Danh sách kiểm tra: Cách tìm nhà cung cấp phù hợp trên AliExpress

Sản phẩm của bạn chỉ có thể tốt như những người cung cấp nó. Bất kể bạn đặt hàng nguyên liệu thô hay thành phẩm, việc tìm được nhà cung cấp phù hợp có thể là yếu tố thay đổi cuộc chơi trong thương mại điện tử kinh doanh.

Thật may mắn cho bạn, thời kỳ lùng sục các nhà máy trên khắp cả nước đã qua. Các nền tảng như AliExpress giúp bạn dễ dàng tìm được hầu hết mọi thứ — phụ tùng, vật tư và thành phẩm.

Tuy nhiên, việc tìm được nhà cung cấp phù hợp trên AliExpress không phải là điều dễ dàng. Đó là lý do tại sao chúng tôi biên soạn danh sách kiểm tra này để giúp bạn chọn đối tác cung cấp hoàn hảo trên AliExpress.

Cách bán hàng trực tuyến
Lời khuyên từ thương mại điện tử chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhỏ và các doanh nhân đầy tham vọng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Nhà sản xuất, nhà phân phối và người gửi hàng thả: Tìm hiểu sự khác biệt

Trước khi bạn bắt đầu, điều quan trọng là phải hiểu sự khác biệt giữa nhà sản xuất, người gửi hàng và công ty thương mại trước khi bạn tìm nguồn cung ứng từ Trung Quốc.

Các nhà sản xuất

Các nhà sản xuất tạo ra sản phẩm. Họ vận hành các nhà máy có vật liệu, máy móc và nhân viên để sản xuất sản phẩm từ đầu. Hầu hết các nhà sản xuất có uy tín đều có những nhà thiết kế sẽ làm việc với bạn để phát triển ý tưởng sản phẩm.

Bạn sẽ tìm đến nhà sản xuất khi bạn có ý tưởng về sản phẩm và muốn được trợ giúp để biến nó thành hiện thực. Hầu hết các nhà sản xuất sẽ yêu cầu số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) trước khi bắt đầu quá trình sản xuất.

Liên quan: Cách tìm nhà sản xuất cho ý tưởng sản phẩm của bạn

Bán buôn / phân phối

Nhà phân phối là công ty mua hàng hóa theo lô lớn và bán những hàng hóa đó theo lô nhỏ hơn cho các nhà bán lẻ hoặc thương lái.

Bạn sẽ tìm đến các nhà phân phối khi bạn muốn tìm nguồn số lượng lớn sản phẩm hiện có và bán lại ở nước bạn. Ví dụ: nếu bạn muốn bán đèn LED ở Mỹ, bạn sẽ đến nhà phân phối đèn LED.

Liên quan: Nơi tìm nhà cung cấp bán buôn cho cửa hàng trực tuyến của bạn

Người bỏ rơi

Vận chuyển thả là phương thức thực hiện đơn hàng bán lẻ trong đó cửa hàng không lưu giữ sản phẩm mình bán trong kho. Các sản phẩm được lưu trữ bởi người gửi hàng thả, người thay mặt cho người bán lại đảm nhiệm việc thực hiện các đơn đặt hàng riêng lẻ.

Ngay sau khi người bán lại nhận được đơn đặt hàng, đơn hàng đó sẽ được chuyển tiếp đến người gửi hàng để thực hiện. Cửa hàng không bao giờ nhìn thấy sản phẩm được chuyển đến tay khách hàng.

Bạn sẽ ngừng giao hàng khi bạn muốn điều hành một cửa hàng nhưng không muốn giữ hàng tồn kho hoặc giải quyết vấn đề vận chuyển.

Liên quan: Cách bắt đầu cửa hàng trực tuyến Drop Shipping của bạn

Thương nhân

Các công ty thương mại mua nhiều loại sản phẩm từ các nhà máy khác nhau và bán cho các doanh nghiệp khác.

