Blog Ecwid>Hướng dẫn cơ bản về khuyến mãi ngày lễ cho các cửa hàng thương mại điện tử

Hướng dẫn cơ bản về khuyến mãi ngày lễ cho các cửa hàng thương mại điện tử

Văn by Lina Vashurina, đội ecwid

Đối với các nhà bán lẻ, không có mùa kinh doanh nào tốt hơn mùa nghỉ lễ. Khi mùa Hè dần chuyển sang mùa Thu và mùa Thu sang mùa Đông, người mua sắm vung tiền vào những món quà và quà tặng ngày lễ cho những người thân yêu của họ. Đặc biệt là sau khi một đại dịch toàn cầu đã khiến hàng triệu người phải ở lại các thành phố và nhà của họ, khiến ngân sách cho các kỳ nghỉ không bị ảnh hưởng.


Chi tiêu mùa lễ hội ở Mỹ (Deloitte)

Làm thế nào có thể của bạn thương mại điện tử cửa hàng có tận dụng lợi thế tăng thêm này cho mùa lễ không? Bạn nên lập kế hoạch khuyến mãi, chiến dịch email và giảm giá như thế nào để tối đa hóa doanh số bán hàng? Các kênh quảng cáo tốt nhất cho cửa hàng của bạn là gì?

Bài đăng này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về tất cả các ý tưởng khuyến mãi trong dịp lễ mà bạn cần và hơn thế nữa!

Cách bán hàng trực tuyến
Lời khuyên từ thương mại điện tử chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhỏ và các doanh nhân đầy tham vọng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Mùa lễ trong nháy mắt

Có thể bạn vẫn đang băn khoăn về việc tối đa hóa các chương trình khuyến mãi trong dịp lễ của mình.

Trong trường hợp đó, biểu đồ này có thể thay đổi suy nghĩ của bạn:


Mùa lễ hội năm 2019 là khoảng thời gian mang lại nhiều lợi nhuận nhất cho các nhà bán lẻ (cả trực tuyến và ngoại tuyến). Công dân Hoa Kỳ đã chi hơn 1 nghìn tỷ đô la cho quà tặng vào năm 2019 (NRF).

Điều này thể hiện tổng số tiền chi tiêu của người tiêu dùng trong tất cả các ngày lễ ở Mỹ vào năm 2019, theo Liên đoàn bán lẻ quốc gia. Như bạn có thể thấy, doanh số bán hàng trong kỳ nghỉ đông năm 2019 chiếm 1,047.83 tỷ đô la.

Rõ ràng, người mua sắm đang chi một số tiền lớn trong mùa lễ. Vì thương mại điện tử chủ cửa hàng, đây là một cơ hội để kiếm tiền lớn.

Khi nào bạn nên lập kế hoạch khuyến mãi cho kỳ nghỉ của mình?

Câu trả lời ngắn gọn là: càng sớm càng tốt.

Lời khuyên của Pinterest bạn nên bắt đầu các chương trình khuyến mãi cho kỳ nghỉ của mình vào cuối tháng XNUMX hoặc đầu tháng XNUMX.

Theo truyền thống, mùa mua sắm không bắt đầu một cách nghiêm túc cho đến cuối tháng XNUMX (sau Lễ tạ ơn). Nhưng ngày càng có nhiều người tiêu dùng bắt đầu mua sắm sớm để đánh bại cơn sốt theo mùa và tận dụng các chương trình khuyến mãi Halloween.

Trên thực tế, một cuộc khảo sát về mua sắm trong kỳ nghỉ của Facebook cho thấy cứ 1 người tiêu dùng Mỹ thì có 5 người bắt đầu mua sắm trong kỳ nghỉ vào tháng XNUMX hoặc sớm hơn. Theo Khảo sát người tiêu dùng của Deloitte, lượng người mua sắm bắt đầu đến cửa hàng vào đầu tháng 39 là con số khổng lồ XNUMX%.


Người mua sắm ở Mỹ bắt đầu mùa lễ hội sớm vào tháng XNUMX (Facebook)

Tất cả điều này có nghĩa là bạn nên bắt đầu quảng cáo vào đầu tháng XNUMX. Bằng cách đó, bộ máy tiếp thị của bạn hoạt động hết công suất để kịp cho ngày giảm giá lớn nhất trong năm. năm—Đen Thứ sáu!

