Cách Tìm Ra Nơi Bán Sản Phẩm Của Bạn — Hướng Dẫn Hoàn Chỉnh

Đã đọc 23 phút

Là chủ doanh nghiệp thương mại điện tử, việc quyết định bán sản phẩm ở đâu có thể khiến bạn cảm thấy choáng ngợp. Với rất nhiều kênh bán hàng có sẵn—mỗi cung cấp độc đáo cơ hội—nó là dễ bị bối rối khi không biết lựa chọn nào là tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Tin tốt là gì? Bạn không phải chỉ chọn một!

Từ việc bán hàng trên trang web của riêng bạn đến tận dụng phương tiện truyền thông xã hội hoặc thị trường trực tuyến, mỗi nền tảng đều phục vụ cho các loại hình doanh nghiệp, sản phẩm và mục tiêu cụ thể. Bài đăng trên blog này sẽ khám phá ưu và nhược điểm của các kênh bán hàng khác nhau và cách bạn có thể tận dụng từng tùy chọn cho mình.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ giới thiệu sức mạnh của việc bán hàng đa kênh và cách một nền tảng thương mại điện tử như Ecwid của Lightspeed có thể giúp bạn đơn giản hóa quy trình và tìm ra khách hàng—bất cứ nơi đâu họ đang.

Một trang web thương mại điện tử

Vào năm 2023, thương mại điện tử chiếm hơn 19.4% doanh số bán lẻ toàn cầuTheo Statista. Đến năm 2027, dự kiến sẽ đạt gần một phần tư tổng doanh số bán lẻ trên toàn thế giới.

Trang web thương mại điện tử là cửa hàng trực tuyến nơi bạn có thể dễ dàng bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng.

Có trang web riêng của bạn với một cửa hàng trực tuyến giống như có một cửa hàng kỹ thuật số mở cửa 24/7. Nó đặt bạn vào hoàn cảnh kiểm soát—không chia sẻ lợi nhuận với các nền tảng khác hoặc điều chỉnh theo các quy tắc của họ. Các nền tảng như Ecwid giúp các doanh nghiệp nhỏ dễ dàng thiết lập các cửa hàng đẹp mắt, có thể tùy chỉnh chỉ trong vài phút.

Lợi ích của việc bán hàng thông qua trang web của riêng bạn

Có một số lợi ích khi bán hàng qua cửa hàng trực tuyến:

Lợi nhuận cao hơn: Không có phí hoa hồng cho mỗi lần bán (nếu bạn sử dụng Ecwid.)
Quyền sở hữu: Nếu bạn bán hàng qua mạng xã hội hoặc thị trường, tất cả lưu lượng truy cập bạn tạo ra đều giúp ích cho nền tảng. Nhưng khi bạn sở hữu cửa hàng của riêng mình, bạn cũng sở hữu lưu lượng truy cập. Điều này mang lại cho bạn nhiều cơ hội hơn để tiếp thị và kiếm tiền. Thêm vào đó, nó giúp bạn xây dựng giá trị thương hiệu và giúp doanh nghiệp của bạn dễ bán lại hơn trong tương lai.
Thu thập dữ liệu: Có cửa hàng riêng cho phép bạn thu thập dữ liệu khách hàng có giá trị, chẳng hạn như địa chỉ email và hoạt động trên trang web, cung cấp thông tin chi tiết sâu hơn về hành vi của họ. Thông tin này giúp bạn tạo trải nghiệm khách hàng phù hợp, thúc đẩy doanh số cao hơn và thúc đẩy kết nối mạnh mẽ hơn.
Kiểm soát: Một cửa hàng trực tuyến cho phép bạn bán bất cứ thứ gì bạn thích, theo bất cứ cách nào bạn muốn. Không cần phải tuân theo các quy tắc của thị trường.
Xây dựng thương hiệu: Khi bạn sử dụng thị trường hoặc phương tiện truyền thông xã hội, thương hiệu của bạn gắn liền với nền tảng và những hạn chế của nó. Với cửa hàng của riêng bạn, bạn có thể tạo ra trải nghiệm khách hàng độc đáo phản ánh các giá trị thương hiệu của bạn.
Marketing: Sở hữu cửa hàng của riêng bạn giúp tiếp thị dễ dàng hơn. Bạn có thể hướng dẫn khách truy cập đến các trang đích chuyên dụng và tạo các ưu đãi tùy chỉnh.
Kỳ vọng của khách hàng: Khách hàng mong đợi các thương hiệu có cửa hàng trực tuyến riêng. Ngay cả khi họ mua sắm với bạn trên các chợ trực tuyến hoặc phương tiện truyền thông xã hội, họ có thể sẽ xem cửa hàng của bạn để biết thêm sản phẩm hoặc giảm giá đặc biệt.

