không? Tôi không biết số nhưng cứ nói từ 1 đến 5 vì tôi chưa có kính. Nếu 1 là yếu nhất và 5 là mạnh nhất, nếu hai năm một lần họ cần một ống kính mới, có thể đến một lúc nào đó bạn muốn họ có thể bán riêng các ống kính.
Andrew: Vâng, chúng tôi đã cân nhắc điều đó nhưng chúng tôi không hoàn toàn khác biệt với giai đoạn này. Chúng tôi đang khuyên gì khách hàng khi họ đến gặp chúng tôi và nói: “Ồ, một mắt của tôi khỏe hơn mắt kia rất nhiều”. Bạn có thể đến gặp bác sĩ nhãn khoa để lấy đơn thuốc và thay gọng kính vì gọng đủ linh hoạt để chuyên gia có thể đưa vào bên trong tròng kính mới miễn là nó dày. Tuy nhiên, tôi không chắc nó sẽ hoạt động như thế nào với khả năng xoay của kính vì nó quay 360 độ nên có thể không hoạt động. Vì vậy, bạn sẽ phải liên hệ với bác sĩ nhãn khoa của mình về vấn đề đó. Chà, chúng tôi có xu hướng nói với khách hàng của mình khi họ thắc mắc rằng nếu họ có đơn thuốc rất khác nhau cho mỗi mắt, họ có thể mua hai cặp và sử dụng một cặp cho một mắt và một cặp cho mắt kia. Rõ ràng đó không phải là lý tưởng nhưng bạn biết đó là cách duy nhất để giải quyết nó. Ngay bây giờ.
Jesse: Đó là câu trả lời tôi thích. Bạn mua hai cái.
Donna: Mua thêm đôi nữa thôi. Bạn biết đấy, đây là lần sản xuất đầu tiên của chúng tôi. Và có những điều chúng tôi sẽ thay đổi khi thực hiện lần sản xuất tiếp theo. Và chúng ta cần xem xét chi phí sản xuất một cặp kính có thấu kính có thể hoán đổi cho nhau so với chi phí của kính tiêu chuẩn và liệu điều đó có bị cấm không, chúng không đặc biệt
Richard: Điều đó có ý nghĩa. Mục đích của tôi là khi bạn xem nó và đặc biệt là sau khi bạn trò chuyện và chỉ có ai đó nghe podcast này rồi truy cập trang web của bạn, xem video và xem cách nó hoạt động. Có vẻ như từ góc độ tiếp thị, giáo dục là một phần quan trọng của điều này bởi vì cách đây ít lâu bạn đã ám chỉ một người bạn đang làm việc và nói rằng thị trường kính râm không có nhiều diễn biến. Ý tôi là phần lớn là "Họ trông có đẹp với tôi không" phải không? Đó thường là những gì mọi người đang nói. Và họ vẫn vậy
Donna: Vâng, tôi nghĩ vậy và đó thực sự là phần thử thách vì bạn đang cố gắng bán một sản phẩm mà bạn cũng phải thông báo cho mọi người. Họ thậm chí có thể không biết rằng họ chính là người họ cần, rằng luôn có giải pháp cho vấn đề đó. Vì vậy tôi nghĩ đó là thách thức mà chúng ta phải đối mặt. Ngoài ra, thực tế là bạn sẽ không bao giờ mặc những thứ này khi đi dạo phố, do đó, bạn nên đeo nó trong phòng tắm hoặc trong nhà vệ sinh để trang điểm. Vì vậy, tôi cho rằng có một chút sản phẩm ẩn.
Richard: Đó là một phần của những gì tôi thích về nó. Bạn biết đấy, khi tôi nói điều đó lần đầu tiên, họ đã làm tôi rất ngạc nhiên vì tôi không hề mong đợi trong đầu rằng “Tại sao họ vẫn làm cho chúng trông giống như một cặp kính đẹp?” Và cách tôi tự trả lời là "Chà, bạn muốn xem lớp trang điểm của mình trông như thế nào khi đeo một cặp kính đẹp", đúng không. Vì vậy, bạn sẽ không làm những quả cam lớn hoặc những thứ tương tự.
