Bạn biết rõ rằng Instagram Stories là một cách tuyệt vời để kết nối với khán giả. Nhưng đó không phải
Bạn có thể tạo nhiều loại câu chuyện khác nhau nhưng không phải tất cả đều có hiệu quả như nhau trong việc tạo đơn hàng cho cửa hàng trực tuyến của bạn. Đó là lý do tại sao trong bài đăng blog này, chúng tôi sẽ chỉ tập trung vào những Câu chuyện có tác dụng tuyệt vời trong việc chuyển đổi người theo dõi thành khách hàng. Nếu bạn đã sẵn sàng bắt đầu bán nhiều sản phẩm trực tuyến hơn, hãy tiếp tục đọc!
Câu chuyện trên Instagram là gì?
Instagram Stories là những đoạn nội dung ngắn xuất hiện ở đầu nguồn cấp dữ liệu Instagram của những người theo dõi bạn. Chúng kéo dài tới 60 giây và có thể bao gồm video, ảnh, gif, nhạc hoặc văn bản.
Instagram Stories có rất nhiều công cụ tương tác mà bạn có thể sử dụng để tương tác với những người theo dõi mình. Ví dụ:
- Tạo các cuộc thăm dò hoặc câu hỏi để nhận phản hồi về sản phẩm, tin tức trong ngành hoặc bất kỳ điều gì liên quan đến doanh nghiệp và lĩnh vực của bạn.
- Sử dụng nhãn dán câu hỏi để tìm hiểu những gì người theo dõi muốn tìm hiểu về sản phẩm và doanh nghiệp của bạn.
- Sử dụng thanh trượt và nút phản ứng để cho phép người theo dõi bày tỏ ý kiến của họ về các sản phẩm, tin tức, sự hợp tác khác nhau, v.v.
- Thêm nhãn dán vị trí để hiển thị vị trí của bạn
mặt đối mặt cửa hàng nằm. - Sử dụng nhãn dán hashtag để khuyến khích khách hàng xem các bài đăng có chứa hashtag thương hiệu của bạn.
- Đặt đồng hồ đếm ngược cho các thông báo về lần bán hàng tiếp theo, quà tặng, ra mắt sản phẩm, trực tiếp, v.v.
- Thêm liên kết đến các trang web bên ngoài để thu hút người theo dõi đến cửa hàng trực tuyến, blog, trang đối tác, v.v.
Hãy thử các công cụ câu chuyện khác nhau để thu hút người theo dõi quan tâm đến hồ sơ của bạn. Dần dần, bạn sẽ tìm ra những loại câu chuyện mà khán giả của bạn yêu thích và có thể nâng cao chúng để thu hút nhiều người tham gia hơn.
Cuộc thăm dò ý kiến là một cách dễ dàng để thu hút khách hàng bằng câu chuyện của bạn
Instagram Stories cung cấp nhiều công cụ để biến nó thành một nền tảng linh hoạt mà doanh nghiệp có thể sử dụng để kết nối với những người theo dõi, quảng bá sản phẩm và tăng doanh số. Trong khi thử nghiệm các công cụ khác nhau, bạn có thể tạo các dạng nội dung độc đáo bằng Instagram Stories.
Ví dụ, bạn có thể:
- Sử dụng các câu chuyện để thông báo và tạo sự hào hứng cho các sản phẩm mới, quà tặng hoặc sự hợp tác.
- Tạo Câu hỏi thường gặp về sản phẩm của bạn và lưu vào Mục nổi bật để người theo dõi có thể dễ dàng tìm thấy thông tin quan trọng trong hồ sơ của bạn.
- Chia sẻ các bài đăng, câu chuyện và cuộc sống trong nguồn cấp dữ liệu của bạn lên các câu chuyện để tăng phạm vi tiếp cận nội dung của bạn.
- Sử dụng các câu chuyện để thực hiện quà tặng và các cuộc thi.
- Chia sẻ các bài đăng và câu chuyện do khách hàng tạo để nêu bật sản phẩm của bạn cũng như trải nghiệm của họ khi sử dụng chúng.
Như bạn thấy, bạn có thể quảng bá thương hiệu của bạn và tương tác với những người theo dõi theo nhiều cách sáng tạo. Tuy nhiên, một số câu chuyện có tác dụng tốt nhất trong việc xây dựng nhận thức về sản phẩm của bạn trong khi những câu chuyện khác lại phù hợp nhất để tạo doanh thu.
