The Ecwid
Họ khuyến khích bạn tận dụng lợi thế của Google Shopping Động cơ. Làm thế nào bạn có thể từ chối lưu lượng truy cập miễn phí? Ricardo giải thích một số bước có thể giúp bạn bắt đầu tích hợp. Ricardo cũng thảo luận về cách Kliken có thể cung cấp cho bạn một cách tự động hơn,
Bảng điểm
Jesse: Chào Richie! Mọi việc thế nào rồi anh bạn?
Richard: Mọi chuyện đang ổn, nó đang ổn, ngoài Podres của tôi và cặp song sinh của bạn ra khỏi trận bóng chày, bạn biết đấy, ngoài điều đó ra.
Jesse: Vâng, chúng ta đã xong việc với môn bóng chày, những quả bóng đá đang treo lơ lửng khi chúng ta đang nói chuyện, nhưng. Vâng, và đối với những người đang lắng nghe ở đây, bạn có thể đang tiến gần đến bạn hơn, có thể là trong tình trạng dày đặc, giống như chuẩn bị sẵn sàng cho Thứ Sáu Đen, Thứ Hai Điện Tử. Vì vậy, hy vọng hôm nay chúng tôi sẽ gửi đến bạn đúng thời điểm với thông điệp phù hợp ở đây về việc bắt đầu sử dụng Google Mua sắm. Và Richie, chúng ta đã nói rất nhiều về Google Mua sắm, có thể là vài podcast. Và tôi biết có một vài bạn ở ngoài đó. Nhưng tôi biết không phải ai cũng nghe hết từng podcast, và thật buồn. Nhưng dù sao đi nữa, chúng ta sẽ đề cập đến chủ đề này theo một hướng khác bởi vì có rất nhiều điều đang diễn ra. Google, họ đang trong một trận chiến và họ đang mang đến cho chúng ta một số nội dung mới. Vì vậy, tôi rất hào hứng và chủ yếu là chúng tôi đang đề cập đến Google Mua sắm chứ không phải vì chúng tôi muốn nghe chính mình nói chuyện. Đó giống như cách tốt nhất cho người mới
Richard: Tôi chỉ định nói thêm rằng, nếu chúng ta lặp lại điều gì đó, chúng ta thường lặp lại nó vì một lý do chính đáng. Chúng tôi lặp lại nó vì nó hiệu quả hoặc điều gì đó cực kỳ quan trọng. Và mọi người vẫn quên làm hoặc có thể không nghĩ rằng điều đó quan trọng. Và vì vậy, nếu bạn nghe thấy chúng tôi nhắc đi nhắc lại điều gì đó thì điều quan trọng là phải làm. Bạn có nhớ khi chúng ta còn nhỏ, mẹ chúng ta bảo chúng ta ăn rau không? Chúng tôi nhận ra rằng đó là một điều quan trọng cần làm. Bạn đã nghe đi nghe lại điều tương tự nhưng chúng tôi đang cố gắng cung cấp cho bạn những thứ có thể giúp ích cho doanh nghiệp của bạn. Và đây chắc chắn là một trong những thứ cao nhất trong danh sách.
Jesse: Vâng, điểm tốt. Toàn bộ lý do khiến bạn nghe podcast này, ít nhất tôi hy vọng, tôi không nghĩ chúng ta thú vị đến thế. Lý do bạn nên nghe podcast này là vì bạn muốn đưa doanh nghiệp của mình phát triển. Bạn muốn có được một số doanh số bán hàng. Và đây là lý do tại sao chúng tôi tiếp tục đưa nó lên. Đây có lẽ là cách tốt nhất để tăng doanh thu cho
Richard: Cảm ơn vì đã có tôi. Rất vui được gặp lại bạn.
Jesse: Bạn và tôi có thể nói chuyện điện thoại vài tuần một lần để gọi điện, nhưng đối với những người đang lắng nghe thì có lẽ đã một hoặc hai năm kể từ khi chúng tôi có bạn. Rất vui khi có bạn trở lại. Bây giờ chúng tôi sẽ đưa bạn trở lại vì một số lý do. Nhưng một điều, bạn thực sự biết chuyện gì đang xảy ra với Google. Bạn nói chuyện với họ nhiều hơn bất kỳ ai khác. Tôi biết có rất nhiều điều thú vị đang diễn ra ở đó. Hãy nói về một số điều mới đang diễn ra với Google. Bạn có thể điền thông tin cho chúng tôi trên Google Doanh nghiệp của tôi và Google Local World trước không?
Richard: Chắc chắn. Vâng. Vì vậy, Google Doanh nghiệp của tôi. Tôi nghĩ rõ ràng là trở thành nền tảng hàng đầu cho địa phương. Vâng, trong quá khứ, chúng tôi đã có danh sách địa phương của mình. Bạn có thể nghĩ về Yelp hoặc một số nền tảng đó. Rõ ràng, cho đến nay, Google là nguồn thông tin địa phương lớn nhất. Vì vậy, chúng tôi muốn đi đến một nhà hàng, nhiều năm trước bạn có thể đã nghĩ về Foursquare, những thứ tương tự, hoặc có thể là Yelp và bây giờ mọi thứ đều là Google. Phải. Vì vậy, Google đang thực hiện một công việc tuyệt vời trong việc ánh xạ các tìm kiếm địa phương và nội dung địa phương tới công cụ Google Doanh nghiệp của tôi và thực sự phát triển nó đến nơi nó không còn chỉ là một danh sách nữa. Trước đây nó chỉ là một dạng liệt kê, như một việc rất đơn giản.
