hình minh họa một chiếc túi có hình cờ vua ở phía trước

Cách chọn chiến lược thực hiện đơn hàng tùy thuộc vào loại hình kinh doanh thương mại điện tử của bạn

Đã đọc 13 phút

Đối với các nhà bán lẻ thương mại điện tử, “thực hiện đơn hàng là gì” và cách xử lý nó là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất. Nó liên quan đến việc đặt hàng, nhận hàng tồn kho, xử lý và lắp ráp đơn hàng cũng như vận chuyển các gói hàng cho khách hàng.

Vì việc thực hiện đơn hàng đòi hỏi nhiều bộ phận chuyển động khác nhau nên doanh nghiệp cần chọn cách tiếp cận phù hợp để quản lý hàng tồn kho, đơn hàng và doanh số bán hàng một cách hiệu quả.

Đi sâu vào bài đăng này để biết sâu khám phá quá trình thực hiện đơn hàng, giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô lựa chọn chiến lược tốt nhất để thúc đẩy lợi nhuận của họ.

Tự thực hiện so với Dịch vụ thực hiện đơn hàng thuê ngoài

Hầu hết các công ty sử dụng một trong hai loại thực hiện đơn đặt hàng thương mại điện tử: tự làm hoặc thuê ngoài.

Tự hoàn thiện, or trong nhà hoàn tất đơn hàng, đề cập đến quá trình người bán hoặc nhân viên của họ đóng gói và vận chuyển hàng hóa cho khách hàng.

Các doanh nghiệp mới hoặc nhỏ thường sử dụng phương pháp này vì nó hiệu quả chi phí, và số lượng đơn hàng họ nhận được không đủ để gia công.

Việc thực hiện đơn hàng thuê ngoài liên quan đến việc bên thứ ba hỗ trợ vận chuyển, quản lý hàng tồn kho và thậm chí xử lý hoàn tiền.

Tùy thuộc vào sản phẩm và khối lượng đặt hàng, một số công ty sử dụng cả hai phương pháp thực hiện.

Cách chọn chiến lược thực hiện đơn hàng tùy thuộc vào loại hình kinh doanh của bạn

Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, có nhiều loại hình kinh doanh tồn tại. Hãy cùng chia nhỏ chiến lược tốt nhất cho mọi mô hình kinh doanh dưới đây.

doanh nhân độc thân

A doanh nhân đơn lẻ là một cá nhân tự mình thành lập và điều hành một doanh nghiệp, do đó có thuật ngữ “solo”. Người này có thể xử lý mọi khía cạnh kinh doanh của họ, việc thực hiện đơn hàng là một trong số đó.

Startups

Cho dù doanh nghiệp của bạn đang trong giai đoạn khởi nghiệp hay mới bắt đầu bước chân vào thương mại điện tử bán lẻ, việc thực hiện đơn hàng có thể vẫn có thể quản lý được đối với các công ty trong giai đoạn khởi nghiệp. Khi bạn bắt đầu và vận hành doanh nghiệp của mình, nó sẽ tiết kiệm tiền và là một trong nhiều nhiệm vụ bạn có thể hoàn thành mỗi ngày.

Doanh nghiệp thích hợp

Tùy thuộc vào lĩnh vực của bạn và những gì bạn đang bán, việc này có thể dễ dàng hơn và hơn thế nữa chi phí-hiệu quả làm trong nhà sự hoàn thành thông qua một nhân viên hoặc chính bạn. Nó phụ thuộc vào sản phẩm và số lượng bạn bán mỗi tuần.

Tuy nhiên, một số thị trường ngách có thể rất khối lượng lớn, và nếu là của bạn, việc thuê ngoài có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức để bạn và nhân viên của bạn có thể tập trung vào các nhiệm vụ kinh doanh quan trọng hơn.

Nhỏ đến Kích thước trung bình Doanh nghiệp

Đối với nhỏ để kích thước trung bình doanh nghiệp, việc thực hiện đơn hàng gia công mang lại nhiều lợi thế cho lợi nhuận của công ty. Công ty sẽ có quyền truy cập vào cơ sở hạ tầng, nhà kho và kho lưu trữ cũng như kiến thức chuyên môn của nhà cung cấp. Nhiều doanh nghiệp ở cấp độ này coi việc thuê ngoài là lựa chọn tốt nhất cho mọi khía cạnh kinh doanh của họ.

