10 bản cập nhật Ecwid mạnh mẽ để quản lý cửa hàng của bạn một cách dễ dàng

Này, công việc của những người bán hàng trực tuyến yêu thích của chúng ta thế nào rồi? Có lẽ bận rộn với việc hoàn thành đơn hàng và thu hút khách hàng mới!

Tại Ecwid by Lightspeed, chúng tôi cũng đã làm việc rất chăm chỉ. Chúng tôi đã tạo ra các công cụ mới và cải tiến những công cụ hiện có để giúp bạn điều hành doanh nghiệp của mình.

Hãy xem 10 bản cập nhật của Ecwid giúp việc điều hành cửa hàng trực tuyến trở nên dễ dàng hơn, từ bán hàng trên mạng xã hội đến điều hành cửa hàng trên điện thoại của bạn. Và hơn thế nữa!

Cách bán hàng trực tuyến
Lời khuyên từ thương mại điện tử chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhỏ và các doanh nhân đầy tham vọng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Nhận được nhiều doanh số hơn với đăng ký

À, doanh thu định kỳ ổn định… Ước mơ của mọi chủ doanh nghiệp! Với Ecwid by Lightspeed, bạn có thể tăng doanh thu định kỳ của mình bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đăng ký trong cửa hàng của bạn. Với mô hình kinh doanh đăng ký, bạn cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ liên tục một cách thường xuyên để đổi lấy khoản thanh toán.

Để giúp quản lý đăng ký dễ dàng hơn (và hấp dẫn hơn đối với khách hàng của bạn!), chúng tôi sẽ giới thiệu một số nội dung cập nhật cho công cụ đăng ký:

Cung cấp tùy chọn “Đăng ký và lưu”

Thật khó để cưỡng lại một thỏa thuận tốt, đặc biệt nếu nó cho phép khách hàng chi tiêu ít tiền hơn về lâu dài. Với tùy chọn “Đăng ký và Lưu” mới, bạn có thể tăng lượng đăng ký đăng ký bằng cách cung cấp cho khách hàng của bạn giảm giá khi đăng ký.

Giả sử bạn bán hạt cà phê. Một khách hàng có thể mua một túi hạt cà phê với giá 20$ như một một lần mua. Nhưng nếu bạn thiết lập một gói đăng ký cà phê với chi phí chỉ 15 USD một tháng, khách hàng của bạn sẽ sẵn sàng đăng ký gói đó hơn.

Vì vậy, đừng ngần ngại cung cấp tùy chọn “Đăng ký và Lưu” trong cửa hàng của bạn và cho khách hàng thấy họ đang tiết kiệm được bao nhiêu bằng cách đăng ký sản phẩm của bạn thay vì mua chúng dưới dạng một lần mua. Đây là làm thế nào để làm điều đó.


​​

Thiết lập phí đăng ký cho đăng ký

Đối với một số doanh nghiệp, việc đặt mức giá cao hơn cho đơn đặt hàng đăng ký đầu tiên và giá thấp hơn cho tất cả các đơn đặt hàng đăng ký tiếp theo là điều hợp lý. Những đề nghị như vậy thường được coi là một khoản phí đăng ký.

Phí đăng ký rất hữu ích nếu sản phẩm đăng ký của bạn có giá cố định, một lần chi phí thiết lập. Ví dụ: nếu bạn cần vận chuyển thiết bị cho khách hàng sử dụng sản phẩm của mình hoặc bạn bán một dịch vụ yêu cầu một lần phí đăng ký hoặc phí thành viên.

Với đăng ký phí, khách hàng của bạn chỉ bị tính mức giá đắt hơn trong lần thanh toán đầu tiên. Ví dụ: họ trả 30 USD cho đơn hàng đăng ký đầu tiên và mỗi đơn hàng tiếp theo sẽ tốn 15 USD.

Thiết lập phí đăng ký cho đăng ký của bạn bằng cách sử dụng hướng dẫn này từ Trung tâm Trợ giúp.

