Này, công việc của những người bán hàng trực tuyến yêu thích của chúng ta thế nào rồi? Có lẽ bận rộn với việc hoàn thành đơn hàng và thu hút khách hàng mới!
Tại Ecwid by Lightspeed, chúng tôi cũng đã làm việc rất chăm chỉ. Chúng tôi đã tạo ra các công cụ mới và cải tiến những công cụ hiện có để giúp bạn điều hành doanh nghiệp của mình.
Hãy xem 10 bản cập nhật của Ecwid giúp việc điều hành cửa hàng trực tuyến trở nên dễ dàng hơn, từ bán hàng trên mạng xã hội đến điều hành cửa hàng trên điện thoại của bạn. Và hơn thế nữa!
Nhận được nhiều doanh số hơn với đăng ký
À, doanh thu định kỳ ổn định… Ước mơ của mọi chủ doanh nghiệp! Với Ecwid by Lightspeed, bạn có thể tăng doanh thu định kỳ của mình bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đăng ký trong cửa hàng của bạn. Với mô hình kinh doanh đăng ký, bạn cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ liên tục một cách thường xuyên để đổi lấy khoản thanh toán.
Để giúp quản lý đăng ký dễ dàng hơn (và hấp dẫn hơn đối với khách hàng của bạn!), chúng tôi sẽ giới thiệu một số nội dung cập nhật cho công cụ đăng ký:
Cung cấp tùy chọn “Đăng ký và lưu”
Thật khó để cưỡng lại một thỏa thuận tốt, đặc biệt nếu nó cho phép khách hàng chi tiêu ít tiền hơn về lâu dài. Với tùy chọn “Đăng ký và Lưu” mới, bạn có thể tăng lượng đăng ký
Giả sử bạn bán hạt cà phê. Một khách hàng có thể mua một túi hạt cà phê với giá 20$ như một
Vì vậy, đừng ngần ngại cung cấp tùy chọn “Đăng ký và Lưu” trong cửa hàng của bạn và cho khách hàng thấy họ tiết kiệm được bao nhiêu bằng cách đăng ký sản phẩm của bạn thay vì mua chúng dưới dạng
Thiết lập phí đăng ký cho đăng ký
Đối với một số doanh nghiệp, việc đặt mức giá cao hơn cho đơn đặt hàng đăng ký đầu tiên và giá thấp hơn cho tất cả các đơn đặt hàng đăng ký tiếp theo là điều hợp lý. Những đề nghị như vậy thường được coi là một khoản phí đăng ký.
Phí đăng ký rất hữu ích nếu sản phẩm đăng ký của bạn có giá cố định,
Với
Thiết lập phí đăng ký cho đăng ký của bạn bằng cách sử dụng hướng dẫn này từ Trung tâm Trợ giúp.
Ngoài ra: Làm thế nào để có được nhiều khách hàng hơn cho doanh nghiệp đăng ký của bạn
Quản lý đơn hàng dễ dàng với ứng dụng di động
Ứng dụng di động Ecwid dành cho iOS và Android là giấc mơ của người bán hàng trực tuyến. Với ứng dụng này, bạn có thể quản lý doanh số bán hàng, tải sản phẩm lên và chỉnh sửa trang web của mình. Bạn thậm chí có thể tạo một cửa hàng trực tuyến trên điện thoại di động của mình
Các bản cập nhật mới nhất của chúng tôi cho phép bạn làm được nhiều hơn với Ứng dụng Ecwid Mobile! Mới và được cải tiến, giờ đây bạn có thể tạo và chỉnh sửa đơn hàng thay mặt cho khách hàng trên điện thoại của mình. Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn chấp nhận đơn đặt hàng ngoại tuyến, như tại chợ hoặc qua điện thoại. Với ứng dụng này, bạn có thể đặt và chỉnh sửa đơn hàng một cách nhanh chóng và không gặp bất kỳ phiền phức nào.
