Làm thế nào và tại sao bạn nên thêm doanh thu định kỳ cho đại lý kỹ thuật số của mình

Văn năm 3 trước by colin

Sản phẩm Covid-19 đại dịch tiếp tục để đảo ngược những gì chúng ta có thể coi là quy trình kinh doanh “bình thường”, bất chấp việc triển khai vắc xin và các phương pháp điều trị khác trên khắp thế giới. Đại dịch đã thay đổi cách thức và địa điểm chúng ta kinh doanh và đã đóng vai trò như một thức dậy kêu gọi nhiều doanh nghiệp gia tăng và đa dạng hóa các dòng doanh thu.

Việc thúc đẩy tìm kiếm những cách thức mới để tạo doanh thu cũng đã mở rộng sang các cơ quan kỹ thuật số, nhiều người trong số họ đã thấy doanh nghiệp của họ bị đe dọa bởi sự khó lường mà đại dịch đã gây ra cho nền kinh tế.

Ngay cả trước khi Covid-19 đại dịch đã xảy ra, các công ty kỹ thuật số phải đối mặt với một hành động cân bằng doanh thu liên tục nhằm thúc đẩy thu hút doanh nghiệp mới trong khi cũng nỗ lực để giữ khách hàng hiện tại của họ. Và kể từ khi đại dịch bùng phát, cuộc đấu tranh này càng được tăng cường khi khách hàng thu hẹp quy mô hoặc xoay chuyển nhu cầu kinh doanh của họ, khiến nhiều đại lý kỹ thuật số tự hỏi làm thế nào họ có thể hỗ trợ và tăng doanh thu hiện tại.

Vậy cách tốt nhất để thu hút doanh thu mới và khác biệt là gì?

Nhiều công ty đã chuyển sang chiến lược doanh thu định kỳ để đảm bảo rằng thu nhập thường xuyên chảy vào doanh nghiệp của họ. Nhưng doanh thu định kỳ là gì? Và nó có phù hợp với cơ quan của bạn không?

Doanh thu định kỳ là gì?

Doanh thu định kỳ là doanh thu bạn nhận được một cách thường xuyên, thường là hàng tháng, nhưng nó cũng có thể là hai tuần một lần, hàng năm, hoặc một số khoảng thời gian ấn định khác. Loại doanh thu này thường được liên kết với các đăng ký trong đó khách hàng trả phí hàng tháng để truy cập vào các dịch vụ của bạn trong tháng đó.

Một ví dụ dễ hiểu về điều này là dịch vụ thư viện nội dung phát trực tuyến như Netflix. Để truy cập vào các dịch vụ của công ty này, bạn phải trả một khoản phí cố định theo định kỳ, định kỳ — tức là hàng tháng. Lần lượt, Netflix kiếm được doanh thu một cách định kỳ.

Doanh thu định kỳ trái ngược với các loại doanh thu truyền thống khác được trả trên một lần cơ sở liên quan đến một dịch vụ. Ví dụ, nếu một đường ống bị vỡ trong nhà của bạn, bạn sẽ phải trả một lần cho một thợ sửa ống nước cho công việc họ đã làm để sửa chữa đường ống; khi công việc hoàn thành, việc bạn trả tiền cho thợ sửa ống nước cũng vậy.

Bây giờ, đối với các đại lý kỹ thuật số, các dịch vụ bạn đang cung cấp sẽ tạo ra doanh thu định kỳ có thể khác nhau, nhưng chúng có thể bao gồm những thứ như:

Quản lý truyền thông xã hội
Dịch vụ tư vấn hoặc cố vấn
Đăng ký tiếp thị nội dung
Quản lý trang web

Vì vậy, bây giờ chúng tôi biết gì doanh thu định kỳ là, chúng ta hãy xem xét một số lý do tại sao doanh thu định kỳ có thể tốt (cũng như không tốt) cho đại lý kỹ thuật số của bạn.

