Một cách để đưa hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của bạn lên một tầm cao mới là tạo ứng dụng dành cho thiết bị di động. Mua sắm trên thiết bị di động ngày càng trở nên phổ biến, vì vậy việc đáp ứng sở thích của khách hàng là điều hoàn toàn hợp lý.
Nếu bạn cho rằng việc tạo một ứng dụng cho cửa hàng của mình là điều khó khăn đối với chủ doanh nghiệp nhỏ thì chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi nghi ngờ. Chúng tôi sẽ thảo luận cách khởi chạy và quảng cáo ứng dụng di động thương mại điện tử của bạn cũng như cung cấp các mẹo để tạo ứng dụng cho cửa hàng của bạn
Ứng dụng di động thương mại điện tử là gì?
Ứng dụng di động thương mại điện tử cho phép khách hàng mua sắm trực tuyến bằng thiết bị di động của họ, bao gồm cả điện thoại thông minh và máy tính bảng. Chúng thuận tiện cho khách hàng duyệt và mua sản phẩm khi đang di chuyển. Khách hàng cũng có thể sử dụng ứng dụng để theo dõi trạng thái đơn hàng, nhận thông báo vận chuyển và liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng một cách dễ dàng.
Nếu bạn có nhiều khách hàng thường xuyên thì một ứng dụng thương mại điện tử cho cửa hàng trực tuyến của bạn chắc chắn sẽ có ý nghĩa. Nó giúp khách hàng của bạn truy cập nhanh vào cửa hàng của bạn trong lòng bàn tay của họ.
Ứng dụng thương mại điện tử giúp khách hàng dễ dàng mua sắm trên thiết bị di động
Tại sao bạn nên tạo một ứng dụng di động thương mại điện tử
Bạn vẫn còn băn khoăn về việc tạo ứng dụng di động cho cửa hàng trực tuyến của mình? Đọc tiếp để tìm hiểu thêm về lý do tại sao nên đầu tư vào ứng dụng di động thương mại điện tử.
Mua sắm trên thiết bị di động đang phổ biến
Ngày càng có nhiều người sử dụng điện thoại di động và dành nhiều thời gian trực tuyến hơn bằng điện thoại của họ. Điều này ảnh hưởng đến cách mọi người mua sắm, vì vậy có thể nói rằng thương mại điện tử trên thiết bị di động sẽ ngày càng trở nên phổ biến hơn.
Trung bình, 30.6% người tiêu dùng trên toàn thế giới mua thứ gì đó trực tuyến bằng điện thoại di động của họ mỗi tuần. Và ở Mỹ, số lượng người mua hàng trực tuyến mua sản phẩm qua điện thoại của họ tăng gần gấp đôi từ năm 2019 đến năm 2021.
Trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng trên thiết bị di động
Theo khảo sát này, 76% người tiêu dùng thấy ứng dụng mua sắm tiện lợi hơn trang web. Và cũng theo khảo sát tương tự, 44% người tiêu dùng Thế hệ Z, 34% thế hệ Millennials và 33% Thế hệ X thích mua sắm trên
Ngay cả khi cửa hàng trực tuyến của bạn trông hoàn hảo trên trình duyệt di động, không gì có thể sánh bằng việc mua sắm trên một ứng dụng đơn giản.
Nổi bật trong cuộc thi
Với rất nhiều cửa hàng trực tuyến, bạn cần tìm cách tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh. Không có nhiều doanh nghiệp nhỏ có ứng dụng di động thương mại điện tử, vì vậy việc phát triển một ứng dụng có thể là một cách tuyệt vời để tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn.
