Khi bạn bán các sản phẩm kỹ thuật số, bạn được hưởng lợi từ việc không có hàng tồn kho và vận chuyển, nhưng thay vào đó, bạn lại gặp phải tình trạng vi phạm bản quyền như một mối đe dọa thường xuyên. Rất dễ dàng để ai đó đánh cắp tài sản trí tuệ của bạn - âm nhạc, thiết kế, sách điện tử, phần mềm - và phân phối nó dưới tên riêng của họ.
Những con số liên quan đến vi phạm bản quyền thật đáng kinh ngạc. Microsoft ước tính vi phạm bản quyền gây thiệt hại cho ngành công nghiệp phần mềm $ 491 tỷ mỗi năm. Một ước tính khác chốt sự mất mát giữa 200 đến 250 tỷ USD chỉ riêng ở Mỹ.
Bất kể những con số nào, có một điều rõ ràng: trộm cắp có thể là một vấn đề nghiêm trọng khi bạn bán các sản phẩm kỹ thuật số.
May mắn thay, có một số cách bạn có thể khiến việc trộm cắp trở nên khó khăn hơn rất nhiều. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách bảo vệ các sản phẩm kỹ thuật số của bạn trong bài viết này.
Suy nghĩ lại về bảo vệ kỹ thuật số
Trước khi chúng ta đi sâu vào chi tiết về bảo vệ kỹ thuật số, điều quan trọng là bạn phải xem xét nó với tư duy đúng đắn.
Nói một cách đơn giản, không có thứ gọi là bảo vệ hoàn hảo 100% khi nói đến hàng hóa kỹ thuật số. Hàng nghìn doanh nghiệp trên khắp thế giới đang cố gắng giải quyết vấn đề này, bao gồm cả những công ty phần mềm lớn như Microsoft, nhưng họ vẫn chưa thành công hoàn toàn.
Thực tế của Internet là nếu có đủ nhu cầu về một sản phẩm, ai đó ở đâu đó sẽ tìm ra cách truy cập nó miễn phí.
Điều này không có nghĩa là bạn không nên đầu tư vào việc chống vi phạm bản quyền. Thay vào đó, điều đó có nghĩa là bạn cần xem các sản phẩm kỹ thuật số qua một lăng kính khác.
Hãy ghi nhớ hai điều:
- Sản phẩm càng khó ăn trộm thì người ta càng ít có động cơ ăn cắp nó.
- Nếu việc mua sản phẩm dễ dàng hơn nhiều so với việc đánh cắp nó thì sẽ có nhiều người sẵn sàng trả tiền hơn.
Điểm thứ hai đặc biệt quan trọng và là nguyên nhân đằng sau sự thành công của các trang như Spotify. Bằng cách làm cho việc phát nhạc hợp pháp trở nên dễ dàng hơn nhiều, Spotify đã loại bỏ động cơ vi phạm bản quyền âm nhạc. Ít thắc mắc rằng Spotify kiếm được hơn 2 tỷ USD vào năm ngoái.
Vì vậy, dù bạn chọn chiến thuật bảo vệ nào, hãy đảm bảo rằng sản phẩm của bạn a) khó bị đánh cắp hơn và b) dễ mua hơn.
Điều này có thể có nghĩa là phải thay đổi chiến thuật phân phối của bạn. Ví dụ: thay vì tạo phần mềm và bán phần mềm qua lượt tải xuống, hãy thử biến nó thành mô hình đăng ký trong đó khách hàng trả một khoản phí cố định để truy cập sản phẩm mỗi tháng (tức là SaaS).
Bằng cách làm cho việc truy cập trở nên dễ dàng hơn, bạn sẽ khuyến khích nhiều người mua hợp pháp hơn và ngăn chặn hành vi trộm cắp.
Chiến thuật bảo vệ sản phẩm kỹ thuật số
Không phải mọi chiến thuật bảo vệ sản phẩm kỹ thuật số đều có hiệu quả như nhau. Dưới đây, chúng tôi đã chia sẻ một số chiến thuật cũng như chất lượng bảo vệ được cung cấp và loại sản phẩm mà chúng hoạt động tốt nhất.
1. Bản quyền sản phẩm của bạn
Việc có được bản quyền sẽ không ngăn chặn hành vi trộm cắp nhưng sẽ giúp bạn dễ dàng tìm cách khắc phục hơn trong trường hợp ai đó đánh cắp sản phẩm của bạn. Về cơ bản, điều này lưu ý rằng bạn là chủ sở hữu hợp pháp của một phần tài sản trí tuệ (IP) cụ thể và do đó, có thể đưa ai đó ra tòa vì vi phạm bản quyền.
