Cách những người bán Ecwid này quản lý hoạt động kinh doanh đang phát triển của họ trên thiết bị di động

Trong phần “Câu chuyện thành công” của blog Ecwid, chúng tôi xuất bản đời thực câu chuyện của các chủ doanh nghiệp điều hành cửa hàng trực tuyến của họ với Ecwid by Lightspeed. Tại đây, bạn có thể gặp gỡ các doanh nhân đồng nghiệp và học cách sử dụng Ecwid để phát triển doanh nghiệp phát đạt.

Hôm nay chúng tôi muốn giới thiệu với bạn Jason Collins và Christian Ylagan. Họ là chủ sở hữu của Nhà máy TropicoutureGiáo hoàng cửa hàng trực tuyến bán sản phẩm bất thường, hiếm và khó tìm thực vật nhiệt đới.

Christian và Jason không chỉ có ngón tay cái xanh mà còn biết cách điều hành doanh nghiệp từ một màn hình nhỏ. Chúng tôi đã phỏng vấn họ để tìm hiểu thêm về hoạt động kinh doanh thực vật quý hiếm của họ và cách họ quản lý để hoàn thành mọi hoạt động kinh doanh chỉ bằng một chiếc điện thoại.

Vâng, bạn đã đọc nó đúng—quản lý một cửa hàng trong lòng bàn tay của bạn không chỉ có thể thực hiện được mà còn rất tiện lợi.

Đọc tiếp để tìm hiểu thêm về Tropicouture Plants cũng như những công cụ mà Christian và Jason giới thiệu cho các doanh nhân sẵn sàng tạo dựng một doanh nghiệp phát đạt.

Gặp gỡ những người đứng sau các nhà máy nhiệt đới

Tropicouture Plants bắt đầu như một dự án đam mê của Jason Collins và Christian Ylagan đến từ London, Ontario ở Canada. Họ chỉ là một vài người thực sự yêu thích thực vật.

Jason là một người gốc Ontario, người luôn có niềm yêu thích sâu sắc với hệ động thực vật kỳ lạ. Khi lớn lên, ông có sự nhạy bén trong kinh doanh, thể hiện qua cách ông và các anh em bán hàng. tự lan truyền của nhiều loại cây trồng trong nhà khác nhau cho hàng xóm của họ khi còn nhỏ. Anh ấy có một vị trí đặc biệt trong trái tim mình đối với hoa cúc và hoa lan: anh ấy luôn lưu giữ một số mẫu vật trong suốt nhiều năm ở mọi nơi anh ấy sống.

Christian lớn lên ở Philippines nhưng đến London qua đường Edmonton, AB. Khi còn là một cậu bé, anh lớn lên trong một khu rừng nhiệt đới ở sân sau, trồng đủ loại cây aroid, bụi hoa và thậm chí cả cây ăn quả. Một trong những ước mơ của anh là giới thiệu các loài thực vật nhiệt đới khác nhau thời thơ ấu của mình tới nhiều khán giả hơn, giúp đưa những mẫu vật này đến Canada theo những cách bền vững và có đạo đức.

Trong khi Jason là người hiểu biết về các con số và là người đứng đầu làm vườn tại Tropicouture Plants thì Christian là người trong nhà sáng tạo và Mặt tiền nhà giám đốc. Cùng nhau, họ đã biến Tropicouture Plants trở thành một doanh nghiệp phát đạt.

Trồng cây quý hiếm cũng giống như phát triển kinh doanh

Christian và Jason đã chăm sóc cây cối suốt cuộc đời của họ. Sau đó, với Liên quan đến COVID trong thời gian phong tỏa, họ bắt đầu nhận thấy ở Canada thiếu người bán thực vật nhiệt đới có uy tín, đặc biệt là những người thể hiện sự quan tâm đặc biệt đối với các mẫu vật quý hiếm.

