Thiết lập trang sản phẩm: 17 mẹo để tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng doanh số bán hàng

Văn năm 5 trước by Jesse Ness, đội ecwid

Nếu bạn có lưu lượng truy cập vào trang web, đó là do bạn đã nỗ lực để biến nó thành hiện thực. Bạn đã tìm thấy một sản phẩm tốt. Thiết lập cửa hàng của bạn. Tìm ra phương tiện truyền thông xã hội và công cụ tìm kiếm. Và có lẽ còn nhiều hơn thế nữa. Và sau tất cả những công việc khó khăn đó, bạn không muốn người mua hàng rời khỏi cửa hàng của mình tay trắng.

Vậy bạn sẽ làm gì khi lưu lượng truy cập trang web ngày càng tăng nhưng doanh số bán hàng của bạn thì không? Vâng, bạn của tôi, bạn đã đến đúng nơi.

Chúng tôi đã dành nhiều năm nghiên cứu các trang sản phẩm để hiểu điều gì khiến khách truy cập chuyển đổi và chúng tôi rất mong được chia sẻ kiến thức đó với bạn. Đọc tiếp để khám phá những thay đổi đơn giản trên trang sản phẩm mà bạn có thể thực hiện để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên trang web của mình.

Bạn đang gặp khó khăn để có được lưu lượng truy cập vào cửa hàng của mình? Kiểm tra 12 cách để thực hiện lần bán hàng đầu tiên của bạn đối với một số người lời khuyên chuyên nghiệp về việc thúc đẩy lưu lượng truy cập trang web.

Trước khi bắt đầu: Tìm hiểu về chuyển đổi

Chuyển đổi là một hành động cụ thể của khách hàng trên trang web được coi là có giá trị đối với doanh nghiệp của bạn. Ví dụ: nhấp chuột vào nút “Thêm vào giỏ hàng”, đăng ký nhận bản tin của bạn hoặc mua hàng đã hoàn tất. Vì vậy, việc đo lường chuyển đổi cho phép bạn xem mức độ hiệu quả của các trang sản phẩm trong việc khuyến khích những hành động mong muốn đó.

Theo thuật ngữ toán học, tỷ lệ chuyển đổi là số hành động mong muốn trên trang web chia cho tổng số khách truy cập. Vì vậy, nếu trang sản phẩm của bạn nhận được 100 khách truy cập mỗi ngày và 10 người trong số họ mua sản phẩm thì tỷ lệ chuyển đổi của trang đó sẽ là 10%.

Chuyển đổi có thể đề cập đến bất kỳ hành động nào góp phần vào mục tiêu cuối cùng của trang web của bạn — từ thêm sản phẩm đến hoàn tất mua hàng — và chủ sở hữu trang web thường sẽ xác định một số yếu tố chuyển đổi để đo lường.

Tỷ lệ chuyển đổi theo nguồn lưu lượng truy cập theo nghiên cứu về khách hàng bán lẻ Episerver (1.3 tỷ phiên mua sắm duy nhất trên 159 trang web thương hiệu tiêu dùng và bán lẻ duy nhất)

Để hiểu liệu trang sản phẩm của bạn có cần cải thiện hay không, hãy đo tỷ lệ chuyển đổi của nó so với tỷ lệ chuyển đổi trung bình của các cửa hàng trong lĩnh vực của bạn. Để làm điều đó, bạn sẽ cần Google Analytics (công cụ miễn phí phổ biến nhất để theo dõi dữ liệu trang web). Nếu bạn là người bán Ecwid, bạn có thể xem bài viết của chúng tôi để tìm hiểu cách kết nối cửa hàng Ecwid với tài khoản Google Analytics của bạn. Nếu không, hãy xem những hướng dẫn này từ Trợ giúp Google Ads.

Với Google Analytics báo cáo, bạn sẽ nhận được thông tin về hành vi của khách hàng, chẳng hạn như có bao nhiêu người đã ghé thăm cửa hàng của bạn, bao nhiêu người trong số họ đã hoàn tất mua hàng và nếu không, họ đã truy cập những trang nào cuối cùng trước khi rời đi. Với thông tin này, bạn sẽ có thể biết những trang nào bạn có thể và nên tối ưu hóa để tăng tỷ lệ chuyển đổi tổng thể.

