A Từng bước một Hướng dẫn di chuyển thương mại điện tử

Bạn có đang cân nhắc chuyển cửa hàng trực tuyến của mình sang nền tảng mới không? Nếu vậy, bạn không phải là người duy nhất.

Nhiều doanh nghiệp thấy nền tảng thương mại điện tử hiện tại của họ bị hạn chế khi họ phát triển. Điều này thay đổi—đã biết như là nền tảng thương mại điện tử di chuyển hoặc thương mại điện tử tái nền tảng—có thể cung cấp các công cụ tốt hơn, cải thiện chức năng và thúc đẩy giai đoạn tăng trưởng tiếp theo của doanh nghiệp bạn.

Tuy nhiên, việc di chuyển các cửa hàng thương mại điện tử có thể phức tạp, đòi hỏi phải thực hiện cẩn thận để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ. Đó là lý do tại sao chúng tôi biên soạn hướng dẫn di chuyển thương mại điện tử này được thiết kế để giúp bạn chuyển cửa hàng của mình sang nền tảng mới một cách an toàn đồng thời giảm thiểu gián đoạn.

Đọc tiếp để khám phá lý do đằng sau quá trình di chuyển thương mại điện tử, cách thức hoạt động và bước-by-step quá trình để làm đúng.

Di chuyển nền tảng thương mại điện tử có nghĩa là gì?

Di chuyển nền tảng thương mại điện tử là quá trình chuyển cửa hàng trực tuyến của bạn từ nền tảng thương mại điện tử này sang nền tảng thương mại điện tử khác. Điều này có thể bao gồm việc di chuyển danh mục sản phẩm, dữ liệu khách hàng và các thông tin quan trọng khác sang hệ thống mới.

Tại sao các doanh nghiệp di chuyển? Có thể là bất cứ điều gì từ việc mở rộng hoạt động của họ với các công cụ tốt hơn cho đến cải thiện quy trình làm việc, tính linh hoạt trong thiết kế hoặc trải nghiệm của khách hàng. Dù lý do là gì, di chuyển thương mại điện tử không chỉ là về công nghệ nâng cấp—nó là về việc thiết lập doanh nghiệp của bạn lâu sự thành công.

Những lý do phổ biến cho việc di chuyển thương mại điện tử

Bạn không chắc đã đến lúc di chuyển chưa? Sau đây là một số lý do phổ biến nhất khiến các doanh nghiệp chuyển đổi:

Cần có các tính năng nâng cao

Nền tảng hiện tại của bạn có thể thiếu các tính năng nâng cao như công cụ tiếp thị tự động hoặc phân tích mạnh mẽ. Việc chuyển sang nền tảng mới có nhiều tính năng hơn có thể tăng thêm giá trị cho doanh nghiệp của bạn.

Chức năng hạn chế là yếu tố hàng đầu khiến các doanh nghiệp chuyển sang nền tảng thương mại điện tử khác (Nguồn: Statista)

Vấn đề về khả năng mở rộng

Nếu nền tảng của bạn không theo kịp doanh số hoặc lưu lượng truy cập ngày càng tăng, đã đến lúc phải thay đổi. Các doanh nghiệp đang phát triển cần các nền tảng có khả năng mở rộng liền mạch.

Chi phí cao

Một số nền tảng có phí ẩn, chi phí lưu trữ cao hoặc plugin đắt tiền. Di chuyển đến một chi phí-hiệu quả nền tảng có thể giải phóng nguồn lực của bạn cho các nhu cầu kinh doanh quan trọng.

Trải nghiệm người dùng kém

Khách hàng có phàn nàn về thời gian tải chậm, điều hướng khó hiểu hoặc thiết kế lỗi thời không? Một cuộc di cư đến lấy khách hàng làm trung tâm nền tảng có thể cải thiện của họ kinh nghiệm—và tỷ lệ chuyển đổi của bạn.

Tích hợp có giới hạn

Một giải pháp thương mại điện tử hạn chế tích hợp với các cổng thanh toán, công cụ tiếp thị hoặc nền tảng phân tích có thể kìm hãm doanh nghiệp của bạn. Việc chuyển sang giải pháp hỗ trợ tích hợp rộng hơn có thể mở ra những cơ hội tăng trưởng mới.

Nếu bất kỳ thách thức nào trong số này gây ấn tượng với bạn, có lẽ đã đến lúc cân nhắc việc xây dựng lại nền tảng thương mại điện tử.

Danh sách kiểm tra di chuyển thương mại điện tử

Việc chuyển đổi nền tảng có thể nghe có vẻ đáng sợ—nhưng tuân theo một kế hoạch có cấu trúc có thể giúp việc này trở nên liền mạch. Sau đây là hướng dẫn di chuyển cửa hàng của bạn:

Bước 1: Chọn một nền tảng mới

Một cuộc khảo sát các doanh nghiệp thương mại điện tử đã tiết lộ những phàn nàn lớn nhất của họ về nền tảng. Hơn 20% không hài lòng với việc tùy chỉnh trang web hạn chế, trong khi 8% nêu ra hỗ trợ khách hàng kém.

