Blog Ecwid>Cách sử dụng Instagram dành cho doanh nghiệp: Công cụ và phương pháp đã được chứng minh

Cách sử dụng Instagram dành cho doanh nghiệp: Công cụ và phương pháp đã được chứng minh

Văn by Ann Rodionova, nhóm Ecwid

Theo khảo sát người dùng Instagram, 60% số người khám phá các sản phẩm mới trên nền tảng của họ. Có rất nhiều tính năng giúp Instagram trở thành một giải pháp kinh doanh mạnh mẽ. Bạn muốn gia nhập hàng ngũ những người bán hàng trên Instagram nhưng không biết làm cách nào? Hãy đọc tiếp để tìm hiểu cách sử dụng các công cụ của ứng dụng một cách có lợi cho bạn.

Cách bán hàng trực tuyến
Lời khuyên từ thương mại điện tử chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhỏ và các doanh nhân đầy tham vọng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Hiểu thuật toán nguồn cấp dữ liệu của Instagram

Theo Instagram, của chúng xếp hạng nguồn cấp dữ liệu thuật toán dựa vào công nghệ máy học dựa trên hành vi trong quá khứ để tạo nguồn cấp dữ liệu duy nhất cho mỗi người dùng. Dựa trên nhiều yếu tố về tương tác của người dùng với ứng dụng, thuật toán sẽ chọn nội dung hiển thị chính xác. Ngay cả khi hai người dùng theo dõi cùng một nhóm tài khoản, họ sẽ thấy các bài đăng khác nhau.

Nếu bạn muốn tối đa hóa phạm vi tiếp cận của bài đăng, hãy lưu ý các tiêu chí sau:

Quan tâm

Instagram dự đoán liệu người dùng có quan tâm đến một bài đăng hay không. Nó được xác định bởi hành vi trong quá khứ liên quan đến nội dung tương tự và khả năng thị giác máy phân tích nội dung thực tế của bài đăng.

Để giúp máy móc thực hiện công việc của mình, chỉ sử dụng chất lượng cao hình ảnh và luôn viết chú thích chi tiết.

Lần truy cập gần đây

Bài đăng được chia sẻ gần đây như thế nào cũng là vấn đề. Các bài đăng kịp thời được ưu tiên hơn tuần tuổi những cái đó. Kết luận: nếu bạn muốn được chú ý, hãy đăng bài thường xuyên.

Mối quan hệ

Đây là mức độ thân thiết của người dùng với người chia sẻ bài đăng, với thứ hạng cao hơn đối với những người mà họ đã tương tác nhiều trước đây trên Instagram, chẳng hạn như bằng cách nhận xét về bài đăng của họ hoặc được gắn thẻ cùng nhau trong ảnh. Kết luận ở đây: hãy luôn trả lời các bình luận và đừng ngại bình luận và thích những tài khoản khác có hồ sơ doanh nghiệp của bạn.

tần số

Đây là về tần suất người dùng mở Instagram. Nó sẽ cố gắng hiển thị những bài viết hay nhất kể từ lần truy cập cuối cùng của họ. Tối ưu hóa bài đăng của bạn để có mức độ tương tác tối đa và đừng bỏ qua nhiếp ảnh tuyệt vời.

Sau

Nếu người dùng theo dõi nhiều người, Instagram sẽ chọn từ nhiều tác giả hơn, điều này dẫn đến việc người dùng nhìn thấy ít người cụ thể hơn. Nếu bạn theo dõi mọi người bằng hồ sơ doanh nghiệp của mình theo cách thủ công (nhưng đừng phóng đại), hãy chọn những người có ít người đăng ký hơn.

Sử dụng

Lượng thời gian người dùng dành cho Instagram quyết định liệu họ chỉ xem những bài đăng hay nhất trong các phiên ngắn hay liệu họ đang tìm hiểu sâu hơn về danh mục của Instagram.
Tham khảo phân tích Instagram để tối đa hóa hiệu suất bài đăng của bạn. Nó chỉ có sẵn cho hồ sơ doanh nghiệp, giống như một số công cụ khác.

Lợi ích của tài khoản doanh nghiệp Instagram là gì?

Sự khác biệt giữa tài khoản Instagram cá nhân và doanh nghiệp là gì? Nói một cách đơn giản, trang kinh doanh trên Instagram giúp những người theo dõi bạn dễ dàng nhận ra bạn là một doanh nghiệp nhỏ hơn là một cá nhân.

Bạn có thể tự hỏi: “Tôi có nên tạo tài khoản doanh nghiệp trên Instagram không?” Để trả lời câu hỏi đó, hãy hướng dẫn bạn một số lợi ích của hồ sơ doanh nghiệp.

