Bán thêm, bán chéo hoặc dọn sạch hàng tồn kho: Bạn cần chiến lược đóng gói sản phẩm nào?

Văn 4 tháng trước by Arina Khokhlova

Ai có thể cưỡng lại một thỏa thuận mà bạn nhận được nhiều hơn với chi phí thấp hơn? Nếu bạn đã từng tận hưởng ưu đãi combo tại một thức ăn nhanh chuỗi, bạn đã thấy nghệ thuật đóng gói sản phẩm. Cách tiếp cận chiến lược này kết hợp hai hoặc nhiều mặt hàng thành một gói duy nhất, thường ở mức giá giảm.

Gói sản phẩm có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn, hỗ trợ nhiều mục tiêu khác nhau, chẳng hạn như tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV) và giới thiệu sản phẩm mới.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các chiến lược đóng gói sản phẩm khác nhau và những gì bạn có thể đạt được với mỗi chiến lược. Vì mỗi doanh nghiệp đều có nét tinh tế riêng nên hãy coi nó như một nguồn cảm hứng thay vì một quy tắc nghiêm ngặt.

Chiến lược đóng gói sản phẩm: Ví dụ và lợi ích

Có rất nhiều chiến lược đóng gói sản phẩm khác nhau mà bạn có thể thực hiện trong cửa hàng của mình. Những chiến lược này có thể phục vụ các sở thích khác nhau của khách hàng và nâng cao nỗ lực tiếp thị của bạn.

Nhân tiện, người bán Ecwid có thể đơn giản hóa quy trình đóng gói sản phẩm bằng cách sử dụng Gói sản phẩm: Kết hợp các mặt hàng và bán được nhiều hơn ứng dụng để tạo các gói dễ dàng. Đơn giản chỉ cần chọn các sản phẩm cho một gói và chỉ định số tiền chiết khấu.

Dưới đây là một số chiến lược gói sản phẩm phổ biến nhất:

Gói nguyên chất

Gói nguyên chất là một bộ sản phẩm không thể bán riêng lẻ. Chúng chỉ có sẵn dưới dạng gói.

Chiến lược đóng gói này hoạt động hiệu quả nhất đối với các sản phẩm được thiết kế để sử dụng cùng nhau, chẳng hạn như hộp DIY hoặc gói giao đồ ăn.

Có thể không phải là một ý tưởng hay khi tạo một gói thuần túy gồm các sản phẩm không được kết nối trực tiếp với nhau.

Lợi ích cho một doanh nghiệp: Cung cấp các gói thuần túy là một phương pháp nhanh chóng để tăng giá trị trung bình của đơn hàng vì khách hàng buộc phải mua trọn gói ngay cả khi họ chỉ cần một vài mặt hàng.

Các gói thuần túy (khi được tạo ra một cách chu đáo) cũng giúp bạn tận dụng tối đa các sự kiện theo mùa, chẳng hạn như Giáng sinh hoặc Halloween. Vào những thời điểm này, khách hàng có thể đang tìm kiếm một gói sản phẩm được thiết kế riêng cho một dịp cụ thể.

Ví dụ về các gói thuần túy: Tạp dề màu xanh là một bộ đồ ăn dịch vụ giao hàng nơi khách hàng chọn loại thực đơn ưa thích và nhận tất cả nguyên liệu cùng với công thức cho một món ăn ngon.

Một ví dụ khác là Dyson Airwrap đi kèm với các phụ kiện đính kèm:

Ngoài ra, bộ dụng cụ may vá dành cho trẻ em này còn bao gồm vải, chất độn và chỉ:

Các gói sản phẩm giống nhau

Cùng sản phẩm gói là các gói chứa nhiều mặt hàng của cùng một sản phẩm với mức giá chiết khấu. Những gói như vậy giúp khách hàng tiết kiệm tiền và giảm bớt gánh nặng tinh thần.

Chiến lược đóng gói này hoạt động tốt nhất đối với các sản phẩm có thể được sử dụng với số lượng lớn hoặc có thời gian sử dụng lâu dài. hạn sử dụng, chẳng hạn như các sản phẩm chăm sóc cá nhân.