Ưu điểm của doanh thu định kỳ

Bớt căng thẳng cho bạn

Hãy đối mặt với nó: việc tìm kiếm khách hàng mới rất khó khăn. Nhưng rất tiếc, đó là nhiệm vụ trong tầm tay của nhiều đại lý không có nguồn doanh thu định kỳ - liên tục tạo ra doanh nghiệp mới bằng cách thu hút và chuyển đổi ngày càng nhiều khách hàng để đảm bảo đáp ứng đủ hàng tháng. Nhưng chỉ vì bạn đang hối hả và miệt mài tìm kiếm khách hàng mới không có nghĩa là họ sẽ bắt đầu trả tiền cho các dịch vụ của bạn, điều này có nghĩa là bạn sẽ tốn rất nhiều thời gian, công sức và căng thẳng mà không có gì để thể hiện.

Với doanh thu định kỳ, một số căng thẳng đó được giảm bớt bởi thực tế là ngay cả khi bạn không thu hút bất kỳ doanh nghiệp mới nào trong một tháng nhất định, bạn vẫn sẽ kiếm được một số tiền từ những người đã đăng ký dịch vụ của bạn. Nếu không cảm thấy bị thúc đẩy liên tục khi cố gắng thu hút và đăng ký khách hàng mới, bạn có thể tập trung vào việc thu hút khách hàng mới phù hợp với doanh nghiệp của bạn và cung cấp dịch vụ chất lượng hàng đầu cho nhóm khách hàng hiện tại của bạn.

Thêm doanh thu để đầu tư kinh doanh và tăng trưởng

Lợi ích lớn nhất của doanh thu định kỳ là nó mang lại nhiều doanh thu hơn cho doanh nghiệp của bạn, rõ ràng và đơn giản. Cùng với số tiền bạn kiếm được từ việc bán các dịch vụ kinh doanh cốt lõi của mình, bạn đang bổ sung doanh thu đó bằng các dòng tiền khác cho phép bạn đầu tư vào các lĩnh vực kinh doanh của mình cần đến.

Nếu bạn cần công nghệ hoặc phần cứng mới, nhiều nhân viên hơn, phần mềm mới hoặc không gian văn phòng lớn hơn, thì việc có nhiều tiền hơn sẽ cho phép bạn đầu tư vào doanh nghiệp của mình và mở rộng quy mô để theo kịp nhu cầu nhanh hơn. Trong khi việc đầu tư vào doanh nghiệp của bạn trước đây có thể giống như một giấc mơ viển vông, thì việc có được doanh thu định kỳ có thể tích lũy tài chính và biến những giấc mơ đó thành hiện thực.

Có thêm tiền mặt cho những trường hợp khẩn cấp

Mặt khác, có thể bạn muốn có thêm một ít tiền mặt trong ngân hàng để dự phòng cho sự suy thoái kinh doanh không lường trước được. Các Covid-19 đại dịch chắc chắn đã dạy chúng ta rằng những yếu tố gây xáo trộn bất ngờ có thể trở thành hiện thực nhanh hơn chúng ta có thể dự đoán hoặc doanh nghiệp của chúng ta có thể xử lý, và rằng việc có một chút dự phòng tài chính có thể là một món quà trời cho khi bạn không biết khi nào mọi thứ sẽ trở lại “bình thường”.

Vì vậy, nếu doanh nghiệp của bạn đang gặp biến động không lường trước được hoặc doanh số bán hàng đang chậm lại, thì việc có thêm một bước đệm tài chính để trả lương, tiền thuê văn phòng hoặc bất kỳ hóa đơn nào khác sắp đến hạn có thể là một cứu cánh thực sự cho bạn, doanh nghiệp của bạn, nhân viên của bạn - và khách hàng của bạn.

Cơ hội xây dựng bộ dịch vụ của bạn

Ngoài việc có nhiều tiền hơn cho các nhu cầu của công ty cũng như những thứ bạn muốn cho doanh nghiệp của mình, việc khởi chạy các dòng doanh thu định kỳ mang lại cho bạn cơ hội xây dựng các dịch vụ mà bạn cung cấp cho khách hàng ngoài các dịch vụ kinh doanh cốt lõi của bạn.

