Benjamin Franklin bắt đầu xuất bản Poor Richard's Almanac vào năm 1734 để thúc đẩy công việc kinh doanh in ấn của mình. Anh ấy đã xuất bản những câu đố, sự thông thái, báo cáo thời tiết và thực tế là mọi thứ mà mọi người thấy hữu ích vào thời điểm đó. Franklin đã bán được 10,000 bản mỗi năm. Đây là lần đầu tiên các bản tin được sử dụng để tiếp thị nội dung và quảng bá thương hiệu.
Bản tin hoạt động trở lại vào năm 1734 và tiếp tục như vậy vào năm 2022. Chúng đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Bản tin thương mại điện tử giúp khách hàng luôn cập nhật các sản phẩm mới và tin tức công ty, khiến người nhận nghĩ đến doanh nghiệp của bạn đầu tiên khi họ cần một thứ gì đó. Tuy nhiên, các bản tin thương mại điện tử không chỉ hiệu quả dẫn thế hệ công cụ (hay còn gọi là thu hút người mua tiềm năng).
- 59% người mua bị ảnh hưởng bởi các email tiếp thị, theo BánChu kỳ.
- 4.14 tỷ người kiểm tra email của họ mỗi ngày. Doanh thu tiếp thị qua email dự kiến sẽ vượt 10 tỷ đô la vào năm tới, như đã nêu bởi Statista.
Trong một thị trường quá bão hòa, nơi các thương hiệu thương mại điện tử phải vật lộn để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, bản tin đã trở thành một cách hiệu quả để xây dựng lòng trung thành với thương hiệu mà không tiêu tốn hàng triệu người. Tuy nhiên, sự thành công của bản tin thương mại điện tử phụ thuộc rất nhiều vào số lượng người dùng thực sự nhận được chúng trong hộp thư đến của họ.
Khả năng phân phối Email là gì?
Khả năng gửi email là khả năng tiếp cận hộp thư đến của người đăng ký. Điều này không tính đến số lượng email đi vào thư mục spam hoặc bị máy chủ người nhận từ chối.
Nếu bạn gửi một bản tin cho 100 người đăng ký, bạn có thể thấy rằng nó chỉ đến được 90 hộp thư đến. Khả năng gửi email thấp đồng nghĩa với việc giảm mức độ tương tác, tăng báo cáo spam và tỷ lệ cao các email không đến được người nhận thành công. Gửi email kém không chỉ ảnh hưởng tỷ lệ mọi người mở bản tinmà còn gây nguy hiểm cho các cảnh báo giao dịch quan trọng, chẳng hạn như email thông báo cho khách hàng về các cập nhật trạng thái đơn đặt hàng và thanh toán.
Trong các điều khoản về khả năng gửi email, tỷ lệ mở và mức độ tương tác thấp là những tín hiệu rõ ràng cho các nhà cung cấp dịch vụ internet rằng người nhận của bạn không quan tâm đến nội dung của bạn. Mức độ tương tác thấp thậm chí có thể dẫn đến việc các nhà cung cấp chặn các chiến dịch email của bạn.
Như bạn có thể thấy, khả năng gửi email là điều đầu tiên mà chủ sở hữu thương mại điện tử cần theo dõi trong nỗ lực tiếp thị qua email.
Làm thế nào để theo dõi khả năng phân phối bản tin của bạn?
Hãy bắt đầu với
Nếu bạn muốn có thêm thông tin chi tiết để hiểu vị trí của mình, bạn cũng có thể xem các công cụ cung cấp gói miễn phí hoặc bản dùng thử miễn phí sau:
- Người kiểm tra thư: MailTester cung cấp khá nhiều miễn phí. Nó phân tích các email của bạn để xác định chất lượng của chúng và đưa ra các giải pháp để cải thiện điểm số của bạn. Với phiên bản trả phí, bạn có thể tích hợp báo cáo vào các dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ email của mình và lưu giữ danh sách các bài kiểm tra đã mua.
- Hộp công cụ MX: Nếu bạn đang tìm kiếm thêm
giàu tính năng công cụ gửi email, MXToolbox có thể là câu trả lời. Nó kiểm tra các giao thức bảo mật và chia sẻ cảnh báo thay đổi danh tiếng cũng như định vị địa lý của người đăng ký. - glockapps: GlockApps là một công cụ có khả năng phân phối mạnh mẽ để kiểm tra tính xác thực, điểm spam và danh tiếng IP cho các tài khoản danh sách gốc (kiểm tra các địa chỉ email được tạo nhằm mục đích theo dõi nơi thư sẽ đến khi được gửi đi.) Bạn cũng có thể xem liệu các bản tin của mình có đến được hộp thư đến hay không , thư mục quảng cáo, xã hội hoặc thư rác. Với GlockApps Bounce Monitor, bạn có thể kiểm tra tỷ lệ thoát email của mình (hay còn gọi là tỷ lệ gửi không thành công).
Bây giờ bạn đã biết các cách để kiểm tra khả năng phân phối bản tin thương mại điện tử của mình, đã đến lúc tìm hiểu sự thành công của các chiến dịch của bạn.
