Người dẫn chương trình Jesse và Rich trò chuyện với Matt và Joe từ Podcast Hustle and Flowchart để khám phá những cách thu hút khách đến cửa hàng mới của bạn.
Bảng điểm
Jesse: Richie, mọi chuyện thế nào rồi anh bạn?
Richard: Chuyện gì đang xảy ra vậy? Sống trong giấc mơ, lại là giờ hạnh phúc thứ Sáu. Chúng tôi đã sẵn sàng.
Jesse: Bạn biết đấy, khi chúng tôi bắt đầu podcast này, chúng tôi luôn nói rằng ý tưởng của nó sẽ giống như “Này, nếu chúng ta có thể gặp bạn bè của mình vào giờ vui vẻ và nói về những gì họ nên làm cho công việc kinh doanh của mình. Đó là điều chúng tôi muốn làm.” Vì vậy, chúng tôi đã làm điều đó ngày hôm nay.
Richard: Vâng, chúng tôi rời đi sớm một chút. Lẽ ra chúng tôi nên sử dụng thiết bị di động (cười) nhưng chúng tôi phải đảm bảo rằng chúng tôi vẫn hoàn thành được quá trình suy nghĩ. Vì vậy, những người này thực sự hiểu và nhận được sự giúp đỡ.
Jesse: Vì vậy, hãy mang khách của chúng ta đến. Đây là Matt và Joe từ Podcast Hustle và Flowchart. Mọi chuyện thế nào rồi các bạn?
Joe: Tuyệt vời. Cảm ơn vì đã có chúng tôi.
Jesse: Hoàn toàn có, có.
Richard: Bạn đã tham gia trò chơi được một thời gian rồi phải không?
Joe: Chúng tôi có. Năm nào vậy, Matt?
Matt: Năm 2007 là năm chúng tôi thực sự phục vụ cùng nhau.
Jesse: Anh ấy nói anh ấy là người biết sự thật.
Richard: Anh ấy là Matt vì hiện tại chúng tôi không có video. Và Joe cũng giống tôi, chúng tôi thiên về sáng tạo hơn. Tôi nói rằng bạn đã tham gia nó được một thời gian nhưng hầu hết những người nghe Ecwid đều
Joe: Matt và tôi đã làm việc cùng nhau theo nhiều cách khác nhau trên mạng. Rất nhiều mô hình kinh doanh khác nhau, chúng tôi nói rằng chúng tôi đã thử nghiệm tất cả. Tôi biết điều đó là không thể nhưng chúng tôi đã thử nghiệm rất nhiều kiểu ưu đãi khác nhau, cách chúng tôi thúc đẩy lưu lượng truy cập, cách chúng tôi bán thêm cho mọi người để nhận được LTV cao hơn. Bây giờ chúng tôi lấy tất cả những thứ đó. Cá nhân chúng tôi chỉ chọn đi theo con đường thông tin cũng như nhiều hoạt động tiếp thị liên kết và một số nội dung khác. Nhưng dù thế nào đi nữa, điều tương tự cũng áp dụng cho những gì chúng ta đang làm.
Matt: Bạn vẫn cần lưu lượng truy cập.
Joe: Chính xác. Nếu bạn không thể kiểm soát nhãn cầu và sự chú ý và thực sự có thể hướng sự chú ý đó đến thứ gì đó có liên quan đến chúng và thứ mà bạn kiểm soát, thì bạn có thể làm bất cứ điều gì bạn muốn. Bạn có thể bán bất cứ thứ gì trực tuyến.
Richard: Hãy sửa tôi nếu tôi sai nhưng có vẻ như bạn đã tập trung vào hai cách quan trọng nhất để biến điều đó thành hiện thực, đó là tạo nội dung tự nhiên và sau đó trả phí. Đây có phải là hai điều chính… bởi vì bạn làm một podcast và nếu tôi nhớ không lầm thì tôi nghĩ khi chúng ta nói chuyện một chút trước đó, bạn thực sự là một trong số ít người thu hút lưu lượng truy cập lớn vào podcast của bạn. Tôi đã nghĩ về điều đó một lúc. Mười ba năm truyền hình và điện ảnh. Tôi đã nghĩ “Nếu bạn là một công ty truyền thông, bạn thúc đẩy lưu lượng truy cập phải trả tiền, thì bạn không chỉ bước vào Chiến tranh giữa các vì sao”, đúng không. Bạn đã xem 17 xe buýt rap, 32 quảng cáo, quảng cáo trên đài phát thanh.
Joe: Bạn có thể làm một bộ phim tuyệt vời. Vợ tôi và tôi đã gặp nhà sản xuất phim lớn của Hollywood vào thứ Hai, và họ nói thẳng rằng có rất nhiều người thuê họ hàng trăm nghìn đô la và không có bất kỳ kế hoạch tiếp thị nào đằng sau việc đó. Và điều đó khiến anh ấy phát điên vì chúng tôi sẽ dành nửa năm để làm thứ này và nó nhận được khoảng 5000 lượt xem, hoặc một số lên tới hàng triệu lượt vì thực sự có một số ý tưởng tiếp thị đằng sau nó. Điều đó xảy ra với bất kỳ hoạt động kinh doanh nào. Thật là điên rồ khi không nghĩ đến chiến lược, “Được rồi, làm cách nào để chúng tôi thu hút được nhiều người quan tâm phù hợp như bất kỳ người quan sát nào ngoại trừ những người muốn thực hiện hành động dựa trên những gì tôi đang đưa ra cho thế giới.”
