Cách bắt đầu với thương mại điện tử để giao bánh tận nơi

Văn năm 3 trước by Max Komonov

Nếu các doanh nghiệp có học được điều gì trong vài năm qua thì đó chính là việc khách hàng yêu thích mua sắm trực tuyến. Và đó là tin tốt cho các tiệm bánh địa phương. Thị trường toàn cầu về đặt hàng và giao đồ ăn trực tuyến dự kiến sẽ vượt qua 192 tỷ USD vào năm 2025-vì thế nếu bạn đang nghĩ đến việc bắt đầu sử dụng thương mại điện tử để giao bánh tại địa phương thì bây giờ là lúc để thực hiện điều đó.

Nhưng làm thế nào để bạn bắt đầu? Đừng lo lắng. Việc triển khai dịch vụ giao hàng cho các món nướng của bạn không quá khó khăn như bạn tưởng. Và với nền tảng thương mại điện tử như Ecwid, bạn sẽ có quyền kiểm soát mọi thứ từ nơi bạn sẵn sàng lái xe đến chi phí dịch vụ.

Những gì chúng tôi sẽ đề cập

Cách chọn nền tảng thương mại điện tử cho tiệm bánh của bạn
Hệ thống phân phối của bạn có thể có giá bao nhiêu
Những gì bạn sẽ cần cho danh sách sản phẩm của mình
Quá trình đặt hàng và giao hàng trực tuyến trông như thế nào
Cách tận dụng tối đa thương mại điện tử để giao bánh tại địa phương

A Từng bước một Hướng dẫn chọn nền tảng thương mại điện tử tốt nhất để giao bánh tận nơi

Tiệm bánh của bạn là duy nhất, vì vậy bạn cần một hệ thống phân phối đáp ứng nhu cầu cụ thể của mình, bất kể chúng có thể là gì. Hãy cùng xem ba bước bạn có thể thực hiện để tìm ra nền tảng phân phối hoàn hảo.

Bước một: Phân tích các khoản phí

Rất có thể bạn đã từng sử dụng dịch vụ giao đồ ăn trước đây, vì vậy, bạn có thể đã có sẵn một số lựa chọn cho tiệm bánh của mình. Các công ty trên toàn quốc như Grubhub và UberEats có thể hoạt động tốt ứng viên—cả hai cung cấp các chương trình hợp tác cho phép các tiệm bánh nhận đơn đặt hàng trực tuyến sau đó hoàn tất việc giao hàng thông qua sẵn sàng để đi nền tảng.

Điều này thực sự hữu ích vì nền tảng quản lý những thứ như trình điều khiển và lập lịch. Bạn cũng có thể có quyền truy cập vào thị phần lớn hơn nhờ được liệt kê trên ứng dụng của công ty.

Tuy nhiên, đó không phải là tất cả tin tốt. Một trong những vấn đề lớn nhất với Grubhub và UberEats là phí hợp tác. Với cả hai lựa chọn, bạn có thể mất tới 30% đến chi phí hoạt động. Ối.

Nhưng đừng mất hy vọng! Có những lựa chọn tốt hơn ngoài kia. Ví dụ: một số nền tảng thương mại điện tử cho phép bạn thiết lập dịch vụ giao bánh tận nơi mà không tính phí giao dịch bổ sung ngoài chi phí thành viên hàng tháng của bạn. Và tại Ecwid, chúng tôi cung cấp một cách đơn giản để bắt đầu giao bánh địa phương mà không bị cắt giảm lợi nhuận của bạn. Cuối cùng, hãy tìm kiếm một nền tảng giúp doanh nghiệp của bạn thành công và cho phép bạn duy trì thu nhập của mình trong suốt chặng đường.

Bước hai: Đảm bảo nó có sẵn ở khu vực của bạn

Điều này có vẻ hiển nhiên nhưng có một nhược điểm tiềm ẩn mà bạn nên chú ý.

Với một số của bên thứ ba hệ thống giao hàng (ví dụ Grubhub), công ty sẽ có giới hạn về khoảng cách mà tài xế có thể đi để mang đồ nướng của họ đến cho khách hàng của bạn. Vì vậy, mặc dù về mặt kỹ thuật, một nền tảng giao hàng nhất định có thể hoạt động trong khu vực của bạn nhưng có khả năng chỉ có một số khách hàng nằm trong phạm vi hoạt động của công ty. Điều này đặc biệt đúng đối với các tiệm bánh ở vùng nông thôn.

Vì vậy, khi bạn tìm kiếm một hệ thống giao bánh tại địa phương, hãy đảm bảo rằng bạn sẽ giúp doanh nghiệp của mình tiếp cận được nhiều khách hàng nhất có thể.

Tại Ecwid, chúng tôi chia sẻ mục tiêu kết nối với nhiều người mua sắm của bạn, vì vậy, chúng tôi cho phép bạn kiểm soát khoảng cách mà tiệm bánh của bạn sẵn sàng giao hàng.

Bước ba: Suy nghĩ về nhu cầu cụ thể của bạn

Không có hai tiệm bánh nào giống nhau, vì vậy bạn cần một hệ thống giao hàng tùy chỉnh đáp ứng nhu cầu cá nhân của bạn. Khi cân nhắc các lựa chọn của mình, hãy tìm một nền tảng cho phép bạn kiểm soát các chức năng quan trọng như thời gian giao hàng, yêu cầu đặt hàng tối thiểu và quan hệ khách hàng.

