Hôm nay chúng tôi xin công bố một dạng bài đăng blog mới: phỏng vấn các chủ cửa hàng về
Hãy mô tả cửa hàng của bạn, nó bán gì?
Nhật Bản là một nỗi ám ảnh nghiêm trọng đối với tôi. Tại Ojamiya.com, tôi bán các mặt hàng lấy cảm hứng từ Nhật Bản: hộp bento (hộp cơm trưa kiểu Nhật) và đũa. Tôi cũng bán túi bento thủ công và bộ tung hứng trên Etsy.
Bento là sản phẩm bán chạy nhất của tôi vì nhiều lý do:
- Bento có thể cực kỳ dễ thương. Văn hóa Nhật Bản và Kawaii (“siêu dễ thương”) đang bắt đầu trở nên phổ biến trên toàn thế giới.
- Đó là một cách dễ dàng để chuẩn bị một bữa trưa lành mạnh! Mang theo một loại carbohydrate, một loại protein và một loại rau. Đơn giản!
- Bữa trưa không được gói gọn trong hộp bento.
- Thật tuyệt vời để kiểm soát khẩu phần. Tôi sống ở xứ sở của những bữa ăn “siêu cỡ” ở Mỹ. Ý tưởng của chúng tôi về khẩu phần và kích cỡ bữa ăn cũng đã trở nên siêu lớn. Nhưng thực sự chúng ta không cần nhiều đồ ăn đến vậy. Sử dụng hộp cơm bento giúp tôi giữ bữa ăn ở kích cỡ thực tế hơn.
Bạn đã bắt đầu cuộc sống của mình như thế nào trực tuyến cửa hàng?
Lúc đầu tôi chỉ bán đồ của mình trên Etsy. Những thay đổi về nguồn cung cấp có thể được bán đã ảnh hưởng đến việc tôi có thể tự bán hộp cơm bento. Vì vậy, tôi đã bắt đầu mở cửa hàng trực tuyến của riêng mình. Tôi đã xem xét và thử nghiệm khá nhiều lựa chọn cho
Ecwid là phù hợp nhất và dễ bảo trì nhất. Tôi am hiểu về công nghệ nhưng tôi không có nhiều thời gian để duy trì trang web của mình. Tôi muốn dành thời gian làm sản phẩm, tiếp thị và chăm sóc gia đình mình hơn.
Làm thế nào để bạn quảng bá nó? Bạn có sử dụng mạng xã hội không?
Đúng! Mạng xã hội có thể thực sự thú vị! Đó là một cách tuyệt vời để nhẹ nhàng truyền tải thông điệp về cửa hàng của bạn và gặp gỡ những người có cùng chí hướng. Hãy nhớ rằng, sự tương tác là chìa khóa của mạng xã hội. Nếu bạn chỉ quảng bá, mọi người sẽ không lắng nghe bạn.
Công cụ tôi sử dụng để quảng cáo: Viết blog, Twitter, Facebook, tham gia vào các diễn đàn liên quan, email và chữ ký diễn đàn, truyền miệng, để lại địa chỉ web cửa hàng của tôi khi tôi bình luận, quảng cáo trực tuyến đơn giản, các cuộc thi không thường xuyên và liên kết đến cửa hàng Ecwid của tôi từ cửa hàng Etsy của tôi và ngược lại.
Việc đặt tên của bạn ở nhiều nơi thực sự làm tăng khả năng được tìm thấy.
Bạn muốn cải thiện điều gì ở cửa hàng của mình trong thời gian tới? Tại sao?
Mở rộng dòng sản phẩm của tôi là một ưu tiên lớn đối với tôi. Tôi đang bổ sung thêm nhiều sản phẩm bento nhanh nhất có thể. Hy vọng của tôi là thêm các mặt hàng thủ công vào cửa hàng Ecwid của mình. Việc cất giữ các túi cơm bento và đồ chơi tung hứng của tôi luôn “tươi” ở nhiều nơi là một điều hơi khó khăn. Với một kế hoạch, nó sẽ có thể.
