Bán lẻ từ chợ đến cửa hàng có thương hiệu

The Ecwid Thương mại điện tử Người dẫn chương trình Jesse và Rich nói chuyện với Ken Dallmier về cách anh ra mắt thương hiệu hạt giống chim hữu cơ Prairie Melody với hệ thống bán lẻ địa phương, mở rộng qua các thị trường Amazon, Walmart và Chewy, sau đó thêm cửa hàng trực tuyến của mình.

Hầu hết khách của Ecwid đều đi theo hành trình ngược lại nên bạn có thể nghe thấy những thử thách khác nhau mà Ken gặp phải. Ngoài ra, Jesse và Rich còn đưa ra lời khuyên về chiến lược định giá vận chuyển, thông báo trên trang chủ, v.v.

Hiển thị Ghi chú

Bảng điểm

Richard: Khách của chúng tôi đã kinh doanh được một thời gian dài và đang chuyển từ không gian B2B sang không gian B2C. Sẽ rất thú vị khi nghe con đường đó và câu chuyện đó.

Jesse: Hãy đưa anh ấy đi. Ken Dalmier! Ken, bạn bắt đầu chuyện này như thế nào?

Bán hạt giống chim hữu cơ

Ken: Xin chào các bạn! Prairie Melody bắt đầu khoảng một năm trước để cung cấp không có thuốc trừ sâu birdseed cho những người nuôi chim ở sân sau. Tuyên bố sứ mệnh của chúng tôi là “Mỗi sân sau đều có thể tạo nên sự khác biệt”. Và điều này mang đến cho mọi người một cách để giúp đỡ môi trường, mang thiên nhiên trở lại không gian sống của họ. Về phía cha mẹ chúng tôi, chúng tôi có một công ty ngũ cốc ở Clarkston và chúng tôi chủ yếu làm không biến đổi gen và ngũ cốc hữu cơ làm thực phẩm. Một số món yêu thích của chúng tôi, khoai tây chiên và những thứ tương tự. Một trong những điều chúng tôi muốn có thể làm là hỗ trợ người trồng trọt của chúng tôi chuyển từ ngũ cốc thông thường sang ngũ cốc hữu cơ. Chúng tôi cần có cách giúp họ thực hiện quá trình chuyển đổi đó và cung cấp một cái nhìn khác một chút. Vì vậy điều chúng tôi đã làm là bắt đầu kinh doanh hạt giống chim giúp chúng tôi đi B2C. Nó giúp chúng ta học được rất nhiều điều về những điều này. Và cuộc hành trình đó thật thú vị. Chúng tôi đã có rất nhiều niềm vui với nó và Ecwid là một phần quan trọng trong đó. Và tôi rất vui mừng được tham gia, vui mừng được giới thiệu với mọi người về thương hiệu và câu chuyện của chúng tôi.

Jesse: Tôi nghĩ bạn có thể ngạc nhiên khi chúng tôi muốn nghe một số lời khuyên và lời khuyên thực sự từ bạn. Bây giờ, thậm chí đến từ bạn đã có một công việc kinh doanh hợp pháp lớn trước đó. Bắt đầu xa hơn nữa với hạt Clarkson. Bạn có luôn kinh doanh ngũ cốc hữu cơ không?

Ken: Chúng tôi là một trong những người đầu tiên tham gia vào lĩnh vực kinh doanh đó. Chúng tôi đã ở trong đó từ cuối những năm 90. ĐƯỢC RỒI. Và vì vậy, một trong những người tiên phong, chúng tôi đã giúp viết ra các quy tắc. Bây giờ chúng tôi đang ở trong không gian nơi chúng tôi đang cố gắng thực hiện bước tiếp theo và trực tiếp đến tay người tiêu dùng.

Jesse: Hiểu rồi. Bạn đã đề cập đến việc giúp đỡ nông dân thực hiện quá trình chuyển đổi. Đây là miền nam Illinois, nên tôi tưởng tượng đó là đậu nành và ngô, phải không?

Ken: Vâng, khá đơn giản. Chúng tôi có cánh đồng hoa hướng dương lớn nhất ở Illinois. Một phần tư dặm x một phần tư dặm là 160 mẫu Anh, và chúng tôi có hai hoặc ba cánh đồng trong số đó, và chúng thực sự đẹp tuyệt vời mỗi khi chúng nở hoa. Điều đáng ngạc nhiên đối với tôi là khi chúng tôi bước vào và chụp vài bức ảnh trên Instagram, cánh đồng thực sự rất náo nhiệt. Hoa hướng dương được thụ phấn chủ yếu nhờ ong. Tất cả hoạt động đó và tất cả cuộc sống diễn ra xung quanh đều thú vị. Và sau đó bạn nghe thấy máy bay thường bay từ xa và bạn nghĩ: "Chà, chúng sẽ không bay vào đây vì đó là một phần của quá trình sản xuất." Đó là cách chúng tôi tạo sự khác biệt trên thị trường.