Cách khởi chạy ứng dụng di động thương mại điện tử
Một ứng dụng không chỉ tuyệt vời cho khách hàng mà còn tuyệt vời cho thương hiệu của bạn. Nếu bạn đã sẵn sàng bắt tay vào tạo ứng dụng dành cho thiết bị di động, chúng tôi có tin tức đột phá! Bạn có thể dễ dàng tạo ứng dụng di động cho doanh nghiệp nhỏ của mình mà không cần thuê chuyên gia
Ecwid by Lightspeed là một nền tảng thương mại điện tử cho phép bán hàng qua nhiều kênh cùng một lúc. Nếu bạn có một Tài khoản Ecwid, bạn có thể bán hàng thông qua cửa hàng trực tuyến, mạng xã hội và/hoặc chợ.
Đó không phải
Ecwid của Lightspeed làm được điều đó với Ứng dụng mua sắm
Sử dụng ShopApp, bạn có thể phát triển ứng dụng dưới thương hiệu của mình và xuất bản ứng dụng đó trên Apple App Store và Google Play.
Một ví dụ về ứng dụng mua sắm được tạo bằng ShopApp và Ecwid của Lightspeed
Nếu bạn sử dụng một trong các gói trả phí của Ecwid, bạn có thể nhận ShopApp với giá
Tìm hiểu thêm: Bổ sung cho cửa hàng Ecwid của bạn bằng điện thoại di động
Cách quảng cáo ứng dụng di động thương mại điện tử của bạn
Bây giờ ứng dụng di động thương mại điện tử của bạn đã sẵn sàng hoạt động, đã đến lúc quảng bá nó! Dưới đây là một số lời khuyên:
Tối ưu hóa tên ứng dụng của bạn để xếp hạng tốt hơn
Theo Statista, người dùng Android có 3.3 triệu ứng dụng để lựa chọn và người dùng Apple có 2.11 triệu ứng dụng có sẵn cho họ.
Để giúp người dùng tìm kiếm thuận tiện hơn, chợ ứng dụng sử dụng tên ứng dụng làm từ khóa chính. Đây là những từ và cụm từ xác định nội dung của bạn là gì.
Nếu tên thương hiệu của bạn không nói lên chính xác những gì bạn bán, hãy đưa vào một số từ khóa để làm cho nó rõ ràng hơn.
Tên ứng dụng của eBay hiển thị hoàn hảo loại ứng dụng này
Vì tên ứng dụng của bạn sẽ là những gì người dùng nhìn thấy khi họ tìm kiếm trên cửa hàng ứng dụng, hãy cố gắng giữ nó ngắn gọn và dễ hiểu (dưới 10 ký tự). Đối với trang ứng dụng, Apple App Store sẽ cho phép bạn sử dụng 30 ký tự cho một tên, trong khi Google Play có
Tránh sử dụng các từ khóa không liên quan, đặc biệt nếu chúng phổ biến. Ví dụ: một ứng dụng dành cho cửa hàng giày thể thao sẽ không cần những từ như “thể dục” hoặc “sức khỏe” ở vị trí đầu tiên. Tỷ lệ tải xuống hoặc chuyển đổi của ứng dụng xác định thứ hạng của bạn. Nếu bạn thu hút người dùng đến trang ứng dụng của mình bằng tên hoặc từ khóa không liên quan thì sẽ có ít người cài đặt trang đó hơn khi họ biết ứng dụng của bạn thực sự nói về điều gì. Điều đó sẽ làm giảm tỷ lệ chuyển đổi ứng dụng của bạn.
Sử dụng các từ khóa có liên quan
Từ khóa có thể giúp xác định thời điểm ứng dụng của bạn sẽ hiển thị trong kết quả tìm kiếm. Đó là lý do tại sao việc sử dụng các từ khóa có liên quan khi mô tả ứng dụng của bạn lại quan trọng.
