Ahh Lễ tạ ơn. Một kỳ nghỉ đầy
Thứ Sáu Đen, và những người anh em họ của nó là Thứ Bảy Doanh nghiệp Nhỏ và Thứ Hai Điện Tử, hợp tác cùng nhau để mang đến cho chúng ta cơ hội bán hàng gấp ba lần. Và trong khi ba “ngày lễ” thường nêu bật những cách mua sắm riêng biệt, thì năm 2020 đã xóa mờ ranh giới giữa trực tuyến và ngoại tuyến, đồng thời tạo cơ hội cho các doanh nghiệp nhỏ thành công không chỉ vào Thứ Bảy mà trong cả kỳ nghỉ cuối tuần. Hãy coi năm 2020 là năm của
Nhưng tất nhiên, bạn đã biết rằng Lễ tạ ơn có thể giúp bạn
Hãy đọc tiếp để có danh sách kiểm tra nhằm giúp bạn có được
Tại sao Lễ tạ ơn?
Lễ tạ ơn mang đến cơ hội tăng doanh thu. Cụ thể, nó báo hiệu sự bắt đầu của kỳ nghỉ lễ: thời điểm mà người ta dành nhiều sự quan tâm hơn cho gia đình và vì thế mà nhiều người trao nhau những món quà chân thành. Điều này có vẻ giống như cơ hội hoàn hảo cho bạn? Vâng, nó nên! Một trong những đặc điểm nổi bật của một doanh nghiệp nhỏ là chú trọng vào các sản phẩm có khả năng truyền tải thông điệp tới từng cá nhân.
Bạn có bán hàng thủ công từ một đất nước xa xôi không? Hoặc những câu đố được làm từ tác phẩm nghệ thuật tùy chỉnh? Cả hai đều là ví dụ về quà tặng mang dấu ấn cá nhân, tức là loại quà tặng chính xác mà các gia đình thích trao đổi trong những ngày lễ.
Một lý do khác để chạy chiến dịch Lễ tạ ơn cho
Và tất nhiên, không thể chuẩn bị sẵn sàng cho Lễ tạ ơn nếu không chuẩn bị sẵn Thứ Sáu Đen. Vì vậy, hãy khám phá cách chuẩn bị sẵn sàng.
Đầu tiên, Phân tích
Trước khi bạn chuyển sang những nội dung thú vị, chẳng hạn như thêm các biểu ngữ đầy màu sắc vào trang web của bạn và triển khai các chương trình khuyến mãi, việc đi sâu vào một số phân tích sẽ rất hữu ích. Làm sao
Nhân khẩu học
Ai đang mua sản phẩm của bạn? Ai đang truy cập trang web và các kênh bán hàng trên mạng xã hội của bạn? Dữ liệu này có phù hợp với đối tượng mục tiêu dự định của bạn không? Có rất nhiều cách để truy cập dữ liệu về ai và khi nào, bằng cách sử dụng cái mà chúng tôi gọi là “thông tin chi tiết” và “phân tích”.
Một lượng thông tin chi tiết đáng ngạc nhiên có thể truy cập được từ các nền tảng hiện có, cho dù đó là bảng điều khiển Ecwid hay tài khoản Instagram doanh nghiệp của bạn (bạn thật may mắn, chúng tôi có cả một bài đăng về sử dụng Instagram cho doanh nghiệp).
Thực hiện một số nghiên cứu về thông tin chi tiết và ghi lại các thông tin nhân khẩu học chính theo vị trí, độ tuổi, giới tính và thời gian mua sắm. Điều đó sẽ giúp bạn tìm ra cách nhắm mục tiêu vào các chương trình khuyến mãi Lễ tạ ơn của mình.
Để mắt đến sự cạnh tranh
Sau đó, bạn sẽ muốn thực hiện một số nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh của mình. Bạn có biết đối thủ thương mại lớn nhất của bạn là ai không? Có thể đó là Amazon, hoặc có thể đó là cửa hàng truyền thống ở cuối đường. Dù bằng cách nào, hãy xem xét các chiến dịch quảng cáo của họ. Đăng ký danh sách email của họ hoặc tìm hiểu cửa hàng của họ. Đặc biệt chú ý đến các chương trình khuyến mãi (nếu có) mà họ đã thực hiện vào năm ngoái vào khoảng thời gian này.
