Đối với những thương hiệu muốn tung ra sản phẩm mới, việc tạo dựng sự quan tâm từ trước thường có thể là một chiến lược vô cùng hiệu quả. Có một số cách để xây dựng sự quan tâm đến một sản phẩm mới, bao gồm thông báo ban đầu, quảng cáo và trình diễn, v.v.
Tuy nhiên, cung cấp dịch vụ đặt hàng trước là một phương pháp tuyệt vời khác có thể giúp thu hút sự quan tâm. Trên thực tế, đặt hàng trước đã trở thành một dịch vụ phổ biến của nhiều thương hiệu thương mại điện tử thuộc mọi loại hình và quy mô.
Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn về việc đặt hàng trước và cách chúng có thể trở thành một phương pháp hiệu quả để tăng doanh số bán hàng và kết nối với khách hàng. Chúng tôi cũng sẽ đề cập đến một số phương pháp hay nhất để khởi chạy chiến dịch đặt hàng trước.
Đặt hàng trước có nghĩa là gì?
Trước khi bắt đầu, hãy trả lời câu hỏi này cho những ai đang thắc mắc: đặt hàng trước nghĩa là gì?
Giải thích đơn giản là việc đặt hàng trước cho phép khách hàng đặt mua sản phẩm mới trước khi chúng được phát hành chính thức.
Một số thương hiệu có thể yêu cầu khách hàng thanh toán trước toàn bộ chi phí trong khi những thương hiệu khác có thể chấp nhận thanh toán một phần cho đến khi sản phẩm được tung ra thị trường.
Ý nghĩa của việc đặt hàng trước: Việc đặt hàng trước hoạt động như thế nào?
Hãy nhớ rằng đặt hàng trước không có nghĩa là sản phẩm sẽ được giao đến tay khách hàng sớm. Bất kể thương hiệu có chấp nhận thanh toán toàn bộ hay một phần cho đơn đặt hàng trước hay không, sản phẩm sẽ không thực sự được vận chuyển cho đến khi có sẵn.
Khi một thương hiệu chấp nhận thanh toán một phần, thông thường họ sẽ tính phí phần còn lại ngay trước khi phát hành hoặc ngày giao hàng. Về cơ bản, đặt hàng trước là một đặt trước một sản phẩm để đảm bảo rằng khách hàng sẽ nhận được nó khi nó xuất hiện.
Lợi ích của việc đặt hàng trước
Việc đặt hàng trước mang lại một số lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Chúng bao gồm những điều sau đây.
- Xây dựng sự mong đợi: Một trong những lợi ích đáng kể nhất của việc đặt hàng trước là khả năng xây dựng sự mong đợi và quan tâm đến sản phẩm mới. Điều này đặc biệt đúng khi thương hiệu quảng bá sản phẩm một cách hiệu quả. Nó giúp mọi người hào hứng, khuyến khích họ trở thành một trong những người đầu tiên mua hoặc nhận sản phẩm trên tay.
- Đo lường sự quan tâm và dự báo nhu cầu: Khi tung ra một sản phẩm mới, có thể có mối quan tâm về số lượng hàng tồn kho cần đặt hàng. Nếu quá nhiều, thương hiệu có thể bị kẹt với phí lưu trữ hoặc khó khăn. Nếu quá ít, khách hàng có thể khó chịu vì sản phẩm nhanh chóng hết hàng. Tuy nhiên, đặt hàng trước giúp đánh giá chính xác mức độ quan tâm và hoạt động của sản phẩm để đảm bảo đặt đúng số lượng hàng tồn kho. Đây là kiến thức có giá trị trong thời đại thương mại điện tử hiện đại, vì khó khăn của chuỗi cung ứng xuống đường có thể gây ra vấn đề nghiêm trọng. Vì vậy, việc đặt hàng trước cho phép các thương hiệu dễ dàng xác định vận tốc và đặt hàng tồn kho trước thời hạn.
- Tăng doanh số bán hàng: Đặt hàng trước cũng là một phương pháp hữu hiệu để tăng doanh số cho thương hiệu. Thứ nhất, việc tung ra sản phẩm mới nói chung giúp mang lại thêm doanh thu cho doanh nghiệp. Ngoài ra, nó còn giúp thương hiệu bán được hàng trước khi sản phẩm sẵn sàng được vận chuyển.