Chọn từ khóa dựa trên những từ bạn nghĩ khán giả sẽ sử dụng để tìm ứng dụng của bạn. Bạn có thể sử dụng các công cụ sau để tìm từ khóa có liên quan đến ứng dụng của mình:
- Công cụ từ khóa
- Google Trends
- Công cụ lập kế hoạch từ khóa quảng cáo Google
- Tự động hoàn tất App Store và Google Play
Hãy nhớ rằng các từ khóa phổ biến có thể thu hút nhiều lưu lượng truy cập nhưng có tính cạnh tranh cao. Từ khóa ít phổ biến hơn sẽ dẫn đến lưu lượng truy cập thấp hơn nhưng ít cạnh tranh hơn. Việc xếp hạng tốt cho các từ khóa ít phổ biến hơn có thể có ý nghĩa hơn là xếp hạng thấp hơn cho các cụm từ phổ biến.
Apple App Store và Google Play có các yêu cầu khác nhau đối với từ khóa trong mô tả ứng dụng.
Đối với Apple App Store, bạn không nên nhồi nhét quá nhiều từ khóa vào phần mô tả ứng dụng. Thay vào đó, bạn sẽ được yêu cầu gửi danh sách từ khóa giới hạn trong 100 ký tự. Bạn có thể theo dõi Chỉ đường của App Store để tối ưu hóa ứng dụng của bạn cho tìm kiếm.
Còn với Google Play, bạn sẽ cần tạo mô tả chứa từ khóa vì thuật toán sẽ sử dụng chúng cho kết quả tìm kiếm.
Bạn sẽ cần tạo mô tả ngắn và dài cho ứng dụng của mình trên Google Play. Đoạn văn bản ngắn là văn bản đầu tiên người dùng nhìn thấy khi xem trang chi tiết ứng dụng của bạn trên ứng dụng Cửa hàng Play. Nó không được dài hơn 80 ký tự. Mô tả dài hơn có giới hạn 4,000 ký tự và Google Play sẽ sử dụng mô tả này để tìm kiếm từ khóa và thông tin chi tiết về ứng dụng của bạn.
Đọc thêm về cách cải thiện khả năng phát hiện ứng dụng của bạn trên Google play.
Thêm thanh quảng cáo vào trang web của bạn
Thanh quảng cáo trên trang web thương mại điện tử của bạn là một cách tuyệt vời để cho khách truy cập biết rằng bạn có ứng dụng. Bằng cách nhấp vào thanh quảng cáo, khách truy cập trang web có thể nhận được liên kết để tải xuống ứng dụng của bạn trong App Store và/hoặc Google Play.
Theo mặc định, các nhà phát triển của Ecwid sẽ giúp bạn đặt thanh quảng cáo trong cửa hàng trực tuyến để đề xuất cài đặt ứng dụng của bạn.
Bạn có thể tắt tính năng này nhưng chúng tôi khuyên bạn không nên làm vậy để mọi khách đến cửa hàng đều biết về tính năng mua sắm đa kênh tiện lợi của thương hiệu của bạn.
Đặt mã QR vào cửa hàng của bạn
Mã QR là một cách nhanh chóng khác để đưa khách hàng đến trang tải xuống ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn. Khi khách hàng quét mã QR bằng camera trên điện thoại, họ sẽ được đưa thẳng tới danh sách ứng dụng của bạn trong App Store và/hoặc Google Play. Cách thuận tiện hơn so với gõ!
Bạn có thể đặt mã QR trên trang chủ của cửa hàng,
Bạn cũng có thể in và hiển thị nó ở chế độ ngoại tuyến hoặc
Bạn chỉ cần liên kết đến ứng dụng của mình để tạo mã QR. Bạn có thể làm điều đó bằng cách sử dụng nhiều trình tạo mã QR trực tuyến khác nhau (như này hoặc thậm chí một trình tạo mã QR động).
Sử dụng Huy hiệu “Tải lên App Store/Google Play”
Bạn có thể đã thấy các huy hiệu “Truy cập trên App Store” hoặc “Truy cập Google Play” này trên các trang web khác. Chúng là các liên kết có thể nhấp vào để đưa người dùng đến danh sách ứng dụng trong App Store hoặc Google Play.
