Thông báo này dành cho bất kỳ chủ doanh nghiệp nào đang điều hành một doanh nghiệp trực tuyến
Người tiêu dùng có xu hướng mua những sản phẩm mà họ có thể hình dung và hiểu rõ. Bằng cách giới thiệu các video sản phẩm trong cửa hàng trực tuyến của mình, bạn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi (có nghĩa là sẽ có nhiều khách hàng hoàn tất giao dịch mua hơn.)
Trong bài viết trên blog này, chúng ta sẽ khám phá lý do tại sao video lại cần thiết đối với cửa hàng trực tuyến, chia sẻ các mẹo về cách sử dụng video để tạo lợi thế cho bạn và cung cấp một số ví dụ về video sản phẩm đầy cảm hứng.
Tại sao nên sử dụng Video sản phẩm trong Cửa hàng trực tuyến của bạn
Trước tiên, hãy thảo luận về cách video có thể tạo ra sự khác biệt trong cửa hàng trực tuyến và thư viện sản phẩm của bạn:
Video Giúp Chuyển Đổi Khách Hàng
Dữ liệu được tóm tắt bởi Investp chứng minh rằng xem một video ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng nhiều:
- 74% người dùng đã xem video giải thích về sản phẩm sau đó đã mua sản phẩm đó.
- Các trang sản phẩm có video chuyển đổi tốt hơn 80% so với những trang không có.
Những số liệu thống kê này chứng minh rằng video là một cách hiệu quả để thuyết phục khách hàng tiềm năng chọn bạn thay vì đối thủ cạnh tranh và biến họ thành khách hàng trả tiền.
Video nói khối lượng
Bạn có biết rằng 60% người tiêu dùng muốn xem video sản phẩm hơn là đọc một mô tả? Khi bạn nghĩ về nó, điều đó không có gì đáng ngạc nhiên. Video sản phẩm có thể mang lại nhiều ngữ cảnh hơn cho sản phẩm của bạn và dễ hiểu hơn.
Trong video, bạn có thể trình bày cách sản phẩm hoạt động hoặc thảo luận chi tiết về các tính năng, giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng xác định xem sản phẩm có đáp ứng nhu cầu của họ hay không.
Video đánh giá sản phẩm là một trong những loại nội dung video phổ biến nhất (Nguồn: Statista)
Video tăng thời gian trên trang web
Là một doanh nghiệp trực tuyến, bạn nên tìm cách khiến khách truy cập ở lại trang web của bạn lâu hơn. Điều đó hữu ích cho việc bán hàng và cả cho SEO, vì nó báo hiệu cho các công cụ tìm kiếm rằng mọi người thấy trang web của bạn đáng để duyệt.
Tuy nhiên, thời gian trung bình mà người tiêu dùng dành cho một trang là ít hơn một phút. May mắn thay, video có thể là một
Ngoài ra: Chiến lược SEO hiệu quả cao để tăng lưu lượng truy cập
Cách sử dụng video sản phẩm: 5 chiến lược đã được chứng minh
Bây giờ, chúng ta đã thảo luận về lý do tại sao video lại cần thiết đối với chủ sở hữu doanh nghiệp, hãy xem các cách khác nhau mà bạn có thể sử dụng video trong cửa hàng trực tuyến của mình.
Thể hiện các tính năng và lợi ích của sản phẩm của bạn
Video là một cách tuyệt vời để giải thích các tính năng và lợi ích của sản phẩm bạn bán trong cửa hàng trực tuyến của mình. Sử dụng chúng để:
- cho thấy sản phẩm của bạn trông như thế nào trong đời thực (đặc biệt nếu bạn bán quần áo, phụ kiện, đồ nội thất, v.v.)
- giải thích sản phẩm được làm từ gì (tuyệt vời cho mỹ phẩm, chăm sóc da, thực phẩm và đồ uống, v.v.)
- tiết lộ những gì làm cho sản phẩm của bạn khác biệt với những sản phẩm khác.
