Làm thế nào các doanh nghiệp giao sữa địa phương có thể giành chiến thắng với thương mại điện tử?

Văn năm 3 trước by Max Komonov

Đại dịch coronavirus đã dẫn đến tăng doanh số bán hàng và nâng cao nhận thức về thương mại điện tử trong thế giới kinh doanh. Vì vậy, nhiều doanh nghiệp hiện đang khai thác các nguồn lực mà thương mại điện tử đề nghị—một ví dụ điển hình cho điều này là các doanh nghiệp giao sữa tại địa phương.

Đại dịch đã thúc đẩy doanh số bán hàng của các doanh nghiệp bắt đầu kinh doanh thông qua thương mại điện tử. Ví dụ: số liệu thống kê toàn cầu cho thấy lĩnh vực thương mại điện tử thực phẩm và tạp hóa (trong đó các doanh nghiệp giao sữa địa phương nằm trong đó) đã tăng tổng doanh thu của họ lên 40% vào năm 2020. Do đó, có vẻ hợp lý khi các doanh nghiệp giao sữa địa phương muốn khai thác thương mại điện tử.

Tuy nhiên, hầu hết các doanh nghiệp giao sữa trong nước đều chưa biết cách xử lý loại hình này. quy mô lớn chuyển sang kinh doanh và cách nó có thể giúp họ phát triển và giành được sự gia tăng lợi nhuận. Để giúp bạn hiểu rõ hơn, bài viết này sẽ thảo luận về cách các doanh nghiệp giao sữa địa phương có thể sử dụng thương mại điện tử để làm lợi thế cho họ. Bài viết sẽ chỉ ra các tính năng khác nhau của thương mại điện tử được liên kết trực tiếp với các doanh nghiệp giao sữa địa phương và cách chúng có thể giúp các doanh nghiệp giao sữa địa phương thành công.

Hãy lặn xuống ngay!

Thương mại điện tử cải thiện giao tiếp

Thương mại điện tử đảm bảo giao tiếp dễ dàng giữa người tiêu dùng và người bán. Do đó, việc sử dụng nền tảng thương mại điện tử đáng tin cậy có thể tăng tương tác và cam kết của bạn với khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, mức độ giao tiếp dễ dàng mà bạn thích phụ thuộc vào nền tảng thương mại điện tử và sự hỗ trợ (cả trang web và ứng dụng di động) mà bạn đang sử dụng.

Giao tiếp rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh giao sữa tại địa phương vì nó giúp doanh nghiệp của bạn trở nên minh bạch. Và bởi vì việc giao sữa chủ yếu là về độ tươi nên thời gian có thể là tất cả, vì vậy bạn muốn có một nền tảng giao tiếp giúp giảm bớt nhu cầu liên lạc của bạn và cho phép giao hàng kịp thời và chính xác. up-to-date nhắn tin. Bằng cách này, khách hàng có thể dễ dàng liên hệ và hỏi thăm về tình trạng giao hàng, từ đó tổng chi phí sẽ cao hơn. sự hài lòng của khách hàng.

Thương mại điện tử sẽ đưa bạn đến mọi nơi

Thương mại điện tử là một thực thể toàn cầu. Điều này có nghĩa là thị trường tự do và không bị giới hạn bởi nơi chứa hàng hóa hoặc dịch vụ. Do đó, một tính năng thương mại điện tử khác có thể giúp các doanh nghiệp giao sữa địa phương tăng doanh số bán hàng là tiếp xúc với nhiều địa điểm cùng một lúc.

Đối với các cửa hàng thực, bạn chỉ có thể bán cho những người ở khu vực gần bạn và chỉ khi họ biết đến sự tồn tại của doanh nghiệp bạn. Với thương mại điện tử, doanh nghiệp có thể nhắm mục tiêu đến các địa điểm khác, bên ngoài địa điểm trực tiếp của họ. gạch và vữa vị trí. Đối với các doanh nghiệp giao sữa tại địa phương, điều này làm tăng đáng kể số lượng khách hàng tiềm năng mà bạn có thể tiếp cận.

Hệ thống đánh giá của thương mại điện tử

Trước khi hầu hết mọi người mua hàng trực tuyến, họ kiểm tra đánh giá của cửa hàng. Theo thống kê, có khoảng 54% người dân kiểm tra đánh giá sản phẩm và cửa hàng trước khi mua sản phẩm. Là một doanh nghiệp giao sữa tại địa phương, đây là một tính năng quan trọng của thương mại điện tử và có thể giúp xác định mức độ thành công của bạn trong ngành. Sữa của bạn có tươi không? Luôn giao hàng đúng hẹn? Người giao hàng của bạn có thực sự thân thiện không? Nếu vậy thì thế giới sẽ biết qua những đánh giá trên mạng! Điều này có nghĩa là việc chọn đúng nền tảng—một điều đó cho phép bạn truy cập vào dữ liệu đánh giá và giúp bạn hiển thị dữ liệu đó trên trang web của mình theo cách trực quan hấp dẫn thậm chí còn quan trọng hơn bạn nghĩ.

