Giới thiệu Thanh toán một trang cho các cửa hàng Ecwid

Văn năm 6 trước by quản trị viên

Bước cuối cùng của thế hệ kế tiếp Mặt tiền cửa hàng Ecwid đã hoàn tất: gặp trang thanh toán được thiết kế lại, trang nơi tiền được chuyển vào. Và anh bạn ơi, nó thật tuyệt vời.

Thanh toán mới ở Ecwid không chỉ trông gọn gàng. Nó được xây dựng với 700 trang trí tuệ tối ưu hóa chuyển đổi và gần 10 năm của chúng tôi thương mại điện tử kinh nghiệm ở Ecwid. Trong bài đăng này, tôi sẽ cho bạn thấy những gì đã thay đổi, lý do tại sao chúng tôi làm điều đó và nó sẽ giúp bạn bán được nhiều hàng hơn như thế nào.

Lưu ý nhanh: bản cập nhật này được kích hoạt tự động cho tất cả các cửa hàng Ecwid mới. Nếu bạn đã bán hàng với Ecwid được một thời gian, hãy chuyển sang “Thế hệ tiếp theo Mặt tiền cửa hàng” ở Cài đặt → Có gì mới.

Thu thập thêm email của khách hàng

Giờ đây, bạn có thể nắm bắt email của khách hàng ngay cả trước khi họ bắt đầu thanh toán. Nếu họ bỏ giữa chừng, bạn vẫn có thông tin liên hệ của họ và có thể khôi phục chúng bằng một email giỏ hàng bị bỏ rơi hoặc xây dựng một đối tượng tùy chỉnh để nhắm mục tiêu lại. Nó hiệu quả hơn nhiều so với việc yêu cầu gửi email khi kết thúc quá trình thanh toán vì bạn nắm bắt được mọi khách hàng bị trả lại.

Ngoài ra còn có một hiệu ứng tâm lý: bằng cách nhập địa chỉ email (nhân tiện, việc này khá đơn giản), khách hàng của bạn sẽ cam kết hơn với đơn đặt hàng và vì một phần công việc đã hoàn thành nên nhiều khả năng họ sẽ thực hiện việc này. để hoàn thành nó.

Nội dung nghệ thuật Luôn trong tầm tay

Người mua của bạn luôn nhìn thấy những gì họ đang mua trong phần nội dung giỏ hàng với tất cả thông tin về sản phẩm và đơn đặt hàng (bao gồm giảm giá, thuế, điều khoản giao hàng, v.v.), giúp cải thiện khả năng điều hướng và thực hiện một chút phép thuật tiếp thị:

“Tin hay không thì tùy, hình ảnh có thể giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Thay vì chỉ liệt kê các sản phẩm của bạn, hãy cho khách hàng thấy những gì họ đang mua. Mặc dù bạn có thể có một hoặc hai hình ảnh sản phẩm của mình trên thương mại điện tử trang mua sắm, hãy đảm bảo hình ảnh đó hiển thị trong giỏ hàng.” — Neil Patel.

Hơn nữa, vì trang giỏ hàng và trang thanh toán được hợp nhất trên một màn hình duy nhất nên quy trình thanh toán sẽ ngắn hơn chỉ bằng một cú nhấp chuột (với tính năng tối ưu hóa thanh toán, mỗi lần nhấp chuột đều có giá trị!). Thật đơn giản: khách hàng của bạn đi tới giỏ hàng của họ và có thể tiến hành thanh toán ngay tại đó. Không có thêm nhấp chuột, ít cơ hội thoát hơn, ít hơn bỏ xe hàng.

Trang đơn Trải nghiệm thanh toán

Thanh toán quá dài và phức tạp nằm trong top ba lý do bỏ giỏ hàng.

Trên trang thanh toán duy nhất và minh bạch, khách hàng của bạn không phải đối mặt với một chuỗi các bước mà họ không biết khi bắt đầu.

Những lý do để yêu thích một trang kiểm tra:

Không cần phải đợi trang khác tải
Không có bước, trường và biểu mẫu bất ngờ
Luôn luôn rõ ràng làm thế nào để đến bước trước và tiến tới bước tiếp theo
Nó tạo ra bố cục tốt hơn trên các thiết bị khác nhau.

Bản tóm tắt ngắn gọn về từng bước đã hoàn thành giúp khách hàng không phải thực hiện lại từng bước để đảm bảo mọi thứ đều ổn.

Đơn giản hóa hình thức vận chuyển và giao hàng

Vận chuyển thường là bước thanh toán dài nhất, nhưng Ecwid đã đơn giản hóa nó thành ba hành động đơn giản:

Chọn vận chuyển hoặc Trong cửa hàng Pickup (nếu bạn cung cấp nó)
Đang gõ địa chỉ
Lựa chọn phương thức vận chuyển.