Thông tin doanh nghiệp

Điều đầu tiên bạn có thể nhận thấy là giao diện hơi khác của trang kinh doanh Instagram. Bằng cách chuyển tài khoản của bạn sang hồ sơ doanh nghiệp, bạn có thể thêm các chi tiết có thể thay đổi như địa chỉ doanh nghiệp, số điện thoại liên hệ và email bằng cách sử dụng khu vực nút mới được hiển thị bên dưới thông tin ban đầu.

Bạn cũng có thể thêm nút Hành động để liên kết Instagram của mình với của bên thứ ba các dịch vụ như Eventbrite, Sách dày, và những người khác. Chúng ta sẽ xem xét việc sử dụng các nút này một chút.

Giao diện trang doanh nghiệp từ góc nhìn của người theo dõi

Bạn cũng có thể hiển thị nhãn danh mục bên dưới ảnh hồ sơ. Nếu bạn liên kết Instagram với trang Facebook của mình, trang này sẽ có cùng danh mục. Nếu bạn không muốn hiển thị nhãn danh mục của mình, bạn có thể ẩn nó.

Ngoài ra đọc: Cách viết tiểu sử Instagram tuyệt vời cho hồ sơ doanh nghiệp của bạn

Insights

Một tính năng quan trọng của hồ sơ doanh nghiệp là phần phân tích có tên là “Thông tin chi tiết”. Thông tin chi tiết cung cấp cho doanh nghiệp thông tin về người theo dõi và hành động của họ. Tại đây, bạn có thể xem dữ liệu về số lần hiển thị bài đăng, phạm vi tiếp cận, số lần nhấp vào trang web và hoạt động của người theo dõi. Bằng cách tìm hiểu thêm về hoạt động của người dùng và nhân khẩu học của khán giả, bạn có thể cải thiện nội dung của mình.

Phần phân tích trong ứng dụng

Những thông tin chi tiết sau đây có sẵn cho hồ sơ doanh nghiệp:

Nếu bạn muốn xem thông tin chi tiết cụ thể về một số nội dung, hãy nhấn vào Xem thông tin chi tiết dưới từng bài đăng và video IGTV hoặc vuốt lên câu chuyện của bạn. Bạn sẽ thấy những thông tin chi tiết sau:

Khuyến mãi trong ứng dụng

Với tài khoản doanh nghiệp Instagram, bạn có thể quảng cáo bài đăng của mình trong ứng dụng bằng cách chỉ cần nhấp vào nút Quảng cáo bên dưới ấn phẩm của bạn. Trước khi ra mắt hồ sơ doanh nghiệp trên Instagram, tính năng tạo quảng cáo chỉ khả dụng thông qua trình quản lý Quảng cáo Facebook.

Sau khi chuyển sang hồ sơ doanh nghiệp, bạn cũng sẽ thấy định dạng quảng cáo mới. Bấm vào Quảng cáo để kiểm tra

Lọc tin nhắn trực tiếp

Tài khoản doanh nghiệp của Instagram có hộp thư đến tổng hợp, nơi bạn có thể gắn dấu sao và lọc tin nhắn để quản lý tương tác của mình với khách hàng dễ dàng hơn.

Quản lý hộp thư đến có sẵn cho chủ sở hữu trang doanh nghiệp

Hộp thư đến của hồ sơ doanh nghiệp có các tab Chính và Chung cho phép bạn sắp xếp thư và kiểm soát thông báo.

Tab Chính dành cho các thư bạn muốn xem đầu tiên. Tab Chung dành cho các tin nhắn bạn muốn xem lại sau.

Tất cả tin nhắn đều xuất hiện trong tab Chính nhưng bạn có thể dễ dàng vuốt chúng vào tab Chung.

Việc có tài khoản doanh nghiệp Instagram cũng cho phép bạn sắp xếp các yêu cầu của mình theo ngày nhận hoặc theo các tài khoản hàng đầu.

Cách thiết lập tài khoản doanh nghiệp Instagram

Với rất nhiều tính năng dành cho bán hàng trên Instagram, bạn có thể thắc mắc, “Tài khoản doanh nghiệp có miễn phí không?” Vâng, hồ sơ doanh nghiệp là một tính năng miễn phí.

Bạn có thể chuyển sang hồ sơ doanh nghiệp trong cài đặt của mình — đây là cách để làm điều đó. Bạn cũng có thể chuyển về tài khoản cá nhân nếu muốn. Chỉ cần nhớ rằng khi bạn chuyển về hồ sơ cá nhân, dữ liệu Thông tin chi tiết của bạn trên Instagram sẽ bị xóa.