Điều này sẽ giúp bạn nắm được thông tin cơ bản như những gì người khác đã làm và tìm ra chiến lược để đánh bại đối thủ trong trò chơi của riêng họ.
Với những điều cơ bản này, bạn đã sẵn sàng chuyển sang những điều thú vị: những điều cơ bản và quan trọng để chuẩn bị sẵn sàng cho Lễ tạ ơn tại cửa hàng của bạn!
Tự chuẩn bị (và cửa hàng của bạn)
Đầu tiên là một trong những điều đầu tiên khách hàng sẽ nhìn thấy: mô tả và ảnh sản phẩm của bạn. Một mô tả sản phẩm hay và sự kết hợp hình ảnh thực sự có thể nâng cao khả năng bán hàng của bạn, vì vậy hãy lắng nghe.
Mô tả sản phẩm
Một mô tả sản phẩm hoàn hảo trông như thế nào? Để bắt đầu, hãy nghĩ nhiều hơn là nhiều hơn. Mô tả của bạn không chỉ phải là hướng dẫn toàn diện về sản phẩm mà còn phải cố gắng bao gồm càng nhiều chi tiết liên quan càng tốt, bao gồm số đo kích thước, màu sắc, chất liệu, thành phần, chất gây dị ứng tiềm ẩn, v.v.
Tính từ là bạn của bạn. Từ ngữ nói chung cũng vậy, hãy viết và viết, rồi viết thêm. Vẫn còn bối rối? Chúng tôi có một hướng dẫn viết mô tả sản phẩm bán hàng.
Ảnh sản phẩm
Những bức ảnh đẹp, rõ ràng về những gì cửa hàng của bạn cung cấp sẽ mang đến cho khách hàng cảm giác tốt nhất có thể về sản phẩm của bạn trước khi họ mua nó. Đảm bảo bạn sử dụng máy ảnh chất lượng tốt nhất có thể, chụp trước phông nền sáng, trung tính và chụp ảnh từ nhiều góc độ. Chúng tôi có danh sách các mẹo và thủ thuật khác dành cho chụp những bức ảnh đẹp cho cửa hàng trực tuyến của bạn.
Việc cập nhật mô tả và hình ảnh sản phẩm sẽ mang lại cho khách hàng của bạn trải nghiệm bán hàng tốt nhất có thể, đồng thời giảm thiểu rủi ro trả lại hàng và khiếu nại, điều này cực kỳ quan trọng trong thời gian bận rộn này trong năm.
Chủ đề
Mặc dù cửa hàng của bạn chắc chắn có các sản phẩm và kênh bán hàng tuyệt vời để quảng cáo hàng tồn kho của bạn
Hãy suy nghĩ về những cách bạn có thể đưa một số chủ đề ngày lễ vào diện mạo tổng thể của cửa hàng, cho dù đó là biểu ngữ theo chủ đề (hoàn chỉnh với gà tây, bánh bí ngô và những chiếc lá có màu sắc rực rỡ) hay một loạt cuộc thăm dò trên Instagram tranh luận về món ăn phụ Lễ Tạ ơn yêu thích của bạn.
Bạn chưa có thương hiệu để thay đổi trong dịp nghỉ lễ? Đừng lo lắng! Có nhiều cách tinh tế để thể hiện hương vị của mùa. Hãy thử thử nghiệm với bảng màu trên một vài bài đăng trên Instagram hoặc thêm một bảng màu mới,
Không thể có đủ chủ đề? Bạn thậm chí có thể muốn thử bán hàng hoặc ưu đãi theo chủ đề, điều này đưa chúng ta đến điểm tiếp theo:
Ưu đãi bán hàng và chiến dịch Lễ tạ ơn
Có ai nói bán à? Nếu bạn chỉ mới bắt đầu trong
Nếu bạn mua sắm, bạn có thể đã quen với các chiến dịch gửi email với tư cách là người tiêu dùng, vì vậy bạn đã hiểu về cách hoạt động của một chiến dịch email (thú vị, phải không?). Nhưng đây là một số mẹo để bắt đầu một chiến dịch email thành công nhằm giúp bạn sẵn sàng cho mùa bán hàng trong dịp lễ Tạ ơn.
