Cách sử dụng thẻ UTM để nâng cao chiến dịch tiếp thị

Văn 4 tháng trước by Anastasia Prokofieva

Trong thế giới tiếp thị kỹ thuật số nhộn nhịp, việc hiểu được tính hiệu quả của từng chiến dịch quảng cáo bạn thực hiện không chỉ quan trọng — nó hoàn toàn quan trọng. không thể thương lượng. Đó là lúc thẻ UTM phát huy tác dụng, biến phỏng đoán thành thông tin chi tiết chính xác và hữu ích.

Nếu bạn đang muốn cải thiện chiến lược tiếp thị của mình, hãy theo dõi khi chúng tôi hướng dẫn bạn chi tiết về cách sử dụng thẻ UTM để theo dõi sự thành công của các nỗ lực tiếp thị của bạn như một chuyên gia. Đặc biệt nếu bạn đang điều hướng trong biển thương mại điện tử sôi động với các nền tảng như Ecwid, thì đây là bài viết bạn không thể bỏ lỡ!

Giới thiệu về thẻ UTM

Thẻ UTM là gì? Hãy coi chúng như dấu vân tay của các chiến dịch tiếp thị của bạn.

Chữ viết tắt của Urchin Tracking Module và đó là một cách đơn giản nhưng mạnh mẽ để theo dõi hiệu suất của các liên kết trang web của bạn. Thẻ UTM là các đoạn mã mà bạn có thể đính kèm vào cuối bất kỳ URL nào, cung cấp thông tin có giá trị về lưu lượng truy cập đến từ đâu và chiến dịch của bạn hiệu quả như thế nào.

Nó giống như có một thám tử kỹ thuật số trong tầm tay, cung cấp cho bạn những hiểu biết sâu sắc để thực hiện hướng dữ liệu quyết định.

Thông số thẻ UTM

Đối với thẻ UTM, tham số là thành phần chính tạo nên các đoạn mã được đính kèm với URL của bạn.

Thẻ UTM bao gồm các tham số sau:

Nguồn - utm_source: Nguồn gốc của lưu lượng truy cập, chẳng hạn như một trang web hoặc nền tảng cụ thể (ví dụ: Google hoặc bản tin).
Trung bình — utm_medium: Loại kênh tiếp thị, cho dù đó là email, mạng xã hội hay quảng cáo trả phí.
Tên chiến dịch — utm_campaign: Tên chiến dịch của bạn. Đây có thể là chương trình khuyến mãi hoặc sản phẩm bạn đang giới thiệu.
Thời hạn (tùy chọn) - utm_term: Được sử dụng để theo dõi các từ khóa hoặc cụm từ cụ thể cho các chiến dịch tìm kiếm có trả tiền.
Nội dung (không bắt buộc)- utm_content: Cho phép bạn phân biệt giữa các phiên bản khác nhau trong cùng một quảng cáo hoặc chiến dịch, chẳng hạn như thử nghiệm A/B hoặc các biến thể quảng cáo.

Đây là cách một Được gắn thẻ UTM liên kết trông giống như:

www.example.com/?utm_source=facebook&utm_medium=social_media&utm_campaign=spring_sale

Trong ví dụ này, các thẻ UTM là:

utm_source = facebook
utm_medium=social_media
và utm_campaign=spring_sale.

Các thẻ này sẽ cho phép bạn theo dõi nguồn lưu lượng truy cập (Facebook), phương tiện được sử dụng (mạng xã hội) và chiến dịch cụ thể (giảm giá mùa xuân).

Tại sao nên sử dụng thẻ UTM?

Mặc dù khái niệm liên kết theo dõi có vẻ đơn giản nhưng nó thường là một khía cạnh bị bỏ qua trong nhiều chiến lược tiếp thị.

Thẻ UTM cung cấp cho bạn thông tin chi tiết có giá trị về nỗ lực tiếp thị của bạn, giúp bạn:

Đo lường hiệu quả chiến dịch của bạn: Với thẻ UTM, bạn có thể theo dõi và so sánh hiệu suất của các chiến dịch và kênh khác nhau. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chiến dịch nào đang thúc đẩy lưu lượng truy cập và chuyển đổi nhiều nhất, cho phép bạn tập trung nỗ lực và ngân sách vào các chiến lược thành công nhất.
Xác định các nguồn lưu lượng truy cập tốt nhất: Thẻ UTM có thể giúp bạn xác định nền tảng, trang web hoặc kênh nào đang thúc đẩy lưu lượng truy cập có giá trị nhất đến trang web của bạn. Thông tin này có thể hướng dẫn bạn ra quyết định khi nói đến việc đầu tư vào các kênh tiếp thị hoặc quan hệ đối tác nhất định.
Phân tích hành vi và sở thích của khách hàng: Bằng cách theo dõi các chiến dịch cụ thể và hiệu suất của chúng, bạn sẽ có được thông tin chi tiết có giá trị về hành vi và sở thích của khách hàng. Thông tin này có thể giúp bạn điều chỉnh các nỗ lực tiếp thị của mình để phù hợp hơn với nhu cầu và sở thích của họ.