Đây là lý do tại sao phương pháp này tốt hơn:

Nút in đậm giúp phân biệt trong cửa hàng nhận và vận chuyển nhanh chóng và đơn giản hóa ra quyết định cho khách hàng của bạn.
Biểu mẫu địa chỉ được tách biệt khỏi việc chọn phương thức giao hàng và được ưu tiên hàng đầu. Điều đó giúp tính toán phí vận chuyển tự động chính xác hơn và làm cho quy trình tổng thể trở nên thẳng thắn và dễ hiểu hơn.
Tự động điền giúp việc điền vào biểu mẫu này trở nên dễ dàng (nếu khách hàng đã nhập địa chỉ giao hàng này trong trình duyệt trước đó.) Ngoài ra, Ecwid theo dõi vị trí qua IP và khách hàng của bạn sẽ nhận được quốc gia và tiểu bang được điền cho họ khi họ thanh toán. Nếu khách hàng của bạn đặt hàng lặp lại, biểu mẫu này sẽ tự động điền và bạn có thể chuyển sang bước tiếp theo ngay lập tức.

Mẫu thẻ tín dụng mượt mà

Thiết kế mới của biểu mẫu thẻ tín dụng trông đẹp hơn nhiều — nhưng đó không phải là cải tiến duy nhất ở đây. Quá trình điền vào biểu mẫu thẻ tín dụng phải hoàn hảo để bạn giữ được khách hàng và được thanh toán.

Rất nhiều chi tiết nhỏ tạo nên sự hoàn hảo và dễ sử dụng này:

Ecwid kiểm tra số thẻ tín dụng ngay lập tức để đảm bảo số thẻ hợp lệ nhằm tránh lỗi chính tả cho khách hàng.
Sau khi điền bốn chữ số đầu tiên, khách hàng của bạn sẽ thấy loại thẻ tín dụng, điều này giúp tăng thêm sự tin tưởng rằng họ đang sử dụng đúng thẻ.
Số thẻ tín dụng được định dạng thuận tiện (các chữ số được nhóm giống như cách chúng xuất hiện trên thẻ tín dụng để nhận biết trực quan tốt hơn).
Hình thức có thể được tự động điền chỉ với một cú nhấp chuột nếu khách hàng đã lưu chi tiết thẻ tín dụng trong trình duyệt của họ. Điều đó giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và năng lượng.
Không có trường Tên người giữ giỏ hàng: ít người biết trường đó không bắt buộc nên hoàn toàn có thể bỏ qua (giống như Stripe), tăng tốc độ điền vào biểu mẫu và giảm lực kéo.

Cuối cùng, biểu mẫu cũng như phần còn lại của quá trình thanh toán hoàn toàn an toàn. Nó chỉ hoạt động thông qua HTTPS. (Nếu bạn đã thêm Ecwid vào trang web HTTP, biểu mẫu thẻ tín dụng sẽ mở trong cửa sổ bật lên an toàn. Tuy nhiên, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên sử dụng chuyển sang HTTPS.)

Trang xác nhận đơn hàng có thể thực hiện được

Xác nhận đơn hàng là một trang độc lập thể hiện rõ ràng — đơn hàng đã được đặt. Nội dung của nó hiện đã được tổ chức lại để cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng cường sự phấn khích của khách hàng khi mua hàng:

Địa chỉ giao hàng hiển thị trên bản đồ sẽ tạo thêm hiệu ứng wow: khách hàng của bạn nhìn thấy vị trí của họ và mong nhận được đơn đặt hàng tại đây.
Nếu đơn hàng đã được thanh toán và có sản phẩm kỹ thuật số, khách hàng của bạn có thể tải xuống ngay trên trang xác nhận đơn hàng. Không cần phải mở hộp thư đến của họ hoặc đi nơi khác. Họ cũng xem loại tệp (nhạc, hình ảnh, tệp PDF, v.v.) để mang lại sự an toàn hơn.
Khách hàng xem hướng dẫn thanh toán nếu đơn hàng cần thanh toán. Bạn có thể thiết lập các hướng dẫn này trong Bảng điều khiển → Thanh toán cho từng phương thức thanh toán.

Tối ưu hóa cho thiết bị di động

Với 52% lưu lượng truy cập web toàn cầu có nguồn gốc từ thiết bị di động, người mua sắm trên điện thoại thông minh và máy tính bảng của bạn cũng quan trọng như khách truy cập trên máy tính để bàn. Trang thanh toán mới trong cửa hàng Ecwid rất dễ sử dụng bất kể kích thước màn hình.

Thanh toán linh hoạt và có thể tùy chỉnh

Nếu bạn muốn thêm một số trường thanh toán (ví dụ: hiển thị bộ chọn ngày hoặc giới hạn số giờ sẵn sàng) hoặc xóa những trường bạn không cần, thì Các trường bổ sung trong API Ecwid bây giờ linh hoạt hơn nhiều. Bạn có thể cần trợ giúp từ nhà phát triển hoặc chỉ cần tham khảo Nhóm tùy chỉnh Ecwid.

Mọi người thích mua sắm trực tuyến vì sự tiện lợi của nó. Với trang thanh toán Ecwid mới, khách hàng của bạn sẽ được tận hưởng không rắc rối trải nghiệm mua sắm và bạn sẽ có được nhiều doanh thu hơn mà không cần nỗ lực thêm.