Tài khoản Creator hay Business tốt hơn?

Ngoài hồ sơ Doanh nghiệp, bạn có thể tạo cho mình Tài khoản người sáng tạo trên Instagram.

Tài khoản IG Creator là gì? Loại tài khoản này được tạo cho các nhân vật của công chúng, nhà sản xuất nội dung, nghệ sĩ và người có ảnh hưởng để giúp họ kiểm soát sự hiện diện trực tuyến, hiểu sự phát triển và quản lý thông điệp. Một số tính năng chính bao gồm các phím tắt cho các câu trả lời phổ biến và nhãn danh mục riêng biệt (chẳng hạn như vận động viên, tác giả hoặc người viết blog).

Nếu bạn điều hành một cửa hàng trực tuyến và cần có tài khoản Instagram cho doanh nghiệp nhỏ của mình, tốt hơn hết bạn nên sử dụng hồ sơ Doanh nghiệp. Nhưng nếu thương hiệu là tên của bạn thì tài khoản Creator có thể phù hợp hơn với nhu cầu của bạn.

Tìm hiểu thêm: Tài khoản người sáng tạo Instagram có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp của bạn

Định dạng quảng cáo trên Instagram

Có 3 cách để tạo quảng cáo trên Instagram:

Bạn có thể quảng cáo các bài đăng hiện có trong ứng dụng, như đã đề cập trước đó, nhưng bạn sẽ không có nhiều tùy chọn tùy chỉnh như trên Trình quản lý quảng cáo Facebook.

Sử dụng Trình quản lý quảng cáo Facebook, bạn có thể chạy sáu loại quảng cáo khác nhau:

Quảng cáo một ảnh

Chúng cho phép bạn quảng cáo các bài đăng có ảnh hình vuông hoặc ảnh ngang. Sử dụng những hình ảnh tuyệt đẹp về sản phẩm của bạn để khiến người dùng chạm vào Kêu gọi hành động nút dẫn đến trang web hoặc trang kinh doanh Instagram của bạn. Chỉ cần chọn mục tiêu của bạn, nhắm mục tiêu đến đối tượng và chọn chú thích CTA.

Tìm hiểu thêm: 8 mẹo chụp ảnh để có hồ sơ doanh nghiệp ấn tượng trên Instagram

Quảng cáo video

Tính đến hôm nay, Instagram cho phép tải xuống video có thời lượng tối đa 60 giây. Video cực kỳ phổ biến trên Instagram nhưng hãy đảm bảo rằng video của bạn có thể thu hút người dùng.

Tìm hiểu thêm: Cách tạo quảng cáo video YouTube cho doanh nghiệp của bạn

Quảng cáo băng chuyền

Với quảng cáo quay vòng, bạn có thể hiển thị các chi tiết khác nhau của sản phẩm hoặc quảng cáo một số sản phẩm trong một quảng cáo.

Quảng cáo câu chuyện

Những câu chuyện có một toàn màn hình, định dạng dọc, khiến chúng trở nên rất hấp dẫn. Quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện cho người dùng giữa các Câu chuyện mà họ đang xem từ những người họ theo dõi, giúp quảng cáo của bạn ít gây khó chịu hơn.

Quảng cáo bộ sưu tập

Bạn có thể sử dụng video, hình ảnh hoặc cả hai để tạo quảng cáo bộ sưu tập. Người dùng sẽ có thể duyệt nó và mua sản phẩm.

Quảng cáo trong Khám phá

Bạn có thể hiển thị quảng cáo của mình cho người dùng khi họ xem qua phần Khám phá. Mọi người duyệt tab Khám phá để khám phá các tài khoản mới có chung sở thích, do đó, việc đặt quảng cáo trong Khám phá là cơ hội tốt để thu hút sự chú ý từ khán giả đang tích cực tìm kiếm nội dung.

Việc sử dụng các nút hành động

Kể từ ngày 2018 tháng XNUMX, chủ sở hữu hồ sơ doanh nghiệp có thể thêm Kêu gọi hành động để tăng tốc quá trình thanh toán nếu họ sử dụng của bên thứ ba service từ danh sách nhà cung cấp các nút hành động này. Chọn dịch vụ trong Cài đặt và liên kết nó với tài khoản của bạn ở đó. Hãy nhớ rằng bạn cần có tài khoản hiện có với đối tác để chọn họ.

