Cách thương lượng giá vận chuyển: Lời khuyên để có giá và dịch vụ tốt hơn

Văn 2 tháng trước by Anastasia Prokofieva

Một yếu tố lớn thực sự có thể ảnh hưởng đến ngân sách và lợi nhuận sản phẩm của bạn là giá vận chuyển, giá này có thể khác nhau rất nhiều tùy theo nhà cung cấp. Đôi khi, những chi phí bất ngờ này có thể làm mất đi mọi khoản tiết kiệm bạn đã thực hiện trước đó trong quá trình sản xuất. Vì vậy, bạn nên biết cách thương lượng giá vận chuyển để bảo vệ tỷ suất lợi nhuận của mình.

Từ giao dịch với UPS, FedEx và USPS cho đến các hãng vận tải hàng hóa, việc có được ưu đãi tốt nhất sẽ cần có chiến lược chu đáo — đặc biệt vì bạn không muốn bỏ qua các khía cạnh chính như dịch vụ và tốc độ.

Tin tốt – bài viết này có tất cả thông tin bạn cần. Hãy đọc để tìm hiểu làm thế nào để có được mức giá vận chuyển tốt hơn.

Cách đàm phán giá với các hãng tàu

Bước đầu tiên trong việc đàm phán giá cước với các hãng tàu là tìm hiểu bối cảnh thị trường. Ví dụ: UPS và FedEx nắm giữ một phần đáng kể thị phần, tạo ra sự độc quyền đặt ra tiêu chuẩn về giá cả.

Vì sự độc quyền này phù hợp khoảng 70-80% thị phần, họ đặt ra mức giá cho toàn bộ ngành so với nhau chứ không phải so với chi phí thực tế để vận chuyển một bưu kiện.

Tuy nhiên, điều này không nhất thiết có nghĩa là bạn không còn cơ hội để thương lượng. Điều quan trọng là phải nghiên cứu và so sánh giá từ nhiều hãng vận chuyển khác nhau để hiểu rõ hơn về mức giá được coi là hợp lý.

Tin vui là hầu hết các hãng vận chuyển đều tuân theo một quy trình tương tự để đàm phán giá cước. Điều này có nghĩa là thông tin bên dưới có thể giúp bạn với bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào bạn chọn hợp tác.

Tạo một tài khoản

Cách dễ nhất để tiết kiệm phí vận chuyển là tạo một tài khoản miễn phí với nhà cung cấp mà bạn chọn. Ngoài việc được hưởng chiết khấu vận chuyển, việc có tài khoản còn mở ra các đặc quyền thú vị khác như nguồn cung cấp vận chuyển miễn phí, lên lịch thu thập định kỳ, các tùy chọn theo dõi khác nhau, v.v.

Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp nhỏ, tạo tài khoản là một cách tuyệt vời để bắt đầu tiết kiệm chi phí vận chuyển. Ví dụ: nếu bạn muốn biết cách thương lượng giá vận chuyển với UPS, trang web của họ tuyên bố rằng bạn có thể tiết kiệm lên tới 11% trên mỗi lô hàng với một tài khoản UPS miễn phí.

USP mang lại nhiều lợi ích hơn cho khách hàng có tài khoản

Khám phá nhiều nhà cung cấp dịch vụ và so sánh các đặc quyền của họ trước khi đăng ký. Một số cung cấp dịch vụ nhận gói hàng miễn phí và tỷ giá cố định vận chuyển, trong khi những người khác cung cấp giảm giá cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc phần thưởng cho khách hàng thân thiết cho những người gửi hàng thường xuyên. Việc quyết định đặc quyền nào có giá trị hơn tùy thuộc vào nhu cầu vận chuyển và ngân sách của bạn.

Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử

Nền tảng thương mại điện tử bạn sử dụng cho cửa hàng trực tuyến của mình cũng có thể giúp tiết kiệm phí vận chuyển. Một số nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, như USPS, tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để cung cấp mức giá chiết khấu cho khách hàng của họ. Hãy coi như giá vận chuyển đã được thương lượng thay mặt bạn.

Lấy Ecwid của Lightspeed làm ví dụ. Khi sử dụng Ecwid cho cửa hàng trực tuyến của bạn, bạn không chỉ được hưởng lợi từ mức giá vận chuyển chiết khấu mà còn có được sự tiện lợi về in nhãn vận chuyển trực tiếp từ quản trị viên Ecwid của bạn.