Jesse: Vì vậy sản phẩm cuối cùng chủ yếu là hạt hướng dương. Đó là sản phẩm.

Ken: Chính xác. Không có thuốc trừ sâu, không có hoa hướng dương neonicotinoid và chủ yếu dành cho hạt giống chim. Điều buồn cười là, mọi người đi tìm hạt giống cho chim và sau đó họ nghĩ: "Chà, có lẽ đây sẽ là thứ mà lũ gà ở sân sau của tôi sẽ thích." Và nó được đưa vào món gà, và người ta sẽ trồng chúng để lấy rau xanh. Và chúng tôi có những người ở Alaska mua hạt hướng dương của chúng tôi để làm rau xanh vào mùa đông.

Jesse: Vì vậy, nó kết thúc ở rất nhiều nơi khác nhau. Hạt hướng dương, loại nào dùng được cho tất cả các loài chim? Đó có phải là một loại chim đặc biệt bị thu hút bởi điều đó?

Ken: Chắc chắn. Hạt hướng dương dành cho chim hồng y, chim sẻ, chim sẻ và những thứ tương tự nhiều hơn. Điều nó không khuyến khích là những con chim sẻ, chim sáo đá và những thứ mà đôi khi mọi người không đặc biệt quan tâm đến việc có trong máng ăn cho chim của họ. Đối với tôi, điều đó rất hữu ích vì phần tôi thích là những loại chim cụ thể mà chúng tôi có thể mang về.

Jesse: Tuyệt vời. Vì vậy, chúng tôi muốn mang đúng loại chim đến đây và chúng tôi không muốn đầu độc chúng bằng thuốc trừ sâu và những thứ tương tự.

Ken: Hiện nay, kiến ​​thức khoa học ngày càng tăng rằng một số loại thuốc trừ sâu, neonicotinoids, gần đây đang chịu áp lực rằng ở liều lượng cao cũng như liều lượng thấp đều gây ra tác động bất lợi đối với không chỉ các loài thụ phấn, ong và mọi thứ. , nhưng cũng ở liều lượng thấp với các loài chim di cư. Bất cứ khi nào những nghiên cứu kiểu đó được đăng tải trên báo chí phổ thông, chúng tôi nhận được rất nhiều sự quan tâm. Một trong những phần thú vị về Prairie Melody là chúng tôi đã sử dụng Amazon cho mục đích này, để hiểu mọi người quan tâm đến chúng tôi ở đâu vì bạn có thể tìm ra và đưa nó lên bản đồ. Và nó không phải là một vùng ven biển, cũng không hẳn là một vùng phía bắc. Vào mùa đông chúng tôi bán. Thực tế là, gần đây chúng tôi đã bán được một số túi quanh khu vực của bạn. Vì vậy, đối với những người không có mùa đông, vẫn có những người muốn có chim bay vào sân sau của họ. Nó không thực sự tách biệt về mặt địa lý, nhưng nó giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về toàn bộ thị trường đó.

Jesse: Có ý nghĩa. Ở mức độ cơ bản, tôi biết thuốc trừ sâu - xấu, hữu cơ - tốt.

Ken: Và đó là một cách tốt để chúng tôi tạo sự khác biệt trên thị trường. Nếu không, bạn đang bán một mặt hàng. Chuẩn rồi. Và sau đó nó là yếu tố điều khiển giá. Chuẩn rồi.

Jesse: Nói về giá cả ở đây mua bao nhiêu hoặc hữu cơ so với phi hữu cơ cho bạn? Đối với sản phẩm của bạn?