Jason và Christian quyết định tự mình nhập khẩu một số loại cây trong danh sách mong muốn của họ, cùng với một số loại cây khác mà họ nghĩ rằng họ có thể phục hồi nếu được chăm sóc thích hợp và cuối cùng sẽ bán được. Đó là sự khởi đầu của Tropicouture Plants.

 Đơn đặt hàng cây trồng đầu tiên của chúng tôi là một lô hàng nhỏ gồm ba mươi cây, và bây giờ chúng tôi thường xuyên mang đến hàng trăm cây. Christian Ylagan

Giờ đây Christian và Jason cung cấp quyền tiếp cận hàng trăm loài thực vật nhiệt đới quý hiếm mà người ta thường không thấy ở Bắc Mỹ. Mục tiêu của họ là nuôi dưỡng một tập trung vào thực vật lối sống tập trung vào cộng đồng, tính bền vững và chăn nuôi hợp lý.

Điều làm cho Tropicouture Plants khác biệt so với những người bán và nhà nhập khẩu thực vật khác là các tiêu chuẩn chính xác của họ về mọi khía cạnh kinh doanh:

• tìm nguồn cung ứng bền vững và kinh doanh có đạo đức
• dịch vụ khách hàng đặc biệt
• xây dựng kết nối tuyệt vời
• cung cấp yếu tố “wow” phù hợp với sản phẩm quý hiếm của họ
• nhận được một loại cây quý hiếm đến tay mọi người.

Nhờ những nguyên tắc đó mà công việc kinh doanh của Jason và Christian ngày càng phát đạt. Họ đã thành công trong việc mang những mẫu thực vật nhiệt đới quý hiếm, chẳng hạn như aroid và hoyas, đến một nơi bị ám ảnh bởi cây trồng trong nhà Khán giả Canada.

 Là những người yêu thích thực vật được tiếp cận với xứ sở mùa đông thần tiên trong mùa lạnh và khung cảnh mùa hè đầy nắng, ẩm ướt trong mùa ấm áp, khách hàng của chúng tôi có vị thế đặc biệt trong việc chăm sóc các loại cây nhiệt đới. Christian Ylagan

Điều hành một cửa hàng trực tuyến trên thiết bị di động

Các chủ sở hữu của Tropicouture Plants không chỉ đổi mới cửa hàng và nhà máy của mình mà còn không tuân theo các nguyên tắc người đi đường nhiều nhất khi điều hành hoạt động kinh doanh của mình. Trong khi nhiều chủ cửa hàng trực tuyến dựa vào máy tính để bàn khi quản lý cửa hàng và đơn đặt hàng của họ, thì Jason và Christian đã mở ra sự tiện lợi khi điều hành một cửa hàng bằng phần mềm Ứng dụng di động Ecwid.

Họ nói rằng ứng dụng Ecwid Mobile là một công cụ mạnh mẽ đối với họ về mặt quản lý hàng tồn kho, quản lý đơn hàng và hoạt động, đồng thời dịch vụ khách hàng. Điều duy nhất họ sử dụng quản trị viên máy tính để bàn Ecwid là khía cạnh thiết kế trang web.

Chủ sở hữu của Tropicouture Plants sử dụng ứng dụng Ecwid Mobile chủ yếu cho:

• Quản lý đơn hàng. Họ đã thiết lập nó để nhận được thông báo đẩy về đơn hàng mới trong ứng dụng và cập nhật trạng thái đơn hàng. Họ cũng có thể tìm và chỉnh sửa chi tiết đơn hàng cho khách hàng.
• Quản lý hàng tồn kho. Họ thêm sản phẩm mới, tải ảnh sản phẩm chụp bằng điện thoại chụp ảnh, cập nhật chi tiết sản phẩm và thay đổi giá—tất cả trong ứng dụng! Quan trọng nhất, họ có thể sử dụng ứng dụng này để theo dõi và kiểm soát lượng hàng tồn kho nhằm tránh bán quá mức.
• Dịch vụ khách hàng. Họ cung cấp thông tin cho khách hàng một cách tự động hoặc thủ công, trực tiếp ngay từ ứng dụng.
• Phân tích kinh doanh. Ứng dụng cho phép họ xem số liệu thống kê và báo cáo bán hàng, chẳng hạn như số lượng khách truy cập cửa hàng, đơn đặt hàng đã nhận, doanh thu, số lần bắt đầu thanh toán và đơn đặt hàng đã đặt.