Sự khác biệt giữa thương nhân và nhà phân phối là thương nhân thường dự trữ số lượng từ nhỏ đến trung bình cho nhiều sản phẩm, trong khi thương nhân lưu trữ số lượng lớn cho một số lượng sản phẩm hạn chế.

Ví dụ: một công ty thương mại điện tử có thể bán mọi thứ từ điện thoại di động đến đèn LED. Mặt khác, một nhà phân phối điện thoại thường chỉ cung cấp điện thoại của một thương hiệu hoặc loại cụ thể.

Đọc cũng: Bạn nên sản xuất, sản xuất, bán buôn hoặc dropship sản phẩm của mình?

Sự khác biệt giữa Alibaba và Aliexpress

Có thể bạn sẽ thắc mắc: AliExpress là gì và nó khác với Alibaba như thế nào?

Alibaba được cho là nền tảng nổi tiếng hơn - xét cho cùng, đó là tên của công ty sáng lập.

Mặt khác, AliExpress là một nền tảng tương đối mới và phục vụ nhóm khách hàng rất khác nhau.

Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách chọn giữa hai bên dưới.

Alibaba

Alibaba là nơi lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn đặt hàng số lượng lớn để có được mức giá rẻ nhất trên mỗi đơn vị. Bạn hầu hết sẽ tìm thấy các nhà sản xuất và nhà bán buôn trên Alibaba.

Chủ doanh nghiệp cũng có thể có một sản phẩm tùy chỉnh do nhà sản xuất sản xuất hoặc mua một số loại sản phẩm nhất định mà họ chuyên về và nhãn hiệu riêng chúng dưới thương hiệu riêng của họ.

Không có giỏ hàng trên Alibaba; bạn sẽ phải làm việc với các nhà sản xuất để thương lượng giá cả và số lượng đặt hàng tối thiểu.

Hãy sử dụng Alibaba nếu bạn muốn làm việc trực tiếp với nhà sản xuất, phát triển nhãn hiệu riêng cho sản phẩm của mình hoặc đặt hàng số lượng lớn với giá rẻ nhất.

AliExpress

Aliexpress hoạt động ở cấp độ người tiêu dùng - một phiên bản bán lẻ của Alibaba. Nó cho phép người mua mua hàng hóa với số lượng thấp hơn với giá xuất xưởng. Bạn nhận được một giỏ hàng — giống như bất kỳ cửa hàng bán lẻ nào — và không cần phải thương lượng với nhà cung cấp

Vì phục vụ chủ yếu cho người mua lẻ nên AliExpress không có nhiều nhà sản xuất. Thay vào đó, bạn sẽ tìm thấy rất nhiều công ty thương mại và nhà phân phối nhỏ hơn.

Mặc dù bạn sẽ không nhận được mức giá rẻ như trên Alibaba, nhưng bạn cũng sẽ không phải đặt hàng MOQ lớn. Điều này làm cho nó trở nên hoàn hảo cho các doanh nghiệp nhỏ và mới muốn bắt đầu với thương mại điện tử

Ngoài ra: Lời khuyên khi nhập hàng từ Trung Quốc

Danh sách kiểm tra để tìm nhà cung cấp phù hợp

Nhà cung cấp của bạn là một trong những bánh răng quan trọng nhất trong thương mại điện tử máy móc. Một nhà cung cấp sản phẩm chất lượng đáng tin cậy có thể mang lại cho bạn lợi thế lớn so với đối thủ.

Tuy nhiên, với hàng triệu nhà cung cấp cạnh tranh trên AliExpress, việc tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp có thể là một nhiệm vụ khó khăn (và tốn kém).

Để đưa ra quyết định tốt hơn, hãy làm theo 10 nguyên tắc sau.

1. Chọn người bán uy tín và có phản hồi tích cực

Đây có lẽ là điều quan trọng nhất khi đánh giá các nhà cung cấp AliExpress. Theo nguyên tắc chung, hãy mua từ các nhà cung cấp có phản hồi tích cực từ 95% trở lên.

“Điểm phản hồi” thể hiện doanh số bán hàng của người bán và “Tỷ lệ nguồn cấp dữ liệu tích cực” thể hiện phản hồi mà nhà cung cấp đã nhận được.