Cách tạo thẻ UTM

Bây giờ bạn đã hiểu lợi ích của việc sử dụng thẻ UTM, hãy đi sâu vào cách triển khai chúng một cách hiệu quả trong các chiến dịch tiếp thị của bạn.

Tạo thẻ UTM nghe có vẻ phức tạp nhưng lại dễ như ăn bánh! Đây là một cách nhanh chóng, bước-by-step phá vỡ:

Bắt đầu với URL trang web của bạn: Đây là điểm đến mà bạn muốn khách truy cập tiếp cận.
Thêm tham số UTM: Đây là các biến theo dõi bạn sẽ thêm vào URL của mình.
Có rất nhiều công cụ trực tuyến giúp bạn xây dựng Được gắn thẻ UTM URL một cách dễ dàng. Ví dụ: Trình tạo URL chiến dịch. Hoặc, bạn chỉ có thể thêm các tham số UTM theo cách thủ công vào cuối URL.
Kiểm tra và theo dõi: Một khi bạn đã có Được gắn thẻ UTM URL, hãy kiểm tra chúng để đảm bảo chúng hoạt động chính xác. Sau đó, bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics để theo dõi hiệu suất của chúng và thu thập thông tin chi tiết.

Hãy tưởng tượng bạn đang thực hiện chương trình giảm giá nhanh và muốn quảng cáo chương trình đó qua bản tin email. Bạn cần thêm thẻ UTM vào URL của trang bán hàng trong cửa hàng trực tuyến của mình. Nói, đó là https://www.online-store.com/sale.

Hãy sử dụng Trình tạo URL chiến dịch để thêm thẻ UTM vào URL ví dụ này:

Nhập URL trang web bạn muốn thêm thẻ vào
Điền vào các trường:

trong nguồn chiến dịch - bản tin
trong phương tiện chiến dịch - email
trong tên chiến dịch – flash_sale

Sao chép URL chiến dịch đã tạo và dán vào email của bạn.

Thông tin về nguồn lưu lượng truy cập sẽ được gửi đến các công cụ phân tích. Nếu bạn sử dụng Google Analytics, bạn sẽ có thể xem dữ liệu đó bằng cách sử dụng Chiến dịch.

Quản lý thẻ UTM cho cửa hàng trực tuyến

Là người bán hàng trực tuyến, bạn có thể chạy rất nhiều chiến dịch quảng cáo, vì vậy bạn không lạ gì khi làm việc với thẻ UTM. May mắn thay, một số nền tảng thương mại điện tử, như Ecwid, cung cấp được xây dựng trong đặt hàng các công cụ theo dõi nguồn để làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn.

Với Ecwid, bạn có thể dễ dàng theo dõi và đo lường mức độ thành công của các chiến dịch tiếp thị bằng cách xem nguồn đơn đặt hàng của bạn trực tiếp trong quản trị viên cửa hàng của bạn. Bằng cách này, bạn tốn ít thời gian hơn khi chuyển đổi giữa quản trị viên Ecwid và Google Analytics.

Hơn nữa, thậm chí còn có gắn thẻ tự động để có những chương trình khuyến mãi cụ thể, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức! Nếu bạn đang chạy chiến dịch email thông qua Mailchimp hoặc bật email tiếp thị tự động của Ecwid, thẻ UTM sẽ được tạo tự động cho bạn. Điều này có nghĩa là bạn sẽ bớt phải làm việc thủ công hơn và có nhiều thời gian hơn để tập trung vào những gì quan trọng — phát triển doanh nghiệp của bạn. Thật tuyệt vời phải không?

Khi khách hàng nhấp vào liên kết có thẻ UTM và đặt hàng trong cửa hàng của bạn, bạn sẽ thấy thông tin nguồn đơn hàng trên trang chi tiết đơn hàng trong quản trị viên Ecwid của mình. Nếu khách hàng tương tác với các quảng cáo hoặc chiến dịch tiếp thị khác thì thông số UTM cho các chiến dịch đó cũng sẽ hiển thị.

Nhưng đó không phải là tất cả!

Ecwid cũng cung cấp cho bạn được xây dựng trong Báo cáo tiếp thị, cho phép bạn xem nhanh đơn đặt hàng của bạn đến từ đâu — có thể là quảng cáo của Google, bài đăng trên Facebook hoặc chiến dịch email.

