Thử nghiệm sản phẩm là gì: Lợi ích và loại

Văn 5 tháng trước by Max Komonov

Thiết kế và đưa một sản phẩm mới ra thị trường có thể là một nhiệm vụ khó khăn. Từ thiết kế ban đầu đến kết xuất cuối cùng cho đến tạo ra sản phẩm, danh sách các nhiệm vụ phụ có thể cảm thấy vô tận. Tuy nhiên, khi bạn đã tạo ra được sản phẩm và nằm trong tay mình, đã đến lúc thực hiện một trong những phần quan trọng nhất của quy trình: Thử nghiệm sản phẩm.

Hãy coi việc thử nghiệm sản phẩm như việc xác định khả năng tồn tại của sản phẩm trên thị trường. Nó giúp xác định xem sản phẩm đã thực sự hoàn thiện và sẵn sàng giao cho khách hàng hay chưa. Chưa kể, nó còn quyết định chất lượng sản phẩm có đủ cao để làm hài lòng khách hàng hay không.

Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn về thử nghiệm sản phẩm!

Tầm quan trọng của sản phẩm thử nghiệm: Thử nghiệm sản phẩm là gì?

Trước khi bắt đầu, hãy làm rõ thử nghiệm sản phẩm là gì.

Về cơ bản, sản phẩm thử nghiệm là sản phẩm được gửi đến người dùng để lấy dữ liệu và đánh giá về các khái niệm, tính năng và chức năng của nó.

Ý tưởng là tìm hiểu xem khách hàng tiềm năng nghĩ gì về sản phẩm, cách họ sử dụng hoặc phản ứng với sản phẩm hoặc cách cải thiện sản phẩm.

Tại sao việc thử nghiệm sản phẩm lại quan trọng

Thật không may, nhiều thương hiệu có xu hướng bỏ qua việc thử nghiệm sản phẩm vì điều đó dẫn đến thời gian triển khai dài hơn trước khi ra mắt hoặc họ lo lắng về chi phí thử nghiệm bổ sung.

Tuy nhiên, việc thử nghiệm sản phẩm tiêu dùng là cực kỳ quan trọng để ra mắt thành công bất kỳ sản phẩm nào. Điều này là do nó giúp xác định những điều sau:

Xác định vấn đề
Tìm công dụng mới cho sản phẩm
Phù hợp với quy định
Xác định những khu vực có thể tiết kiệm chi phí
Tìm những lĩnh vực mà sản phẩm có thể được cải thiện
Học hỏi từ công chúng để phát triển sản phẩm mới

Chúng ta hãy xem xét chi tiết từng yếu tố dưới đây.

Xác định vấn đề

Điều cuối cùng mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng mong muốn là một sản phẩm ra mắt với hàng loạt vấn đề mà họ không nhận ra cho đến khi nó đến tay mọi người. Thử nghiệm sản phẩm có thể cực kỳ có lợi trong giúp xác định và cô lập những vấn đề này. Bằng cách đó, chúng có thể được khắc phục trước khi sản phẩm chính thức ra mắt.

Tìm công dụng mới cho sản phẩm

Trong một số trường hợp, việc thử nghiệm sản phẩm có thể giúp ích khám phá những cách mới hoặc độc đáo mà mọi người sử dụng sản phẩm. Có thể khán giả có xu hướng thích một tính năng nhất định hoặc thấy nó hữu ích trong một tình huống ngoài các mục đích sử dụng khác của nó. Các doanh nghiệp có thể tận dụng điều này bằng cách cải thiện những cách sử dụng này hoặc triển khai nó vào các chiến dịch tiếp thị của họ.

Căn chỉnh với các quy định

Kiểm tra sản phẩm cũng là một cách tuyệt vời để đảm bảo sản phẩm phù hợp với tất cả các quy định an toàn cần thiết và tuân thủ ngành. Người thử nghiệm sản phẩm có thể xác định được các lỗi thiết kế chính có thể cứu doanh nghiệp khỏi các vụ kiện hoặc những khó khăn khác.

Tiết kiệm chi phí

Như đã đề cập ở trên, một số doanh nghiệp sẽ bỏ qua việc thử nghiệm để tiết kiệm tiền, nhưng điều này có thể tốn kém hơn về lâu dài. Kiểm tra có thể giúp loại bỏ các khiếm khuyết, sửa chữa, Trả vềvà chi phí thực hiện bảo hành.

Cải tiến sản phẩm

Đánh giá sản phẩm về cơ bản có thể giúp kiểm tra căng thẳng sản phẩm để tìm ra những lĩnh vực còn thiếu hoặc bị lỗi. Điều này cung cấp chìa khóa cái nhìn sâu sắc về cải tiến điều đó có thể được thực hiện ở lần lặp cuối cùng.

Phát triển sản phẩm mới

Thử nghiệm sản phẩm có thể mang lại những hiểu biết sâu sắc về tâm trí người tiêu dùng. Họ có thể thảo luận về những điều nhất định mà họ mong muốn có một sản phẩm hoặc một chức năng mà họ mong muốn ở sản phẩm mà họ đang đánh giá. Điều này có thể dẫn đến cơ hội thị trường đáng kinh ngạc.

Các loại thử nghiệm sản phẩm tiêu dùng

Bây giờ, chúng ta hãy xem xét một số loại công ty thử nghiệm sản phẩm có thể sử dụng.

Kiểm tra chất lượng

Kiểm tra QA (đảm bảo chất lượng) thường được tổ chức trong môi trường sản xuất hoặc dàn dựng. Đây là nơi các tính năng và chức năng của sản phẩm có thể được kiểm tra đầy đủ.