Nhà cung cấp có Tỷ lệ phản hồi tích cực trên 95% và 2,000 Điểm phản hồi được coi là người bán có uy tín.

Tất nhiên, điều này không có nghĩa là không thể tin cậy được nhà cung cấp có điểm Phản hồi 500 hoặc tất cả các nhà cung cấp có điểm 1000+ đều là chính hãng. Hãy coi nó như một thước đo chung.

Ngoài ra, hãy lưu ý số năm cửa hàng đã hoạt động.

Để tìm người bán được đánh giá cao nhất, hãy sắp xếp sản phẩm theo xếp hạng của người bán.

2. So sánh giá với đối thủ

Câu ngạn ngữ cổ đặc biệt đúng trên AliExpress: nếu nó trông quá đẹp đến mức khó tin thì có lẽ đúng là như vậy.

Khi lần đầu tiên truy cập AliExpress, bạn sẽ ngạc nhiên (và phấn khích) khi thấy một số sản phẩm được bán với giá cực kỳ rẻ (so với đối thủ cạnh tranh). Chúng thường được cung cấp bởi các nhà cung cấp mới và có rất ít hoặc không có phản hồi.

Bạn phải bước đi thận trọng trong những trường hợp như vậy. Đôi khi, giá thấp hơn là do người bán mới muốn tạo dấu ấn trên thị trường. Nhưng thường thì đó là lừa đảo hoặc bạn sẽ bị ảnh hưởng đáng kể về chất lượng.

Hãy chắc chắn để so sánh bởi các nhà cung cấp khác nhau. Nếu một số người bán có mức giá tương tự cho cùng một sản phẩm, nhưng một người bán có mức giá thấp hơn đáng kể, hãy coi đây là dấu hiệu cho thấy sản phẩm đó có thể không chính hãng.

AliExpress có một công cụ tiện dụng để lọc ra các sản phẩm có giá rất cao hoặc rất thấp. Khi bạn di chuột qua thanh “Giá” trên trang sản phẩm, AliExpress sẽ hiển thị cho bạn số lượng người đã mua sản phẩm trong khoảng giá đó.

Nếu có rất ít người mua sản phẩm ở mức giá thấp thì đó có thể không phải là một giao dịch tốt.

3. Kiểm tra tính xác thực của sản phẩm

Thật không may, sản phẩm giả là một vấn đề lớn trên cả Alibaba và AliExpress. Với số lượng sản phẩm được cung cấp, việc lọc ra các sản phẩm giả có thể là một thách thức lớn.

Ví dụ: khi bạn tìm kiếm “Xiaomi TV”, bạn sẽ thấy hơn 1,800 kết quả;

Hầu hết những thứ này đều là hàng thật, nhưng bạn không bao giờ có thể thực sự phân biệt được hàng giả với hàng thật khi bạn chỉ có một vài hình ảnh sản phẩm.

Có một số chiến thuật thay thế mà bạn có thể sử dụng để lọc ra xem sản phẩm có phải là giả hay không:

Điểm phản hồi của người bán và sản phẩm

Cũng giống như trên eBay, điểm phản hồi rất quan trọng đối với người bán. Người bán có uy tín sẽ không tham gia vào bất kỳ hành vi sai trái nào có thể gây nguy hiểm cho điểm phản hồi của họ.

Bên cạnh điểm của người bán, bạn cũng có thể kiểm tra phản hồi về sản phẩm bằng cách nhấp vào tab “Phản hồi” trên trang sản phẩm.

Trong trường hợp trên, cả sản phẩm và người bán đều có xếp hạng rất cao.

Kiểm tra các sản phẩm khác của người bán đang giảm giá

Người bán chỉ cung cấp một loại hoặc nhãn hiệu sản phẩm có thể sẽ chân thực hơn người bán hầu hết mọi thứ trên thế giới.

Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách xem “Danh mục của người bán” ở thanh bên trái. Trong trường hợp này, người bán chủ yếu tập trung vào các phụ kiện từ các thương hiệu sắp ra mắt:

Kiểm tra bảo hành và giá cả

Một lần nữa, nếu giá quá thấp, nó có thể là hàng giả.

Tương tự, cũng kiểm tra bảo hành của người bán. Bạn có thể thấy chúng trong tab “Đảm bảo của người bán” trên trang sản phẩm.

Nếu bạn vẫn không thể chắc chắn, hãy thử đặt mua một sản phẩm để xác định chất lượng và tính xác thực.

4. Trao đổi với người bán trước khi mua hàng

Việc giao tiếp phù hợp với nhà cung cấp là điều bắt buộc vì sản phẩm đến trực tiếp từ họ chứ không phải từ AliExpress.

Cách tốt nhất là viết thư ngay cho nhà cung cấp. Hãy xóa bỏ mọi nghi ngờ của bạn và hỏi họ chi tiết cụ thể về bất kỳ mặt hàng nào, các câu hỏi về vận chuyển hoặc giao hàng.

Bạn có thể tìm thấy chi tiết liên hệ của người bán ở thanh bên trái trên trang sản phẩm:

5. Chú ý đến khả năng đáp ứng của nhà cung cấp

Sau khi bạn gửi tin nhắn qua trò chuyện hoặc nhắn tin, hãy chú ý xem nhà cung cấp phản hồi nhanh như thế nào với truy vấn của bạn.

Điều này sẽ cho bạn biết người bán chịu trách nhiệm như thế nào. Hãy nhớ rằng nhà cung cấp của bạn cũng là đối tác kinh doanh của bạn. Người bán không thể phản hồi nhanh chóng yêu cầu của bạn hoặc không đáng tin cậy về thời gian phản hồi có thể sẽ trở thành đối tác tồi.

Hãy ghi nhớ giờ địa phương của Trung Quốc (UTC +8) trước khi bạn thực hiện việc này.

6. Thương lượng giá khi đặt hàng số lượng lớn

Khi bạn mua hàng với số lượng lớn từ AliExpress, hầu hết người bán sẽ giảm giá một chút cho những đơn hàng số lượng lớn.

Bạn có thể thấy điều này trên trang sản phẩm trong phần “Giá số lượng lớn”.

Hãy hiểu rằng mức giá này hoàn toàn có thể thương lượng, đặc biệt nếu bạn có yêu cầu lớn hơn mức giá số lượng lớn mà người bán đã đề cập.

Trong trường hợp trên, bạn có thể thương lượng thêm một vài điểm % cho các đơn hàng trên 100 chiếc.

Luôn đàm phán trước khi đưa ra cam kết mua hàng.

7. Đọc kỹ chi tiết/mô tả sản phẩm

Đừng bao giờ đặt hàng mà không đọc mô tả của mặt hàng cho dù ảnh trông có đẹp đến đâu. Đôi khi thông tin hữu ích được bao gồm trong phần chi tiết.

8. Chú ý đến sự đảm bảo của người bán

Người bán cung cấp bộ bảo đảm riêng của họ. Khi bạn mua một mặt hàng có thương hiệu, hãy đảm bảo tìm kiếm “Đảm bảo chính hãng" nhãn.

Nếu sản phẩm vẫn bị phát hiện là hàng giả, bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền bao gồm cả chi phí vận chuyển.

9. Hiểu rằng thuế hải quan/nhập khẩu có thể bị tính

Các sản phẩm đắt tiền thường được bộ phận hải quan kiểm tra. Nếu điều đó xảy ra với bạn, rất có thể bạn sẽ phải trả thuế nhập khẩu cho sản phẩm.

Các quốc gia khác nhau có mức thuế nhập khẩu khác nhau. Hãy kiểm tra nghĩa vụ bạn có thể phải trả trước khi mua sản phẩm.

Cách liên hệ với nhà cung cấp AliExpress

Email là phương thức liên lạc ưa thích của hầu hết các nhà cung cấp. Họ có thể sẽ sử dụng Google Dịch để dịch email của bạn, vì vậy hãy đảm bảo bạn giữ văn bản ngắn gọn, được định dạng tốt và đi vào trọng tâm.