Ken: Rất thường xuyên nó không hẳn là 2X. Có lẽ là vậy 1.5-1.7 gấp nhiều lần giá của những mặt hàng tiêu chuẩn, nhưng chúng tôi phải làm sạch nó rất, rất kỹ. Chúng tôi phải làm rất nhiều thứ để đảm bảo rằng côn trùng không xâm nhập vào đó vì không ai thích mở sản phẩm ra, cho dù đó là hạt chim hay bất cứ thứ gì khác, và có những thứ mà bạn không mong đợi ở đó. Nó phải là một sản phẩm có chất lượng rất cao. Và bạn không thể xông khói nó để loại bỏ côn trùng và những thứ bạn thực sự không muốn có trong đó. Đó là một sản phẩm cao cấp. Điều mà chúng tôi đã học được là loại sản phẩm này dành cho người bán không chỉ xoay quanh giá cả. Bất cứ khi nào bạn bắt đầu nghĩ về loại sản phẩm có giá trị xã hội hoặc cố gắng thâm nhập vào loại thị trường đó, điều đó sẽ không nhạy cảm bằng giá cả. Ngay cả trên Amazon và một số nền tảng khác được biết đến với mức giá thấp. Bạn vẫn có thể đạt được thành công hợp lý trên thị trường đó.

Jesse: Có ý nghĩa hoàn hảo. Ý tôi là, những người muốn nuôi chim ở sân sau của họ có lẽ sẽ nhạy cảm hơn với các sản phẩm hữu cơ và không quan tâm đến chất lượng. Đặc biệt khi nó không phải là một trăm đô la hay một trăm năm mươi đô la. Chúng ta đang nói chuyện, 5 đô la thay vì 3.50 đô la. Phải.

Thu hút mọi người tham gia vào hoạt động bảo vệ môi trường

Ken: Một trong những cửa hàng mà chúng tôi vừa có đơn đặt hàng lớn đầu tiên, thực sự rất thú vị, đó là một chuỗi chỉ có 99 xu đó. Và họ là một cửa hàng giá trị, và họ thách thức chúng tôi một chút về giá cả, nhưng lý do họ muốn làm điều đó là để khách hàng có thể nâng cao nhận thức về môi trường trong không gian của họ và ở mức giá mà họ có thể mua được. Chúng tôi đã làm việc với họ và tìm ra cách đóng gói một một pound gói hạt chim của chúng tôi. Chúng tôi ký hợp đồng với một nhóm ở trung tâm Illinois để cung cấp cơ hội việc làm cho những cá nhân gặp khó khăn về tinh thần và thể chất.

Nếu không có thách thức đó từ 99 xu, chúng ta sẽ không tìm ra cách tạo ra tài nguyên, và nếu không tạo ra tài nguyên, chúng ta không thể làm được theo cách chúng ta đã làm. Vì vậy, nó thật tuyệt vời. Nó thúc đẩy tất cả các đòn bẩy và tất cả lý do tại sao chúng tôi thực sự tham gia vào lĩnh vực kinh doanh này. Nó cung cấp một sản phẩm cao cấp cho những người không phải lúc nào cũng mong đợi một sản phẩm cao cấp nhưng nó cho phép họ tham gia vào mục đích bảo vệ môi trường. Và chúng tôi đã có thể mang lại kinh nghiệm làm việc và việc làm cho 16 cá nhân mà bình thường họ sẽ không có cơ hội đó.

Thật thú vị. Chúng tôi bước vào, và khi họ đang đóng gói vật liệu, chúng sẽ sáng lên. Những người sẽ làm điều đó. Họ chỉ sáng lên. “Này, ông Dallmier, ông khỏe không? Hôm nay tôi có thể gieo hạt cho chim được không?” Nó thật tuyệt vời. Nếu bạn có một ngày tồi tệ ở văn phòng, bạn sẽ vào thị trấn và xem họ làm điều đó. Thật thú vị. Vì vậy, chúng tôi đã quay một video, đăng lên YouTube và đăng lên blog của mình. Nó thật tuyệt.

Jesse: Thật tuyệt khi nghe. Bạn có một thương vụ bán hàng lớn và có thể không đạt được mức lợi nhuận mà bạn mong muốn. Vì vậy, bạn phải tìm ra cách để phân phối sản phẩm. Điều đó đã mở ra cơ hội tuyệt vời cho bạn. Đó là một cơ hội tuyệt vời cho tất cả mọi người. Tuyệt vời để nghe.

Bán hàng trên các chợ

Jesse: Tôi nghĩ điều thú vị ở đây giống như Richard đã đề cập trong phần giới thiệu của chúng tôi, rất nhiều khách hàng của chúng tôi bắt đầu trực tuyến. Bạn đã bắt đầu với một điều thực sự Kinh doanh B2B chuyển sang B2C, nhưng bạn đã bắt đầu hoạt động bán lẻ đó trước tiên. Bạn đang ở trong gạch và vữa. Và sau đó bạn đã đề cập đến một số thị trường. Hãy kể cho thính giả của chúng tôi biết sản phẩm này được bán như thế nào trên các thị trường này?

