Mọi thứ bạn cần để bán trực tuyến

Thiết lập cửa hàng trực tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã hội hoặc thị trường.

Tổng quan và xu hướng ngành bán lẻ trực tuyến

Đã đọc 10 phút

Một người quản lý tiếp thị giỏi theo dõi các xu hướng thương mại điện tử một cách cẩn thận để luôn dẫn đầu trong bối cảnh có thể có tính cạnh tranh cao. Nhưng nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ đang xử lý hoạt động tiếp thị của riêng mình thì việc nhận thức được các xu hướng chính quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp là trách nhiệm của bạn. Trong cả hai trường hợp, nếu bạn đang tìm kiếm thông tin về xu hướng của ngành bán lẻ thì phần tổng quan này là dành cho bạn.

Cách bán hàng trực tuyến
Lời khuyên từ thương mại điện tử chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhỏ và các doanh nhân đầy tham vọng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Xu hướng ngành thương mại điện tử quan trọng nhất

Đối với những người bị ép thời gian, đây là một số thống kê bán hàng thương mại điện tử quan trọng nhất:

Xu hướng mua sắm trực tuyến

Số người tự coi mình là người mua sắm trực tuyến đã tăng gần 1 tỷ người trong 6 năm qua. Mặc dù mức tăng trưởng đó đã giảm một chút trong quý đầu tiên của năm 2021, nhưng đại dịch đã thúc đẩy sự tăng trưởng đó trong suốt năm 2020. Nhưng ai đang mua sắm trực tuyến và họ mua sắm trên trang web thương mại điện tử nào?

  • Sản phẩm phần lớn người mua hàng trực tuyến là Thế hệ Millennials từ 25 đến 34 tuổi, với Thế hệ X (35 đến 44 tuổi) đang thu hẹp khoảng cách.
  • Phụ nữ có xu hướng mua sắm trực tuyến cao hơn nam giới 4%
  • Gần một nửa số giao dịch mua hàng trực tuyến được thực hiện thông qua thiết bị di động
  • Khoảng 72% người mua hàng trực tuyến tìm thấy sản phẩm mới của họ trên nền tảng truyền thông xã hội

Xu hướng công nghệ mua sắm trực tuyến

Mua sắm đồ công nghệ đã đi được một chặng đường dài trong 5 năm qua và ngày càng có nhiều người mong đợi trải nghiệm mua sắm trực tuyến nhanh chóng, liền mạch. Cá nhân hóa quan trọng hơn hơn bao giờ hết vì người tiêu dùng biết rằng bạn có đủ phương tiện để tùy chỉnh sản phẩm và dịch vụ của mình. Dưới đây là một số cách mà công nghệ bán lẻ trực tuyến sẽ tiếp tục phát triển trong năm tới:

  • Nói rằng trải nghiệm mua sắm của chúng ta được định hình bởi AI nghe có vẻ lạ đối với nhiều người, nhưng thuật toán trí tuệ nhân tạo là thứ cá nhân hóa trải nghiệm trực tuyến của bạn từ trình duyệt, ứng dụng hoặc thiết bị này sang trình duyệt, ứng dụng hoặc thiết bị khác. Để tất cả những thứ đó được đồng bộ hóa với nhau đòi hỏi công nghệ AI rất phức tạp.
  • Nó là cần thiết để có chức năng trang web liền mạch. Người tiêu dùng không đủ kiên nhẫn đối với một trang web thương mại điện tử tải chậm hoặc khó điều hướng. Có cơ sở hạ tầng kỹ thuật số vững chắc là rất quan trọng để tăng chuyển đổi. Nếu trang web của bạn không còn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, bạn có thể cần phải nghĩ đến việc chuyển đổi kỹ thuật số.
  • Thực tế tăng cường, hay công nghệ AR, mang đến cho người mua hàng trực tuyến khả năng trải nghiệm sản phẩm trước khi mua. Nó làm giảm đi một số cảm giác khó chịu mà mọi người gặp phải khi mua đồ trực tuyến. Người ta ước tính đến năm 2023 sẽ có hơn 2 tỷ người tiêu dùng sử dụng công nghệ AR một cách thường xuyên.
  • Bảo vệ dữ liệu người tiêu dùng là một chủ đề nóng trong một thế giới tràn ngập các chuyên gia công nghệ, một số trong đó không tuân theo luật pháp. Bạn phải có khả năng cho khách hàng thấy rằng thông tin của họ được bảo vệ, liệu thông tin đó có được sử dụng hay không và họ có thể chọn không tham gia bất cứ lúc nào. Chính sách quyền riêng tư và điều khoản sử dụng thực hiện tốt điều này và nên được đưa vào bất kỳ trang web thương mại điện tử nào.