Hãy nghĩ đến những sản phẩm được sử dụng lâu dài hoặc lặp đi lặp lại. Các sản phẩm chăm sóc răng miệng được sử dụng hàng ngày có thể mang lại hiệu quả tuyệt vời cùng một sản phẩm bó.

Pro tip: sử dụng lịch sử đơn hàng để xác định những sản phẩm mà khách hàng của bạn mua nhiều lần.

Lợi ích cho một doanh nghiệp: Cùng sản phẩm các gói giúp giảm chi phí tồn kho bằng cách di chuyển nhiều sản phẩm hơn trong một giao dịch.

Chúng cũng làm giảm chi phí tiếp thị và phân phối vì nó hiệu quả hơn chi phí-hiệu quả bán nhiều mặt hàng cho một khách hàng hơn là bán chúng riêng lẻ. Gói cũng là một cách bền vững hơn để bán và mua hàng hóa tiện lợi.

Ví dụ về các gói sản phẩm giống nhau: Gói 12 nước chanh này của Nhà máy bia Sprecher:

Hoặc, 4 gallon bộ dầu gội dành cho câu lạc bộ thể hình:

Gói sản phẩm hỗn hợp

Gói sản phẩm hỗn hợp là gói chứa hai hoặc nhiều sản phẩm khác nhau được bán cùng nhau với mức giá thấp hơn. Không giống như các sản phẩm ở dạng gói thuần túy, các gói sản phẩm hỗn hợp có thể được mua riêng.

Chiến lược đóng gói này hoạt động tốt nhất đối với các sản phẩm có thể được sử dụng cùng nhau, chẳng hạn như thức ăn nhanh combo hoặc một bộ quà tặng.

Lợi ích cho một doanh nghiệp: Loại gói này giúp ích rất nhiều khi nói đến di chuyển chậm hàng tồn kho hoặc các sản phẩm ít phổ biến nhất. Kết hợp một sản phẩm ít phổ biến hơn với một hoặc nhiều sản phẩm bán chạy nhất để thúc đẩy khách hàng mua tất cả.

Các gói sản phẩm hỗn hợp giúp việc tung ra sản phẩm mới dễ dàng hơn và nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Ví dụ: bạn có thể tạo một gói từ sản phẩm bán chạy nhất của mình và một sản phẩm mới.

Các gói sản phẩm hỗn hợp cũng giúp tăng AOV bằng cách khuyến khích khách hàng mua nhiều mặt hàng hơn dự kiến ban đầu.

Ví dụ về gói sản phẩm hỗn hợp: Một món cổ điển là Big Mac McDonald's Combo Meal, một loại bánh mì kẹp thịt ăn kèm với khoai tây chiên và đồ uống.

Bộ trang điểm giá trị Colourpop là một ví dụ tuyệt vời khác:

Hoặc bộ dụng cụ vệ sinh ô tô này của ArmorAll, bao gồm khăn lau, nước rửa xe, nước lau kính và các dụng cụ vệ sinh khác:

Pha trộn và kết hợp Bó

Pha trộn và kết hợp gói cho phép khách hàng tạo các gói khác nhau từ danh sách sản phẩm đã chọn. Nó mời gọi khách hàng sáng tạo và mang lại nhiều tự do hơn để lựa chọn những gì họ muốn.

Chiến lược đóng gói này hoạt động tốt nhất cho các sản phẩm có nhiều biến thể, chẳng hạn như quần áo hoặc phụ kiện.

Sẽ an toàn hơn khi cho khách hàng cơ hội lựa chọn các mặt hàng khác nhau với cùng một mức giá. Ví dụ: bạn cho phép khách hàng lựa chọn nhiều hương vị khác nhau của cùng một loại đồ uống.

Lợi ích cho một doanh nghiệp: Pha trộn và kết hợp các gói cung cấp trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa, có thể làm tăng lòng trung thành của khách hàng.

Họ cũng giảm chi phí tiếp thị và phân phối bằng cách cho phép khách hàng chọn các mặt hàng đã có trong kho.

Một tác dụng phụ tích cực khác là bạn có thể thấy các biến thể sản phẩm phổ biến nhất và ít phổ biến nhất sau một thời gian và xem xét thông tin này khi bổ sung thêm hàng.