Ví dụ: Purple đã cộng tác với kênh YouTube What's Inside để tạo ra những chiếc gối của họ và so sánh các nhãn hiệu gối khác nhau. Video đã làm rất tốt khi thể hiện những lợi ích độc đáo của sản phẩm và sự khác biệt của nó so với các đối thủ cạnh tranh mà không quá lố.
Các video trình diễn sản phẩm cũng hoạt động hiệu quả đối với các sản phẩm có chuyển động
Giải thích cách sử dụng sản phẩm của bạn
Nếu bạn bán sản phẩm cần lắp ráp hoặc có hướng dẫn phức tạp, thì video có thể giúp bạn hiểu sản phẩm dễ dàng hơn nhiều. Tập hợp một hướng dẫn bằng video cho từng sản phẩm và chỉ cho khách hàng chính xác cách sử dụng nó.
Các video giải thích giúp chia nhỏ các sản phẩm phức tạp và làm cho chúng dễ tiếp cận hơn và
Tuy nhiên, ngay cả khi bạn bán các sản phẩm thông thường như chăm sóc da, bạn vẫn có thể hưởng lợi từ các video giải thích. Lấy CeraVe làm ví dụ. Họ đã làm một video ngắn giải thích những sản phẩm CeraVe nào phù hợp với các loại da khác nhau. Việc lựa chọn sản phẩm phù hợp có thể gây khó khăn cho khách hàng, vì vậy thương hiệu đã làm rất tốt khi làm rõ sự khác biệt giữa các loại sữa rửa mặt của họ.
Chứng minh bằng chứng xã hội với lời chứng thực của khách hàng và video UGC
Nếu khách hàng của bạn đã sử dụng và yêu thích sản phẩm của bạn, hãy yêu cầu họ chia sẻ trải nghiệm của họ bằng một hoặc hai video! Hỏi họ xem sản phẩm này giúp ích như thế nào trong cuộc sống hàng ngày của họ, họ yêu thích điều gì ở sản phẩm đó, v.v. Hoặc, nếu bạn đã hợp tác với những người có ảnh hưởng để đánh giá, bạn có thể sử dụng lại video của họ và thêm chúng vào các trang sản phẩm.
Podcast: Tiếp thị ảnh hưởng mà không cần phỏng đoán
Video chứng thực của khách hàng có lợi cho bất kỳ doanh nghiệp nào, đặc biệt là cho các dịch vụ, vì việc tạo các loại video khác nhau cho họ có thể khó khăn hơn.
Ví dụ: FreshBooks, một công ty phần mềm kế toán, đã tạo một video chứng thực có các khách hàng đại diện cho đối tượng mục tiêu của họ. Trong video, họ giải thích cách sử dụng FreshBooks cho phép chủ doanh nghiệp và kế toán cộng tác với nhau để phát triển chiến lược.
Bạn có thể thu thập lời chứng thực qua video của khách hàng cũng như thể hiện các loại bằng chứng xã hội khác trong cửa hàng trực tuyến của mình bằng Hữu ích ứng dụng.
Thêm một video hướng dẫn
Video hướng dẫn là video giáo dục liên quan đến sản phẩm của bạn. Đó là một cách hiệu quả để thể hiện những gì sản phẩm của bạn có thể làm và tăng tỷ lệ chuyển đổi trong thời gian dài.
Các video hướng dẫn rất hữu ích cho bất kỳ cửa hàng nào bán sản phẩm có nhiều tính năng. Ví dụ: nếu doanh nghiệp của bạn bán máy ảnh kỹ thuật số, thì bạn có thể tạo video hướng dẫn cho biết cách sử dụng máy ảnh để chụp ảnh đẹp hơn vào ban đêm. Bạn có thể sử dụng các video hướng dẫn để giúp khách hàng sáng tạo với sản phẩm của bạn và cung cấp cho họ một số mẹo và thủ thuật.
Ví dụ, cửa hàng hoa và cây trồng Bloom & Wild chia sẻ bài hướng dẫn ép hoa. Video không chỉ hiển thị những gì khách hàng có thể làm với sản phẩm của họ mà còn giúp thiết lập uy tín của doanh nghiệp trong thị trường ngách.