Richard: Vậy khi bạn bắt đầu quá trình, bước một là gì? Bước một chỉ là một chiến dịch nâng cao nhận thức hay sao?
Matt: Bước một thực sự sẽ là nghiên cứu. Chúng tôi sử dụng các công cụ như Ahrefs và SEMrush, các công cụ SEO để tìm ra những từ khóa mà mọi người đang tìm kiếm, liên quan đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi, các sản phẩm mà chúng tôi sắp bán. Vì vậy, chúng tôi sẽ tìm từ khóa và tìm ra: được rồi, đây là những từ khóa là từ khóa có mục đích của người mua. Đây là những từ khóa mà mọi người tìm kiếm có mối quan tâm rõ ràng đến lĩnh vực của chúng tôi, các sản phẩm mà chúng tôi có khả năng bán. Vì vậy, đó thực sự là giai đoạn một, nó thực sự dành nhiều thời gian để nghiên cứu những gì khách hàng của bạn sẽ tìm kiếm. Và tôi nghĩ đó là một bước mà rất nhiều doanh nghiệp muốn bỏ qua, họ chỉ muốn lấy một sản phẩm, tung nó lên mạng và nếu chúng tôi xây dựng nó, họ sẽ đến, nhưng tất cả chúng tôi đều biết đó không phải là trường hợp bạn cần làm một số hoạt động tiếp thị. Và bước đầu tiên của tiếp thị là nghiên cứu thật tốt về từ khóa.
Richard: Được rồi. Khi bạn đang nói… những công cụ bạn đã đề cập, có một phiên bản miễn phí mà bạn có thể nhập nội dung trước người dùng Ecwid trong phần lớn thời gian để bắt đầu và tăng tốc. Các bạn đã tham gia trò chơi được một thời gian. Vì vậy, ngay cả một trong những nhận xét trước đó khi bạn nói về LTV, giá trị trọn đời của một khách hàng, dành cho những người ngoài kia đang thắc mắc liệu LTV có phải như vậy hay không. Vì vậy, bạn bắt đầu với nghiên cứu. Bạn có phải là loại kỹ thuật đảo ngược dựa trên một mục tiêu không, làm thế nào để bạn… hãy chọn một trong những sản phẩm bạn có.
Joe: Đó có thể là khóa học giao thông của chúng tôi, đó là một sản phẩm trị giá 300 đô la. Nhờ đó, chúng tôi biết giá trị của khách hàng tiềm năng đối với danh sách của mình. Vì vậy, chúng tôi có thể sao lưu điều đó và đó rõ ràng là dữ liệu lịch sử. Nhưng với con số đó, chúng tôi biết mình có thể chi bao nhiêu để thu hút lưu lượng truy cập của những người mới vào hệ sinh thái của mình. Điều này giống như một con hào mà chúng tôi xây dựng xung quanh nội dung hoặc khóa học, tất cả các ưu đãi của chúng tôi.
Richard: Vì vậy, bạn biết kiểu như “khóa học của chúng tôi nhiều như thế này, nên chúng tôi sẵn sàng chi số tiền lớn như vậy”. Bây giờ bạn bắt đầu nghiên cứu những từ mà bạn cho rằng có ý định của người mua.
Joe: Để quay trở lại những điều cơ bản nhất, chẳng hạn như một người mới bắt đầu, có lẽ bạn sẽ không thực sự biết giá trị trọn đời của một khách hàng là gì ngay từ ngày đầu tiên. Vì vậy, điều tốt nhất bạn thực sự có thể làm là bắt đầu tìm hiểu những thứ mọi người đang tìm kiếm có liên quan đến sản phẩm của bạn. Sẽ có một số thử nghiệm và sai sót ngay từ đầu. Những gì chúng tôi làm là tôi không muốn đi sâu vào tìm hiểu nhưng chúng tôi có những thuật toán và con số mà chúng tôi xem xét để tìm ra: “Được rồi, điều này nhận được rất nhiều tìm kiếm nhưng cũng có mức độ cạnh tranh rất thấp trên Google nên đây có lẽ là một từ khóa tốt để theo đuổi.” Và sau đó chúng tôi tìm thấy một loạt các từ khóa đó, theo dõi chúng, tạo nội dung xung quanh chúng và đó là điểm đầu tiên để họ khám phá doanh nghiệp của chúng tôi.
Jesse: Tôi nghĩ những gì bạn đã nói ở đó về việc biết LTV của sản phẩm hoặc khách hàng có thể là trong nhiều năm.
Joe: Vì vậy, điều đó cực kỳ quan trọng vì trong các khóa học của chúng tôi, chúng tôi đào tạo rất nhiều về vấn đề này. Đó giống như câu hỏi số một của chúng tôi khi nói đến
Jesse: Nếu bạn bán một chiếc thuyền và nó có giá 25,000 đô la, bạn có vài nghìn đô la để chơi. Nếu bạn bán một chiếc thuyền đồ chơi, đó là
Joe: Vận chuyển từ AliExpress.
Jesse: Họ có thể có bốn đô la để chơi. Bạn chỉ có thể chi bốn đô la để có được khách hàng đó.