Hãy nói nhiều hơn về điều cuối cùng vì nó thực sự quan trọng. Quan hệ khách hàng thông qua các lựa chọn tiêu chuẩn hóa như UberEats có thể là một cơn ác mộng. Nếu của bên thứ ba người giao hàng bằng cách nào đó đã làm xáo trộn đơn hàng của khách hàng, khách hàng đó có thể sẽ không hào hứng với việc thực hiện đơn hàng khác mua hàng—thậm chí mặc dù đó không phải lỗi của tiệm bánh của bạn.

Đó là lý do tại sao bạn nên tìm kiếm hệ thống phân phối địa phương cho phép bạn kết nối trực tiếp với khách hàng—vì thế ngay cả khi có sự cố xảy ra, bạn vẫn có thể khắc phục và mang lại cho người mua hàng trải nghiệm tốt.

Quy trình đặt hàng và giao hàng trực tuyến hoạt động như thế nào?

Khi bạn đã chọn được hệ thống giao bánh tại địa phương, đã đến lúc bắt đầu bán hàng. Nhưng nó hoạt động như thế nào? Quá trình này có hai bước chính: liệt kê các sản phẩm của bạn sau đó thực hiện đơn đặt hàng của bạn.

Cách liệt kê đồ nướng bán online

Quy trình thực tế để liệt kê các loại bánh ngọt, bánh quy và các món quà khác sẽ phụ thuộc vào nền tảng bạn sử dụng, nhưng nhìn chung bạn có thể cần một vài điều đơn giản để bắt đầu.

Hình ảnh món nướng của bạn
Giá sản phẩm của bạn
Tiêu đề/mô tả

Nếu tất cả điều đó nghe có vẻ khó hiểu, đừng lo lắng-chúng tôi có một hướng dẫn hữu ích để làm chất lượng cao danh sách cho các sản phẩm của bạn.

Cách xử lý đơn hàng bánh nướng trực tuyến

Sau khi khách hàng đặt hàng từ tiệm bánh của bạn, bạn sẽ sẵn sàng bắt đầu quy trình giao hàng tận nơi. Tùy thuộc vào nền tảng của bạn, quy trình đó sẽ khác nhau, nhưng bạn thường có thể mong đợi điều gì đó như thế này.

Việc bán hàng được thực hiện và bạn được thông báo
Bạn xác minh rằng thanh toán đã được nhận
Người giao hàng bắt đầu nhận đơn hàng

Nếu sử dụng Ecwid, bạn sẽ có quyền truy cập vào trang tổng quan với các chức năng như đánh dấu đơn hàng là đã giao và thông tin chi tiết về doanh số bán hàng của bạn. Bạn cũng có thể cung cấp cho khách hàng lịch trình giao hàng và tải đơn đặt hàng xuống dưới dạng bảng tính để lưu trữ hồ sơ tùy chỉnh.

Cách tận dụng tối đa thương mại điện tử để giao bánh tận địa phương

Khi hệ thống phân phối địa phương của bạn bắt đầu hoạt động, điều quan trọng là phải chuẩn bị sẵn chiến lược vận hành để bạn tận dụng tối đa công việc kinh doanh mới của mình. Dưới đây là hai điều quan trọng cần suy nghĩ:

Logistics

Bạn đã nhận được đơn hàng giao hàng trực tuyến đầu tiên của mình! Vậy nó đến tay khách hàng bằng cách nào? Có một kế hoạch giao hàng ngay từ đầu là cực kỳ quan trọng. Để bắt đầu kế hoạch của bạn, hãy xem xét những câu hỏi sau:

Tôi có cần thuê nhân viên mới cho đơn hàng giao hàng không?
Người giao hàng sẽ đi lại bằng cách nào? (Ô tô, xe đạp, v.v.)
Tiệm bánh của tôi sẽ giao hàng bao xa?

Marketing

Giao hàng tận nơi có tiềm năng trở thành một phần có giá trị trong hoạt động kinh doanh của bạn, nhưng chỉ khi mọi người biết về nó. Mặc dù những nỗ lực tiếp thị tốt nhất chỉ dành riêng cho tiệm bánh của bạn, những chiến lược đã được chứng minh này có thể giúp:

Trong cửa hàng quảng cáo: Thông báo cho khách hàng thường xuyên về dịch vụ mới của bạn.
Quảng cáo trực tuyến: Nếu bạn sử dụng Ecwid, bạn có thể khởi chạy các chiến dịch quảng cáo của Google ngay từ trang tổng quan của mình.
Quảng cáo trên mạng xã hội: Tận dụng tối đa lợi thế của Internet với Quảng cáo trên Instagram, Facebook và Snapchat.

Thời gian để bán

Bây giờ bạn đã hiểu rõ hơn về thương mại điện tử đối với dịch vụ giao bánh tại địa phương, đã đến lúc bắt đầu bán hàng. Giữa sự bùng nổ của mua sắm trực tuyến và nhu cầu ngày càng tăng về dịch vụ giao hàng, thực sự chưa bao giờ là thời điểm tốt hơn.

Giới thiệu về Tác giả

Max đã làm việc trong ngành thương mại điện tử trong sáu năm qua để giúp các thương hiệu thiết lập và nâng cao khả năng tiếp thị nội dung và SEO. Mặc dù vậy, anh ấy có kinh nghiệm kinh doanh. Anh ấy là một nhà văn tiểu thuyết trong thời gian rảnh rỗi.