Nhà hàng, giờ đây bạn có thể yêu cầu ngày và giờ nhận hàng khi thanh toán

Nếu bạn bán hàng tại địa phương, khách hàng có thể muốn đặt hàng trực tuyến và đến cửa hàng của bạn để nhận hàng. Không có chi phí vận chuyển, không phải lo lắng về tình trạng sẵn có của sản phẩm hoặc thời gian giao hàng — trong cửa hàng xe bán tải mang đến cho khách hàng của bạn sự tự do mà họ mong muốn.

Đồng thời, trong cửa hàng xe bán tải giúp người bán giảm bớt các vấn đề vận chuyển. Nó cũng dẫn đến việc thanh toán nhanh hơn và nhiều chuyển đổi hơn vì khách hàng không phải điền chi tiết vận chuyển.

Tất cả những gì bạn cần là một vị trí vật lý nào đó: một cửa hàng truyền thống, một pop-up cửa hàng, hợp tác với một cửa hàng thực tế, v.v. Đó là lý do tại sao trong cửa hàng lựa chọn đón khách đặc biệt phổ biến với các nhà hàng và quán cà phê.

Cùng với nhiều tùy chọn vận chuyển và giao hàng tận nơi, mọi cửa hàng trực tuyến Ecwid đều hỗ trợ trong cửa hàng đến nhận. Cho phép khách hàng chọn từ một số địa điểm nhận hàng, xem và quản lý đơn hàng nhận trong Bảng điều khiển Ecwid của bạn và gửi thông báo qua email cho khách hàng khi đơn hàng của họ sẵn sàng để nhận.

Bây giờ chúng tôi đã nâng cao trong cửa hàng đón với một số lĩnh vực mới:

• Tên khách hàng
• Số điện thoại
• Ngày và giờ đón

Khách hàng có thể thêm tên, số điện thoại và ngày giờ nhận hàng khi thanh toán

Yêu cầu khách hàng chỉ định ngày và giờ chính xác để nhận hàng

Giờ đây, khách hàng có thể nhận đơn đặt hàng khi thuận tiện cho họ và điều đó sẽ không quá đột ngột đối với bạn. Cho phép “yêu cầu ngày và giờ nhận hàng khi thanh toán” trong Cài đặt → Vận chuyển → Trong cửa hàng Pickup.

Các nhà hàng đặc biệt có thể sử dụng tính năng này để chuẩn bị thực phẩm tươi sống để nhận. Hãy tưởng tượng: một khách hàng quyết định mua một ít đồ ăn cho bữa tối sau giờ làm việc. Anh ấy hoặc cô ấy đặt hàng và cho bạn biết khi nào nên mong đợi chúng. Bây giờ bạn có thể dễ dàng chuẩn bị sẵn sàng đơn hàng khi họ đến.

Đây là cách nó hoạt động.

1. Khách hàng chọn ngày và giờ khi thanh toán.
2. Ngay sau khi đơn hàng được đặt, ngày và giờ sẽ được lưu trên trang chi tiết đơn hàng và sẽ được gửi qua email thông báo đơn hàng đến khách hàng và người bán.
   

   Ngày và giờ nhận hàng trong email “Đã đặt đơn hàng mới” cho người bán

3. Bạn sẽ có thể xem thông tin nhận hàng trong Bảng điều khiển → Doanh số bán hàng của tôi → Chi tiết đơn hàng.
   

   Ngày giờ nhận hàng theo chi tiết đơn hàng trên trang Bán hàng của tôi

Liên quan: 6 cách nhà hàng có thể kiếm được nhiều tiền hơn với cửa hàng trực tuyến

Thiết lập giờ làm việc để nhận hàng

Hãy yên tâm, bạn sẽ không có khách hàng cố gắng nhận đơn hàng khi bạn đóng cửa. Thiết lập giờ làm việc và khoảng thời gian mỗi ngày cụ thể cho trong cửa hàng nhặt lên. Bằng cách này, khách hàng của bạn sẽ phải chọn ngày và giờ trong phạm vi có sẵn.