​​

Ngoài ra: Làm thế nào để có được nhiều khách hàng hơn cho doanh nghiệp đăng ký của bạn

Quản lý đơn hàng dễ dàng với ứng dụng di động

Ứng dụng di động Ecwid dành cho iOS và Android là giấc mơ của người bán hàng trực tuyến. Với ứng dụng này, bạn có thể quản lý doanh số bán hàng, tải sản phẩm lên và chỉnh sửa trang web của mình. Bạn thậm chí có thể tạo một cửa hàng trực tuyến trên điện thoại di động của mình thiết bị—không cần phải đi trên máy tính chút nào!

Các bản cập nhật mới nhất của chúng tôi cho phép bạn làm được nhiều hơn với Ứng dụng Ecwid Mobile! Mới và được cải tiến, giờ đây bạn có thể tạo và chỉnh sửa đơn hàng thay mặt cho khách hàng trên điện thoại của mình. Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn chấp nhận đơn đặt hàng ngoại tuyến, như tại chợ hoặc qua điện thoại. Với ứng dụng này, bạn có thể đặt và chỉnh sửa đơn hàng một cách nhanh chóng và không gặp bất kỳ phiền phức nào.

Đặt hàng khi đang di chuyển một cách dễ dàng

Khi điều hành một doanh nghiệp, bạn có thể có nhiều kênh giao tiếp với khách hàng. Việc bán hàng có thể diễn ra bên ngoài cửa hàng trực tuyến của bạn, như trên mạng xã hội hoặc mặt đối mặt.

Giờ đây, bạn có thể đặt hàng thay mặt cho khách hàng của mình bằng Ứng dụng Ecwid Mobile. Điều này hợp lý hóa trải nghiệm của bạn theo một số cách:

Để tạo đơn hàng thay mặt cho khách hàng trong Ứng dụng di động Ecwid, làm theo các bước sau.

Chỉnh sửa nhanh đơn hàng khi đang di chuyển

Sai lầm là con người. Cho dù bạn hay khách hàng của bạn mắc lỗi, bạn có thể nhanh chóng chỉnh sửa chi tiết đơn hàng từ cả điện thoại di động và máy tính để bàn. Nếu khách hàng viết sai chính tả địa chỉ giao hàng hoặc muốn có một biến thể sản phẩm khác, bạn có thể sửa lỗi từ bất kỳ đâu.

Chỉnh sửa đơn hàng với Ứng dụng di động Ecwid chưa bao giờ dễ dàng hơn thế:

Để chỉnh sửa đơn hàng bằng Ứng dụng di động Ecwid, hãy làm theo những hướng này.

Thiết lập trường ID thuế mới khi thanh toán

Các quốc gia có quy định về thuế khác nhau. Đôi khi doanh nghiệp cần hỏi khách hàng của mình liên quan đến thuế thông tin khi chấp nhận đơn đặt hàng.

Ở một số quốc gia, như Ý và Brazil, luật pháp yêu cầu các doanh nghiệp phải thu thập thông tin thuế cụ thể từ khách hàng, cho cả hoạt động bán hàng B2B và B2C. Ở các nước khác, thông lệ là yêu cầu thông tin của khách hàng liên quan đến thuế thông tin dành cho hoạt động bán hàng B2B, ngay cả khi luật pháp không yêu cầu.

Giờ đây, người bán từ nhiều quốc gia hơn có thể yêu cầu thông tin thuế bắt buộc hoặc bổ sung của khách hàng khi thanh toán. Bạn có thể làm điều đó bằng bước kiểm tra "Thông tin thuế" mới. Bạn sẽ đặc biệt đánh giá cao tính năng bổ sung mới nếu bạn bán hàng ở một trong các quốc gia sau: Ý, Cộng hòa Séc, Slovakia, Brazil, Nam Phi, Úc, Canada, New Zealand, Malaysia và Singapore.

Ecwid by Lightspeed là một trong số ít nền tảng thương mại điện tử cung cấp cho người bán các cài đặt cần thiết để thu thập thông tin thuế. Bạn không còn cần phải liên hệ với các nhà phát triển để tùy chỉnh quy trình thanh toán tại cửa hàng theo nhu cầu kinh doanh của mình.