Nhưng bây giờ, bạn thực sự có thể có các ưu đãi gắn trực tiếp với Ecwid cho khách hàng của mình. Bạn có thể có phiếu giảm giá hàng tháng trên Google Doanh nghiệp của tôi. Nó ngày càng trở nên nhiều hơn, gần giống như một
Giả sử bạn có một lịch trình đặc biệt cho những ngày nghỉ lễ. Một lần nữa, đây là phiếu giảm giá mà bạn có thể sử dụng, v.v. và tất cả đều rất gắn liền với việc gọi điện cho doanh nghiệp, đến công ty. Những con số thực sự nổi bật đối với những tìm kiếm địa phương để thực sự đến cửa hàng để mua hàng. Nó có ảnh hưởng rất lớn đến hành vi mua hàng. Vì vậy, chúng tôi thực sự vui mừng về những gì Google đang làm ở khía cạnh đó với các bài đánh giá. Ví dụ: các bài đánh giá rất quan trọng trong bảng xếp hạng và cá nhân tôi thích điều đó. Thành thật mà nói, tôi luôn có chút phản đối SEO. Bởi vì nó không thể đảm bảo kết quả. Và tôi thích sự thật là phần lớn thứ hạng tự nhiên của Google đều đến từ các bài đánh giá vì tôi nghĩ điều đó thực sự công bằng. Phải. Nếu bạn có một công ty tốt, bạn không thể thuê ai đó đánh giá giả mạo. Và nó thật khó khăn. Phải. Vì vậy, thật tuyệt khi họ sử dụng nó làm đại diện cho
Và tôi biết rằng bạn ở Ecwid đã làm những điều to lớn, tuyệt vời cho các chủ cửa hàng như giao hàng tận nơi để giúp họ vượt qua thời điểm này. Vì vậy, với bối cảnh tìm kiếm địa phương trên Google Doanh nghiệp của tôi cộng với khả năng đến và lấy hàng ở lề đường và những thứ tương tự, tôi nghĩ đó chỉ là một sự bổ sung tuyệt vời cho các cơ chế và hoạt động tiếp thị mà người dùng hiện đang sử dụng.
Jesse: Vâng, vâng. Trên thực tế, đó là một mẹo bổ sung dành cho bất kỳ ai. Đừng bỏ qua Google Doanh nghiệp của tôi. Bạn có thể chỉnh sửa điều đó; bạn có thể thiết lập nó, bạn có thể có đánh giá ở đó. Và tôi đã thấy rất nhiều quảng cáo của Google giống như Google giúp đỡ các doanh nghiệp nhỏ. Và khi bạn nhìn thấy những quảng cáo này, chúng đang được luân chuyển nhiều và bóng đá và bóng chày, tôi đoán đã đến lúc xem quảng cáo. Nhưng đó là Google. Google Doanh nghiệp của tôi khi họ thấy các doanh nghiệp tốt ở gần tôi và họ hiển thị một chút đồ đạc ở lề đường. Vì vậy mọi người đều đang lắng nghe; đó là Google Doanh nghiệp của tôi. Bạn phải khẳng định rằng nó kết nối với cửa hàng của bạn. Một mẹo bổ sung nhỏ ở đây từ kết nối Google của chúng tôi, Ricardo. Có một thuật ngữ khác ngoài kia, Dịch vụ của Google. Tôi hiểu điều đó, nhưng có lẽ bạn có thể làm sáng tỏ nó. Dịch vụ của Google là cái quái gì vậy?
Richard: Chắc chắn. Vì vậy, một sáng kiến tuyệt vời khác mà Google đã đưa ra vì COVID. Và họ thực sự đang làm rất nhiều việc vì lợi ích tốt nhất của các doanh nghiệp nhỏ và thực sự giúp đỡ. Nó đang mở công cụ Google Mua sắm. Trước đây, về cơ bản, tất cả đều là quảng cáo trả phí, giống như tất cả quảng cáo hiển thị trên Google Mua sắm đều trả tiền. Nhưng thông qua chương trình mới này, Google đã công bố vào tháng 4 về danh sách miễn phí và nhận lưu lượng truy cập trên cả Dịch vụ của Google và sau đó là tab Mua sắm. Về cơ bản, giờ đây họ cho phép các công ty thực sự có được lưu lượng truy cập không phải trả tiền
Đó là lý do tại sao nó thực sự được gọi là dịch vụ. Và về cơ bản, điều đó có nghĩa là sản phẩm của bạn có thể hiển thị trong các tìm kiếm trên Google Hình ảnh hoặc thậm chí chính Google Tìm kiếm chẳng hạn. Không phải tab mua sắm. Vì vậy, sự khác biệt lớn nhất thực sự là tab Mua sắm mà Google gọi là danh sách nâng cao. Thuật ngữ kỹ thuật là danh sách nâng cao. Và về cơ bản, họ đã bắt đầu danh sách mà bạn có thể thấy trên Mua sắm không phải trả phí và chúng chỉ có trên tab Mua sắm của Google. Tuy nhiên, sản phẩm của bạn có thể hiển thị ở những nơi khác, như tôi đã đề cập, như tìm kiếm hình ảnh hoặc tìm kiếm thực tế thông thường ở những nơi khác và điều đó được cung cấp bởi Dịch vụ. Và vì vậy chúng độc lập nhưng có cùng nội dung.