Andrew: Chính xác. Andrea khá kiên quyết về điều đó và tôi nghĩ cô ấy đã đúng. Tôi nghĩ làm ra sản phẩm dù không thực sự nhìn thấy tại sao không làm cho nó đẹp đẽ và đẹp mắt và muốn sử dụng. Vậy là cô ấy nói khá đúng.
Jesse: Điều này dành cho những quý cô sành điệu đang trang điểm. Bạn biết bạn phải làm được. Vâng, chính xác.
Andrew: Về cơ bản, tôi không nghĩ mình muốn bị nhìn thấy với cặp kính đó. Vâng, nó giúp tôi. Không phải hàng ngày nên tôi không phàn nàn.
Richard: Vậy là vào ngày sinh nhật của bạn, vào tháng 11 bạn đã nhận được sản phẩm của mình. Cửa hàng thực sự đi vào hoạt động khi nào?
Donna: Còn khoảng hai ngày nữa là đến Giáng sinh. Nó thực sự rất tệ
Andrew: Cả hai chúng tôi đều không có kinh nghiệm gì cả. Thay vì làm những việc như thế. Tôi đã phát triển sản phẩm. Tất cả chúng tôi đều hiểu và nghĩ “Được rồi, chúng tôi sẽ đưa sản phẩm đến Vương quốc Anh”. Và sau đó chúng ta có thể làm những điều chúng ta chưa từng có chiến lược tiếp thị. Chúng tôi không có kế hoạch tiếp thị và không có lịch trình. Khi nào chúng ta, chúng ta khởi động như thế nào? Chúng tôi chỉ nói “Ồ, hãy bắt đầu với trang Facebook. ĐƯỢC RỒI". Vì vậy, chúng tôi làm điều đó ngày hôm nay và chúng tôi nghĩ “Được rồi, có một video. Có một trang Facebook, đó là một video, bạn sẽ trở nên nổi tiếng” (cười.)
Jesse: Đúng. Tôi sẽ chỉ đăng một video và nó sẽ lan truyền. Tôi thích điều đó. Nó không bao giờ…
Richard: Nó gần giống như những tờ vé số vậy.
Andrew: Ý tôi là số lần tôi nhìn vào Facebook và tất cả những gì tôi thấy là video tuyệt vời này đã có hàng triệu người xem, đây chính là chúng tôi! Điều đó đã không xảy ra hoàn toàn như thế. Ý tôi là nó không xảy ra nhiều về thời gian. Vâng. Tôi nghĩ chúng tôi đã đạt được tiến bộ kể từ đó.
Jesse: Tôi nghĩ bạn đã đạt được nhiều tiến bộ. Trên thực tế, tôi nghĩ trang này trông rất tuyệt. Chúng tôi thấy rất nhiều video ở đây và tôi nghĩ video tôi xem rất quan trọng đối với bạn. Tôi nhận thấy… Vậy bạn đã làm bao nhiêu video rồi?
Andrew: Chà, video đầu tiên chúng tôi làm, chúng tôi làm nó cho trang web của mình dưới dạng video trình diễn chỉ để cho khách hàng thấy sản phẩm hoạt động như thế nào. Nó dài khoảng 50 giây. Đó là cái có video mô hình. Và sau đó chúng tôi nhận ra nó trông rất tuyệt, tuy nhiên, mọi người không biết nó là gì. Vì vậy, về cơ bản, chúng tôi nhận ra rằng “Ồ, chúng tôi không có vấn đề nào mà chỉ ra vấn đề rồi giải pháp, bây giờ nó chỉ là giải pháp”. Vì vậy, chúng tôi đã làm một video khác với một người mẫu chuyên nghiệp thực tế để trình bày vấn đề và giải pháp. Và một phiên bản ngắn hơn, bởi vì sau đó chúng tôi phát hiện ra rằng đối với mạng xã hội như Facebook hay Instagram, không thể lâu hơn 15 giây trước khi khoảng chú ý của mọi người biến mất. Vì vậy, đó cũng là một quá trình học tập để tổ chức một buổi chụp ảnh chuyên nghiệp đầy đủ. Đó thực sự là một thử thách. Tôi không phải là người quản lý ngân sách.
Jesse: Và 15 giây luôn là… Tôi cũng làm video và tôi nói: “Trời ơi, tôi muốn làm cái này, tôi làm cái kia, tôi muốn và sau đó tôi làm xong việc này”. Bạn sẽ nói "Ồ đúng rồi nhưng như thế là 45 giây, bạn phải làm 15 giây."