Để có cái nhìn thú vị khác về hiệu suất trang web của bạn, bạn có thể sử dụng các công cụ như Hotjar để tạo bản đồ nhiệt, là bản trình bày bằng đồ họa về nơi khách truy cập nhấp, di chuyển và cuộn trên trang web của bạn.

Bản đồ nhiệt hiển thị những thành phần trang nào được nhấp vào nhiều nhất

Bản đồ nhiệt rất hữu ích để hiểu mọi thứ, như:

Hình ảnh sản phẩm nào khách truy cập nhấp vào nhiều nhất
Khách truy cập cuộn xuống trang bao xa
Và liệu khách truy cập có chú ý đến các chi tiết quan trọng hay không, như ưu đãi giao hàng miễn phí, huy hiệu bảo mật và nút “Mua”.

Sự hiểu biết cách cư xử của du khách trong cửa hàng của bạn và tương tác với các trang sản phẩm có thể cung cấp thông tin chi tiết có giá trị để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Cách tăng tỷ lệ chuyển đổi trên trang sản phẩm của bạn

Trên bất kỳ trang sản phẩm nào, mục tiêu của bạn là cung cấp cho khách hàng đủ thông tin để đưa ra quyết định sáng suốt về việc mua sản phẩm của bạn. Một trang sản phẩm nên giới thiệu sản phẩm của bạn, giải thích lý do tại sao nó tuyệt vời và cung cấp bằng chứng để chứng minh sản phẩm đó.

Đồ họa thông tin của OneSpace về các loại nội dung quan trọng nhất đối với khách hàng

Dưới đây là một số mẹo chính cần ghi nhớ khi tạo trang sản phẩm:

1. Đặt giá cạnh tranh

Với sự ra đời của các plugin trình duyệt như liên kết giá, người mua hàng trực tuyến có thể so sánh giá từ các cửa hàng khác nhau ngay lập tức. Biết những sản phẩm tương tự hoặc thay thế đang bán sẽ giúp bạn đặt giá cạnh tranh để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Tất nhiên, giá thấp hơn không phải lúc nào cũng là câu trả lời đúng. Việc định giá thấp các mặt hàng của bạn có thể làm cho sản phẩm của bạn có giá cả phải chăng hơn, nhưng nó cũng có thể tạo ấn tượng rằng sản phẩm của bạn kém hơn so với các sản phẩm có giá cao hơn. Ngược lại, giá cao hơn có thể mang lại ấn tượng về chất lượng tốt hơn, nhưng nó cũng có thể ngăn cản những người mua sắm tiết kiệm đang tìm kiếm ưu đãi tốt nhất. Vì vậy, mức giá cạnh tranh nhất là mức giá phù hợp nhất với những gì đối tượng mục tiêu của bạn mong muốn và mong đợi.

Để xác định chiến lược giá phù hợp cho cửa hàng của bạn:

Xác định đối tượng mục tiêu của bạn và phát triển hồ sơ khách hàng
Nghiên cứu giá của đối thủ cạnh tranh
Sau đó, hãy thử nghiệm nhiều mức giá khác nhau để chọn chiến lược cho phép bạn định vị cửa hàng của mình một cách cạnh tranh trong khi vẫn duy trì được lợi nhuận.

Để làm cho mọi việc dễ dàng hơn một chút, hãy xem một số cách phổ biến nhất xu hướng giá cả. Và hãy nhớ làm bài tập ở nhà bằng cách thường xuyên kiểm tra đối thủ cạnh tranh của bạn.

More: 3 chống đạn Thương mại điện tử Các chiến lược định giá cần cân nhắc cho cửa hàng trực tuyến của bạn

2. Nêu rõ đề xuất giá trị của bạn

Tuyên bố giá trị là bản tóm tắt lý do tại sao mọi người nên mua sản phẩm và dịch vụ của bạn hơn sản phẩm và dịch vụ khác. Đề xuất giá trị của bạn phải cụ thể, đáng nhớ và độc đáo đối với bạn. TRONG 1-2 những câu ngắn gọn, người mua hàng sẽ có thể hiểu cửa hàng của bạn khác với đối thủ cạnh tranh như thế nào và điều gì khiến cửa hàng của bạn trở thành lựa chọn phù hợp cho nhu cầu cụ thể của họ.