Matt:
Jesse: Tôi đồng ý. Tôi nghĩ mọi người nên dừng lại và viết nó xuống. Có lẽ bạn nên sẵn sàng chi tới mức lợi nhuận trong lần bán hàng đầu tiên của mình vì vâng, nhìn chung sản phẩm đó có trong danh sách email của bạn, bạn có thể bán lại cho họ. Tôi chắc chắn có một số sản phẩm chỉ dùng một lần, tôi không biết nhưng…
Richard: Nói chung, chúng tôi đã tham gia trò chơi này đủ lâu để biết, tôi không biết Brian Dyes, Dan Kennedy, có lẽ là trước Dan Kennedy, người sẵn sàng và có khả năng chi tiêu nhiều nhất để có được khách hàng và chờ đợi lâu nhất để có được tấm séc sẽ giành chiến thắng. Đó là lý do tại sao ExxonMobil sẽ làm mọi người lùn đi trong một thời gian dài. Bất kỳ người chơi mới nào và bạn cần cơ sở hạ tầng được xây dựng, họ có thể đợi hàng năm, hàng năm và hàng năm để nhận được tấm séc đó và họ sẵn sàng chi nhiều hơn những người khác. Không có nghĩa là họ muốn. Tôi không nói là họ đã làm, nhưng họ sẵn sàng và có thể làm được.
Joe: Phải. Và tôi nghĩ nhiều người, tôi không biết liệu mọi hoạt động kinh doanh có đúng như vậy không. Từ những gì chúng tôi nhận thấy, từ kinh nghiệm của chúng tôi, hầu hết mọi người đều lo ngại rằng sản phẩm giao diện người dùng giống như nơi họ sẽ kiếm được số tiền lớn. Đó là cách hoạt động kinh doanh được thực hiện nhưng đó là toàn bộ BS Bạn biết đó là tất cả mọi thứ ở mặt sau. Vì vậy bất kỳ loại bán thêm hoặc có thể là một gói mới bạn có thể cung cấp cho họ hoặc một lời đề nghị đặc biệt. Nó rẻ hơn nhiều, số liệu thống kê đã cho thấy trong suốt quá trình thử nghiệm theo thời gian như bạn đã nói rằng việc thu hút khách hàng mới sẽ đắt hơn nhiều thay vì chỉ LTE những khách hàng bạn đã có trong danh sách của mình.
Richard: Bạn đã có được sự tin tưởng của họ, bạn đã có được thẻ tín dụng một lần. Ý tôi là không có một công ty nhỏ nào tên là Amazon.
Matt: Thực sự tôi định đề cập đến Amazon. Không phải họ vừa mới có lãi như một năm trước sao? Khoảng 20 năm hay gì đó.
Richard: Nhưng bây giờ họ sở hữu cơ sở hạ tầng của hầu hết mọi thứ.
Jesse: Và họ sẽ cực kỳ có lãi trong vài năm tới. Vì vậy, họ đã dành thời gian nhưng họ sẽ kiếm tiền và giống như vậy
Matt: Đối với chúng tôi, KPI lớn nhất hoặc Chỉ số hiệu suất chính tốt nhất của chúng tôi là khách hàng tiềm năng, sự tăng trưởng trong danh sách của chúng tôi vì chúng tôi đã tính toán và sẽ mất một thời gian để tìm ra phép tính này nhưng chúng tôi đã tính toán và chúng tôi biết rằng ai đó sẽ tham gia danh sách của chúng tôi có giá trị
Richard: 33 trở xuống, bạn hãy hy vọng vào số 1 đô la. Nhưng bạn vẫn ổn với ngay cả tờ 30 đô la miễn là bạn biết.
Matt: Ý tôi là nếu chúng ta tìm được một nơi mà chúng ta có thể nhận được khách hàng tiềm năng 1 đô la trừ khi chúng ta cố gắng bơm càng nhiều tiền vào đó càng tốt và có thể ít hơn một chút đối với những khách hàng đang mang lại cho chúng ta khách hàng tiềm năng 30 đô la, nhưng vâng.
Richard: Chúng ta hãy quay trở lại bây giờ. Giả sử ai đó đang bắt đầu và chúng tôi chủ yếu nói chuyện với bạn về lưu lượng truy cập và chúng tôi sẽ đi sâu vào chuyển đổi một chút. Nhưng chúng tôi đã nhận thấy rằng có sự sáng tạo nội dung, loại tự nhiên, liên tục và trả phí là yếu tố quan trọng nhất và cần có kính chắn gió nhỏ ở đây. Vậy có tỷ lệ nào mà bạn muốn giới thiệu cho ai đó ngay từ đầu không? Nó giống như một tỷ lệ phần trăm nhất định trong tỷ suất lợi nhuận của sản phẩm mà bạn đặt vào mục tiêu này hay bạn sẽ khuyên bạn nên bắt đầu bằng việc tạo nội dung? Đó là loại
Joe: Tôi nghĩ nó phụ thuộc. Đó là tổng số tiền bạn phải chi tiêu. Vậy ngân sách của bạn là bao nhiêu? Bạn có đủ thời gian trước khi thực hiện lần bán hàng đầu tiên đó để có thêm thời gian thử nghiệm không? Ý tôi là về cơ bản đó là những gì Amazon đã làm trong nhiều năm. Rõ ràng là họ có rất nhiều nhà đầu tư trên sàn diễn nhưng nếu bạn đang kiếm tiền và bạn muốn thứ gì đó hoạt động nhanh chóng, hãy tìm cách kiếm được vài trăm đô la và bạn có thể có được một số thử nghiệm tốt để tìm hiểu xem mọi người đang tìm kiếm điều gì trên Google rồi kết hợp nội dung đó với một số nội dung chiến lược rồi đưa ra lời đề nghị cho họ.