Trước khi chúng ta đi sâu vào
Câu chuyện trên Instagram có thể mua được
Instagram có một công cụ tên là Instagram Mua sắm cho phép bạn tạo nội dung có thể mua được trên nền tảng này. Điều đó bao gồm các câu chuyện, bài đăng trên nguồn cấp dữ liệu, cuộn phim, cuộc sống và IGTV.
Đây là cách nó hoạt động:
Bạn tạo một câu chuyện trên Instagram có chứa sản phẩm của mình. Sau đó, bạn thêm thẻ mua sắm hoặc nhãn dán vào câu chuyện đó. Khi những người theo dõi bạn nhấn vào nhãn dán, họ có thể xem thông tin và giá sản phẩm mà không cần rời khỏi Instagram. Sau đó họ có thể mua sản phẩm của bạn ngay trong ứng dụng!
Khách hàng có thể mua sắm ngay từ câu chuyện của bạn
Sử dụng thẻ mua sắm giúp giảm bớt rắc rối khi mua sản phẩm trực tuyến và giúp những người theo dõi bạn hoàn tất việc mua hàng dễ dàng hơn. Đó là lý do tại sao nếu bạn muốn tăng doanh số bằng Instagram Stories, trước tiên bạn phải bật thẻ mua sắm cho hồ sơ Instagram của mình.
Với Mua sắm trên Instagram, bạn cũng có được tab Cửa hàng riêng trong hồ sơ của mình. Người theo dõi có thể xem toàn bộ dòng sản phẩm bạn đang bán trên Instagram và mua sản phẩm mà không cần thoát ra.
Tab Cửa hàng nằm ngay dưới phần tiểu sử
Để sử dụng Mua sắm trên Instagram, bạn cần kết nối cửa hàng trực tuyến với Instagram để đồng bộ hóa danh mục sản phẩm với hồ sơ Instagram của bạn.
Ecwid by Lightspeed là nền tảng thương mại điện tử cho phép bạn kích hoạt tính năng Mua sắm trên Instagram cho cửa hàng trực tuyến của mình một cách nhanh chóng và dễ dàng. Ngay cả khi cửa hàng trực tuyến của bạn có hàng tá sản phẩm, chúng vẫn sẽ tự động được thêm vào Cửa hàng Instagram của bạn.
Hơn nữa, cửa hàng trực tuyến và hồ sơ Instagram của bạn sẽ được đồng bộ hóa nên bạn không cần phải cập nhật thông tin sản phẩm theo cách thủ công. Ví dụ: nếu bạn đặt giá mới cho một sản phẩm trong cửa hàng trực tuyến, giá đó sẽ tự động thay đổi trong tab Cửa hàng trên trang cá nhân Instagram của bạn.
Nếu bạn sử dụng Ecwid by Lightspeed thì sẽ rất dễ dàng để bắt đầu bán hàng trên Instagram và hưởng lợi từ nội dung có thể mua được.
Sau khi bạn bật Mua sắm trên Instagram đối với hồ sơ của bạn, đã đến lúc tận dụng Câu chuyện để nhận được nhiều đơn đặt hàng hơn trong cửa hàng trực tuyến của bạn.
Tìm hiểu thêm: Cách tận dụng các thẻ sản phẩm trên Instagram để tăng doanh số bán hàng
Bước 1: Thu hút sự chú ý
Người dùng Instagram xem hàng trăm câu chuyện mỗi ngày, vì vậy nội dung của bạn cần phải nổi bật trong đó
Câu chuyện đầu tiên của bạn cần thu hút sự chú ý của người theo dõi ngay lập tức. Nó phải được tạo ra theo cách không thể bỏ lỡ. Có một số cách để đạt được điều đó, như:
- Làm cho câu chuyện hấp dẫn và tươi sáng. Màu sắc tương phản hoạt động tốt nhất. Ví dụ: đen trắng hoặc vàng và hồng.
- Sử dụng ảnh của những người thể hiện cảm xúc, chẳng hạn như hạnh phúc hoặc bất ngờ.
- Thêm nhạc hấp dẫn để bổ sung cho câu chuyện của bạn, chẳng hạn như các bài hát lan truyền.
Ikea đã tìm ra cách thông minh để thu hút sự chú ý của người theo dõi bằng hình ảnh tươi sáng và cuộc thăm dò ý kiến
Bạn cũng có thể sử dụng văn bản, nhưng nó phải ngắn gọn, hấp dẫn, thú vị và phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn. Điều gì đó làm sáng tỏ một huyền thoại phổ biến đã hoạt động rất xuất sắc ở đây. Ví dụ: “Đồ ăn vặt không gây ra mụn trứng cá”.