Khi công ty phát triển, việc thực hiện đơn hàng thuê ngoài cho phép mở rộng quy mô linh hoạt mà không gặp khó khăn đáng kể. Bạn sẽ không phải loay hoay thuê nhân viên, tìm kho hàng rộng rãi hơn hay vội vàng đặt mua thêm sản phẩm. Mọi thứ đã sẵn sàng và sẵn sàng hoạt động, cho phép doanh nghiệp của bạn mở rộng quy mô và nhắm tới các ngôi sao.

quy mô lớn Hoạt động

Không có câu hỏi đó quy mô lớn Các hoạt động ở bất kỳ tầm cỡ nào cũng có thể được hưởng lợi từ việc sử dụng dịch vụ thực hiện đơn hàng thuê ngoài để kiểm kê, lưu kho, xử lý đơn hàng, đóng gói, vận chuyển, trả lại, v.v.

Khi hợp tác với các công ty thực hiện đơn hàng đáng tin cậy, các hoạt động lớn sẽ có quyền truy cập vào nhiều giải pháp kinh doanh cần thiết để phát triển và mở rộng quy mô hiệu quả nhất có thể.

Cách chọn đối tác thực hiện đơn hàng của bạn

Nếu bạn đã cân nhắc ưu và nhược điểm và quyết định rằng thuê ngoài là phương pháp tốt nhất cho doanh nghiệp của mình thì đây là những điều bạn cần biết khi chọn đối tác thực hiện đơn hàng.

Những gì là Bên thứ ba Hậu cần?

Nếu bạn đã tìm hiểu về dịch vụ gia công thực hiện đơn hàng thì chắc chắn bạn đã từng gặp thuật ngữ 3PL hay còn gọi là của bên thứ ba hậu cần. Thuật ngữ này đề cập đến bất kỳ phần nào trong việc quản lý các hoạt động thực hiện đơn hàng, bao gồm lưu trữ hàng tồn kho, đóng gói, vận chuyển, lưu kho, vận chuyển, v.v.

Dịch vụ 3PL giúp các công ty thuộc mọi quy mô tiết kiệm tiền và mở rộng quy mô hoạt động mà không gặp trở ngại đáng kể về tăng trưởng và mở rộng quy mô.

Cách chọn đối tác 3PL tốt nhất

Gia công phần mềm cho đối tác 3PL có thể là một sức hút lớn đối với các công ty lớn hơn. Đồng minh 3PL có thể bổ sung nhiều vào lợi nhuận của bạn, từ hậu cần đến quản lý hàng tồn kho, lưu trữ và phân phối.

Dưới đây là những điều cần cân nhắc khi bạn chọn đối tác 3PL tốt nhất cho doanh nghiệp của mình.

Công nghệ
Bất kỳ nhà cung cấp 3PL nào mà bạn hợp tác đều có thể giải thích chi tiết các quy trình của họ cũng như phần mềm, công nghệ và tự động hóa thực hiện đơn hàng mà họ sử dụng để duy trì hiệu quả. Đặt câu hỏi về vận chuyển, giao hàng và hậu cần để đánh giá cách thức up-to-date quá trình của họ là.

Kiểm tra xem đối tác 3PL của bạn có tích hợp với nền tảng thương mại điện tử của bạn và các hệ thống khác mà bạn sử dụng hay không. Điều quan trọng là chia sẻ dữ liệu liền mạch và theo dõi đơn hàng.

Ví dụ: nếu bạn sử dụng Ecwid by Lightspeed làm nền tảng thương mại điện tử, bạn có thể kết nối cửa hàng của mình với các giải pháp 3PL như Dịch vụ thực hiện điện tử or dịch vụ dropshipping như Wholesale2B, Alibaba và những công ty khác.

Độ tin cậy
Bạn có thể sẽ muốn có một đối tác và một đồng minh chứ không chỉ là một nhà cung cấp dịch vụ từ công ty 3PL mà bạn chọn. Hãy chọn công ty phù hợp với các giá trị thương hiệu của bạn, bao gồm khả năng giao tiếp, sự trung thực và độ tin cậy ngay từ đầu.

Khả Năng Tiếp Cận
Phạm vi vị trí là rất quan trọng đối với nhà cung cấp 3PL nếu bạn vận chuyển trên toàn quốc hoặc quốc tế. Duy trì mạng lưới rộng khắp trong nước và thế giới sẽ giúp việc vận chuyển trở nên dễ dàng và giúp bạn tiết kiệm tiền về lâu dài.

khả năng mở rộng
Bạn có những mục tiêu tăng trưởng cao cả, vì vậy, bạn sẽ cần một đối tác 3PL để cùng bạn mở rộng quy mô. Hãy tìm một công ty cung cấp các dịch vụ bạn cần bây giờ, cùng với tiện ích có thể cung cấp hỗ trợ khi nhu cầu của bạn thay đổi và doanh nghiệp của bạn phát triển.