Andrew: Tôi thực sự không nghĩ rằng có thể làm được những gì chúng tôi muốn miêu tả và chứng minh là có thể thực hiện được trong 15 giây. Bạn biết đấy, tôi nghĩ chúng ta đã làm được việc đó. Tôi luôn có phần hơi “Nhưng phải lâu hơn một chút. Chúng ta chỉ cần 20 giây thôi được không?” Tôi nghĩ là không. Quy tắc truyền thông.
Richard: Bạn có thể, chỉ là bạn không thể sử dụng nền tảng đó theo cách đó. Nhưng bạn vẫn có thể làm được. Đây là điều chúng tôi đã đề cập trước đó khi nói rằng chúng tôi thực sự thích nói chuyện với khách hàng của Ecwid bởi vì khi bạn đọc một cuốn sách kinh doanh hoặc nghe ai đó trong lớp giảng về kinh doanh hoặc trải qua một số khóa học, bạn biết đấy, viết một khóa học về kế hoạch kinh doanh hoặc điều gì đó. Có vẻ như nó thực sự tuyến tính. Nó có vẻ giống như “Làm cái này, sau đó bạn làm cái kia”. Nhưng khi bạn thực sự lắng nghe những người đang thực sự trải qua điều đó, nó sẽ có rất nhiều khúc mắc. Và trước tiên, đó là minh chứng cho các bạn, các quý cô, xin chúc mừng vì đã tiếp tục phát triển và thực sự đạt được điều này và lễ kỷ niệm một năm của bạn sắp bước vào mùa Giáng sinh, bạn chắc chắn sẽ mong đợi doanh số bán hàng năm nay cao hơn năm ngoái. Tôi chắc chắn.
Donna: Vâng, chúng tôi đã tổ chức chặt chẽ hơn một chút về hoạt động quảng bá chứ không phải kiểu như chúng tôi thực sự đang thực hiện một số việc. Vì vậy, hãy bắt đầu.
Jesse: Điều gì đã mang lại hiệu quả cho bạn trong hoạt động tiếp thị?
Donna: Chà, thật thú vị. Chúng tôi đã gửi một lá thư giới thiệu sản phẩm tới các tạp chí in để xem liệu họ có quan tâm đến việc giới thiệu chúng tôi hay không. Và một người đã quay lại. Đó là một tạp chí tên là “Tạp chí Tin tức” có lẽ dành cho những phụ nữ lớn tuổi hơn chúng tôi. Họ chỉ làm như một phần trợ giúp nhỏ như “Mrs. J không thể trang điểm nhưng làm sao giúp được cô ấy?” sau đó họ giới thiệu FlipZees và cung cấp mã giảm giá. Chúng tôi đã có rất nhiều doanh số bán hàng ngay tại đó. Và chúng tôi không tốn gì cả, chỉ tốn một cặp kính và chúng tôi vẫn tiếp tục có được doanh số bán hàng lặp lại. Vì vậy, tôi nghĩ rằng khách hàng lớn tuổi sẽ giữ cuốn tạp chí, cho bạn bè của họ xem hoặc nó nằm trong phòng phẫu thuật của bác sĩ nên thực ra, tôi có thể nói, phương tiện truyền thông in ấn có lẽ là phương tiện truyền thông tốt nhất của chúng tôi cho đến nay, điều này thật thú vị vì nó không phải là nơi chúng tôi nghĩ chúng tôi sẽ như vậy.
Andrew: Chúng tôi nghĩ nhân khẩu học của chúng tôi là khoảng 40 đến 60 và thực tế là khoảng 70 đến 80.
Donna: Thậm chí, chúng tôi còn có những khách hàng nói rằng “Tôi không có Internet, vậy làm cách nào để đặt hàng sản phẩm của bạn?”
Andrew: Mọi người hỏi "Tôi có thể gửi séc cho bạn không?" Và tôi hỏi “Séc là gì?”?
Jesse: Tốt đấy. Nhưng những người phụ nữ này thực sự muốn nó. Vì vậy, họ sẵn sàng như chúng ta gọi là bò qua kính vỡ để lấy chúng, để lấy sản phẩm.