Với suy nghĩ này, chúng ta hãy xem cách lập kế hoạch cho các chương trình khuyến mãi của bạn.

Chuẩn bị cửa hàng trực tuyến của bạn cho khuyến mại ngày lễ

Trước khi bạn giải quyết một toàn lực chiến dịch quảng cáo, điều quan trọng là phải chuẩn bị cho doanh nghiệp của bạn cho đợt cao điểm của kỳ nghỉ lễ.

Đây là cách:

Bước 1. Tạo lịch khuyến mại ngày lễ

Việc có một cái nhìn tổng quan chi tiết về địa điểm và thời gian bạn sẽ chạy các chương trình khuyến mãi sẽ giúp ích. Đối với điều này, bạn sẽ cần những điều sau đây:

Điều quan trọng cần nhớ là người mua sắm không phải lúc nào cũng giới hạn bản thân 1-2 ngày mua sắm, nhưng thường trải đều việc mua hàng của họ trong nhiều ngày.

Mặc dù Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử sẽ là tâm điểm trong chương trình khuyến mại của bạn, nhưng bạn nên sử dụng các chương trình khuyến mại trong suốt thời gian nghỉ lễ.

Giảm giá 10 ngày cho mùa nghỉ lễ của bạn

Đã đến lúc chuẩn bị cho đợt giảm giá mùa lễ hội của bạn! Tải xuống kế hoạch miễn phí của chúng tôi để hướng dẫn bạn trên con đường vui vẻ.

Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Bước 2. Đảm bảo rằng trang web của bạn có sẵn

Điều cuối cùng bạn muốn trong mùa lễ này là máy chủ web của bạn ngừng hoạt động hoặc CMS trang web của bạn bị hỏng. Trước khi bạn bắt đầu quảng cáo, hãy đảm bảo rằng bạn đã chuẩn bị sẵn trang web của mình cho lượng truy cập khổng lồ phía trước.

Bước 3. Thiết lập sự hiện diện trên mạng xã hội

Là chủ cửa hàng thương mại điện tử, bạn đã biết rằng phương tiện truyền thông xã hội đại diện cho một cơ hội lớn. Riêng Facebook đã có 2.7 tỷ người dùng, trong khi khán giả của Twitter là 330 triệu, và Instagram tự hào 1 tỷ người dùng.

Phương tiện truyền thông xã hội cũng đóng một vai trò quan trọng trong quảng cáo kỳ nghỉ. Dựa theo Khảo sát Kỳ nghỉ của Người tiêu dùng của Deloitte, 23% người tiêu dùng chuyển sang trợ giúp trên mạng xã hội để mua sắm trong kỳ nghỉ của họ.

Để tận dụng tối đa phương tiện truyền thông xã hội, hãy đảm bảo bạn có những điều sau:

Bước 4. Hạ tầng và công cụ xúc tiến

Bạn đã hoàn thành các kênh với các trang đích và email cho đợt giảm giá mùa lễ hội chưa?

Nếu không, bạn cần chuẩn bị cơ sở hạ tầng của mình cho các chương trình khuyến mãi trong kỳ nghỉ, ngay lập tức!

Đây là những gì bạn sẽ cần:

Bạn có cần một trang web đẹp và nhanh để thiết lập sự hiện diện thương hiệu của mình trực tuyến không? Học hỏi Cách tạo một WordPress Thương mại điện tử Website.

Lập kế hoạch tiếp thị kỳ nghỉ của bạn

Bây giờ bạn đã hoàn thành công việc chuẩn bị, đã đến lúc bắt đầu lập kế hoạch cho chiến dịch tiếp thị mùa lễ hội của mình.

Có hai thành phần chính: nhắm mục tiêu đúng kênh và sử dụng đúng chương trình khuyến mãi.

Hãy xem xét chi tiết hơn:

Chọn các kênh tiếp thị phù hợp

Facebook, Twitter, tiếp thị nội dung, AdWords — ngày nay có nhiều kênh tiếp thị hơn bạn có thể đếm được. Đó nên là điểm tập trung chính của bạn? Cái nào bạn có thể bỏ qua?