Bước 1: Thiết lập lịch khuyến mại
Bước đầu tiên là tạo lịch khuyến mại cho kỳ nghỉ lễ. Chúng tôi đã nói điều đó trước đây và chúng tôi sẽ nói lại lần nữa.
Nhưng vì Lễ tạ ơn có thể là đợt khuyến mãi kỳ nghỉ đầu tiên trong danh sách của bạn, đừng lo lắng quá nhiều về việc điền đầy đủ mọi thứ. Điều quan trọng là tạo một phần giữ chỗ và bắt đầu nghĩ về các chương trình khuyến mãi Lễ tạ ơn như một phần mở rộng của nội dung và doanh số bán hàng theo mùa trong kỳ nghỉ lễ của bạn, để khi các ngày lễ khác đến với bạn, bạn sẽ có sẵn một số tài liệu và có thể dễ dàng bắt tay vào hành động hơn.
Bước 2: Chọn sản phẩm
Đây có thể là quyết định bán hàng quan trọng nhất trong Lễ Tạ ơn mà bạn đưa ra. Có thể bạn có một món đồ trong kho của mình mà cảm thấy hơi
Không có câu trả lời sai cho câu hỏi “sản phẩm gì?” nhưng có thể có câu trả lời “tốt nhất” cho cửa hàng cụ thể của bạn. Dưới đây là một số danh mục mặt hàng đặc biệt phổ biến để mua sắm trong dịp lễ (bao gồm cả đợt giảm giá trong Lễ Tạ ơn và Thứ Sáu Đen), có thể giúp bạn chọn sản phẩm tốt nhất để quảng cáo:
- Trang phục: Danh mục mua sắm dịp lễ phổ biến nhất cho đến nay (trên thực tế, Deloitte cho thấy quần áo chiếm 55% doanh số bán quà tặng năm ngoái) . Nếu quần áo là sở thích của bạn thì tuyệt vời! Có thể bạn sẽ tặng một chiếc áo len hoặc một món đồ có màu sắc mùa thu.
- Trò chơi, đồ chơi, búp bê, v.v.: Không có gì đáng ngạc nhiên khi trẻ em và ngày lễ đi cùng nhau như bơ đậu phộng và thạch. Đồ chơi và trò chơi dành cho trẻ nhỏ là những thứ tuyệt vời được cung cấp vì chúng có giá dao động từ
nhà nước-of-the-art đồ dùng dành cho trẻ em cho đến những món đồ đựng đồ nhỏ mà bạn có thể tặng miễn phí khi mua số lượng lớn hơn. - Sách: tất cả thời gian dành thêm ở bên trong có nghĩa là một điều - việc đọc đang trở lại trong năm nay! Không phải là người bán sách? Không sao đâu. Tận dụng bất kỳ loại giấy nào bạn có: văn phòng phẩm, tờ rơi, giá sách, v.v.
- Thẻ quà tặng: Đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của tiền mặt khi tặng quà. Và trong trường hợp này, chúng tôi muốn nói đến một thẻ quà tặng kiểu cũ, đẹp mắt. Thẻ quà tặng từ lâu đã trở thành một món quà chủ yếu, mang lại sự linh hoạt tối đa với nỗ lực mua sắm tối thiểu. Nếu cửa hàng của bạn không cung cấp giấy chứng nhận hoặc
quà tặng điện tử thẻ, hãy cân nhắc việc thêm chúng vào kỳ nghỉ của bạnxếp hàng, và cung cấp một mùa đầudự trữ khuyến mãi cho Ngày Thổ Nhĩ Kỳ.
Bước 3: Danh sách gửi thư
Nếu bạn chưa có danh sách gửi thư, bây giờ là thời điểm tuyệt vời để có được một danh sách! Ecwid của chúng tôi Kế hoạch kinh doanh Tính năng, đặc điểm Mailchimp, có đầy đủ các tính năng email tự động có thể trợ giúp bất kỳ ai mới
Bước 4: Bản sao chào hàng
Bạn biết sản phẩm bạn muốn làm cơ sở cho chiến dịch của mình. Bây giờ là lúc để quyết định một lời đề nghị. Bạn có muốn khách hàng của mình được giảm giá phần trăm, được miễn phí vận chuyển hay được tặng quà miễn phí khi mua hàng không? Một lần nữa, không có câu trả lời sai, nhưng điều quan trọng là phải xem xét ngân sách tiếp thị của bạn (và lợi nhuận cuối cùng của bạn) trước khi bạn dốc toàn lực vào việc bán hàng.