Matt: Vì vậy, bạn có thể bắt đầu chạy quảng cáo trả phí chỉ với 5 đô la mỗi ngày và nếu bạn không sẵn sàng chi 5 đô la mỗi ngày để bắt đầu hoạt động kinh doanh thì bạn nên tiếp tục công việc hàng ngày một chút cho đến khi bạn có thể. kiếm được một số tiền để làm việc đó, bởi vì bạn biết rằng không có rủi ro, không có phần thưởng, nhưng bạn có thể làm được điều đó với năm đô la một ngày hoặc bạn thực sự không có nhiều hoạt động kinh doanh.
Richard: Vâng, điều đó tự nó là tốt để biết. Tôi chắc rằng có rất nhiều người không nhận ra rằng bạn có thể thiết lập các thông số. Được rồi, Facebook, Google, sao cũng được, nó có thể hoạt động hoặc không. Chúng ta chưa biết phần đó mà chỉ tiêu bấy nhiêu thôi. Và điều đó tốt cho những người này, Jesse và tôi biết điều đó.
Jesse: Vâng, tôi nghĩ điều đó hữu ích. Tôi nghĩ rất nhiều lần ở Ecwid khi mọi người hủy bỏ, chúng tôi đều hiểu lý do hạ cấp. Chúng tôi đã đọc từng cái một và rất nhiều khi có vấn đề về chi phí hoặc “Tôi không có tiền để chạy quảng cáo”. Chà, nếu bạn không có tiền để chạy quảng cáo thì sẽ khó khăn lắm. Đó là kiểu “Tôi không biết có nên gọi đó là yêu cầu hay không” nhưng thực tế là một yêu cầu, nếu bạn không có 5 đô la một ngày, bạn mong đợi điều gì? Có nhiều cách khác. Có khoảng 10 phần trăm số người ngoài kia có thể tìm ra cách nhưng hãy thành thật mà nói. Thông thường, bạn nên chi ít nhất năm đô la mỗi ngày để tìm hiểu công việc kinh doanh của mình.
Joe: Mọi người cảm thấy như bây giờ với rất nhiều sản phẩm mà bạn thấy trên Instagram và bạn có những người có ảnh hưởng này và bạn nói "Ồ, tôi sắp kết hợp với một người có ảnh hưởng và họ sẽ giúp tôi trở nên giàu có." Ý tôi là nó có thể. Điều đó là có thể. Vì vậy, tôi muốn có quyền kiểm soát kết quả, cuộc sống và thu nhập của mình. Và bạn có thể làm điều đó với quảng cáo trả phí.
Jesse: Nếu cơ hội duy nhất của bạn để thực hiện nó là một người nổi tiếng nào đó sẽ… Đó thực sự không phải là một kế hoạch, đó là một hy vọng.
Joe: Bạn vẫn đang trả tiền cho họ.
Matt: Thực sự có hai loại triết lý đằng sau giao thông. Có nghĩa là bạn có thể đi tự do nhưng nó giống một cuộc chạy marathon hơn. Bạn có thể được trả tiền và đó giống như một cuộc chạy nước rút. Được rồi. Vì vậy, bạn có thể đi theo con đường nội dung và chỉ tập trung hoàn toàn vào nội dung, theo đuổi SEO và nhờ Google xếp hạng bạn, tạo video trên YouTube và đạt được thứ hạng đó nhưng đó sẽ là một con đường dài chậm chạp. Tôi thực sự muốn đầu tư năm đô la một ngày và bắt đầu mọi việc. Và SEO cũng sẽ xảy ra. Yếu tố marathon đó vẫn sẽ xảy ra theo thời gian. Nhưng bạn có thể bắt đầu lại và bắt đầu có lãi trong vòng 30 ngày kinh doanh đầu tiên nếu bạn sẵn sàng chi một ít tiền để bắt đầu.
Richard: Và bạn đã có một mẫu lớn hơn phù hợp với quan điểm của mình. Bạn phải đợi rất lâu để thiết lập mẫu theo cách khác. Trong khi đó, bây giờ bạn có thể nói: “Được rồi, tất cả chúng tôi đều nghĩ rằng chúng tôi thực sự thông minh” và chúng tôi có thể đưa ra những phỏng đoán có cơ sở nhưng dữ liệu đó sẽ cho chúng tôi biết khi chúng tôi đưa 5 đô la đó ra ngoài, hãy nói như “Ồ, không, tôi đoán là không phải vậy một quảng cáo hay” hoặc “Đó là một quảng cáo hay”. Vậy bạn có chia nó thành nhiều lớp không? Bạn có thích một chiến dịch nâng cao nhận thức không? Tôi biết bạn nói nó thay đổi một chút nhưng trong trường hợp cụ thể của bạn thì bạn có… trong thế giới này nơi mọi người đang cố gắng loại bỏ xung đột như Ubers và tất cả những thứ này tôi nhận thấy trong một số trường hợp nhất định, việc thêm các lớp của kênh sẽ hoạt động. Và chúng tôi bắt đầu nói về vấn đề đó khi đang ăn trưa nhưng không thực sự tập trung vào nó. Bạn có thấy lợi ích khi phá vỡ điều đó ở các phân khúc khác nhau và phân khúc đối tượng của mình không và làm cách nào để ai đó trên Ecwid có thể học được từ bài học đó trong podcast này?