Hiển thị một Video Lối sống
Hình ảnh sản phẩm phong cách sống cho thấy sản phẩm đang hoạt động và cung cấp cho khách hàng tiềm năng ý tưởng tốt hơn về cách sản phẩm phù hợp với cuộc sống của họ. Nó giúp khách hàng tiềm năng tưởng tượng họ đang sử dụng sản phẩm, đây là một chiến thuật thuyết phục.
Chìa khóa của video phong cách sống là khắc họa phong cách sống mà khách hàng của bạn muốn có, cuộc sống mà họ khao khát.
Ví dụ: nếu bạn bán phụ kiện, đừng chỉ tạo video về những người mẫu đeo trang phục của bạn.
Ví dụ: Nike tạo một video TikTok với người có ảnh hưởng về thời trang và lối sống Tony Trần để cho thấy rằng sản phẩm của họ hoàn hảo cho trang phục thể thao và hàng ngày. Video chắc chắn đánh trúng tâm lý của những người không muốn hy sinh phong cách để có được sự thoải mái.
Cách thêm video vào cửa hàng trực tuyến
Có thể bạn đang sử dụng video cho mạng xã hội của mình, nhưng hãy để chúng tôi nhắc bạn về số liệu thống kê mà chúng tôi đã chia sẻ ở trên: các trang sản phẩm có video chuyển đổi tốt hơn 80% so với những trang không có video. Vì vậy, việc thêm video vào các trang sản phẩm của bạn rất đáng để xem xét!
Đối với chủ sở hữu doanh nghiệp sử dụng Ecwid by Lightspeed để bán hàng trực tuyến, việc thêm video sản phẩm vào mặt tiền cửa hàng là một miếng bánh. Nếu bạn không có cửa hàng Ecwid, đây là dấu hiệu của bạn để tạo một.
Trong cửa hàng Ecwid của mình, bạn có thể thêm video vào thư viện sản phẩm cùng với hình ảnh:
Cửa hàng Ecwid Phở U sử dụng video TikTok của họ trong bộ sưu tập sản phẩm
Nếu bạn sử dụng video làm phương tiện truyền thông chính về sản phẩm thì hình thu nhỏ của video đó sẽ hiển thị trên mặt tiền cửa hàng:
Bạn có thể chọn hiển thị hình thu nhỏ của video trên mặt tiền cửa hàng
Để hiển thị video trong thư viện sản phẩm, hãy tải video đó lên nền tảng lưu trữ phổ biến như YouTube, Instagram, Facebook, TikTok, Vimeo, v.v., sau đó thêm liên kết video vào trang sản phẩm.
Bạn có thể thêm video không giới hạn cho một
Kiểm tra Trung tâm trợ giúp của chúng tôi để biết hướng dẫn về thêm video vào thư viện sản phẩm của bạn.
Ngoài ra, nếu bạn bán hàng trên Trang web tức thì của Ecwid, bạn có thể thêm video vào bất kỳ trang nào trên trang web của bạn sử dụng
Tìm hiểu thêm: Thiết lập trang sản phẩm: 17 mẹo để tăng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn
Nâng cao mặt tiền cửa hàng của bạn bằng Video sản phẩm
Sử dụng video để giới thiệu sản phẩm trong cửa hàng trực tuyến của bạn mang lại nhiều lợi ích và có thể là cách hoàn hảo để nổi bật so với đối thủ cạnh tranh và chuyển đổi khách ghé thăm cửa hàng thành khách hàng.
Video có sức mạnh ảnh hưởng tích cực đến bạn nhận diện thương hiệu. Khi bạn chia sẻ những video giới thiệu chất lượng và sự khéo léo của sản phẩm, điều đó sẽ tạo thêm nét chân thực cho thương hiệu của bạn. Vì vậy, hãy đảm bảo sử dụng video để làm lợi thế cho bạn và nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong cửa hàng của bạn.
Vui vẻ bán!