Donna: Đúng. Chà, điều chúng tôi thường đề xuất là: “Con trai hoặc con gái của bạn có Internet không? – Ồ vâng. Chà, tại sao bạn không nhờ họ đặt hàng và trả tiền? —Đó là một ý kiến hay đấy.”
Jesse: Vâng, tôi biết rồi, đó là quà của con trai hoặc con gái họ.
Richard: Chà, quay trở lại quan điểm của bạn trước đó về việc video đã không như thế nào. Nó chỉ có giải pháp thôi chứ không có vấn đề gì cả. Và một phần lý do tại sao bạn có thể được coi là thành công trong lĩnh vực báo in là do khách hàng của bạn nhìn vào báo in. Phải. Và họ có thể đã đeo kính đọc sách vào thời điểm họ đang đọc tạp chí đó. Bạn không bao giờ biết. Và vì vậy, điều thực sự gây ấn tượng với họ là bạn đánh họ không nhất thiết phải ở giữa vấn đề vì họ không trang điểm khi đang đọc tạp chí. Nhưng đôi khi nó chỉ cho thấy bạn muốn đặt hoạt động tiếp thị vào vị trí của khách hàng. Điều đó không có nghĩa đó là những gì họ đang làm vào thời điểm đó nhưng đúng vậy.
Jesse: Vâng, tôi hiểu rồi. Nếu bạn thấy ổn. Khách hàng của tôi sẽ ở độ tuổi từ 40 đến 60 và sau đó bạn nhận ra họ già hơn một chút và bạn phải điều chỉnh. Phải.
Andrew: Những gì chúng tôi nhận thấy là mỗi khi bạn nhìn thấy một trong những sản phẩm đó, nó sẽ giống như: "Ôi chúa ơi, tôi cần cái này." Nhưng cho đến khi chúng tôi nhìn thấy nó, bạn sẽ không biết rằng bạn thậm chí còn không nhận ra rằng mình cần thứ đó.
Jesse: Ồ chắc chắn rồi, chắc chắn rồi. Ý tôi là đó là một thể loại mới. Và thực ra, chúng tôi đã nói chuyện trước podcast về điều tôi đã nói: “Richard, bạn nghĩ mọi người tìm kiếm sản phẩm này để tìm gì?” Bạn có biết họ đang tìm kiếm gì trên Google để tìm thấy sản phẩm của bạn không?
Donna: Chà, khi tôi đang nhìn, tôi đặt một thứ gì đó như “kính giúp tôi trang điểm”. Và đó chỉ là kính trang điểm, có thể là kính lúp. Tôi đoán đó là thứ mà bạn sẽ tìm kiếm.
Jesse: Hiểu rồi. Vâng. Kính trang điểm là tôi đoán như vậy. Được rồi. Bây giờ tôi đang đi vào tâm trí khách hàng của bạn.
Donna: Hãy cẩn thận với đôi mắt mascara đó.
Jesse: Kính trang điểm để chuốt mascara đúng cách. Bạn biết đấy, tôi không bao giờ muốn có điều đó. Vậy bạn làm gì bên phía Google, bạn có… Bạn có làm quảng cáo trên Google không? Hay bạn có thứ hạng tìm kiếm mà bạn hiển thị? Bạn làm cách nào để theo dõi khách hàng ở bên đó?
Donna: Chà, bạn biết đấy, chúng ta vẫn đang học một chút. Chúng tôi đã thực hiện một số quảng cáo trên Google nhưng tôi nghĩ một trong những vấn đề chúng tôi gặp phải là sản phẩm của chúng tôi khá đắt so với các sản phẩm tương tự khác nhưng về cơ bản không hoạt động. Vì vậy, khi chúng tôi gặp phải một điều gây sốc, chúng tôi cảm thấy như mình quá đắt và chúng tôi thực sự không nhận được nhiều vì trong một quảng cáo trên Google, bạn không thể giải thích tại sao mình lại siêu đắt. Bây giờ, tại sao mọi người phải trả gấp đôi số tiền cho sản phẩm của bạn thay vì một sản phẩm mà họ sẽ vứt vào thùng rác. Vì vậy, chúng tôi đã ngừng làm điều đó vì tôi cảm thấy nó không giúp ích gì cho chúng tôi. Vâng. Vì vậy, chúng tôi cần phải đến một nơi nào đó để có thể giải thích rõ hơn về sự khác biệt, đó là lý do tại sao chúng tôi đang xem xét Amazon. Bạn biết đấy, giống như quảng cáo trên Facebook và các thứ khác.