Báo cáo tiếp thị của Ecwid cung cấp cho bạn một dễ hiểu tổng quan về các nguồn bán hàng của bạn

Báo cáo Tiếp thị trong Ecwid cung cấp rất nhiều thông tin chuyên sâu, bao gồm:

Nguồn bán hàng: Hiểu được kênh tiếp thị nào là mỏ vàng. Các nguồn bán hàng bao gồm quảng cáo Facebook, Instagram và TikTok, email giỏ hàng bị bỏ rơi, thẻ quà tặng, v.v.
Khách hàng có/không có sự đồng ý để nhận email tiếp thị của bạn: Theo dõi sở thích của khán giả.

Xem có bao nhiêu khách hàng đã chọn tham gia nhận email tiếp thị từ bạn

Trong báo cáo Tiếp thị, bạn có thể chọn khoảng thời gian so sánh để xem mọi thứ thay đổi như thế nào theo thời gian. Ví dụ: bạn có thể so sánh doanh số bán hàng của tháng này với doanh số của tháng trước hoặc so sánh hiệu suất của năm hiện tại với các năm trước.

So sánh doanh số bán hàng tuần trước với doanh số tuần trước

Ngoài báo cáo Tiếp thị, người bán Ecwid có thể truy cập vào nhiều báo cáo số liệu chính khác của cửa hàng, bao gồm khách truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, đơn đặt hàng và kế toán. Bằng cách này, bạn có thể theo dõi nhịp độ hoạt động của cửa hàng trực tuyến và thực hiện hướng dữ liệu quyết định phát triển doanh nghiệp của bạn.

Tìm hiểu thêm về cách theo dõi KPI chính của cửa hàng trực tuyến trong bài viết này:

Các phương pháp hay nhất để gắn thẻ UTM

Bây giờ bạn đã tạo các URL được gắn thẻ của mình, bạn sẽ đặt chúng ở đâu? Mọi nơi! Sử dụng các thẻ này trong:

Các bài đăng trên mạng xã hội
Chiến dịch email
Quảng cáo kỹ thuật số
Bất cứ nơi nào khác bạn có thể liên kết đến nội dung của bạn.

Bí quyết là tính nhất quán. Đảm bảo bạn đang áp dụng thẻ UTM trên tất cả các kênh tiếp thị của mình để có được cái nhìn toàn diện về hiệu suất chiến dịch của bạn.

Để sử dụng thẻ UTM như một samurai tiếp thị thực thụ, hãy làm theo các phương pháp hay nhất sau:

Hãy nhất quán với các quy ước đặt tên. Giữ tên thẻ của bạn nhất quán, rõ ràng và dễ đọc. Chọn dấu gạch dưới hoặc dấu gạch ngang và gắn nó cho tất cả các thẻ của bạn (như “summer_sale” hoặc “facebook_ad”).
Tránh những sai lầm phổ biến, như sử dụng dấu cách hoặc viết hoa không nhất quán.
Lưu ý rằng mã UTM là trường hợp nhạy cảm. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng chữ thường để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được phân loại chính xác.
Hãy cụ thể khi đặt tên cho thẻ UTM của bạn để bạn có thể dễ dàng phát hiện chiến dịch sau này. Ví dụ: “black_friday_2024” tốt hơn nhiều so với chỉ “giảm giá”.
Theo dõi các URL được gắn thẻ bạn đã tạo để phân tích dễ dàng hơn. Việc giữ danh sách các liên kết UTM của bạn trong một bảng tính sẽ giúp bạn nhanh chóng có được cái nhìn tổng quan về tất cả các chiến dịch của mình.

Tóm lại: Bắt đầu sử dụng thẻ UTM

Thẻ UTM không chỉ là một công cụ mà còn là la bàn trong đại dương tiếp thị kỹ thuật số rộng lớn, hướng dẫn các chiến lược của bạn hướng tới thành công. Bằng cách khai thác sức mạnh của các thẻ này, đặc biệt là với chức năng trực quan do Ecwid cung cấp, bạn không chỉ chạy các chiến dịch — bạn đang khởi động các nhiệm vụ chiến lược với mục tiêu rõ ràng và kết quả có thể đo lường được.

Sẵn sàng để chuyển đổi trò chơi tiếp thị của bạn? Bắt đầu triển khai thẻ UTM ngay hôm nay và xem thông tin chi tiết cũng như kết quả kinh doanh của bạn tăng lên tầm cao mới. Hãy nhớ rằng, trong thời đại kỹ thuật số, kiến thức không chỉ là sức mạnh mà còn là lợi nhuận.

Giới thiệu về Tác giả

Anastasia Prokofieva là người viết nội dung tại Ecwid. Cô viết về tiếp thị và quảng bá trực tuyến để giúp công việc hàng ngày của các doanh nhân trở nên dễ dàng và bổ ích hơn. Cô ấy cũng thích mèo, sô cô la và làm kombucha tại nhà.