Nếu bạn đang thắc mắc về cách thương lượng giá vận chuyển với USPS, thì tùy chọn này có thể chính là thứ bạn cần. Người bán Ecwid ở Hoa Kỳ có thể mua và in mức phí vận chuyển chiết khấu thông qua USPS, trong khi những người ở Bỉ, Hà Lan và Đức có thể sử dụng Bpost, PostNL và DHL tương ứng.

Nếu bạn đến từ một quốc gia khác hoặc muốn sử dụng nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển khác, bạn có thể mua nhãn vận chuyển giảm giá bằng ứng dụng từ Chợ ứng dụng Ecwid.

Truy cập mức giá chiết khấu thông qua nền tảng thương mại điện tử là một cách thuận tiện để quản lý tất cả các khía cạnh của cửa hàng trực tuyến của bạn ở một nơi thay vì phải xử lý nhiều tài khoản và dịch vụ.

Với Ecwid, bạn có thể mua nhãn vận chuyển ngay tại nơi bạn quản lý đơn hàng của mình

Hợp đồng vận chuyển

Mặc dù hai lựa chọn đầu tiên có hiệu quả tốt đối với các doanh nghiệp nhỏ, nhưng những người bán lớn hơn có thể cân nhắc việc ký hợp đồng vận chuyển với hãng vận chuyển. Điều này cho phép bạn thương lượng mức giá tùy chỉnh dựa trên khối lượng và nhu cầu vận chuyển cụ thể của bạn.

Khi bạn đã chọn được nhà cung cấp dịch vụ, điều quan trọng là phải hiểu quy trình đàm phán diễn ra như thế nào. Thông thường, các hãng vận chuyển sẽ xem xét lịch sử và khối lượng vận chuyển của bạn để xác định mức giá. Bạn vận chuyển càng nhiều thì mức giá bạn có thể thương lượng càng tốt.

Nó cũng giúp hiểu rõ kích thước lô hàng trung bình và khu vực đích đến của bạn, vì thông tin này có thể ảnh hưởng đến mức giá thương lượng của bạn.

Hợp đồng vận chuyển là thỏa thuận pháp lý giữa bạn (công ty hoặc nhà sản xuất) và nhà vận chuyển (UPS, FedEx, v.v.). Tùy thuộc vào mô hình sản xuất và vận chuyển của bạn, một hợp đồng như vậy sẽ nêu chi tiết về những gì đang được vận chuyển và với số lượng bao nhiêu.

Ví dụ: một hợp đồng có thể chứa:

Thỏa thuận về số lượng được vận chuyển trong một khoảng thời gian nhất định
Ở đâu – khách hàng cá nhân (được gọi là "vận chuyển bưu kiện") hoặc vận chuyển số lượng lớn cho các công ty khác (được gọi là "vận chuyển hàng hóa")
Kích thước bao bì
Phương thức vận chuyển (đường bộ, đường hàng không)
Và các yếu tố quan trọng khác.

Một hợp đồng thường bao gồm một số mục, chẳng hạn như điều khoản thanh toán, bảo hiểm và trách nhiệm pháp lý. Việc ký hợp đồng vận chuyển cũng có thể mang lại các lợi ích bổ sung, chẳng hạn như người quản lý tài khoản chuyên dụng, dịch vụ khách hàng chuyên biệt và các đặc quyền khác.

Tuy nhiên, điều cần thiết là phải xem xét cẩn thận các điều khoản và điều kiện của hợp đồng trước khi ký kết. Xem xét kỹ lưỡng cơ cấu giá, thỏa thuận cấp độ dịch vụ và các khoản phí hoặc phụ phí ẩn.

Bạn cũng nên so sánh nhiều hợp đồng từ các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau để có được ưu đãi tốt nhất cho doanh nghiệp của mình. Đừng ngại thương lượng và yêu cầu mức giá tốt hơn hoặc các dịch vụ bổ sung phù hợp với nhu cầu của bạn.

Những điều cần lưu ý hơn khi đàm phán giá vận chuyển

Bây giờ bạn đã biết cách thương lượng giá vận chuyển với FedEx hoặc bất kỳ hãng vận chuyển nào khác, sau đây là một số điều cần lưu ý khi đảm bảo hợp đồng vận chuyển.