Có lẽ bạn quan tâm đến việc xây dựng thương hiệu của mình nhưng chưa sẵn sàng tiếp nhận nhiều khách hàng hơn cho các dịch vụ cốt lõi của mình, vì vậy bạn đang xem xét các dịch vụ tư vấn hoặc cố vấn. Hoặc có thể bạn thực sự thích nhận được trang web của khách hàng đúng rồivà vì vậy bạn muốn cung cấp đăng ký quản lý trang web như một cách để phát triển cơ sở khách hàng của mình. Rõ ràng là làm những điều này sẽ mang lại cho bạn doanh thu ngày càng nhiều, nhưng nó cũng cho phép bạn xây dựng bộ dịch vụ bạn cung cấp và đưa bạn đến với nhiều khách hàng hơn.

Nhiều cơ hội bán thêm

Việc thêm các luồng doanh thu định kỳ và các dịch vụ bổ sung mà chúng dựa trên cũng mang lại cho bạn nhiều cơ hội hơn để thêm vào công việc kinh doanh mà bạn đang làm với các khách hàng hiện tại. Bất kể lý do tại sao hoặc điều gì đã thu hút cơ sở khách hàng hiện tại của bạn kinh doanh với bạn - có thể đó là các chiến dịch tiếp thị qua email linh hoạt mà bạn đã nghĩ ra, có thể đó là việc quản lý trang web tuyệt vời mà bạn đã thực hiện - những khách hàng này đại diện cho một cơ hội để kinh doanh nhiều hơn nữa thông qua bán thêm.

Ví dụ: nếu bạn đang tung ra một đăng ký quản lý phương tiện truyền thông xã hội mới, hãy xem xét khách hàng hiện tại của bạn và xem khách hàng nào trong số họ chưa trả tiền cho dịch vụ này. Liên hệ với họ và cho họ biết bạn hiện đang cung cấp dịch vụ này như một dịch vụ định kỳ và đánh giá mức độ quan tâm của họ đối với đăng ký. Những khách hàng này đã biết và yêu thích công việc bạn đang làm, vì vậy, họ có khả năng sẽ muốn hợp tác kinh doanh nhiều hơn với bạn.

Nhược điểm của doanh thu định kỳ

Bảo trì nhiều hơn liên quan đến việc cung cấp các dịch vụ mới

Mặc dù thu nhập hàng tháng được đảm bảo có thể là một lựa chọn rất hấp dẫn, nhưng nó cũng có nghĩa là cơ quan của bạn sẽ có công việc hàng tháng được đảm bảo. Với doanh thu định kỳ và dựa trên đăng ký các dịch vụ thường đi kèm với nó, bạn đang cam kết thực hiện một số lượng công việc nhất định để theo kịp các dịch vụ đó.

Thay vì các dự án được thực hiện và rời khỏi đĩa của bạn khi bạn đã hoàn thành chúng, các dự án vẫn tiếp tục cho đến khi khách hàng không còn muốn dịch vụ nữa. Vì vậy, hàng tháng, bạn sẽ phải tính đến lượng thời gian cần thiết để chăm sóc các dịch vụ hàng tháng này bên cạnh không đăng ký công việc bạn sẽ làm, điều này có thể nhanh chóng trở nên quá tải.

Ít thời gian hơn để tập trung vào các dịch vụ kinh doanh cốt lõi

Mặt khác, cần nhiều thời gian hơn cho các dịch vụ định kỳ này có nghĩa là bạn sẽ có ít thời gian hơn để làm việc trên các dịch vụ cốt lõi khác mà khách hàng mong đợi ở bạn và điều đó đã thiết lập doanh nghiệp của bạn ngay từ đầu. Bạn sẽ phải thành thật với bản thân để xác định xem bạn có đủ thời gian và băng thông để thực hiện những loại dự án này hay không.

Điều cuối cùng bạn muốn làm là ký các thỏa thuận với khách hàng để cung cấp các dịch vụ định kỳ cho doanh nghiệp khác của bạn và sau đó nhanh chóng nhận ra rằng bạn chỉ đơn giản là không có đủ thời gian để thực hiện chúng (hoặc thuê người để mở rộng quy mô đủ nhanh ). Khi đó, chất lượng của cả hai loại công việc bạn đang làm sẽ bị ảnh hưởng và cơ sở khách hàng của bạn có thể khô héo.

Thương mại điện tử phù hợp ở đâu?