Xu hướng mới nổi và tác động của Covidien-19

Mặc dù mua sắm trực tuyến đã tăng lên nhưng các doanh nghiệp địa phương vẫn phát triển mạnh. Đó là bởi vì các cửa hàng truyền thống đang nhận thấy nhu cầu cung cấp các tùy chọn như giao hàng, nhận hàng ở lề đường và vận chuyển, tất cả đều yêu cầu sự hiện diện trực tuyến tích cực. Ngay cả khi mọi người mua trong cửa hàng, khoảng 90% người mua hàng thực hiện ít nhất một tìm kiếm trên Google trước khi vào cửa hàng.

Các dịch vụ đăng ký cũng đã tăng lên đáng kể kể từ khi đại dịch bắt đầu. Mọi người đang dành nhiều thời gian hơn bao giờ hết ở nhà và những người làm việc ở xa đang gặp khó khăn trong việc duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống đó. Dịch vụ đăng ký rất tiện lợi, không cần phải suy nghĩ và thêm một chút gia vị cho ngày của họ.

Thói quen mua sắm của người tiêu dùng cũng cho thấy trải nghiệm cá nhân hóa rất quan trọng. Sự thay đổi hành vi lâu dài này hướng tới mua sắm trực tuyến và dành ít thời gian hơn ở những nơi công cộng đòi hỏi sự phát triển của thương mại điện tử đối với tất cả các nhà bán lẻ, lớn và nhỏ.

Dự báo toàn cầu và xu hướng mới nhất

Nhìn chung, đại dịch đã thay đổi rất nhiều về cách mọi người mua sắm sản phẩm và rất nhiều thay đổi trong số đó dường như sẽ tiếp tục diễn ra vào năm 2021. Xu hướng đi lên chỉ tiếp tục lấy đà trong tương lai. Dưới đây là một số dự đoán về sự thâm nhập của thương mại điện tử vào năm 2022 và hơn thế nữa.

Thống kê tăng trưởng cửa hàng trực tuyến

  • Năm 2022, doanh số bán lẻ trực tuyến dự kiến ​​sẽ tăng hơn 1 nghìn tỷ USD
  • Theo Beeketing, chúng ta có thể dự đoán tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử tiếp tục là 265%
  • Statista báo cáo rằng tốc độ tăng trưởng kép hàng năm của thương mại điện tử sẽ tiếp tục ở mức khoảng 7.51%
  • Đa kênh các trang web thương mại điện tử sẽ chiếm gần 19% doanh số thương mại điện tử vào năm 2022.

Tăng trưởng truyền thông xã hội là một điều cần thiết

Việc sử dụng mạng xã hội ngày càng tăng đều đặn, nhưng đại dịch thậm chí còn đẩy nhiều người đến với các nền tảng này hơn. Với việc bổ sung TikTok, ứng dụng đang nhanh chóng thu hút được sự chú ý, mạng xã hội đã chuyển từ hướng về Facebook sang hướng về Facebook. đa kênh chiến dịch truyền thông xã hội. Nếu bạn không theo kịp trò chơi truyền thông xã hội, bạn có thể sẽ không tiến xa được.

Nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất vẫn là Facebook, tiếp theo là Twitter, nhưng bạn có thể ngạc nhiên khi biết rằng TikTok đã tiếp cận khoảng 80 triệu người giữa đường đến năm 2021. Instagram và LinkedIn cũng đang có được sức hút.

Thành công của bán lẻ trực tuyến là về niềm tin

Vào năm 2020, FTC đã nhận được hơn 2 triệu báo cáo về gian lận và thiệt hại khoảng 246 triệu USD liên quan trực tiếp đến các vụ lừa đảo mua sắm trực tuyến. Người tiêu dùng cũng có khả năng nghiên cứu các công ty và thương hiệu tốt hơn, nhận được đánh giá từ mọi tầng lớp xã hội chỉ bằng một vài tìm kiếm trên Google.