Đặt hàng khi đang di chuyển một cách dễ dàng
Khi điều hành một doanh nghiệp, bạn có thể có nhiều kênh giao tiếp với khách hàng. Việc bán hàng có thể diễn ra bên ngoài cửa hàng trực tuyến của bạn, như trên mạng xã hội hoặc
Giờ đây, bạn có thể đặt hàng thay mặt cho khách hàng của mình bằng Ứng dụng Ecwid Mobile. Điều này hợp lý hóa trải nghiệm của bạn theo một số cách:
- Tất cả các đơn đặt hàng của bạn được lưu trữ ở một nơi. Bạn không cần phải theo dõi các đơn hàng đã đặt trên Facebook Messenger, Instagram DM hoặc qua điện thoại. Bạn có thể xử lý đơn hàng ngay trong ứng dụng Ecwid và chắc chắn rằng bạn sẽ không bỏ lỡ bất kỳ đơn hàng nào.
- Chi tiết đơn hàng quan trọng được lưu trong ứng dụng. Bạn có thể đưa từng chi tiết nhỏ nhất về đơn hàng vào ứng dụng để đơn hàng không bị thất lạc, từ thông tin giao hàng đến liên hệ với khách hàng. Tất cả đều ở một nơi và cực kỳ dễ tìm!
- Thuế và chiết khấu được tính toán tự động, nghĩa là bạn sẽ ít phải làm việc thủ công hơn. Bây giờ bạn không cần phải tự mình theo dõi thuế suất và chiết khấu. Chúng được áp dụng tự động dựa trên cài đặt cửa hàng của bạn. Bạn có thể chắc chắn rằng các đơn hàng được đặt chính xác và tổng số được tính toán chính xác bằng ứng dụng Ecwid.
Để tạo đơn hàng thay mặt cho khách hàng trong Ứng dụng di động Ecwid, làm theo các bước sau.
Chỉnh sửa nhanh đơn hàng khi đang di chuyển
Sai lầm là con người. Cho dù bạn hay khách hàng của bạn mắc lỗi, bạn có thể nhanh chóng chỉnh sửa chi tiết đơn hàng từ cả điện thoại di động và máy tính để bàn. Nếu khách hàng viết sai chính tả địa chỉ giao hàng hoặc muốn có một biến thể sản phẩm khác, bạn có thể sửa lỗi từ bất kỳ đâu.
Chỉnh sửa đơn hàng với Ứng dụng di động Ecwid chưa bao giờ dễ dàng hơn thế:
- Thực hiện thay đổi đối với sản phẩm mà khách hàng đã đặt hàng. Ví dụ: bạn có thể thêm và xóa sản phẩm hoặc cập nhật số lượng và giá của các mặt hàng đã mua.
- Chỉnh sửa tất cả chi tiết đơn hàng cần thiết, như email của khách hàng hoặc chi phí vận chuyển.
- Khi bạn chỉnh sửa đơn hàng, chiết khấu và thuế sẽ được tính toán lại tự động. Không cần làm việc thủ công!
Để chỉnh sửa đơn hàng bằng Ứng dụng di động Ecwid, hãy làm theo những hướng này.
Thiết lập trường ID thuế mới khi thanh toán
Các quốc gia có quy định về thuế khác nhau. Đôi khi doanh nghiệp cần hỏi khách hàng của mình
Ở một số quốc gia, như Ý và Brazil, luật pháp yêu cầu các doanh nghiệp phải thu thập thông tin thuế cụ thể từ khách hàng, cho cả hoạt động bán hàng B2B và B2C. Ở các nước khác, thông lệ là yêu cầu thông tin của khách hàng
Giờ đây, người bán từ nhiều quốc gia hơn có thể yêu cầu thông tin thuế bắt buộc hoặc bổ sung của khách hàng khi thanh toán. Bạn có thể làm điều đó bằng bước kiểm tra "Thông tin thuế" mới. Bạn sẽ đặc biệt đánh giá cao tính năng bổ sung mới nếu bạn bán hàng ở một trong các quốc gia sau: Ý, Cộng hòa Séc, Slovakia, Brazil, Nam Phi, Úc, Canada, New Zealand, Malaysia và Singapore.
Ecwid by Lightspeed là một trong số ít nền tảng thương mại điện tử cung cấp cho người bán các cài đặt cần thiết để thu thập thông tin thuế. Bạn không còn cần phải liên hệ với các nhà phát triển để tùy chỉnh quy trình thanh toán tại cửa hàng theo nhu cầu kinh doanh của mình.