Các tính năng chính mà doanh nghiệp thương mại điện tử bỏ lỡ trên nền tảng (Nguồn: Statista)

Hãy xem xét những thiếu sót của nền tảng hiện tại và nghiên cứu để đưa ra quyết định sáng suốt. Tìm kiếm một nền tảng phù hợp với nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của bạn.

Xem xét các yếu tố như:

• giá
• Khả năng mở rộng
• các tính năng có sẵn
• Người dùng thân thiện
• tích hợp
• hỗ trợ khách hàng.

Tận dụng các bản dùng thử miễn phí để khám phá các lựa chọn của bạn đầu tay. Một số nền tảng cũng cung cấp các gói miễn phí, ví dụ: Ecwid của Lightspeed.

Bước 2: Cấu hình tài khoản và cài đặt cơ bản của bạn

Sau khi đã chọn được nền tảng mới, đã đến lúc thiết lập nền tảng đó:

• Thêm địa chỉ cửa hàng và thông tin liên lạc.
• Cấu hình cài đặt tiền tệ, ngôn ngữ và múi giờ.
• Thiết lập thương hiệu của bạn (chẳng hạn như logo và phối màu).

Mặc dù đây có thể là những bước nhỏ, nhưng chúng đảm bảo rằng cửa hàng của bạn phù hợp với bản sắc doanh nghiệp ngay từ đầu.

Bước 3: Chuyển sản phẩm của bạn sang nền tảng mới

Bây giờ khi nền tảng đã sẵn sàng, đã đến lúc di chuyển sản phẩm của bạn. Có thể thực hiện theo nhiều cách, tùy thuộc vào quy mô danh mục của bạn:

• Sao chép và dán nội dung: Phù hợp với các cửa hàng có số lượng sản phẩm ít.
• Tải sản phẩm lên qua tệp CSV: Các giỏ hàng phổ biến nhất cho phép bạn xuất thông tin chi tiết sản phẩm sang tệp CSV. Xuất dữ liệu sản phẩm của bạn dưới dạng tệp CSV từ nền tảng cũ và tải lên nền tảng mới. Đảm bảo tệp CSV khớp với định dạng của nền tảng mới của bạn để không rắc rối nhập khẩu.
• Dựa trên API di chuyển ứng dụng: Dành cho quy mô lớn di chuyển, một ứng dụng tùy chỉnh có thể xử lý việc chuyển giao bằng API. Điều này lý tưởng cho các doanh nghiệp có hàng nghìn danh sách sản phẩm.

Kiểm tra hai lần rằng tất cả mô tả sản phẩm, giá cả và hình ảnh đều hiển thị chính xác sau khi nhập.

Nếu bạn là di chuyển cửa hàng trực tuyến của bạn sang Ecwid, bạn thật may mắn — bạn có thể dễ dàng nhập ngay cả các danh mục sản phẩm lớn, tiết kiệm thời gian và chuyển dữ liệu cần thiết như mô tả, giá cả, phương tiện, mức tồn kho, tùy chọn sản phẩm, v.v.

Dưới đây là những gì một thương gia Ecwid, Jordan Woolmer của Tapered Roller Bearings, nói về công cụ nhập khẩu của Ecwid:

 Bất kỳ cửa hàng nào có danh mục lớn đều phải thử Ecwid by Lightspeed. Việc nhập sản phẩm bằng tệp CSV rất đơn giản, cho phép người dùng tải lên hàng nghìn sản phẩm cùng một lúc. Việc tải lên hình ảnh cũng rất đơn giản và bạn có thể thêm nhiều hình ảnh sản phẩm vào tất cả các sản phẩm cùng lúc. Jordan len

Khám phá cách Jordan hợp lý hóa việc quản lý hàng nghìn sản phẩm bằng Ecwid, đồng thời tiết kiệm thời gian quý báu:

Bước 4: Chuyển dữ liệu khách hàng

Bước tiếp theo là di chuyển cơ sở dữ liệu khách hàng của bạn. Sau đây là cách bạn có thể xử lý:

• Tải lên CSV: Xuất thông tin chi tiết về khách hàng (tên, email, lịch sử mua hàng) từ nền tảng cũ và tải lên nền tảng mới.
• giải pháp API:Nếu bạn đang xử lý một tập dữ liệu lớn hơn, một ứng dụng tùy chỉnh có thể trích xuất và chuyển thông tin này một cách liền mạch.

Việc duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng rất quan trọng đối với hoạt động tiếp thị được cá nhân hóa, các chiến dịch email và mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Khi di chuyển cơ sở khách hàng hiện tại từ nền tảng khác sang Ecwid, bạn không cần phải lo lắng về bất cứ điều gì. Ecwid được xây dựng trong Công cụ nhập dữ liệu cho phép bạn nhanh chóng chuyển mọi thứ về khách hàng của mình. Công cụ này bao gồm mọi thứ từ nhiều địa chỉ giao hàng và danh bạ mạng xã hội đến số điện thoại, ghi chú, v.v.