Xem xét nhu cầu kinh doanh của bạn

Các hãng vận chuyển có cơ cấu giá khác nhau và có thể đưa ra giảm giá dựa trên khối lượng hoặc tần suất vận chuyển. Hãy xem xét nhu cầu vận chuyển của doanh nghiệp bạn và thương lượng phù hợp.

Nếu bạn thường vận chuyển số lượng lớn, bạn có thể tận dụng điều này như một công cụ thương lượng để có được mức giá tốt hơn. Mặt khác, nếu nhu cầu vận chuyển của bạn rời rạc hơn, việc tập trung vào việc đàm phán mức độ dịch vụ tốt hơn thay vì mức giá thấp hơn có thể có lợi hơn.

Đàm phán thời hạn hợp đồng

Một khía cạnh quan trọng khác cần xem xét là thời hạn của hợp đồng. Hầu hết các hợp đồng đều có thời hạn xác định, thường từ một đến ba năm. Hãy xem xét cẩn thận điều này và thương lượng lâu dài hơn, vì điều này thường có thể mang lại mức giá tốt hơn và chi phí vận chuyển ổn định hơn.

Tìm hiểu về các khoản phí bổ sung

Một yếu tố quan trọng khác là tìm hiểu về bất kỳ khoản phí bổ sung nào mà các hãng vận chuyển có thể tính cho giao hàng qua đêm và giao hàng vào giờ cao điểm, phụ phí nhiên liệu, sửa địa chỉ và thậm chí cả giao hàng tận nhà. Những khoản phí đánh giá này có thể tăng lên đáng kể nếu không được xem xét.

Hãy ghi nhớ những thời kỳ ân hạn

Một số hãng vận chuyển có thể gia hạn thời gian gia hạn nếu khối lượng vận chuyển của bạn chưa đủ cao để nhận được mức giảm giá hấp dẫn và bạn mong đợi khối lượng của mình sẽ tăng nhanh. Thời gian ân hạn này sẽ cho phép bạn tận dụng những mức giá thấp hơn ngay bây giờ, nhưng bạn sẽ mất tỷ lệ chiết khấu nếu không đạt được mục tiêu bán hàng.

Kết nối với Người quản lý tài khoản của bạn

Thông thường, sau khi bạn ký hợp đồng với nhà mạng, bạn sẽ được chỉ định một người quản lý tài khoản hoặc người đại diện. Điều quan trọng là thiết lập mối quan hệ tốt với người này vì họ thường có thể cung cấp những hiểu biết có giá trị và giúp giải quyết mọi vấn đề có thể phát sinh trong quá trình vận chuyển.

Xem lại hợp đồng của bạn thường xuyên

Cuối cùng, điều quan trọng là phải thường xuyên xem lại hợp đồng vận chuyển của bạn và đàm phán lại khi cần thiết. Giá vận chuyển liên tục thay đổi, vì vậy, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và thương lượng để có các điều khoản tốt hơn nếu bạn nhận thấy chi phí tăng đáng kể. Việc so sánh giá cước định kỳ từ các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau cũng có ích để đảm bảo bạn nhận được ưu đãi tốt nhất cho doanh nghiệp của mình.

Cách đàm phán giá cước vận chuyển

Tò mò về sự khác biệt giữa vận chuyển hàng hóa và vận chuyển? Hãy đi sâu vào chi tiết.

Sự khác biệt giữa vận chuyển hàng hóa và vận chuyển

Khi nói đến vận chuyển hàng hóa, chúng ta thường nghĩ đến việc vận chuyển những lô hàng lớn, thường với số lượng lớn. Hãy coi nó như một công việc nặng nhọc trong lĩnh vực hậu cần. Vận chuyển là một khái niệm rộng hơn, bao gồm mọi thứ từ những gói hàng nhỏ đến toàn bộ khối lượng tàu. Nó không bị hạn chế bởi kích thước hoặc số lượng.

Chi phí vận chuyển và vận chuyển có thể khác nhau đáng kể. Khi nói đến vận chuyển hàng hóa, trọng lượng, khối lượng và khoảng cách đóng một vai trò lớn. Tất cả đều là về việc tải thông minh và lên kế hoạch tốt cho các tuyến đường để tiết kiệm tiền.

Giống như nhiều hãng vận tải khác, FedEx sử dụng các điều khoản riêng biệt cho các lô hàng vận chuyển hàng hóa và kiện hàng

Giá vận chuyển còn bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố hơn như cách thức vận chuyển, tốc độ giao hàng và những gì đang được vận chuyển.