Yêu cầu thông tin thuế bổ sung khi thanh toán
Nếu bạn sống ở Ý, Cộng hòa Séc, Slovakia hoặc Brazil, bạn có thể yêu cầu khách hàng địa phương của mình nhập
Tất cả những gì bạn phải làm là bật bước thanh toán “Thông tin thuế” trong cài đặt cửa hàng. Sau đó, bạn sẽ có thể thu thập các thông tin sau:
- Nếu doanh nghiệp của bạn đặt tại Ý, bạn có thể thu thập Codice Fiscale hoặc Partita Iva. Bạn cũng có thể thu thập email PEC hoặc mã SDI nếu cần. Đây là làm thế nào để làm điều đó.
- Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp ở Cộng hòa Séc hoặc Slovakia, bạn có thể thu thập số IČO và DIČ từ khách hàng doanh nghiệp của mình. Theo những bươc này Để làm việc đó.
- Nếu bạn sở hữu một cửa hàng ở Brazil, bạn có thể thu thập số CPF từ khách hàng trực tiếp hoặc số CNPJ từ khách hàng doanh nghiệp. Đây là các
làm thế nào để .
Yêu cầu ID VAT khi thanh toán cho bán hàng B2B
Việc yêu cầu khách hàng cung cấp ID VAT khi thanh toán đã có sẵn cho
Nếu bạn Kinh doanh B2B có trụ sở tại Nam Phi, Úc, Canada, New Zealand, Malaysia và Singapore, bạn có thể yêu cầu khách hàng địa phương của mình nhập ID VAT khi thanh toán bằng cách sử dụng trường "Thông tin thuế" mới.
Kích hoạt trường "Thông tin thuế" trong cửa hàng của bạn và khách hàng sẽ thấy các trường sau khi thanh toán, tùy thuộc vào quốc gia của bạn:
- Khách hàng đến từ Canada, New Zealand, Malaysia hoặc Singapore sẽ thấy trường số tài khoản GST.
- Khách hàng từ Nam Phi sẽ thấy trường ID VAT.
- Khách hàng từ Úc sẽ thấy trường ABN.
Chỉnh sửa thêm chi tiết sản phẩm hàng loạt
Trình chỉnh sửa sản phẩm hàng loạt là một
Với các bản cập nhật mới nhất của chúng tôi, bạn có thể dành ít thời gian hơn để cập nhật danh mục sản phẩm lớn của mình. Dưới đây là những cách mới để sử dụng Trình chỉnh sửa sản phẩm hàng loạt trong cửa hàng của bạn:
Cập nhật hàng loạt bản dịch mô tả sản phẩm
Nếu bạn đang bán hàng trên toàn cầu hoặc doanh nghiệp của bạn đặt tại một quốc gia đa ngôn ngữ thì có thể cửa hàng trực tuyến của bạn cần được dịch sang nhiều ngôn ngữ. Và nếu bạn có một danh mục sản phẩm lớn, việc cập nhật từng mô tả một sẽ rất khó khăn.
May mắn thay, bạn không phải làm điều đó nữa!
Giờ đây, bạn có thể thêm, thay đổi và xóa hàng loạt bản dịch mô tả sản phẩm. Bằng cách sử dụng Trình chỉnh sửa sản phẩm hàng loạt, bạn có thể chỉnh sửa bản dịch cho nhiều sản phẩm trên cùng một màn hình cùng một lúc.
Chỉnh sửa hàng loạt phụ đề và bản dịch sản phẩm
Phụ đề sản phẩm là những đoạn văn bản ngắn làm nổi bật thông tin quan trọng về một mặt hàng trên danh sách sản phẩm và trang chi tiết. Chúng có tác dụng rất tốt trong việc chỉ ra những ưu điểm của một mặt hàng, chẳng hạn như ưu đãi đặc biệt, nguyên liệu và dịch vụ có sẵn.
Với Trình chỉnh sửa sản phẩm hàng loạt, bạn có thể thêm và cập nhật nhiều phụ đề sản phẩm cũng như bản dịch của chúng chỉ trong nháy mắt.