 Chúng tôi sử dụng ứng dụng Ecwid Mobile để quản lý hầu hết mọi khía cạnh trong hoạt động kinh doanh của mình, từ theo dõi đơn đặt hàng, quản lý số lượng hàng tồn kho, liên hệ với khách hàng và truy cập phân tích kinh doanh của chúng tôi. Christian Ylagan

Đôi khi Jason và Christian bán cây của họ tại các triển lãm thương mại và hội nghị thực vật. Đó là lúc khác khi ứng dụng xuất hiện tiện dụng—họ sử dụng nó để tạo đơn đặt hàng và chấp nhận thanh toán từ khách hàng mặt đối mặt.

 Tích hợp với Bán khi di chuyển cũng cho phép chúng tôi xử lý các đơn đặt hàng khi chúng tôi thực hiện triển lãm thương mại và các quy ước thực vật một cách nhanh chóng và hiệu quả. Christian Ylagan

Ứng dụng Ecwid Mobile có thể được sử dụng để thiết kế cửa hàng trực tuyến, thêm tùy chọn thanh toán và giao hàng, đồng thời chạy các chương trình khuyến mãi với phiếu giảm giá và giao hàng miễn phí. Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng này để thiết lập các công cụ tiếp thị như khôi phục xe hàng bị bỏ rơi, ra mắt các kênh bán hàng mới, như bán hàng trên Facebook hoặc Instagram, v.v.

Bạn có thể tải xuống Ứng dụng di động Ecwid cho iOS or Android thiết bị. Hãy xem thử để biết nó có thể biến đổi và đơn giản hóa hoạt động kinh doanh của bạn như thế nào!

 Ứng dụng Ecwid Mobile là trung tâm cho tất cả những thứ chúng tôi cần truy cập nhanh chóng và dễ dàng, đồng thời cho phép chúng tôi tham gia vào hầu hết các khía cạnh kinh doanh của mình ngay trong tầm tay. Christian Ylagan

Các công cụ Ecwid khác mà Christian đề xuất

Ứng dụng Ecwid Mobile không phải là công cụ duy nhất Jason và Christian sử dụng để điều hành công việc kinh doanh của mình.

Để tạo trang web thương mại điện tử của mình, họ đã sử dụng Trang web tức thì của Ecwid. Đây là một trang web có được xây dựng trong cửa hàng trực tuyến có thể được tạo mà không cần kỹ năng thiết kế hoặc viết mã.

Đối với quảng cáo, họ sử dụng ứng dụng Kliken Marketing: Google Campaigns and Retargeting. Điều này cho phép họ nhanh chóng thiết lập quảng cáo Google và xem hiệu suất của chúng.

Ngoài ra, họ còn sử dụng các công cụ bán hàng trên mạng xã hội của Ecwid để thiết lập cửa hàng trên Facebook và Instagram. Cửa hàng trực tuyến của họ được đồng bộ hóa với nền tảng Meta để việc bán hàng diễn ra hiệu quả và dễ tiếp cận. Khách hàng có thể khám phá việc lựa chọn các loại cây mà không cần rời khỏi tài khoản Facebook và Instagram của Tropicouture Plants.

Christian khuyên bạn nên khám phá tất cả các công cụ mà Ecwid cung cấp để bạn tìm thấy những công cụ phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.