Các doanh nghiệp giao hàng nói chung tập trung vào đánh giá vì khách hàng tiềm năng muốn biết liệu khách hàng trước đây có trải nghiệm tốt với doanh nghiệp của bạn hay không. Họ sẽ tìm kiếm những đánh giá thể hiện bạn là ai với tư cách là một công ty và bạn đánh giá cao điều gì.

Tính năng đánh giá là một thực thể riêng và có hai cách chung để nhận được đánh giá của khách hàng. Bạn có thể lấy nó một cách tự nhiên mà không cần sự can thiệp của bạn hoặc bạn có thể thu hút họ. Với phương án thứ nhất, khách hàng chỉ cần để lại phản hồi theo ý muốn của mình. Với cách thứ hai, bạn khuyến khích mọi người đánh giá dịch vụ giao hàng của bạn bằng cách giảm giá, phiếu giảm giá hoặc các hình thức can thiệp khác.

Chúng tôi khuyên bạn nên lấy đánh giá của khách hàng mà không có sự can thiệp của bạn, vì điều đó cho thấy rằng bạn đang đặt dịch vụ của mình vào tay khách hàng và nỗ lực hết mình để khuyến khích họ đưa ra phản hồi nhiệt tình. Bạn có thể hiển thị phản hồi từ cả hai phương pháp trên trang web của mình và sử dụng phản hồi đó để chứng minh với khách hàng tiềm năng rằng bạn là một doanh nghiệp thực sự và hoạt động hiệu quả.

Thương mại điện tử đảm bảo giao hàng theo lịch trình

Bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào bạn chọn sẽ hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Vì vậy, khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng trực tuyến bất cứ lúc nào mình muốn. Tuy nhiên, là một doanh nghiệp giao hàng địa phương có giờ hoạt động, điều này tạo ra một chút thách thức cho bạn. Rõ ràng là sẽ không như vậy chi phí-hiệu quả thuê người giao hàng 24/7. Vì vậy, bạn làm gì?

Chà, với Ecwid, bạn có thể lên lịch “ngoài giờ” như trong, bất kỳ đơn hàng nào được đặt trong khoảng thời gian từ 6 giờ chiều đến 6 giờ sáng sẽ được thực hiện vào ngày hôm sau. Bạn cũng có thể thêm thời gian không giao hàng (chẳng hạn như cuối tuần hoặc sau 3 giờ chiều) để cho khách hàng biết trước thời điểm họ có thể dự kiến giao sữa tươi tiếp theo và lên kế hoạch cho phù hợp.

Thời gian thực Theo dõi gps

Các doanh nghiệp giao hàng muốn nổi bật về độ tin cậy, đặc biệt là về khả năng đảm bảo giao hàng. Khách hàng muốn sữa tươi đến tay họ khi bạn nói với họ rằng điều đó sẽ xảy ra. Một cách bạn có thể thực hiện điều đó là sử dụng thời gian thực Công nghệ theo dõi GPS.

Công nghệ theo dõi GPS cho phép bạn và khách hàng theo dõi việc giao hàng trong thời gian thực. Mặc dù đây là một công nghệ phức tạp nhưng nó sẽ cho khách hàng thấy thời gian thực dữ liệu về việc giao hàng, chẳng hạn như thời gian giao hàng ước tính. Do đó, bạn có thể đáp ứng đúng nhu cầu giao hàng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Sử dụng thời gian thực Công nghệ theo dõi GPS có thể dẫn đến các đánh giá tự nhiên, giới thiệu tốt hơn và tăng trưởng kinh doanh tổng thể. Bạn cũng sẽ tận hưởng sự hài lòng của khách hàng ngày càng tăng, giảm chi phí và cải thiện hiệu quả của nhân viên.

Kết luận:

Với tư cách là chủ doanh nghiệp, thành công đi kèm với việc hiểu rằng thành công và tăng trưởng đến từ việc thực hiện những điều mới và thử nghiệm những ý tưởng dường như luôn nằm ngoài tầm với. Đối với các doanh nghiệp giao sữa địa phương, một cách để phát triển là thông qua thương mại điện tử. Chúng tôi hy vọng bài viết này hữu ích trong việc hiểu cách các doanh nghiệp giao sữa địa phương có thể giành chiến thắng với thương mại điện tử. Chúng tôi chúc bạn mọi điều tốt đẹp nhất với quá trình sinh sữa của mình và vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu có thắc mắc trong quá trình thực hiện.

Giới thiệu về Tác giả

Max đã làm việc trong ngành thương mại điện tử trong sáu năm qua để giúp các thương hiệu thiết lập và nâng cao khả năng tiếp thị nội dung và SEO. Mặc dù vậy, anh ấy có kinh nghiệm kinh doanh. Anh ấy là một nhà văn tiểu thuyết trong thời gian rảnh rỗi.