Điều này không chỉ giúp ích cho nhà cung cấp mà còn giúp bạn nhận được phản hồi tốt hơn. Đây là mẫu mà bạn có thể coi là hướng dẫn trước khi liên hệ với nhà cung cấp.

Chào,

Tên tôi là [Tên của bạn]. Tôi quan tâm đến [Chèn tên sản phẩm hoặc mã mặt hàng] của bạn.

Tôi có một số câu hỏi:

1. Giá mỗi đơn vị là bao nhiêu?

2. Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) của bạn là bao nhiêu?

3. Thời gian giao hàng dự kiến ​​của bạn là bao lâu, bao gồm cả hải quan?

Tôi muốn đặt hàng mẫu trước khi đặt hàng đầy đủ.

Bạn có thể vui lòng gửi chi phí mẫu bao gồm cả vận chuyển đến Mỹ không?

Tôi mong muốn xây dựng một mối quan hệ kinh doanh tuyệt vời với bạn. Cảm ơn.

[Tên của bạn]

[Chỉ định]

]Tên công ty]

[E-mail]

Phải làm gì khi mọi việc diễn ra không như ý muốn

Mọi thứ có thể - và sẽ - trở nên sai lầm sớm hay muộn. Đó chỉ là một phần của việc kinh doanh.

Việc thiết lập các quy trình để giải quyết những tình huống như vậy có thể giúp công việc của bạn dễ dàng hơn rất nhiều.

Đây là những việc cần làm khi có sự cố xảy ra:

1. Với chất lượng sản phẩm

Thật không may, tất cả sự thẩm định trên thế giới không thể bảo vệ bạn khỏi chất lượng sản phẩm kém. Không có gì lạ khi sản phẩm mẫu rất khác so với sản phẩm cuối cùng.

Trong những tình huống như vậy, bạn có thể loại trừ khả năng kiện tụng - phán quyết của tòa án Mỹ/Châu Âu không áp dụng cho các công ty Trung Quốc.

Cũng nên hiểu rằng nếu bạn đã thực hiện thanh toán, bạn sẽ có rất ít ảnh hưởng đối với người bán.

Điều này đặc biệt đúng đối với những người bán lớn có nhiều phản hồi - những đánh giá tiêu cực kỳ quặc sẽ không ảnh hưởng nhiều đến họ.

Khi bạn nhận được một sản phẩm kém chất lượng, bạn có thể làm như sau:

AliExpress' Bảo vệ người mua sẽ mang lại cho bạn 60 ngày để được hoàn lại tiền hoặc bắt đầu tranh chấp. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách đi tới đơn đặt hàng trong “Đơn đặt hàng của tôi” và nhấp vào “Mở tranh chấp”.

Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể chuyển thẳng vấn đề tranh chấp lên AliExpress.

2. Với thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng trên AliExpress rất khác nhau tùy thuộc vào người bán, loại sản phẩm và quốc gia mà hàng được chuyển đến.

Đối với hầu hết các mặt hàng nhỏ hơn, AliExpress cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí.

Nếu đơn đặt hàng của bạn vẫn chưa đến sau khoảng thời gian được đề cập, đây là những gì bạn có thể làm:

3. Với hải quan

Các kiện hàng bị kẹt ở hải quan là lời phàn nàn thường xuyên của bất kỳ ai nhập khẩu từ Trung Quốc. Hải quan ở một số nước đặc biệt khét tiếng về việc giữ kiện hàng.

Nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển của bạn sẽ có thể cho bạn biết khi nào gói hàng được hải quan. Sau đó, hải quan sẽ gửi cho bạn thông báo (bằng văn bản) về lý do sản phẩm của bạn bị giữ lại và bạn có thể làm gì để giải phóng sản phẩm.

Trong trường hợp người bán khiếu nại rằng sản phẩm bị giữ lại tại hải quan, bạn có thể làm như sau:

Hãy hiểu rằng đây là một vấn đề rất chủ quan — thủ tục hải quan ở mỗi quốc gia sẽ khác nhau. Hãy tham khảo cơ quan hải quan của nước bạn để tìm hiểu thêm.