Nhân tiện, bạn có thể có một trang web hoạt động trong vòng chưa đầy một giờ với một trong những điều này 40 mẫu trang web thương mại điện tử miễn phí.

Sử dụng một thiết kế sẵn mẫu là cách nhanh nhất để thiết lập trang web thương mại điện tử của bạn

Những thách thức khi bán hàng qua trang web của bạn

Bán hàng qua cửa hàng trực tuyến mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng có một số thách thức:

Thu hút khách hàng: Tùy thuộc vào bạn để mang lại lưu lượng truy cập cho trang web của bạn. Không giống như phương tiện truyền thông xã hội hoặc các thị trường lớn, không “tích hợp sẵn” khán giả đang chờ bạn.
Đường cong học tập: Việc điều hành một cửa hàng trực tuyến có một đường cong học tập nhỏ. Bạn càng kiểm soát nhiều thì càng dốc. Đây là lý do tại sao các thị trường, với quyền kiểm soát hạn chế, dễ bắt đầu bán hơn.
bảo trì: Việc quản lý trang web của bạn đòi hỏi phải cập nhật, phí lưu trữ và khả năng khắc phục sự cố.
Trách nhiệm pháp lý: Là chủ cửa hàng, bạn chịu trách nhiệm xử lý mọi vấn đề pháp lý. Đảm bảo bạn tuân thủ luật về quyền riêng tư và thu thập dữ liệu của quốc gia bạn.
Vận chuyển: Một số thị trường, như Amazon FBA, xử lý việc vận chuyển cho người bán của họ. Tuy nhiên, với cửa hàng của riêng bạn, bạn sẽ lo việc vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng.

Điều này có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không?

Một cửa hàng trực tuyến hoàn hảo cho các doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu lâu dài, bán sản phẩm trực tiếp và mở rộng quy mô dài hạn. Nó phù hợp với nhiều sản phẩm và dịch vụ khác nhau.

Có cửa hàng trực tuyến của riêng bạn là một cần phải có trong chiến lược thương mại điện tử của bạn. Đây là nơi lý tưởng để hướng dẫn tất cả khách hàng của bạn, cho dù họ tìm thấy bạn thông qua các thị trường hay phương tiện truyền thông xã hội.

Sở hữu lưu lượng truy cập và dữ liệu của bạn giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng và tạo ra những sản phẩm mà họ sẽ yêu thích. Thêm vào đó, một trang web chuyên nghiệp, đẹp mắt sẽ khiến thương hiệu của bạn đáng tin cậy hơn.

Một ví dụ về trang web thương mại điện tử bạn có thể tạo bằng Ecwid

Bất kể bạn bắt đầu bán ở đâu, việc thiết lập cửa hàng riêng của bạn là điều đáng cân nhắc sớm hơn là muộn. Tuy nhiên, bạn có thể tạm dừng cửa hàng trực tuyến của mình nếu bạn chỉ đang thử nghiệm, không có nhiều kinh nghiệm kỹ thuật hoặc đang điều hướng các ngành có quy tắc pháp lý, vận chuyển hoặc thanh toán khó khăn.