Richard: Được rồi, điều này đưa tôi trở lại video mà chúng ta đã nói lúc đầu và chúng tôi đã đề cập một vài lần về việc giáo dục khách hàng. Một trong những lý do khiến tôi nghĩ Google sẽ không thành công là họ thậm chí không biết rằng họ gặp vấn đề với những gì bạn đã nói trước đó. Họ thậm chí không biết phải đưa gì vào để tìm kiếm nó. Vì vậy, không phải là họ đang chọn một thương hiệu nào đó mà họ đã biết. Phải. Cuối cùng, họ sẽ làm được.
Jesse: Cuối cùng thì FlipZees sẽ… Mọi người sẽ tìm kiếm FlipZees sau khi podcast này ra mắt.
Donna: Những ngón tay đan chéo nhau…
Richard: Vâng. Nhưng nếu bạn đề cập trong video chẳng hạn thì chỉ cần 15 giây. Điều đó chỉ đúng vào thời điểm này với thuật toán của Instagram. Phải. Thời điểm Instagram quyết định thay đổi là bạn có thể kéo dài 30 giây hoặc nếu bạn làm điều đó trên Facebook, bạn có thể kéo dài hơn. Vì vậy, một lần nữa tìm kiếm khách hàng đó ở đâu và sau đó giải thích điều đó theo một số cách mặc dù nó có vẻ không hiệu quả. Tôi hiểu tại sao việc in ấn cũng hiệu quả vì sẽ rất thú vị nếu bạn có thể lấy một bản sao của tạp chí đó. Bạn đã hiểu và xem ứng dụng này trông như thế nào, điều đó sẽ rất thú vị vì thực tế là nó đã được in và họ vẫn mô tả nó theo cách khiến doanh số bán hàng diễn ra trên một thứ khó giáo dục nhưng đáng xem là tiềm năng sao chép cho video với những chỉnh sửa nhỏ.
Donna: Vâng, đó là một ý tưởng tốt.
Andrew: Vâng. Mọi thứ đều như vậy. Bất kỳ bản in hoặc bất cứ điều gì. Bất kỳ đề cập nào mà chúng tôi có. Điều đó chỉ cung cấp cho chúng tôi nội dung từ tất cả các phương tiện truyền thông xã hội nên đó luôn là điều tốt cho chúng tôi.
Jesse: Vâng, tôi có thể thấy điều đó. Tôi có thể thấy, có lẽ có một người có ảnh hưởng hoàn hảo mà bạn biết như một nữ diễn viên
Andrew: Nhân tiện, nếu các bạn biết ai đó mà các bạn thích.
Jesse: Thích nó. Vâng.
Donna: Vâng, chúng tôi đang sử dụng liên lạc đó.
Jesse: Vâng, chúng tôi không ở xa LA nhưng tôi thì không.
Richard: Ý tôi là thực sự có một vài điều tôi có thể nghĩ ra. Tôi sẽ tiếp cận. Tôi biết một cặp đôi. Hiện tại tôi đang bỏ trống tên chính xác của trang web nhưng họ chuyên trang điểm và đó là trang điểm. Và một cặp đôi dành cho phụ nữ lớn tuổi mà về cơ bản họ mong muốn như vậy. Vì vậy, các người mẫu có mái tóc màu xám. Họ không cố giấu mái tóc của mình, họ muốn giữ vẻ tự nhiên nhưng họ cũng muốn trang điểm. Tôi không biết. Có thể có sự phối hợp nào đó hoặc điều gì đó có thể xảy ra giữa các bạn. Tôi sẽ liên lạc và xem họ định làm gì.
Andrew: Thật tuyệt vời, cảm ơn bạn.
Jesse: Chúng ta sẽ xử lý các mối liên hệ ở đây.
Andrew: Và người của tôi nói rằng đó là sự kết nối và đặt câu hỏi trực tiếp.