4. Với các khoản thanh toán

Hầu hết người bán trên AliExpress đều chấp nhận rất nhiều tùy chọn thanh toán.

Vì AliExpress có chính sách Bảo vệ người mua riêng nên bạn được an toàn trước mọi hành vi gian lận thanh toán. Trong vòng 60 ngày áp dụng Bảo vệ người mua, bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ tiền trong trường hợp không nhận được của các mặt hàng.

Trong trường hợp bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào, bạn có thể mở tranh chấp để được hoàn lại tiền.

Để thực hiện việc này, hãy đăng nhập vào bảng người mua và tìm đơn đặt hàng của bạn trong phần “Đơn hàng của tôi”.

Tiếp theo, nhấp vào “Mở tranh chấp” bên cạnh lệnh:

Trên màn hình tiếp theo, chọn “Hoàn tiền” để bắt đầu quá trình hoàn tiền:

Bạn không thể sử dụng PayPal trên AliExpress. Trừ khi nhà cung cấp có tài khoản PayPal riêng, họ có thể gửi hóa đơn kèm theo mô tả mặt hàng và giá cả. AliExpress có hệ thống thanh toán thẻ tín dụng riêng, giống với Paypal về nhiều mặt và cung cấp mức độ bảo mật tương tự. Ngoài ra, nếu bạn sử dụng chuyển khoản ngân hàng, thẻ ghi nợ hoặc Western Union, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc dựa vào AliExpress.

5. Có bản quyền và thương hiệu

Trộm cắp tài sản trí tuệ là một vấn đề lớn ở Trung Quốc, vì vậy không có gì đáng ngạc nhiên nếu bạn thấy ý tưởng độc đáo của mình bị nhà cung cấp sao chép.

Thật không may, luật pháp Trung Quốc gần như không thể thực thi bất kỳ bằng sáng chế nào hoặc nhận được bất kỳ biện pháp khắc phục nào đối với hành vi trộm cắp tài sản trí tuệ. Hãy xem xét điều đó ngay cả Apple không an toàn trước vấn đề này.

Điều tốt nhất bạn có thể làm là mở tranh chấp (xem ở trên) và yêu cầu AliExpress loại bỏ người bán.

Tuy nhiên, điều này vẫn không ngăn chặn được hành vi trộm cắp IP của bạn.

Hãy xem đây là một phần rủi ro khi kinh doanh ở Trung Quốc.

Đọc cũng: Khoa học liên hệ với nhà cung cấp khi bạn bắt đầu kinh doanh

Đến với bạn

AliExpress không hoàn hảo nhưng nó có rất nhiều lợi thế so với việc tìm nguồn cung ứng sản phẩm tại địa phương. Đầu tiên, bạn có quyền truy cập vào một kho hàng khổng lồ mà không cần MOQ. Bạn cũng nhận được mức giá cực thấp, bao gồm miễn phí vận chuyển cho hầu hết các mặt hàng.

Mặt khác, bạn sẽ phải đối mặt với các vấn đề liên lạc và tranh chấp giữa người bán không thường xuyên. Để giảm thiểu vấn đề này, AliExpress cung cấp sự bảo vệ mạnh mẽ cho người mua và một hệ thống liên lạc dễ sử dụng.

Nhìn chung, bạn sẽ thấy AliExpress là một đối tác rất có giá trị khi tìm nguồn cung ứng cho sản phẩm của mình. thương mại điện tử cửa hàng.

Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn quy trình quản lý nhà cung cấp: Quy trình & lợi ích

 

Giới thiệu về Tác giả
Lina là người sáng tạo nội dung tại Ecwid. Cô viết để truyền cảm hứng và giáo dục người đọc về mọi thứ liên quan đến thương mại. Cô ấy thích đi du lịch và chạy marathon.

Bắt đầu bán hàng trên trang web của bạn

Đăng kí miễn phí