Ví dụ, nếu bạn đang cố gắng đánh giá mức độ quan tâm đến hàng thủ công mỹ nghệ do mình làm ra, một thị trường như Etsy có thể là lựa chọn thiết thực hơn so với việc xây dựng một cửa hàng trực tuyến đầy đủ.

Bán hàng trên Blog

Nếu bạn đã có một trang web và đó là blog của bạn, bạn có thể đặt một Nút Mua trên hầu hết mọi trang, bao gồm cả bài đăng trên blog của bạn. Điều này cho phép người đọc mua sản phẩm mà không cần rời khỏi blog của bạn. Thêm vào đó, với tất cả không gian mà blog cung cấp, đây là nơi hoàn hảo để chia sẻ câu chuyện đằng sau sản phẩm của bạn và nêu bật những lợi ích của sản phẩm.

Người tiêu dùng có thể mua trực tiếp từ bài đăng trên blog trong khi tương tác với nội dung và quan tâm đến sản phẩm

Bán hàng trên blog là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn không muốn điều hành một cửa hàng trực tuyến đầy đủ hoặc nếu bạn muốn giáo dục khách hàng trước khi họ mua hàng. Tuy nhiên, blog có thể không phù hợp nhất nếu bạn có nhiều sản phẩm hoặc đang hướng đến thiết lập thương mại điện tử truyền thống hơn.

Chợ Trực tuyến

Chợ giống như một trung tâm thương mại ảo nơi nhiều người bán tụ họp lại để chào bán sản phẩm của mình.

Các thị trường trực tuyến như Amazon, eBay và Etsy là những trung tâm hoạt động nhộn nhịp. Các nền tảng này tự hào có hàng triệu người mua tích cực sẵn sàng mua sắm.

Với 4.8 tỷ lượt truy cập hàng tháng, Amazon là thị trường trực tuyến phổ biến nhất thế giới. eBay đứng thứ hai với 1.2 tỷ lượt truy cập. Bán hàng trên các thị trường cho phép bạn tiếp cận lượng khán giả khổng lồ đó với nỗ lực thiết lập tối thiểu.

Amazon là một trong những thị trường trực tuyến hàng đầu nơi người mua sắm toàn cầu gần đây đã thực hiện xuyên biên giới mua hàng (Nguồn: Statista)

Ưu điểm của việc bán hàng trên các sàn giao dịch

Việc bán hàng trên các sàn giao dịch mang lại cho các nhà bán lẻ những lợi ích riêng biệt, bao gồm:

Chi phí khởi động thấp: Bán trên thị trường tốn ít chi phí hơn so với hàng tồn kho của bạn (mặc dù phí thay đổi tùy thuộc vào nền tảng). Bất kỳ ai cũng có thể tham gia miễn là họ có thứ gì đó để bán.
Built-in khán giả: Các thị trường đi kèm với một làm sẵn đám đông người mua háo hức. Thay vì phải vật lộn để thu hút lưu lượng truy cập, bạn có thể khai thác đối tượng của họ và bắt đầu bán hàng ngay lập tức.
Yếu tố tin cậy:Người mua sắm cảm thấy an toàn hơn khi chia sẻ thông tin thanh toán của họ với những tên tuổi lớn như Amazon hoặc eBay hơn là với thương hiệu mới cửa hàng trực tuyến. Là người bán mới, sử dụng thị trường có thể giúp bạn xây dựng lòng tin ngay từ đầu.
SEO thân thiện:Các thị trường lớn là công cụ tìm kiếm mạnh mẽ với cấu trúc trang web được tối ưu hóa, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn trực tuyến.
Dễ sử dụng: Các thị trường xử lý tất cả các vấn đề khó khăn đồ vật—thanh toán hệ thống, thiết kế trang web, bố trí—vậy nên bạn có thể tập trung vào việc bán hàng. Nó hoàn hảo cho bất kỳ ai không phải là siêu am hiểu công nghệ cao.