Việc nhập cơ sở khách hàng của bạn vào Ecwid rất đơn giản

Bước 5: Hoàn tất cấu hình Vận chuyển, Thanh toán và Thuế

Sau khi sản phẩm và khách hàng của bạn đã được di chuyển thành công, đã đến lúc cấu hình các chức năng cần thiết của cửa hàng:

• Thiết lập Đang chuyển hàng tùy chọn (nếu bạn bán sản phẩm vật lý).
• Thêm nạp tiền cổng để kích hoạt giao dịch—phổ biến các tùy chọn bao gồm Lightspeed Payments, Stripe và PayPal.
• Thiết lập thuế suất dựa trên khu vực kinh doanh của bạn.

Hãy đảm bảo kiểm tra mọi thứ bằng cách chạy một vài đơn hàng mẫu trước khi ra mắt.

Bước 6. Thêm Cửa hàng trực tuyến vào Trang web của bạn

Cho dù bạn đang xây dựng một trang web thương mại điện tử mới từ đầu hay tích hợp một cửa hàng trực tuyến vào một trang web hiện có, bạn có thể cần kết nối cửa hàng mới với nền tảng hiện tại.

Ví dụ, nếu bạn có trang web WordPress với cửa hàng Shopify nhưng quyết định chuyển sang Ecwid, bạn sẽ cần tích hợp cửa hàng Ecwid mới vào trang web WordPress của mình.

Hầu hết các nền tảng thương mại điện tử đều cung cấp hướng dẫn rõ ràng để thêm cửa hàng trực tuyến vào trang web của bạn. Ví dụ, đây là làm thế nào để on tích hợp cửa hàng Ecwid của bạn với bất kỳ trang web nào.

Nếu bạn không có trang web cho cửa hàng trực tuyến của mình, bạn có thể tạo một trang web thương mại điện tử từ đầu.

Lựa chọn nền tảng tốt nhất cho việc di chuyển thương mại điện tử

Nhiều chủ doanh nghiệp đã chuyển sang Ecwid của Lightspeed vì dễ sử dụng, chức năng mạnh mẽ hoặc để tránh phí giao dịch.

Ecwid cung cấp một sử dụng trình xây dựng trang web cho phép bạn tạo một trông chuyên nghiệp trang web với một được xây dựng trong cửa hàng trực tuyến không cần kiến ​​thức lập trình.

Bạn có thể chọn từ nhiều mẫu trang web khác nhau và tùy chỉnh chúng để phù hợp với tính thẩm mỹ của thương hiệu. Thiết kế đáp ứng của Ecwid sẽ làm cho cửa hàng trực tuyến của bạn trông tuyệt vời trên bất kỳ thiết bị–máy tính để bàn, máy tính bảng và điện thoại di động.

Sử dụng thiết kế sẵn mẫu để thiết lập trang web nhanh chóng

Ngoài ra, bạn có thể tạo một cửa hàng trực tuyến Ecwid và thêm vào trang web hiện tại của mình, được xây dựng bằng WordPress, Wix, Squarespace hoặc bất kỳ trình xây dựng trang web nào khác.

Ecwid kết hợp thiết kế trực quan với các tính năng thương mại điện tử mạnh mẽ để hỗ trợ tăng trưởng doanh nghiệp của bạn. Với các công cụ tiên tiến như phân tích, tính năng tiếp thị và tích hợp dễ dàng với các nền tảng thanh toán, vận chuyển, kế toán và các nền tảng khác hàng đầu, Ecwid giúp bạn mở rộng quy mô dễ dàng.

Vì vậy, cho dù bạn đang bắt đầu từ con số 0 hay đang tìm kiếm một nền tảng thương mại điện tử tốt hơn cho doanh nghiệp hiện tại của mình, Ecwid luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. đi đến cộng sự.

Hãy nhìn vào cái này nghiên cứu trường hợp di chuyển thương mại điện tử, cho thấy việc chuyển sang Ecwid đã giúp doanh nghiệp tăng doanh thu ấn tượng tới 43%.

Di chuyển thương mại điện tử Tổng kết Up

Việc di chuyển sang một nền tảng thương mại điện tử mới có vẻ như là một bước tiến lớn, nhưng với thực hiện tốt kế hoạch, nó có thể mở ra những cơ hội vô song cho doanh nghiệp của bạn. Thực hiện theo danh sách kiểm tra di chuyển thương mại điện tử này để đảm bảo mọi khía cạnh đều được che phủ—từ lựa chọn nền tảng phù hợp để truyền dữ liệu an toàn và thiết lập các cấu hình quan trọng.

Bạn đã sẵn sàng thực hiện bước tiếp theo chưa? Hãy đơn giản hóa quá trình di chuyển thương mại điện tử của bạn bằng các nền tảng như Ecwid của Lightspeed, được thiết kế để phát triển doanh nghiệp của bạn và giúp việc bán hàng trực tuyến trở nên dễ dàng.