Jesse: Hiểu rồi. Bây giờ, điều quan trọng tôi nghe được là lưu lượng truy cập không phải trả tiền từ Google. Vì vậy mọi người đều thích giao thông miễn phí. Dù chúng tôi thực hiện rất nhiều tìm kiếm có trả tiền và lưu lượng truy cập phải trả tiền, vẫn có một số lưu lượng truy cập miễn phí ở đó. Thế là tôi cũng thấy Richie sáng lên. Bạn biết đấy, mọi người đều thích, chúng tôi muốn có được một số lưu lượng truy cập miễn phí. Bạn không muốn trả tiền cho mọi thứ.
Richard: Ý tôi là, lần duy nhất chúng ta không thích giao thông là khi chúng ta lái xe trên đường. Phải. Ngoài ra, khi nói đến kinh doanh, chúng tôi thích giao thông, đặc biệt là miễn phí.
Jesse: Vâng, tôi thích miễn phí. Và bây giờ, khi điều này được công bố vào tháng 4, họ đã đổi tên một chút; đây là ứng cử viên danh sách miễn phí, không phải trả tiền. Có rất nhiều thuật ngữ đã bị loại bỏ, danh sách mua sắm tự nhiên miễn phí. Nhưng bây giờ, hãy đi sâu vào phần cốt lõi của nó. Đây là Google Mua sắm. Thực ra, Ricardo, vì bạn luôn làm việc này nên có thể bạn có thể đưa ra hướng dẫn chi tiết nếu bạn muốn tự mình làm việc này. Người bán sẽ thực hiện những bước nào để thiết lập tính năng này? Bởi vì điều đó là có thể, nhưng nếu bạn muốn đi, hãy phác thảo các bước mà ai đó sẽ phải trải qua.
Richard: Chắc chắn. Vì vậy, chỉ có một loạt các bước. Bước đầu tiên là bạn cần thiết lập Google Ad Merchant Center cho doanh nghiệp của mình. Vì vậy, bạn sẽ phải truy cập Google, truy cập Merchant Center của mình. Về cơ bản, hãy để cửa hàng của bạn được chấp thuận cho Google Merchant Center. Điều đó đòi hỏi một loạt các bước. Đó không chỉ là một bước đơn giản. Bạn cần phải xác minh cửa hàng của mình. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ cần lấy thẻ meta và đặt nó trên cửa hàng theo cách thủ công, sau đó thông báo cho Google và hy vọng Google sẽ nhận được nó. Và sau đó, bạn cần thiết lập tất cả các chính sách và chính sách giao hàng, chính sách hoàn tiền, chính sách hoàn trả, phương thức giao hàng hoặc phương thức thanh toán, thông tin liên hệ của bạn một cách dễ dàng trên trang web, sau đó phải được phê duyệt từng cái một.
Vì vậy, nếu bất kỳ trong số chúng thất bại, bạn không thể phát trực tiếp. Và sau khi bạn đã hoàn thành tất cả những điều đó, bạn cần tạo nguồn cấp dữ liệu cho sản phẩm của mình theo cách thủ công, có thể giống như tôi. Tệp vào máy tính của bạn và truy cập vào đó, sau đó tự cập nhật nó hoặc hy vọng là thiết lập một tác vụ theo lịch trình để thực hiện điều đó hoặc một số việc tương tự. Và nếu bạn làm tất cả những điều đó, thì về cơ bản bạn sẽ có thể đưa sản phẩm lên Google Merchant Center thông qua một quy trình rất tốn nhiều công sức và chuyên sâu mà sau đó bạn cũng phải tiếp tục làm như vậy.
Đây không phải là một
Jesse: Và điều đó cũng giả định rằng bạn đã thiết lập tất cả các sản phẩm của mình một cách chính xác và bạn đã có SKU và bạn đã có tất cả sự chờ đợi và những thứ tương tự. Đó là một quá trình khá liên quan. Đối với những người nằm trong danh sách tin tặc, bạn có thể làm điều này, thật điên rồ. Nó có sẵn. Rất nhiều người có thể làm điều đó. Ricardo, tôi biết tôi sẽ dẫn anh vào đây. Tuy nhiên, chắc chắn phải có cách nào đó tốt hơn. Những người có thể nói gì: “Tôi thực sự không muốn làm điều đó.” Chúng ta có gì cho họ?
Richard: Chuẩn rồi. Vì vậy, chúng tôi đã thực hiện một sự tích hợp tuyệt vời giữa Google, Ecwid và Kliken để làm cho điều đó về cơ bản trở nên liền mạch. Phải. Vì vậy, về cơ bản bạn chọn bước rất đơn giản trong giao diện người dùng. Bạn chọn danh mục bắt đầu, sản phẩm bạn muốn chuyển đến Google Mua sắm. Và theo nghĩa đen, khách hàng chỉ mất chưa đầy mười phút để thiết lập. Sau đó, chúng tôi nắm tay bạn trong suốt chặng đường để nó tồn tại.