Những thách thức khi bán hàng trên thị trường

Bán hàng trên các sàn giao dịch có những lợi ích riêng, nhưng cũng đi kèm một số thách thức cần lưu ý:

Cạnh tranh cao:Với rất nhiều người bán và lượng khán giả lớn, sự cạnh tranh có thể trở nên dữ dội—đặc biệt trong các danh mục sản phẩm phổ biến. Để nổi bật, bạn có thể cần phải giảm giá (có thể làm giảm lợi nhuận) hoặc tập trung vào các danh mục thích hợp để thu hút khách hàng.
Lệ Phí: Các thị trường lấy một phần doanh số bán hàng của bạn hoặc tính phí niêm yết. Các khoản phí này có thể làm giảm biên lợi nhuận của bạn và khiến cuộc cạnh tranh vốn đã khốc liệt càng trở nên khó khăn hơn.
Không có quyền sở hữu: Bất kỳ lưu lượng truy cập hoặc đối tượng nào bạn xây dựng đều thuộc về thị trường, không phải bạn. Nếu bạn rời khỏi nền tảng, đối tượng và bất kỳ lòng trung thành nào với thương hiệu mà bạn đã nỗ lực tạo dựng sẽ ở lại.
Hạn chế:Thị trường quyết định những gì bạn có thể bán và loại dữ liệu bạn có thể truy cập, điều này có thể hạn chế các lựa chọn tiếp thị và thông tin chi tiết về khách hàng của bạn.

Điều này có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không?

Chợ trực tuyến lý tưởng cho các doanh nghiệp:

bán ngách, Nhu cầu cao mặt hàng
thử nghiệm ý tưởng sản phẩm mới để đánh giá nhu cầu
những người muốn bắt đầu bán hàng nhanh chóng mà không phải bận tâm đến việc thiết lập cửa hàng (như xử lý tên miền, thiết kế, SEO, v.v.).
làm việc trong ngành có thách thức về lòng tin hoặc nhu cầu hạn chế của khách hàng (như ngành thủ công mỹ nghệ chuyên biệt).

Mặc dù thị trường có thể là một cách tuyệt vời để bắt đầu, nhưng điều cần thiết là phải xây dựng đối tượng khách hàng trong cửa hàng của bạn càng sớm càng tốt. Vì bạn không sở hữu hoàn toàn lưu lượng truy cập hoặc có quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng chi tiết, nên việc chỉ dựa vào doanh số bán hàng trên thị trường có thể khó khăn về lâu dài.

Giữ thị trường như một phần của bạn đa kênh chiến lược. Khi bạn có đủ nguồn lực, hãy ưu tiên cho cửa hàng của mình.

Sử dụng Ecwid làm nền tảng thương mại điện tử của bạn, bạn có thể đồng bộ hóa cửa hàng trực tuyến của mình với các thị trường như đàn bà gan dạ, eBay, Walmart, và hơn thế nữa.

Thương mại xã hội

Thương mại xã hội liên quan đến việc bán hàng trực tiếp thông qua các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram, Facebook, TikTok và Pinterest. Các nền tảng này đã phát triển để cung cấp các tính năng thương mại điện tử như bài đăng có thể mua sắm, trong ứng dụng thanh toán và đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa.

Một phần ba của người mua sắm khám phá một sản phẩm hoặc thương hiệu mới thông qua phương tiện truyền thông xã hội, so với 60% người tiêu dùng thuộc thế hệ Z. Thế hệ Z cũng có khả năng tìm thấy sản phẩm thông qua người có sức ảnh hưởng và thực hiện giao dịch mua cao gấp đôi so với nhóm người tiêu dùng nói chung.