Matt:
Đúng. Chúng tôi có ba nhóm mà chúng tôi đặt khách hàng tiềm năng và chúng tôi có phần trên cùng của kênh, giữa kênh và cuối kênh. Những khách hàng tiềm năng hàng đầu là những người không biết chúng ta là ai. Đây là những khán giả hoàn toàn lạnh lùng, những người chưa bao giờ khám phá ra chúng tôi. Chúng tôi đang hiển thị quảng cáo đầu kênh cho họ. Quảng cáo ở giữa kênh hoặc những người đã tương tác với chúng tôi, có thể họ đã xem một trong các bài đăng trên blog của chúng tôi, có thể họ đã xem 25% video trở lên của chúng tôi trên Facebook. Họ đã tương tác giống như một điều gì đó trên trang fan hâm mộ của chúng tôi, một kiểu tương tác nào đó. Đó là phần giữa của phễu của chúng tôi. Và phần cuối của kênh là chúng tôi đang hướng những người này đến thẳng ưu đãi vì họ đã tương tác với chúng tôi nhiều lần và chúng tôi nhận thấy đó là loại kênh quảng cáo hiệu quả nhất. Tôi đoán bạn có thể gọi nó.
Jesse: Điều đó thật thú vị. Và tôi đã quen thuộc với các kênh nhưng tôi nghĩ nên chia nhỏ nó ra để cụ thể hơn cho những người có thể mới nghe thấy lưu lượng truy cập lạnh và phần trên cùng của kênh lần đầu tiên. Vậy phần đầu của kênh là nội dung quảng cáo nói lên, phải không?
Matt: Vấn đề là, khi chúng tôi xây dựng loại nội dung này, chúng tôi thực sự xây dựng nó từ cuối phễu trở lên. Vì vậy, nếu bạn mới bắt đầu thì đây là ngày đầu tiên cố gắng tăng lưu lượng truy cập cho bạn, điều bạn sẽ làm là tạo
Jesse:
Va cho
Matt: So
Jesse: Có thể họ mua và bạn thực sự muốn họ mua nhưng bạn không nhất thiết phải thúc ép điều đó.
Joe: Gợi ý. Có vẻ như họ sẽ liên tục nhìn thấy những lời kêu gọi hành động này, những ưu đãi dành cho họ.
Jesse: Giáo dục nhiều hơn. ĐƯỢC RỒI.
Matt: Và sau đó, nếu chúng ta vượt qua phần đầu của kênh, thì đây là nơi bạn đang hướng những khán giả hoàn toàn không quan tâm đến quảng cáo của mình. Điều này sẽ xảy ra nếu bạn đã có một số khách hàng, bạn có thể thực hiện những gì được gọi là Đối tượng tương tự trên Facebook. Về cơ bản hãy nói với Facebook: “Đây là những gì khách hàng của tôi trông giống, hãy đi tìm những người có nhiều điểm tương đồng với những người này. Đặt quảng cáo của tôi trước mặt họ.” Nếu bạn có những bậc thầy trong ngành của mình hoặc bạn có những sản phẩm phần mềm thực sự phổ biến trong ngành của mình, bạn có thể nhắm mục tiêu đến những người hâm mộ những bậc thầy đó hoặc những sản phẩm phần mềm đó. Có những người vẫn chưa khám phá ra bạn và những người bạn đang hướng tới nội dung thẳng. Bạn đang hướng những người đó đến “Đây chỉ là thứ gì đó mang tính giáo dục”, đó là lĩnh vực mà bạn đang cố gắng dẫn họ xuống kênh hai.
Jesse: Hiểu rồi. Vì vậy, bạn có thể dẫn họ đến một bài đăng trên blog mà bạn đã viết. Video siêu thông tin trên Facebook hoặc YouTube. Bạn biết đấy, về cơ bản là rất mang tính giáo dục, thực sự không nhất thiết phải kêu gọi hành động.
Richard: Hoặc một podcast.
Matt: Không cần phải lo lắng quá nhiều, chúng tôi muốn giữ mọi người ở lại Facebook cho loại kênh đó để chúng tôi thích lưu lượng truy cập lạnh lùng, bạn chỉ cần đặt video nội dung trước mặt họ vì Facebook thực sự muốn thu hút mọi người xem video trên Facebook. Họ thực sự muốn mọi người ở lại Facebook để chúng tôi có thể kiếm được 3 xu lượt xem video. Và vì vậy với 10 xu, chúng tôi sẽ thêm người vào nhóm đối tượng ở giữa phễu. Vì vậy, mỗi khi ai đó xem một video trong 25 giây hoặc XNUMX phần trăm hoặc bất cứ điều gì chúng tôi đặt tiêu chí, chúng tôi có thể phát ba giây cho người đó và bây giờ về cơ bản chúng tôi chỉ đưa ai đó vào giữa kênh của chúng tôi với giá XNUMX xu cho một người.