Bạn có thể đảm bảo hỗ trợ khả năng mở rộng bằng cách tìm một đối tác 3PL đang có tốc độ tăng trưởng và đang đầu tư vào nhân viên cũng như cơ sở hạ tầng của mình. Điều này cho thấy họ có thể hỗ trợ các nhu cầu vận hành và hậu cần của bạn hiện tại và trong tương lai.

Tối ưu hóa việc thực hiện đơn hàng trực tuyến của bạn

Kỳ vọng của khách hàng liên tục thay đổi và các nhà bán lẻ thương mại điện tử phải theo kịp. Dưới đây là cách tối ưu hóa quy trình thực hiện đơn hàng trực tuyến của bạn để phù hợp với trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.

Chuẩn bị cho Mở to Khoảng thời gian trước

Dữ liệu lịch sử có thể giúp bạn hiểu thời gian hoặc mùa khi khối lượng đặt hàng của bạn cao hơn để bạn có thể lập kế hoạch cho phù hợp. Nó cho phép nhóm hậu cần của bạn đặt hàng trước lượng hàng tồn kho thích hợp và chuẩn bị sẵn sàng để vận chuyển từ kho của bạn.

Trong thời gian bận rộn, việc lưu giữ hồ sơ tồn kho chính xác để theo dõi số lượng sản phẩm một cách hiệu quả là đặc biệt quan trọng. Việc quản lý hàng tồn kho đúng cách sẽ giúp bạn tránh bán nhiều hơn mức bạn có và đảm bảo bạn bổ sung hàng đúng thời gian để tránh hết hàng.

Nếu bạn sử dụng Ecwid by Lightspeed làm nền tảng thương mại điện tử của mình, bạn không phải lo lắng về việc bán quá nhiều.

Chỉ định số lượng tồn kho cho từng sản phẩm trong cửa hàng Ecwid của bạn; Ecwid sẽ tự động điều chỉnh nó khi mua hàng. Khi một sản phẩm về 0, sản phẩm đó sẽ hiển thị nhãn “Đã bán hết” và không còn hàng trừ khi bạn bật đơn đặt hàng trước. Bạn cũng có thể chọn cổ phiếu thấp thông báo qua email để kịp thời bổ sung hàng.

Tiết kiệm thời gian và tiền bạc với điền sẵn Nhãn vận chuyển

Đơn đặt hàng vận chuyển có thể được sắp xếp hợp lý rất nhiều bằng cách sử dụng điền trước nhãn vận chuyển. Những nhãn này không chỉ tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách loại bỏ việc nhập thông tin chi tiết và địa chỉ của khách hàng theo cách thủ công mà còn giảm thiểu sai sót của con người, dẫn đến việc giao hàng nhanh hơn và chính xác hơn.

Một số nền tảng thương mại điện tử, chẳng hạn như Ecwid của Lightspeed, có tích hợp sẵn với các nhà cung cấp vận chuyển, đơn giản hóa quy trình mua nhãn vận chuyển cho bạn. Với Ecwid, bạn có thể mua điền trước giảm giá vận chuyển nhãn trong quản trị viên Ecwid của bạn (các quốc gia và nhà cung cấp dịch vụ được chọn) hoặc với sự trợ giúp của các ứng dụng từ Chợ ứng dụng Ecwid.

Đơn giản hóa việc bán hàng đa kênh

Là nhà bán lẻ trực tuyến, điều quan trọng là bạn phải đa dạng hóa kênh bán hàng và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Tuy nhiên, việc thực hiện đơn hàng từ các kênh khác nhau có thể nhanh chóng trở nên quá tải và khó khăn. mất thời gian. Đây là nơi thực hiện đa kênh xuất hiện.

nếu bạn bán hàng trực tuyến với Ecwid của Lightspeed, bạn có thể hợp nhất các đơn đặt hàng của mình từ nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm trang web của riêng bạn, Amazon, eBay, v.v. Nó tiết kiệm thời gian bằng cách hợp lý hóa quy trình và cho phép bạn quản lý tất cả các đơn đặt hàng từ một nơi.

Với Ecwid, bạn có thể kết nối cửa hàng trực tuyến của mình với Kết nối đa kênh M2E, có thể nghe được, Koongo, và khác giải pháp đa kênh để đồng bộ hóa sản phẩm và đơn đặt hàng của bạn với hàng chục thị trường và quản lý tất cả các đơn đặt hàng trong quản trị viên Ecwid của bạn, bất kể chúng đến từ nền tảng nào.

Tìm hiểu thêm: Giải thích về bán hàng đa kênh: Mở rộng sang các thị trường lớn và thị trường ngách

Xu hướng định hình việc thực hiện đơn hàng tự động

Bây giờ, tất cả những điều cơ bản chính đã được đề cập, hãy nói về các xu hướng hình thành việc thực hiện đơn hàng tự động. Với sự phát triển của thương mại điện tử, người tiêu dùng ngày càng mong đợi các lựa chọn giao hàng nhanh chóng và hiệu quả. Điều này đã dẫn đến sự gia tăng nhu cầu về các giải pháp thực hiện đơn hàng tự động.