Không giống như một số ý tưởng mà chúng tôi đã thảo luận ở trên, dịch vụ nhãn trắng là một cách dễ dàng để tạo doanh thu định kỳ mà không yêu cầu thời gian hoặc cam kết duy trì như các dịch vụ khác mà bạn có thể đang xem xét.

Có nhãn trắng thương mại điện tử, chẳng hạn, cho phép bạn bán lại thương mại điện tử hoàn toàn dưới nhãn hiệu và biểu tượng của riêng bạn, không đề cập đến nền tảng thương mại điện tử mà bạn đang bán lại - và không có công việc nào đi vào khởi chạy và chạy nền tảng thương mại điện tử.

Bao gồm thương mại điện tử trong các dịch vụ của bạn cho khách hàng là một cách tuyệt vời để phát triển một nguồn doanh thu khác mà không tiêu tốn quá nhiều băng thông hoặc tài nguyên của bạn. Khách hàng của bạn sẽ cho rằng bạn đang cung cấp giải pháp thương mại điện tử cây nhà lá vườn của riêng mình, trong khi bạn có thể bán lại một nền tảng được phát triển đầy đủ mà không cần bất kỳ sự phát triển hoặc bảo trì nào.

Tại Ecwid, chúng tôi cung cấp một loạt các tùy chọn và cấp độ đối tác để bạn có thể tìm cách cung cấp dịch vụ thương mại điện tử cho khách hàng phù hợp với doanh nghiệp của bạn - bao gồm cả các giải pháp nhãn trắng của chúng tôi.

Với các tùy chọn nhãn trắng của chúng tôi, bạn có thể bán lại Ecwid's được lưu trữ trên đám mây, đầu ngành nền tảng thương mại điện tử với sự tham gia và đầu tư tối thiểu từ phía bạn. Và thông qua quan hệ đối tác người bán lại của chúng tôi, bạn có thể mua các gói cửa hàng Ecwid với mức chiết khấu sâu và bán lại cho khách hàng của mình với bất kỳ mức giá nào bạn chọn - mang lại doanh thu thường xuyên, đáng kể cho doanh nghiệp của bạn mà không làm bạn rời xa các dịch vụ kinh doanh cốt lõi của mình.

Doanh thu định kỳ có phù hợp với doanh nghiệp của tôi không?

Vì vậy, làm thế nào để bạn biết nếu tạo ra doanh thu định kỳ và cung cấp dựa trên đăng ký dịch vụ là động thái phù hợp cho công ty của bạn? Đã đến lúc cần có một cái nhìn tổng thể và chăm chút về công việc kinh doanh của bạn.

Sau khi thiết lập thị trường ngách của bạn, bạn có gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng mới mỗi tháng không? Những việc bạn làm mỗi tháng có cảm thấy hơi trì trệ và khiến bạn phải tìm kiếm những thử thách mới không? Bạn có đủ tiền mặt hoặc trong tài khoản của mình để thời tiết kéo dài, có thể kéo dài nhiều tháng gián đoạn kinh doanh của bạn? Bạn có đủ thời gian và nhân lực để thực hiện một phong cách kinh doanh khác trái ngược với những gì đã đưa bạn đến đây không?

Chỉ bạn mới có thể trả lời những câu hỏi này và xác định con đường tốt nhất cho công ty của bạn.

Chúng tôi hy vọng cuộc thảo luận về doanh thu định kỳ này mang lại hiệu quả sâu sắc cho bạn. Nếu bạn đã sẵn sàng để thêm một nguồn doanh thu định kỳ mới, hãy tìm hiểu thêm về quan hệ đối tác thương mại điện tử nhãn trắng của chúng tôi.

Bạn có muốn tìm hiểu thêm về cách phát triển kinh doanh với Chương trình Đối tác Ecwid không?

Giới thiệu về Tác giả

Colin Thompson là người viết nội dung tại Ecwid. Anh ấy viết về tiếp thị, phát triển kinh doanh và quảng bá cho Đối tác Ecwid của chúng tôi. Anh ấy yêu mèo, các môn thể thao ở Chicago, món pizza sâu lòng và đi bộ đường dài.