Tỷ lệ thế hệ Z so với tổng số người mua sắm tìm thấy và mua sản phẩm hoặc thương hiệu mới trên mạng xã hội (Nguồn: Statista)

Lợi ích của việc bán hàng trên mạng xã hội

Bán hàng trên nền tảng mạng xã hội mang lại một số lợi ích:

Nhắm mục tiêu: Các mạng xã hội như Facebook có rất nhiều thông tin về người dùng của họ. Bạn có thể khai thác thông tin này để tạo siêu mục tiêu chiến dịch quảng cáo.
Dễ sử dụng: Bán hàng xã hội tương đối dễ bắt đầu. Hầu hết các nền tảng đều cung cấp các công cụ và tùy chọn đơn giản để thiết lập cửa hàng trực tuyến hoặc bài đăng có thể mua sắm.
khám phá:Mạng xã hội là một cách tuyệt vời để giúp khách hàng khám phá sản phẩm của bạn. Bản chất trực quan của chúng làm cho chúng trở nên hoàn hảo để giới thiệu các mặt hàng, đặc biệt nếu sản phẩm của bạn có tính trực quan cao hoặc hoạt động tốt nhất khi được trình bày.
Yếu tố tin cậy:Cũng giống như các thị trường, mọi người thường cảm thấy thoải mái khi mua hàng thông qua phương tiện truyền thông xã hội do nền tảng cũng như thành lập sự uy tín.

một bài đăng trên instagram với một người phụ nữ tóc vàng đang ngồi trên ghế với các thẻ instagram

Các nền tảng như Instagram cho phép bạn biến nội dung của mình thành nơi mua sắm

Những thách thức khi bán hàng trên mạng xã hội

Thương mại xã hội cũng có những thách thức riêng:

Giới hạn nền tảng:Mỗi nền tảng đều có các quy tắc và hướng dẫn riêng về việc bán sản phẩm và đăng nội dung, vì vậy bạn có thể cần điều chỉnh chiến lược tiếp thị và nội dung của mình cho phù hợp.
Truy cập dữ liệu hạn chế: Mặc dù các nền tảng xã hội có rất nhiều dữ liệu về người dùng, nhưng họ có thể không nhất thiết phải chia sẻ dữ liệu đó với các nhà bán lẻ. Điều này có thể khiến việc theo dõi hành vi của khách hàng và tối ưu hóa chiến lược của bạn trở nên khó khăn hơn.
Lệ Phí:Việc bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội có thể đi kèm với các khoản phí hoặc lệ phí bổ sung, có thể làm giảm lợi nhuận của bạn.
Thay đổi trong thuật toán hoặc chính sách:Nếu một nền tảng đột nhiên thay đổi chính sách hoặc thuật toán, điều này có thể ảnh hưởng đáng kể đến doanh số của bạn.

Điều này có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không?

Bán hàng qua mạng xã hội có thể phù hợp nếu bạn:

có một sản phẩm có tính trực quan cao, phù hợp với phương tiện truyền thông xã hội
nhắm mục tiêu vào nhóm nhân khẩu trẻ tuổi có nhiều khả năng khám phá sản phẩm thông qua mạng xã hội
muốn khai thác khả năng nhắm mục tiêu của các nền tảng truyền thông xã hội.

Tuy nhiên, giống như các thị trường, điều quan trọng là phải tập trung vào việc xây dựng cửa hàng trực tuyến và đối tượng của riêng bạn. Thương mại xã hội có thể không thể đoán trước và phụ thuộc nhiều vào các thay đổi thuật toán, vì vậy, điều cần thiết là phải có một kế hoạch dự phòng và sự hiện diện mạnh mẽ trên trang web của riêng bạn.

Với Ecwid, bạn có thể dễ dàng kết nối cửa hàng trực tuyến của mình với Facebook, Instagram, TikTok, Pinterestvà Snapchat để bán sản phẩm của bạn thông qua cửa hàng hoặc tiếp cận đối tượng mục tiêu bằng quảng cáo có mục tiêu.

Thương mại ngoại tuyến

Gạch và vữa cửa hàng, cửa sổ bật lên, và thị trường địa phương cung cấp trải nghiệm hữu hình, cá nhân mà bán hàng trực tuyến không thể sao chép được. Chìa khóa là tích hợp các nỗ lực ngoại tuyến với các công cụ kỹ thuật số, chẳng hạn như hệ thống POS, cho phép theo dõi cả hàng tồn kho và doanh số trực tuyến và ngoại tuyến.