Khi bạn đã chọn chương trình khuyến mãi của mình, bạn muốn viết email về chương trình khuyến mãi đó để gửi đến danh sách gửi thư của mình. Cố gắng tạo ra thứ gì đó
Ngoài ra: 5 loại khuyến mãi BOGO(F) bạn có thể chạy trong cửa hàng của mình
Bước 5: Áp dụng các thay đổi cho cửa hàng của bạn
Một điều nhỏ nhưng quan trọng: đảm bảo bạn đã áp dụng ưu đãi cho giao diện cửa hàng của mình để tránh mọi trục trặc kỹ thuật và dịch vụ khách hàng khiếu nại. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đã dự trữ mặt hàng đang giảm giá để tránh vấn đề “Hết hàng” đáng sợ khi đang khuyến mãi.
Bước 6: Gửi nó đi
Bây giờ bạn đã sẵn sàng để cuộn. Truyền đạt về giao dịch tuyệt vời của bạn thông qua danh sách gửi thư của bạn. Sau đó ngồi lại và (hy vọng) xem doanh số bán hàng nhỏ giọt.
Đó cũng là một ý tưởng tuyệt vời để quảng bá chương trình giảm giá hoặc ưu đãi trong Lễ Tạ ơn của bạn trên mạng xã hội. Xem hướng dẫn và mẹo của chúng tôi để bán hàng trên nền tảng truyền thông xã hội, từ bán hàng trên Instagram đến làm việc với Etsy.
Bán hàng Flash Lễ tạ ơn
Chắc chắn, một
Giảm giá chớp nhoáng là đợt giảm giá hoặc khuyến mại diễn ra trong thời gian ngắn, thường là
Bán hàng chớp nhoáng là một cách tuyệt vời để thúc đẩy sự quan tâm của khách hàng, tạo nội dung tiếp thị năng động và quan trọng nhất là tạo cảm giác cấp bách. Nghiên cứu cho thấy mùa mua sắm dịp nghỉ lễ năm nay diễn ra sớm hơn bao giờ hết, đồng nghĩa với việc việc tặng quà đã có trong tâm trí của rất nhiều người mua. Đây là một điều tốt cho người bán hàng. Rốt cuộc, bạn có muốn chốt hợp đồng mua chiếc cốc mới cho bà vào tháng 11 thay vì đợi đến một ngày trước Giáng sinh không? Khuyến mại chớp nhoáng có thể hữu ích.
Giảm giá chớp nhoáng cũng là một cách tuyệt vời để thử nghiệm hàng hóa mới hoặc tạo ra sự quan tâm cho khách hàng tiềm năng.
Một điều tuyệt vời khác về flash sale? Bạn có thể sử dụng các bước tương tự như trên để thực hiện bán hàng. Sự khác biệt duy nhất là bạn phải đẩy nhanh tiến độ để tất cả các tài liệu quảng cáo của bạn được đưa vào trong một khoảng thời gian nhất định.
Khi lập kế hoạch bán hàng chớp nhoáng, hãy ghi nhớ một số điều khác:
- Năng lực của bạn: Đó là cái gì vậy? Bạn đang điều hành công việc kinh doanh của mình một mình? VÀ bạn đã hứa sẽ thực hiện một
xa cách xã hội Bữa tối tạ ơn dành cho sáu người? Đúng vậy, Ngày Lễ Tạ ơn có thể không phải là thời điểm tốt nhất để thực hiện đợt giảm giá chớp nhoáng. Thay vào đó hãy thử Thứ bảy dành cho doanh nghiệp nhỏ. - Tài liệu quảng cáo: một đợt giảm giá chớp nhoáng cần một lượng lớn tài liệu tiếp thị: email, bài đăng trên mạng xã hội, v.v., trong một khoảng thời gian ngắn. Chuẩn bị sẵn nhiều nội dung của bạn và sẵn sàng tung ra trong những ngày và tuần trước Lễ Tạ ơn để bạn sẵn sàng tung ra Ngày bán hàng chớp nhoáng.