Chúng tôi tự động tạo Merchant Center. Chúng tôi tự động yêu cầu nó. Chúng tôi xem xét tất cả hàng tồn kho, đảm bảo rằng nó có tất cả các thuộc tính phù hợp. Giả sử họ không hiển thị lại nó, nếu bạn thực sự gửi khi chúng tôi gửi tới Google Mua sắm. Nếu có bất kỳ vấn đề nào với cửa hàng của bạn, giả sử bạn thiếu chính sách hoàn tiền. Chúng tôi bề mặt nó; chúng tôi gửi cho bạn email về nó. Xin chào, bạn thiếu chính sách hoàn tiền cho biết bạn đang chuẩn bị hoạt động.
Và sau khi chúng tôi hướng dẫn khách hàng trong toàn bộ quá trình thực hiện việc này và họ cũng như cửa hàng đang hoạt động thì họ bắt đầu nhận được lưu lượng truy cập miễn phí từ Google, tùy thuộc vào khu vực họ ở trên thế giới, thực tế là Hoa Kỳ ngay bây giờ, điều đó thực sự đang thúc đẩy lượng người qua lại nhiều hơn những nơi khác. Nhưng đến cuối năm, nó sẽ xuất hiện ở khắp mọi nơi. Và sau đó, tất cả việc quản lý hàng tồn kho trong tương lai sẽ hoàn toàn tự động. Vì vậy, đó là điều tuyệt vời về sự tích hợp sâu sắc mà chúng tôi có với Ecwid. Nếu bạn thay đổi kho hàng trong cửa hàng, chúng tôi sẽ biết và sẽ gửi thông tin đó cho Google; nếu bạn hết hàng, giống như một số sản phẩm đã hoàn thành, thì chúng tôi sẽ loại bỏ chúng để chúng không có trong danh sách.
Vì vậy, chúng tôi thực sự tự động đồng bộ hóa tất cả những điều đó hàng ngày, vì vậy nó hoàn toàn tự động hóa tất cả những điều đó. Và cuối cùng, nếu bạn muốn thực hiện tìm kiếm như chúng tôi thực sự muốn mua quảng cáo như quảng cáo mua sắm và tìm kiếm, bạn cũng có thể thực hiện điều đó sau khi được phê duyệt trong Google Mua sắm. Theo nghĩa đen nó chỉ là một
Richard: Hãy sửa tôi nếu tôi sai ở đây, nhưng có vẻ như đang đọc giữa các dòng. Bạn thực sự không nói, nhưng bạn cũng giúp mọi người được chấp thuận và bạn đang cho họ biết, chẳng hạn như khi bạn nói rằng bạn cần chính sách hoàn tiền hoặc bạn cần điều này. Vì vậy, bạn đang giúp họ thông qua quá trình phê duyệt. Và sau đó, khi họ thực hiện những thay đổi đối với hoạt động kinh doanh của mình, họ không phải làm gì mới cả. Phần mềm hoặc API của bạn sẽ giúp khắc phục vấn đề đó và họ sẽ sửa lỗi đó trong Google Mua sắm?
Richard: Vâng. Vì vậy, đặc biệt là khi nói đến hàng tồn kho. Khi bạn thêm sản phẩm mới, bạn sẽ xóa sản phẩm cũ; bạn thay đổi sản phẩm, bạn cập nhật sản phẩm, bạn thay đổi giá cả. Bạn đã có một danh mục sản phẩm mới. Tất cả những gì tự động được đẩy. Sau khi bạn thiết lập, việc duy trì đồng bộ hóa kho hàng giữa Google và cửa hàng sẽ hoàn toàn tự động.
Richard: Về cơ bản, điều tôi nghe được là họ có thể tự do, hoặc họ có thể đi
Richard: Tôi chưa bao giờ nghĩ về nó. Đáng lẽ chúng ta nên gọi nó là aspirin. Chúng tôi kiểu như, này, cứ tiếp tục, sử dụng nó.
Jesse: Tôi nghĩ Richie đang tìm việc làm tiếp thị ở đó.
Richard: Tôi phải nói rằng tôi yêu dòng đó. Điều đó thật tuyệt.
Richard: Phía trước, mang nó đi.
Jesse: Bây giờ là sự khởi đầu của quá trình này. Đây giống như một dịch vụ được quản lý, gần giống như một đại lý, bởi vì một số thứ này, máy tính không thể làm được việc này. Giống như bạn có những người thực sự đang làm việc với bạn. Điều đó có đúng không?
Richard: Đúng rồi. Mặc dù tôi phải thừa nhận phần lớn là
Nếu bạn có bất kỳ vấn đề gì, chúng tôi có hỗ trợ. Chúng tôi có thể giúp bạn điều hướng tất cả những điều đó. Chúng tôi gửi email cho bạn; chúng tôi nói chuyện với bạn, có một số điện thoại bạn có thể gọi. Và sau khi bạn đăng ký mọi thứ, đó là lý do tại sao tôi nói nó hơi giống
Jesse: Hiểu rồi. Vậy chi phí cho dịch vụ là bao nhiêu?
Richard: Đó là một con số khổng lồ mười đô la một tháng. Giá của một ly bia.