Ví dụ về huy hiệu Google Play và App Store
Nếu muốn sử dụng huy hiệu trên trang web thương mại điện tử của mình, bạn có thể tải xuống huy hiệu Apple App Store vào đây. Đối với huy hiệu Google Play, bạn có thể tạo huy hiệu đó vào đây.
Những huy hiệu này sẽ bổ sung cho mã QR của bạn vì chúng có thể nhấp vào và có thể được đặt trên bất kỳ trang web nào: trong blog, trang đích hoặc bản tin của bạn.
Cách đặt huy hiệu Google Play hoặc App Store trên trang web của bạn:
- Tải xuống huy hiệu
- Thay đổi kích thước của nó bằng bất kỳ trình chỉnh sửa ảnh nào (nếu cần)
- Tải nó lên trang bạn cần
- Liên kết nó với trang ứng dụng của bạn.
Thông báo khởi chạy ứng dụng của bạn qua email và phương tiện truyền thông xã hội
Đừng ngại gây ồn ào khi ra mắt ứng dụng di động của bạn. Đây là một sự kiện lớn đối với thương hiệu và khách hàng của bạn, vì vậy đừng keo kiệt với quảng cáo. Tạo và gửi bản tin về việc ra mắt ứng dụng cũng như chuẩn bị một số nội dung trên mạng xã hội. Bạn cũng có thể thêm mã QR vào hình ảnh trên mạng xã hội.
Cân nhắc việc cung cấp giảm giá khi mua sắm qua ứng dụng. Nó sẽ khuyến khích khách hàng dùng thử ứng dụng của bạn và (hy vọng) sẽ yêu thích nó.
Nếu bạn muốn nỗ lực hết mình với hoạt động tiếp thị của mình, việc chạy quảng cáo trả phí là một lựa chọn. Bạn có thể nhắm mục tiêu lại để hiển thị quảng cáo cho những người đã quen thuộc với thương hiệu của bạn nhằm tăng cơ hội họ tải xuống ứng dụng của bạn.
Khuyến khích khách hàng xếp hạng ứng dụng của bạn
Xếp hạng và đánh giá rất quan trọng đối với cả việc xếp hạng và tăng lòng trung thành với thương hiệu của bạn.
Đánh giá về Ứng dụng di động Ecwid trên App Store
Tất cả các đơn hàng đặt qua ShopApp có thể được công khai trên trang bán hàng của bạn. Vậy tại sao bạn không gửi email cho khách hàng và yêu cầu họ đánh giá ứng dụng di động của bạn?
Bạn nên cố gắng thuyết phục khách hàng để lại đánh giá cho ứng dụng của bạn trong vòng một ngày kể từ ngày họ mua vì đó là lúc họ vẫn hào hứng với đơn đặt hàng của mình.
Tạo ứng dụng thương mại điện tử của bạn
Tạo một ứng dụng mua sắm cho cửa hàng thương mại điện tử của bạn không khó như bạn tưởng. Với Ecwid by Lightspeed, bạn không cần phải là chuyên gia công nghệ hay thuê các nhà phát triển đắt tiền để tạo ra một ứng dụng thương mại điện tử tiện lợi và đẹp mắt cho doanh nghiệp của mình.
Bạn đã sẵn sàng bắt đầu bán hàng bằng ứng dụng di động của mình chưa? Điền vào mẫu đơn này và chúng ta sẽ bắt đầu làm việc với nó. Bạn cũng có thể xem trang này để tìm hiểu thêm về Ứng dụng mua sắm.
Bạn có muốn tìm hiểu thêm về bán hàng trên thiết bị di động?
- Thương mại di động là gì và cách bắt đầu với nó
- Ứng dụng mua sắm trên thiết bị di động là gì và nó có thể tác động đến doanh nghiệp của bạn như thế nào?
- Phát triển đế chế cửa hàng Ecwid của bạn bằng điện thoại di động
Ứng dụng—Không Yêu cầu mã hóa - Thiết kế đáp ứng tăng doanh số bán hàng trên thiết bị di động như thế nào