Ken: À, nó đang nhảy xuống vực sâu. Chúng tôi đã có thể tận dụng một số việc mà chúng tôi thường làm, đó là vận chuyển và những thứ tương tự. Nhưng nó cũng cho phép chúng tôi nâng cao trình độ đó lên một chút, vì khi đó bạn đang làm việc với trao đổi tài liệu điện tử, EDI, và bạn đang làm việc ở một quy mô khác.
Lúc đầu, nó thực sự khá khó khăn. Đó là điều chúng tôi phải học. Giờ đây, khi chúng tôi đưa một số bài học đó vào hoạt động kinh doanh cốt lõi, chúng tôi có thể sử dụng một số nền tảng đó, một số nền tảng EDI đó và thu hút nó, đặc biệt là với khách hàng quốc tế, điều đó giúp chúng tôi hoạt động hiệu quả hơn nhiều trở đi với một số tài liệu và một số phần khác cũng như cách chúng tôi xử lý các múi giờ.

Nhưng đó là một chút thách thức. Chúng tôi có hoa hướng dương, bạn trồng chúng vào mùa xuân, bạn thu hoạch chúng vào mùa thu, và sau đó bạn có cả một mẫu đất đầy hàng tồn kho. Vì vậy, bây giờ bạn đã có hàng tồn kho này để sắp xếp. Bạn không thể chia nhỏ từng phần vào, từng phần ra. Ngoài ra còn có một số mảnh xung quanh. Làm thế nào để bạn đối phó với các nền tảng lớn? Bạn nghĩ gì về hàng tồn kho? Bạn vận chuyển bằng cách nào? Lợi thế của chúng tôi là chúng tôi đã biết LTL nghĩa là gì cũng như cách tham gia và thực hiện một số điều đó. Nhưng có rất nhiều mảnh như vậy xung quanh. ĐƯỢC RỒI. Bây giờ bạn đã có sản phẩm này. Bạn thực sự cần mức ký quỹ nào? Bạn có cần bán cả đống với mức lãi nhỏ không? Bạn có cần bán một ít và lãi lớn hơn không? Làm thế nào để bạn đối phó với tất cả những phần đó?

Richard: Và tôi nghĩ một trong những thách thức là, tôi không nhớ chính xác mốc thời gian ở đó, nhưng bạn chỉ mới bắt đầu quá trình xây dựng thương hiệu. Vì vậy, ở đây bạn đang ở trong một thị trường lớn, nơi nó chủ yếu được coi là một mặt hàng trên thị trường và họ không biết bạn đang muốn đền đáp. Họ không biết câu chuyện di sản, câu chuyện cuộc đời. Và tôi không thể nhớ khẩu hiệu là gì. Bạn đã nói điều gì đó về việc giúp thay đổi thế giới ở từng sân sau. Họ chưa biết điều đó trên thị trường. Họ nói đúng với tờ 7 đô la, tờ 2 đô la, họ nói: “Tôi muốn tờ 2 đô la”.

Ken: Trên trang đầu của sản phẩm, chúng tôi đã phải thực sự nghĩ xem chiếc túi đó trông như thế nào và một bức ảnh cho biết lý do tại sao nó lại khác biệt như thế nào. Chúng tôi thiết kế túi xách, thiết kế bao bì. Phải mất một chút thời gian để Amazon chấp nhận gói đó, vì đây là trang đầu vì nó có quá nhiều thứ trên đó. Nhưng một khi họ đã hiểu nó, thì đó cũng là lý do tại sao chúng tôi chọn Ecwid, thẳng thắn mà nói, vì nó có thể tích hợp vào trang web làm việc của chúng tôi khá đơn giản. Chúng tôi cần trang web nội dung đó để kể câu chuyện. Phần lớn, khi mọi người hiểu, truy cập vào trang web và bắt đầu lướt qua trang web, họ sẽ được đào tạo. Họ hiểu. Bây giờ, vấn đề là làm thế nào để chúng ta thực hiện giao dịch một cách hiệu quả? Đó là sự hội nhập. Bây giờ chúng tôi đang cố gắng tìm ra, được rồi, làm thế nào để chúng tôi làm điều đó hiệu quả hơn nữa? Thậm chí còn tốt hơn nữa.