Jesse: Vâng. Bây giờ khá nhiều. Đó là điều tôi muốn nói từ sớm. Đó là một dịch vụ được quản lý vì phải thực hiện rất nhiều thao tác qua lại để vận hành và sau đó, dịch vụ này sẽ tự động hơn một chút và
Richard: Nếu làm bằng tay thì lâu lắm. Nó rất phức tạp. Với chúng tôi, thời gian là từ năm ngày làm việc đến mười ngày làm việc tùy thuộc vào việc bạn đã có đủ mọi thứ trong tay chưa, có chính sách hoàn trả và những thứ tương tự hay không. Mất khoảng năm ngày để xem xét và hoàn thành quy trình. Nếu không, thì phải mất mười và rõ ràng, điều đó phụ thuộc một chút vào chính chủ cửa hàng vì nếu bạn cần chính sách hoàn tiền, họ phải đưa ra chính sách đó. Phải. Vì vậy, họ phải có động lực để làm điều đó. Nhưng tôi có thể nói trung bình là từ năm đến mười ngày.
Jesse: Được rồi, ừ, nó có ý nghĩa. Nếu bạn nói với ai đó rằng bạn phải đăng thông tin này lên trang web của mình và họ làm điều đó không tốt thì sẽ mất nhiều thời gian hơn một chút. Được rồi, xem nào, ai đó đã trải qua quá trình họ đang thực hiện, nó sẽ diễn ra trong năm ngày, thêm một chút nữa, sao cũng được. Nếu họ gặp một số vấn đề thì quy trình sẽ như thế nào? Mọi người có thường thử xem họ có thể nhận được gì từ lưu lượng truy cập miễn phí trước không? Hay mọi người đi quảng cáo ngay lập tức? Quá trình thông thường là gì?
Richard: Đó là một câu hỏi hay. Vâng. Tôi nghĩ có ba con đường chính mà chúng ta thấy. Một là đường dẫn lưu lượng truy cập không phải trả tiền nơi họ đến và mua hàng, họ truy cập Google Mua sắm, sau đó họ bắt đầu thấy một số lượt truy cập và doanh số bán hàng, v.v. Đó là một khoảng thời gian ngắn hơn. Sau đó, họ mua quảng cáo. Vì vậy, đó là điều đó. Chúng tôi cũng thấy có một tỷ lệ lớn người dùng bắt đầu tự nhiên và sau đó họ tăng cường lưu lượng truy cập bằng quảng cáo. Tuy nhiên, như bạn đã biết, trên Ecwid, bạn có thể mua thứ đó ngay tại thời điểm mua. Bạn cũng có thể mua một chiến dịch mua sắm cùng một lúc. Vì vậy, về cơ bản nó chỉ là danh sách miễn phí. Hãy cho tôi lưu lượng truy cập miễn phí và sau đó thực hiện một chiến dịch trong một nhóm người quan trọng để mua thứ đó.
Có một nhóm khác hơi khác một chút. Vì vậy, họ đã cố gắng truy cập Google Mua sắm nhưng không đủ điều kiện. Nhiều lý do tại sao bạn có thể không đủ điều kiện. Vì vậy, ví dụ: bạn không thể bán dịch vụ trên Google Mua sắm. Có thể ai đó đang sử dụng cửa hàng Ecwid để thực sự có một danh mục dịch vụ và những thứ tương tự. Và vì vậy tôi thực sự thấy một nhóm người không phù hợp lắm với toàn bộ hiệp hội mua sắm, nhưng sau đó họ có thể mua quảng cáo tìm kiếm. Vì vậy, điều đó quay trở lại với từ khóa SEM cũ của Google, bạn biết đấy, AdWords cũ. Vì vậy, đây là những nhóm. Tôi có thể nói rằng nhóm dịch vụ đang thảo luận về vấn đề này chiếm một tỷ lệ rất nhỏ, chẳng hạn như dưới 5%.
Jesse: Bạn thấy rất nhiều thương nhân Ecwid. Tôi không biết, có lẽ là hàng ngàn. Vì vậy, đối với những người đăng ký và chỉ đang tìm kiếm lưu lượng truy cập miễn phí. Họ chỉ muốn lưu lượng truy cập không phải trả tiền. Họ đăng ký để làm mọi thứ. Những loại số nào bạn nhìn thấy trực tuyến? Ý tôi là, tôi chắc chắn rằng điều đó phụ thuộc vào hàng triệu thứ khác nhau, nhưng trung bình, mọi người nhìn thấy mục đích gì, chẳng hạn như số lần nhấp chuột mỗi tháng từ tab Google Mua sắm?
Richard: Vâng, chắc chắn rồi. Vì thế. Rõ ràng, nếu chúng được chấp thuận, điều đầu tiên là vì chúng phải được chấp thuận nên bạn sẽ không phải lo mọi thứ sau khi chúng được chấp thuận. Đại đa số khách hàng đều thấy như vậy. Vì vậy, điều tốt là đại đa số nhìn thấy từ 10 đến 100 lần nhấp chuột mỗi tháng. Vì vậy, nó thực sự là một con số khá tốt. Và sau đó chúng tôi thấy khoảng 25 phần trăm người dùng thực sự thấy doanh số bán hàng. Đặt nó vào ngay, giống như trong ba mươi đầu tiên
Và chúng tôi thực sự đã thực hiện phân tích đó, và chúng tôi thực sự nghĩ rằng
Jesse: Được rồi, tốt. Và đó là tháng đầu tiên. Cuối cùng, mọi người sẽ có được doanh thu nếu bạn có thể kiên trì.