Vì bản quyền là vấn đề pháp lý khác nhau giữa các quốc gia nên chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo ý kiến của luật sư địa phương chuyên về luật bản quyền. Nếu bạn ở Mỹ, bạn có thể tham khảo Bản quyền Văn phòng cũng vậy.
Hãy ghi nhớ những điểm sau trước khi bạn nghĩ đến việc xin bản quyền:
- Bản quyền không phải là phổ quát - bản quyền ở Hoa Kỳ sẽ không bảo vệ bạn khỏi hành vi trộm cắp và phân phối ở Trung Quốc.
- Không phải mọi sản phẩm đều có thể có bản quyền. Ví dụ: ở Hoa Kỳ, tiêu đề, tên, cụm từ, khẩu hiệu, ý tưởng, v.v. không thể được đặt dưới bản quyền. Tác phẩm văn học (bao gồm cả nội dung độc đáo), thiết kế độc đáo, phần mềm, v.v. đều có thể. Kiểm tra luật pháp của quốc gia bạn trước khi bạn tiếp tục.
- Bất kỳ sản phẩm độc đáo nào bạn xuất bản trực tuyến đều tự động được đặt bản quyền theo DMCA, ngay cả khi nó không có biểu tượng bản quyền (©).
Có được bản quyền không phải lúc nào cũng cần thiết. Trong nhiều trường hợp, điều này thậm chí có thể gây lãng phí, đặc biệt nếu bạn đang nhanh chóng tạo ra nhiều IP duy nhất. Nếu bạn xuất bản trực tuyến, bạn có thể đã được bảo vệ theo DMCA.
Tuy nhiên, hãy khám phá tùy chọn này nếu bạn đang tốn nhiều tài nguyên để tạo IP duy nhất.
Cũng nghe
2. Giấu sản phẩm của bạn khỏi những con mắt tò mò
Làm cho sản phẩm khó tìm thấy đối với các công cụ tìm kiếm và gián điệp phải là bước đầu tiên trong kế hoạch bảo vệ kỹ thuật số của bạn. Suy cho cùng, nếu không tìm được thì họ không thể dễ dàng trộm được.
nếu bạn bán hàng hóa kỹ thuật số với Ecwid, bạn không cần phải thực hiện ba bước dưới đây. Chỉ cần tải các sản phẩm kỹ thuật số lên cửa hàng của bạn — Ecwid sẽ tạo liên kết để tải xuống sau mỗi lần mua và sẽ không chuyển chúng tới các công cụ tìm kiếm.
Có rất nhiều cách để bạn có thể ẩn
A. Đặt sản phẩm của bạn vào trong tệp Zip
Nếu bạn đang bán tài liệu (chẳng hạn như Sách điện tử) ở dạng tệp PDF, công cụ tìm kiếm có thể dễ dàng đọc tệp và hiển thị tệp đó trong kết quả tìm kiếm. Sau đó, bất kỳ ai cũng có thể sử dụng toán tử “filetype” trong Google để tìm các tài liệu này trên trang web của bạn.
Một cách dễ dàng để giải quyết vấn đề này là đặt tệp PDF vào kho lưu trữ (tệp .zip hoặc .rar). Công cụ tìm kiếm không thể đọc những tệp này, vì vậy dữ liệu của bạn có thể được giữ an toàn.
B. Ẩn các thư mục đang mở trên trang web của bạn
Nếu bạn đang lưu trữ các tệp của mình trong một thư mục riêng trên trang web của mình (chẳng hạn như “yoursite.com/downloads”) thì mọi người có thể xem nội dung của nó bằng cách truy cập trực tiếp vào nó trong trình duyệt của họ.
Một cách dễ dàng để ẩn các thư mục đang mở là tạo tệp .htaccess trong thư mục gốc trang web của bạn. Trong tệp .htaccess, thêm thông tin sau:
Tùy chọn - Chỉ mục
Bây giờ, bất cứ khi nào ai đó cố gắng truy cập các thư mục đang mở trên trang web của bạn, họ sẽ thấy lỗi “403 Forbidden” như thế này:
C. Ngăn công cụ tìm kiếm lập chỉ mục các trang của bạn
Các công cụ tìm kiếm gửi đi hàng triệu đoạn mã được gọi là “trình thu thập thông tin của công cụ tìm kiếm” hoặc “bot” để lập chỉ mục hàng tỷ trang mỗi ngày, một quá trình được gọi là “thu thập dữ liệu”.