Trong khi 43% người tiêu dùng Hoa Kỳ thích mua sắm trực tuyến hơn trong cửa hàng, người mua sắm ở các nước khác vẫn thích trải nghiệm vật lý cửa hàng—giống như ở Áo, Phần Lan và New Zealand.

Lợi ích của việc bán hàng thông qua cửa hàng vật lý

Thương mại ngoại tuyến mang lại những lợi thế độc đáo:

Trải nghiệm khách hàng: Không gian bán lẻ vật lý cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn cách khách hàng trải nghiệm thương hiệu của bạn. Họ có thể chạm vào và thử sản phẩm của bạn trong khi tận hưởng môi trường phản ánh các giá trị thương hiệu của bạn. Thêm vào đó, một số sản phẩm nhất định, như quần áo hoặc đồ nội thất, sẽ được hưởng lợi khi được trải nghiệm trực tiếp.
Liên lạc cá nhân: Xây dựng mối quan hệ khách hàng thông qua mặt đối mặt tương tác có thể giúp nuôi dưỡng lòng trung thành và sự tin tưởng.
Sự hài lòng tức thì:Khách hàng có thể mua và mang sản phẩm về nhà ngay lập tức, điều này có thể hấp dẫn những người không muốn chờ đợi giao hàng.
Khán giả mục tiêu: Cửa sổ bật lên hoặc thị trường địa phương cho phép bạn nhắm mục tiêu vào các đối tượng nhân khẩu học hoặc địa điểm cụ thể phù hợp với thương hiệu của bạn.
Tình cờ thấy và muốn tìm hiểu khách hàng: Các cửa hàng bán lẻ tự nhiên thu hút bước vào người mua sắm và vị trí đắc địa có thể giúp bạn mở rộng cơ sở khách hàng.

Thách thức của việc bán hàng ngoại tuyến

Thương mại ngoại tuyến cũng có những thách thức riêng:

Chi phí trả trước cao hơn:Thuê hoặc mua không gian bán lẻ, thiết kế và trang trí không gian cũng như mua hàng tồn kho có thể tốn kém một khoản chi phí trả trước đáng kể.
Phạm vi tiếp cận hạn chế: Bạn chỉ được bán cho những khách hàng ghé thăm cửa hàng ngoại tuyến của bạn hoặc pop-up vị trí. Một vị trí có khả năng tiếp cận hạn chế hoặc thấp bước vào giao thông có thể gây khó khăn cho cửa hàng.
Yêu cầu pháp lý: Điều hành một cửa hàng vật lý có nghĩa là phải xin giấy phép và giấy chứng nhận từ chính quyền địa phương. Điều này có thể nhanh chóng làm tăng thêm chi phí khởi nghiệp vốn đã cao.
Mô hình kinh doanh theo mùa:Một số doanh nghiệp chỉ có thể thành công trong một số mùa hoặc thời điểm nhất định trong năm (ví dụ: thị trường ngày lễ).

Điều này có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không?

Việc kinh doanh một cửa hàng ngoại tuyến có thể hiệu quả trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như:

Bạn có thể tiếp cận không gian bán lẻ giá cả phải chăng ở một vị trí tuyệt vời
Sản phẩm của bạn cần một mặt đối mặt kinh nghiệm để tỏa sáng
Bạn muốn khách hàng kết nối và trải nghiệm trực tiếp tầm nhìn thương hiệu của bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn mới bắt đầu, không có ngân sách lớn hoặc không chắc chắn về nhu cầu đối với sản phẩm của mình, việc mở một cửa hàng thực tế có thể không phải là bước đầu tiên tốt nhất. Thay vào đó, sẽ thông minh hơn (và ít tốn kém hơn!) khi thử nghiệm thị trường trực tuyến trước khi đầu tư hàng nghìn đô la vào một không gian bán lẻ.

