Cách cạnh tranh với một doanh nghiệp thương mại điện tử lớn với tư cách là một doanh nghiệp nhỏ

Làm thế nào để cạnh tranh với một công ty lớn Thương mại điện tử Kinh doanh như một doanh nghiệp nhỏ

Đã đọc 10 phút

Phát triển của bạn thương mại điện tử là một nhiệm vụ đầy thách thức trong thời đại ngày nay thị trường cạnh tranh. Rất có thể là một lâu đời, cũng như thành lập công ty của bạn đã thống trị ngành của bạn, nhắm mục tiêu đến cùng một đối tượng và cố gắng hết sức để duy trì đà phát triển.

Nhiều thứ mới thương mại điện tử các doanh nhân hỏi làm thế nào họ có thể thâm nhập vào các thị trường bão hòa mà vẫn có khả năng cạnh tranh. Có cơ hội nào không? Làm con cá nhỏ trong biển việc lớn khó thương mại điện tử cá mập. Nhưng thực tế thì bạn đang chiếm thế thượng phong. Đây là lý do tại sao.

Bạn có thể tạo sự khác biệt cho chính mình

Chỉ vì bạn là người mới trong số những người kỳ cựu không nhất thiết có nghĩa là bạn không thể phát triển. Một trong những lợi thế của các doanh nghiệp nhỏ so với các doanh nghiệp lớn hơn, phát triển hơn là khả năng tùy chỉnh và đa dạng hóa thương hiệu cũng như chiến lược thị trường khá dễ dàng.

Bắt đầu bằng cách quan sát những gì đối thủ cạnh tranh của bạn làm và khám phá những khía cạnh chính trong hoạt động kinh doanh của họ mà bạn có thể cải thiện.

iSpionage hiển thị các từ khóa không phải trả tiền hàng đầu trên Amazon.com, cách chúng xếp hạng, lượng tìm kiếm trung bình và chi phí mỗi lần nhấp chuột

Sử dụng iSpionage.com. iSpionage là một công cụ gián điệp giúp bạn dễ dàng xem đối thủ cạnh tranh của bạn hoạt động như thế nào trong cài đặt tìm kiếm không phải trả tiền. Nó có một bộ công cụ bao gồm nghiên cứu cạnh tranh SEO, giám sát xã hội và từ khóa để theo dõi cách đối thủ cạnh tranh của bạn thu hút được khán giả và số tiền họ chi cho nỗ lực SEO.

Ngoài ra, hãy bắt đầu suy nghĩ sáng tạo. Bạn có thể thêm nhiều tính năng hơn cho sản phẩm của mình hoặc phát triển hoạt động hậu cần không? Bạn có thể đưa ra một cách tiếp cận mới mẻ, hiện đại để giải quyết vấn đề của khách hàng không?

Hãy nói về Amazon: chắc chắn là lớn nhất thương mại điện tử người khổng lồ. Bạn biết bạn KHÔNG nên làm gì không? Cạnh tranh với Amazon. Bạn sẽ không thắng được. Thay vào đó, hãy cho khách hàng thấy bạn cung cấp như thế nào dịch vụ khách hàng trong một cách cá nhân hóa mà các ông lớn không thể:

Gửi cho khách hàng những tấm thiệp được cá nhân hóa sau khi hợp tác kinh doanh với họ.
Nhận biết khách hàng của bạn theo tên và liên hệ với họ thường xuyên.
Tiến hành các phiên phản hồi thường xuyên bằng các cuộc khảo sát hoặc cuộc gọi điện thoại cá nhân
Thuê nhân viên xuất sắc con người-kỹ năng và đảm bảo rằng mọi tương tác của khách hàng đều tích cực.
Thể hiện sự đánh giá cao, sự quan tâm và đào tạo cho nhân viên của bạn - hãy xem điều này phản ánh như thế nào trong công việc của họ.

Bạn có thể tạo một niche

Bạn không cần phải cung cấp mọi thứ trên thế giới như các thị trường trực tuyến lớn như Amazon làm. Và hãy đối mặt với sự thật: không ai có thể cạnh tranh được với Amazon… vì vậy, một lần nữa, đừng thử!