Thông thường, tuyên bố giá trị được đặt trên trang chủ của trang web, như trong mô tả cửa hàng hoặc được phản ánh trong dòng giới thiệu thương hiệu của bạn. Tuy nhiên, các trang sản phẩm của bạn cũng có thể được hưởng lợi từ việc đưa ra đề xuất giá trị của bạn. Trong mô tả sản phẩm, bạn có thể giải thích lợi ích mà sản phẩm của bạn mang lại cho khách hàng và tại sao không ai khác có thể làm được sản phẩm hoặc dịch vụ đó giống như bạn. Tuy nhiên, bạn chọn cách nói điều đó, hãy đảm bảo rằng nó đơn giản và ngắn gọn.

Tên sản phẩm cũng có thể phản ánh một đề xuất giá trị (Trang trại gia đình Taylor)

More: Cách tạo đề xuất giá trị mạnh mẽ cho cửa hàng trực tuyến của bạn

3. Bao gồm nhiều chất lượng cao hình ảnh

Hình ảnh sản phẩm là điều đầu tiên thu hút sự chú ý của người mua hàng. Theo Clickz, đây cũng là xem lâu nhất phần tử trên trang. Mọi người dành khoảng 20% tổng thời gian của họ trên các trang sản phẩm để xem lại hình ảnh sản phẩm, vì vậy điều quan trọng là phải đầu tư nỗ lực tối đa để có được những bức ảnh sản phẩm tuyệt vời.

Khi mua sắm trực tuyến, khách hàng không thể tương tác vật lý với sản phẩm, vì vậy hình ảnh sản phẩm rất cần thiết để xác định xem sản phẩm nào đó có phù hợp với nhu cầu của họ hay không. Mỗi trang sản phẩm phải có hình ảnh chất lượng cao và có tính thẩm mỹ cao để giới thiệu sản phẩm từ nhiều góc độ khác nhau và theo nhiều cách khác nhau. trường hợp sử dụng.

Nếu bạn chưa quen với việc chụp ảnh sản phẩm, hãy xem blog của chúng tôi trên cách chụp ảnh sản phẩm đẹp cũng như cách tránh một số lỗi phổ biến nhất lỗi chụp ảnh sản phẩm, chẳng hạn như ánh sáng kém và hình nền gây mất tập trung.

Bộ sửa tiêu điểm sử dụng nhiều hình ảnh để giới thiệu sản phẩm của họ

More: Nơi tìm người mẫu cho thương hiệu thời trang của bạn

4. Thử mô hình sản phẩm 3D

Một vài chất lượng cao hình ảnh có thể đủ để giúp người mua hàng có cái nhìn tổng quát về sản phẩm của bạn, nhưng điều đó không có nghĩa đó là tất cả những gì bạn có thể —hoặc thậm chí nên — làm.

Càng nhiều khách hàng có thể nhìn thấy sản phẩm của bạn thì càng tốt. Vì vậy, hãy thổi bay khách hàng của bạn bằng mô hình sản phẩm 3D. Chúng không chỉ cho phép người mua hàng nhìn thấy sản phẩm của bạn từ mọi góc độ có thể mà còn giúp bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh, điều này rất cần thiết để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Mô hình 3D của sản phẩm được tạo bằng Ứng dụng di động Ecwid

5. Thêm đoạn phim

Điện ảnh là những bức ảnh có một hoặc nhiều yếu tố chuyển động. Những bức ảnh hoạt hình có yếu tố bất ngờ khiến người xem phải dừng lại và nhìn chằm chằm.

Đoạn phim này nổi bật khả năng chống thấm nước của một chiếc áo khoác (Julien Douvier cho Maje X K-Way)

Đoạn phim không phải là một xu hướng mới — trên thực tế, chúng đã xuất hiện dưới hình thức này hay hình thức khác kể từ năm 2011 - nhưng đáng ngạc nhiên là rất ít trang web thực sự sử dụng chúng (có thể vì họ không biết cách lấy một cái). Bây giờ, chúng có thể trông phức tạp nhưng đừng lo lắng: hãy xem blog của chúng tôi để tìm hiểu cách tự làm đoạn phim của riêng bạn.