Richard: Một trong những điều tôi không biết bạn đã đi đâu với Jesse, nhưng chúng tôi có thể nói chuyện với bạn mãi mãi. Bởi vì bố mẹ tôi đã mở một trong những cửa hàng thực phẩm tốt cho sức khỏe đầu tiên ở đó. Vì vậy, tôi hoàn toàn tự nhiên và có rất nhiều cách chúng tôi có thể thực hiện, nhưng chúng tôi thực sự muốn tăng thêm giá trị cho bạn. Chúng tôi luôn cố gắng làm điều đó với các thương gia. Tôi không biết liệu bạn có thêm câu hỏi nào hay bạn muốn đi sâu vào một số gợi ý hoặc câu hỏi hay không.

Jesse: Vâng, chúng tôi đã đề cập đến thị trường. Vì vậy, đối với người nghe, tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi đã đề cập đến thị trường. Đối với người nghe, chúng ta đang nói về việc bán hàng trên Amazon và bạn đã bán ở đâu khác? Những khu chợ nào khác?

Ken: Vì vậy, hiện tại chúng tôi đang bắt tay vào thực hiện Chewy.com, Walmart.com và một vài công ty khác. Các dot com khác cũng có ở một số cửa hàng truyền thống ở địa phương, điều này thật tuyệt vời. Chúng là chim hoàng yến của tôi trong mỏ than. Chúng tôi yêu thích các cửa hàng truyền thống của mình. Họ sẽ đưa nó cho tôi ngay lập tức. “Cái này vẫn chưa hiệu quả” hoặc “Tôi cần thêm cái đó” hoặc bất cứ điều gì.

Một điều khác mà chúng tôi muốn làm là chúng tôi thích gây quỹ để giúp hỗ trợ các xã hội, các chương FFA cho các câu lạc bộ tuổi tác. Khá nhiều người cảm thấy mệt mỏi với việc kéo tạp chí và giấy gói thông thường. Và chúng tôi cũng có thể sử dụng Ecwid. Trên thực tế, chúng tôi có thể sử dụng tab tùy chọn trên trang sản phẩm để chúng tôi có nhiều trang gây quỹ và họ có thể nhấp vào trang gây quỹ nào để gửi đến. Đó thực sự là một trong những thứ tôi đã sử dụng ở Ecwid mà tôi không thể tìm thấy ở những nơi khác. Nó rất hữu ích.

Jesse: Nhân tiện, thực ra tôi thậm chí còn có một ý tưởng dành cho bạn mà trước đây tôi chưa từng nghĩ tới. Nếu bạn có ai đó tổ chức một đợt gây quỹ lớn hơn và họ muốn đưa nó lên trang web của họ, thì việc cung cấp cho họ phiên bản cửa hàng Ecwid của riêng họ là khá dễ dàng và họ có thể có nó trên trang web cụ thể của họ. Bạn chỉ có hai hoặc ba sản phẩm cho họ. Có lẽ họ tăng giá một chút. Đặt nó trên trang web của họ. Đó chỉ là một lựa chọn dành cho bạn, đặc biệt là đối với những cái lớn hơn, có một chút công việc ở đó.

Ken: Điều tuyệt vời là trang web thực hiện tất cả các loại thuế và thực hiện tất cả những việc đó, do đó người điều hành hoạt động gây quỹ, tất cả những gì họ phải làm là thông báo và điều phối việc giao hàng cuối cùng. Đó là tất cả những gì họ cần làm. Nó hoạt động tốt.

Jesse: Điều đó thật tuyệt vời. Đó là một cách sử dụng tốt về điều đó. Tôi biết trong đó cũng có một ít tiền ký quỹ mà bạn cần cho những người gây quỹ như mọi người. Phải có lợi nhuận để những thứ này hoạt động. Chúng ta có thể tiếp tục nói về thị trường, nhưng tôi thích phản hồi mà bạn đưa ra như, này, vâng, điều đó không dễ dàng như vậy. Lần đầu tiên bạn đi sâu vào bản pdf, bạn sẽ nhận được từ Amazon và cách bạn đóng gói vào pallet. Lần đầu tiên thật trần tục. Vậy nên mọi người hãy lắng nghe và chuẩn bị sẵn sàng. Bạn chỉ cần đọc nó và bạn muốn làm theo các quy tắc.

Ken: Chewy cũng vậy, Walmart cũng vậy. Họ có quy trình riêng của họ. Và đó là cách nó diễn ra. Và các pallet đóng gói, một số trong số chúng sẽ có chiều cao nhất định. Và đó là xa như bạn có thể đi. Tất nhiên, trọng lượng là một điều. Và với birdseed, chúng tôi to và nặng, trái ngược với những vật dụng nhỏ và nhẹ. Vì vậy chúng ta phải chú ý.