Những con nhện này sẽ thu thập dữ liệu từng trang trên trang web của bạn trừ khi được yêu cầu cụ thể là không làm như vậy. Nếu bạn có một trang liệt kê tất cả các tệp được bảo vệ, con nhện cũng có thể thu thập dữ liệu trang đó và hiển thị nó trong kết quả tìm kiếm.
Bạn có thể ngăn nhện thu thập dữ liệu các trang cụ thể trên trang web của mình bằng cách tạo tệp “Robots.txt”. Đây là một tài liệu văn bản đơn giản điều chỉnh hành vi của bot. Bạn phải đặt nó vào thư mục gốc của trang web của bạn.
Để chặn quyền truy cập vào một thư mục, hãy thêm đoạn mã sau vào tệp Robots.txt:
Không cho phép:
Không cho phép:
Mã này về cơ bản hướng dẫn tất cả các bot (“tác nhân người dùng”) để không lập chỉ mục thư mục của bạn.
3. Đặt tải xuống sau khi đăng nhập
Một trong những cách dễ nhất để ngăn chặn việc truy cập trái phép vào sản phẩm của bạn là đặt sản phẩm sau thông tin đăng nhập.
Điều này đơn giản có nghĩa là thay vì liên kết tải xuống, khách hàng sẽ nhận được tên người dùng và mật khẩu
Mặc dù điều này không ngăn cản khách hàng trả tiền sao chép và phân phối tệp nhưng nó mang lại một số lợi ích:
- Nó khiến ai đó khó truy cập các tập tin hơn, điều này có thể ngăn cản những kẻ cướp biển.
- Nó giúp bạn dễ dàng theo dõi lượt tải xuống thông qua nhật ký sử dụng và tìm hiểu xem ai đó có đang đánh cắp nội dung hay không.
- Bạn có thể vô hiệu hóa quyền truy cập vào những khách hàng đáng ngờ từ xa.
- Nó ngăn chặn các công cụ tìm kiếm lập chỉ mục nội dung.
Có rất nhiều cách để đặt các tập tin sau khi đăng nhập. Kiểm tra Memberful, một thành viên, báo chí thành viên, Thành viên WishList, SilkStart (miễn phí và Thành viênHành tinh.
4. Giới hạn quyền truy cập vào các bản tải xuống
Làm cách nào để ngăn khách hàng trả tiền chia sẻ liên kết tải xuống của mình với người khác?
Đơn giản: bằng cách giới hạn quyền truy cập vào các bản tải xuống.
Đây là một kỹ thuật đã được thử nghiệm và kiểm tra để hạn chế tải xuống đối với khách hàng hợp pháp. Về cơ bản, điều này liên quan đến việc đặt thời gian hoặc
Nếu bạn là sử dụng Ecwid để bán hàng hóa kỹ thuật số của bạn, bạn có thể dễ dàng giới hạn quyền truy cập bằng cách truy cập Cài đặt → Trang giỏ hàng →
Tại đây, bạn có thể giới hạn lượt tải xuống bằng cách:
- Tổng số lượt tải xuống
Có thời hạn tính hợp lệ của liên kết tải xuống.
Ví dụ: bạn có thể giữ giới hạn tải xuống ở mức “3”. Điều này có nghĩa là link tải bạn gửi cho khách hàng khi thanh toán sẽ hết hạn sau 3 lần tải.
Bạn cũng có thể đặt liên kết tải xuống hết hạn sau một khoảng thời gian cố định (giả sử là 72 giờ). Nếu khách hàng cố gắng truy cập phần tải xuống sau khoảng thời gian này, họ sẽ nhận được thông báo lỗi.
Chiến thuật này hiệu quả vì nó khiến việc chia sẻ liên kết tải xuống không khả thi. Những khách hàng chỉ được tải một sản phẩm 3 lần sẽ không cảm thấy đủ động lực để chia sẻ liên kết này với người khác.
Bạn có thể tăng cường bảo vệ hơn nữa bằng cách thay đổi tên tệp và thư mục theo định kỳ. Sau khi bạn đổi tên, những người đã có quyền truy cập vào liên kết tải xuống sẽ không thể tìm thấy tệp (trong khi khách hàng hợp pháp vẫn có thể truy cập tệp đó).
Nếu bạn chọn cách này, hãy chọn tên tệp khó đoán, chẳng hạn như “y12xq.pdf” thay vì “tập tin.pdf”.