Nhóm thử nghiệm có thể đưa sản phẩm qua nhiều tình huống hoặc sự kiện bắt chước trải nghiệm thực tế của khách hàng. Kiểm tra QA giúp đảm bảo sản phẩm hoạt động bình thường nhưng cũng có thể giúp xác định các vấn đề hoặc lỗi trước khi đến tay công chúng.

Thử nghiệm khái niệm

Thử nghiệm ý tưởng là loại thử nghiệm sản phẩm sớm nhất và là một phần của nghiên cứu thị trường. Nó liên quan đến kiểm tra ý tưởng sản phẩm ban đầu về khả năng tồn tại và tính khả thi, cũng như xem nó có thể hoạt động như thế nào trên thị trường thực tế. Loại thử nghiệm này có thể liên quan đến nguyên mẫu, wireframe hoặc một số ví dụ hoặc bản trình bày khác của sản phẩm.

Mục tiêu của thử nghiệm khái niệm là xác định giai đoạn phát triển sản phẩm tiếp theo sẽ là gì. Có nghĩa là nó sẽ làm rõ liệu sản phẩm có cần được cải tiến, điều chỉnh hay thậm chí bị loại bỏ trong một số trường hợp hay không.

Thử nghiệm A / B

Thử nghiệm A / B liên quan đến việc chia những người thử nghiệm người dùng thành hai nhóm khác nhau, mỗi nhóm sẽ nhận được một loại hoặc phiên bản khác nhau của sản phẩm. Lý tưởng nhất là thử nghiệm A/B không nên là một sản phẩm hoàn toàn khác với những sản phẩm hầu như không thể xác định được với nhau. Thay vào đó, nên thay đổi các biến nhỏ hơn vì điều này giúp thu hẹp những tính năng hoặc phiên bản nào hoạt động tốt hơn.

Kiểm tra đa biến

Thử nghiệm đa biến dựa trên tiền đề giống như thử nghiệm A/B, nhưng phổ biến hơn và có liên quan nhiều hơn. Đúng như tên gọi, thử nghiệm đa biến liên quan đến việc thay đổi nhiều biến số của sản phẩm và sau đó thử nghiệm A/B chúng. Loại thử nghiệm này có thể giúp xác định nhóm tính năng hoặc thiết kế nào hấp dẫn nhất.

Thử nghiệm thị trường

Thử nghiệm trên thị trường là bước đầu tiên trong việc giới thiệu sản phẩm ra thị trường thực tế để đánh giá hiệu quả. Sản phẩm chỉ được gửi đến một phần nhỏ của thị trường để thu thập dữ liệu đánh giá.

Thử nghiệm thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào nhân khẩu học mà doanh nghiệp muốn thử nghiệm. Họ có thể gửi nó đến một khu vực địa lý hoặc độ tuổi nhân khẩu học nhất định, chẳng hạn như 18-45. Điều này có thể giúp dự báo hiệu suất, sự quan tâm và chiến lược tiếp thị.

Người sử dụng kiểm tra

Quá trình thử nghiệm của người dùng diễn ra sau khi sản phẩm đã được thiết kế, sản xuất và phát hành. Mục đích của loại thử nghiệm này là đánh giá cách khách hàng sử dụng và tương tác với sản phẩm theo nhiều cách khác nhau. Một nhóm sẽ thu thập và đánh giá dữ liệu dựa trên trải nghiệm của người dùng với sản phẩm, dữ liệu này có thể giúp phát triển hoặc cải tiến sản phẩm hơn nữa.

Bạn nên sử dụng loại thử nghiệm nào?

Tất cả các loại thử nghiệm trên đều cực kỳ có giá trị và việc lựa chọn đúng đắn phụ thuộc vào giai đoạn cụ thể của sản phẩm và dữ liệu mà doanh nghiệp yêu cầu. Sử dụng nhiều loại thử nghiệm trong suốt quá trình phát triển và phát hành sản phẩm có thể giúp doanh nghiệp tạo ra những sản phẩm rất thành công mà khách hàng yêu thích.

Mặc dù thời gian dành cho việc phát triển sản phẩm cần được theo dõi và kiểm soát, nhưng việc tránh kiểm tra các hạn chế về thời gian hoặc chi phí có thể dễ dàng dẫn đến đau đầu. Ngay cả khi sản phẩm đã ra mắt, chỉ cần thuê một nhóm đánh giá sản phẩm có thể cung cấp dữ liệu có giá trị để cải thiện quá trình lặp lại hiện tại.

Hãy nhớ rằng, bạn không biết rõ hơn thị trường. Một doanh nghiệp có thể hoàn toàn tin tưởng vào sản phẩm và thiết kế của mình, nhưng cuối cùng, người dùng sẽ xác định xem sản phẩm có đủ giá trị để mua hay không. Đây là lý do tại sao thử nghiệm sản phẩm là một phần vô giá trong quá trình phát triển sản phẩm.

Đừng để sản phẩm của bạn thất bại - hãy ra ngoài và thử nghiệm chúng!

Ecwid cho mọi nhu cầu thương mại điện tử của bạn

Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng giúp thương mại điện tử trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết thì bạn đã tìm thấy nó với Ecwid. Phần mềm bán hàng của chúng tôi có thể được tích hợp trên nhiều nền tảng cửa hàng, giúp bạn dễ dàng vận hành cửa hàng và xem nhanh tất cả các KPI của mình. Bạn thậm chí có thể bắt đầu miễn phí ngay hôm nay.

Giới thiệu về Tác giả

Max đã làm việc trong ngành thương mại điện tử trong sáu năm qua để giúp các thương hiệu thiết lập và nâng cao khả năng tiếp thị nội dung và SEO. Mặc dù vậy, anh ấy có kinh nghiệm kinh doanh. Anh ấy là một nhà văn tiểu thuyết trong thời gian rảnh rỗi.