Khả năng gửi email của bạn có ổn không?
Lý tưởng nhất là bạn muốn tiếp cận 100% người đăng ký, 100% thời gian. Nhưng thực tế thường đáng thất vọng. Theo Phiên bản tháng 2021 năm XNUMX của báo cáo EmailToolTester:
- Khả năng phân phối trung bình của các công cụ email chính là 85.3%. Vì vậy, nếu khả năng phân phối của bạn trên 90%, bạn đang ở một vị trí tốt.
- Khả năng phân phối thay đổi mỗi năm một chút vì vậy hãy tập trung vào tính nhất quán.
- Ngành thương mại điện tử nhận thấy tỷ lệ thoát khó trung bình (khi email đã được trả lại cho người gửi vì địa chỉ email của người nhận không hợp lệ) là 0.19% và tỷ lệ thoát nhẹ (cho biết sự cố gửi tạm thời) là 0.26%. Đảm bảo rằng bạn đang ở dưới những con số này để chiến dịch email có hiệu quả.
Làm thế nào để cải thiện khả năng gửi email của bạn?
Nếu khả năng gửi email của bạn không đúng như mong muốn, đó có thể là do vấn đề về nội dung hoặc kỹ thuật. May mắn thay, bạn có thể cải thiện con số của mình bằng một vài chỉnh sửa.
Làm sạch danh sách email của bạn
Rất nhiều chủ doanh nghiệp mua
Bạn nên luôn cố gắng xây dựng danh sách người đăng ký thông qua
Ngay cả khi bạn xây dựng danh sách của riêng mình, nhiều khách hàng trước đây sẽ ngừng mở email của bạn sau một thời gian. Bạn cần loại bỏ các địa chỉ không hoạt động hoặc gửi email xác nhận lại. Đó là một email nhắc nhở khách hàng về doanh nghiệp của bạn và yêu cầu họ xác nhận sự quan tâm của họ đối với các bản tin của bạn.
Định kỳ sử dụng một công cụ xác minh email để cắt bớt danh sách của bạn và giữ cho nó được cập nhật. Không làm như vậy sẽ làm tăng tỷ lệ thoát của bạn, đây là dấu hiệu cảnh báo đối với nhà cung cấp dịch vụ email (ESP) của người nhận. Theo thời gian, bạn sẽ nhận được điểm người gửi thấp, về cơ bản là điểm tín dụng cho các chiến dịch email của bạn. Khi nó quá thấp, các nhà cung cấp dịch vụ email có thể chuyển email của bạn đến thư mục thư rác.
Khi nói đến bản tin thương mại điện tử, một khán giả gắn bó tốt hơn nhiều so với việc có nhiều người nhận không hoạt động.
Giúp dễ dàng hủy đăng ký
Với cuộc trò chuyện xung quanh GDPR (Quy định chung về bảo vệ dữ liệu) và quyền riêng tư của người tiêu dùng ngày càng mạnh mẽ hơn, gấp đôi
Ngay cả khi người đăng ký của bạn xác minh email của họ, điều đó không có nghĩa là họ muốn ở trong danh sách của bạn mãi mãi. Đó là lý do tại sao bạn phải cho phép họ dễ dàng hủy đăng ký khỏi danh sách của bạn. Một cách bạn có thể làm là thêm liên kết Hủy đăng ký vào mỗi bản tin của bạn:
Nếu bạn cố tình khó thoát khỏi danh sách email của mình, mọi người có thể chuyển bản tin của bạn vào thư mục spam để tránh tương tác với nó. Nhận được nhiều báo cáo spam có thể dẫn đến tài khoản của bạn bị ESP khóa hoặc tạm ngưng.
Việc chào đón quá lâu có thể làm hỏng mối quan hệ với khách hàng của bạn vĩnh viễn, vì vậy hãy đảm bảo thể hiện rằng bạn sẵn sàng giúp đỡ khán giả của mình. Khen ngợi truyền miệng sẽ làm tăng lòng trung thành với thương hiệu và bạn muốn thể hiện sự linh hoạt và hiểu biết hơn là spam.
Cá nhân hóa email của bạn ở mức độ cao
Email độc đáo ở cách nó cung cấp cuộc trò chuyện chi tiết, được cá nhân hóa giữa thương hiệu và khách hàng. Tập trung xây dựng
Một cách tiếp cận ấm áp và thân thiện kết hợp với nội dung được cá nhân hóa cao sẽ giúp bạn giành được rất nhiều khách hàng và giúp bạn thoát khỏi những rắc rối về khả năng cung cấp.
Tránh bẫy thư rác
Bẫy thư rác là một cách của nhà cung cấp dịch vụ internet để bảo vệ người dùng. Những mồi nhử này nhằm mục đích bắt những kẻ gửi thư rác, nhưng vô tình có thể bắt được những nhà tiếp thị hợp pháp.