Thay vào đó, hãy tập trung vào việc của bạn cung cấp sản phẩm rắn. Hãy nhớ rằng, Amazon đã bắt đầu bán sách. Lấy cảm hứng từ điều này và xây dựng lượng người theo dõi tập trung vào những gì bạn làm tốt nhất. Có lẽ điều này đang tạo ra những món đồ trang sức hoặc đồng hồ thủ công tùy chỉnh giúp mọi người có cuộc sống khỏe mạnh hơn.

Bất kể nó là gì, hãy thống trị thị trường ngách của bạn. Tập trung vào thị trường mục tiêu của bạn và nỗ lực xây dựng lòng trung thành, nhận diện thương hiệu và thậm chí là sự tin cậy vào thương hiệu theo cách này. Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, hãy mở rộng dịch vụ của bạn và phát triển các nhánh công việc bổ sung để kết hợp các sản phẩm và dịch vụ mới.

Bạn có thể suy nghĩ sáng tạo với các chiến dịch tiếp thị

Thông thường, các công ty lớn không thể táo bạo trong kỹ thuật tiếp thị của mình: có quá nhiều quan liêu, chính trị và “quan liêu” ngăn cản họ táo bạo. Hãy phiêu lưu hơn những tập đoàn lớn có thể. Hãy áp dụng một số kỹ thuật tiếp thị độc đáo để thể hiện quan điểm của bạn.

Ví dụ: hãy nói về doanh nghiệp nhỏ, Cà phê Death Death. Death Wish Coffee sử dụng một số ngôn ngữ đáng báo động để mô tả sản phẩm của họ là gì: “Cảnh báo: Rất gây nghiện” trên bao bì của họ với hình đầu lâu xương chéo trang trí ở mặt trước. Bao bì khiến cà phê có vẻ như là một chất độc hại, khiến khách truy cập trang web tò mò tìm hiểu thêm.

Ngoài ra, tiếp thị có ảnh hưởng là một vững chắc, nguy cơ thấp tùy chọn khi quảng cáo sản phẩm của bạn trong niche của bạn. Sự khác biệt ở đây là bạn có thể dễ dàng liên hệ các sản phẩm/dịch vụ của công ty nhỏ của mình với địa phương, thế giới thực khách hàng.

Ngày càng có nhiều công ty đầu tư vào tiếp thị có ảnh hưởng. Có lẽ bạn cũng nên như vậy!

Hãy tiếp cận với những người có ảnh hưởng, nhưng hãy lưu ý khi chọn gương mặt thương hiệu của bạn: tìm kiếm những người có sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội và cũng đồng ý với các giá trị của công ty bạn.

Bạn có thể sử dụng các thành viên hàng đầu trong nhóm của mình làm người phát biểu

Để xây dựng niềm tin trong ngành của bạn, hãy đưa những người nổi tiếng nhất của bạn ra trước mắt công chúng. Điều này dễ dàng hơn bạn nghĩ. Đôi khi, một số thành viên khác trong nhóm đầu tư nhiều vào lĩnh vực của nhóm bạn đến mức họ thực sự là những người đứng đầu được biết đến trong lĩnh vực của bạn và đã có lượng người theo dõi tự nhiên trên mạng xã hội để xây dựng.

Sử dụng niềm đam mê bên ngoài của họ để củng cố kỹ thuật xây dựng thương hiệu của bạn. Đưa họ đến trước podcast, cuộc phỏng vấn và các kênh khác để nâng cao khả năng của bạn truyền giáo thương hiệu. Sử dụng tên và trích dẫn của họ trong các chiến dịch truyền thông xã hội và tài liệu tiếp thị của bạn để thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu.

Bạn có thể sử dụng các công cụ dành cho thành công của doanh nghiệp nhỏ

Thật khó để bắt đầu và tạo dựng tên tuổi cho chính mình. Rất may, bạn không cần phải mất trí khi nghĩ cách để nổi bật trong thị trường của mình: có rất nhiều công cụ giúp bạn phát triển.