Thiết lập giờ làm việc cho trong cửa hàng đón vào Cài đặt → Vận chuyển & Nhận hàng

Ví dụ: nếu bạn điều hành một quán bar, nó có thể sẽ đông đúc vào buổi tối, do đó nhà bếp có thể bị quá tải ngay cả khi không có đi đơn đặt hàng. Nếu bạn ưu tiên bán hàng ngoại tuyến, hãy thiết lập giờ làm việc để nhận hàng để chúng loại trừ thời gian cao điểm tại cửa hàng thực tế của bạn.

Hãy cho khách hàng biết bạn mất bao lâu để chuẩn bị đơn hàng

Cung cấp cho khách hàng của bạn thời gian thực hiện đơn hàng ước tính nếu bạn phải mất chút thời gian để chuẩn bị đơn hàng để nhận. Bằng cách này, khách hàng sẽ chỉ có thể lên lịch lấy hàng từ những lựa chọn cho phép bạn có đủ thời gian để hoàn thành đơn hàng.

Giả sử bạn đặt Thời gian thực hiện đơn hàng là 30 phút. Nếu khách hàng đặt hàng lúc 11:30 sáng, người chọn ngày sẽ không cho phép họ chọn thời gian lấy hàng trong khoảng thời gian 30 phút đó — nghĩa là thời gian lấy hàng đầu tiên có sẵn sẽ là 12:00 trưa.

Ngày và giờ nhận hàng rất phù hợp cho các nhà hàng, thương nhân bán buôn, tiệm bánh, thợ sửa xe và nhà bán lẻ bán các mặt hàng như bóng bay, đồ gia dụng cỡ lớn, sản phẩm cá nhân hóa và bộ sản phẩm. Về cơ bản, bất kỳ loại sản phẩm nào cũng cần một khoảng thời gian nhất định để sẵn sàng.

Nếu sản phẩm của bạn đã sẵn sàng để đặt hàng, hãy chọn “Ngay lập tức”.

Ngoài ra đọc: Hướng dẫn đầy đủ để bắt đầu kinh doanh xe tải thực phẩm

Hỏi tên khách hàng và số điện thoại để liên hệ với họ

Tên và số điện thoại của khách hàng xuất hiện khi thanh toán mà không cần cài đặt bổ sung. Chúng hoạt động như các trường tùy chọn, có nghĩa là nếu khách hàng muốn bỏ qua chúng, họ có thể làm như vậy.

Nếu bạn muốn biến số điện thoại thành trường bắt buộc, hãy truy cập Chung → Cài đặt → Giỏ hàng → Cài đặt thanh toán và đánh dấu vào “Yêu cầu số điện thoại khi thanh toán”. Bằng cách này, khách hàng sẽ không thể hoàn tất thanh toán nếu không nhập số điện thoại của họ.

Tên và số điện thoại của khách hàng sẽ có ích cho:

• Xác nhận đơn hàng
• Làm rõ chi tiết đơn hàng
• Gửi tin nhắn SMS thông báo (nhắc nhở về đơn hàng)
• Kết nối với khách hàng nếu họ không xuất hiện kịp thời.

Trong cửa hàng Nhận hàng với tên khách hàng và số điện thoại có sẵn cho tất cả các cửa hàng Ecwid. Việc cung cấp cho khách hàng của bạn tùy chọn đặt ngày và giờ lấy hàng có sẵn trong gói Kinh doanh trở lên.

Phục vụ tại địa phương với các tùy chọn giao hàng và nhận hàng linh hoạt
Tìm hiểu thêm

• Các doanh nghiệp địa phương, Đẩy mạnh hoạt động của bạn với Công cụ chọn thời gian giao hàng khi thanh toán
• Ngày giao hàng ước tính khi thanh toán: Tin cậy và chuyển đổi
• Bán hàng trực tuyến với giao hàng tận nơi thật dễ dàng
• Pickup lề đường là gì?
• Cách thiết lập nhận hàng ở lề đường và giao hàng tận nơi
• Dịch vụ đón hàng ở lề đường hoạt động như thế nào đối với các nhà hàng?
• Nhà hàng, giờ đây bạn có thể yêu cầu ngày và giờ nhận hàng khi thanh toán