Jesse: Vâng. Vâng. Và tôi thấy lời chứng thực trên trang web. Tôi nghĩ lời chứng thực sẽ thực sự quan trọng. Và chúng cũng sẽ rất quan trọng khi bạn chuyển sang Amazon. Tôi thấy mức giá. Mức giá trên trang web ở đây là £19.50 nên tôi nghĩ là $39.25. Vâng. Thế thôi. Tôi hiểu rồi. Đó là một quảng cáo khó khăn trên Google vì để đủ khả năng chi trả cho quảng cáo, đó thường là loại điểm giới hạn bên dưới. Nhưng vâng, trên Amazon, điều này có vẻ giống như mọi người gõ “kính trang điểm” nếu bạn thống trị khu vực đó. Và tất nhiên, bạn cần nhận được nhiều đánh giá. Đó luôn là vấn đề với Amazon là đánh giá.
Richard: Ý tôi là…
Donna: Ý tôi là… Tôi đã không nhận ra rằng nó hơi giống Google, bạn phải trả tiền trong Amazon để được xếp hạng trên các trang. Nó giống như "Cái gì?!"
Jesse: Có lý do khiến nó trị giá hàng tỷ tỷ đô la. Bạn phải trả tiền cho quảng cáo, bạn phải trả tiền cho cửa hàng và sau đó bạn phải trả tiền cho tàu khi họ giao hàng.
Andrew: Chúng tôi thực sự nghĩ rằng, chúng tôi chỉ có ý tưởng tuyệt vời của anh ấy là chúng tôi sẽ thực hiện nó, chúng tôi sẽ hoàn thành nó và nó sẽ tự bán được. Và nó không phải là trường hợp. Chúng tôi chỉ cần một hố tiền không đáy vào lúc này bởi vì bạn biết rằng nó đang diễn ra rất nhanh và nó hoàn toàn
Jesse: Chà, tôi nghĩ bạn đang thành công, tôi nghĩ đây là cuộc xổ số của riêng bạn nhưng điều đó không bao giờ dễ dàng.
Donna: Và tôi nghĩ đó là điều khi bạn kinh doanh riêng, điều đó thật khó khăn, có những thăng trầm và đó thực sự là một hành trình dài. Nhưng tôi nghĩ thật tuyệt khi bạn có thể làm điều đó với người khác. Nếu tôi làm điều đó một mình tôi sẽ cảm thấy rất cô đơn.
Andrew: Tuyệt đối. Tôi nghĩ cả Donna và tôi đều có những điểm mạnh khác nhau và chúng tôi đã bổ sung cho nhau rất tốt. Cô ấy đã điều hành điện của riêng mình
kinh doanh và tôi là người sáng tạo. Vì vậy, mọi thứ không liên quan đến tiền và tài khoản Amazon và đó là… “Việc đó xảy ra trong đầu tôi”. Và tất cả những thứ đẹp đẽ, như quay video và tổ chức các buổi chụp hình. Nói về mạng xã hội… Tôi nghĩ cả hai chúng tôi đều có thể chuyển sang vai trò của mình.
Jesse: Vâng, đó là cách bạn nên làm. Việc xây dựng doanh nghiệp đôi khi có thể rất cô đơn nên thật tốt khi bạn có một người bạn luôn khen ngợi kỹ năng của bạn nên tôi nghĩ bạn đang đi đúng hướng. Amazon có lẽ là thứ tiếp theo bạn phải vượt qua nhưng điều tốt là tôi thấy thích vận chuyển đến phần còn lại của thế giới nếu bạn có chúng ở Mỹ, tại kho của Amazon nếu ai đó ở Mỹ mua nó, bạn có thể vận chuyển nó đi ở đó và sau đó bạn không phải trả tiền để vận chuyển từ địa điểm của mình, điều đó thật tuyệt. Hãy sử dụng tất cả các loại video hay, tất cả những video đẹp mắt và mạng xã hội này, bạn đang trên đà thành công.
Richard: Tôi nghĩ đây lại là Richard, tôi nghĩ nó thật tuyệt vời và tôi thậm chí không cần đến họ. Những gì tôi đã làm khi các bạn đang nói về nó, tôi vừa tra cứu một thứ gì đó có tên là "trang điểm cho phụ nữ lớn tuổi" trên Youtube và năm cái hiện lên cho tôi một cái có gần một triệu lượt xem, một cái có 2.1 triệu lượt xem, một lượt có một triệu lượt xem, lượt còn lại có 2.2 triệu lượt xem. Tôi không biết có hay không nhưng bạn có thể tạo một video nhỏ hiển thị cụ thể trước những video đó. Bây giờ các em sẽ xem video để xem một video như vậy về cách trang điểm cho một phụ nữ lớn tuổi. Họ không hề nhầm lẫn về video đó, mọi người đều biết điều gì sẽ xảy ra trong video và bạn có thể làm một trong những điều đó
Andrew: Chúng tôi biết rằng những điều này…
Donna: Tôi cảm thấy có một công việc khác đang đến với tôi.