Yêu cầu thông tin thuế bổ sung khi thanh toán

Nếu bạn sống ở Ý, Cộng hòa Séc, Slovakia hoặc Brazil, bạn có thể yêu cầu khách hàng địa phương của mình nhập liên quan đến thuế thông tin khi đặt hàng. Bằng cách này, bạn có thể thu thập mã số thuế cá nhân hoặc mã số thuế doanh nghiệp của khách hàng. Điều đó đặc biệt thuận tiện nếu bạn cần tạo và báo cáo hóa đơn thuế với mã số thuế được chỉ định của khách hàng.

Tất cả những gì bạn phải làm là bật bước thanh toán “Thông tin thuế” trong cài đặt cửa hàng. Sau đó, bạn sẽ có thể thu thập các thông tin sau:

Yêu cầu ID VAT khi thanh toán cho bán hàng B2B

Việc yêu cầu khách hàng cung cấp ID VAT khi thanh toán đã có sẵn cho có trụ sở tại EU Người bán B2B một thời gian. Giờ đây, cài đặt đó có sẵn cho người bán B2B từ nhiều quốc gia hơn!

Nếu bạn Kinh doanh B2B có trụ sở tại Nam Phi, Úc, Canada, New Zealand, Malaysia và Singapore, bạn có thể yêu cầu khách hàng địa phương của mình nhập ID VAT khi thanh toán bằng cách sử dụng trường "Thông tin thuế" mới.

Kích hoạt trường "Thông tin thuế" trong cửa hàng của bạn và khách hàng sẽ thấy các trường sau khi thanh toán, tùy thuộc vào quốc gia của bạn:

Chỉnh sửa thêm chi tiết sản phẩm hàng loạt

Trình chỉnh sửa sản phẩm hàng loạt là một giống bảng tính công cụ cho phép bạn cập nhật nhiều sản phẩm cùng một lúc. Nếu bạn có một danh mục sản phẩm lớn thì công cụ này là không thể thiếu. Bạn có thể nhanh chóng giảm giá sản phẩm cho đợt giảm giá sắp tới hoặc cập nhật lượng hàng tồn kho của sản phẩm khi có lô hàng mới về.

Với các bản cập nhật mới nhất của chúng tôi, bạn có thể dành ít thời gian hơn để cập nhật danh mục sản phẩm lớn của mình. Dưới đây là những cách mới để sử dụng Trình chỉnh sửa sản phẩm hàng loạt trong cửa hàng của bạn:

Cập nhật hàng loạt bản dịch mô tả sản phẩm

Nếu bạn đang bán hàng trên toàn cầu hoặc doanh nghiệp của bạn đặt tại một quốc gia đa ngôn ngữ thì có thể cửa hàng trực tuyến của bạn cần được dịch sang nhiều ngôn ngữ. Và nếu bạn có một danh mục sản phẩm lớn, việc cập nhật từng mô tả một sẽ rất khó khăn. mất thời gian.

May mắn thay, bạn không phải làm điều đó nữa!

Giờ đây, bạn có thể thêm, thay đổi và xóa hàng loạt bản dịch mô tả sản phẩm. Bằng cách sử dụng Trình chỉnh sửa sản phẩm hàng loạt, bạn có thể chỉnh sửa bản dịch cho nhiều sản phẩm trên cùng một màn hình cùng một lúc.

Chỉnh sửa hàng loạt phụ đề và bản dịch sản phẩm

Phụ đề sản phẩm là những đoạn văn bản ngắn làm nổi bật thông tin quan trọng về một mặt hàng trên danh sách sản phẩm và trang chi tiết. Chúng có tác dụng rất tốt trong việc chỉ ra những ưu điểm của một mặt hàng, chẳng hạn như ưu đãi đặc biệt, nguyên liệu và dịch vụ có sẵn.