Richard: Chính xác. Google cũng rất giỏi ở khoản đó. Bạn hoạt động càng tốt thì họ càng cung cấp cho bạn nhiều lưu lượng truy cập hơn.
Jesse: Chỉ cần làm phép tính cho mọi người, nếu bạn nhận được 10 lần nhấp chuột thì đó là một đô la cho một lần nhấp chuột. Đó không phải là một con số tuyệt vời nhưng cũng không phải là một con số điên rồ. Nó vẫn ở mức trung bình. Nếu bạn nhận được một trăm lần nhấp chuột, bạn sẽ nhận được mười xu nữa; bạn chỉ không hiểu
Nó đã tốt hơn rất nhiều so với vài năm trước, chủ yếu là do hiện tại họ đang đưa vào danh sách miễn phí. Những thứ này trước đây chỉ được trả tiền, điều này loại bỏ, tôi không biết, một nửa số người ngoài kia, nếu không muốn nói là hơn. Vì vậy, dù sao đi nữa, chỉ cần mọi người chụp ảnh. Đó là lúc chúng tôi thực hiện tab Google Mua sắm. Đó là nơi nó ở trên Google. Và Ricardo, có ai mà bạn thấy hiện có thể đang đạt được nhiều thành công hơn với tab Google Mua sắm này so với những gì họ từng làm với Google Mua sắm giống như một năm trước khi tất cả đều được thanh toán không? Có ai khám phá ra phương pháp mới nào cho họ không? Ai cũng vui vẻ, thành công ngoài mong đợi với điều này.
Richard: Tôi có thể nói là tất cả vì trước đây tất cả đều được trả tiền. Bạn thực sự phải chạy quảng cáo mọi lúc. Tôi nghĩ có hai điều vĩ mô đã xảy ra. Một là Google thực sự đang làm rất tốt việc quảng bá
Ý tôi là, nếu họ chĩa vòi cứu hỏa vào thứ gì đó, bạn sẽ có rất nhiều lưu lượng truy cập ở đó. Đó là một bên. Và thực tế là nó tự nhiên và được thanh toán cùng nhau cũng rất tuyệt. Thành công tối đa mà chúng tôi đang thấy là dành cho những người làm được cả hai điều đó. Vì vậy, bạn đã thiết lập và chạy danh sách miễn phí, đồng thời bạn đang chạy một số quảng cáo mua sắm thông minh cùng lúc và đó là nơi bạn thấy gần giống như hai cộng hai bằng năm. Vì vậy, bạn sẽ thấy rất nhiều sức mạnh tổng hợp giữa bên này và bên kia. Và công cụ Google cũng đang nhận được rất nhiều điểm dữ liệu về mặt hữu cơ, mặt khác để có thể phục vụ mọi thứ tốt hơn. Vì vậy, bây giờ chúng tôi thực sự thấy sự gia tăng khá đáng kể đối với khách hàng của mình. Nó chắc chắn đang tạo ra sự khác biệt.
Richard: Vì vậy, đối với những người chỉ đang sử dụng tính năng Google Mua sắm của bạn và sau đó quyết định rằng họ muốn bắt đầu thực hiện quảng cáo trả phí, họ có cần phải làm thêm điều gì không, hay loại này có được bao gồm trong quá trình thiết lập ban đầu không? Và bạn có giúp họ tạo quảng cáo hay bạn cung cấp cho họ bất kỳ dữ liệu nào có thể về cách mọi người tìm kiếm hoặc dữ liệu đó hoạt động như thế nào cũng như những gì họ làm tiếp theo khi tạo quảng cáo?
Richard: Vâng, chính xác. Quá trình tương tự là hoàn toàn tự động. Bạn đã đi trước một bước vì bạn đã sử dụng Google Mua sắm. Vì vậy, ý tôi là, thông thường họ chỉ gặp trở ngại lớn nhất là đưa chúng lên Google Mua sắm. Khi một thứ gì đó đã được thiết lập và chạy, phân phát quảng cáo và tạo quảng cáo, mọi việc khá đơn giản. Vì vậy, dù sao đi nữa, vì bạn đã được phê duyệt cho trang web miễn phí nên bạn đã sẵn sàng bắt đầu hoạt động. Và cách nó hoạt động là quảng cáo. Tất cả chúng ta đều tạo quảng cáo, tạo nguồn cấp dữ liệu và những thứ tương tự. Vì vậy, về cơ bản thì quá trình gần như giống hệt nhau. Chỉ mất chưa đầy năm phút để thực hiện và sau đó chúng tôi tự động hóa quá trình tối ưu hóa. Vì vậy, một điều quan trọng khác với quảng cáo là nó không chỉ giới thiệu mà còn là “Được rồi, bạn đang sử dụng tiền của tôi như thế nào? Tôi đang chi năm trăm đô la. Bạn thực sự sử dụng nó theo cách khả thi nhất như thế nào?”