Ví dụ, hãy lấy Ecwid. Ecwid được thiết kế để tạo ra kích thước nhỏ thương mại điện tử doanh nghiệp thành công. Với Ecwid bạn có quyền truy cập vào toàn bộ thương mại điện tử nền tảng lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ và kích thước trung bình các công ty:

Bạn có thể bán hàng trên trang web, mạng xã hội, thị trường, trong ứng dụng dành cho thiết bị di động, mặt đối mặt, hoặc ở mọi nơi cùng một lúc từ một Bảng điều khiển duy nhất — hoàn hảo cho những doanh nhân bận rộn hoặc các nhóm nhỏ.
Quảng cáo tự động của Google và Facebook rất dễ sử dụng và hiệu quả, ngay cả đối với những người mới bắt đầu tiếp thị thương mại điện tử.
Mô hình định giá freemium và năm sao nhóm hỗ trợ cho phép bắt đầu với ngân sách tiết kiệm và nhanh chóng.

Sử dụng Facebook không chỉ là một mạng xã hội. Sử dụng nó như một nền tảng quảng cáo để giúp doanh nghiệp trực tuyến của bạn hoạt động dễ dàng.

Nhưng đó mới chỉ là sự khởi đầu. Hãy cùng xem qua một số ứng dụng bổ sung mà bạn có thể tích hợp trên cửa hàng Ecwid của mình.

ShipStation. ShipStation giúp người bán trực tuyến cung cấp dịch vụ vận chuyển cho khách hàng của họ. ShipStation hỗ trợ USPS, FedEx, UPS, DHL, Canada Post và FBA để mọi người có tùy chọn gửi và nhận tài liệu kinh doanh.
In đậm. Việc xây dựng thương hiệu rất quan trọng, dù doanh nghiệp lớn hay nhỏ. Tạo các mặt hàng bán lẻ với nhãn tùy chỉnh có thể là một lợi thế trong việc giới thiệu nhóm của bạn. Printful bán tùy chỉnh áo thun, áp phích, và nhiều hơn nữa theo yêu cầu, không mất phí trả trước để hỗ trợ các sáng kiến xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn.
JivoChat. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời là vô cùng quan trọng đối với bạn thương mại điện tử thành công. Khi nói đến việc hỗ trợ khách truy cập trang web của bạn, không có cách nào tốt hơn nền tảng trò chuyện trực tuyến đa kênh. Với JivoChat, bạn sẽ có thể tạo lời mời chủ động để tiếp cận khách truy cập trước khi họ cần nhắn tin cho bạn. Ngoài ra, hãy hỗ trợ khách hàng của bạn và giải quyết các câu hỏi của họ trong thời gian thực bằng cách sử dụng nền tảng chuyên nghiệp kết hợp sự thuận tiện và chất lượng để tác động sự hài lòng của khách hàng.

JivoChat giúp bạn nổi bật và cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng, được cá nhân hóa, giúp bạn vượt lên trên đối thủ cạnh tranh.

Bạn nhỏ bé nhưng có võ

Bạn có bộ đồ mạnh mẽ của mình, hãy cho họ xem!

Thông qua việc sử dụng các công cụ tăng trưởng hiện có cũng như xác định vị trí thích hợp của bạn và thiết kế các chiến dịch tiếp thị và cung cấp sản phẩm sáng tạo, doanh nghiệp nhỏ của bạn sẽ đáp ứng tất cả các yêu cầu để cạnh tranh với các đối thủ lớn. thương mại điện tử các công ty trong thị trường của bạn.

Chúng tôi hy vọng bài viết này cung cấp cho bạn một số ý tưởng và cải thiện sự tự tin của bạn trong việc trở nên cạnh tranh trong ngành của mình.

Nếu bạn đã sẵn sàng đón đầu xu hướng ngay bây giờ, hãy xem ứng dụng nhắn tin kinh doanh của JivoChat là gì giải pháp được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp nhỏ.

Bán trực tuyến

Với Ecwid Ecommerce, bạn có thể dễ dàng bán hàng ở mọi nơi, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giới.

Bắt đầu

Bán hàng trên mạng

Tháng Mười Hai 19, 2018

Giới thiệu về tác giả

Emma là Giám đốc nội dung của Hoa Kỳ tại giám đốc truyền thông doanh nghiệp, JivoChat. Cô thích thảo luận về công nghệ và cách nó có thể giúp cải thiện cuộc sống của người khác.