Khi đơn đặt hàng trước được thực hiện, điều này cũng có thể giúp tạo ra sự quan tâm với những người khác, những người sau đó cũng có thể muốn đặt hàng trước. Cung cấp các tùy chọn thanh toán như đặt cọc cũng có thể giúp ích cho những khách hàng không có khả năng trả trước toàn bộ số tiền.
Cách quảng bá hiệu quả đơn đặt hàng trước
Một yếu tố quan trọng để khởi động các chiến dịch đặt hàng trước thành công là quảng cáo trước. Dưới đây là một số bước để giúp đỡ tạo một chiến dịch hiệu quả.
- Chuẩn bị: Chuẩn bị tốt cho chiến dịch trước thời hạn. Đảm bảo toàn bộ nhóm biết về chiến dịch và thống nhất với kế hoạch và mục tiêu.
- Dòng thời gian thực tế: Trước khi bắt đầu chiến dịch, hãy tạo một lịch trình thực tế từ khi phát triển đến khi ra mắt. Điều này bao gồm thời gian chuẩn bị để tạo hàng tồn kho, tạo tài liệu quảng cáo, thông báo cho khách hàng và cho phép khoảng
4-6 tháng để khách hàng đặt hàng. - Tạo chiến dịch quảng cáo: Tạo tài liệu quảng cáo với
chất lượng cao hình ảnh hoặc video demo của sản phẩm. Phát hành chúng trên tất cả các kênh có sẵn của thương hiệu, bao gồm trang web, mạng xã hội, chiến dịch email, v.v. Điều này giúp truyền tải thông tin đến mọi người liên quan đến thương hiệu. - Tận dụng tính cấp bách: Tính khẩn cấp là một trong những điểm mấu chốt của bất kỳ chiến dịch nào. Thương hiệu muốn khách hàng cảm thấy họ cần đặt mua sản phẩm của mình càng sớm càng tốt. Điều này có thể được thực hiện bằng cách thông báo mức tồn kho hoặc số lượng giới hạn khi ra mắt. Các thương hiệu cũng có thể đưa ra các chương trình giảm giá hoặc thưởng đặc biệt cho những người đặt hàng trước. Tùy thuộc vào sản phẩm và giá thành, thương hiệu thậm chí có thể đưa ra Thỏa thuận BOGO hoặc mua một tặng một nửa.
- Duy trì sự cường điệu: Khi chiến dịch đã bắt đầu, hãy tiếp tục quảng bá. Đừng quên thông báo cho khách hàng về số lượng căn còn lại hoặc cập nhật tiến độ phát triển hoặc ra mắt.
- Một cú đẩy cuối cùng trước khi phát hành: Khi ngày phát hành đến gần, hãy thử lần cuối cùng để có thêm đơn đặt hàng trước. Điều này có thể được thực hiện bằng cách khôi phục giao dịch ban đầu hoặc cho họ biết về tình trạng sẵn hàng sắp hết.
Cuối cùng, làm theo các bước trên sẽ giúp tạo ra sự quan tâm đáng kể trên tất cả các kênh.
Phương thức thanh toán nào sẽ được sử dụng cho đơn đặt hàng trước
Như đã đề cập ở trên, hai loại phương thức thanh toán thường được sử dụng cho các đơn đặt hàng trước, đó là thanh toán toàn bộ hoặc một phần. Chúng ta hãy xem xét lợi ích của từng điều này kỹ hơn một chút.
Thanh toán đầy đủ (Thanh toán ngay)
- Dòng tiền: Thanh toán ngay ưu đãi ngay dòng tiền hỗ trợ doanh nghiệp.
- Đảm bảo trật tự: Với việc đặt cọc hoặc đặt chỗ miễn phí, khách hàng sẽ có nhiều khả năng hủy đơn hàng, điều này có thể làm giảm doanh thu dự kiến. Thanh toán ngay bây giờ cho phép doanh nghiệp dự đoán chính xác hơn thu nhập từ sản phẩm.
- Theo dõi hàng tồn kho dễ dàng hơn: Với ít khả năng bị hủy, doanh nghiệp có thể dự đoán tốt hơn mức tồn kho và yêu cầu của mình.