Dưới đây là một số điều bạn phải biết trước khi chọn một kênh tiếp thị:

Ngân sách. Không phải tất cả các kênh tiếp thị đều có chi phí như nhau. Ví dụ: PPC (AdWords) yêu cầu ngân sách lớn hơn nhiều so với tiếp thị trong nước. Nếu bạn có ngân sách cho nó, chúng tôi khuyên bạn nên quảng cáo trả phí. Nhưng nếu không, có những phương pháp “miễn phí” như mạng xã hội và tiếp thị nội dung. Ở đó, khoản đầu tư duy nhất của bạn là thời gian.

Chuyên môn hiện có. Tập trung vào một kênh mà bạn đã hiểu sẽ tốt hơn là lãng phí thời gian để thành thạo một phương tiện tiếp thị mới. Nếu bạn (hoặc ai đó trong nhóm của bạn) là chuyên gia về từ khóa, hãy tập trung vào AdWords. Nếu bạn là một nữ hoàng meme, hãy tập trung vào tiếp thị nội dung. Nếu bạn giỏi chụp ảnh, hãy truy cập Instagram, v.v.

Nhân khẩu học đối tượng. Hãy tự hỏi: khách hàng mục tiêu của tôi có nhiều khả năng đi chơi nhất ở đâu? Nếu bạn bán máy trợ thính, bạn có thể không thấy nhiều kết quả từ mạng xã hội. Tương tự, nếu bạn bán quà tặng doanh nghiệp, bạn sẽ kinh doanh trên LinkedIn tốt hơn trên Facebook. Hãy nhìn vào trang này để hiểu rõ hơn về nhân khẩu học mạng xã hội. Nói chung, LinkedIn dành cho doanh nghiệp, Pinterest phổ biến với những phụ nữ xảo quyệt, còn SnapChat và Instagram dành cho thế hệ thiên niên kỷ.

Loại sản phẩm. Chọn một kênh tiếp thị phù hợp với loại sản phẩm của bạn. Ví dụ, lối sống, thực phẩm và liên quan đến thời trang các sản phẩm hoạt động tốt trên các nền tảng thúc đẩy khám phá (như Pinterest và Instagram). liên quan đến công nghệ sản phẩm hoạt động tốt hơn trên các kênh như blog cung cấp nghiên cứu và đánh giá về người mua hàng.

Điều này sẽ giúp bạn chọn (các) nền tảng phù hợp để nhắm mục tiêu với các quảng cáo đã chọn.

Sử dụng các chương trình khuyến mãi phù hợp

Quảng cáo sai có thể giết chết ngay cả những kế hoạch tiếp thị kỳ nghỉ tốt nhất. Vì vậy, trước khi bạn chi một xu cho một kênh tiếp thị, điều quan trọng là phải suy nghĩ về kế hoạch quảng cáo được cá nhân hóa của bạn trong suốt chặng đường.

Dưới đây là một số gợi ý cho hành trình của bạn vào khu rừng quảng cáo:

Nhân đôi email. Theo dữ liệu tinuiti, 58.5% người mua sắm cho biết họ có khả năng thực hiện giao dịch mua hàng do khuyến mãi mà họ nhận được qua email. Điều đó có nghĩa là nhân đôi tiếp thị qua email trong mùa giải này có thể sẽ thấy lợi nhuận lớn.

Miễn phí vận chuyển là rất quan trọng. Theo Nghiên cứu Deloitte, 72% người mua sắm mong đợi ưu đãi vận chuyển miễn phí từ các thương gia trực tuyến. Miễn phí vận chuyển là một động lực mua hàng lớn so với BOGO ưu đãi và ưu đãi Hoàn tiền.

Đạo đức của câu chuyện: cung cấp giao hàng miễn phí trong các chương trình khuyến mãi vào dịp lễ của bạn, ít nhất là đối với các đơn hàng trên một ngưỡng nhất định (chẳng hạn như $50). Sau đó đảm bảo rằng khách hàng biết về điều này thỏa thuận sử dụng a pop-up hoặc một hình ảnh đậm để quảng cáo ưu đãi vận chuyển miễn phí của bạn.