6. Thêm video sản phẩm

Video là một cách hữu ích để khách hàng trải nghiệm sản phẩm của bạn trước khi mua. Video rất hữu ích khi bạn cần:

Hiển thị sản phẩm đang hoạt động,
Hoặc hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm.

Asos thêm video vào trang sản phẩm của họ

Hãy xem xét Playtronica trong một giây. Playtronica bán các sản phẩm độc đáo - playtron - cho phép khách hàng phát nhạc trên mọi bề mặt. Nếu ai đó lần đầu tiên nhìn thấy sản phẩm của họ, có thể họ sẽ không biết cách sử dụng. Vì vậy Playtronica sử dụng video để chứng minh cho khách hàng thấy chính xác chức năng và cách thức hoạt động của sản phẩm. Nếu không có một video tuyệt vời để truyền tải những lợi ích độc đáo của sản phẩm, Playtronica sẽ khó bán thành công các sản phẩm độc đáo của mình.

Đây là cách để thêm video vào thư viện sản phẩm trong cửa hàng Ecwid của bạn.

7. Làm cho giá hấp dẫn hơn

Không có gì thúc đẩy doanh số bán hàng giống như một giao dịch. Vì vậy, đây là một số mẹo về cách sử dụng doanh số bán hàng — hoặc sự xuất hiện của doanh số bán hàng — để tăng tỷ lệ chuyển đổi trong cửa hàng của bạn.

Thiết lập giá bán. Ngay cả một khoản giảm giá nhỏ cũng có thể ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua hàng của khách hàng. Tại các cửa hàng Ecwid, các sản phẩm có giá ưu đãi sẽ được gắn nhãn đặc biệt để thu hút ngay ánh mắt của khách hàng, từ đó giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi trang web của bạn.

Just Saiyan Gear làm cho giá bán của họ nổi bật hơn với nhãn tương phản
Tạo giảm giá số lượng lớn — Giả sử bạn bán một sản phẩm với giá 10 USD. Với giảm giá số lượng lớn, nếu khách hàng mua năm mặt hàng, bạn có thể giảm giá mỗi mặt hàng xuống còn 9 USD. Vì vậy họ càng mua nhiều thì họ càng tiết kiệm được nhiều. Đôi bên cùng có lợi.
Cho phép thanh toán theo đợt — Thanh toán theo đợt đặc biệt hiệu quả nếu bạn bán sản phẩm đắt tiền có thể khó có thể chi trả ngay. Có thể bạn bán ghế gỗ thủ công với giá 400 đô la một chiếc. Khoản thanh toán 400 đô la một lần có thể là quá nhiều đối với một số người mua sắm, nhưng tùy chọn thanh toán bốn lần mỗi tháng, mỗi lần 100 đô la có thể là động lực phù hợp để hoàn tất giao dịch mua đó.
Thiết lập một Chuyển đổi tiền tệ nếu bạn bán cho nhiều quốc gia. Nếu người mua hàng nước ngoài có thể thấy giá bằng nội tệ của họ, người mua hàng đó sẽ dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt một cách nhanh chóng hơn nhiều.

8. Hiển thị số lượng sản phẩm trong kho

Tạo sự khan hiếm và làm cho sản phẩm của bạn trở nên hấp dẫn hơn bằng cách hiển thị chỉ báo mức tồn kho trên các trang sản phẩm của bạn. Phần thưởng: bạn sẽ không phải thông báo tin xấu cho khách hàng khi hết sản phẩm ngay khi họ chuẩn bị mua.

Miêu Mẫu hiển thị số lượng hàng trong kho theo giá

9. Hiển thị các tùy chọn vận chuyển

Nếu việc vận chuyển của bạn nhanh chóng và/hoặc miễn phí, đừng quên nêu rõ điều đó trên các trang sản phẩm của bạn.

Những thông điệp như “Đặt hàng trước 3 giờ chiều và nhận hàng vào ngày mai” có thể giúp ích rất nhiều trong việc khuyến khích người mua sắm chuyển đổi.