Bạn đã gặp phải những thử thách gì? Bạn đã giải quyết chúng như thế nào?
Việc tìm kiếm phần mềm giỏ hàng dễ dàng thêm sản phẩm và bảo trì đã khiến tôi mất khá nhiều thời gian. Ôi chúa ơi, hầu hết các xe đẩy hàng đều không thân thiện và quá xấu xí. Nhưng Ecwid rất dễ dàng và trông rất tuyệt! Đơn giản là tốt.
Việc tìm kiếm sự cân bằng tốt giữa cửa hàng và gia đình luôn là một thách thức.
Tôi là một bà mẹ nội trợ và điều hành cửa hàng của mình để giải trí (và kiếm được ít lợi nhuận). Tôi không ngừng tìm cách để làm việc hiệu quả hơn. Ngoài ra, việc đảm bảo rằng tôi chỉ làm những việc quan trọng nhất sẽ giúp cân bằng. Một số ngày, điều quan trọng nhất là có thêm sản phẩm được liệt kê hoặc đơn đặt hàng tùy chỉnh được thực hiện. Đôi khi, việc đó nhằm đảm bảo rằng con trai tôi hiểu được bài tập toán của nó.
Bạn có thể tư vấn gì cho các chủ cửa hàng khác mới bắt đầu bán hàng?
Cửa hàng Ecwid của tôi vẫn còn khá mới. Nhưng đây là một số điều tôi đã học được cho đến nay về việc có một cửa hàng trực tuyến.
- Dịch vụ khách hàng tuyệt vời là vô giá! Mọi người sẽ quay trở lại nếu họ biết họ có giá trị. Hãy sẵn sàng nỗ lực nhiều hơn nữa vì khách hàng của bạn. Bạn không có sự tương tác cá nhân trực tuyến như trong một cửa hàng truyền thống. Hãy cố gắng hết sức để tạo kết nối với khách hàng của bạn. Lời cảm ơn viết tay có ghi tên khách hàng chỉ mất vài phút và khiến bạn nổi bật.
- Những bức ảnh có giá trị hơn ngàn lời nói. Sản phẩm của bạn phải có hình ảnh đủ sáng để khách hàng có thể bị thu hút vào hình ảnh hoặc xem chi tiết trong đó.
- Trình bày và xây dựng thương hiệu tốt giúp mọi người nhớ đến bạn. Hầu hết các cửa hàng lớn chỉ cần bỏ món hàng đã đặt vào hộp và vận chuyển. Xây dựng thương hiệu rất trực quan. Nổi bật bằng cách thêm dấu ấn cá nhân. Một dải ruy băng có thẻ gắn nhãn hiệu và tên cửa hàng của bạn ở bên ngoài bao bì sẽ giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu của bạn. Bao gồm một tấm danh thiếp có động cơ khuyến khích quay lại cửa hàng của bạn - chẳng hạn như giảm giá. Đảm bảo rằng đơn đặt hàng của khách hàng sẽ được giao đến nguyên vẹn với đủ đệm trong hộp.
- Nếu bạn đang tạo các mặt hàng của riêng mình, hãy đảm bảo giới hạn các hoạt động trực tuyến của bạn trong một khoảng thời gian nhất định mỗi ngày để bạn có đủ thời gian thực hiện các mặt hàng của mình! Có rất nhiều thứ chúng ta có thể làm và có thể hơi choáng ngợp, nhưng bạn không thể bán được trừ khi bạn có sản phẩm! Làm việc trực tuyến mỗi ngày và bạn sẽ sớm ngạc nhiên về những gì mình đã đạt được.
Sẽ luôn có hàng triệu thứ bạn có thể thử và có thể làm hoặc bán. Chỉ chọn những thứ tốt nhất và mang lại cho bạn niềm vui và lợi nhuận nhiều nhất.