Bước 2: Nêu vấn đề mà sản phẩm của bạn giải quyết được
Khi bạn đã thu hút được sự chú ý của người theo dõi, đã đến lúc giới thiệu vấn đề mà khán giả của bạn có thể liên quan và sản phẩm của bạn có thể giải quyết được. Ví dụ, nếu bạn bán đồ lót, bạn có thể nói rằng hầu hết phụ nữ đều mặc sai kích cỡ áo ngực mà không hề biết.
Sử dụng nhãn dán phản ứng để khuyến khích người theo dõi chạm vào họ nếu họ gặp phải vấn đề tương tự. Điều đó sẽ tăng mức độ tương tác và giúp tăng phạm vi tiếp cận câu chuyện của bạn.
Sau khi giới thiệu vấn đề mà khán giả của bạn muốn giải quyết, bạn cần phải đưa ra một lời hứa mạnh mẽ. Ví dụ: “Đây là cách thực sự có tác dụng tốt nhất để ngăn ngừa lão hóa sớm” hoặc “Đây là cách
CeraVe nói rằng việc chăm sóc da có thể phức tạp hơn vào mùa đông và hứa hẹn một
Bước 3: Giới thiệu giải pháp
Khi những người theo dõi đã bị cuốn hút, đã đến lúc giới thiệu cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giúp giải quyết vấn đề.
Điều hấp dẫn ở đây không phải là chỉ nói về sản phẩm của bạn, vì vậy đừng lao vào bán hàng ngay lập tức. Giữ nó mang tính giáo dục để tránh người dùng cảm thấy khó chịu và rời đi. Cung cấp lời khuyên hữu ích về những gì mọi người nên làm để giải quyết vấn đề của họ. Sẽ không có hại gì khi sử dụng số liệu thống kê, nghiên cứu hoặc lời khuyên của chuyên gia để xác nhận rằng giải pháp bạn đưa ra có hiệu quả.
Những người theo dõi bạn nên hiểu rằng họ nhận được giá trị từ câu chuyện của bạn, nhưng còn nhiều hơn thế nữa. Sản phẩm của bạn phải là thứ nâng cao giải pháp bạn vừa trình bày hoặc làm cho giải pháp đó thậm chí còn tốt hơn nữa.
Ví dụ: giả sử bạn bán sản phẩm chăm sóc da và muốn quảng cáo kem chống nắng của mình. Đầu tiên, đưa
Olaplex giới thiệu giải pháp dành cho tóc hư tổn
Một lần nữa, đừng quên thêm nhãn dán phản ứng hoặc thanh trượt vào tin để người theo dõi bày tỏ ý kiến và tăng mức độ tương tác.
Bước 4: Vượt qua sự phản đối
Bây giờ cuối cùng bạn có thể tập trung vào sản phẩm của mình. Tuy nhiên, đừng quá thúc đẩy! Bạn nên sử dụng phần này của chuỗi câu chuyện để dự đoán những phản đối mà mọi người có thể có khi mua sản phẩm của bạn.
Ví dụ: nếu bạn bán áo mưa, hãy cho sản phẩm của bạn hoạt động: đổ một ít nước lên đó để chứng minh tính năng của nó.
Nếu trước đây bạn đã sử dụng nhãn dán Hỏi đáp trong tin thì bạn có thể sử dụng chúng để giúp thu thập những nghi ngờ của khách hàng về sản phẩm của bạn. Ví dụ: nếu bạn nhận thấy nhiều khách hàng hỏi liệu họ có thể sử dụng áo mưa của bạn vào mùa đông hay không, bạn có thể giải quyết nghi ngờ đó ở bước này.
Bạn cũng nên giải thích lý do tại sao sản phẩm của mình tốt hơn sản phẩm tương tự. Bạn có thể làm điều này bằng cách làm nổi bật các tính năng độc đáo của sản phẩm. Ví dụ: nói rằng áo mưa của bạn có mức nhiệt độ cao nhất trong số các lựa chọn thay thế phổ biến.
Ikea đoán trước những câu hỏi của khách hàng như “Bìa có thể giặt được không?”
Ngay cả khi bạn đang giải quyết những lời phản đối, hãy giữ cho câu chuyện của bạn có tính tương tác. Sử dụng nhãn dán câu hỏi để mọi người có thể đặt những câu hỏi quan trọng của họ hoặc đưa vào cuộc thăm dò ý kiến để họ có thể bỏ phiếu cho một chủ đề cụ thể.