Với Trình chỉnh sửa sản phẩm hàng loạt, bạn có thể thêm và cập nhật nhiều phụ đề sản phẩm cũng như bản dịch của chúng chỉ trong nháy mắt.

Bạn có thể sử dụng tính năng tự động điền để tăng tốc quá trình hơn nữa. Chỉ cần nhập ba từ đầu tiên của phụ đề sản phẩm và bạn sẽ thấy gợi ý về nội dung cần viết (nếu có nội dung trùng khớp với các phụ đề khác mà bạn đã thêm vào sản phẩm của mình). Chọn một trong các kết quả phù hợp để tự động điền vào trường phụ đề sản phẩm.

Hãy tưởng tượng bạn tiết kiệm được bao nhiêu thời gian khi cần cập nhật hàng chục sản phẩm có cùng thông điệp khuyến mãi!

Chỉ định danh mục cho sản phẩm với số lượng lớn

Bản cập nhật cuối cùng (và cũng tuyệt vời không kém) cho Trình chỉnh sửa sản phẩm hàng loạt vốn đã phong phú cho phép bạn chỉ định và xóa danh mục cho một số sản phẩm hàng loạt. Thay vì phải sàng lọc từng sản phẩm một, giờ đây bạn có thể chỉnh sửa tất cả các danh mục cùng một lúc. Điều này giúp bạn tiết kiệm rất cần thiết thời gian!

Tìm hiểu cách cập nhật nhanh sản phẩm của bạn bằng Trình chỉnh sửa sản phẩm hàng loạt trong Trung tâm Trợ giúp.

Cập Nhật Hàng Loạt Giá Bán

Giá "So sánh với" làm nổi bật các sản phẩm giảm giá trong cửa hàng của bạn và cho biết khách hàng tiết kiệm được bao nhiêu khi mua các mặt hàng giảm giá. Tuy nhiên, bạn cần thiết lập giá bán cho sản phẩm của mình, việc này có thể mất nhiều thời gian nếu bạn có một danh mục lớn và không có đường tắt.

May mắn thay, giờ đây bạn có thể cập nhật hàng loạt nhiều sản phẩm đang giảm giá cùng một lúc ngay từ trang Sản phẩm. Bạn chỉ cần chọn sản phẩm muốn giảm giá và nhập giá trị chiết khấu (ví dụ: 5$ hoặc 5%).

Giá bán sẽ được tính toán và áp dụng tự động. Khi chương trình giảm giá kết thúc, bạn có thể xóa tất cả giá ưu đãi một cách nhanh chóng.

Để cập nhật hàng loạt giá khuyến mãi các bạn làm theo hướng dẫn tại Trung tâm Trợ giúp.

Tinh chỉnh Cài đặt giao hàng và nhận hàng

Các doanh nghiệp địa phương, như nhà hàng và cửa hàng tạp hóa, đã sử dụng các công cụ của Ecwid by Lightspeed để giao hàng và nhận hàng tại địa phương từ khá lâu. Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp địa phương, bạn có thể đã sử dụng một số công cụ đó rồi, chẳng hạn như hỏi khách hàng về loại sản phẩm họ ưa thích. ngày và giờ giao hàng khi thanh toán hoặc cung cấp trong cửa hàng đến nhận.

Chúng tôi đã tạo ra các công cụ để giao hàng và nhận hàng tại địa phương linh hoạt hơn. Giờ đây, bạn có thể điều chỉnh cài đặt ngày tốt hơn tùy theo nhu cầu kinh doanh của mình:

Chặn giao hàng và nhận hàng vào một số ngày nhất định

Công cụ thời gian giao hàng của chúng tôi cho phép khách hàng chọn ngày và giờ giao hàng mong muốn khi đặt hàng. Vì việc xử lý và giao đơn hàng 24/7 là điều khó khăn đối với các doanh nghiệp nhỏ nên bạn có thể chặn việc giao hàng vào một số ngày trong tuần như Chủ Nhật hoặc Thứ Năm.

Nhưng còn những ngày cụ thể, như ngày lễ hay dịp gia đình thì sao?