Bạn có thể thấy PCA gần nút Liên hệ

Bạn có thể thêm những điều sau đây kêu gọi hành động nút:

Ngoài ra đọc: Hashtag Instagram có thể tạo ra hoặc phá vỡ doanh số bán hàng của bạn như thế nào

Cách để cho phép mọi người liên hệ với bạn trên Instagram

Tùy thuộc vào doanh nghiệp nhỏ của bạn, bạn có thể chia sẻ một cách để mọi người liên hệ với bạn hoặc để khách hàng lựa chọn. Ví dụ: nếu bạn có một nhà hàng và khách hàng muốn gọi cho bạn, bạn chắc chắn nên để lại số điện thoại trên trang cá nhân Instagram của mình.

Trong mọi trường hợp, bạn phải tận dụng các nút liên hệ phím tắt. Để thiết lập danh bạ của bạn, hãy nhấn Chỉnh sửa hồ sơ và đi tới Tùy chọn liên hệ. Sau khi thiết lập số điện thoại, email và địa chỉ của mình, bạn sẽ thấy các nút liên hệ bên dưới tiểu sử.

Điều này có nghĩa là khách hàng có thể liên hệ với bạn trong ứng dụng mà không cần thực hiện thêm các hành động gây phiền nhiễu như sao chép số điện thoại hoặc địa chỉ để tìm kiếm chỉ đường.

Cách lên lịch bài đăng trên Instagram của bạn

Instagram cho phép doanh nghiệp lên lịch đăng bài thông qua xác minh của bên thứ ba công cụ. Đây là một điều tuyệt vời tiết kiệm thời gian dành cho người quản lý tiếp thị và bất kỳ người nào muốn quảng cáo tài khoản doanh nghiệp Instagram, vì bạn không cần phải suy nghĩ về kế hoạch nội dung của mình suốt cả ngày.

Bạn có thể tự động xuất bản lên Instagram thông qua phê duyệt Đối tác tiếp thị Facebook. Dưới đây là một số ứng dụng giúp bạn lên lịch:

Gắn thẻ sản phẩm và bài viết có thể mua được

Đây có lẽ là tính năng thú vị nhất được Instagram giới thiệu dành cho doanh nghiệp. Bạn có thể gắn thẻ sản phẩm trên Instagram và cho phép người theo dõi mua sản phẩm đó bằng cách nhấn vào thẻ và truy cập trang sản phẩm trong cửa hàng trực tuyến của bạn.

Điều tuyệt vời về bài đăng có thể mua được là khách hàng có thể hoàn tất giao dịch mua hàng của mình mà không cần rời khỏi ứng dụng. Từ khám phá đến thanh toán, điều kỳ diệu xảy ra ngay trong tài khoản Instagram của bạn.

Bạn có thể bán sản phẩm Ecwid trên Instagram bằng cách gắn thẻ chúng trong bài đăng trên Instagram của bạn. Tìm hiểu cách bật tính năng gắn thẻ sản phẩm trong Trung tâm Trợ giúp.

Cách thêm nhiều liên kết hoạt động hơn trên hồ sơ doanh nghiệp Instagram của bạn

Instagram không thân thiện lắm với các URL đang hoạt động cho phép người dùng rời khỏi ứng dụng. Đó có thể là lý do dẫn đến tỷ lệ tương tác cao ngất ngưởng trên phương tiện xã hội này. Các doanh nghiệp muốn chuyển đổi người theo dõi thành khách hàng có thể cảm thấy bị giới hạn bởi chỉ một liên kết hoạt động. Dưới đây là tất cả các cách để nhận được nhiều nhấp chuột hơn vào các trang cửa hàng trực tuyến của bạn:

Liên kết trong sinh học

Cách dễ nhất để chia sẻ liên kết hoạt động là đưa nó vào tiểu sử. Chỉ cần chỉnh sửa hồ sơ của bạn để đặt hoặc thay đổi liên kết.

Giải pháp phổ biến nhất là cập nhật liên kết của bạn trong tiểu sử để có liên quan đến bài viết gần đây của bạn. Đặt chú thích “Theo liên kết trong phần tiểu sử để tìm hiểu thêm” khi chia sẻ hình ảnh sản phẩm mới. Sau đó, những người theo dõi có thể quay lại hồ sơ của bạn và nhấp vào liên kết bên phải.

Tuy nhiên, liên kết sẽ chỉ hoạt động đối với bài đăng mới nhất, điều này có thể gây nhầm lẫn cho những người theo dõi muốn duyệt nguồn cấp dữ liệu của bạn. Vì vậy đừng quên đặt không hoạt động liên kết trong chú thích của bài viết. Ngay cả khi bạn thay đổi liên kết trong tiểu sử, những người theo dõi bạn vẫn có thể sao chép liên kết trong chú thích.

