Nếu bạn bán hàng tại địa phương, khách hàng có thể muốn đặt hàng trực tuyến và đến cửa hàng của bạn để nhận hàng. Không có chi phí vận chuyển, không phải lo lắng về tình trạng sẵn có của sản phẩm hoặc thời gian giao hàng —
Đồng thời,
Tất cả những gì bạn cần là một vị trí vật lý nào đó: một cửa hàng truyền thống, một
Cùng với nhiều tùy chọn vận chuyển và giao hàng tận nơi, mọi cửa hàng trực tuyến Ecwid đều hỗ trợ
Bây giờ chúng tôi đã nâng cao
- Tên khách hàng
- Số điện thoại
- Ngày và giờ đón
Yêu cầu khách hàng chỉ định ngày và giờ chính xác để nhận hàng
Giờ đây, khách hàng có thể nhận đơn đặt hàng khi thuận tiện cho họ và điều đó sẽ không quá đột ngột đối với bạn. Cho phép “yêu cầu ngày và giờ lấy hàng khi thanh toán” trong Cài đặt → Vận chuyển →
Đây là cách nó hoạt động.
- Khách hàng chọn ngày và giờ khi thanh toán.
- Ngay sau khi đơn hàng được đặt, ngày và giờ sẽ được lưu trên trang chi tiết đơn hàng và sẽ được gửi qua email thông báo đơn hàng đến khách hàng và người bán.
- Bạn sẽ có thể xem thông tin nhận hàng trong Bảng điều khiển → Doanh số bán hàng của tôi → Chi tiết đơn hàng.
Liên quan: 6 cách nhà hàng có thể kiếm được nhiều tiền hơn với cửa hàng trực tuyến
Thiết lập giờ làm việc để nhận hàng
Hãy yên tâm, bạn sẽ không có khách hàng cố gắng nhận đơn hàng khi bạn đóng cửa. Thiết lập giờ làm việc và khoảng thời gian mỗi ngày cụ thể cho
Ví dụ: nếu bạn điều hành một quán bar, nó có thể sẽ đông đúc vào buổi tối, do đó nhà bếp có thể bị quá tải ngay cả khi không có
Hãy cho khách hàng biết bạn mất bao lâu để chuẩn bị đơn hàng
Cung cấp cho khách hàng của bạn thời gian thực hiện đơn hàng ước tính nếu bạn phải mất chút thời gian để chuẩn bị đơn hàng để nhận. Bằng cách này, khách hàng sẽ chỉ có thể lên lịch lấy hàng từ những lựa chọn cho phép bạn có đủ thời gian để hoàn thành đơn hàng.
Giả sử bạn đặt Thời gian thực hiện đơn hàng là 30 phút. Nếu khách hàng đặt hàng lúc 11:30 sáng, người chọn ngày sẽ không cho phép họ chọn thời gian lấy hàng trong khoảng thời gian 30 phút đó — nghĩa là thời gian lấy hàng đầu tiên có sẵn sẽ là 12:00 trưa.
Ngày và giờ nhận hàng rất phù hợp cho các nhà hàng, thương nhân bán buôn, tiệm bánh, thợ sửa xe và nhà bán lẻ bán các mặt hàng như bóng bay, đồ gia dụng cỡ lớn, sản phẩm cá nhân hóa và bộ sản phẩm. Về cơ bản, bất kỳ loại sản phẩm nào cũng cần một khoảng thời gian nhất định để sẵn sàng.
Nếu sản phẩm của bạn đã sẵn sàng để đặt hàng, hãy chọn “Ngay lập tức”.
Ngoài ra đọc: Hướng dẫn đầy đủ để bắt đầu kinh doanh xe tải thực phẩm
Hỏi tên khách hàng và số điện thoại để liên hệ với họ
Tên và số điện thoại của khách hàng xuất hiện khi thanh toán mà không cần cài đặt bổ sung. Chúng hoạt động như các trường tùy chọn, có nghĩa là nếu khách hàng muốn bỏ qua chúng, họ có thể làm như vậy.
Nếu bạn muốn biến số điện thoại thành trường bắt buộc, hãy truy cập Chung → Cài đặt → Giỏ hàng → Cài đặt thanh toán và đánh dấu vào “Yêu cầu số điện thoại khi thanh toán”. Bằng cách này, khách hàng sẽ không thể hoàn tất thanh toán nếu không nhập số điện thoại của họ.
Tên và số điện thoại của khách hàng sẽ có ích cho:
- Xác nhận đơn hàng
- Làm rõ chi tiết đơn hàng
- Gửi tin nhắn SMS thông báo (nhắc nhở về đơn hàng)
- Kết nối với khách hàng nếu họ không xuất hiện kịp thời.
- Các doanh nghiệp địa phương, Đẩy mạnh hoạt động của bạn với Công cụ chọn thời gian giao hàng khi thanh toán
- Ngày giao hàng ước tính khi thanh toán: Tin cậy và chuyển đổi
- Bán hàng trực tuyến với giao hàng tận nơi thật dễ dàng
- Pickup lề đường là gì?
- Cách thiết lập nhận hàng ở lề đường và giao hàng tận nơi
- Dịch vụ đón hàng ở lề đường hoạt động như thế nào đối với các nhà hàng?
- Nhà hàng, giờ đây bạn có thể yêu cầu ngày và giờ nhận hàng khi thanh toán