Ngay khi tôi nghĩ rằng tôi đã đáp ứng được giới hạn về những gì khách hàng Ecwid đang bán trong cửa hàng của bạn, tôi lại một lần nữa ngạc nhiên trước sự khéo léo của bạn. Trong câu chuyện khách hàng này, chúng tôi sẽ thực hiện một chuyến đi ảo tới Vương quốc Anh để gặp gỡ nhóm phụ trách dự án Buổi biểu diễn của nhóm Harpenden. Không cần phải lo sợ, Băng nhóm này sử dụng sức mạnh tập thể của họ vì lợi ích lớn hơn - sứ mệnh của họ là sử dụng nghệ thuật trình diễn để trao quyền cho những người trẻ tuổi đóng góp tích cực cho xã hội.
Chương trình băng đảng là gì?
Khi tôi gặp nhau lần đầu Rod Keen, chuyên gia kỹ thuật đằng sau trang web của Harpenden Gang Show, anh ấy lo lắng rằng tôi sẽ hiểu “băng nhóm” của anh ấy là một nhóm lưu manh có hành vi xấu xa. Hoàn toàn ngược lại - Gang Show là một chương trình tạp kỹ thường niên được thực hiện bởi các thành viên của Nhóm và đơn vị Hướng đạo lứa tuổi
Ảnh của Richard Washbrooke
Harpenden Gang Show là một chương trình Hướng đạo nổi tiếng thế giới được tổ chức hàng năm kể từ năm 1949. Nhóm giữ danh hiệu là Gang Show dài nhất - hoạt động liên tục - trên thế giới. Các Hướng đạo sinh đã biểu diễn buổi biểu diễn thứ 67 của họ vào tháng 2300 vừa qua, làm hài lòng hoàn toàn 6 khán giả trong XNUMX khu vực.
Chương trình Harpenden Gang Show từ năm 1949
Cuộc cách mạng bán hàng trực tuyến
Với 67 buổi biểu diễn, Harpenden Gang có lịch sử và truyền thống phong phú ở các cộng đồng Harpenden và Wheathampstead ở ngoại ô London. Các buổi chiếu đã bán hết vé từ lâu trước khi Internet được phát minh, nhưng mọi thứ đã thay đổi khá nhiều kể từ đó.
Rod Keen xử lý việc bảo trì các trang web, cùng với các thành viên khác trong nhóm đảm nhiệm việc tiếp thị và quảng bá cũng như một nhóm Phòng vé chuyên trách cho Harpenden Gang. Họ là những người tiên phong về Internet khi trang web đầu tiên của họ đi vào hoạt động vào năm 1993. Rod giải thích, “ban đầu trang web chỉ là một “trang web quảng cáo” hiện đã phát triển thành quảng cáo, lưu trữ, cửa hàng bán vé, thông tin về diễn viên và đoàn làm phim cũng như nền tảng giao tiếp dành cho phụ huynh được hỗ trợ bởi Joomla.
Mặc dù Rod có một công việc lớn là quản lý trang web nhưng anh ấy không làm tất cả một mình. “Thật hữu ích khi có một nhóm dự án tốt, ý tưởng thiết kế và khung thời gian thực tế. Đừng cắn nhiều hơn những gì bạn có thể nhai” Rod khuyên và học cách nói “Không!” khi thích hợp.
Tôi hỏi Rod việc bán vé trực tuyến đã thay đổi chương trình như thế nào và họ đã học được những bài học gì khi triển khai việc bán vé trực tuyến. Anh ấy giải thích rằng họ đã gặp một số trục trặc trong những ngày đầu, “việc bán hàng trực tuyến lần đầu tiên được nhắc đến vào năm 2009 khi tôi xem xét một hệ thống cho phép mọi người tự chọn chỗ ngồi. Nó hoạt động tốt nhưng việc nhận được báo cáo ra khỏi hệ thống là một cơn ác mộng và đôi khi chúng tôi còn một vài ghế trống. Những thứ này thường được bán ở cửa nên chúng tôi chưa bao giờ có chỗ trống trong thời gian dài như tôi có thể nhớ được”.
Họ quay lại bàn vẽ và tìm thấy Ecwid vào năm 2011. Đương nhiên, tôi muốn biết điều gì đã khiến Ecwid phù hợp hơn với Gang. “Thật dễ dàng để thiết lập và quản lý, đồng thời việc thêm sản phẩm vào cũng dễ dàng như vậy”, Rod chia sẻ. Vì tất cả công việc bán hàng và tiếp thị của Gang đều được thực hiện trên cơ sở tình nguyện nên “nhanh chóng và dễ dàng” thực sự quan trọng. “Đây là một ứng dụng đáng tin cậy và dễ sử dụng. Nó hoạt động trơn tru, không cần mày mò liên tục, không giống như nhiều ứng dụng cửa hàng trực tuyến khác mà tôi đã thử”, anh nói thêm.