Và nếu bạn nhận được ưu đãi vận chuyển miễn phí, bạn có thể thêm một dải ruy băng vào trang sản phẩm của bạn để đảm bảo người mua hàng không bỏ lỡ trang đó khi họ duyệt qua.

Ruy băng sản phẩm miễn phí vận chuyển trên trang sản phẩm

10. Thêm trò chuyện trực tiếp vào cửa hàng của bạn

Trò chuyện trực tiếp có tăng tỷ lệ chuyển đổi không? Vâng, và các chuyên gia đồng ý.

Người mua hàng đặt rất nhiều câu hỏi về sản phẩm, vận chuyển, thanh toán, v.v. Bạn càng liên hệ dễ dàng và phản hồi càng nhanh thì bạn càng có vẻ đáng tin cậy với tư cách là người bán. Và sự tin tưởng đó có thể tác động trực tiếp đến quyết định mua hàng của người mua hàng.

Thêm trò chuyện trực tiếp vào trang web của bạn để cho phép khách hàng nhắn tin cho bạn ngay từ trang sản phẩm và nhận câu trả lời thời gian thực cho các câu hỏi ảnh hưởng đến khả năng chuyển đổi của họ. Cách nhanh nhất để thêm trò chuyện trực tiếp vào cửa hàng Ecwid là kết nối cửa hàng của bạn với Facebook Messenger:

Messenger là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất toàn cầu, có nghĩa là hầu hết người mua hàng đều đã biết cách sử dụng nó.
Cuộc trò chuyện được lưu trong hộp thư đến của Facebook Messenger, do đó bạn sẽ không bỏ lỡ các tin nhắn quan trọng nếu bạn ngoại tuyến khi khách hàng liên hệ với bạn.
Và bạn thậm chí có thể thêm tính năng trò chuyện trực tiếp trên Facebook Messenger vào cửa hàng của mình chỉ bằng vài cú nhấp chuột.

Khách hàng có thể xem nút nhắn tin dưới phần mô tả sản phẩm

11. Cung cấp các tùy chọn cá nhân hóa phù hợp

Khi nói chuyện với nhóm hỗ trợ của chúng tôi về các cách tăng tỷ lệ chuyển đổi, họ kể cho chúng tôi câu chuyện về một thương gia Ecwid đã liên hệ với nhóm của họ vì cửa hàng của anh ấy không có bất kỳ doanh số bán hàng nào. Anh ấy đang bán giày và mặc dù anh ấy có thể thấy lưu lượng truy cập đang tăng lên nhưng anh ấy không nhận được bất kỳ chuyển đổi thực sự nào. Sau khi điều tra sâu hơn, nhóm hỗ trợ phát hiện ra rằng các trang sản phẩm của anh không có tùy chọn để chọn cỡ giày. Những khách hàng quan tâm đã rời khỏi trang web của anh ấy vì anh ấy chưa thiết lập các tùy chọn tùy chỉnh.

Nếu bạn bán những sản phẩm có nhiều cấu hình khác nhau, hãy đảm bảo đưa cấu hình đó vào trang sản phẩm của bạn bằng cách cung cấp cho khách hàng khả năng tùy chỉnh giao dịch mua của họ, ví dụ: chọn kích thước, màu sắc, hoa văn hoặc chất liệu. Nếu bạn đang ở cửa hàng Ecwid, bạn có thể thiết lập điều này một cách dễ dàng với sự trợ giúp của lựa chọn và biến thể.

Đừng quên thêm hình ảnh về các lựa chọn khác nhau vào trang sản phẩm của bạn. Ví dụ, nếu bạn bán t-shirt bằng nhiều màu sắc, hãy đảm bảo bạn cho khách hàng thấy những màu đó t-shirt trông giống như trong mỗi màu sắc. Đừng để bất cứ điều gì cho trí tưởng tượng. Khách hàng của bạn càng có nhiều thông tin thì họ càng có nhiều khả năng chuyển đổi.