Tin nhắn trang chủ và giao hàng miễn phí

Jesse: Chúng tôi sẽ chuyển sang trang web ở đây để cung cấp cho mọi người một số ý tưởng. Điều đầu tiên chúng tôi nhận thấy khi vào trang chủ của bạn là tôi không biết phải đi đâu. Tôi bấm vào nó. Bây giờ tôi hiểu rồi. Chúng tôi đã có tiêu đề và bây giờ tôi thấy Cửa hàng trực tuyến và Giới thiệu. Chỉ có một cú nhấp chuột mà một số người có thể không nhận được. “Tôi phải làm gì?” Và tôi thấy mẫu miễn phí. Điều đó thật tuyệt. Nhưng sau đó bạn có thể chỉ phát hàng mẫu miễn phí thay vì mọi người mua túi 5 pound. Vì vậy, chỉ là một suy nghĩ ở đó. Nhưng ý tôi là những bức ảnh này rất đẹp. Bạn đang bắt đầu ở một vị trí tốt.

Bây giờ, khi tôi bước vào cửa hàng trực tuyến, bạn có thể đã nghe podcast của chúng tôi hoặc nghĩ sâu sắc về việc vận chuyển. Vậy chúng ta sẽ nói về việc vận chuyển. Sản phẩm của bạn nặng và thậm chí còn có âm lượng lớn. Vì vậy nó không phải là một Áo thun bạn có thể bỏ vào một phong bì và gửi đi với giá rẻ và miễn phí. Cho tôi hỏi cái này, phí vận chuyển một gói hàng trung bình là bao nhiêu? Chúng tôi đã hiểu nó. Có túi trong suốt 2.75. Và sau đó có một năm pound như thế, chi phí vận chuyển là bao nhiêu? Và tất nhiên, tôi biết điều đó phụ thuộc vào tốc độ và nơi bạn sống.

Ken: Nói từ Illinois để gửi nó đến Bờ Tây. Cách tốt nhất để tôi làm điều đó đối với những gói hàng nhỏ là thông qua bưu điện. Bởi vì họ có phí vận chuyển cố định. Bây giờ là túi 40 pound. Đó là một vấn đề khác. Bạn sẽ không bẻ gãy một 40 pound đóng gói vào hộp vận chuyển giá cố định. Chúng tôi phải tính phí vận chuyển. Không có thứ gọi là miễn phí vận chuyển. Điều đó làm cho mọi việc đơn giản hơn một chút vì chúng tôi tính mức giá cố định cho việc đó. Chúng tôi trả nhiều hơn một chút nếu nó đi đến Bờ Tây. Chúng tôi nhận được một chút trở lại nếu nó vẫn ở gần. Vì vậy, nó gần như không có gì. Chắc chắn. Nhưng theo quan điểm của bạn, và như tôi đã xem qua, mọi thứ cần phải được vận chuyển miễn phí. ĐƯỢC RỒI. Cứ làm theo cách đó đi. Tất cả các nền tảng đều được giao hàng miễn phí và chúng ta cũng cần tuân theo.

Richard: Chúng tôi đã được đào tạo, nhưng điều đó không công bằng.

Jesse: Bạn nói không có cái gọi là miễn phí vận chuyển. Tôi đồng ý. Nó được nướng trong quá trình vận chuyển. Có hai lựa chọn ở đây. Đối với những người đang nghe ở đây, tôi đang xem Prairie Melody. Đó là một túi hạt hướng dương dầu đen trong suốt 2.75, giá 4.99. Vì vậy, phí vận chuyển có lẽ là năm đô la theo tỷ giá cố định, phải không? Đó có phải là tám đô la không? Rõ ràng, bạn không thể chi 3 đô la cho việc vận chuyển. Và mất 13 đô la trước khi bạn mua một hạt chim. Tôi hiểu rằng nó không thể miễn phí trên toàn diện hoặc bạn thực sự không thể tính phí 30 đô la cho điều đó, nhưng tôi nghĩ có lẽ một phương tiện hạnh phúc ở đây là miễn phí vận chuyển ở mức giá kích hoạt, phải không? Giống như nói rằng đó là 50 đô la hoặc 5 đô la, điều đó tùy thuộc vào bạn và điều đó để mọi người lắng nghe, việc tìm hiểu là tùy thuộc vào bạn. Giống như nó không ở mức 8 đô la, có lẽ vì chi phí vận chuyển là 5 đô la hoặc bất kể bạn luôn trả phí vận chuyển 5 đô la. Ý tôi là, hiện nay không có gì thực sự ít hơn 25 đô la vận chuyển. Tôi chỉ đoán thôi, bạn biết đấy, có thể là 30, 25 đô la và nó phù hợp với mục tiêu. Amazon, nếu bạn không sử dụng Prime, tôi nghĩ bây giờ là XNUMX đô la? Đó là một con số dành cho bạn; mọi người đến để mong đợi, ngay cả những người hàng đầu và mong đợi bàn chải đánh răng của họ được giao miễn phí trong một giờ. Xin lỗi, tất cả chúng ta đều đang mắc kẹt, phải không?