Ưu đãi. Ưu đãi. Và nhiều ưu đãi khác! Các nghiên cứu dữ liệu của Google cho thấy giá cả là yếu tố quan trọng đối với 90% người mua hàng. 92% trong số họ so sánh giá trực tuyến để có được món hời tốt nhất trước khi nhấn “mua”.

Khách hàng của bạn mong đợi những giao dịch tuyệt vời trong mùa lễ. Nếu bạn muốn thu hút và duy trì sự chú ý của họ, hãy chắc chắn rằng bạn chấp nhận những khoản giảm giá mạnh đó.

Khuyến khích lòng trung thành. Forbes thấy rằng lý do chính để 50% người tiêu dùng tham gia chương trình khách hàng thân thiết là để kiếm phần thưởng khi mua hàng hàng ngày. Ngoài ra, 87% người tiêu dùng sẵn sàng cho phép các thương hiệu theo dõi chi tiết hoạt động của họ nếu điều đó dẫn đến nhiều phần thưởng được cá nhân hóa hơn.

Hãy ghi nhớ điều này khi lập kế hoạch cho các chương trình khuyến mãi của bạn. Tìm ra ai là khách hàng trung thành nhất của bạn, sau đó tặng họ phần thưởng/giảm giá để khuyến khích họ tiếp tục trung thành.

Đừng quên thẻ quà tặng. Trong sự điên cuồng của các giao dịch mùa lễ, thật dễ dàng để quên điều này lâu đời quảng cáo ngựa làm việc. Thẻ quà tặng khiêm tốn vẫn đại diện cho doanh nghiệp lớn. Dữ liệu Statista cho thấy giá trị thị trường thẻ quà tặng trên toàn thế giới đã vượt quá 358 tỷ USD vào năm 2019. A Khảo sát người tiêu dùng kỳ nghỉ của Deloitte nhận thấy rằng 53% người tiêu dùng đã mua thẻ quà tặng hoặc giấy chứng nhận. Mức chi tiêu trung bình cho thẻ quà tặng mỗi người trong mùa lễ trước là 129 đô la.

Hãy ghi nhớ điều này khi lập kế hoạch cho các chương trình khuyến mãi của bạn. Đảm bảo người mua sắm có thể dễ dàng mua thẻ quà tặng từ trang web hoặc cửa hàng thực của bạn. Bạn có thể bán thẻ quà tặng trong cửa hàng Ecwid của bạn ra khỏi hộp, không yêu cầu ứng dụng của bên thứ ba.

Chạy các cuộc thi tốt hơn. Các cuộc thi đã cũ trong thế giới tiếp thị, nhưng vì lý do chính đáng: chúng hoạt động. Điều khó khăn là nổi bật trong một thời điểm mà mọi doanh nghiệp khác dường như đều có cuộc cạnh tranh của riêng mình.

Chìa khóa để tổ chức một cuộc thi kỳ nghỉ thành công:

Nếu bạn chưa quen với các cuộc thi trực tuyến, đây là 25 ý tưởng cuộc thi đã được chứng minh để thúc đẩy kinh doanh trực tuyến của bạn.

Kết luận

Mùa nghỉ lễ có thể khó khăn đối với các chủ cửa hàng, nhưng đó cũng là thời điểm có nhiều cơ hội tuyệt vời. Tận dụng tối đa tiềm năng lợi nhuận của cửa hàng bạn có thể là công việc khó khăn, nhưng lợi nhuận thu được rất xứng đáng.

Chỉ cần nhớ: bắt đầu sớm, tập trung vào nội dung xã hội và đưa ra nhiều ưu đãi để giành được khách hàng. Bây giờ hãy ra khỏi đó và làm món cheddar ngày lễ đó. Bạn có thể cảm ơn chúng tôi trong năm mới!

 

Giới thiệu về Tác giả
Lina là người sáng tạo nội dung tại Ecwid. Cô viết để truyền cảm hứng và giáo dục người đọc về mọi thứ liên quan đến thương mại. Cô ấy thích đi du lịch và chạy marathon.

Bắt đầu bán hàng trên trang web của bạn

Đăng kí miễn phí