5. Tạo giấy phép sản phẩm
Một chiến thuật khác để ngăn chặn hành vi trộm cắp là tạo giấy phép duy nhất cho mỗi bản sao sản phẩm. Để truy cập sản phẩm, khách hàng phải nhập mã cấp phép.
Đây là cách hầu hết các công ty phần mềm bảo vệ sản phẩm của họ. Nếu bạn đã từng nhập một khóa chữ và số dài trước khi cài đặt một phần mềm thì bạn đã quen với khái niệm này.
Một số lợi ích của việc sử dụng chiến thuật này là:
- Bảo vệ mạnh mẽ: Khóa cấp phép có thể nổi tiếng là khó bẻ khóa. Chất lượng bảo vệ được cung cấp bởi kỹ thuật này có thể được phân loại là “mạnh”.
- Khóa từ xa: Nếu ai đó yêu cầu hoàn lại tiền hoặc tham gia vào hoạt động đáng ngờ, bạn có thể vô hiệu hóa giấy phép. Điều này không chỉ ngăn chặn việc tải xuống trong tương lai mà còn vô hiệu hóa mọi bản sao hiện có của sản phẩm.
- Ngăn chặn phân phối lại: Cướp biển không thể đổi tên tệp hoặc sao chép nội dung của tệp vì mỗi bản sao được gắn với khóa duy nhất của riêng nó.
- Ngăn chặn việc in lại: Trong trường hợp sách điện tử, bạn có thể sử dụng phần mềm cấp phép của mình để tắt chức năng in hoặc để đảm bảo rằng giấy phép được in cùng với phần còn lại của sách. Điều này có thể ngăn cản mọi người in các bản sao và phân phối lại chúng về mặt vật lý.
- Giám sát tải xuống: Bạn có thể kiểm tra xem ai đó đã tải xuống và truy cập tệp bằng mã cấp phép hay chưa. Điều này có thể ngăn mọi người tuyên bố rằng họ chưa nhận được tệp.
Việc tạo giấy phép sản phẩm có thể khiến khách hàng khó truy cập tệp hơn nhưng nó cũng mang lại khả năng bảo vệ nâng cao đáng kể. Đây là một sự đánh đổi mà bạn sẽ phải cân nhắc thực hiện nếu muốn được bảo vệ tốt hơn.
Có rất nhiều cách để tạo giấy phép sản phẩm. Nếu bạn đang sử dụng một công cụ như InfusionSoft để tạo và phân phối sản phẩm trong kênh bán hàng, bạn có thể tạo key bản quyền ngay trong phần mềm.
Đối với các giải pháp khác, hãy xem xét BinPress (đối với mã), Tập tin bảo mật Pro (đối với hầu hết các tệp), Book Guard Pro (đối với tệp PDF) và Dễ dàng tải về kỹ thuật số (bất kỳ tập tin nào).
6. Giám sát trang web để tìm các sản phẩm bị đánh cắp
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, hãy đảm bảo rằng bạn theo dõi chặt chẽ trên web mọi phiên bản bị đánh cắp của sản phẩm. Bằng cách này, ít nhất bạn sẽ biết liệu có ai đó đang phân phối sản phẩm của bạn một cách hợp pháp hay không.
Cách dễ nhất để thực hiện việc này là tạo Google Alert cho tên sản phẩm của bạn. Chỉ cần nhập tên sản phẩm của bạn và thay đổi cài đặt để cung cấp cho bạn thông tin cập nhật bất cứ khi nào ai đó đề cập đến sản phẩm của bạn.
Hãy nhớ rằng sản phẩm của bạn không phải lúc nào cũng được phân phối lại dưới tên ban đầu. Đảm bảo thêm các biến thể có thể có như tên sản phẩm thay thế, tên trang web, tên riêng của bạn, v.v. trong khi theo dõi.
Nếu bạn đang xuất bản nội dung trực tuyến, bạn cũng có thể sử dụng Copyscape để phát hiện đạo văn và gửi cho bạn cảnh báo tự động về hành vi trộm cắp nội dung.
Phải làm gì trong trường hợp trộm cắp
Ngay cả khi bạn thực hiện tất cả các biện pháp phòng ngừa ở trên, bạn vẫn có thể thấy nội dung của mình bị đánh cắp và phân phối lại trực tuyến.
Nếu điều này xảy ra, bạn có thể thực hiện một số điều sau để tự bảo vệ mình:
1. Liên hệ với trang vi phạm
Trước khi thực hiện con đường hợp pháp, bạn nên liên hệ với trang web lưu trữ thông tin liên hệ bị đánh cắp của bạn và yêu cầu họ gỡ nó xuống. Bạn sẽ thấy rằng hầu hết các trang web sẽ vui vẻ tuân thủ.