Ví dụ về pha trộn và kết hợp bó: Trải nghiệm tắm cá nhân hóa là một 5 mảnh hộp quà tặng từ Nectarlife. Khách hàng có thể sửa đổi từng sản phẩm và chọn màu hộp.

Lane's BBQ cung cấp cho khách hàng tùy chọn để chọn bốn trong số mười một loại gia vị và kích cỡ của túi.

Cross-Bán Bó

Cross-bán gói là các gói bao gồm một sản phẩm bổ sung được cung cấp như một phần bổ sung cho lựa chọn ban đầu.

Chiến lược đóng gói này có thể được sử dụng cho các mặt hàng có sản phẩm bổ sung, chẳng hạn như nước hoa và nước thơm.

Khi tạo bán chéo gói, hãy ghi nhớ những sản phẩm thường được mua cùng nhau. Trong Ecwid, bạn có thể hiển thị Sản phẩm liên quan trong phần Bạn cũng có thể thích trên trang sản phẩm và khi thanh toán.

Lợi ích cho một doanh nghiệp: Cross-bán bó có thể xử lý di chuyển chậm hàng tồn kho. Bạn có thể sử dụng các sản phẩm có thể không bán chạy như sản phẩm bổ sung.

Chúng cũng có thể hữu ích trong mùa nghỉ lễ khi mọi người có xu hướng mua nhiều hơn dự định.

Ví dụ về bán chéo bó: Bộ sản phẩm Fine Fragrance Victoria's Secret này bao gồm nước hoa, sữa dưỡng thể và xịt khoáng.

Phần “Thêm một chút gì đó” khi thanh toán trên Asos là một ví dụ tuyệt vời về bán chéo chiến lược. Những vật phẩm này có thể được kết hợp để tạo thành một gói.

Forever 21 sử dụng cách tiếp cận tương tự với đề xuất “Hoàn thiện giao diện”.

Gói nâng cấp

Gói Upsell cung cấp bản nâng cấp sản phẩm cho lựa chọn ban đầu. Ý tưởng đằng sau chiến lược này là cung cấp cho khách hàng phiên bản sản phẩm tốt hơn với mức giá hợp lý.

Chiến lược đóng gói này là sự lựa chọn hoàn hảo cho các sản phẩm có tùy chọn cao cấp hoặc Tiện ích, chẳng hạn như gói quà hoặc đăng ký trả phí.

Lợi ích cho một doanh nghiệp: Các gói Upsell tăng AOV và sự hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp các tùy chọn cao cấp giúp cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng.

Ví dụ về các gói upsell: Dây đeo và vòng cho Apple Watch được cung cấp khi khách hàng thêm đồng hồ vào giỏ hàng của họ.

Crocs cho phép khách hàng thêm những phụ kiện bất ngờ vào giày của họ.

Các cửa hàng kính mắt thường cung cấp thêm hộp bảo vệ ống kính, hộp đựng và các cách khác để nâng cấp lần mua đầu tiên.

Làm thế nào để chọn chiến lược đóng gói sản phẩm?

Mặc dù mỗi chiến lược đóng gói đều có ưu điểm nhưng điều quan trọng là phải chọn chiến lược phù hợp nhất với mục tiêu kinh doanh và nhu cầu của khách hàng.

Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để chọn chiến lược đóng gói nào bạn nên thử trước:

Đảm bảo gói mang lại giá trị tốt hơn so với việc mua các mặt hàng riêng lẻ

Trước khi quyết định chiến lược gói, hãy đảm bảo rằng các mặt hàng đi kèm mang lại giá trị tốt hơn cho khách hàng so với việc họ mua các mặt hàng riêng lẻ.

Nếu gói không cung cấp mức giảm giá đáng kể hoặc không giải quyết được một điểm khó khăn nhất định, khách hàng có thể không có ý định mua gói đó và điều đó có thể tác động tiêu cực đến doanh số bán hàng của bạn.

Đóng gói một Áo thun và một chiếc khăn quàng cổ có lẽ sẽ không hiệu quả vì những sản phẩm này thường được mua riêng vào các mùa khác nhau. Mặt khác, việc kết hợp một chiếc khăn quàng cổ và một chiếc mũ phù hợp có thể là một ý tưởng hay.