ESP sẽ sử dụng các địa chỉ email giả làm bẫy. Các địa chỉ này hoặc không được liên kết với bất kỳ người thực nào, viết sai chính tả, không hoạt động hoặc được tái chế, có nghĩa là ESP lấy một tài khoản đã hoạt động trước đó và sử dụng lại nó vì lý do bẫy. Thời điểm bạn gửi email đến một trong những tài khoản này, khả năng gửi của bạn sẽ bị ảnh hưởng rất lớn. Bẫy thư rác dẫn đến danh sách đen và danh sách đen dẫn đến cái chết của các bản tin thương mại điện tử.
Đây là lý do tại sao bạn nên sử dụng gấp đôi
Liên quan: Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn mở một email spam
Lưu ý nhanh: nếu bạn muốn thêm video vào email của mình, tốt hơn hết là nhúng video. Việc xóa các liên kết video hoặc sử dụng mã HTML sẽ có khả năng đánh dấu các bản tin của bạn là spam.
Viết Không spam Dòng chủ đề
Sẽ chẳng có ích gì khi viết một bản sao email hấp dẫn nếu bạn không dành nhiều (hoặc thậm chí nhiều hơn) thời gian cho việc viết dòng chủ đề và văn bản tiêu đề. Dưới đây là một số gợi ý về cách viết
- Tập trung vào việc cung cấp giá trị đích thực cho người đọc từ trước.
- Sử dụng
thu hút sự chú ý những dòng chữ gần gũi với nhân cách người đọc. - Sử dụng tên hoặc các tham chiếu dễ nhận biết để thúc đẩy mức độ liên quan.
- Đừng sử dụng cường điệu để nhận được nhấp chuột. Người đọc cảm thấy bị lừa dối sẽ đánh dấu email của bạn là thư rác.
Hãy dành một chút thời gian để tìm hiểu về Những lỗi email bạn cần tránh.
Bảo vệ danh tiếng người gửi của bạn
Phần này dành cho những người dùng am hiểu kỹ thuật hơn, nhưng chúng tôi cho rằng tất cả người bán hàng thương mại điện tử đều phải suy nghĩ đến phần này. Điểm danh tiếng của người gửi đánh giá danh tiếng địa chỉ của người gửi theo thang điểm từ 0 đến 100. Đây là số liệu chung xem xét nhiều khía cạnh của chiến dịch email của bạn, bao gồm tỷ lệ thoát, khiếu nại thư rác, bẫy thư rác, tỷ lệ mở và
Điểm danh tiếng cũng phụ thuộc vào tính nhất quán của khối lượng email của bạn. Việc tăng hoặc giảm đột ngột có thể cảnh báo ESP về các email của bạn. Nếu bạn chỉ mới bắt đầu, hãy tăng dần khối lượng email bạn gửi theo thời gian, như thể hiện trong hình bên dưới, để trông giống như một doanh nghiệp hợp pháp:
Cuối cùng, sử dụng các giao thức xác thực. Khung chính sách người gửi (SPF) xác minh địa chỉ IP của người gửi trong khi Thư được xác định bằng khóa miền (DKIM) kiểm tra quyền sở hữu email trong quá trình chuyển tiếp. Các giao thức này rất dễ thiết lập, ngay cả khi bạn không tự mình xem xét
Kiểm tra hướng dẫn nhanh này về cách chứng minh danh tính của bạn và bảo mật tài khoản email của bạn chỉ trong một vài cú nhấp chuột.
Tổng hợp Up
Bạn chỉ nên sử dụng email để xây dựng thương hiệu nếu bạn biết các bản tin của mình đang được gửi đúng cách và hiệu quả. Để cải thiện khả năng gửi bản tin thương mại điện tử của bạn, hãy tạo những email đáng mở. Hãy nhất quán trong chiến lược của bạn và cá nhân hóa khi bạn thực hiện. Hãy theo bước Benjamin Franklin khi tạo một bản tin tuyệt vời và bạn chắc chắn sẽ thành công!
- Tiếp thị qua Email là gì và lợi ích
- Cách viết một email chào mừng bán được hàng
- Kênh tiếp thị qua email là gì
- 10 cách thông minh của Evergreen để phát triển danh sách bản tin của bạn
- Cách gửi email kích hoạt để thu hút khách hàng quay lại
- Cách tăng doanh thu của bạn bằng cách phân đoạn bản tin
- Tiếp thị qua email thương mại điện tử Các phương pháp hay nhất để tăng doanh số gấp 3 lần
- 5 lỗi email bạn cần tránh
- Cách phản ánh tính cách thương hiệu của bạn trong email
- Cách cải thiện khả năng gửi bản tin thương mại điện tử của bạn
- Đừng hoảng sợ, nó rất năng động: Email AMP đang thay đổi thương mại điện tử như thế nào
- Ý tưởng địa chỉ email chuyên nghiệp tốt nhất
- Dịch vụ tiếp thị qua email tốt nhất cho thương mại điện tử
- Phần mềm tiếp thị qua email tốt nhất cho thương mại điện tử
- Các mẫu tiếp thị qua email tốt nhất và phải có
- KPI tiếp thị qua email
- Điểm chuẩn tiếp thị qua email