Nếu bạn bán hàng trực tuyến với Ecwid, bạn có thể đồng bộ hóa danh mục sản phẩm của mình với POS bán lẻ Lightspeed. Chi tiết sản phẩm của bạn sẽ được chuyển giao suôn sẻ, giúp bạn dễ dàng đưa sản phẩm lên mạng và trong cửa hàng đặt hàng mà không lo bán quá nhiều.

ứng dụng di động

Hãy nghĩ đến ứng dụng di động như một người bạn đồng hành tiện dụng của cửa hàng trực tuyến, được tạo riêng cho điện thoại. Thay vì mở trang web của bạn trong trình duyệt, khách hàng có thể chỉ cần tải xuống ứng dụng của bạn và dễ dàng mua sắm từ điện thoại của họ.

Điện thoại di động là trung tâm của mua sắm kỹ thuật số, thúc đẩy hầu hết các lượt truy cập trang web và đơn đặt hàng trực tuyến. Vào năm 2024, điện thoại thông minh chiếm 77% lưu lượng truy cập trang web bán lẻ và mang lại 68% doanh số mua hàng trực tuyến.

Ưu điểm của việc bán hàng qua ứng dụng di động

Ứng dụng di động giúp mua sắm trực tuyến dễ dàng và thú vị hơn khách hàng—và chúng cũng rất tuyệt vời cho các chủ doanh nghiệp:

Trải nghiệm tốt hơn: Một ứng dụng di động được xây dựng dành riêng cho các thiết bị di động, mang đến cho khách hàng trải nghiệm mượt mà hơn, sử dụng trải nghiệm hơn là sử dụng trang web thông qua trình duyệt. Thêm vào đó, bạn có thể tùy chỉnh trải nghiệm mua sắm để phù hợp với nhu cầu của người dùng thiết bị di động với các tính năng như hình ảnh lớn hơn và nút lớn hơn để điều hướng dễ dàng hơn.
Khách hàng trung thành: Người dùng di động không thích làm lộn xộn điện thoại của họ bằng quá nhiều ứng dụng. Nếu bạn thuyết phục họ tải xuống ứng dụng của bạn, họ sẽ ít có khả năng chuyển sang đối thủ cạnh tranh của bạn. Đây là một cách tuyệt vời để xây dựng cơ sở khách hàng trung thành hơn.

Ứng dụng di động giúp khách hàng dễ dàng mua sắm bằng điện thoại thông minh

Thách thức khi bán hàng qua ứng dụng di động

Tuy nhiên, ứng dụng di động cũng có những thách thức:

Mua lại người dùng: Khách hàng cần cài đặt ứng dụng, điều này có thể là một trở ngại. Một số người tải xuống ít ứng dụng hơn và thay vào đó lựa chọn trang web dành cho thiết bị di động. Điều này khiến việc thuyết phục họ cài đặt ứng dụng của bạn trở nên khó khăn hơn.
Phát triển và bảo trì: Việc xây dựng một ứng dụng không phải lúc nào cũng thân thiện với ngân sách dành cho các doanh nghiệp nhỏ hơn. Thêm vào đó, chạy ứng dụng di động chuyên dụng là một nền tảng khác để quản lý. Nó có thể tốn kém và chiếm nhiều tài nguyên.
Ít lợi thế hơn các trang web: Ngày nay, các trang web di động có thể làm mọi thứ mà một ứng dụng gốc có thể làm. Đối với hầu hết các doanh nghiệp, việc có một ứng dụng di động không phải là ưu tiên hàng đầu.

Điều này có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không?

Ứng dụng di động hoạt động cho các thương hiệu có khách hàng trung thành. Chúng đặc biệt hiệu quả đối với các hộp đăng ký hoặc mua lại các sản phẩm như hạt cà phê hoặc chăm sóc da. Chúng cũng có thể là lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp có khách hàng trẻ tuổi mua sắm trên điện thoại.

Bỏ qua ứng dụng di động nếu khách hàng của bạn lớn tuổi, không thích điện thoại thông minh hoặc danh mục sản phẩm của bạn rất nhỏ. Trong những trường hợp này, điện thoại di động trang web sẽ thực hiện công việc này một cách tốt đẹp.