Thực hiện đơn hàng tự động là một cách tiếp cận quy trình sử dụng các giải pháp phần mềm và phần cứng khác nhau nhằm mục đích hiệu quả. Các công ty có thể tự động hóa việc theo dõi hàng tồn kho, đóng gói và vận chuyển để hợp lý hóa quy trình ở mọi cấp độ.

Công nghệ sắp được hoàn thiện

Các trung tâm phân phối và nhà cung cấp 3PL đầu tư vào tự động hóa và robot để thúc đẩy quy trình của họ, tiết kiệm tiền và nâng cao hiệu quả.

Nó bao gồm các cải tiến về bốc xếp và đóng gói tự động, giọng nói được kích hoạt sự hoàn thành, hỗ trợ di động xe đẩy để hỗ trợ nhân viên kho thực hiện nhiệm vụ của họ và robot để thực hiện đơn hàng, đặc biệt là ở quy mô lớn các kho hàng.

Tích hợp với các nền tảng khác

Các công ty nên thực hiện các bước để tích hợp nền tảng thương mại điện tử của mình với các hệ thống khác để nâng cao hiệu quả và khả năng mở rộng. Nó có thể bao gồm nền tảng quản lý trả lại hàng chuyên dụng, giải pháp quản lý hàng tồn kho và nền tảng thực hiện đơn hàng giúp hợp lý hóa quá trình tự động hóa ở mọi cấp độ.

Ecwid by Lightspeed tích hợp với hàng chục dịch vụ vận chuyển, 3PL và các dịch vụ khác cần thiết cho hoạt động thương mại điện tử. Bằng cách này, các công ty có thể quản lý toàn bộ hệ sinh thái hậu cần của mình từ một nền tảng tập trung.

Hơn nữa, bạn có thể linh hoạt kết nối liền mạch cửa hàng Ecwid của mình với nền tảng theo sở thích của bạn thông qua tùy chỉnh của chúng tôi dịch vụ tùy biến.

Tính bền vững

Khi việc giảm lượng khí thải carbon trở thành mục tiêu toàn cầu, các nhà kho đã điều chỉnh các giá trị của họ với giá trị của thế giới xung quanh.

Nhiều nhà kho và trung tâm phân phối đang áp dụng thân thiện với môi thực tiễn, bao gồm cả việc sử dụng năng lượng mặt trời và tiết kiệm năng lượng các lựa chọn chiếu sáng, vật liệu xây dựng bền vững và vật liệu vận chuyển cải tiến có thể tái chế dễ dàng và không gây hại cho môi trường.

Tìm hiểu thêm: Cách làm cho cửa hàng trực tuyến của bạn bền vững hơn

Bán trực tuyến với Ecwid để đơn giản hóa việc thực hiện đơn hàng

Trong ngày hôm nay nhịp độ nhanh và luôn thay đổi Trong bối cảnh thương mại điện tử, việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp cho doanh nghiệp của bạn là ưu tiên hàng đầu. Quản lý hàng tồn kho và đơn đặt hàng dễ dàng hơn nhiều khi nền tảng thương mại điện tử của bạn cung cấp cho bạn các công cụ để thực hiện đơn hàng tốt hơn.

Với những tính năng như nâng cao hàng tồn kho và gọi món sự quản lý, Đang chuyển hàng tích hợp và Đa kênh options, Ecwid cung cấp giải pháp toàn diện cho bất kỳ cửa hàng trực tuyến nào muốn hợp lý hóa quy trình thực hiện đơn hàng của mình.

Vì vậy, cho dù bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ hay doanh nghiệp lớn, Ecwid có thể giúp quy trình quản lý đơn hàng của bạn hiệu quả hơn.

Đăng ký Ecwid để tạo một cửa hàng trực tuyến mới hoặc di chuyển cửa hàng hiện tại của bạn sang Ecwid.

Bán trực tuyến

Với Ecwid Ecommerce, bạn có thể dễ dàng bán hàng ở mọi nơi, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giới.

Bắt đầu

Chuẩn bị phóng

Tháng Tư 8, 2024

Giới thiệu về tác giả

Anastasia Prokofieva là người viết nội dung tại Ecwid. Cô viết về tiếp thị và quảng bá trực tuyến để giúp công việc hàng ngày của các doanh nhân trở nên dễ dàng và bổ ích hơn. Cô ấy cũng thích mèo, sô cô la và làm kombucha tại nhà.