Chúng tôi rất vui khi biết rằng kể từ khi thêm Ecwid vào trang web, họ đã liên tục có 6 buổi diễn cháy vé mỗi năm mà không gặp rắc rối về chiếc ghế kỳ lạ chưa bán được và gần đây đã mở rộng dòng sản phẩm của cửa hàng trực tuyến của họ để bao gồm quần áo theo chủ đề, bản ghi DVD về các buổi biểu diễn trước đây và những bức ảnh chụp buổi biểu diễn một cách chuyên nghiệp. Kiểm tra của họ phòng trưng bày của nhiếp ảnh gia.
Vì các bản sao DVD của chương trình năm 2016 đã bán hết trên cửa hàng trực tuyến nên họ sẽ quay lại Hội trường Công cộng để xem. “Chiếu phim đầu tiên” của chương trình năm 2016 vào ngày 17/XNUMX. Duy trì sự phấn khích trong suốt quá trình
Tiếp thị và truyền thông xã hội
Nhóm Harpenden may mắn ở chỗ họ không thực sự “cần” quảng cáo chương trình để bán hết chỗ - lịch sử lâu dài của họ và bạn bè, gia đình cũng như các thành viên hiện tại và trước đây của hơn 150 thành viên và đoàn làm phim sẽ quan tâm đến về điều đó. Mặc dù mục đích chính của chương trình là xây dựng cộng đồng và trao quyền cho các Hướng đạo sinh trẻ, mục đích thứ yếu - và cũng quan trọng - là gây quỹ cho tổ chức phi lợi nhuận.
Harpenden Gang Show là buổi gây quỹ lớn nhất trong năm cho các câu lạc bộ Hướng đạo trong học khu. Số tiền quyên góp được từ việc bán vé và bán hàng hóa của Chương trình giúp giảm chi phí cho các hoạt động hướng đạo và cho phép tổ chức cung cấp hỗ trợ tài chính cho những đứa trẻ không thể tham gia.
Gang Show cũng là một trong những sự kiện quảng cáo quan trọng cho Hướng đạo và dẫn đến việc tuyển dụng các thành viên và Trưởng nhóm mới cho các nhóm khác nhau trong Học khu. Mỗi năm, chương trình bao gồm một con số duy nhất của “Mini Gang” - những chú Cub 10 và 11 tuổi đáng yêu, những người mới tham gia Chương trình và Hướng đạo nói chung.
Mini Gang tập luyện tiết mục “Dogs — The Musical” trong show 2016
Việc bán vé trước đã giúp Gang có thể nâng chương trình lên thành 6 suất diễn hàng năm như hiện nay. Bán hàng và khuyến mãi trực tuyến cũng đã lan truyền nhận thức về Triển lãm vượt xa các Quận mà nó phục vụ. The Gang thường xuyên sử dụng Facebook & Twitter để giao tiếp với thế giới bên ngoài khu vực địa phương của họ. Rod tự hào thốt lên: “Hàng năm chúng tôi đều có người bay từ Scotland xuống để xem buổi biểu diễn.
Vận chuyển an toàn và nhận hàng tại chỗ
Mặc dù Harpenden Gang là người duy nhất đạt được thành công trong Tiếp thị nhưng họ phải đối mặt với những thách thức về vận chuyển và phân phối mà tất cả người bán trực tuyến đều có thể gặp phải. Tất cả việc vận chuyển đều được thực hiện thông qua Royal Mail và một khi họ quên tính chi phí gửi thư vào tổng doanh số bán hàng nên họ phải tính chi phí đó. May mắn thay, họ đã có thể nhanh chóng giải quyết vấn đề trong vòng vài ngày.
Rod giải thích: “Hầu hết doanh số bán vé đều đủ nhỏ để nhét vừa trong phong bì tiêu chuẩn, nhưng đôi khi những đơn hàng lớn hơn lại gặp khó khăn. Việc bổ sung thêm hàng hóa như quần áo, DVD và Đĩa ảnh đồng nghĩa với việc mở rộng các loại vật liệu vận chuyển được lưu trữ sẵn. Kể từ khi chương trình diễn ra vào đầu tháng 1, họ cũng đã học được rằng tính hiệu quả trong việc xử lý đơn hàng là điều tối quan trọng. “Đừng để bài đăng quá muộn,” Rod khuyên. “Mỗi dịch vụ bưu chính đều có ngày nghỉ, đặc biệt là vào khoảng tháng 12!”
Để giảm chi phí vận chuyển Harpenden Gang loại bỏ hoàn toàn các khoản phí bằng cách cung cấp hàng hóa trực tuyến nhận đơn đặt hàng tại các buổi diễn tập và biểu diễn như một phương án thay thế vận chuyển. Mô hình bán lẻ “thanh toán trực tuyến, nhận hàng tại cửa hàng” phổ biến với những người bán có cả địa điểm bán lẻ trực tuyến và truyền thống và là chìa khóa để cung cấp trải nghiệm liền mạch trải nghiệm mua sắm đa kênh dành cho khách hàng.
Cuộc gọi casting cho chương trình năm 2017!
Không có phần còn lại cho Gang này! Harpenden và Scouts đang tích cực tuyển dụng cho chương trình năm 2017, dự kiến biểu diễn vào tháng XNUMX