Bạn có thể sử dụng tính năng tự động điền để tăng tốc quá trình hơn nữa. Chỉ cần nhập ba từ đầu tiên của phụ đề sản phẩm và bạn sẽ thấy gợi ý về nội dung cần viết (nếu có nội dung trùng khớp với các phụ đề khác mà bạn đã thêm vào sản phẩm của mình). Chọn một trong các kết quả phù hợp để tự động điền vào trường phụ đề sản phẩm.
Hãy tưởng tượng bạn tiết kiệm được bao nhiêu thời gian khi cần cập nhật hàng chục sản phẩm có cùng thông điệp khuyến mãi!
Chỉ định danh mục cho sản phẩm với số lượng lớn
Bản cập nhật cuối cùng (và cũng tuyệt vời không kém) cho Trình chỉnh sửa sản phẩm hàng loạt vốn đã phong phú cho phép bạn chỉ định và xóa danh mục cho một số sản phẩm hàng loạt. Thay vì phải sàng lọc từng sản phẩm một, giờ đây bạn có thể chỉnh sửa tất cả các danh mục cùng một lúc. Điều này giúp bạn tiết kiệm
Tìm hiểu cách cập nhật nhanh sản phẩm của bạn bằng Trình chỉnh sửa sản phẩm hàng loạt trong Trung tâm Trợ giúp.
Cập Nhật Hàng Loạt Giá Bán
Giá "So sánh với" làm nổi bật các sản phẩm giảm giá trong cửa hàng của bạn và cho biết khách hàng tiết kiệm được bao nhiêu khi mua các mặt hàng giảm giá. Tuy nhiên, bạn cần thiết lập giá bán cho sản phẩm của mình, việc này có thể mất nhiều thời gian nếu bạn có một danh mục lớn và không có đường tắt.
May mắn thay, giờ đây bạn có thể cập nhật hàng loạt nhiều sản phẩm đang giảm giá cùng một lúc ngay từ trang Sản phẩm. Bạn chỉ cần chọn sản phẩm muốn giảm giá và nhập giá trị chiết khấu (ví dụ: 5$ hoặc 5%).
Giá bán sẽ được tính toán và áp dụng tự động. Khi chương trình giảm giá kết thúc, bạn có thể xóa tất cả giá ưu đãi một cách nhanh chóng.
Để cập nhật hàng loạt giá khuyến mãi các bạn làm theo hướng dẫn tại Trung tâm Trợ giúp.
Tinh chỉnh Cài đặt giao hàng và nhận hàng
Các doanh nghiệp địa phương, như nhà hàng và cửa hàng tạp hóa, đã sử dụng các công cụ của Ecwid by Lightspeed để giao hàng và nhận hàng tại địa phương từ khá lâu. Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp địa phương, bạn có thể đã sử dụng một số công cụ đó rồi, chẳng hạn như hỏi khách hàng về loại sản phẩm họ ưa thích. ngày và giờ giao hàng khi thanh toán hoặc cung cấp
Chúng tôi đã tạo ra các công cụ để giao hàng và nhận hàng tại địa phương linh hoạt hơn. Giờ đây, bạn có thể điều chỉnh cài đặt ngày tốt hơn tùy theo nhu cầu kinh doanh của mình:
Chặn giao hàng và nhận hàng vào một số ngày nhất định
Công cụ thời gian giao hàng của chúng tôi cho phép khách hàng chọn ngày và giờ giao hàng mong muốn khi đặt hàng. Vì việc xử lý và giao đơn hàng 24/7 là điều khó khăn đối với các doanh nghiệp nhỏ nên bạn có thể chặn việc giao hàng vào một số ngày trong tuần như Chủ Nhật hoặc Thứ Năm.
Nhưng còn những ngày cụ thể, như ngày lễ hay dịp gia đình thì sao?
Với tùy chọn “Ngày mất điện” mới, bạn có thể chặn giao hàng không chỉ vào một số ngày trong tuần mà còn vào bất kỳ ngày hoặc phạm vi ngày cụ thể nào. Bằng cách này, bạn điều chỉnh lịch giao hàng của mình nếu cần. Ví dụ: nếu bạn sắp đi nghỉ từ ngày 12 tháng 25 đến ngày XNUMX tháng XNUMX, bạn có thể thiết lập tùy chọn giao hàng để khách hàng không thể đặt hàng giao hàng trong thời gian đó.