Richard: Kiểu nào quay lại cuộc trò chuyện trước đó. Bạn sẵn sàng và có khả năng chi tiêu nhiều hơn và bạn sẵn sàng chờ đợi lâu hơn. Bạn đang giải thích và sửa tôi nếu tôi sai, bạn trả ba xu và thậm chí bạn không cho họ cơ hội mua bất cứ thứ gì. Bạn không gửi họ đi đâu cả, bạn không làm gì cả. Ba xu của bạn cho điều đó. Chúng ta hãy quay ngược thời gian và giả vờ như ông của chúng ta đang nói như thế này 5 đến 10 điểm tiếp xúc. Hồi đó bạn thường gửi thư, gõ cửa, gọi điện và làm tất cả những việc đó nhưng thay vào đó, bạn lại nói vì bạn biết đấy, tôi không thể nhớ chính xác
Matt: Trung bình khi chúng tôi nhìn vào các con số, trung bình chúng tôi tốn 34 đô la để có được ai đó trong danh sách của mình, chúng tôi kiếm được trung bình XNUMX đô la cho mỗi người trong danh sách của chúng tôi. Vì vậy, đó chính là vị trí hiện tại của số liệu thống kê.
Joe: Và thật khó để có được tâm lý đó ngay lập tức khi bạn ít nhất là khi bạn mới bắt đầu, thậm chí chỉ là lần đầu tiên nó bổ sung. Bạn có thể kinh doanh được một thời gian nhưng bạn đã làm việc khác có thể nhanh hơn. Vâng. Vì vậy, đối với chúng tôi, phải mất khoảng 14 ngày để có được chuyển đổi đầu tiên đó. Đối với một số công ty, có thể mất ba tháng. Nhưng bạn phải tìm ra mức trung bình đó là gì và bám sát nó. Nó nhàm chán và đôi khi có thể rất đáng sợ. Giống như bỏ số tiền này ra và không thấy tiền lãi.
Jesse: Bạn phải tạo những video mà bạn thích “Man!” Rất nhiều người xem những thứ này, chúng tôi trả ba xu cho mỗi chiếc nhưng không ai mua cả. Chà, bạn phải chuyển đến phần giữa của video kênh.
Matt: Vào cuối tháng, chúng tôi chỉ xem xét dữ liệu tổng hợp. Chúng tôi hỏi: “Được rồi, chúng ta chi bao nhiêu cho quảng cáo? Chúng tôi đã thu được bao nhiêu khách hàng tiềm năng từ tất cả khoản chi tiêu này và chúng tôi đã kiếm được bao nhiêu tiền từ tất cả khoản chi tiêu này?” Và vào cuối ngày, điều quan trọng là số tiền chúng ta chi tiêu ít hơn số tiền chúng ta kiếm được.
Richard: Vâng, và tôi hoàn toàn đùa với quan điểm của bạn khi bạn nói rằng thật khó để vượt qua tâm lý đó. Đôi khi bạn phải làm điều gì đó gần như phóng đại theo cách khác để có ý nghĩa. Liệu nhà hàng mà chúng tôi vừa đến ăn trưa, liệu họ có trả ba xu để được nói chuyện với chúng tôi trong vài giây và kể cho chúng tôi về những gì đang diễn ra bên trong nhà hàng không? Tôi đoán vậy. Nhưng nó có vẻ phản trực giác đến mức chúng ta phải chờ đợi. Chúng ta sẽ làm việc này và chúng ta sẽ không để họ làm điều đó. Chúng tôi sẽ không nhầm lẫn chúng.
Matt: Chà, hãy nghĩ về những người giữ biển hiệu chỉ là một thứ nhận thức. Tôi chỉ đang nghĩ đến việc nhìn lại nhà hàng theo đúng nghĩa đen. Nhưng hãy nghĩ đến người giữ biển hiệu, đó là thứ mang tính nhận thức. Tất cả những gì bạn đang làm giống như việc bạn có cả biển người được nhắm mục tiêu vì họ ở trong khu vực địa lý của bạn. Vì thế họ quan tâm. Ý tôi là có lẽ không quan tâm. Ít nhất thì chúng cũng có liên quan.
Joe: Và đó là tất cả những gì bạn đang xử lý với từ khóa và tất cả những thứ này.
Matt: Hãy nghĩ về những thứ khác như biển quảng cáo khi bạn lái xe trên xa lộ. Tôi không biết có bao nhiêu nhãn cầu nhìn thấy một bảng quảng cáo cụ thể khi bạn đang lái xe trên xa lộ nhưng tôi đảm bảo rằng những người đang lái xe trên xa lộ nhìn vào bảng quảng cáo đó 100% trong số họ không phải là doanh nhân trong độ tuổi từ 25 đến 45 giống như tạp chí Thành công. Với Facebook, quảng cáo, Google và tất cả các nền tảng này, bạn có khả năng nói “Nhìn này, tôi sẽ thực hiện chiến dịch nâng cao nhận thức về thương hiệu này nhưng tôi sẽ chỉ hiển thị chiến dịch đó cho những người đáp ứng các tiêu chí này”. Và bạn không thể đạt được điều đó với hầu hết các loại chiến lược xây dựng thương hiệu truyền thống khác trong thế giới thực ngoài tiếp thị qua Internet.
Jesse: Facebook thật tuyệt vời vì điều đó nếu bạn biết khá rõ về sản phẩm của mình và nếu bạn là người mới thì bạn có thể không biết chính xác về khách hàng của mình nhưng bạn có thể có một ý tưởng hay. Nếu bạn bán đồ ăn vặt cho chó, đồ ăn hữu cơ cho chó, bạn có thể bắt đầu phát triển tính cách con người mình và bạn có thể nhắm mục tiêu đến họ một cách cụ thể.