Bài đăng được quảng cáo

Cơ hội duy nhất để đặt liên kết hoạt động trong bài đăng trên Instagram là chạy quảng cáo trên Instagram. Bài viết được quảng cáo có kêu gọi hành động các nút có liên kết có thể nhấp được.

Liên kết trong câu chuyện trên Instagram

Nếu tài khoản doanh nghiệp của bạn có hơn 10 nghìn người theo dõi, thì sẽ có tùy chọn “vuốt lên” cho Câu chuyện trên Instagram thông thường (không phải quảng cáo trả phí) sẽ dẫn người xem đến URL.

Xem cách Asos.com sử dụng tính năng này:

Liên kết

Ứng dụng cho phép bạn tạo một trang bổ sung với một vài liên kết. Sau khi đăng ký, bạn sẽ có thể tạo số lượng liên kết không giới hạn trên trang. Giao diện cực kỳ dễ dàng: chỉ cần thêm liên kết kèm chú thích, chọn chủ đề trực quan và sao chép liên kết cho hồ sơ doanh nghiệp Instagram của bạn.

Kết nối

Một cách khác để tối ưu hóa hoàn toàn trang đích của bạn là sử dụng công cụ “liên kết trong tiểu sử”. Các công cụ “Liên kết trong tiểu sử” như Linkup cho phép các thương hiệu tạo các trang đích có thể tùy chỉnh cho các liên kết của họ trong tiểu sử. Điều này cho phép bạn tối đa hóa tiềm năng của “liên kết trong tiểu sử” bằng cách quản lý nội dung cụ thể cho khán giả trên mạng xã hội của bạn. Mặc dù việc liên kết đến các trang web hiện tại có thể hiệu quả nhưng việc tạo các trang đích liên kết sinh học tùy chỉnh, độc đáo sẽ tạo ra nhiều cơ hội và tiềm năng lớn hơn.

Nếu bạn đang tìm kiếm miễn phí nhưng công cụ liên kết trong sinh học mạnh mẽ, kiểm tra Kết nối. Chỉ với vài cú nhấp chuột, bạn có thể dễ dàng xây dựng một trang thân thiện với thiết bị di động giới thiệu hồ sơ xã hội, công việc, nội dung và thậm chí cả sản phẩm của bạn. Tính năng này đặc biệt hữu ích cho các thương hiệu, nghệ sĩ, người sáng tạo nội dung và người có ảnh hưởng vì nó cho phép những người theo dõi bạn mua hàng hoặc lấy hàng hóa của bạn trực tiếp từ trang Liên kết của bạn.

Linkup mang lại lợi thế khác biệt khi được cung cấp bởi Ecwid, một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ. Sự tích hợp này mở ra những khả năng vô hạn để mở rộng thương hiệu của bạn khi nó phát triển. Ví dụ: bạn có thể thêm nhiều kênh bán hàng hơn và khám phá các cách kiếm tiền mới.

Linkup cũng cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất trang và khả năng tùy chỉnh dễ dàng để điều chỉnh trang một cách hoàn hảo với thương hiệu của bạn.

Cách xem tin nhắn Instagram trực tiếp trên máy tính để bàn

DM từng là một tính năng độc quyền của ứng dụng di động Instagram. Nhưng vào năm 2020, Instagram đã giúp tất cả người dùng có thể khai thác sức mạnh của tin nhắn trực tiếp từ bất kỳ trình duyệt web nào. Giờ đây, bạn có thể bắt đầu, đọc và gửi DM một cách thoải mái trên máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn của mình.

Dms trên máy tính để bàn khá giống với các ứng dụng di động của chúng. Để mở tin nhắn trực tiếp, hãy truy cập nguồn cấp dữ liệu trang chủ của bạn trên trang web Instagram và nhấn vào nút DM (máy bay giấy nhỏ) ở đầu màn hình.

Mẹo và thủ thuật Instagram yêu thích của bạn là gì? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới. Đừng quên gắn thẻ các bài đăng trên Instagram của bạn với #ecwid_store để có cơ hội được giới thiệu trên hoặc hồ sơ.

 

Giới thiệu về Tác giả
Ann là Nhà phân tích tài chính tại Ecwid. Cô chuyển sang lĩnh vực tài chính nhưng vẫn giữ tâm huyết tiếp thị. Bắt đầu tập CrossFit vì Doberman trong phòng gym.

Bắt đầu bán hàng trên trang web của bạn

Đăng kí miễn phí