Xác định mục tiêu của bạn và cách chiến lược gói có thể giúp đạt được chúng

Có thể có nhiều mục tiêu kinh doanh, nhưng khi lựa chọn chiến lược đóng gói sản phẩm, hãy tập trung vào một hoặc hai.

Bạn đang muốn tăng AOV, giảm chi phí tồn kho hay tung ra sản phẩm mới?

Các gói thuần túy sẽ hoàn hảo cho một mùa nghỉ lễ căng thẳng, nhưng chúng sẽ không thể hiện tốt sở thích của khách hàng như pha trộn và kết hợp bó.

Nếu một số sản phẩm của bạn mất quá nhiều thời gian để bán thì việc bán chúng theo cùng một gói sản phẩm có thể không phải là một ý tưởng hay. Xem xét bao gồm bán chéo hoặc thay vào đó là chiến lược gói sản phẩm hỗn hợp.

Sau khi xác định được mục tiêu của mình, bạn có thể xem lại danh sách ở trên và xác định chiến lược gói nào phù hợp nhất với mục tiêu đó.

Giải quyết các điểm khó khăn của khách hàng và giải quyết chúng bằng các gói của bạn

Xem xét những điểm yếu của khách hàng và cách các gói của bạn có thể giải quyết chúng. Ví dụ: nếu khách hàng của bạn thường mua cùng một sản phẩm, họ có thể mua với số lượng lớn sẽ thuận tiện hơn.

Hoặc bạn có thể tập hợp một bộ trong đó mỗi sản phẩm giải quyết một phần khác nhau của một vấn đề phức tạp. Hãy nghĩ đến những món đồ như hộp đựng em bé hoặc bộ sản phẩm chăm sóc da làm đẹp.

Thử nghiệm các cách kết hợp khác nhau để tìm ra cách kết hợp phù hợp nhất cho cửa hàng của bạn

Hãy thử các cách kết hợp gói khác nhau để xem cái nào phù hợp nhất với cửa hàng của bạn. Bạn có thể thử nghiệm các sản phẩm, mức giá và mức giảm giá khác nhau để xác định sản phẩm nào phù hợp với khách hàng của mình.

Ví dụ: bạn có thể thấy các gói thuần túy không hiệu quả cho doanh nghiệp của mình nhưng nhận thấy doanh số bán hàng tăng đáng kể với pha trộn và kết hợp bó.

Lấy cảm hứng từ các gói hiệu quả của các doanh nghiệp khác

Nghiên cứu các doanh nghiệp lớn đã triển khai chiến lược gói thành công và xem liệu bạn có thể điều chỉnh chiến lược của họ cho phù hợp với cửa hàng của mình hay không.

Nhìn vào các gói dịch vụ của đối thủ cạnh tranh và xem bạn có thể tạo sự khác biệt cho mình như thế nào. Các ví dụ được cung cấp trong bài viết này cũng có thể là nguồn cảm hứng.

Việc thực hiện chiến lược gói thành công có thể đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới và mở ra những cơ hội tăng trưởng mới. Bất kỳ chiến lược nào trong số sáu chiến lược đóng gói được đề cập trong bài viết này đều có thể thúc đẩy doanh số bán hàng hoặc giới thiệu một sản phẩm mới.

Sản phẩm Gói sản phẩm: Kết hợp các mặt hàng và bán được nhiều hơn ứng dụng này là một trợ giúp tuyệt vời cho bất kỳ chủ doanh nghiệp nào thêm các gói vào cửa hàng của họ. Hãy thoải mái thử nghiệm các chiến lược khác nhau và luôn ghi nhớ cả mục tiêu của bạn lẫn nhu cầu của khách hàng.

Giới thiệu về Tác giả

Arina Khokhlova là người viết nội dung tại Simcase. Cô tập trung vào các chiến lược tiếp thị trực tuyến và thương mại điện tử để giúp các doanh nghiệp phát triển mạnh trong thế giới kỹ thuật số. Khi cô ấy không viết, bạn có thể thấy cô ấy đang tập yoga hoặc đang đắm chìm trong một cuốn sách hay.