Đồng thời, họ không muốn tiết lộ quá nhiều thông tin cá nhân của mình. Công chúng ngày càng được bảo vệ nhiều hơn với dữ liệu cá nhân của họ. Trong thực tế, 63% người tiêu dùng có nhiều khả năng mua hàng hơn nếu họ cảm thấy dữ liệu cá nhân của mình được bảo vệ. Nếu chứng chỉ bảo mật trang web của bạn không được cập nhật, bạn sẽ mất khách hàng nhanh chóng.

Ngoài ra, 81% người tiêu dùng cho biết họ có nhiều khả năng mua một thương hiệu hơn khi nó được quảng cáo cùng với tin tức. Cung cấp tin tức trong ngành trên trang web của bạn cùng với nội dung quảng cáo là một cách tuyệt vời để biến người mua hàng trực tuyến thành khách hàng trung thành. Và vì chi phí để có được một khách hàng mới có thể tốn gấp 5 lần chi phí để giữ chân một khách hàng cũ, đó là một điểm khác biệt quan trọng.

Bán hàng trực tuyến so với bán lẻ

Bán hàng trực tuyến đang tăng trưởng với tốc độ cao hơn nhiều so với bán lẻ nói chung, nhưng chúng không nhất thiết phải loại trừ các cửa hàng truyền thống. Trên thực tế, mặc dù doanh số bán hàng trực tuyến đã tăng đáng kể nhưng 70% người tiêu dùng cho biết họ ủng hộ các công ty địa phương của mình thông qua các đơn đặt hàng mua sắm trực tuyến. Mặc dù số lượng bán hàng trực tuyến đang tăng lên, gạch và vữa các nhà bán lẻ không phải lo lắng nhiều miễn là họ cũng theo kịp xu hướng mua sắm trực tuyến.

Các trang web thương mại điện tử phổ biến nhất là trong ngành thời trang

Bạn có biết rằng ngành thời trang - nhà bán lẻ quần áo, cửa hàng trang sức, giày dép và phụ kiện - tăng trưởng gần 30% mỗi năm? Xu hướng này đã nhất quán trong nhiều năm, nhưng vào năm 2020, nó đã tăng lên đáng kể khi có thêm những chiếc mặt nạ mới lạ được đưa vào sử dụng. Mua hàng may mặc trực tuyến đang trở nên phổ biến đến mức 46% tổng doanh số bán hàng may mặc diễn ra tại các cửa hàng trực tuyến vào năm 2020.

Xu hướng thương mại điện tử hiệu quả nhất

Bạn đã đoán được câu trả lời chưa? nhất xu hướng quan trọng trong thương mại điện tử ngày nay là kinh nghiệm khach hang. Thật không may, trước đây mọi người lo lắng về SEO và chuyển đổi hơn là chăm sóc khách hàng của họ. Giờ đây, mọi người mua hàng trực tuyến nhiều hơn, bối cảnh cạnh tranh đòi hỏi mọi người phải đứng đầu trong trò chơi trải nghiệm khách hàng của mình. Nếu bạn làm theo phần thông tin còn lại trong hướng dẫn này, bạn sẽ đạt được điều đó mà không cần nỗ lực thêm.

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Với Ecwid Ecommerce, bạn có thể dễ dàng bán hàng ở mọi nơi, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giới.

Giới thiệu về tác giả

Max đã làm việc trong ngành thương mại điện tử trong sáu năm qua để giúp các thương hiệu thiết lập và nâng cao khả năng tiếp thị nội dung và SEO. Mặc dù vậy, anh ấy có kinh nghiệm kinh doanh. Anh ấy là một nhà văn tiểu thuyết trong thời gian rảnh rỗi.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sử dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cũng có thể quản lý được. Dễ dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Đi trước nhiều năm ánh sáng so với các plugin cửa hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giới thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện đang sử dụng nó cho cửa hàng của riêng tôi cùng với bốn cửa hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, hỗ trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vời, video hướng dẫn tuyệt vời. Cảm ơn bạn rất nhiều Ecwid, bạn tuyệt vời!
Tôi đã sử dụng Ecwid và tôi yêu thích nền tảng này. Mọi thứ đều đơn giản đến mức điên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiều lựa chọn khác nhau để chọn hãng vận chuyển, để có thể đưa vào nhiều biến thể khác nhau. Đó là một cổng thương mại điện tử khá mở.
Dễ sử dụng, giá cả phải chăng (và một tùy chọn miễn phí nếu bắt đầu). Trông chuyên nghiệp, nhiều mẫu để lựa chọn. Ứng dụng là tính năng tôi yêu thích nhất vì tôi có thể quản lý cửa hàng của mình ngay từ điện thoại. Rất khuyến khích 👌👍
Tôi thích Ecwid rất dễ bắt đầu và sử dụng. Ngay cả đối với một người như tôi, không có nền tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm hỗ trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Đối với mọi thứ nó cung cấp, ECWID cực kỳ dễ cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiều và thử khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thử ECWID và bạn sẽ trực tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây

Bằng cách nhấp vào “Chấp nhận tất cả cookie”, bạn đồng ý với việc lưu trữ cookie trên thiết bị của mình để nâng cao khả năng điều hướng trang web, phân tích việc sử dụng trang web và hỗ trợ các nỗ lực tiếp thị của chúng tôi.
riêng tư của bạn

Khi bạn truy cập bất kỳ trang web nào, trang web đó có thể lưu trữ hoặc truy xuất thông tin trên trình duyệt của bạn, chủ yếu ở dạng cookie. Thông tin này có thể là về bạn, sở thích của bạn hoặc thiết bị của bạn và chủ yếu được sử dụng để giúp trang web hoạt động như bạn mong đợi. Thông tin thường không trực tiếp nhận dạng bạn nhưng nó có thể mang lại cho bạn trải nghiệm web được cá nhân hóa hơn. Vì chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn nên bạn có thể chọn không cho phép một số loại cookie. Nhấp vào các tiêu đề danh mục khác nhau để tìm hiểu thêm và thay đổi cài đặt mặc định của chúng tôi. Tuy nhiên, việc chặn một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn về trang web và các dịch vụ mà chúng tôi có thể cung cấp. Thêm thông tin

Thông tin thêm

Cookie thực sự cần thiết (Luôn hoạt động)
Những cookie này cần thiết để trang web hoạt động và không thể tắt trong hệ thống của chúng tôi. Chúng thường chỉ được đặt để phản hồi các hành động do bạn thực hiện, chẳng hạn như đặt yêu cầu dịch vụ, chẳng hạn như cài đặt tùy chọn quyền riêng tư của bạn, đăng nhập hoặc điền vào biểu mẫu. Bạn có thể đặt trình duyệt của mình chặn hoặc cảnh báo bạn về những cookie này, nhưng khi đó một số phần của trang web sẽ không hoạt động. Những cookie này không lưu trữ bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào.
Nhắm mục tiêu Cookie
Những cookie này có thể được các đối tác quảng cáo của chúng tôi thiết lập thông qua trang web của chúng tôi. Chúng có thể được các công ty đó sử dụng để xây dựng hồ sơ về sở thích của bạn và hiển thị cho bạn các quảng cáo có liên quan trên các trang web khác. Chúng không lưu trữ thông tin cá nhân trực tiếp mà dựa trên việc nhận dạng duy nhất trình duyệt và thiết bị internet của bạn. Nếu bạn không cho phép những cookie này, bạn sẽ gặp ít quảng cáo được nhắm mục tiêu hơn.
Bánh quy chức năng
Những cookie này cho phép trang web cung cấp chức năng nâng cao và cá nhân hóa. Chúng có thể được thiết lập bởi chúng tôi hoặc bởi các nhà cung cấp bên thứ ba có dịch vụ mà chúng tôi đã thêm vào trang của mình. Nếu bạn không cho phép những cookie này thì một số hoặc tất cả các dịch vụ này có thể không hoạt động bình thường.
Cookie hiệu suất
Những cookie này cho phép chúng tôi đếm số lượt truy cập và nguồn lưu lượng truy cập để chúng tôi có thể đo lường và cải thiện hiệu suất trang web của mình. Chúng giúp chúng tôi biết trang nào được yêu thích nhất và ít phổ biến nhất cũng như xem cách khách truy cập di chuyển quanh trang web. Tất cả thông tin mà các cookie này thu thập được tổng hợp và do đó mang tính ẩn danh. Nếu bạn không cho phép những cookie này, chúng tôi sẽ không biết khi nào bạn đã truy cập trang web của chúng tôi.