 Có rất nhiều tính năng trong Ecwid, vì vậy hãy đảm bảo bạn khám phá mọi khía cạnh để khám phá những gì bạn có thể làm với nó. Tiếp theo là đọc các bài đăng trên blog vì có thể tìm thấy rất nhiều thông tin mới và hữu ích ở đó. Cuối cùng, đừng ngần ngại yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh như trò chuyện hoặc email. Christian Ylagan

của người theo đạo thiên chúa Đi đến Lời khuyên dành cho người bán hàng trực tuyến

Jason và Christian có những kế hoạch lớn cho công việc kinh doanh của họ, bao gồm cả việc có một cơ sở kinh doanh lớn hơn. Back-end dấu chân để đáp ứng tất cả các sản phẩm đang phát triển của họ và mở rộng hàng tồn kho của liên quan đến thực vật phụ kiện. Họ cũng muốn chuyên nghiệp hóa và cá nhân hóa trang web hơn nữa cũng như có khả năng xử lý tốt hơn trong việc tận dụng phân tích để phát triển hơn nữa hoạt động kinh doanh của mình.

Bạn có một số kế hoạch kinh doanh trong đầu? Học hỏi từ kinh nghiệm liên quan thường giúp tạo ra các mục tiêu có thể đạt được. Đó là lý do tại sao chúng tôi yêu cầu Christian chia sẻ một số lời khuyên cho các doanh nhân muốn tạo dựng doanh nghiệp trực tuyến phát đạt. Đây là những gì anh ấy đề xuất, dựa trên kinh nghiệm kinh doanh của chính mình:

• Nghiên cứu thị trường của bạn. Biết thị trường của bạn nếu bạn muốn sản phẩm của bạn thành công. Nghiên cứu là chìa khóa!
• Thiết lập mọi thứ bạn cần để bán và quảng bá cửa hàng của bạn. Đảm bảo bạn thiết lập tất cả các hoạt động tích hợp với Ecwid, bao gồm bộ xử lý thanh toán, trình quản lý quảng cáo, phần mềm kế toán, v.v.
• Tổ chức và theo dõi quy trình kinh doanh của bạn. Càng sớm càng tốt, hãy bắt đầu theo dõi mọi khía cạnh trong hoạt động kinh doanh của bạn; mọi thứ có thể diễn ra rất nhanh, vì vậy tốt nhất bạn nên chuẩn bị sẵn sàng!
• Hãy ở đó vì khách hàng của bạn. Kết nối khách hàng là một phần thực sự quan trọng của một doanh nghiệp nhỏ, đặc biệt là một doanh nghiệp hoàn toàn trực tuyến hoặc dựa trên web. Giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với bạn. Hãy phản ứng nhanh và dễ tiếp cận!
• Có thái độ tò mò và sẵn sàng đội những chiếc mũ khác nhau. Có rất nhiều khía cạnh của một doanh nghiệp mà bạn có thể phải học nhanh chóng. Ví dụ: chúng tôi phải học về thuế, kế toán cơ bản, thiết kế web và tạo nội dung AV khi hoạt động kinh doanh của chúng tôi bắt đầu.
• Đừng đánh giá thấp sức mạnh của mạng. Đi ra ngoài và gặp gỡ mọi người ở tập trung vào doanh nhân không gian như hội nghị hoặc triển lãm, ngay cả khi bạn là người Dựa trên web kinh doanh.
• Giữ một cuộc sống công việc cân bằng. Hãy sẵn sàng dành thời gian để phát triển doanh nghiệp của bạn nhưng hãy vạch ra những ranh giới để nó không chiếm lấy toàn bộ cuộc sống của bạn.

Chia sẻ câu chuyện của bạn trên blog

Trong “Câu chuyện thành công” trên blog Ecwid by Lightspeed, bạn có thể làm quen với những người buôn bán đồng nghiệp và học hỏi từ đầu tay kinh nghiệm.

Nếu bạn muốn chia sẻ kinh nghiệm của mình khi điều hành một cửa hàng Ecwid hoặc đưa ra lời khuyên cho các doanh nhân đồng nghiệp về cách sử dụng các công cụ Ecwid một cách đầy đủ nhất, chúng tôi rất muốn nghe ý kiến ​​của bạn. Liên hệ với blog@ecwid.com và chúng tôi sẽ xử lý nó từ đó!