Jesse: Chúng tôi sẽ thêm nó vào
Andrea: Đây là một cái khác. Thật buồn cười cho chúng tôi, chúng tôi nghĩ 'Được rồi, chúng ta có video, chúng ta phải tải chúng lên kênh Youtube của mình'. Chúng tôi đã làm được, tất cả video của chúng tôi đều có trên Youtube và rồi chúng tôi nhận ra: 'Sao vậy, không ai xem chúng cả'. Trên kênh Youtube của chúng tôi, chúng tôi có khoảng sáu lượt xem, có lẽ là tôi, Donna và mẹ của chúng tôi. Tôi nói chuyện với rất nhiều người về mọi thứ, đặc biệt là về kính vì cuộc sống của tôi hiện tại không có nhiều điều thú vị. Và mọi người đều nói rằng 'Bạn đã thực hiện SEO cho YouTube như thế nào?' Và tôi trả lời: 'Không'. Bạn biết đấy, đây là những việc cụ thể bạn phải làm để mọi người tìm ra kết quả tìm kiếm trong các công cụ tìm kiếm. Điều này hoàn toàn mới đối với chúng tôi! Làm thế nào bạn biết bạn phải làm những việc như vậy? Không có gì ngạc nhiên khi không có ai theo dõi chúng tôi.
Jesse: Tôi luôn luôn có điều gì đó để học hỏi. Tôi hiện không xem kênh YouTube của bạn nhưng tôi thấy Richard có kênh này ở đây, nhưng bạn chắc chắn sẽ muốn sử dụng từ 'kính trang điểm'. Chắc chắn, 'kính trang điểm' nên được rải khắp danh sách. Tôi thực sự thích ý tưởng của Richard về quảng cáo này và tôi đã từng có ý tưởng đó trước đây. Bạn có năm giây, họ không thể bỏ qua và bạn có thể chỉ ra vấn đề với chiếc kính của mình trong năm giây. Nếu họ tiếp tục xem thêm ba mươi giây nữa, thậm chí
Donna: Bởi vì tôi nghĩ chúng tôi đang nghĩ cách tiếp cận những người có ảnh hưởng này. Chà, đó chỉ là một cách mà khi ai đó mà chúng tôi có đủ khả năng trả tiền cho ai đó để sử dụng sản phẩm của chúng tôi trong video mà tôi chưa từng thấy trước đó đã nhảy vào trước video.
Richard: Họ là những người có ảnh hưởng, họ có sức ảnh hưởng. Có người sẽ xem cái đó. Ảnh hưởng là ảnh hưởng. Bạn chỉ cần nhảy ngay trước mặt họ.
Jesse: Bạn trả 5 xu, bạn không phải trả 5.000 đô la cho người có ảnh hưởng đó.
Donna: Xuất sắc! Cảm ơn. Tôi đang ở ngay trong đó.
Jesse: Tôi nghĩ chúng tôi cũng… Khi podcast ra mắt, chúng tôi sẽ tìm ra cách nào đó để giúp quảng bá bạn đến cộng đồng Ecwid của chúng tôi cũng như cho mọi người nghe. Tôi nghĩ đây là một món quà dành cho mẹ tôi, tôi nghĩ mẹ tôi sẽ nhận được nó, đây sẽ là một món quà Giáng sinh dành cho bà.
Donna: Đó là một món quà Giáng sinh tốt. Chúng ta vừa xem thì có người nói 'Nếu tôi không biết đơn thuốc của mẹ thì sao'. Chúng tôi chỉ mong được liên lạc với bạn để giúp đỡ những người đó về việc tạo phiếu quà tặng. Vì vậy, mọi người có thể mua phiếu quà tặng đến và sau đó người đó có thể đặt mua đúng đơn thuốc. Chúng tôi nghĩ rằng nó có thể là một giải pháp tốt.