Việc lựa chọn giữa vận chuyển hàng hóa và vận chuyển phụ thuộc vào loại hàng hóa, tốc độ giao hàng, ngân sách, khả năng tiếp cận điểm đến và các chi tiết dịch vụ. Vận chuyển hàng hóa phù hợp với các mặt hàng lớn, nặng, trong khi vận chuyển thông thường phù hợp với tải trọng nhỏ hơn.

Đàm phán giá cước vận chuyển

Xử lý hàng hóa có nhiều yếu tố khác nhau so với vận chuyển bưu kiện. Ví dụ: cước vận chuyển thường được tính theo số lượng lớn.

Tương tự như các hãng vận chuyển, người gửi hàng làm việc với các hợp đồng nêu rõ các điều khoản và điều kiện mà hàng hóa sẽ được vận chuyển.

Loại hợp đồng này bao gồm việc vận chuyển hàng hóa từ nơi này đến nơi khác, nêu chi tiết về giá cả, điều khoản thanh toán, ngày giao hàng và trách nhiệm đối với mất mát, hư hỏng hoặc chậm trễ trong quá trình vận chuyển.

Khi đàm phán giá cước vận chuyển, điều cần thiết là phải hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến giá cả và cách bạn có thể tận dụng chúng để có được thỏa thuận tốt hơn.

Hãy xem xét những điều sau:

Khối lượng. Vận chuyển nhiều hơn cho phép đàm phán mức giá tốt hơn với các hãng vận chuyển, những người được hưởng lợi từ việc vận chuyển số lượng lớn hơn một cách hiệu quả. Chi phí vận chuyển hàng hóa tổng hợp cũng thường thấp hơn so với vận chuyển các gói hàng riêng lẻ.
Loại hàng hóa được vận chuyển. Các vật liệu nguy hiểm hoặc các mặt hàng quá khổ có thể yêu cầu xử lý đặc biệt hoặc có các quy định và hạn chế cụ thể, điều này có thể làm tăng chi phí vận chuyển.
Chi phí vận hành. Phí lưu bãi, phí tạm giữ, phí lưu giữ container đón/trả lại các địa điểm có thể tăng lên, có khả năng vượt qua mức tiết kiệm nhờ giá cước vận chuyển thấp hơn.
Phương thức vận chuyển. Vận tải hàng không thường đắt hơn vận tải đường biển hoặc đường bộ nhưng cung cấp giải pháp thay thế nhanh hơn cho các lô hàng khẩn cấp.

Tổng kết

Đàm phán hợp đồng có thể tạo ra sự khác biệt lớn cho lợi nhuận của bạn, tốt hơn hoặc tồi tệ hơn. Vì vậy, hãy làm bài tập về nhà, cập nhật thông tin và hiểu rõ về điểm mấu chốt cũng như ngân sách của riêng bạn. Sau đó, đề xuất và thương lượng cho đến khi tìm được hợp đồng vận chuyển hoàn hảo phù hợp với yêu cầu của mình.

Việc chọn nền tảng thương mại điện tử cũng quan trọng như việc chọn nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển — cả hai đều đóng vai trò quan trọng trong thành công kinh doanh của bạn. Để có một cửa hàng trực tuyến mạnh mẽ với các lợi ích bổ sung của không rắc rối vận chuyển, hãy xem xét Ecwid của Lightspeed.

Ecwid cung cấp cho bạn nhiều công cụ vận chuyển khác nhau để bạn có thể mang đến cho khách hàng trải nghiệm vận chuyển suôn sẻ và minh bạch:

Giao diện thời gian thực, tỷ giá mua sắm chính xác khi thanh toán từ các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy như UPS, USPS, FedEx, v.v.
Mua và in nhãn vận chuyển giảm giá từ quản trị viên Ecwid
Cung cấp thời gian thực theo dõi đơn hàng và nhiều hơn nữa.

Tìm hiểu thêm về công cụ vận chuyển bạn có thể sử dụng và thiết lập một cửa hàng trực tuyến với Ecwid để bắt đầu phân phối đỉnh cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng của bạn.

Giới thiệu về Tác giả

Anastasia Prokofieva là người viết nội dung tại Ecwid. Cô viết về tiếp thị và quảng bá trực tuyến để giúp công việc hàng ngày của các doanh nhân trở nên dễ dàng và bổ ích hơn. Cô ấy cũng thích mèo, sô cô la và làm kombucha tại nhà.