Đó thực sự là điều chúng tôi sử dụng rất nhiều công nghệ để đảm bảo rằng đó là lợi tức đầu tư tốt nhất. Trung bình, trên nền tảng này, chúng tôi thấy khoảng tám lần hoặc hơn với mỗi đô la mọi người bỏ vào, họ sẽ nhận được số tiền đó. Và đó là tất cả đều hoàn toàn tự động. Phiên bản tiếp theo của nền tảng mà chúng tôi đang xây dựng hiện nay, chúng tôi thực sự gọi nó là Store AI vì nó đặt bộ não của chúng tôi vào cửa hàng và điều đó có tác dụng đôi chút.
Và điều đó có tác dụng một chút khi giờ đây không chỉ cho phép bạn tiếp thị mà còn cho bạn biết bạn nên tiếp thị những gì để tối đa hóa sản lượng của mình. Và đó thực sự là một cái gì đó rất trực quan, rất thực tế, đặc biệt là đối với các cửa hàng có quy mô lớn. Điều này hơi phản trực giác vì khi bạn nghĩ, được rồi, vậy là bạn có rất nhiều sản phẩm và bạn có 20% bán rất chạy, và bạn biết đấy, 50% đang bán ổn, và sau đó là 30% đang bán rất chạy.
Nếu bạn định triển khai hoạt động tiếp thị, lợi nhuận cận biên tốt nhất của bạn là bao nhiêu? Phải. Ý tôi là, bạn có đặt tiền đằng sau những thứ đang bán không? Hoặc bạn bỏ tiền vào những cái ở giữa, hoặc bạn bỏ tiền vào những cái không bao giờ thấy có lưu lượng truy cập nào cả? Và trên thực tế, bạn không luân chuyển hàng tồn kho. Đó thực sự là một phân tích rất khác. Điều đó hoàn hảo cho máy móc. Trên thực tế, nó gần giống như một bài toán tối ưu hóa hoàn hảo cho machine learning.
Vì vậy, đó là những gì chúng tôi sắp có thể thực sự đề xuất không chỉ cho các chiến dịch mà còn nói rằng, này, bạn nên đặt, ví dụ: chúng tôi gọi đó là mặt tối của chiến dịch mặt trăng vì có những sản phẩm không bao giờ nhìn thấy được giao thông. Họ tốt hay xấu, và họ không bao giờ nhìn thấy giao thông; họ thực sự không bao giờ nhận được lợi nhuận. Vì vậy, bạn chỉ nên thực hiện một chiến dịch khám phá trên những sản phẩm đó và xem chúng hoạt động tốt như thế nào, sau đó quyết định xem chúng sẽ thuộc nhóm nào và những thứ tương tự. Vì vậy, điều đó sẽ đến trong năm nay.
Richard: Đó là điều tuyệt vời khi nó được kết nối và sử dụng AI. Tôi đã từng nghĩ về điều đó khi điều hành một số cửa hàng bán lẻ cách đây một thời gian. Và tôi luôn nghĩ về sự khác biệt giữa cửa hàng kỹ thuật số và cửa hàng bán lẻ; bạn sẽ phải cấu hình lại hoàn toàn cửa hàng. Nhưng tôi sẽ nghĩ, ồ, giả sử, chẳng hạn,
Nó giống như, à,
Richard: Bây giờ, chúng tôi cực kỳ vui mừng về nó. Tôi nghĩ đây sẽ là một bước tiến vượt bậc trong tiếp thị.
Jesse: Vâng. Và đối với những người đang lắng nghe, nếu bạn đang quảng cáo, bạn biết rằng quảng cáo của Google và Facebook đang bị chiếm lĩnh. Vì vậy, vâng, bạn có thể tự mình làm điều đó, nhưng tôi sẽ đảm nhận việc đó. Nhưng giống như, bạn không nhất thiết phải biết những sản phẩm nào, như Ricardo đã nói, những sản phẩm bán chạy không, bạn sẽ bỏ qua những sản phẩm đó. Bạn thậm chí sẽ không đưa những thứ đó ra ngoài đó để Google nói rằng tôi sẽ tiếp quản.
Vì vậy, nó rất hữu ích, bạn cần trợ giúp ngay bây giờ để quảng cáo. Tôi sẽ chỉ nói theo cách đó. Giống như, mặc dù đó là công việc tôi làm để kiếm sống, nhưng tôi biết rằng về cơ bản, tôi đang trang bị AI để thực hiện công việc nặng nhọc cho mình. Tôi chỉ đang cung cấp thông tin cho AI. Vì vậy, đây là loại làm điều tương tự. Và con số ROAS 8 đó, nếu bạn không biết điều đó nghĩa là gì thì đó là một con số tốt. Nó tốt. Thông thường, mọi người rất vui khi nhận được bốn. Vì vậy, bạn chi một đô la để lấy lại bốn đô la, và đó thường là một
Bạn không chỉ bán để lấy lại tiền. Việc đăng ký ở đó rất đơn giản. Tôi cũng đang thắc mắc về tất cả các sản phẩm hoặc ngành dọc khác. Bạn biết đấy, có một số sản phẩm ở mức giá thấp mà có thể họ không đủ khả năng để quảng cáo. Hiện tại họ có thấy thành công nào đó với danh sách miễn phí không? Giống như nếu bạn có một sản phẩm, nó có giá 4 đô la hoặc tương tự. Sẽ khá khó khăn để quảng cáo và kiếm lợi nhuận. Nhưng giống như, hiện tại họ có đang làm tốt hơn trên danh sách miễn phí không? Bạn có thấy điều gì tương tự hay điều gì đó không?