Matt: Tôi có thể tận dụng các thương hiệu khác đang hoạt động tốt và sau đó đưa ra thứ gì đó tương tự hoặc thay thế. Chúng tôi luôn làm điều đó với các sản phẩm liên kết nhưng đó là một loại đường tắt để tiếp cận khán giả khá phù hợp.
Jesse: Chúng tôi thích các phím tắt, hãy thoải mái. Nhưng chúng tôi làm một cách khó khăn ở đây.
Richard: Nói về các lối tắt khi ai đó thực hiện một quảng cáo như thế này và đó chỉ là một quảng cáo nhằm nâng cao nhận thức, liệu họ có nên đặc biệt quan tâm đến việc chọn đúng đối tượng trong đối tượng tùy chỉnh này không? Hay họ chỉ nên để nó rộng mở và để Facebook thực hiện công việc?
Matt: Tôi sẽ sớm nói rằng bạn không thực sự muốn tin tưởng quá nhiều vào Facebook để thực hiện công việc cho bạn vì cách nó hoạt động. Bạn sẽ đặt thứ được gọi là pixel chuyển đổi trên trang thành công của mình. Vì vậy, khi ai đó mua, nó sẽ gửi dữ liệu trở lại Facebook và nói "Nhìn xem, người này vừa mua".
Jesse: Nhân tiện, hãy để tôi nhảy vào đây. Vì vậy, đây là điều tôi muốn tất cả người dùng Ecwid biết điều này cực kỳ dễ dàng, hãy yêu cầu hỗ trợ, tham gia trò chuyện trực tiếp. Có một nơi mà bạn chỉ cần lấy pixel của mình khi bạn đặt nó vào một nơi trong Eciwid và nó sẽ xuất hiện ở tất cả các vị trí phù hợp. Đừng sợ kiểu như “Họ nói pixel, tôi không làm gì cả”. Không. Vì thế nó rất dễ dàng. Và không đủ người làm điều đó. Bạn phải đặt pixel đó vào đó. Nó miễn phí.
Matt: Tôi thực sự choáng váng bất cứ khi nào không có pixel vì chúng tôi có tất cả những thứ trợ giúp pixel này và họ thậm chí không phải là người tạo pixel. Ôi chúa ơi!
Jesse: Tôi không muốn làm phiền các bạn, hãy đưa pixel của bạn lên đó.
Matt: Chắc chắn. Vậy là bạn đã có trang chuyển đổi của mình. Nếu bạn đã cài đặt pixel, bạn có thể nói với Facebook: “Hãy nhìn xem, nếu ai đó truy cập vào trang cụ thể này, điều đó có nghĩa là một giao dịch mua bán vừa diễn ra”. Vì vậy, Google và Facebook họ sẽ không thực sự có thể tối ưu hóa chuyển đổi đó cho đến khi có nhiều dữ liệu để xử lý. Vì vậy, khi bạn mới bắt đầu và giả sử bạn thực hiện một hoặc hai lần bán hàng mỗi ngày hoặc thậm chí như bán hàng một ngày hoặc bán hàng cách ngày thì điều đó thực sự không đủ dữ liệu để Google hoặc Facebook nỗ lực tối ưu hóa. bạn sẽ muốn bắt đầu với "Đây là một số đối tượng lạnh lùng mà tôi sẽ nhắm mục tiêu và tôi sẽ theo đuổi những đối tượng này trước tiên." Điều đó sẽ giúp xây dựng dữ liệu trên pixel khi Facebook tìm hiểu thêm về doanh số bán hàng đang diễn ra, sau đó bạn có thể lùi lại việc nhắm mục tiêu một chút. Và Facebook sẽ bắt đầu tìm ra điều đó cho bạn.
Richard: Phải kết thúc hoặc nếu bạn đã bán được nhiều hàng và tải lên danh sách khách hàng của mình và nói: “Có giống khán giả không?”
Matt: Bạn có thể. Về cơ bản, Google chỉ đặt ra một quy tắc mới mà bạn không thể làm điều đó trừ khi bạn đạt được doanh thu tối thiểu là 50000 nghìn đô la mỗi tháng hoặc XNUMX đô la cho chi tiêu quảng cáo. Họ đặt ra một số giới hạn nghiêm ngặt đối với các doanh nghiệp nhỏ hơn trên Google. Tôi nghĩ bạn vẫn có thể làm điều đó trên Facebook nhưng tôi nghĩ Facebook thậm chí còn đang lùi bước với tất cả các vấn đề về bảo mật và quyền riêng tư mà họ đang gặp phải. Họ có vẻ ngại cho phép mọi người tải lên danh sách của họ và sau đó nhắm mục tiêu vào họ nhiều hơn một chút.
Jesse: Việc tải lên khó khăn hơn nhưng nếu bạn có thể khớp với một trang mà họ đã truy cập thì bạn đang kinh doanh. Vì vậy, nó thực sự là điều tương tự. Nhưng Facebook và Google sẽ cởi mở hơn nếu bạn nói rằng họ đã truy cập trang này hơn là bạn có thể thực hiện các hành động tương tự đối với một trang. Vì vậy, đó là một loại điều chỉnh mà tôi thực sự đã phải làm lại một số thứ vì điều đó thật khó chịu. Nhưng hãy nhận biết. Tuy nhiên, tôi nghĩ điều quan trọng là khi bạn bắt đầu bán hàng, có thể là 50 một tháng, 100 một tháng. Thường thì ở đâu đó dọc theo đó có loại con số vàng mà tôi không biết. Bạn cần phải đạt được điều đó để các thuật toán thực hiện điều kỳ diệu của chúng. Đến đó, bạn biết đấy.