Jesse: Ý tưởng hay. Thực sự thì tôi cũng không biết nên tặng gì cho mẹ nên tôi nghĩ bây giờ mẹ sắp lấy được chứng chỉ rồi. Và nhân tiện, họ sẽ xử lý nó trực tuyến. Tuyệt vời! Vậy có điều gì lẽ ra chúng tôi nên hỏi bạn mà quên hỏi bạn không?
Andrew: Tôi không nghĩ vậy. Kể từ khi chúng tôi bắt đầu, những lời nói ra khỏi đó, chúng tôi đã đeo kính. Mọi người bắt đầu nói về chúng tôi. Tuần này, chúng tôi đã được giới thiệu trong một
trên một tạp chí quang học ở Anh, tạp chí dành cho bác sĩ nhãn khoa và là tạp chí thương mại. Hy vọng rằng chúng tôi sẽ nhận được câu hỏi từ các bác sĩ nhãn khoa. Mọi thứ đang tiến triển tốt, chúng tôi hiện có hơn 200 đơn vị. Vì vậy, chúng tôi đang đi lên đó. Chúng ta sẽ lan truyền trước khi chúng ta biết điều đó.
Jesse: Tuyệt vời, bạn đang trên đường đi, bạn nhận được một vài tạp chí. Bạn quảng cáo một số quảng cáo đó trên Facebook và Instagram và bạn đang đi đúng hướng.
Andrew: Tôi phải nói rằng việc được giới thiệu chỉ là động lực để chúng tôi thực sự đang làm điều gì đó đúng đắn. Mọi người muốn nói về chúng tôi. Thật đáng khích lệ để chúng tôi tiếp tục tiến lên và không nản lòng khi bán được những sản phẩm nhỏ.
Donna: Nghe một góc nhìn khác, bạn biết đấy, tôi chưa bao giờ nghĩ đến YouTube. Vì vậy, một triệu cảm ơn vì điều đó. Chúng ta sẽ chỉ xem xét điều đó.
Jesse: Thật tuyệt vời, và nó sắp diễn ra vào mùa nghỉ lễ nên đây thường là mùa dành cho tất cả mọi người khi doanh số bán hàng đôi khi tăng vọt trong vài tuần ở đó.
Richard: Nói đến…. Xin lỗi vì đã cắt ngang, tôi chỉ biết nó sắp kết thúc rồi. Trong khi chúng tôi đang nói chuyện, họ không có nhiều lượt xem nhưng tôi đã xem xét các nội dung để trang điểm cho kỳ nghỉ ở những thứ khác nhau và thực tế vẫn còn khá nhiều. Vì vậy, bạn không bao giờ biết, bạn thậm chí có thể có được một số người chỉ đang tìm cách trang điểm cho kỳ nghỉ lễ, trở nên yêu thích, đúng không. Họ đi ăn tối, đi đâu đó và tận dụng video đó ngay tại đó.
Jesse: Làm tốt. Và làm thế nào khách hàng của chúng tôi có thể tìm hiểu thêm về bạn? Chúng ta có thể đi đâu?
Donna: Đến trang web của chúng tôi.
Jesse: Hãy cho chúng tôi trang web đó một lần nữa.
Donna: Nó
Jesse: Đặc biệt là trên YouTube bây giờ. Được rồi.
Andrew: Chúng tôi đang ở đó và chúng tôi muốn giảm giá 10% cho tất cả khách hàng Ecwid của mình. Chỉ cần ghé thăm chúng tôi và báo giá ECWID trên trang web khi thanh toán và bạn sẽ được giảm giá 10%.
Jesse: Vì vậy, mã phiếu giảm giá là ECWID cho mọi người lắng nghe và điều đó thật tuyệt. Vì vậy, Flipzeesglasses.com
Richard: Và nó cũng nói Flipzees trên tất cả các nền tảng xã hội khác.
Donna: Đó là Flipzeesglasses, vâng.
Richard: Flipzeesglasses trên tất cả các nền tảng khác, được. Tuyệt vời, chúng tôi chỉ muốn bạn tận dụng mọi cơ hội có thể.
Jesse: Các bạn ơi, tôi rất thích câu chuyện các bạn đang trên đường đi, đừng nản lòng. Hãy theo đuổi nó và biến nó thành hiện thực. Cảm ơn vì đã tham gia chương trình.
Andrea và Donna: Cảm ơn bạn, tạm biệt!