Nhà Thuyền Nhỏ cung cấp nhiều lựa chọn khác nhau để làm cho mỗi lần mua hàng trở nên đặc biệt

12. Thêm bằng chứng

Một trong những cách để tăng tỷ lệ chuyển đổi trên trang sản phẩm là chứng minh rằng cửa hàng của bạn đáng tin cậy. Mua hàng trực tuyến có thể đáng sợ vì không thể tương tác với sản phẩm trước khi đặt hàng. Vì vậy, nhiệm vụ của bạn là làm cho khách hàng cảm thấy an tâm khi mua sắm. Để làm được điều đó, khách hàng cần biết rằng sản phẩm họ mua có chất lượng cao và dễ đổi trả. Dưới đây là một số yếu tố sẽ giúp truyền đạt điều đó:

chính sách hoàn trả và hoàn tiền
thời hạn bảo hành
giấy chứng nhận sản phẩm và nhãn chất lượng, nhãn hiệu bán chạy nhất
biện pháp phòng ngừa an toàn
đánh giá, lời chứng thực và nghiên cứu trường hợp
Câu Hỏi Thường Gặp

Bánh an toànbằng chứng trong mô tả sản phẩm của họ

13. Thêm cảm xúc

Cách đây không lâu, các nhà nghiên cứu phân tích nghiên cứu điển hình từ 1,400 chiến dịch quảng cáo thành công nhất trong 30 năm qua. Họ so sánh hai loại chiến dịch: những chiến dịch dựa vào sự hấp dẫn về mặt cảm xúc và những chiến dịch dựa vào thông tin hợp lý. Những gì họ phát hiện ra là các chiến dịch hoàn toàn dựa vào cảm xúc đã đạt được hiệu quả gấp đôi so với những chiến dịch hoàn toàn dựa trên thông tin hợp lý.

Bản sao sáng tạo trong phần mô tả sản phẩm trên Fenty Beauty

Tất cả chúng ta đều chỉ là con người. Và dù chúng ta muốn giả vờ rằng mình đưa ra mọi quyết định một cách hợp lý nhưng thường thì cảm xúc vẫn đóng một vai trò lớn hơn những gì chúng ta muốn thừa nhận. Vì vậy, điều quan trọng là làm cho trang sản phẩm của bạn thu hút được cảm xúc cũng như tính logic. Lựa chọn hình ảnh và ngôn từ sinh động khiến khách hàng phản ứng: cười, ngạc nhiên, dừng lại để suy nghĩ, v.v. Nếu bạn sử dụng pop-ups hoặc biểu ngữ, điều này cũng áp dụng cho những biểu ngữ đó.

Ngôn ngữ thân mật và giàu cảm xúc trên biểu ngữ từ Quá tuyệt vời cho trường học

14. Kiểm tra các bố cục trang khác nhau

Thiết kế trang sản phẩm của bạn cũng đóng một vai trò trong chuyển đổi. Ví dụ: bố cục rộng có thể làm nản lòng khách hàng, trong khi các yếu tố tương phản có thể thu hút sự quan tâm (đó là lý do tại sao kêu gọi hành động các nút nên sử dụng màu tương phản với nền trang web của bạn).

Một trong những framework phổ biến nhất để thiết kế một trang web là mẫu chữ “F”. Các mẫu chữ “F” of thiết kế web dựa trên thực tế là người dùng có xu hướng đọc nội dung theo cách mẫu chữ “F” khi duyệt một trang web. Mặc dù mẫu này là điểm khởi đầu tuyệt vời nhưng đừng quên kiểm tra nhiều bố cục để tìm ra thiết kế phù hợp nhất với đối tượng cụ thể của bạn.

Bản đồ nhiệt từ các nghiên cứu theo dõi mắt người dùng của Nielsen Norman Group

15. Sử dụng hình ảnh con người

Sự thật thú vị: Theo các nhà nghiên cứu của Instagram, ảnh có khuôn mặt có khả năng nhận được lượt thích cao hơn 38% so với ảnh không có khuôn mặt, dựa trên nghiên cứu hơn 1 triệu bức ảnh trên Instagram. Điều thú vị hơn là số lượng, độ tuổi và giới tính của khuôn mặt trong ảnh không ảnh hưởng đến khả năng nhận được lượt thích. Vì vậy, khi cần thêm hình ảnh vào trang sản phẩm của bạn, hãy chọn ảnh có mọi người.