Tất cả những gì bạn phải làm là thiết lập ngày ngừng hoạt động mong muốn khi thiết lập tùy chọn giao hàng của mình. Bạn có thể sử dụng cài đặt ngày tạm dừng tương tự khi cung cấp bất kỳ phương thức giao hàng hoặc nhận hàng nào, giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu.
Tìm hiểu cách thiết lập ngày mất điện trong Trung tâm Trợ giúp.
Đặt khoảng cách xa trong tương lai bạn có thể thực hiện
Nếu cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi, bạn thường hỏi khách hàng ngày giao hàng khi thanh toán. Đồng thời, bạn có thể muốn ngăn chặn khách hàng đặt hàng trước quá xa. Ví dụ: khi bạn không chắc chắn liệu sản phẩm của mình có còn hàng trong sáu tháng nữa hay không.
Tất cả những gì bạn phải làm là chỉ định trong cài đặt cửa hàng của mình khoảng thời gian bạn sẵn sàng nhận đơn đặt hàng giao hàng trong tương lai. Bạn có thể cho phép khách hàng chọn ngày giao hàng trong vòng ba ngày, bảy ngày, một tháng, ba tháng, sáu tháng hoặc một năm. Cài đặt này cũng hoạt động cho xe bán tải!
Việc chỉ định ngày giao hàng đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp theo mùa muốn ngăn khách hàng đặt hàng trước quá xa.
Bạn có thể chỉ định ngày giao hàng hoặc nhận hàng tối đa mà khách hàng có thể chọn khi thiết lập thời gian giao hàng khi thanh toán. Thực hiện theo những điều này hướng dẫn từ Trung tâm trợ giúp Để làm việc đó.
Giới hạn phiếu giảm giá vận chuyển miễn phí cho các tùy chọn giao hàng và vận chuyển cụ thể
Cung cấp phiếu giảm giá giảm giá vận chuyển miễn phí là một trong những cách tốt nhất để khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm của bạn hơn. Đồng thời, bạn không muốn mất quá nhiều tiền khi tặng miễn phí
Để tránh mất doanh thu, hãy giới hạn phiếu giảm giá vận chuyển miễn phí của bạn ở một số phương thức vận chuyển nhất định. Bạn có thể làm điều đó với các phiếu giảm giá “Giao hàng miễn phí” và “Giao hàng miễn phí + chiết khấu (giá trị cố định hoặc phần trăm)”.
Tìm hiểu cách áp dụng phiếu giảm giá miễn phí vận chuyển cho các phương thức vận chuyển cụ thể trong Trung tâm Trợ giúp.
Quản lý các biến thể sản phẩm một cách dễ dàng
Biến thể sản phẩm là những tập hợp tùy chọn duy nhất (chẳng hạn như kích thước, màu sắc hoặc chất liệu) tồn tại cho một sản phẩm. Giả sử bạn bán mũ có hai kích cỡ (nhỏ và lớn) và hai màu (đen và trắng). Các biến thể có thể là mũ đen nhỏ, mũ trắng lớn, mũ đen lớn và mũ trắng nhỏ.
Với bản cập nhật gần đây, bạn có thể cụ thể hơn về các biến thể của mình, điều này giúp việc quản lý chúng thuận tiện hơn.
Chỉ định kích thước cho các biến thể sản phẩm
Đảm bảo bạn chỉ định chiều dài, chiều rộng và chiều cao không chỉ cho sản phẩm mà còn cho các biến thể của sản phẩm đó. Cách này chính xác hơn
Bạn có thể chỉ định kích thước cho các biến thể sản phẩm khi tạo hoặc chỉnh sửa chúng. Đây là làm thế nào để làm điều đó.
Thiết lập “Giá mỗi đơn vị” cho các biến thể sản phẩm
Ở một số quốc gia, như Đức, người bán phải tiết lộ số lượng đơn vị trong một sản phẩm và giá một đơn vị (gram, lít, v.v.) trong sản phẩm của họ. Bằng cách này, khách hàng có thể dễ dàng so sánh giá trị của các sản phẩm tương tự với số lượng khác nhau.