Joe: Chúng tôi có một số chiến lược để tìm ra những từ khóa mà mọi người đang tìm kiếm và bạn phải đầu tư vào đó nhưng nếu bạn có thể tìm ra dữ liệu từ Google chẳng hạn, thì đó là một điểm khởi đầu tốt mà chúng tôi muốn hướng tới thay vì Facebook vì nó rất có ý định tìm ra giải pháp thay vì Facebook chỉ duyệt, kiểm tra xem bạn bè hoặc gia đình đang làm gì.
Jesse: Hoàn toàn đồng ý, đặc biệt đối với
Matt: Đó thực sự là lý do tại sao chúng tôi dẫn đầu với Google, vì lý do chính xác đó là bạn không thể tìm kiếm những từ khóa có mục đích của người mua đó. Chúng tôi đã dành rất nhiều thời gian để nói về Facebook nhưng thực ra chúng tôi là những người hâm mộ Quảng cáo Google lớn hơn. Về cơ bản vì toàn bộ yếu tố mục đích của người mua, chúng tôi đang theo đuổi những người đang tìm kiếm từ khóa rõ ràng… Họ đang tìm mua sản phẩm và sau đó khi họ truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi nhắm mục tiêu lại họ trên Google và vì cách chúng tôi xây dựng tất cả khán giả trên Facebook, họ sẽ thấy chúng tôi trên Facebook.
Jesse: Vì vậy, bằng cách sử dụng Google, bạn biết rằng người đó chắc chắn quan tâm, họ truy cập trang của bạn và điều này áp dụng cho tất cả các loại trang web, họ truy cập trang của bạn và tất nhiên bằng xe đẩy và chúng tôi biết thực sự thích
Joe: Tôi tưởng nó không cao đến thế, tưởng chừng tám mươi.
Jesse: Siêu cao. Bạn có thể được trả tiền để đưa họ đến đó, bây giờ họ không mua nhưng bây giờ, họ quan tâm đến sản phẩm đó, có thể họ đã gõ những từ khóa cụ thể đó, bây giờ bạn sẽ cho họ xem những thứ trên Facebook. Đó chắc chắn là một điều quan trọng cần phải nhận thức được.
Joe: Tôi nghĩ nhận thức lớn nhất mà hầu hết mọi người không nghĩ đến là họ cần phải là Facebook hoặc Google, Instagram hoặc Pinterest hoặc bất kỳ nền tảng nào họ đang sử dụng. Nếu bạn có thể tìm ra cách kết hợp những điều này để trở thành trung tâm của Google thì đó là bước đầu tiên đối với chúng tôi. Chúng tôi không biết điều đó, đó là cách chiến lược mà chúng tôi có thể đặt nội dung và quảng cáo, ghép hai thứ đó lại với nhau cho một nhãn cầu được nhắm mục tiêu cụ thể, sau đó kéo chúng vào, dẫn chúng vào hệ sinh thái của chúng tôi, nơi chúng tôi đang nhắm mục tiêu bằng biểu ngữ quảng cáo của Google trên blog, trên Facebook, trên Twitter.
Richard: Vì vậy, nói về việc đưa chúng đến hệ sinh thái của bạn thì đó là vào thời điểm đó và bạn nói rằng bạn có một số dạng quà tặng hoặc thứ gì đó, để họ có thể nhận được hai thứ, họ có thể nhận được món quà này và sau đó họ có thể xem quá trình được nhắm mục tiêu lại.
Joe: Đó là một quá trình học tập đang diễn ra.
Jesse: Tôi có nhận được không
Richard: Vậy chúng ta chỉ có một chút ở đây, chúng ta nên đi đâu?
Matt: Evergreenprofits.com/ecwid. Evergreenprofits.com là thương hiệu lớn hơn của chúng tôi, đó là nơi bạn có thể tìm thấy podcast của chúng tôi, tất cả những thứ tương tự. Nếu bạn truy cập Evergreenprofits.com/ecwid, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một bản sao miễn phí sổ lưu lượng truy cập của chúng tôi hiện có trong các cửa hàng.
Joe: Có rất nhiều thứ và chi tiết.
Jesse: Và nếu họ thích nghe giọng nói của bạn, họ có thể đến đâu để nghe nhiều hơn từ bạn?
Joe: Evergreenprofits.com hoặc HustleandFlowchart.com, đó là tên podcast của chúng tôi.
Jesse: Bạn sẽ ở trong hệ sinh thái, bạn có thể được nhắm mục tiêu, bạn sẽ thấy kênh trên cùng, kênh dưới cùng.
Joe: Lý tưởng nhất là phễu dưới cùng. Đó chỉ là điều học tập. Thật là vui.
Jesse: các bạn, thật tuyệt khi có bạn, Rich, có suy nghĩ cuối cùng nào không?
Richard: Không, tôi chỉ tự hỏi liệu chúng ta xong việc có đủ sớm để có thể quay lại nhà hàng hay không.
Jesse: Thứ sáu vui vẻ nhé các bạn, đó là lý do tại sao chúng tôi đang làm điều đó. Hãy làm cho nó xảy ra!