Ken: Vâng. Ý tôi là, tôi cũng vậy. “Ôi trời, hai ngày. Thật sự?" (cười)

Jesse: Và khi bạn truy cập vào trang web thương mại, bạn sẽ nói: “Trời ạ, để mua được nó ở đó thực sự rất tốn kém.” Đó chỉ là suy nghĩ; Tôi có thể thấy mức giá là 25 đô la hoặc 30 đô la. Và lợi thế của việc đó là đối với những người đang mua bốn chiếc túi 99 khi họ thấy phí vận chuyển là X đô la, họ sẽ nói: “Chà, tôi chỉ cần mua phiên bản 25 đô la và nhận nó miễn phí.” Giống như họ có thể làm phép toán đó và tăng kích thước giỏ hàng của mình.

Một phần lý do tôi nói như vậy là vì bạn có một số sản phẩm được miễn phí vận chuyển và bạn có miễn phí vận chuyển dưới tên sản phẩm. Nhân tiện, tôi hiểu rồi, đó không phải là một lời chỉ trích, chỉ là bây giờ tôi thấy túi 19.99 pound bây giờ là 4.99 nhưng nó phải gấp đôi so với XNUMX, nhưng tôi hiểu nó bao gồm cả miễn phí vận chuyển. Vì vậy, nó có một chút khó hiểu. Thật khó hiểu. Tôi thấy điều gì đó có thể là một cải tiến giúp tăng kích thước giỏ hàng và bạn muốn loại bỏ sự nhầm lẫn của khách hàng. Nếu họ bối rối, họ sẽ nảy lên, họ sẽ bỏ đi.

Đăng ký cho một cửa hàng trực tuyến

Ken: Đúng, đúng. Một điều khác mà tôi ước chúng ta có thể làm là vì chúng ta có cả hạt giống cho chim và thức ăn cho gà, chúng có thể tiêu thụ được và chúng tiêu thụ ở mức khá bình thường. Và tôi đã có người hỏi: “Chúng tôi có thể đăng ký và lưu không?” Đó là một trong những việc Chewy làm khá tốt. Đó là điều mà tôi không biết cách thực hiện, tôi đoán là với Ecwid. Bởi vì họ chỉ muốn nó xuất hiện trước cửa nhà họ ba tuần một lần. Mọi người đều hạnh phúc. Khách hàng miền Bắc thường sẽ giảm bớt việc cho chim ăn sau khi tuyết tan. Tất nhiên bây giờ là khách hàng miền Nam của chúng tôi, tuyết không bao giờ rơi. Vì vậy, chúng ổn định hơn nhiều. Nhưng điều đó giúp chúng ta không nhìn thấy chu kỳ đó. Có cách nào để khiến cửa hàng Ecwid của tôi đăng ký và tiết kiệm để sau ba tuần, bạn có thể tiếp tục sử dụng nó không?

Jesse: Chuẩn rồi. Chúng tôi sẽ phải đưa bạn vào chế độ ngoại tuyến vì điều đó phụ thuộc vào phương tiện bạn sử dụng để thanh toán. Nó phụ thuộc vào mức độ bạn muốn đăng ký hoạt động. Vì vậy, hoàn toàn. Tôi hiểu lý do kinh doanh là chắc chắn bạn muốn làm điều này, chúng tôi muốn tăng cường đăng ký, nhưng làm thế nào để nhiều hơn một chút so với những gì chúng ta có thể làm trên podcast vì nó phụ thuộc vào khoản thanh toán và một số thứ khác. Nhưng vâng, tôi nghĩ bạn đang đi đúng hướng ở đó. Đó là một cách tuyệt vời để đi. Chà, một trong những điều tôi định nói thật nhanh, vì tôi biết chúng ta có hạn về thời gian, chúng tôi sắp có một podcast khác, nhưng chúng tôi chắc chắn sẽ liên hệ với bạn để biết thêm vì chúng tôi muốn nghe câu chuyện gốc thêm một chút về cốt truyện. Đó là một trường hợp độc nhất, con đường mà bạn đã đi. Vì vậy, chúng tôi chắc chắn muốn đề cập đến vấn đề đó, nhưng có lẽ chúng tôi có thể nói chuyện với bạn thêm hai giờ nữa về một số vấn đề nhất định. Tôi thực sự chỉ muốn đưa ra một vài câu hỏi siêu nhanh và sau đó là một vài ý tưởng. Vì vậy, phần lớn lưu lượng truy cập của bạn hiện nay đến từ đâu? Bạn có Google Analytics điều đó cho bạn thấy?