Thanh toán một phần hoặc đặt chỗ miễn phí (Thanh toán sau)
Thanh toán sau có nghĩa là khách hàng có thể đặt trước sản phẩm chỉ bằng cách đặt cọc hoặc thậm chí miễn phí trong một số trường hợp. Sau đó, họ sẽ phải thanh toán toàn bộ số tiền khi sản phẩm được giao. Lợi ích của việc trả lương sau bao gồm:
- Thêm đơn đặt hàng: Những khách hàng không đủ khả năng trả trước chi phí có thể có nhiều khả năng đặt hàng trước hơn vì họ có thể tiết kiệm khi phát hành.
- Kiểm tra: Thanh toán sau có thể là một cách tốt để đánh giá sự quan tâm đến các sản phẩm không chắc chắn. Một số lượng đáng kể các đơn đặt hàng trước có thể cho thấy rằng có thể cần nhiều hàng tồn kho hơn.
- Linh hoạt hơn cho khách hàng: Khách hàng có thể không muốn trả trước toàn bộ chi phí nếu họ không chắc chắn về sản phẩm. Điều này giúp họ có thời gian để nghiên cứu thêm một chút trước khi cam kết thực hiện khi nó được phát hành.
Cả hai phương pháp đều có thể hiệu quả trong chiến dịch đặt hàng trước. Thông thường, cái phù hợp phụ thuộc vào mô hình và mục tiêu kinh doanh.
Nhược điểm của việc đặt hàng trước
Đặt hàng trước có thể là một chiến dịch cực kỳ hiệu quả để thúc đẩy doanh số bán hàng, tạo sự quan tâm và tung ra sản phẩm mới. Tuy nhiên, có một số nhược điểm cần cân nhắc trước khi bắt đầu. Chúng bao gồm…
- Phụ thuộc vào nhà cung cấp: Thật không may, việc kinh doanh phụ thuộc vào nhà cung cấp đảm bảo sản xuất được thực hiện đúng thời gian. Điều này có thể khiến khách hàng không hài lòng. Tuy nhiên, điều này thường có thể được ngăn chặn bằng cách đặt hàng tồn kho trước thời hạn và đảm bảo các đối tác cung ứng sẵn sàng xử lý đơn hàng.
- Khả năng hủy bỏ: Như đã đề cập ở trên, luôn có khả năng hủy bỏ. Khách hàng có thể cần hoàn lại tiền gấp, chọn một sản phẩm khác hoặc quyết định không muốn nó nữa. Thông thường sẽ không có nhiều trường hợp hủy, nhưng các thương hiệu cần phải luôn tính đến khả năng xảy ra trường hợp này.
- Phụ thuộc vào nền tảng: Việc đặt hàng trước chỉ có thể được thực hiện trên một số nền tảng nhất định. Ví dụ: các doanh nghiệp bán hàng trên Amazon hoặc eBay sẽ không thể đặt hàng trước, trừ khi họ cung cấp dịch vụ đó trên nền tảng khác.
- Đừng dựa vào đơn đặt hàng trước: Đặt hàng trước có thể là một phương pháp hiệu quả để thỉnh thoảng ra mắt sản phẩm lớn, nhưng nó không phải là phương pháp tiếp thị duy nhất cho mọi sản phẩm. Một số sản phẩm sẽ cần phải được bán thường xuyên và vẫn còn trong kho để được khuyến mại.
Suy cho cùng, việc đặt hàng trước thường rất thành công nhưng hãy nhớ xem xét tất cả các yếu tố liên quan.
Thiết lập đặt hàng trước một cách dễ dàng với Ecwid
Nếu bạn muốn ra mắt một cửa hàng trực tuyến cho phép đặt hàng trước hoặc cần một nền tảng giúp quá trình này trở nên dễ dàng, Ecwid là đối tác hoàn hảo của bạn. Phần mềm bán hàng của chúng tôi giúp thiết lập đơn đặt hàng trước một cách dễ dàng
Để tìm hiểu thêm về cách thiết lập đơn đặt hàng trước trong cửa hàng Ecwid của bạn, vào đây. Đừng quên xem Học viện Ecwid để tìm hiểu mọi thứ bạn cần biết về việc điều hành một cửa hàng trực tuyến thành công. Chúng tôi chúc bạn thành công nhất trong các chiến dịch đặt hàng trước trong tương lai!