Bắt đầu bằng cách tìm thông tin liên hệ của trang web. Hầu hết các trang web sẽ có một hình thức liên lạc. Nếu bạn không thể tìm thấy thông tin này, hãy lấy dữ liệu liên hệ từ bản ghi WHOIS của trang web. Đi tới công cụ WHOIS như Who.is hoặc Whois.sc, sau đó nhập tên miền của trang web.
Bạn sẽ thấy email và số điện thoại của người đăng ký tên miền, như thế này (miễn là đăng ký không được đặt thành “riêng tư”):
Khi bạn tìm thấy địa chỉ email, hãy gửi email yêu cầu xóa.
Trong trường hợp bạn không thể tìm thấy thông tin liên hệ hoặc nếu trang web từ chối tuân thủ, hãy gửi yêu cầu xóa đến máy chủ của trang web. Đi đến WhoIsHostingThis.com và nhập tên miền của trang web vào hộp tìm kiếm.
Ở khung bên phải, bạn sẽ thấy tên của máy chủ.
Liên hệ với chủ nhà và cho họ biết về nội dung bị đánh cắp cũng như bằng chứng cho thấy bạn là chủ sở hữu. Hầu hết các máy chủ sẽ vui vẻ xóa nội dung nếu bạn có thể cung cấp đủ bằng chứng.
2. Gửi khiếu nại DMCA
Như chúng tôi đã đề cập trước đó, mọi nội dung bạn tạo và xuất bản trực tuyến đều tự động được bảo vệ theo DMCA. Trong trường hợp trộm cắp, bạn có thể gửi khiếu nại DMCA và nhờ chủ sở hữu trang web xóa khiếu nại vi phạm.
Tất nhiên, trước tiên bạn phải chứng minh rằng bạn là chủ sở hữu/người tạo thực sự của nội dung. Nhật ký sáng tạo, ngày xuất bản, v.v. sẽ được hiển thị ở đây.
Bạn có thể gửi khiếu nại DMCA thông qua DMCA.com. Làm theo hướng dẫn tại đây. Hãy nhớ rằng đây là một dịch vụ trả phí.
Để thay thế miễn phí, hãy sử dụng Công cụ DMCA của Google để tạo một “thông báo” mới, sau đó làm theo hướng dẫn
3. Đi theo con đường hợp pháp
Nếu hai chiến thuật trên không thành công, bạn sẽ phải sử dụng con đường hợp pháp, chẳng hạn như gửi thông báo Ngừng & Chấm dứt thông qua luật sư của bạn hoặc thậm chí nộp đơn kiện vi phạm bản quyền.
Vì lựa chọn pháp lý có thể kéo dài và tốn kém nên đây sẽ là giải pháp cuối cùng của bạn.
Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên tham khảo ý kiến luật sư nếu bạn đang cân nhắc sử dụng tùy chọn này.
Tìm hiểu thêm: 25 địa điểm để tìm
Kết luận
Trộm cắp nội dung và vi phạm bản quyền không chỉ có thể gây tổn hại đến doanh thu mà còn ảnh hưởng đến danh tiếng của bạn. Bất kỳ ai bán sản phẩm kỹ thuật số đều phải có sẵn các biện pháp cần thiết để ngăn chặn hành vi trộm cắp.
Điều gì
Trong trường hợp ai đó tìm cách đánh cắp nội dung của bạn, hãy liên hệ với máy chủ của trang web để xóa nội dung đó. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy gửi yêu cầu gỡ xuống theo DMCA.
Bạn bán (hoặc dự định) những nội dung tải xuống kỹ thuật số nào trong cửa hàng của mình? Bạn có ý tưởng sản phẩm kỹ thuật số nào khác không?
- Cách bán nội dung tải xuống kỹ thuật số trên trang web của tôi
- 18 ý tưởng về sản phẩm kỹ thuật số cho hầu hết mọi doanh nghiệp nhỏ
- Cách bảo vệ hàng hóa kỹ thuật số của bạn khỏi bị vi phạm bản quyền
- Bán các tệp có thể tải xuống lên tới 25GB với Ecwid
- 10 cửa hàng Ecwid tuyệt vời bán sản phẩm kỹ thuật số
- Cách bạn có thể tạo ra một sản phẩm kỹ thuật số mà không cần kỹ năng và kiếm tiền bằng cách bán nó trực tuyến
- Những nơi tốt nhất nơi bạn có thể bán sản phẩm kỹ thuật số