Ken: Em đồng ý. Nó đến trực tiếp, trực tiếp hoặc thông qua hữu cơ.

Richard: Vâng. Ai đó có thể nhìn thấy điều này trong cửa hàng truyền thống hoặc đây là câu chuyện ở một nơi nào khác và chỉ truy cập trực tiếp vào trang web của bạn?

Ken: Đúng.

Jesse: Hoặc họ nhìn thấy nó trên Amazon và họ Google nó.

Ken: Chuẩn rồi. Vì thế họ muốn tìm hiểu thêm. “Tại sao cái này lại đắt hơn?”

Do người dùng tạo nội dung

Richard: Hiểu rồi. Vì vậy, đó thực sự là nơi tôi sẽ đưa ra hai gợi ý nhanh. Tôi sẽ tạo một số loại video trên trang web của bạn để họ xem ngay và kể câu chuyện đó. Và câu chuyện đó có thể được sử dụng ở nhiều nơi. Nó không nhất thiết phải chỉ tồn tại trên trang web của bạn. Vì vậy, tôi nghĩ chỉ có ai đó đang tìm kiếm điều này ở một nơi khác mà không có thời gian. Nếu một bức ảnh nói lên hàng ngàn lời nói thì một video sẽ nói được bao nhiêu từ? Đặc biệt là nếu bạn giữ nó. Và thứ hai, điều đó chắc chắn sẽ đảm bảo, và một lần nữa, chúng tôi sẽ nói chuyện với bạn ngoại tuyến nhiều hơn, nhưng hãy tích hợp Instagram đó nhiều hơn và có thể tổ chức nhiều cuộc thi hơn vì đây là cơ hội không thể tin được cho do người dùng tạo nội dung dành cho bạn. Việc để khách hàng của bạn chụp ảnh các loài chim và sân sau của chúng sẽ không có sức hấp dẫn lớn vì bạn không bao giờ biết được, nhưng chỉ cần thu hút họ tham gia, một số trong số chúng có thể có sân sau xấu xí, nhưng điều đó không thành vấn đề. Họ quan tâm đến việc giúp đỡ.

Jesse: Giờ đây với Instagram, bạn có thể đăng bài đăng đó cùng với sản phẩm của mình để mọi người có thể đến đó. Và tôi nghĩ điều đó bắt đầu kể câu chuyện. Bạn đã đề cập rằng bạn có câu chuyện và thông điệp thương hiệu. Vì vậy, chúng tôi muốn giúp bạn đưa điều đó lên đầu trang web và tất cả những điều đó. Doanh số bạn nhận được từ Amazon và thị trường là bạn muốn họ mua từ trang web của mình để bạn không phải trả khoản phí đó và chúng tôi có thể tiếp tục đăng ký. Và dù sao đi nữa, tôi muốn kết thúc nó ở đây. Giàu có?

Richard: Như tôi đã nói, không có câu hỏi cuối cùng nào cả, nhưng chúng tôi chắc chắn sẽ liên lạc với nhau. Bạn có rất nhiều cơ hội và chúng tôi yêu thích rằng có rất nhiều yếu tố để đền đáp, thậm chí là chơi chữ, với thức ăn tốt hơn, những chú chim sẽ trả ơn cho môi trường. (cười) Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn và sẽ cho bạn biết khi tập phim ra mắt và rất mong được trò chuyện với bạn.

Giới thiệu về Tác giả
Jesse là Giám đốc Tiếp thị tại Ecwid và đã làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử và tiếp thị internet từ năm 2006. Anh ấy có kinh nghiệm về PPC, SEO, tối ưu hóa chuyển đổi và thích làm việc với các doanh nhân để biến ước mơ của họ thành hiện thực.

Bắt đầu bán hàng trên trang web của bạn

Đăng kí miễn phí