Bước 5: Cung cấp bằng chứng xã hội
Sau khi bạn đã đã giới thiệu sản phẩm của bạn, điều cần thiết là tạo được niềm tin cho khách hàng. Để làm như vậy, hãy cho họ thấy rằng những người khác đã dùng thử sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và hài lòng với nó.
Chia sẻ khách hàng lời chứng thực, ảnh và video về khách hàng đang sử dụng sản phẩm của bạn hoặc minh họa kết quả của việc sử dụng dịch vụ của bạn. Ví dụ: nếu bạn cung cấp các lớp học ngôn ngữ, hãy chia sẻ video học sinh của bạn nói bằng ngoại ngữ mà họ đã học được nhờ bạn.
Bạn cũng có thể hiển thị ảnh trước và sau của những khách hàng hài lòng với việc mua hàng của họ. Ví dụ: nếu bạn bán hộp đựng đồ, hãy chia sẻ ảnh trước và sau của những khách hàng đã sắp xếp tủ quần áo bừa bộn của họ bằng hộp của bạn.
Bước này giúp tạo niềm tin và chứng minh cho khách hàng tiềm năng rằng sản phẩm của bạn thực sự giải quyết được vấn đề của họ.
Rael nêu bật những phần quan trọng nhất của bài đánh giá
Bước 6: Giúp việc mua hàng trở nên dễ dàng
Bạn có nhớ những câu chuyện có thể mua được không? Bây giờ là lúc dành cho họ!
Thêm ảnh hoặc video về sản phẩm của bạn và thêm thẻ mua sắm vào đó. Người theo dõi có thể nhấp vào thẻ để được chuyển hướng đến trang sản phẩm của bạn, nơi họ có thể dễ dàng hoàn tất giao dịch mua.
Nếu sản phẩm của bạn có nhiều lựa chọn khác nhau, đừng ngần ngại khoe chúng ở bước này. Tất nhiên, đừng quên thêm thẻ mua sắm cho mỗi người trong số họ.
Luôn thêm thẻ mua sắm vào sản phẩm khi giới thiệu nó trong câu chuyện
Tóm lại
T
- Thu hút sự chú ý của người theo dõi bằng cách giới thiệu một vấn đề liên quan đến khán giả của bạn.
- Cung cấp giá trị bằng cách chia sẻ lời khuyên để giải quyết vấn đề.
- Giới thiệu sản phẩm của bạn như một trong những giải pháp cho vấn đề.
- Vượt qua sự phản đối bằng cách giải quyết những nghi ngờ mà khách hàng có thể có.
- Quảng bá doanh nghiệp của bạn bằng cách chia sẻ ảnh và video về những khách hàng hài lòng.
- Quan trọng nhất, hãy thêm thẻ mua sắm vào câu chuyện của bạn để dễ dàng mua hàng.
Tất nhiên, đây không phải là cách duy nhất để câu chuyện bắt đầu tạo ra doanh thu. Đừng ngại điều chỉnh chiến lược cho phù hợp với doanh nghiệp, sản phẩm và đối tượng mục tiêu của bạn. Bằng cách thử nghiệm nhiều loại câu chuyện khác nhau, bạn sẽ tìm thấy những câu chuyện phù hợp nhất với mình. thông qua cửa hàng trực tuyến của chúng tôi, .
- Cách bán hàng trên Instagram: Hướng dẫn đầy đủ cho người mới bắt đầu
- Mua sắm theo guồng: Một cách mới để khám phá và bán sản phẩm của bạn
- Làm cách nào để bán hàng trực tuyến bằng tin nhắn trực tiếp trên Instagram?
- Cách sử dụng
Người ảnh hưởng vi mô trên Instagram để tăng doanh số - Ứng dụng Instagram để tăng cường khả năng của bạn
Thương mại điện tử Bán hàng - Cách tăng mức độ tương tác bằng bài viết được cá nhân hóa
- Cách viết tiểu sử Instagram tuyệt vời cho hồ sơ doanh nghiệp của bạn
- Các phân khúc sản phẩm thịnh hành trên Instagram
- Chi phí bán hàng trực tuyến bằng Instagram là bao nhiêu?
- Cách để được phê duyệt mua sắm trên Instagram
- Bạn cần bán bao nhiêu người theo dõi trên Instagram?
- Cách tận dụng các thẻ sản phẩm trên Instagram để tăng doanh số bán hàng
- 6 bước đơn giản để tăng doanh số với Instagram Stories
- Cách bán hàng trên Instagram mà không cần trang web