Với tùy chọn “Ngày mất điện” mới, bạn có thể chặn giao hàng không chỉ vào một số ngày trong tuần mà còn vào bất kỳ ngày hoặc phạm vi ngày cụ thể nào. Bằng cách này, bạn điều chỉnh lịch giao hàng của mình nếu cần. Ví dụ: nếu bạn sắp đi nghỉ từ ngày 12 tháng 25 đến ngày XNUMX tháng XNUMX, bạn có thể thiết lập tùy chọn giao hàng để khách hàng không thể đặt hàng giao hàng trong thời gian đó.

Tất cả những gì bạn phải làm là thiết lập ngày ngừng hoạt động mong muốn khi thiết lập tùy chọn giao hàng của mình. Bạn có thể sử dụng cài đặt ngày tạm dừng tương tự khi cung cấp bất kỳ phương thức giao hàng hoặc nhận hàng nào, giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu.

Tìm hiểu cách thiết lập ngày mất điện trong Trung tâm Trợ giúp.

Đặt khoảng cách xa trong tương lai bạn có thể thực hiện

Nếu cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi, bạn thường hỏi khách hàng ngày giao hàng khi thanh toán. Đồng thời, bạn có thể muốn ngăn chặn khách hàng đặt hàng trước quá xa. Ví dụ: khi bạn không chắc chắn liệu sản phẩm của mình có còn hàng trong sáu tháng nữa hay không.

Tất cả những gì bạn phải làm là chỉ định trong cài đặt cửa hàng của mình khoảng thời gian bạn sẵn sàng nhận đơn đặt hàng giao hàng trong tương lai. Bạn có thể cho phép khách hàng chọn ngày giao hàng trong vòng ba ngày, bảy ngày, một tháng, ba tháng, sáu tháng hoặc một năm. Cài đặt này cũng hoạt động cho xe bán tải!

Việc chỉ định ngày giao hàng đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp theo mùa muốn ngăn khách hàng đặt hàng trước quá xa.

Bạn có thể chỉ định ngày giao hàng hoặc nhận hàng tối đa mà khách hàng có thể chọn khi thiết lập thời gian giao hàng khi thanh toán. Thực hiện theo những điều này hướng dẫn từ Trung tâm trợ giúp Để làm việc đó.

Giới hạn phiếu giảm giá vận chuyển miễn phí cho các tùy chọn giao hàng và vận chuyển cụ thể

Cung cấp phiếu giảm giá giảm giá vận chuyển miễn phí là một trong những cách tốt nhất để khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm của bạn hơn. Đồng thời, bạn không muốn mất quá nhiều tiền khi tặng miễn phí vận chuyển—đặc biệt là khi gửi đơn hàng đi xa.

Để tránh mất doanh thu, hãy giới hạn phiếu giảm giá vận chuyển miễn phí của bạn ở một số phương thức vận chuyển nhất định. Bạn có thể làm điều đó với các phiếu giảm giá “Giao hàng miễn phí” và “Giao hàng miễn phí + chiết khấu (giá trị cố định hoặc phần trăm)”.

Tìm hiểu cách áp dụng phiếu giảm giá miễn phí vận chuyển cho các phương thức vận chuyển cụ thể trong Trung tâm Trợ giúp.

Quản lý các biến thể sản phẩm một cách dễ dàng

Biến thể sản phẩm là những tập hợp tùy chọn duy nhất (chẳng hạn như kích thước, màu sắc hoặc chất liệu) tồn tại cho một sản phẩm. Giả sử bạn bán mũ có hai kích cỡ (nhỏ và lớn) và hai màu (đen và trắng). Các biến thể có thể là mũ đen nhỏ, mũ trắng lớn, mũ đen lớn và mũ trắng nhỏ.

Với bản cập nhật gần đây, bạn có thể cụ thể hơn về các biến thể của mình, điều này giúp việc quản lý chúng thuận tiện hơn.