Richard: Ý tôi là, vâng, đối với danh sách miễn phí, bạn vẫn nhận được lưu lượng truy cập. Nếu nó đủ điều kiện, nếu có tìm kiếm. Nó thực sự làm cho những sản phẩm có tỷ suất lợi nhuận thấp đó có thể dễ bán hơn và kiếm được tiền từ chúng. Như đã nói, chiến lược bán hàng tổng thể mà chúng tôi thấy ở mọi nơi và các bạn, tôi chắc chắn, cũng đã thấy nó giống như ở mọi nơi khác. Đây là lý do tại sao bạn có một số sản phẩm rẻ hơn? Chỉ bó chúng lại một chút. Bạn gói bốn chiếc với giá 10 đô la và thực tế là bạn đang bán một chiếc
Nhưng đó là một câu hỏi thú vị. Chúng tôi thực sự đã làm việc rất nhiều về khía cạnh đó trên Store AI. Lợi nhuận có liên quan trực tiếp đến chiến lược tiếp thị. Vì vậy, giống như nếu bạn có các mặt hàng có khối lượng lớn, tỷ suất lợi nhuận thấp, đúng không. Bạn nên xử lý chiến dịch tiếp thị đó khác với chiến dịch có khối lượng thấp nhưng lợi nhuận cao. Và sau đó bạn thực sự nghĩ như thế nào về việc tiếp thị cần triển khai cho chính chúng ta như thế nào. Vì vậy, đó thực sự là trọng tâm thực sự của những gì chúng tôi đang làm với Store AI.
Jesse: Vâng. Khá thú vị khi thấy điều đó được triển khai chỉ vì tôi đã nhìn thấy nó. Giống như, nếu bạn có một số sản phẩm đắt tiền, một số sản phẩm giá rẻ, như ngay bây giờ, nếu bạn đang tự làm, câu trả lời sẽ chặn tất cả những sản phẩm có tỷ suất lợi nhuận thấp đó, tất cả những sản phẩm có giá trị đô la thấp đó đều được nhìn thấy bởi vì bạn không bạn biết đấy, bạn muốn trả tiền cho các lượt nhấp chuột, nhưng nếu bạn được trợ giúp, bạn sẽ có AI hỗ trợ. Có nhiều cách để tiếp thị những hàng hóa đó. Vì vậy, vâng, chúng ta phải đảm bảo rằng chúng ta biết chính xác điều này sẽ phát triển như thế nào. Vâng.
Richard: Giả sử bạn đang chi năm trăm đô la. Và bạn có tất cả các sản phẩm của bạn. Bạn sẽ làm chính xác những gì bạn đang nói; bạn sắp nói. Tôi thậm chí sẽ không thử điều này. Nhưng nếu bạn có một cách thực sự dễ dàng để tự động hóa một chiến dịch, bạn có thể nói, này, tôi sẽ đưa các sản phẩm có lợi nhuận thấp vào chiến dịch một trăm năm mươi đô la hoặc một trăm đô la một tháng và chỉ chạy các sản phẩm có lợi nhuận thấp và xem và xem cách chúng tôi thực hiện. Hãy xem liệu tôi có thể khiến nó hòa vốn hay không vì đó là điều khác mà bạn chưa bao giờ biết. Các cuộc đấu giá thực sự có thể tốn kém và cố gắng tự quảng cáo chúng một cách hiệu quả. Vì vậy, đây thực sự là một cách thú vị để xem xét nó. Và trong tương lai, tôi nghĩ sẽ có nhiều tiến bộ ở khía cạnh đó.
Jesse: Tuyệt lắm, Richie, sắp đến thời điểm chúng ta ở đây rồi. Bạn có câu hỏi cuối cùng nào muốn hỏi không?
Richard: Trời ạ, ý tôi là, đây là một trong những podcast rất khó để bắt đầu. Anh biết đấy, tôi cảm thấy như tôi có thể lục lọi trong đầu anh mãi mãi, Ricardo, nhưng có vẻ như chúng ta đang có một chút tồn đọng. Vậy điều này có lẽ sẽ được phát hành trực tiếp,
Nhưng sau này chuyển nó sang AI và khía cạnh máy móc của nó, có vẻ như nhiều hơn một chút
Jesse: Vâng, thông qua bảng điều khiển, có hai cách khác nhau; trong phần Tiếp thị là quảng cáo của Google và trong phần Kênh, tôi nghĩ đó là Google Mua sắm. Cả hai đều dẫn đến cùng một nơi. Và bạn sẽ bước vào một quá trình rất đơn giản như Ricardo đã nói. Nó thực sự là một bảng điều khiển.
Đưa sản phẩm của bạn lên đó; bấm vào đó. Đó là mười đô la một tháng. Và nếu bạn đang nghe nội dung này khi chúng tôi nghĩ bạn là Thứ Hai Điện Tử thì Thứ Sáu Đen sắp đến. Những ngày lễ đang đến. Bạn vẫn có thể thực hiện được điều này. Và, bạn biết đấy, nhưng bạn phải theo đuổi nó, giống như bây giờ. Vì vậy, hy vọng đó là thời điểm kịp thời cho mọi người. Tôi luôn vui mừng khi có khách tham dự và thích một cách mới đơn giản để mọi người bắt đầu.