Bây giờ, điều này có thể hiển nhiên nếu bạn bán quần áo hoặc phụ kiện thời trang, nhưng các cửa hàng khác cũng có thể hưởng lợi từ thông tin chi tiết này. Việc hiển thị cách mọi người tương tác với sản phẩm của bạn cũng có thể giúp hướng dẫn khách hàng về sản phẩm của bạn. trường hợp sử dụng.

Sephora sử dụng hình ảnh với mọi người để cho thấy sản phẩm trông như thế nào ngoài đời thực

16. Cung cấp nhiều phương thức thanh toán hơn

Một trong những bước quan trọng nhất để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trực tuyến là làm cho quá trình mua hàng của khách hàng trở nên dễ dàng hơn. Trong khi một số người mua hàng thích thanh toán bằng thẻ thì những người khác có thể sử dụng PayPal. Nếu bạn không chắc chắn về cách các phân khúc khách hàng khác nhau của mình muốn thanh toán mua hàng trực tuyến như thế nào thì bạn nên thiết lập một cuộc thăm dò nhanh. Bạn càng biết nhiều về sở thích của khách hàng thì bạn càng được trang bị tốt hơn để tạo trang sản phẩm giúp tăng chuyển đổi.

Mẹo chuyên nghiệp: Đừng đợi đến khi thanh toán mới cho khách hàng thấy các tùy chọn thanh toán của bạn. Thêm biểu tượng hoặc thông báo về các hệ thống thanh toán phổ biến như PayPal và Afterpay hoặc logo cho thẻ ngân hàng như Visa và Mastercard. Và nếu bạn thêm tùy chọn thanh toán trong Ecwid, một số biểu tượng sẽ tự động hiển thị trên trang sản phẩm của bạn.

Les Fermes Valens hiển thị các tùy chọn thanh toán trên mỗi trang sản phẩm

17. Giữ nó đơn giản

Đó là lời khuyên phổ biến nhưng có quá nhiều trang web không áp dụng được: hãy giữ nó đơn giản. trong một gạch và vữa hàng, người mua hàng thường có thể tìm đường đến các sản phẩm và máy tính tiền khá dễ dàng (hy vọng vậy). Khi mọi thứ trở nên phức tạp thì mọi người bắt đầu hướng tới bãi đậu xe. Các cửa hàng trực tuyến nên cố gắng có được trải nghiệm trực quan tương tự.

Quá nhiều quảng cáo, quá nhiều nút bấm, quá nhiều bước để đặt hàng và sự chú ý của khách hàng cuối cùng sẽ bị thu hút khỏi giao dịch mua hàng mà bạn đang cố gắng hết sức để thuyết phục họ thực hiện. Nếu bạn muốn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên trang web của mình, đừng làm khách hàng phân tâm bằng bất cứ điều gì ngoại trừ những gì bạn cần để đưa họ qua quy trình thanh toán.

Quá nhiều phiền nhiễu cuối cùng có thể khiến khách hàng bối rối

Nâng cấp trang sản phẩm để tăng tỷ lệ chuyển đổi

Làm theo hướng dẫn này sẽ tạo ra một con đường giữa khách hàng của bạn và việc mua hàng của họ. Bạn có thể sẽ thấy thời gian dành cho trang tăng lên cũng như mức tăng trưởng trong tất cả các chuyển đổi quan trọng đó.

Nếu sau khi triển khai hướng dẫn này mà bạn vẫn không thấy số lượt chuyển đổi tăng lên thì bạn có thể cần thu hút lưu lượng truy cập trang web chất lượng cao hơn, tức là đối tượng thực sự cần nội dung của bạn. Làm tối ưu hóa chuyển đổi một quá trình đang diễn ra, nhưng đừng ràng buộc bản thân với những gì bạn đã đọc ở đây. Hãy tiếp tục thử nghiệm và tìm ra những gì phù hợp với cửa hàng của bạn, đồng thời với một chút quyết tâm — và có thể là một vài tách cà phê — bạn sẽ nhanh chóng cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Giới thiệu về Tác giả

Jesse là Giám đốc Tiếp thị tại Ecwid và đã làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử và tiếp thị internet từ năm 2006. Anh ấy có kinh nghiệm về PPC, SEO, tối ưu hóa chuyển đổi và thích làm việc với các doanh nhân để biến ước mơ của họ thành hiện thực.