Nếu bạn có các biến thể sản phẩm với các mức giá khác nhau, bạn có thể chỉ định giá mỗi đơn vị cho mỗi biến thể. Khách hàng của bạn sẽ thấy đơn giá phù hợp trong cửa hàng khi họ chọn mẫu mã họ muốn.
Để chỉ định "Giá mỗi đơn vị" cho các biến thể sản phẩm, hãy làm theo các hướng dẫn từ Trung tâm trợ giúp.
Thêm trang pháp lý đa ngôn ngữ
Các trang pháp lý, như Điều khoản & Điều kiện hoặc Chính sách quyền riêng tư, giúp chứng minh rằng cửa hàng của bạn đáng tin cậy. Ngoài ra, ở một số quốc gia, luật pháp yêu cầu người bán phải có trang hợp pháp trong cửa hàng của họ.
Nếu bạn bán hàng ở nước ngoài hoặc ở một quốc gia có nhiều ngôn ngữ chính thức, bạn nên hiển thị các trang pháp lý bằng ngôn ngữ ưa thích của khách hàng.
Với Ecwid by Lightspeed, bạn có thể tự động hiển thị cửa hàng của mình bằng ngôn ngữ ưa thích của khách hàng (tùy thuộc vào tùy chọn trình duyệt của họ). Bây giờ điều đó cũng áp dụng cho các trang pháp lý của bạn!
Tất cả những gì bạn phải làm là bật ngôn ngữ cho cửa hàng của bạn và thêm các trang pháp lý của bạn.
Sử dụng này hướng dẫn để thêm các trang hợp pháp trong cửa hàng của bạn. Ngoài ra, hãy tìm hiểu thêm về làm cho cửa hàng của bạn đa ngôn ngữ trong Trung tâm trợ giúp.
Stay tuned
Bạn không muốn bỏ lỡ các bản cập nhật lớn và các công cụ hữu ích mới? Dưới đây là cách cập nhật những gì mới trong cửa hàng Ecwid của bạn:
- Tìm dòng thời gian đầy đủ của các bản cập nhật, lớn và nhỏ, trong Trung tâm Trợ giúp.
- Kiểm tra các Có gì mới trong Bảng điều khiển của bạn để bật các công cụ yêu cầu kích hoạt thủ công.
- Đăng ký với Bản tin Blog Ecwid là người đầu tiên biết về các công cụ thú vị nhất.
- Đánh dấu trang Cập nhật Ecwid phần của blog.
Bạn có ý tưởng nào có thể giúp việc điều hành một cửa hàng thương mại điện tử trở nên tốt hơn cho bạn và hàng nghìn người bán khác không? Cần giúp đỡ với
- 8 công cụ Ecwid mới mà bạn có thể đã bỏ lỡ
- 10 công cụ Ecwid mới để tăng doanh thu, vận chuyển, thanh toán, phạm vi tiếp cận và hơn thế nữa
- 10 công cụ Ecwid mới để nâng cấp thiết kế cửa hàng, thanh toán và bán hàng trên mạng xã hội của bạn
- 9 bản cập nhật Ecwid giúp việc vận hành một cửa hàng trực tuyến trở nên dễ dàng
- 10 bản cập nhật Ecwid mạnh mẽ để quản lý cửa hàng của bạn
- 20 bản cập nhật Ecwid tuyệt vời sẽ giúp bạn tiết kiệm hàng giờ làm việc
- Hơn 15 bản cập nhật Ecwid cho
Thời gian- vàHiệu quả chi phí Quản lý cửa hàng - Tại sao đặt chỗ trực tuyến lại quan trọng (và cách thêm nó vào cửa hàng Ecwid của bạn)
- Hơn 15 bản cập nhật Ecwid giúp đơn giản hóa cuộc sống của một chủ doanh nghiệp bận rộn
- Hơn 10 cập nhật về Ecwid mà bạn không muốn bỏ lỡ
- 10 bản cập nhật Ecwid cho một cửa hàng trực tuyến mạnh mẽ đặc biệt