- Thỏa thuận! Giống như bất kỳ giao dịch nào, hãy đảm bảo bạn chọn một ưu đãi hấp dẫn và kích hoạt ưu đãi đó thông qua cửa hàng của bạn để bạn không nhận được nhiều khiếu nại về dịch vụ khách hàng vào giây cuối cùng. Và, như chúng tôi đã nói, điều quan trọng là phải dự trữ sản phẩm để duy trì lượng hàng tồn kho của bạn.
Cuối cùng: khi lập kế hoạch bán hàng chớp nhoáng, thời gian là tất cả. Hãy suy nghĩ thật kỹ về ngày hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của bạn (ngày trong tuần so với cuối tuần, Ngày Lễ Tạ ơn so với Thứ Hai Điện Tử) trước khi bật đèn flash
Ngoài ra: Cách chạy chương trình giảm giá chớp nhoáng để tăng lợi nhuận nhanh chóng
Làm cho lực kéo Lễ tạ ơn của bạn kéo dài suốt mùa nghỉ lễ
Bạn đã dành 120% để sẵn sàng cho chương trình khuyến mãi Lễ tạ ơn chưa? Hãy nhớ tăng tốc bản thân! Lễ tạ ơn và Thứ Sáu Đen đại diện cho sự bắt đầu của mùa lễ hội chứ không phải sự kết thúc. Hãy suy nghĩ về những cách mà bạn có thể quảng cáo cho
Hỗ Trợ
Sự hỗ trợ tốt có thể là phần quan trọng nhất trong việc biến giấc mơ kinh doanh của bạn thành hiện thực. Con số này tăng gấp đôi vào mùa nghỉ lễ, khi mọi thứ có thể trở nên bận rộn hơn nhanh chóng hơn những thời điểm còn lại trong năm.
Hãy suy nghĩ về nguồn lực của bạn và nhóm của bạn. Dự trữ trước nguồn cung cấp (không kể đến hàng tồn kho) để tránh tình trạng vội vàng và đảm bảo rằng các mặt hàng của bạn vẫn còn trong kho khi khách hàng cần chúng nhất.
Xử lý sự cố
Chắc chắn, việc trả lại hàng và khiếu nại của khách hàng sẽ xảy ra. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn đã liệt kê trước các điều khoản và điều kiện (và chính sách hoàn trả chính thức) trên trang web của mình. Ngoài ra còn có ai đó
Đảm bảo rằng trang web của bạn có khả năng đáp ứng lưu lượng truy cập tăng lên, bắt đầu từ Lễ Tạ ơn
Bảo trọng
Hãy nhớ rằng, thời điểm này trong năm có thể gây căng thẳng cho tất cả mọi người! Điều quan trọng là phải có một hệ thống hỗ trợ bên ngoài nhóm kinh doanh của bạn. Có ai đó để trò chuyện khi bạn cần giải tỏa căng thẳng khi điều hành một trang web thương mại điện tử và nhớ đối xử cẩn thận với bất kỳ ai đang làm việc với bạn, kể cả chính bạn!
Cuối cùng, hãy nhớ sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng khi bạn cần. của Ecwid Trung tâm Trợ giúp cực kỳ tiện dụng và hiệu quả. Nhưng ngay cả khi bạn không
Chúng tôi hy vọng những lời khuyên này sẽ giúp bạn có được
- Chiến lược quảng cáo hoàn hảo cho mùa lễ
- Nhận của bạn
Thương mại điện tử Cửa hàng đã sẵn sàng cho Giáng sinh và Năm mới - Chuẩn bị sẵn sàng cho Lễ tạ ơn cửa hàng thương mại điện tử của bạn
- BFCM: 22 mẹo thương mại điện tử cho chiến dịch tiếp thị dịp lễ của bạn
- Hướng dẫn cần thiết về khuyến mãi dịp lễ cho các cửa hàng thương mại điện tử
- 8 Cạm bẫy Thứ Sáu Đen
Lần đầu tiên Người bán nên lưu ý - Những gì bạn cần để mở một
Cửa sổ bật lên Mua sắm trong mùa lễ này - Các phương pháp hay nhất để vận chuyển thương mại điện tử trong mùa lễ
- Những phương pháp hay nhất để có một mùa nghỉ lễ thành công: 5 điều nên và không nên