Bán hàng đa kênh là tương lai

Tại sao lại giới hạn bản thân chỉ với một kênh bán hàng khi khách hàng của bạn ở khắp mọi nơi? Đó chính là lúc bán hàng đa kênh phát huy tác dụng.

Bán hàng đa kênh có nghĩa là cung cấp sản phẩm của bạn qua nhiều kênh và kết nối chúng một cách liền mạch.

Lợi ích của việc bán hàng đa kênh:

Trải nghiệm khách hàng nâng cao: Gặp gỡ người mua sắm ở bất cứ nơi nào họ đang—trực tuyến, ngoại tuyến hoặc di động.
Tính nhất quán của thương hiệu: Đảm bảo trải nghiệm mua sắm nhất quán trên mọi kênh để xây dựng lòng tin và lòng trung thành.
Doanh số tăng: Tiếp cận nhiều khách hàng hơn thông qua nhiều kênh, tối đa hóa tiềm năng bán hàng của bạn.
Hoạt động được sắp xếp hợp lý:Với phần mềm bản quyền, bạn có thể quản lý hàng tồn kho và đơn hàng từ một hệ thống duy nhất đồng thời tránh bán quá mức.

Đơn giản hóa việc bán hàng đa kênh với Ecwid

Việc lựa chọn đúng nền tảng để bán sản phẩm của bạn không nên phức tạp và việc quản lý các kênh đó cũng không nên phức tạp. Đó là lý do tại sao hàng trăm nghìn chủ doanh nghiệp nhỏ tin tưởng Ecwid by Lightspeed.

Với Ecwid:

Bán trên nhiều nền tảng, bao gồm trang web, thị trường, thương mại xã hội và mặt đối mặt Máy tính tiền.
Quản lý tất cả sản phẩm, đơn hàng và tương tác với khách hàng từ một bảng điều khiển đơn giản.
Không có kỹ năng công nghệ? Không vấn đề gì! Ecwid là sử dụng và dành cho những chủ doanh nghiệp nhỏ muốn phát triển.

Vì vậy, cho dù bạn mới bắt đầu hay đang muốn mở rộng doanh nghiệp của mình, bán hàng đa kênh với Ecwid có thể giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn và tăng doanh số bán hàng.

Tổng kết

Khi quyết định kênh bán hàng tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn, hãy cân nhắc đến đối tượng mục tiêu, sản phẩm cung cấp và ngân sách.

Trong khi các cửa hàng bán lẻ truyền thống vẫn cần thiết đối với một số doanh nghiệp, các kênh bán hàng trực tuyến như trang web, ứng dụng di động và nền tảng đa kênh mang lại tiềm năng tăng trưởng vô tận.

Hãy nhớ rằng, với các công cụ và chiến lược phù hợp, bạn có thể tiếp cận nhiều khách hàng hơn và thúc đẩy doanh số bán hàng bất kể họ mua sắm ở đâu. Vậy tại sao lại giới hạn bản thân?

Tận dụng sức mạnh của nhiều kênh bán hàng ngay hôm nay với Ecwid của Lightspeed. sử dụng Nền tảng này cho phép bạn bán sản phẩm của mình trên nhiều nền tảng trong khi quản lý mọi thứ từ một bảng điều khiển đơn giản.

Bán trực tuyến

Với Ecwid Ecommerce, bạn có thể dễ dàng bán hàng ở mọi nơi, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giới.

Bắt đầu

Bán hàng trên mạng

Tháng Mười Hai 5, 2024

Giới thiệu về tác giả

Anastasia Prokofieva là người viết nội dung tại Ecwid. Cô viết về tiếp thị và quảng bá trực tuyến để giúp công việc hàng ngày của các doanh nhân trở nên dễ dàng và bổ ích hơn. Cô ấy cũng thích mèo, sô cô la và làm kombucha tại nhà.