Chỉ định kích thước cho các biến thể sản phẩm

Đảm bảo bạn chỉ định chiều dài, chiều rộng và chiều cao không chỉ cho sản phẩm mà còn cho các biến thể của sản phẩm đó. Cách này chính xác hơn tính theo nhà cung cấp dịch vụ giá vận chuyển sẽ được hiển thị trong cửa hàng của bạn. Điều đó có nghĩa là khách hàng sẽ không phải trả thiếu tiền vận chuyển và bạn sẽ không phải tự mình trả thêm chi phí vận chuyển.

Bạn có thể chỉ định kích thước cho các biến thể sản phẩm khi tạo hoặc chỉnh sửa chúng. Đây là làm thế nào để làm điều đó.

Thiết lập “Giá mỗi đơn vị” cho các biến thể sản phẩm

Ở một số quốc gia, như Đức, người bán phải tiết lộ số lượng đơn vị trong một sản phẩm và giá một đơn vị (gram, lít, v.v.) trong sản phẩm của họ. Bằng cách này, khách hàng có thể dễ dàng so sánh giá trị của các sản phẩm tương tự với số lượng khác nhau.

Nếu bạn có các biến thể sản phẩm với các mức giá khác nhau, bạn có thể chỉ định giá mỗi đơn vị cho mỗi biến thể. Khách hàng của bạn sẽ thấy đơn giá phù hợp trong cửa hàng khi họ chọn mẫu mã họ muốn.

Để chỉ định "Giá mỗi đơn vị" cho các biến thể sản phẩm, hãy làm theo các hướng dẫn từ Trung tâm trợ giúp.


​​

Thêm trang pháp lý đa ngôn ngữ

Các trang pháp lý, như Điều khoản & Điều kiện hoặc Chính sách quyền riêng tư, giúp chứng minh rằng cửa hàng của bạn đáng tin cậy. Ngoài ra, ở một số quốc gia, luật pháp yêu cầu người bán phải có trang hợp pháp trong cửa hàng của họ.

Nếu bạn bán hàng ở nước ngoài hoặc ở một quốc gia có nhiều ngôn ngữ chính thức, bạn nên hiển thị các trang pháp lý bằng ngôn ngữ ưa thích của khách hàng.

Với Ecwid by Lightspeed, bạn có thể tự động hiển thị cửa hàng của mình bằng ngôn ngữ ưa thích của khách hàng (tùy thuộc vào tùy chọn trình duyệt của họ). Bây giờ điều đó cũng áp dụng cho các trang pháp lý của bạn!

Tất cả những gì bạn phải làm là bật ngôn ngữ cho cửa hàng của bạn và thêm các trang pháp lý của bạn.

Sử dụng này hướng dẫn để thêm các trang hợp pháp trong cửa hàng của bạn. Ngoài ra, hãy tìm hiểu thêm về làm cho cửa hàng của bạn đa ngôn ngữ trong Trung tâm trợ giúp.

Stay tuned

Bạn không muốn bỏ lỡ các bản cập nhật lớn và các công cụ hữu ích mới? Dưới đây là cách cập nhật những gì mới trong cửa hàng Ecwid của bạn:

Bạn có ý tưởng nào có thể giúp việc điều hành một cửa hàng thương mại điện tử trở nên tốt hơn cho bạn và hàng nghìn người bán khác không? Cần giúp đỡ với tinh chỉnh cửa hàng Ecwid của bạn có phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn không? Đừng ngần ngại liên hệ với nhóm Chăm sóc khách hàng của chúng tôi với của bạn câu hỏi—chúng tôi rất vui được giúp đỡ!

 

 

Giới thiệu về Tác giả
Anastasia Prokofieva là người viết nội dung tại Ecwid. Cô viết về tiếp thị và quảng bá trực tuyến để giúp công việc hàng ngày của các doanh nhân trở nên dễ dàng và bổ ích hơn. Cô ấy cũng thích mèo, sô cô la và làm kombucha tại nhà.

Bắt đầu bán hàng trên trang web của bạn

Đăng kí miễn phí